8 Børsen
VIRKSOMHEDER
Onsdag den 30. september 2009
Topledere glemmer læren I magasinet DK1000 giver otte topledere i dag deres bud på krisens vindere og tabere. Direktør og bestyrelsesformand Fritz H. Schur er med i panelet og udtrykker dyb bekymring over, at mange ledere ikke har forstået krisens alvor. Foto: Reimar Juul
Mange virksomheder kommer dårligt gennem krisen, fordi de blæser på erfaringer fra håndtering af tidligere nedture. Kun godt hver fjerde danske virksomhed tegner til at komme ud som vinder i krisen, viser analyse fra konsulenthuset Cococo ■
de skal gøre tingene mindre komplicerede fremover. »Der er måske bygget lidt for meget kompleksitet ind i virksomhederne. Det gælder både for deres produkter og deres geografiske placeringer. Men der er mange som siger, at de skal gøre det mere simpelt fremover. Selvfølgelig skal det ikke bliver naivt, og der er hele tiden en balance mellem det naive og det simple,« siger Hvidt.
Krisetackling
AF LASSE FRIIS
Alt for mange virksomheder ignorerer helt almindelige læresætninger og håndterer den økonomiske afmatning alene på rygmarvsreaktioner. Kun en fjerdedel blandt 432 danske virksomheder tegner således til at komme godt igennem krisen, og det gør de ved blot at følge det som handelshøjskoler, virksomhedsrådgivere og professorer anbefaler. Konsulentvirksomheden Cococo spurgte i juli 2009 ledere fra et bredt udsnit af virksomhederne i Danmark. Heraf fremgår det, at blot 27 pct. af dem ser ud til at komme ud af krisen som en virksomhed, der har klaret sig bedre end konkurrenterne i perioden. »Det overraskende er, at det ikke bare er de små virksomheder, som ikke følger lærebøgerne. Det er et bredt udsnit af de 432 virksomheder,« siger adm. direktør Torsten Hvidt fra Cococo. Cococo peger på flere områder, hvor virksomhederne har været overraskende dårlige til at håndtere krisen. Dem, der klarer sig godt, har blandt andet været opbygget, så de har haft muligheder for at håndtere forandringerne, og på den måde har de hurtigt justeret efter de nye markedsbetingelser. Det er også kendetegnende, at de virksomheder, som har en tæt og jævnlig kontakt med kunderne, bedre har forstået, hvad der ramte dem, og hvilke nye ønsker, der opstod da krisen kom. »Rigtig mange har peget, at der skal mere fokus på kunderne. Det ser ud til, at den meget fokus på at tilfredsstille aktionærer nu er afløst af større opmærksomhed om kunderne. Man kan sige det på den måde, at
Hurtig reaktion
mens de seneste fem-syv år var ejernes år, bliver årene efter finanskrisen kundernes år,« siger Torsten Hvidt.
Tæt kontakt til kunder Undersøgelsen viser, at de 27 pct., som Cococo kårer som vindere, generelt har langt tættere kontakt til deres kunder. Her fremhæver
Hvidt legetøjsproducenten Lego, der efter flere svære år nu for alvor har vendt udviklingen. Lego har lyttet til og forstået at indrette sig efter de store kunder, som f.eks. tæller verdens største supermarkedskæde Wal-Mart. Et tættere forhold til kunderne handler ikke bare om at arbejde sammen med kunder om salg og mar-
kedsføring, men også udviklingen af nye produkter og hvornår de skal lanceres. Undersøgelsen viser også, at flere virksomheder i de gode år har opbygget meget komplekse organisationer og har ekspanderet i områder, der kan synes unødvendige. »Mange har været fokuseret på at kigge længere væk,
selvom de måske havde nogle muligheder tæt på. De har overset nogle simplere og lettere forretningsmuligheder og i stedet gjort det mere komplekst,« siger partner i Cococo Frederik Bisbjerg, der har stået bag undersøgelsen. Torsten Hvidt understreger, at de adspurgte virksomheder har erkendt, at
Mange danske virksomheder taber på krisen Krisens vindere og tabere blandt 432 virksomheder i konsulentfirmaet CoCoCos undersøgelse Vindere 27%
Tabere 73%
Hvordan er ejerstrukturen Grafen viser over- og underrepræsentation af vindere i pct.point Noteret med dominant ejer
5
Noteret uden dominant ejer
2
Kapitalfond
-5
Privat - mere end 10 ejere Note: CoCoCo har defineret en vindervirksomhed som én, der gennem de seneste to år har haft en højere EBIT-margin og større omsætningsvækst end konkurrenterne, ligesom virksomheden vurderes at være bedre positioneret til at komme gennem krisen end konkurrenterne.
12
Privat 5-10 ejere -8 Privat - mindre end 5 ejere
-2
Hvor tæt kontakt har virksomheden til kunderne Hvor mange markeder opererer virksomheden i Grafen viser over- og underrepræsentation af vindere i pct.point 1 2-5
Meget tæt
5
Tæt
-5
13
Nogenlunde tæt
-4
6-10
0
11-20
0
Over 20
Grafen viser over- og underrepræsentation af vindere i pct.point
Meget lille -6 Slet ikke 9
-2
Cococo peger på, at de fleste vindere også findes blandt de virksomheder, som reagerede hurtigt, da krisen kom. Det hænger sammen med nærheden til kunderne, fordi oplysninger om markedsbetingelserne kommer fra dem. Derudover er der nogle virksomheder, som har fået viden hurtigt, men ganske simpelt ikke har forstået, hvad det betød. Medvirkende til at få en virksomhed godt igennem krisen er også, at de hurtigt har tilpasset deres omkostninger – og ikke har gjort det for meget de forkerte steder. »Evnen til at kunne identificere hvilke omkostninger, der skal justeres i forhold til ændrede markedsbetingelser, har været vigtig. Virksomhederne har skullet tilpasse organisationen og fokusere på at skære de rette omkostninger, og ikke bare skære 10 pct. væk over hele linjen,« siger Frederik Bisbjerg. Den sidste, vigtige parameter, som har trukket virksomheder gennem afmatningen, er deres evne til at skaffe kapital og finansiering ude fra. Den type virksomheder har ofte været økonomisk velkonsoliderede inden krisen begyndte. »Det er ikke en følge af krisen, at virksomhederne har denne nemmere adgang til finansiering, men snarere et udtryk for, hvor velforberedte, de har været på økonomisk ustabilitet,« siger Frederik Bisbjerg. lasse.friis@borsen.dk
-3 Kilde: CoCoCo
Læs også magasinet DK1000, der følger med Børsen i dag
Børsen 9
VIRKSOMHEDER
Onsdag den 30. september 2009
af tidligere kriser Virksomheder forfremmer for mange ■
Krise
AF LASSE FRIIS
Medarbejdere vil gerne have mere i løn. Det ved de fleste virksomhedsledere, men de spiser ofte de ansatte af med forfremmelse og nye titler i stedet. Det har ført til, at de danske virksomheder har fået alt for mange underledere, der ofte kun står i spidsen for meget få medarbejdere. Det er ved at udvikle sig alvorligt. Ifølge konsulenthuset Cococo findes der ret præcise analyser for, hvor mange medarbejdere der skal referere til en leder. Hvis
lederen har for få, vil medarbejderne føle sig overvågede og opfatte det som om, at chefen hele tiden kigger dem over skulderen. Omvendt er det også et problem, hvis lederen har for mange, fordi det kan føre til, at den ansatte har for lidt kontakt med den overordnede. »Man skal kigge på, om der er for meget hierarki og for mange ledere i de danske virksomheder. Det tyder på, at man mange steder bruger forfremmelse som et pseudo-gode i stedet for lønforhandlinger. Det er meget alvorligt og undergraver ledelsesbegrebet,« siger adm. direktør Torsten Hvidt fra Cococo.
Han peger på, at medarbejdere typisk bliver ineffektive, når den ansatte deler lederen med en anden. Derefter stiger produktiviteten og begynder at falde igen, når tallet kommer op over 12.
Forældet ledelse Torsten Hvidt peger på, at mange danske virksomheder har en ledelsesstruktur, der stammer fra industrisamfundet, hvor det var mindre nødvendigt, at medarbejderne selv traf beslutninger. Men med de talrige forandringer og med mange virksomheder med højtuddannede arbejdskraft er der et langt større behov for, at
de ansatte kan afgøre mere selv. »Det tyder på, at vi i alt for mange virksomheder har en ledelsesstruktur, der stammer fra det gamle industrisamfund. Her var det mere hierarkisk, og det fører til, at beslutninger bliver truffet for højt oppe i organisationen og ikke af dem, som er tæt på og ved mest om det. Men man kan ikke lede på den måde i et dynamisk samfund,« siger Hvidt. Han mener, at virksomheden skal søge for, at dem der virkelig ved noget om en problemstilling, også er dem, som i sidste ender træffer beslutningerne. Det skaber store vanskeligeder i en virksomhed, hvis mellemledere sen-
der beslutningerne opad og til nogen, der ikke har samme indblik i de konkrete problemstillinger. En pointe, som Hvidt fremhæver, er, at ledere skal passe på med at ændre for meget stil, hvis virksomheden er kommet i en ny og vanskeligere situation. »Hvis du er en leder, som har været udadvendt i de goder tider, bliver du også nødt til at være det nu. Hvis det var dig, som holdt skåltallerne i 2007 og 2008, skal det også være dig, som trykker medarbejderne i hånden, når de skal fyres i 2009,« siger Hvidt. lasse.friis@borsen.dk
Generalist eller specialist? – Vælg dem begge og få struktur på din formue Optimering af formuen er andet end blot at investere. I Nordea Private Banking tilbyder vi dig kompetente og erfarne specialister, der giver dig rådgivning om, hvordan du får mest ud af din formue. En Private Banking rådgiver og mange specialister – Gør det muligt. Skift til Nordea Private Banking – ring på 33 33 30 30 og aftal et møde, eller besøg nordeaprivatebanking.dk Finanstidsskriftet Euromoney har i 2009 kåret Nordea som Nordens bedste inden for private banking.
Lone Werenskiold, formuerådgiver