EDITORIAL
CONTENIDO
Editorial Palabras de Rizal Bragagnini
02 RIZAL BRAGAGNINI Gerente General Corporativo
Noticias QS/QSI/CD LIMA/CIFARMA SANCELA/MIFARMA PAÍSES
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Entrevista Conoce a Zdenka Premrl y Carlos Molinary
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Capacitación Interna Programas y herramientas para los colaboradores
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Me complace presentarles la primera edición de nuestraRevista Electrónica Voces. El objetivo de esta iniciativa es tener un canal de comunicación más directo, moderno y frecuente.
Reconocimientos
Beneficios y Eventos Campeonato interno Vacaciones recreativas Cena de despedida
Salud 50 Aniversario de Feranin
Promociones
Querida Familia Quicorp
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La intención de esta publicación es integrarnos mejor, ya que todos somos parte de esta gran corporación peruana multilatina que opera en varios negocios y países, pero bajo un mismo sueño: “crecer juntos”. Durante más de 75 años han crecido mucho nuestros negocios en todos los países donde operamos, lo cual nos ha permitido desarrollarnos como profesionales y como personas. Por lo tanto, el objetivo es que Voces nos sirva para compartir las noticias más relevantes del Grupo y generar diálogos que contribuyan al crecimiento de nuestra organización. Como saben, nuestro primer lineamiento estratégico corporativo es “Entender qué necesitan nuestros clientes y construir relaciones de confianza de largo plazo”; es decir, EL CLIENTE ES EL JEFE. Por lo tanto, es misión de todos ponernos al servicio de ellos y ayudarlos a “crecer” con las marcas y servicios que les ofrecemos. Hoy enfrentamos retos grandes y diversos en todos los negocios y países donde estamos; y son justamente los contextos difíciles los que sacan lo mejor de nosotros, nuestra gente, y nos permiten “crecer” en todo sentido, pero solo si lo hacemos “juntos”. Cada uno, con profesionalismo, ética y pasión será clave para lograrlo. Estamos en la empresa correcta y tenemos lo que necesitamos para hacer la diferencia. Espero disfruten de las novedades de esta primera edición y que les brinde material de diálogo con sus grupos de trabajo, buscando siempre ser mejores personas y profesionales. Con el cariño de siempre,
NOTICIAS
NOTICIAS QS
CAMPAÑA 75 AÑOS QUÍMICA SUIZA
Con motivo del aniversario número 75 de nuestra marca más emblematica Química Suiza, se lanzó una campaña publicitaria que tiene por objetivo acercarla al consumidor y que nos asocien, además del sector salud, a otras categorías como cuidado personal y alimentos y bebidas. Empezamos con una campaña de endomarketing “¿Sabías qué?” la cual tenía por objetivo compartir los datos curiosos de los colaboradores y además, que aprendamos de nuestros productos y servicios a través de la Curiositrivia, donde hubo tres felices ganadores que viajarán dentro de nuestro país. Por el lado de la campaña publicitaria, ésta estuvo apalancada también en el concepto de datos curiosos. En éste caso se desarrollaron 75 datos, aprovechando la coyuntura de nuestro aniversario, y estos se asociaron a nuestras categorías y Química Suiza Perú
marcas. Como hilo conductor se eligió a Gonzalo Torres, referente de conocimiento y además con una personalidad amigable y muy cercana. La campaña se ha lanzado en medios masivos; TV, radio, vía pública, internet y redes sociales, todos los medios convergen en una página web donde se pueden ver la totalidad de las piezas: www.75cosasquenosabias.com Los días previos al lanzamiento, se realizaron dos eventos dirigidos a nuestros colaboradores y a los principales clientes farmacéuticos mostrándoles la campaña de manera exclusiva.
¡Contamos con ustedes para seguir difundiendo nuestra campaña en redes sociales,
ya tenemos más de 28,000 fans!
QuimicaSuizaPE
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NOTICIAS QS
El programa “El Gran Jefe” se lanzó con el objetivo de enfrentar la situación actual del mercado, para lo cual hemos fortalecido, optimizado y agilizado nuestros procesos para hacer frente a los nuevos retos y ser más competitivos. Ahora nuestra área comercial tendrá un rol más estratégico dentro de la organización, ya que tendrán mayores recursos y herramientas para ser más productivos y atender mejor a más clientes. Para lograrlo, nuestros Gestores Comerciales se han convertido en Súper Q a través de sus 4 súper poderes: trabajo en equipo, pasión por el servicio, planificación y método y milla extra. Ellos nos ayudarán a ofrecer un servicio integral, único y diferenciado a nuestros clientes: ¡NUESTROS JEFES!
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SE VIVIÓ EL MUNDIAL CON LA POLLA QSI
NOTICIAS QSI
El Mundial de Fútbol ‘Brasil 2014, fue la ocasión perfecta para integrar a todos los colaboradores de QSI a través de la Polla QSI. Durante todos los partidos, nuestros compañeros dieron sus pronósticos para cada encuentro y así demostraron que son unos verdaderos especialistas. Finalmente fueron 3 los ganadores de este juego, llevándose un premio por su participación. ¡Felicitaciones a cada uno de ellos!.
QSI EN EXPOTEXTIL PERÚ 2014 Del 23 al 26 de Octubre, QSI participará en ExpoTextil Perú 2014, la feria más importante de fabricantes y proveedores para la industria Textil y Confecciones. Por ello, el departamento textil presentará, en esta importante vitrina, las soluciones integrales que brinda al mercado textil, tales como: Maquinaria, Equipos de Laboratorio, Colorantes, Productos de Estampación, Servicio de Laboratorio, entre otros.
CAPACITACIÓN EN SGC EN EL CD LURÍN Con el objetivo de definir los procesos que contribuyan al mejoramiento de los servicios de calidad que se brinda a todos los clientes, QSI inició en Julio, un programa de capacitaciones sobre el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en el Centro de Distribución de Lurín. Esta actividad va de la mano con el inicio de operaciones en este nuevo y moderno almacén. ¡Felicitaciones!.
VISITA FAMILIAR GUIADA
NOTICIAS CD LIMA
Como parte de las actividades que tenemos programadas todos los meses y pensando en nuestros colaboradores, se organizó una visita guiada donde invitamos a sus familiares para que conozcan las instalaciones del CD – STA y las actividades que realizan. Se llevó a cabo el viernes 8 de agosto y dentro del recorrido tuvimos la participación de algunos colaboradores quienes hicieron demostración y explicación de sus funciones.
NOTICIAS PROVINCIAS MONSTER LLEGÓ A AREQUIPA
El Jueves 28 de Agosto, tuvimos en Arequipa la presentación de la bebida energética, MONSTER a la FFVV de nuestro SBD Papelera Panamericana. Las ventas fueron un éxito y las reposiciones más frecuentes. ¡Seguimos por el camino del éxito!
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PREMIACIÓN POR FIESTAS PATRIAS
NOTICIAS CIFARMA
C
on el objetivo de unir a todos los colaboradores de nuestra empresa y al mismo tiempo pasar un momento agradable, en CFA se organizó un sorteo de electrodomésticos por la celebración de Fiestas Patrias.
NOTICIA CIFARMA
¡Felicitaciones a nuestros felices ganadores!
CAPACITACIÓN A NUESTROS COLABORADORES
Gracias al Convenio CFA - SENATI, se realizó una Capacitación In House de Mantenimiento Predictivo para todos los colaboradores de distintas áreas. Los beneficios fueron: 1. Ayudó a solucionar problemas y tomar mejores decisiones dentro de su puesto de trabajo. 2. Contribuyó a lograr las metas individuales. 3. Generó un sentido de progreso tanto laboral como personal.
NOTICIAS SANCELA
¡VAMOS A PUNTA CANA! El 11 de agosto de 2014, Nosotras, la marca líder en cuidado femenino, lanzó su promoción “Al Caribe con Nosotras”, con el objetivo de fidelizar a sus consumidoras y continuar consolidando su liderazgo en el mercado. El premio principal consiste en 2 paquetes dobles a Punta Cana, con todo incluido. Además, se sortearán semanalmente premios como Ipads y Vales de consumo. Esta promoción cuenta con publicidad en Televisión, Cable, Internet, Vía pública, Radio y en punto de venta. Para participar, las consumidoras solo deben entrar a la página de Facebook de Nosotras e ingresar la clave que figura en los empaques. Asimismo, podrán participar de los juegos y seguir de cerca los anuncios relacionados a la promoción. 06
NOTICIAS MIFARMA
Siendo una de sus principales prioridades el contar con personal altamente calificado, motivado y acorde con la cultura corporativa, MIFARMA ha iniciado la implementación de la Universidad del Servicio. Uno de sus principales objetivos es formar a los nuevos colaboradores en un proceso de inducción especializado. Para ello, este programa contará con 28 facilitadores internos que serán los encargados de transmitir la “forma correcta de cómo hacer las cosas en MIFARMA”, favoreciendo de esta manera la gestión del conocimiento.
UNIVERSIDAD DEL SERVICIO MIFARMA
Para tal fin, nuestros facilitadores participaron los días 30 de junio, 02 y 04 de julio, del Taller de “Formación de Formadores” a cargo del Instituto San Ignacio de Loyola, el mismo que fortaleció las habilidades de comunicación y manejo de grupo.Estamos seguros que nuestra Universidad del Servicio será un gran lugar para el aprendizaje, donde no sólo instruiremos en
conocimientos, sino también reforzaremos competencias que nos permitirán contribuir con nuestro objetivo, convertirnos en la mejor cadena de boticas del Perú.
NOTICIAS PAÌSES 36 ANIVERSARIO QUIMIZA BOLIVIA
Celebrando con alegría, creatividad y entusiasmo los 36 años de trayectoria de Quimiza en Bolivia, se realizó un festejo donde se destacaron las competencias corporativas clave para nuestro desarrollo. Se reconoció a los colaboradores con desempeño sobresaliente, con mayor cantidad de años en la empresa y se designó a los agentes de cambio que apoyarán activamente en el proceso de fortalecimiento de la cultura que permitirá alcanzar los retos trazados al 2020.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA LLEGA A QUIFATEX ECUADOR Quifatex Ecuador ha implementado la facturación electrónica el 1ero de setiembre de 2014. El sistema permite al cliente descargar su factura, nota de crédito, nota de débito y guía de remisión a través de un portal. El cliente solo debe contar con una dirección de correo electrónico al cual se le enviará una notificación cada vez que Quifatex emita un comprobante electrónico. Este moderno sistema ahorrará tiempo, beneficiará la productividad y cuidará el medio ambiente.
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ENTREVISTA
ZDENKA
CONOCIÉNDONOS MÁS
CARLOS MOLINARY Supervisor CD Lima
PREMRL
Asistente de ventas QSI
1. ¿Qué te hace feliz?
4. ¿El rasgo principal de tu personalidad?
Z: Mis hijas.
Z: Extrovertida.
C: Estar con mis hijas y esposa, poder mostrar a mi familia que si se puede salir a delante con esfuerzo y mucha humildad.
C: Soy perseverante, responsable y me gusta enseñar lo que conozco en base a la experiencia que tengo.
2. ¿La cualidad que prefieres en una persona?
5. ¿Lo que más te gusta de tus amigos?
Z: La honestidad.
Z: Su amistad sincera y desinteresada.
C: Deben ser sinceras, honestas y responsable.
C: Saber que siempre podré contar con ellos y que me aceptan tal como soy.
3. ¿Qué te habría gustado ser, sino tuvieras la profesión que desempeñas hoy?
6. ¿Tu lema de vida?
Z: Ama de casa con plata.
Z: Supongo que vivir intensamente cada minuto y agradecer a Dios todo lo que me ofrece.
C: Lo que me habría gustado ser, lo convertí en realidad ya que me gradué de Administrador de Empresas gracias al apoyo que me brindó QS, actualmente me desempeño como supervisor de Salida de Mercadería de QS.
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C: Dios, Trabajo y Familia.
CAPACITACIÓN INTERNA
MICROSOFT EXCEL
VISUAL MERCHANDISING
A través de edición de celdas, manejo de fórmulas, gráficos y bases de datos podrás presentar y analizar todo tipo de información, de manera sencilla, amigable y con la posibilidad de realizar gráficos de impacto para tus presentaciones.
Visual Merchandising es el vendedor silencioso que puede producir resultados espectaculares en las ventas y la rentabilidad. Aprenderás a gestionar los distintos procesos y estrategias para lograr una presentación mas atractiva y efectiva de tus productos.
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN
Al finalizar el curso podrás interactuar con personas que muestren distintos estilos de comunicación, y así alcanzarás un buen entendimiento estableciendo credibilidad con las personas que te rodean generando relaciones positivas.
La redacción concisa y directa es una herramienta importante como ventaja competitiva y es un símbolo de eficiencia y efectividad. Al finalizar el curso podrás redactar documentos empresariales con un lenguaje apropiado.
RECONOCIMIENTOS
AGASAJO A EX DIRECTORES DE QUIFATEX AGASAJO EX DIRECTORES DE QUIFATEX (QX) – ECUADOR Quifatex Ecuador hizo entrega del plato recordatorio QX, a Walter Guggenbühl y Richard Miller (centro), por su labor como directores QX hasta el mes de marzo de 2014. Estuvieron acompañados de Jaime Velasco, Gerente General QX (izquierda) y Giorgio Bianco, Gerente de Finanzas QX (derecha).
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BENEFICIOS Y EVENTOS
CAMPEONATO INTERNO 2014
1er puesto - Fútbol Libre UNV Fútbol Club
1er puesto - Vóley Mixto Fuerza Farma (Cifarma)
1er puesto - Fútbol Master Los Mundialistas
El pasado domingo 10 de agosto se llevó a cabo, gracias al esfuerzo de todos los colaboradores, la Gran Final del Campeonato Interno de QS y Cifarma. Con gran expectativa y emoción deportiva llegaron 12 equipos de fulbito y vóley mixto, así como dos equipos de fulbito femenino. Fue un día familiar lleno de deporte y unión, donde se confraternizó y disfrutó de emocionantes partidos durante todo el día.
1er puesto - Fulbito Femenino La Combinación perfecta Girls (Santa Anita)
VACACIONES RECREATIVAS DE MEDIO AÑO Se llevaron a cabo los días 31 de julio y 01 de agosto, fueron dos días super divertidos donde aproximadamente 100 niños, hijos de nuestros colaboradores de QS, QSI, SLA y Cifarma disfrutaron plenamente. El 1er día en Divercity y el segundo en Cibeles, los chicos se despidieron con las ganas de reencontrarse en la vacaciones de verano.
CENA DE DESPEDIDA A TERESA ATANACIO El 18 de julio, Teresita Atanacio de Contac Center, fue homenajeada con una cena de despedida y la entrega de un plato recordatorio. Sus amigos más cercanos la acompañaron en el CHIFA WA LOK de Miraflores. Teresita pasa a formar parte de nuestros jubilados de QS, ella se ha ganado el cariño y el respeto de todas las personas que han tenido la oportunidad de conocerla. Le deseamos lo mejor en su vida personal y futuras iniciativas.
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SALUD
50 ANIVERSARIO DE FERANIN
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n 1964 se lanzó para el mundo el Complejo de Hierro Polimaltosado con el nombre Feranin, esto fue realizado por Química Suiza en Perú, país en donde se demostró la eficacia de la molécula y de ahí en adelante se empezó a comercializar en el mundo entero. En conmemoración
del 50 aniversario de Feranin, el departamento de Marketing Salud decidió lanzar su nueva línea gráfica, la cual se pudo apreciar en el stand de Feranin dentro del lanzamiento de la nueva campaña publicitaria por los 75 años de Química Suiza, además de mostrar nuevos materiales se realizó la demostración de la “Prueba del Té”, en donde se visualiza la poca interacción que tiene Feranin frente a las sales ferrosas certificando su seguridad frente a éstas. Los asistentes disfrutaron de lo expuesto por Feranin y quedaron gratamente sorprendidos sobre todas las novedades que trae por su 50 Aniversario dentro del mercado farmacéutico nacional y mundial.
PROMOCIONES ¡NUEVO! PRINGLES TORTILLAS Química Suiza lanza en Perú las nuevas Pringles Tortillas, unos emocionantes y crujiente snacks de maíz disponibles en 3 deliciosos sabores: ORIGINAL, QUESO y SALSA. Descubre el nuevo sabor de la tortilla. ¡Pringles, el sabor único! ¡NUEVO! BSN MEDICAL Química Suiza lanza al mercado la línea de acrílicos de BSN Medical: • Delta Lite Plus y Delta Dry: Venda y acolchado sintético resistente al agua, permite bañarse sin ninguna incomodidad. • Dynacast Prelude: Un nuevo estándar en férulas sintéticas.
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¡NOS ENCANTARÍA conocer tu opinión sobre VOCES! Escríbenos a: voces@quimicasuiza.com