Informativo da Fundação Celesc de Seguridade Social | Maio 2015/N0216 | www.celos.com.br
SAÚDE Odonto Agregados à disposição em junho
COMUNICAÇÃO Em linha direta com o participante
DIA DA CELOS
Prestação de Contas ganha novo ritmo e formato
// Editorial //
Prestando contas O Jornal da CELOS é editado pela Fundação Celesc de Seguridade Social e tem circulação dirigida aos seus participantes ativos e assistidos. CONTATO Av. Hercílio Luz, 639, 6o e 7o andar Ed. Alpha Centauri - CEP: 88020-000 Florianópolis/SC Fone: (48) 3221-9500 Fax: (48) 3221-9696 Central de atendimento: 0800-483030 Site: www.celos.com.br Contato: Fale Conosco www.facebook.com/fccelos DIRETORIA Diretor Presidente: Ademir Zanella Diretor Administrativo-Financeiro: Henri Machado Claudino Diretor de Seguridade: João Paulo de Souza EXPEDIENTE Coordenação na CELOS: Gilmar Barbosa Produção: Quorum Comunicação Jornalista responsável: Gastão Cassel (DRTRS/6166) Edição e reportagem: Sergio M. de Andrade Projeto Gráfico: Audrey Schmitz Schveitzer Edição de Arte: Rosana Pozzobon Ilustração: Frank Maia Fotografia: Sônia Vill Impressão: Gráfica Floriprint Tiragem: 5 mil exemplares Distribuição Gratuita
A edição de maio do Jornal da CELOS é uma boa tradução do cotidiano da nossa Fundação. Destacamos nas páginas centrais o Dia da CELOS. Como todos os anos, a Diretoria Executiva e equipe técnica estão percorrendo o Estado prestando contas da gestão, e apresentando os resultados de 2014. Este ano, além da exposição dos valores e dados de balanço financeiro e de gestão, agregamos uma série de atividades, como palestras sobre previdência, saúde, educação financeira e resultados atuariais. Além disso, uma equipe do Programa “Sua Saúde” promove ações focadas em cuidados com a saúde e bem-estar físico e emocional. Um dia intenso, que tem resultado em uma aproximação muito maior da CELOS e seus participantes e assistidos. Nas páginas centrais também, as posses no Conselho de Administração da Celesc e no Conselho Fiscal da CELOS. Dois órgãos estatutários que integram o conjunto de ações e instâncias da governança corporativa da Patrocinadora e da Fundação. Por último, e também muito importante, é o lançamento de um novo serviço da CELOS: o Plano Odontológico Agregados, à disposição para inscrições a partir de primeiro junho. É a CELOS prestando contas, valorizando as instâncias democráticas de decisão e atuando para oferecer mais e melhores atendimento e serviços.
CONTATO 0800-483030 | Fale Conosco - www.celos.com.br | www.facebook.com/fccelos
EMPRÉSTIMOS SOLICITAÇÃO: Do dia 14 ao último dia de cada mês. LIBERAÇÃO: Dia 14 e o Último dia útil de cada mês (quando solicitado entre os dias 14 e 23). RENOVAÇÃO: Desde que pagas 25% das prestações do empréstimo atual. OBSERVAÇÃO: Os participantes ativos devem anexar à solicitação o último demonstrativo. PRAZO: Em até 60 meses para adimplentes (48 meses inadimplentes).
2 | INFORMATIVO DA FUNDAÇÃO CELESC DE SEGURIDADE SOCIAL
TAXA: 0,8% de juros ao mês + variação do IPCA, ou 0,6% de juros ao mês + variação do IPCA (taxa especial para quem está adimplente nos últimos 24 meses). Taxa de ADMINISTRAÇÃO: de 01 até 24 meses, 0,015%; de 25 a 48 meses, 0,020%; e acima de 48 meses, 0,025% (ponderado pelo prazo e pelo valor do empréstimo). INFORMAÇÕES: No site www.celos.com.br ou pelo 0800-483030 e também com os Atendentes Regionais.
// Investimentos //
Novas perspectivas para investimentos
D
esde 2014, a CELOS promove mudanças estratégicas na condução de seus investimentos. Muitas dessas ações estão em linha com o Plano Estratégico 2014-2018 e dentro de projetos estruturantes originados a partir dele. Um dos destaques, foi a aprovação do Manual de Investimentos, que altera a forma como as análises são conduzidas e estabelece padrões e diretrizes claras a serem seguidas durante a tramitação de ativos pelas áreas de
técnicas de análise e controle, nos Comitese na própria Diretoria Executiva. A CELOS também constituiu o Comitê de Auditoria, além de promover uma reestruturação organizacional entre a Divisão de Controles Internos e Compliance - DVCI e a Divisão de Controle de Gestão e Planejamento Estratégico - DVGE, mudanças que contribuirão para a melhoria da governança da Entidade. O Diretor Administrativo-Financeiro, Henri Claudino, explica que o
Comitê de Auditoria, especificamente, visa assessorar o Conselho Deliberativo nos processos de Gestão de Riscos e Auditoria Interna, além de apurar as causas decorrentes da hipótese de falhas verificadas em qualquer área da CELOS. O Comitê é composto por conselheiros ativos, assistidos e inclue representação da Patrocinadora. “São mudanças estratégicas, decorrentes de alterações estruturais e conjunturais, que visam melhorar os resultados da Fundação”, informa.
RENTABILIDADES | Plano Misto Ano
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
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Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Ano
Atuarial
2011
0,44%
1,06%
1,24%
0,89%
0,79%
0,76%
0,86%
0,90%
0,53%
1,29%
0,42%
2,10%
11,86%
13,04%
2012
1,20%
1,36%
5,01%
1,64%
2,54%
0,71%
2,68%
1,43%
-0,99%
1,20%
0,93%
1,75%
21,17%
11,34%
2013
0,89%
0,17%
0,43%
-0,04%
-0,51%
-2,20%
0,67%
-0,44%
1,47%
0,59%
-1,08%
3,55%
3,44%
11,33%
2014
-0,98%
1,27%
0,37%
1,19%
1,80%
0,35%
-0,71%
2,48%
-1,89%
0,91%
0,73%
-1,11%
4,41%
12,01%
2015
0,93%
0,52%
0,02%
1,34%
2,84%
6,42%
Ano
Atuarial
RENTABILIDADES | Plano Transitório Ano
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
2011
0,44%
1,06%
1,24%
0,89%
0,79%
0,76%
0,86%
0,90%
0,53%
1,29%
0,42%
2,10%
11,86%
13,04%
2012
1,20%
1,36%
5,01%
1,64%
2,54%
0,71%
2,68%
1,43%
-0,99%
1,20%
0,93%
1,75%
21,17%
11,87%
2013
1,00%
0,48%
0,61%
0,12%
-0,20%
-1,62%
0,64%
-0,28%
1,27%
0,57%
-0,61%
2,11%
4,13%
11,88%
2014
-0,36%
1,50%
1,54%
1,20%
1,74%
0,51%
-0,36%
1,60%
-0,98%
0,94%
0,85%
-0,37%
8,04%
12,68%
2015
0,84%
0,88%
0,97%
1,07
3,82%
6,38%
ANÁLISE A rentabilidade (1,34% no Plano Misto e 1,07% no Transitório) foi positiva principalmente em função dos segmentos de renda fixa, renda variável e operações com participantes (empréstimos). Na análise por investimento, as aplicações em título público federal tiveram impacto positivo. Nos fundos de investimento, os destaques positivos foram: fundo de Renda Variável Claritas com 4,72% e Sinergia IV com 3,29%, e fundo de Renda Fixa ARX com 1,88%. PATRIMÔNIO DO PLANO MISTO: R$ 2.469.560,69 | PATRIMÔNIO DO PLANO TRANSITÓRIO: R$ 573.062,62
JORNAL DA CELOS | MAIO 2015 | NO 216 | 3
// Gestão //
Dia da CELOS movimenta o Estado
E
star próximo dos Participantes foi, durante muito tempo, o principal motor da Prestação de Contas anual, ou da Percorrida às Agências Regionais. A proximidade e transparência seguem pautando o Dia da CELOS. A ideia é promover um evento em conjunto com a Celesc e a CELOS, onde a Diretoria da CELOS e os técnicos da Fundação passam o dia à disposição dos Participantes da Administração Central e das Agências Regionais. Cada regional tem o seu dia, com palestras sobre Atendimento, Previdência, Saúde e Resultados Financeiros e Atuariais. Também são desenvolvidas atividades do Programa Sua Saúde, com orientações e dinâmicas que promovem consciência de prevenção a doenças e promoção de saúde, visando produzir bem-estar e qualidade de vida. “Mudamos a forma com uma presença muito mais intensa da Fundação, mas o compromisso permanece o mesmo”, destaca o Diretor Administrativo-Financeiro, Henri Claudino. Nesta página o registro das primeiras atividades, em Florianópolis, Chapecó, Concórdia, São Miguel do Oeste, Joa-
4 | INFORMATIVO DA FUNDAÇÃO CELESC DE SEGURIDADE SOCIAL
// Gestão //
Conselheiros do COF tomam posse Tomaram posse em 15 de maio os novos membros do Conselho Fiscal da CELOS eleitos por participantes e assistidos. Como representante dos Assistidos, assumiu o conselheiro titular,
Geraldo Prus (Joinville), tendo como suplente Valmor Scoz. Já representando os Ativos, assumiu o conselheiro titular Paulo Roberto Xavier de Oliveira (Chapecó) e sua suplente Marcia Elisa Seb-
çaba e Videira.
ben (Administração Central). Além dos recém empossados, compõem o COF, Waldir Assis Filho e Roberto Cesar da Costa, indicados pela Patrocinadora. A primeira tarefa do novo Conselho foi eleger seu presidente. Geraldo Prus foi escolhido para coordenar as atividades do órgão. Os novos conselheiros foram eleitos juntamente com os membros da Diretoria Executiva na eleição de setembro passado. O Diretor Presidente da CELOS, Ademir Zanela, agradeceu o trabalho dos conselheiros que encerraram seus mandatos e deu boas-vindas aos novos. “O papel do Conselho Fiscal é muito importante para toda a CELOS e o trabalho em colaboração faz com que tudo flua melhor em favor da entidade; podem contar com a Diretoria Executiva para o que for necessário”, disponibilizou-se.
Conselho de Administração da Celesc tem nova composição No dia 13 de maio foi realizada a reunião do Conselho de Administração da Celesc, para posse dos novos conselheiros, ocasião em que a CELOS passa a ser representada pelo Diretor Presidente, Ademir Zanella; e Leandro Nunes da Silva, assume a vaga de conselheiro representante dos empregados da Celesc. O Presidente do Conselho, Pedro Bittencourt Neto, encerrou a reunião fazendo uma homenagem aos conselheiros que encerraram o seu mandato. O Conselheiro Milton de Queiroz Garcia e o Conselheiro Jair Maurino Fonseca foram homenageados com placas que registraram a grande contribuição e dedicação de ambos ao Conselho. O atual representante da CELOS, Ademir Zanella, destacou que a Fundação esteve muito bem representada nesse período pelo Conselheiro Milton, que soube conduzir todos os assuntos com muita “competência e comprometimento”. Ademir também elogiou o trabalho realizado pelo Conselheiro Jair, na representação dos empregados e na defesa da Celesc pública. Jair Maurino Fonseca integrou o Conselho de Administração, como representante dos empregados, durante nove anos. Um primeiro período de 2003 a
2005 e, depois, entre 2009 e 2015. “É uma experiência única, agrega valor e conhecimento para a vida da gente, mas o mais importante é a consciência das exigências a das responsabilidades na representação dos trabalhadores”, avalia. Para ele, é “essencial” a participação no Conselho. “Temas que interferem no nosso futuro são tratados e temos a obrigação e o direito de participar das decisões, além disso, são diversos interesses em debate, e nossa posição de equilíbrio, assume uma importância muito grande”, destaca Jair. Na mesma linha é pensamento do ex-presidente da CELOS, Milton de Queiroz Garcia, que ressalta o aspecto da Fundação ser acionista da Empresa:
“Por essa condição e pela própria questão institucional, em função do que representa a CELOS, nossa participação no Conselho é essencial para a Fundação, seus participantes e para a própria Empresa – todos se beneficiam”. Milton avalia que foi um “privilégio” representar a CELOS entre 2008 e 2015. “É um aprendizado permanente, especialmente, no sentido de conviver com diferenças e visões distintas, mas que, na maior parte das vezes, convergem na direção de defender a empresa como patrimônio do povo catarinense”, observa. “Só tenho a agradecer a oportunidade, cresci e aprendi muito”, diz ele, “mas faço uma ressalva, é fundamental a renovação”. JORNAL DA CELOS | MAIO 2015 | NO 216 | 5
// Serviço//
Notas Agregados Julho é o mês de reavaliação do Plano CELOS Saúde Agregados. Os estudos estão sendo finalizados e serão submetidos à análise do conselho deliberativo.
Boleto agregados Visando a sua comodidade, agora os boletos dos agregados também poderão ser acessados diretamente pelos beneficiários do Plano Agregado, sem a necessidade de acessar o Autoatendimento da CELOS com login e senha dos titulares. Basta acessar o site institucional http://www.celos.com.br no menu: destaques > boleto agregados. O agregado deverá informar o código do seu cartão Unimed e seu CPF para ter acesso à 2ª via dos boletos. Os boletos só poderão ser emitidos e pagos até o seu vencimento, que é sempre no 5º dia útil de cada mês.
Revalidação dos universitários Vence em 31/08/2015 o Plano CELOS Saúde dos dependentes universitários com idade entre 21 e 25 anos. Até 31/08 deve ser enviada para a CELOS a declaração que confirme a efetivação da matrícula do 2º semestre de 2015. Não deixe para a última hora o envio da declaração.
Cartão Nacional de Saúde Você já fez sua Atualização Cadastral? Ainda há tempo!!! A Atualização Cadastral evitará a SUSPENSÃO do seu Plano de Saúde. Todos os usuários do Plano CELOS Saúde e CELOS Saúde Agregados, deverão atualizar seu cadastro junto a CELOS. No formulário de Atualização Cadastral, deverá ser informado o Cartão Nacional de Saúde de todos os usuários do Plano de Saúde (titulares, dependentes e agregados). O formulário deverá ser impresso, assinado e enviado para a CELOS juntamente com cópia do RG e CPF do titular, dos dependentes e agregados.
A nossa solidariedade aos familiares Vera Regina Forster, São José 20/04/1957 14/05/2015
Oscar Pereira, Florianópolis 30/09/1924 16/05/2015
Osni José Pereira, Palhoça 03/02/1930
15/05/2015
José Miguel Da Cunha, São José 18/01/1937
04/05/2015
Mário da Silva, Indaial 20/05/1948
04/05/2015
Ermgath Guckert Doege, Jaraguá Do Sul 04/08/1939
25/04/2015
Dyloe Testi Maia, Joinville 05/03/1933
02/05/2015
Odette Mello Rebello, Lages 22/01/1931
01/05/2015
Hermelindo Gelmi Fracasso, Concórdia
// Quem faz a CELOS //
28/02/1935
07/05/2015
Salvador da Silva, Araranguá 01/05/1956
16/05/2015
Vida e trabalho organizados
Jorge Barbosa Martins, São Bento do Sul
Flávia Letícia Soares da Silva está há seis anos em Santa Catarina. Mora em Barreiros, São José, com o marido Heber. É natural de Foz de Iguaçu, onde deixou uma família “enorme” e da qual tem muitas saudades. “Mudamos em busca de novas oportunidades de estudo e, principalmente, trabalho” explica ela garantindo que está plenamente adaptada à região. Plenamente adaptada também à CELOS, onde trabalha há 11 meses, na Divisão de Gestão de Saúde, fazendo o controle do pagamento dos prestadores de serviço - laboratórios, Unimed, hospitais, clínicas, dentistas, psicólogos. “O ritmo de trabalho é estimulante, não fico um instante com tempo ocioso”, afirma. A paranaense que vai completar 29 anos no próximo dia 2 de junho é Contabilista e está no quinto período da graduação em Contabilidade. Diz que pretende seguir estudando, aprimorando a formação nas áreas financeira e saúde. “Não perco nenhum dos cursos que a CELOS promove”, informa. Com trabalho, casa, faculdade, sobra pouco tempo para o lazer. O que sobra, gosta de passear com o marido e amigos, especialmente, na Lagoa da Conceição. Lê bastante, mas principalmente, material didático. No momento, lê Vida Organizada, de Thais Godinho e dá a dica. “É muito bom para todo mundo que pretende se organizar melhor na casa, no trabalho e em todos os itens fundamentais para deixar o dia a dia mais tranquilo e produtivo”.
Silvino Zoz, Joinville
6 | INFORMATIVO DA FUNDAÇÃO CELESC DE SEGURIDADE SOCIAL
19/03/1952
05/08/1937
11/05/2015
19/05/2015
// Saúde //
Odonto Agregados abre inscrições em junho
ODONTO A GREGADO
S CELOS
A
CELOS está lançando um novo plano, e um novo benefício, para a família dos participantes e assistidos: o Plano Odonto Agregados. Com lançamento e inscrições previstas para 1º de junho próximo, o Plano segue a lógica e procedimentos do CELOS Saúde Agregados. Com uma contribuição de R$ 48,60 será possível estender aos agregados uma das maiores coberturas odontológicas, conforme rol de procedimentos do Plano. O agregado que tiver interesse neste Plano, poderá efetivar sua inscrição por meio do portal da CELOS (www.celos.com.br), no Autoatendimento, nos seguintes menus: agregados odonto > formulário > inscrição Para consultar os procedimentos cobertos pelo plano, no menu: agregados odonto > cobertura odontológica > tabela odontológica Os usuários terão as seguintes carências: 24hs: consulta/ urgência/emergência 06 meses: demais Procedimentos/Serviços A filiação definitiva dos inscritos ocorrerá a partir de 1º de julho de 2015.
O sorriso de su não tem preço a família !
A partir de 01/06 o Plano: Odonto /2015 estarão disponíveis as ins crições para Com uma pequenAgregados. das maiores cob a contribuição, toda a sua fam ert ília terá direito CELOS! Sua con uras odontológicas do merca a uma do. fiança e nosso Plano. MAIS INFORMAÇÕ ES www.celos.com .br No menu: Saúde > Odonto Agrega dos 0800 48 3030
Você também pode rá consultar o Aten ou nossos Aten dimento da CELO dentes Regionai S s nas agências da Celesc.
Ressarcimento ao SUS tem novas regras Exames e terapias ambulatoriais de alta e média complexidade agora têm seus valores ressarcidos ao Sistema Único de Saúde (SUS). É a primeira vez que as operadoras deverão fazer reembolso por esse tipo de atendimento. Com isso, a Agência prevê incremento de 149% no volume de procedimentos cobrados. O cálculo será feito com base nas informações da Autorização de Procedimento Ambulatorial (APAC), que é um item necessário para a realização de determinados exames e terapias no SUS, e a cobrança será referente ao primeiro trimestre de 2014. Alguns exemplos são: quimioterapia, radioterapia, hemodiálise, cateterismo cardíaco e cirurgia de catarata, entre outros. Outra novidade é que passa a haver a cobrança de juros sobre os valores que devem ser reembolsa-
Como funciona
dos a partir da notificação enviada à operadora. Ou seja, o cálculo será feito com base no valor da data de registro da notificação pela Agência.
O ressarcimento ocorre quando consumidores dos planos de saúde são atendidos na rede pública. Os pagamentos efetuados para a Agência Reguladora são repassados ao Fundo Nacional de Saúde (FNS). Para que isso seja feito, a ANS identifica o paciente atendido pelo sistema público e cruza as informações desse paciente com o banco de dados da agência reguladora, cujo cadastro de usuários é abastecido pelos planos de saúde. A partir da identificação de um usuário com plano de saúde que tenha sido atendido no SUS, a ANS notifica a operadora sobre os valores que devem ser ressarcidos e dá início a um processo administrativo em que a operadora poderá apresentar defesa e contestar a cobrança.
JORNAL DA CELOS | MAIO 2015 | NO 216 | 7
// Educação //
Comunicação, você mais perto da CELOS
P
ara acompanhar o que acontece na CELOS, receber notícias atualizadas sobre o Plano de Saúde e de Previdência e ter acesso a um conteúdo amplo de Educação Financeira e Previdenciária, o participante da CELOS tem à sua disposição diversos canais de comunicação. Digitais ou analógicos, os veículos são planejados e produzidos para atender diferentes necessidades dos participantes e beneficiários e levar conhecimento sobre os produtos e serviços da CELOS. Conheça esses canais e saiba onde encontrar a informação que procura. Em caso de dúvida, críticas, elogios e sugestões, entre em contato com a CELOS pelo “Fale Conosco” no site www.celos.com.br
JORNAL CELOS Notícias sobre os Planos de Previdência, Saúde, Empréstimos e Investimentos, além de fatos relevantes sobre o dia a dia da Fundação. O conteúdo contempla as diretrizes institucionais, serviços e orientações aos Participantes e Assistidos. A versão impressa é disponibilizada apenas aos Assistidos. Os participantes Ativos recebem a versão digital. O jornal da CELOS poderá ter a sua contribuição no quadro “Você Faz”. Encaminhe sua história pelo “Fale Conosco” ou pelo e-mail vocefaz@celos.com.br. Contos, relatos, poesias, etc. Este quadro é destinado para compartilhar suas histórias com os outros celesquianos.
FAN PAGE Página da Rede Social do Facebook que visa divulgar e compartilhar assuntos relacionados a Previdência Complementar, Educação Financeira, dicas de Saúde e bem estar, além de assuntos que vão fazer o seu dia cada vez melhor. Atualmente com mais de 900 curtidas. Acesse e curta nossa Fan Page. : www.facebook/fccelos
JORNAL ONLINE Informativo eletrônico disponível no site da CELOS (www.celos. com.br) onde são oferecidas informações sobre os planos administrados pela CELOS e matérias de interesse geral.
SITE Portal que reúne informações institucionais sobre a CELOS. São inúmeras páginas virtuais integradas a uma estrutura tecnológica que centraliza e mantém on-line todas as informações sobre a CELOS. O portal possui na área aberta, conteúdo destinado à sociedade em geral. Em área restrita (Autoatendimento) são mantidas as informações destinadas a públicos específicos: participantes, assistidos e autopatrocinados. A área restrita possui funcionalidades que permitem o atendimento remoto desses públicos, em ambiente seguro e de acordo com as especificidades de seu perfil, tais como consulta de demonstrativos, extratos, empréstimos, dentre outras.
FALE CONOSCO Principal canal de comunicação interativo entre os participantes e a CELOS. O Fale Conosco está disponível no site da CELOS (www. celos.com.br). Por meio desse canal você terá segurança na entrega do seu questionamento, pois o sistema vai gerar um número de protocolo automático, que permitirá que você acompanhe o andamento de seu chamado, além de facilitar a sua identificação pelas áreas técnicas da CELOS.
0800 Canal convencional mais usado e conhecido dentre os 23.000 usuários dos Planos de Saúde e de Previdência. O 0800 atende mensalmente cerca de 6.000 ligações para os mais diversos questionamentos. O 0800 é operacionalizado por quatro Atendentes que juntamente com o atendimento telefônico, fazem atendimento presencial.
ATENDIMENTO PRESENCIAL A CELOS possui uma central de atendimento que atende cerca de 500 atendimentos presenciais mensais. A equipe de atendimento é composta por quatro Atendentes que disponibilizam os mais diversos tipos de informações visando sempre a satisfação dos participantes e beneficiários.