Bijlage 5 Strategische keuzes

In 2013 en 2014 hebben we een uitgebreide SWOT-analyse (strenghts, weaknesses, opportunities, threats) uitgevoerd. Op basis van deze analyse heeft het management van de RvA een aantal strategische keuzes gemaakt, die van 2015 tot 2020 het beleid van de RvA zullen bepalen. We onderscheiden daarbij vier hoofdthema’s.

1 Human resources

Belangrijk is dat de behoefte aan en de beschikbaarheid van interne en externe beoordelaars goed op elkaar zijn afgestemd. De komende jaren willen we deze afstemming verder optimaliseren, zodat we beter kunnen inspelen op de behoeften van marktpartijen en dit ook voor de toekomst weten te borgen. Tot dit thema behoren ook de activiteiten waarmee we onze professionele netwerken verder kunnen versterken. Met als doel beter toegang te krijgen tot deskundigen die nodig zijn voor de ontwikkeling van onze diensten en methoden.

2 Operational excellence

We willen onze dienstverlening verder professionaliseren, zodat onze klant- en marktgerichtheid toenemen. Dat geldt niet alleen voor onze beoordelingen bij klanten, maar ook voor onze procesvoering en communicatie. Onderdeel van dit thema is ook het leervermogen van de RvA: wat niet goed gaat, moet aantoonbaar worden verbeterd. Het benutten van de motivatie en de betrokkenheid van onze medewerkers, naast het stellen van kaders voor gedrag en professionaliteit, zal in dit thema een belangrijke pijler zijn.

3 Harmonisatie

Een level playing field voor onze klanten en voor de klanten van onze klanten vraagt om interne, Europese en internationale harmonisatie van werkwijzen en van het gebruik van normen. Als eerste is interne harmonisatie een voorwaarde. Dit betreft zowel de beoordelingsprocessen als de interpretatie van de vereisten. Daarnaast is de harmonisatie tussen nationale accreditatieinstanties van belang. Door benchmarking krijgen we meer inzicht in onderlinge verschillen. Zo kunnen we voorkomen dat de Nederlandse markt concurrentienadeel ondervindt als gevolg van keuzes die de RvA maakt. Actieve beïnvloeding van de besluitvormingsprocessen binnen de EA (European co-operation for Accreditation), ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation) en IAF (International Accreditation Forum), en binnen de Europese Unie via ons ministerie van Economische Zaken, is ook onderdeel van de activiteiten in dit thema.

4 Accreditatie als instrument

De RvA zal de komende jaren verdere invulling geven aan de rol die accreditatie in het overheidstoezicht en in private controlesystemen speelt. Overheden en bedrijfsleven hebben ieder een eigen verantwoordelijkheid in het beschermen van burgers. Zowel in het overheidstoezicht als in de private controlesystemen kan accreditatie een functie hebben, en steeds vaker zien we dat accreditatie ook een verbindende rol kan spelen tussen beide toezichtssystemen. Een belangrijk element binnen dit thema is het uitdragen van kennis over accreditatie en conformiteitbeoordelingen door training en voorlichting.