10/05/2012
DEFINIÇÕES COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA (DE MARKETING) GIOIA, Ricardo Marcelo (coord). Fundamentos e marketing: conceitos básicos. v.1. São Paulo: Saraiva, 2006. KUNSCH. Margarida Maria Kroling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 4 ed.rev. São Paulo: Summus, 2003.
É responsável por toda a produção comunicativa em torno dos objetivos mercadológicos, tendo em vista a divulgação publicitária dos produtos ou serviços de uma empresa. (KUNSCH, 2003, p. 162)
TAVARES, Maurício. Comunicação Empresarial: integrando a teoria e prática. 3.ed.rev e ampl. São Paulo: Atlas, 2010.
DEFINIÇÕES Mensagem persuasiva elaborada a partir do quadro sociocultural do consumidor-alvo e dos canais que lhes servem de acesso, utilizando-se das mais variadas formas para atingir os objetivos sistematizados no plano.
PRINCIPAIS FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA (Texto 07 - Tavares, 2010)
(GALINDO, 1986 apud KUNSCH, 2003, p. 163).
1
10/05/2012
ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
Vendedores ou representantes que contatam potenciais compradores com a finalidade de convencê-los a adquirir seus produtos e serviços.
COMUNICAÇÃO PELA INTERNET
COMUNICAÇÃO PELA INTERNET
Qualquer
forma de comunicação pela internet, visando à divulgação de produtos, serviços, marcas etc.
Técnicas:
e-mail, banner, splashpage (introdução), pop-up, fan page, etc.
2
10/05/2012
Fan Page – Página de Fãs
EMBALAGEM
Como as ações no PDV estão cada vez mais valorizadas, a embalagem é, atualmente, uma excelente forma de divulgação dos produtos.
INOVAÇÕES
LANÇAMENTO DO BIS SABOR LIMÃO
Kit promocional: Uma sacola e quatro bandejas do produto por R$ 11,90. (aquisição pela Fan Page e americanas.com)
3
10/05/2012
O BOTICÁRIO – LANÇAMENTO
DA LINHA MAKE B
EVENTOS
Ocorrências projetadas para comunicar mensagens ao público-alvo, tais como coletivas de imprensa, grandes inaugurações e outros. Evento de O Boticário em Belo Horizonte para lançar a nova linha de maquiagem Make B. São 136 novos produtos. Na ocasião, o maquiador Fernando Torquatto mostrou na prática toda a nova linha de maquiagem, produzindo uma loira e uma morena.
TAM – COMEMORAÇÃO
DOS
35 ANOS
Em evento de comemoração dos 35 anos da TAM, a cantora Ivete Sangalo recepcionou, no aeroporto de Salvador, todos os passageiros. Além de abraçar e tirar fotos com todos, ela distribuiu brigadeiros (ver vídeo).
MARKETING DIRETO
Interação direta com o consumidor, geralmente, solicitando-lhes uma resposta (ex: telemarketing, mala direta, TV digital, bancos...).
4
10/05/2012
MERCHANDISING EDITORIAL Inserção de produtos, serviços e marcas, de forma sutil, em programações específicas das emissoras. Pode ocorrer em novelas, filmes, programas de auditório, coletivas de imprensa, etc.
MERCHANDISING NO PDV
EXEMPLOS (VER VÍDEOS)
Coletiva de imprensa Comemoração gol palmeiras
EXEMPLOS
Qualquer implementação feita no ponto de venda com o material de comunicação, visando aumentar o rendimento da propaganda dirigida ao produto. É a exposição diferenciada do produto no ponto de venda.
5
10/05/2012
MERCHANDISING SOCIAL
PROMOÇÃO DE VENDAS
Objetivo
Incentivos
de ressaltar alguns fatos que ocorrem na sociedade como alcoolismo, drogas, etc, para que tenha mais atenção (investimento) por parte da empresa e do governo – geralmente, inserido em novelas e minisséries (exemplo: Goodyear).
para encorajar a compra ou venda de um produto ou serviço. Exemplo: datas promocionais, amostras, brindes, premiações, member get member (cliente indica cliente) descontos, etc. – exemplo: Itaú.
EXEMPLOS (VER VÍDEO – ITAÚ – LINHA MAKE B)
INOVAÇÕES.... MARKETING DE GUERRILHA
Trata-se de um tipo de guerra em que o principal objetivo é impor suas ideias, liquidando com seus concorrentes. Serve para surpreender as pessoas. (OFICINA DA NET, 2011)
6
10/05/2012
INOVAÇÕES.... MARKETING DE GUERRILHA Seu principal objetivo é divulgar produtos e serviços de forma inusitada para chamar e conquistar a atenção do seu público através do barulho, do impacto, da emoção e da surpresa. VENTILADOR ARNO – MÁXIMA POTÊNCIA
7