Maestría en Administración Financiera - Sistemas de Control de Gestión – Alumno: Rafael Antonio Martínez Zelaya Capítulo 2 – Comprender las estrategias – Anthony & Govindarajan
n So
Rentabilidad
C o m p l r a e s n d e r
Planes para alcanzar metas
Las utilidades de largo plazo
Se refiere
Maximizacion del valor
La utilidad satisfactoria
Se refiere
Comportamiento ético
Maximizar
e s t r L a a t s e g i a s
Riesgo
Que siempre debe haber un límite
Se refiere
Enfoque de los multiples interesados La empresa participa en
C o n c e p t o
e s t r a t e g i d a e s
E s t r a t e g i a s
E s t r a t e g i a s
d e l a s
D i a g n o ó s t i c
Mercado de productos
Accionistas
Clientes
Mercado de factores
Empleados, proveedores y comunidades
Estrategias para toda la empresa
Congruentes con las estrategias de la corporación
Deben ser
Existen
Estrategias para las unidades Empresas de una sola industria Se refiere
c o r p o r a t i v a s
u n i d a d e s
Mercado de capitales
Empresas de diversificación diferenciada
Tiene que ver con
¿Dónde competir?
Existen tres categorías
Empresas de diversificación relacionada
La misión
c o m e r c i a l e s
Se refiere
A que opera en varios negocios sin relación entre si. No hay sinergias operativas Son conglomerados
Se refiere
Mismo grupo de misiones
A que opera en varias industrias con relacionan entre si. Hay sinergias operativas entre sus unidades. - Reforzar - Conservar - Cosechar
A ¿Cómo crear y mantener una ventaja competitiva en las industrias en que participa la empresa.
Ventaja competititva
Depende de
Análisis industrial basado en las 5 fuerzas competititvas de
Ventaja Competititva genérica
Dos nefoques de Michael Porter Bajo costo: Econmías de escala, minimizar costos,
Cadena de valor: Conjunto total de actividades relacionadas con un producto. Descompone a la empresa en actividades estratégicas y busca en que parte de las operaciones se puede incrementar el valor para los clientes o reducir costos para la empresa
Diferenciación: Ofrecer un producto que se considera único. Ej: Mejor servicio, lealtad a la marca, reedes de distribución, tecnología, etc.
Capítulo 3 – El comportamiento en las organizaciones – Anthony & Govindarajan Congruencia de las metas
Las metas personales deben ser congruentes con las de la emresa
Significa que
Factores externos
c o m p o r E t l a m i e n t o
o r g a e n n i z l a a c s i o n e s
Son
Factores informales que influyen en la congruencia de las metas
Normas (Actitudes) llamadas Ëtica de traajo: Lealtad, diligencia, dedicación y orgullo por su trabajo. Cultura: Valores, normas, ideas, etc. ¿Cómo se hacen las cosas en la empresa?
Factores internos
Estilo de administración: Las acxtitudes de los subordinados, reflejando las actitudes de los superiores. Son
Organización informal: relaciones con demás personal y otras unidades de la empresa. Percepción y comunicación: Transmisión de la información por canales formales e informales. Tener con claridad lo que le dirección quiere.
El sistema de control de gestión. Reglas: Todo tio de indtrucción y control formal, ej: reglamentos, manuales, normativas, POE y otras son guías a discreción del personal. Son
El sistema formal de control
Controles físicos: guardias, contraseñas de computadoras, marcación biométrica, CCTV, etc. Manuales: Es preciso revisar periódicamente para verificar que aún están de acuerdo con la alta dirección. Salvaguardas de los sistemas: Son medidas de seguridad para asegurarse que los datos que circulan por el sistema son fidedignos y evitar fraudes. Sisitemas de control de tareas: Verificar que las tareas específicas se realizan eficaz y eficientemente
Organización funcional: Cada gerente es responsable de una unidad o función específica
Tipos de organización
Unidades comerciales: También llamada división se ocupa de producir y realizar el marketing de una línea de productos, los gerentes actúan como si fueran compañías independientes
Son
La eficiencia es la ventaja más importante Desventajas: - No se puede medir la eficiencia de cada gerencia o función - Disputas entre gerencias diferentes solo se resuelve en instancia superior - Son inadecuadas para empresas con productos y mercados diversificados - Obstruye la coordinación de funciones Ventajas: - Sirven como campo de entrenamiento para los gerentes - El gerente puede tomar decisiones más acertadas y la unidad reaccionar más rapidamente Desveentajas: - Duplicar la parte del trabajo que hace la matriz - Especialistas escasos en ciertas funciones - Puede atraer disputas entre unidades
Implicaciones para el diseño de sistemas
Las funciones del contralor: Persona que diseña y opera el sistema de control de gestión
Son
El diseñador de sistemas debe hacer que el sistema se ajuste a la empresa y no al revés.
- Diseña y opera sisitemas de información y control - Prepara estados e informes financieros y de desempeño - Supervisa procesos de auditoría y control - Capacita al personal del área de contraloría
Relación con la estructura organizacional
- La administración de línea es responsable de la información que le proporciona el contralor - Toma algunas decisiones que aplican políticas sobre las que decide la administración de línea - Participan en la preparación de planes y presupuestos estratégicos
El contralor de la unidad comercial
Tienen lealtad dividida : - Al contralor de la empresa - Al gerente de la unidad En unas compañías rinden cuentas al gerente de la unidad y en otras rinden cuentas al contralor de la corporación, lo que conlleva a conflictos de interés.