Cercena (Manual de Colaborador de RH) @rafaelmello by Rafael Mello

INDÚSTRIA METALÚRGICA ISO-9001/2008

MANUAL DO COLABORADOR

INDÚSTRIA METALÚRGICA ISO-9001/2008

Manual do Colaborador RH

ÍNDICE

História da Cercena

Mensagem da Direção

Política de Qualidade

Visão

Missão

Valores

Produtos da Empresa

Programa de Integração

Regulamento Interno

Normas de Trabalho

Orientações Éticas

Benefícios

Convênios

Programas de RH

Eventos

Programa 5S

Significado de cada Senso

ISO

Termo de Compromisso

A Cercena S/A iniciou suas atividades como uma Retífica de Motores, fundada em 1 de maio de 1965, por Ele Cercena. Em 1987 já com o trabalho dos filhos Juarez, Margarete e Angélica Cercena, constituindo-se como uma empresa familiar transferindo-se para o Distrito Industrial de Erechim, com a fabricação de tambores de freio. Com espírito empreendedor ampliaram sua produção para cubos de rodas e discos de freio. A empresa encontra-se hoje instalada em uma área física de 25.000m e área construída de 11.549,85m, com planos de ampliação para o ano de 2014. A Cercena desenvolve e executa peças em ferro cinzento, nodular e branco, principalmente na produção de Cubos de Roda, Polias, Discos de Freio, Suportes de Freio, Caixas de Transmissão, Braços para Trator, Mancais, Alavanca de Cambio, Carcaças e Berço, conforme o projeto dos clientes para diversos segmentos de mercado. Segmentos estes onde se destacam: agrícola, automotivo, ferroviário, hidráulico e rodoviário, também mantém sua linha própria de produtos comercializando-os com a marca Safety Parts para autopeças e distribuidores de peças. Orgulha-se em manter parcerias e produzir peças que são montadas em implementos e estes exportados para o mundo de clientes como: AGCO, Agrale, Guerra, Parker, Jan, KLL, John Deere e CNH. No mercado próprio “Safety Parts” entrega para os principais distribuidores brasileiros como Pacaembu, Auto Peças Carretão, Aguilera, Dipecarr, Orbid, Scherer, Rei do Freio. Com o objetivo de qualificar os seus processos bem como a busca pela melhoria continua da qualidade a empresa é certificada pela ISO 9001 desde 1999, pelo órgão certificador DNV (Det Norske Veritas Ltda). Atualmente a empresa vem trabalhando para certificação na Norma ISO TS 16949, norma com requisitos específicos para atendimento a clientes da cadeia automotiva, esta promove uma adoção de abordagens de processos para o desenvolvimento, implementação e melhoria da eficácia do sistema de gestão de qualidade. 05

MENSAGEM DA DIREÇÃO O crescimento e a solidificação da Cercena S/A no mercado de fundição no Brasil é resultado de um espírito empreendedor e da preocupação constante com a qualidade de seus produtos e serviços, bem como a qualidade de vida e qualificação de seus funcionários. Com um mercado competitivo a Cercena S/A busca investir sempre em novas tecnologias e melhorias de processos. Nos últimos anos, a CERCENA S/A atualizou seu perfil de produção através de altos investimentos em máquinas e equipamentos tornando seu parque fabril um dos mais modernos do estado. Todo este investimento surge como estratégia de negócios, automatizando seus processos com foco em qualidade, produtividade, redução de custos e, principalmente, oferecendo aos profissionais de sua equipe equipamentos atualizados e modernos. A Cercena é o exemplo da realização de um sonho que começou pequeno e que hoje através de determinação e empreendedorismo se torna grande. Em nossa história existe uma equipe qualificada e eficaz que não mede esforços para realizar e propiciar o crescimento e desenvolvimento da empresa. Para a Cercena seus funcionários são a mola propulsora para o sucesso da empresa, por esta razão pensamos e criamos programas e benefícios para a sua qualidade de vida e desenvolvimento profissional. Seja bem vindo a fazer parte da Nossa História!

POLÍTICA DE QUALIDADE Atender os requisitos dos clientes em peças fundidas. Melhorando continuamente: • A Qualidade • A Rentabilidade • Sendo responsabilidade de todos atender esse compromisso. • O monitoramento desta política é feito através dos indicadores GE 002. VISÃO “Ser referência no mercado brasileiro de fundição com crescimento sustentável.”

MISSÃO Produzir peças fundidas para diversos segmentos do mercado e desenvolver produto próprio para o mercado de aftermaket, atendendo as necessidades dos clientes, em parceria com fornecedores, assegurando retorno do investimento, bem estar dos colaboradores, integração social e respeito ao meio ambiente.

VALORES • Ética nas relações; • Foco nos clientes; • Profissionalismo; • Disciplina; • Desenvolvimento Humano; • Segurança.

PRODUTOS DA EMPRESA A Cercena S/A Indústria Metalúrgica tem como negócio a fundição de peças e componentes em ferro cinzento, nodular e branco para os segmentos de: • Máquinas Industriais; • Auto Peças; • Indústria Hidráulica; • Indústria Agrícola; • Indústria de Mineração; • Montadoras de Implementos Rodoviários; • Indústria Rodoviária; PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO A sua integração na empresa é fundamental. É o primeiro passo para o seu desenvolvimento. Para facilitar esta tarefa, você participará de um programa de integração, onde terá a oportunidade de conhecer a empresa (sua filosofia e política, seus produtos e seus departamentos) e receber instruções que o ajudarão a desenvolver plenamente suas funções o mais breve possível. Todo trabalho é complemento deste manual. Pensando nisso, é muito importante que você procure: • Ampliar continuamente seus conhecimentos e habilidades, buscando sempre o aperfeiçoamento; • Formar um forte espírito de equipe; • Concentrar-se no trabalho que está fazendo; • Cumprir ordens e determinações que lhe são designadas; • Tornar seu local de trabalho agradável e de bom relacionamento; • Não se limite a cumprir uma rotina de trabalho: pense no que você faz; • Além do apoio que irá receber de seus colegas e superiores, lembrese, que a integração depende muito da sua iniciativa, não fique somente esperando que a empresa faça algo por você. Seja você o primeiro a se preocupar com seu desenvolvimento profissional. REGULAMENTO INTERNO 1.

HORÁRIO DE TRABALHO

A jornada de trabalho compreende o horário abaixo de segunda a sexta-feira, já incluso a compensação do sábado não trabalhado: 08

DIURNO: • Manhã: 07:25 às 12:00 horas • Tarde: 13:00 às 17:13 horas NOTURNO: • 22:29 às 2:00 horas • 3:00 às 07:30 horas 2. REGISTRO DE HORÁRIO 2.1 É obrigatória a marcação do ponto para todos os funcionários, sendo proibida a marcação de ponto para colegas. 2.2 Se o funcionário ao passar seu crachá, o mesmo não for aceito, deverá dirigir-se ao setor de Departamento Pessoal. 2.3 Caso o funcionários esquecer seu crachá deverá dirigir-se ao setor de Departamento Pessoal para comunicar e regularizar seu ponto. 2.4 A marcação do registro do ponto deve ser feita: 5 minutos antes e 5 minutos após cada horário de trabalho. 2.5 É de responsabilidade do funcionário a utilização do uniforme e do crachá nas dependências da empresa. Recebimento e Remuneração: A remuneração do colaborador corresponde ao salário combinado na contratação. O pagamento da remuneração ocorre sempre no 5º dia útil de cada mês subsequente ao trabalhado, sendo pago em instituição bancária, onde o colaborador deve abrir uma conta com a carta de encaminhamento fornecida pela empresa. A empresa deposita mensalmente um valor equivalente a 8% dos vencimentos mensais em uma conta vinculada a Caixa Econômica Federal a título de FGTS. Toda e qualquer possível alteração salarial depende da assiduidade do funcionário, tempo de trabalho, comprometimento e desempenho nas atividades. 3.

PERÍODO DE EXPERIÊNCIA Todo novo colaborador passa por um período de 90 (noventa) dias de experiência. Durante este período os supervisores e líderes darão a orientação necessária, farão acompanhamento direto, com o apoio do Departamento de Recursos Humanos com entrevistas periódicas, visando uma boa adaptação do novo colaborador e um bom andamento do trabalho. Nosso critério é abordar com franqueza os problemas observados, para dessa forma podermos estabelecer um diálogo aberto e construtivo. 09

FALTAS E ATESTADOS

4.1 Toda falta ao trabalho deverá ser devidamente justificada à chefia: repetidas faltas poderão ensejar advertência, suspensão e demissão. Você poderá entrar em contato com a empresa pelo numero: (54) 2107 1300 Departamento Pessoal. 4.2 Todas as faltas serão descontadas em folha de pagamento, inclusive com perda de repouso remunerado proporcional, salvo hipóteses previstas em Lei, conforme Artigo 473 da CLT. *Artigo 473: Os atestados médicos somente terão validade se emitidos pelo médico da empresa ou por ele visados. 4.3 Os atestados médicos externos, os não emitidos pelo médico da empresa, exemplo: dentista, médicos INSS, médicos particulares, etc. Somente serão aceitos se resultarem de encaminhamentos feitos pela empresa ou pelo seu médico, ou em caso de atendimento de urgência (Pronto Socorro), à noite ou aos sábados, domingos e feriados. Em qualquer hipótese os atestados externos deverão ser visados pelo médico da empresa. Os casos que não se enquadrarem nas regras acima não serão aceitos pelo Departamento Pessoal e não serão encaminhados ao médico da empresa. 4.4 Em caso de enfermidade ou motivo grave que provoque ausência no trabalho, deverá ser comunicado ao Departamento Pessoal e a chefia para a programação da substituição, ainda que temporária. 4.5 Artigo 473 da CLT: O empregado poderá deixar de comparecer ao serviço sem prejuízo do salário: I – Até 02 (dois) dias consecutivos, em caso de falecimento do cônjuge, ascendente, descendente, irmãos ou pessoa que, declara em sua Carteira de Trabalho e Previdência Social, viva sob sua dependência econômica. II – Até 03 (três) dias consecutivos, em virtude de casamento civil com comprovação de certidão de casamento, sendo os dias contados da data do casamento. III – Até 05 (cinco) dias consecutivos em caso do nascimento de filho. IV – No período de tempo que tiver que cumprir as exigências do serviço Militar na letra C do art. 65 da Lei n.° 4.375, de 17/08/1964 (Lei do Serviço Militar). Inciso acrescentado pelo Decreto-Lei 757 12/08/69 citado Art.65 dispõe em sua al.C sobre o dever do reservista de se apresentar, anualmente, no local e data que forem fixados, para fins de exercícios de apresentação das reservas ou cerimônia cívica do Dia do Reservista. (Vide enunciado 15 do TST). Empregado intimado a testemunhar, direto assegurado quanto ao salário (Lei n.° 1.060, de 05/02/1950) Vide art.2 da Lei 4.090, de 13/07/1962, sobre gratificação de Natal. 10

4.6 Os casos de afastamento por Acidente de Trabalho serão submetidos à apreciação da Segurança do Trabalho e Gerência. 5.

FÉRIAS As férias serão concedidas após doze meses de trabalho, como melhor convir para a empresa, sendo que o funcionário será informado 30 (trinta) dias antes de seu exercício. Art. 130. Após cada período de 12 (doze) meses de vigência do contrato de trabalho, o empregado terá direito a férias, na seguinte proporção: I – 30(trinta) dias corridos, quando não houver faltado ao serviço mais de 5 (cinco) vezes; II – 24 (vinte e quatro) dias corridos, quando houver tido de 6 (seis) a 14 (quatorze) faltas; III – 18 (dezoito) dias corridos, quando houver tido 24 (vinte e quatro) a 32 (trinta e duas) faltas. Tendo mais de 30 (trinta) dias de faltas, perderá o direito de gozar férias. NORMAS DE TRABALHO Pontualidade e Assiduidade: Como trabalhamos baseados em equipes de trabalho, a presença de cada um é fundamental, sendo que a sua falta implica em uma substituição. A pontualidade tem a mesma importância e deve ser constante. Pontualidade e Assiduidade são pontos que contribuem com a sua avaliação Postura na Empresa: O local de trabalho é um lugar comum, onde estamos compartilhando todas as atividades com colegas de trabalho, fornecedores e clientes, por isso o respeito é um fator primordial para mantermos um local agradável e de bemestar. Por isso, algumas posturas não devem interferir nestes objetivos: • Fumar nas dependências; • Promover tumultos ou desordens; • Fazer qualquer tipo de propaganda política ou religiosa; • Efetuar qualquer tipo de comércio; • Fazer comentários grotescos, maldosos ou preconceituosos com colegas e visitantes; Sigilo: As informações do nosso ambiente de trabalho e os materiais disponíveis não devem ser discutidos ou repassados para pessoas que não sejam do ambiente de trabalho. Cuide e arquive bem todos os seus materiais, 11

lembrando que eles não podem ser retirados da empresa, sem prévia autorização do superior. Apresentação do Colaborador: A Cercena S/A se preocupa com o bem-estar de seu colaborador, e alguns cuidados no que se refere a sua postura também se fazem necessários, como: • Uso de uniformes dentro da empresa; • Uso de EPI´s; • Normas de segurança; ORIENTAÇÕES ÉTICAS Normas e Posturas: O código de Ética da Cercena S/A, é um instrumento que enuncia os fundamentos e as condutas necessárias ao comportamento ético dos empregados, gerentes e diretores, relacionando os direitos e deveres dos mesmos. A falta de integridade de uma pessoa em uma única ação pode prejudicar a reputação da empresa e comprometer a confiança do cliente. É dever de todo colaborador da Cercena conhecer esta orientação devendo manter o compromisso e a integridade dos negócios em cada decisão e ação tomada. A adoção desta orientação de Ética vai ao encontro da gestão estratégica, entendendo como sendo importante registrar que empresas éticas são compostas por pessoas éticas. Informações Confidenciais: Informações confidenciais são consideradas um patrimônio da Cercena. Nenhum administrador, empregado, consultor, fornecedor e colaborador deverão revelar tais tipos de informações, sob nenhuma hipótese, salvo se obrigado pela justiça. São consideradas informações confidenciais aquelas que ainda não sejam de domínio público, ou que a Cercena não tenha a intenção ou deseja que sejam divulgadas ou aquelas que possam de alguma forma, comprometer a empresa. Como exemplo de informações confidenciais, tem se: • Informações e dados do Planejamento Estratégico da empresa; • Informações técnicas e financeiras que possam permitir a obtenção de vantagens indevidas em nome próprio ou de outrem; • Planejamento de compras, lista de fornecedores e preços; • Dados referentes à aquisição e novos projetos; 12

• Informações de clientes contidas nos cadastros da empresa; • Informações contidas nos sistemas informatizados da empresa que exigem autenticação de usuário. Orientações específicas: Todos devem ter atenção com os locais onde discutem assuntos da Cercena; Não é apropriado discutir assuntos confidenciais na presença de pessoas não autorizadas, nem mesmo com familiares e amigos que, inadvertidamente, podem repassar essas informações para outras pessoas; Ninguém deve abrir ou utilizar informações confidenciais da Cercena para obter ganhos pessoais de qualquer natureza; Obter informações confidenciais de terceiros sem devido respaldo legal é impróprio, antiético e pode colocar a empresa em situação de risco. Novamente, o empregado só deverá aceitar tais informações após aconselhamento com o setor jurídico da instituição; Normas e Condutas: A chefia deve ser cientificada sempre que o funcionário necessitar se 1. ausentar do seu posto de trabalho, através do uso de uma Autorização para Setor. Saída de Setor 2. É estritamente proibido fumar nas dependências da empresa; 3. É estritamente proibido utilizar telefones celulares nas dependências da empresa; 4. É proibido o uso de computador pessoal na empresa; 5. O funcionário deve ler e ter permanente conhecimento do teor de todos comunicados, circulares e boletins internos da organização; 6. O atendimento ao cliente deve ser sempre adequado e feito de forma cordial e atenciosa. O funcionário deve ter postura gentil e educada e também utilizar linguajar adequado evitando palavras grosseiras ou expressões de gírias. 7. É proibido ingerir alimentos em postos de trabalho. 8. Ao atender ao telefone, o funcionário deve fazê-lo de forma clara e objetiva, identificando a organização e/ou setor e também quem está atendendo. 9. Nunca deixe de anotar e transmitir recados. 10. O funcionário deve zelar pelo patrimônio da organização, em especial ao que está sob a sua guarda. Avisar sempre que encontrar ou perceber alguma irregularidade. 11. O funcionário será responsável por qualquer dano que cause ao patrimônio da organização motivado por negligência, descuido, imprudência ou imperícia de sua conduta. 13

12. Opiniões ou conceitos sobre temas polêmicos como política, raças, religião, etc, devem ser evitados ou feitos com a devida prudência para evitar discussões desnecessárias e desgastantes. Muitas vezes comentários deste tipo acabam gerando interpretações distorcidas (discriminação, preconceito, doutrinação, racismo, etc). O funcionário não deve se envolver nessas questões. 13. Em períodos que precedem eleições, certamente existirão vários candidatos com relações de parentesco ou amizade com colaboradores. Nessas ocasiões é necessária uma postura madura e profissional, preservando uma imagem de imparcialidade e isenção, não misturando, de maneira alguma, a nossa organização com política. Para que isso aconteça, alertamos que não devem ser feitos, em hipótese alguma, comentários eleitorais no espaço empresarial. Além disso, é proibida a utilização, a fixação ou distribuição nas dependências do curso de qualquer tipo de material promocional de candidatos e partidos. 14. Nossa organização espera que cada funcionário mantenha postura absolutamente ética evitando comentários sobre fatos ou pessoas com outros profissionais da empresa ou em meios externos. 15. Computadores e demais equipamentos da empresa devem ser utilizados exclusivamente para fins profissionais. É vedado o uso dos mesmos para fins particulares. Os computadores são ferramentas de trabalho, logo existe amparo legal para o seu monitoramento por parte da empresa. No caso específico de computadores, mesmo internamente, é 16. proibido o uso indevido de e-mails (assuntos pessoais, piadas, mensagens contendo arquivos pesados, etc), Facebook, MSN, Orkut, Badoo e demais sites e redes sociais, que não estejam relacionados à atividade profissional. 17. É estritamente proibido instalar qualquer tipo de programa nos computadores da empresa; 18. Ao dirigir qualquer veículo da organização, o funcionário deve obedecer aos regulamentos de trânsito, ter postura discreta e prudente para evitar danos a nossa imagem. Se não estiver portando a habilitação devidamente atualizada, não deve dirigir. As eventuais multas serão cobradas do condutor responsável. 19. O funcionário, na medida de suas possibilidades, deve sempre ter participação ativa nas diversas atividades promovidas pela empresa. 20. O funcionário tem obrigação de avisar imediatamente os seus superiores sempre que tiver conhecimento de alguma anomalia, presenciar algum fato ou perceber alguma irregularidade no andamento de nossos serviços. 21. O funcionário deve manter sempre atualizado seus endereços, telefones, e-mails e demais dados pessoais. Comunicar imediatamente o Departamento de Pessoal sempre que houver alguma alteração. 14

22. É obrigatório o uso de crachá de identificação sempre que o funcionário estiver nas dependências da organização. 23. Obedecer às normas de saúde e segurança do trabalho incorporando nas atividades diárias o uso adequado dos equipamentos de proteção individuais e coletivos, não aceitando executar qualquer atividade em condição de falta de segurança. 24. Buscar a melhoria contínua dos serviços prestados através do atendimento de alto nível ao cliente, prestando-lhe informações exatas e objetivas, procurando solução definitiva para as suas necessidades; 25. Agir com transparência e responsabilidade com todas as partes interessadas (empregados, clientes, acionistas, fornecedores, comunidade e governo) ao divulgar informações relevantes sobre a Cercena. Informações classificadas como confidenciais ou privilegiadas devem ser divulgadas apenas pela Direção da Empresa; 26. Fomentar o espirito de equipe no desenvolvimento das atividades setoriais colaborando para um relacionamento pautado na cooperação, no respeito e na valorização da diversidade, não permitindo qualquer forma de discriminação por raça, sexo, cor, aparência, religiosidade e idade; 27. Contribuir para o desenvolvimento de boas práticas de responsabilidade social. 28. Obedecer às normas internas da empresa caracterizadas como Instruções e Normas Técnicas voltadas para a execução das atividades fins e às normas organizacionais. Utilizar os recursos disponibilizados pela Cercena para o desempenho das funções de forma racional e eficiente buscando a otimização do seu uso e a redução de custos quanto ao uso de equipamentos, materiais, serviços, telefones, veículos e outros bens; 29. Relacionar com os fornecedores e contratados de forma transparente e estritamente profissional, assegurando a obediência dos contratos e atuando com idoneidade nas fiscalizações para mensuração dos serviços prestados como nos testes em fábricas; 30. Utilizar adequadamente as informações e os recursos e meios da informática mantendo a confidencialidade das informações privativas das áreas técnica, comercial, jurídica, investimentos, dados cadastrais de clientes e outras; 31. Usar os recursos de informática concernentes à Internet, Intranet e correio eletrônico com responsabilidade, obedecendo aos procedimentos de segurança estabelecidos; 32. Todos os empregados têm o direito de contestar e apelar a instâncias superiores em relação a decisões tomadas pelas gerências imediatas que os afetam diretamente; É estritamente proibido, ao colaborador, se beneficiar de comissões, 33. brindes e outras vantagens através de clientes e fornecedores. 15

As atividades comemorativas, incluindo almoços e jantas, também 34. são proibidas, visto que os fornecedores podem se apropriar dessa bonificação para obterem vantagens nas negociações. BENEFÍCIOS 1. PLANO DE SAÚDE UNIMED: A empresa dispõe de Plano de Saúde UNIMED 100% gratuito aos funcionários, O plano é extensivo aos familiares, para saber o valor corretamente consulte o setor de Departamento de Pessoal. O funcionário passa a ter direito a UNIMED após a efetivação do contrato de experiência. 2. TRANSPORTE: A Cercena S/A Indústria Metalúrgica possui ônibus terceirizado a disposição de seus colaboradores em diversos pontos da cidade, inclusive de outras cidades. É responsabilidade de todos a preservação e conservação do transporte coletivo, pois é através dele que nos dirigimos ao trabalho e retornamos ao nosso lar. Informações sobre roteiros estão disponíveis no setor de Recursos Humanos. O transporte é uma continuidade da empresa, sendo assim precisamos manter a organização e respeito dentro do mesmo. É de fundamental importância manter bom relacionamento dentro do transporte, evitar algazarras e mau comportamento. Pede-se que o funcionário esteja sempre 10 minutos antes do horário combinado na sua parada e espere até 10 minutos depois. O ônibus pode sofrer algo imprevisível e trabalhamos com 10 minutos de tolerâncias. 3. SERVIÇO MÉDICO AMBULATORIAL: A empresa dispõe de um médico que se encontra na mesma todas as manhãs para atendimento dos colaboradores. Se ao ser examinado, o médico da empresa constatar que seu caso deverá ser tratado por especialista, ele mesmo o encaminhará. 4. SERVIÇO ODONTOLÓGICO: Contamos com ser viço de atendimento odontológico na empresa para todos os colaboradores e seus dependentes em horário pré-estabelecido. Informe-se sobre os horários de atendimento junto ao Setor de Recursos Humanos. 5. SALA DE TREINAMENTO, RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: Espaço destinado para treinamentos, palestras preventivas e educativas para os colaboradores. Pede-se que ao ser convocado para utilizar a sala de Treinamentos II, o funcionário devera se fazer presente sem o uniforme. 6. SALA DE DESCANSO: Espaço destinado aos funcionários que permanecem na empresa durante o horário de intervalo. Objetivando um ambiente de descanso e sossego para os mesmos durante seu intervalo. É importante manter a ordem e a limpeza do local, ele é de uso coletivo, se usou guarde, se sujou limpe. 16

SERVIÇO DE PSICOLOGIA: A empresa dispõe de duas psicólogas 7. responsáveis por treinamentos e desenvolvimento dos colaboradores, bem como pelo bem estar emocional e qualidade da vida dos trabalhadores. RESTAURANTE NA EMPRESA: A empresa dispõe de restaurante 8. interno para refeição dos seus funcionários. Conforme artigo 4º da Portaria nº 3 de 1 de março de 2002 a participação do colaborador será de 20% do valor da refeição. O restaurante possui algumas regras como: • Proibido o uso de uniforme; • Proibido o uso de regata ou chinelo aberto; • Proibido sair com copos plásticos do refeitório. A Cercena mantém convênio com: • RADIOLOGIA • FONOAUDIÓLOGA • SUPERMERCADO • OFTALMOLOGISTA • FARMÁCIAS • VALE GÁS • SESI • SENAI PROGRAMAS DE RH PROGRAMA CERCENINHA O PROGRAMA CERCENINHA foi criado pela empresa com o principal objetivo de aproximar a família do funcionário a empresa. É muito importante para a equipe CERCENA S/A que a família dos nossos funcionários façam parte da nossa equipe também, vibrando sempre com nossas conquistas e com nosso crescimento. Os filhos de funcionários de zero a 12 anos serão convidados no decorrer do ano para eventos festivos que são organizados com muito cuidado pela equipe CERCENA S/A que tem como base três pilares fundamentais, a saber: EDUCAÇÃO: todas as atividades desenvolvidas para as crianças são fundamentadas em aspectos educacionais que entendemos como importantes para o desenvolvimento das crianças com foco em cultura, saúde e educação. LAZER: tornar a empresa um espaço atrativo para as crianças faz parte da nossa preocupação, e, valorizamos a importância do BRINCAR para uma criança. Pensando nisto, em todos os eventos são desenvolvidos um conjunto de brincadeiras para que tenhamos como lema DIVERSÂO em nossos encontros e para que possamos proporcionar momentos de integração das 17

crianças com os pais, e, integração entre os filhos de funcionários. ALIMENTAÇÃO: precisamos de muita energia para todas estas atividades, logo, o LANCHE torna-se fundamental. Em todos os eventos as crianças recebem lanche, e, por mais que as orientações sobre alimentação saudável sempre são lembradas no dia do evento as guloseimas podem estar presentes para alegria da criançada. Valorizar crianças é estar em constante preocupação com o futuro é para isso que não apenas nestes momentos dos programas, mas diariamente, na maioria dos benefícios da Cercena as crianças são lembradas como pequenos integrantes de um time que hoje torna-se grande e forte! PROGRAMA DE RECRUTAMENTO INTERNO Com o objetivo de valorizar os funcionários e proporcionar novas oportunidades de crescimento pessoal e profissional, o setor de Recursos Humanos da empresa possui o programa de Recrutamento Interno. Todos os funcionários podem participar, basta que para isso preencham os critérios de inclusão da vaga. EVENTOS • Comemoração Dia do Trabalhador • Semana Interna de Prevenção de Acidentes • Aniversário dos Funcionários • Comemoração em datas especiais • Festa de Natal PROGRAMA 5S O programa 5S tem a finalidade de melhoria no ambiente de trabalho, é a determinação de organizar o local de trabalho, mantendo-o arrumado, limpo, em condições padronizadas e por fim, ter a disciplina necessária para mantê-lo dessa forma. O programa 5S promove a mudança de atitudes e hábitos das pessoas, estimulando-as a praticar o bom senso. Este programa procura treinar e orientar você funcionário, com o objetivo de assegurar a organização do seu ambiente de trabalho, simplificando-o e reduzindo o desperdício de forma a melhorar os aspectos de qualidade, segurança e bem estar. É com o comprometimento e a dedicação de todos na busca da melhoria que efetivamente o nosso ambiente de trabalho melhora. Significado de cada SENSO: 1ºS (Seiri) – Senso de Utilização 18

• “Separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário” •Separar objetos (máquinas, papéis, móveis) necessários dos desnecessários; • Descartar os desnecessários; • Eliminar tarefas desnecessárias; • Evitar desperdícios e má utilização dos recursos disponíveis. Benefícios: • Liberar espaço; • Melhor aproveitamento dos recursos materiais e humanos. 2ºS (Seiton) – Senso de Organização • “Identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente” • “Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar” • Definir o lugar de cada objeto; • Organizar os objetos de acordo com a frequência de uso; • Colocar cada item no seu lugar; • Identificar adequadamente cada item; Benefícios: • Facilidade e rapidez na busca de documentos e objetos; • Controle sobre o que cada um usa. 3ºS (Seiso) – Senso de Limpeza • “Mantenha o ambiente sempre limpo, eliminar as causas da sujeira, pois mais importante que limpar é não sujar.” • Eliminar as causas da sujeira em objetos e locais de trabalho. • Limpar e conservar os objetos e locais de trabalho diariamente; • Fazer manutenção preventiva de máquinas e equipamentos. Benefícios • Ambiente limpo e agradável; • Eliminação de desperdícios; 4º S (Seiketsu) – Senso de Bem estar • “Manter o ambiente de trabalho sempre favorável a saúde e higiene” • Saúde é um bem-estar bio-psicossocial. • Identificar situações que ofereçam riscos à saúde; • Eliminar as condições de riscos; • Buscar um bom ambiente físico de trabalho (iluminação e temperatura adequadas, eliminação de cheiros e ruídos desnecessários, busca de ambientes alegres e criativos); • Promover campanhas de conscientização (fumo, AIDS, álcool, drogas, sexualidade, etc) talvez em parcerias com a SIPAT do SESC. • Implementar atividades de cultura, esporte e lazer. 19

Benefícios: • Melhoria do ambiente de trabalho; • Equilíbrio físico e mental dos funcionários; • Melhoria na produtividade; 5ºS (Shitsuke) – Senso de Auto Disciplina •“Fazer dessas atitudes um hábito, transformando o 5S num modo de vida” •Discutir e respeitar as normas e padrões éticos, técnicos e morais na conduta de trabalho e de vida. • Honrar compromissos assumidos; • Melhorar os padrões de comunicação na empresa. (comunicar claramente, diminuir fofocas e boatos); • Incentivar a criatividade do funcionário, reconhecer o trabalho do funcionário. • Conscientizar os funcionários de seus direitos e deveres. • Preparação do ambiente para a Qualidade Total. Benefícios: • Melhor compreensão de normas e padrões próprios à filosofia da empresa. • Maior entrosamento entre funcionários; • Melhoria contínua a nível pessoal e organizacional; ISO ISO significa “IGUALDADE” em grego, portanto a certificação na norma ISO traz para a empresa a normatização e padronização das rotinas de trabalho, uma maior organização, integração entre os setores, diminuição dos riscos de erros, os clientes terão maior confiança em nossos produtos. O Sistema de Qualidade da Cercena é um conjunto de atividades estabelecidas, documentadas e aprovadas que visam garantir a satisfação de nossos clientes, através da qualidade de nossos produtos. A qualidade pode ser definida como adequação ao uso, isto é, fornecer ao cliente o que ele precisa. O nosso papel como colaborador é realizar nossas atividades de acordo com os procedimentos e as instruções de trabalho estabelecidas. A manutenção e melhoria da ISO é um objetivo da empresa, portanto a responsabilidade por alcançar este objetivo é de todos nós, sendo sua participação indispensável. A qualidade do seu trabalho não precisa ser controlada pelos outros. Você é quem deve construí-la. Com o esforço e boa vontade você pode fazer sua tarefa com a qualidade e trabalhando juntos seremos melhores. 20

TERMO DE COMPROMISSO Recebi da Cercena S/A Indústria Metalúrgica, um exemplar do Manual do Colaborador, onde consta o Regulamento Interno da empresa, Normas de Trabalho, Orientações Éticas, Benefícios aos Funcionários e Programas da Empresa, assino este, responsabilizando-me pelo cumprimento de todas as normas e procedimentos que constam no mesmo.

Erechim, _____ de ____________________de_________.

Assinatura do Colaborador

Assinatura da Empresa 21

INDÚSTRIA METALÚRGICA ISO-9001/2008

Rua Salomão Ioschpe, 361 • Distrito Industrial • Caixa Postal 101 Fone: (54) 2107-1300 • Fax: (54) 2107-1301 CEP 99700-000 • Erechim • RS • Brasil CNPJ: 89.423.040/0001-50 • Inscr. Est.: 039/0001260 http://www.cercena.com.br E-mail: gestaorh@cercena.com.br

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