Volle Schubkraft f端r Ihre MarketingPerformance
Einführung
Da die User Journey immer komplexer wird, steigt der Druck auf Marketer, sich einen noch umfassenderen, alle Kanäle einbeziehenden Überblick über die Interaktion ihrer Marketingkanäle und deren Einfluss auf das Verhalten der Verbraucher zu verschaffen. Das einzige Marketing-Analysemodell, das eine umfassende Messung der User Journey – sowohl online als auch offline – ermöglicht, ist die Attribution. Mit dem richtigen Modell und Service-Level können Sie: 1. Sich einen vollständigen Überblick über die User Journey verschaffen 2.Das Verhalten der Verbraucher wirklich verstehen 3. Die Marketingausgaben für sämtliche Kanäle optimieren 4.Ihr Geschäft nachhaltig ausbauen und den ROI steigern
Um die Attribution zu verstehen, muss man kein Genie sein. In dieser Broschüre werden wir die wichtigsten Schritte behandeln, mit denen Sie die Attribution so einsetzen, dass sie Ihrem Unternehmen den größtmöglichen Nutzen und einen schnellen ROI beschert.
Mit diesen 5 Schritten bringt Ihnen die Attribution volle Schubkraft für Ihre MarketingPerformance . . .
1 Finden Sie heraus, was Sie wollen
Im ersten Schritt halten Sie alle entscheidenden Hürden und Hindernisse in Ihrem Unternehmen fest. Dies könnte nur bestimmte Kanäle betreffen oder es könnte ein allgemeiner Bedarf zur Optimierung der Marketingausgaben bestehen. Häufig vorhandene Hürden, die Ihnen bekannt vorkommen könnten, sind: • Uneinheitliches Reporting für verschiedene Kanäle • Ineffizienter Marketing-Mix • Druck, Wachstumsziele zu erreichen • Den wahren Wert von Affiliates erkennen • Optimierung gestalterischer Inhalte • Verständnis der Online-zu-Offline-Beziehung
Wenn es Ihnen gelingt, Ihre größten Hürden rechtzeitig zu vermitteln, kann Ihr Attribution-Anbieter Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung bieten und Ihnen helfen, Ihre Ausgaben mit klaren Zielsetzungen für die ersten drei, sechs und zwölf Monate schnell zu begründen.
2 Beziehen Sie fr端hzeitig alle ein
Wenn Sie die wichtigsten Akteure schon früh auf Ihrer Seite haben, gibt Ihnen das zusätzlichen Antrieb. Führen Sie folgende Gespräche möglichst zu einem frühen Zeitpunkt: • Channel-Manager – Bitten Sie sie um Hilfe beim ersten Schritt und erklären Sie ihnen, wie sich die Attribution auf alle anderen Bereiche, wie z. B. das Reporting, auswirken wird. • Entwicklerteam/Agentur – Informieren Sie sie, dass demnächst Tags auf der Website installiert werden müssen. • Dritte – Erklären Sie ihnen, wie die Attribution sie bei der Leistungsoptimierung unterstützen wird und dass Sie sie mit regelmäßigen Berichten auf dem Laufenden halten werden. • Wichtigste Akteure – Vereinbaren Sie Etappenziele für die ersten drei, sechs und zwölf Monate.
3 Stellen Sie vorhandene Daten bereit
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Attribution-Anbieter alle Informationen erhält, die er für den OnboardingProzess benötigt. Ihr Attribution-Anbieter sollte schon im Voraus eng mit Ihnen zusammenarbeiten, doch hier ist schon mal eine Checkliste für den Anfang: • Zugang bzw. Log-ins zu allen MarketingPlattformen • Kontaktdaten für alle wichtigen Ansprechpartner und Fachleute • Klare Vorstellungen Ihrer Ziele, damit Sie eine maßgeschneiderte Lösung erhalten • Offline-Daten, wie z.B. Verkäufe im Laden oder durch Callcenter sowie Daten zu TV-Werbung und Postwurfsendungen können nützlich sein
4 Verfeinern Sie das Reporting
Vergewissern Sie sich, dass die erstellten Berichte den im ersten Schritt festgehaltenen Zielen und Herausforderungen zugute kommen. Arbeiten Sie gemeinsam mit den Channel-Managern am Inhalt, Format und der Verbreitung der Berichte, damit alle Beteiligten wirklich von ihnen profitieren. Kommunizieren Sie auĂ&#x;erdem mit Ihrem AttributionAnbieter. Benennen Sie Ihre Ziele klar und deutlich und arbeiten Sie eng mit ihm zusammen, damit die Berichte fĂźr Sie von Nutzen sind.
5 Ergreifen Sie MaĂ&#x;nahmen & optimieren Sie die Ausgaben
Sobald Sie genügend Daten und Erkenntnisse gesammelt haben, sollten Sie schnellstmöglich Maßnahmen anhand der Ergebnisse ergreifen.
Diese wichtigen Maßnahmen sollten Sie innerhalb von drei bis sechs Monaten ergreifen können: • Affiliates – der wahre Wert der Publisher-Inhalte • Neue Publisher ausprobieren • Zusammenarbeit mit „Low Performern“ beenden • Provisionszahlungen umstrukturieren • Paid Search – der wahre Wert der Keywords • Ausgaben für schwache Keywords senken • Ausgaben für Top-Performer erhöhen • Gebotsoptimierung automatisieren • Display – der wahre Wert der Anzeigen • Ausgaben für schwache Anzeigen senken • Bedenkenlos für leistungsstarke Anzeigen zahlen • Kampagnen optimieren und Neues ausprobieren • Gebote automatisieren • O2O – die Verbindung von Online und Offline • Unnötige Broschüren reduzieren • Den besten Zeitplan für TV-Werbung finden • Zusätzliches Budget sichern • Kanäle präzise optimieren
Zusammenfassung
Die Attribution beantwortet Ihre Fragen und gibt Ihnen die nötige Sicherheit, um Maßnahmen zu ergreifen, die für nachhaltiges Geschäftswachstum sorgen. Unsere fünf Top-Tipps für die volle Schubkraft für Ihre Marketing-Performance sind: 1. Erkennen Sie Ihre größten Herausforderungen 2. Sichern Sie sich frühzeitig die Zustimmung der wichtigsten Akteure 3. Planen Sie die Umsetzung rechtzeitig 4. Gestalten Sie Berichte so, dass sie Ihnen nützen 5. Ergreifen Sie Maßnahmen anhand von Ergebnissen
Die Technologie allein reicht nicht. Sie brauchen auch einen AttributionAnbieter, der Ihnen helfen kann, die Punkte miteinander zu verbinden und die Customer Journey Ihrer Kunden wirklich zu verstehen. Wir bei Rakuten Attribution können Ihnen die Informationen liefern, die Sie brauchen, um Ihre Ausgaben zu begründen und Ihrem Marketing zusätzlichen Antrieb zu geben.
Sind Sie bereit, mit der Attribution durchzustarten? Rakuten Attribution (ehemals DC Storm) liefert Werbetreibenden im Digitalgesch채ft Tools zur Performance-Messung, Analyse und Berichterstellung, die wichtige Entscheidungen und Erfolg vorantreiben. dc-storm.com/de rm-infode@mail.rakuten.com +49 69 219 389 79-0