Usaflex

Sumário ex • Missão • Visão • Valores • Respeito à Diversidade • Respeitar é Bom para Todos • Comprometimento • Mensagem

Normas Internas • Contrato de Trabalho • Horário de Trabalho • Crachá • Pagamentos • Atestados e Comprovantes • Saídas Intermediárias • Cigarros e Assemelhados • Código de Conduta • Lembretes Importantes

Benefícios para Você • Prêmio Assiduidade • Rancho • Vale-Transporte • Assistência Social • Assistência Médica • Assistência Nutricional • Convênios ex • Participação de Resultados - PR

Informações Complementares • Higiene no Trabalho • Cartazes ex - Programa de Ideias

Segurança no Trabalho • Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT • Comissão Interna de Prevenção de Acidentes • Equipamento de Proteção Individual - EPIs • Sanções Disciplinares • Operação de Máquinas e Equipamentos • Brigada de Emergência • Programa de Qualidade

Meio Ambiente • Resíduos • Desligue e Deixe Apenas as Ideias Acesas

6 6 6 6 7 7 7 7

8 8 8 8 8 9 9 9 9 10

11 11 11 11 11 11 12 12 12 12

16 16 16 16

17 17 17 17 18 18 19 20

22 22 23

Ergonomia na Sua Rotina

24

• O que é ergonomia?

24

3

4

Seja bem-vindo à equipe Usaflex.

Este manual foi desenvolvido especialmente para você que, a partir de agora, passa a fazer parte da nossa empresa.

Um guia completo com todas as informações necessárias ciar.

Desejamos a você uma boa leitura, um bom trabalho e muito sucesso!

5

Manual do Colaborador Somos Usaflex Missão Crescer de forma sustentável e rentável, oferecendo aos nossos clientes calçados com um diferencial de conforto e beleza, garantindo a satisfação com produtos inovadores e de elevado padrão de qualidade.

Visão Continuar sendo reconhecida pela excelência na fabricação de seus produtos, sendo uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de calçados confortáveis do Brasil.

Valores Satisfação do cliente, promovendo qualidade de vida por meio do conforto.

Atuação ética e transparente.

Inovação e criação como foco.

Qualidade nos produtos e serviços.

Valorização e respeito às pessoas.

Sustentabilidade econômica, social e ambiental.

6

Respeito à Diversidade A Usaflex não tolera qualquer tipo de discriminação - por sexo, cor, raça, etnia, deficiência, orientação sexual, religião, idade ou qualquer outra característica pessoal.

A empresa estimula a valorização da diversidade com o objetivo de incluir todos os segmentos da sociedade. Também é vedada qualquer forma de intimidação ou assédio sexual, moral ou religioso.

Dessa forma, a Usaflex incentiva ambientes de trabalho que promovam a realização pessoal e ofereçam perspectivas de desenvolvimento humano e profissional.

Respeitar é Bom para Todos Temos certeza de que ninguém gosta de ser maltratado pelo colega.

A palavra respeito vem do latim respicere, que significa a capacidade de olhar novamente, de prestar atenção e respeitar uma pessoa do jeito que ela é.

Lembre-se: sua liberdade termina onde começa a do outro. Busque sempre o diálogo e evite discussões, agressões verbais e físicas, pois poderá resultar em falta grave ao contrato de trabalho (justa causa) para ambas as partes. Sempre que for preciso, converse com seu supervisor sobre o assunto e procure auxílio no RH.

Comprometimento É necessário dedicação e comprometimento para realizar um trabalho de maneira correta, fazendo sempre o melhor.

A responsabilidade pela imagem da empresa é dever de todos. Valorize quem valoriza você.

Mensagem “Se cada um fizer a sua parte, haverá mais produtividade e lucro. Assim, a empresa e os colaboradores crescerão juntos. Fazemos parte de uma das melhores empresas do ramo calçadista. Por isso, trabalhamos com excelência e comprometimento.”

Chico Dill Diretor de Produção

7

Manual do Colaborador Normas Internas Contrato de Trabalho Ao ser admitido na empresa, é firmado um contrato de trabalho a título de experiência, que poderá ser prorrogado ou não, o qual visa a melhor adaptação do colaborador ao seu trabalho. O contrato de experiência se encerra no seu tempo final, expresso no referido contrato.

Em caso de pedido de demissão no contrato de experiência, será descontado da rescisão o valor equivalente a metade do período restante.

Horário de Trabalho A empresa necessita de sua pontualidade. Por isso, cumpra rigorosamente seu horário de trabalho e seja recompensado com as seguintes vantagens: Prêmio Assiduidade, rancho e pontos na Participação de Resultados.

Crachá Nosso crachá é cartão de ponto e identidade funcional. Você deverá têlo sempre consigo e usá-lo na altura do peito. A empresa solicitará a sua devolução no caso de desligamento. Em caso de perda, comunique imediatamente ao setor de Recursos Humanos. A reposição implicará custo para o funcionário.

O crachá/cartão de ponto é de uso exclusivo seu. Portanto, não será permitido o registro do ponto por parte de terceiros. O colaborador que incorrer nesse ato faltoso, terá penalidade máxima com dispensa por justa causa prevista no Artigo 482 da CLT. Quando esquecer de passar o crachá, avise seu supervisor para que seja realizado o ajuste do ponto.

Pagamentos Seu salário será pago até o 5° (quinto) dia útil do mês subsequente e, o adiantamento quinzenal, até o 21° (vigésimo primeiro) dia útil. Em caso de saldo negativo, o mesmo será descontado do adiantamento quinzenal.

Pagamentos de salário serão depositados no banco.

8

Atestados e Comprovantes Os atestados e comprovantes devem ser entregues, de preferência, no mesmo dia. Os mesmos deverão ter o carimbo e a assinatura do médico e não poderão estar rasurados. Se a falta ao expediente for inevitável, antes de retornar ao seu local de trabalho você deve se apresentar a um funcionário do RH a fim de justificar sua ausência e receber as devidas orientações. As faltas não justificadas acarretarão em advertência ou suspensão, podendo gerar a demissão por justa causa.

Saídas Intermediárias Todas e quaisquer saídas durante o trabalho, inclusive para fins particulares, deverão ser informadas com antecedência ao supervisor do setor, que lhe dará uma “Autorização de Saída”, que deverá ser apresentada na portaria.

Ao sair, você deverá passar seu crachá.

O colaborador deverá trazer documento que comprove a justificativa da saída.

Cigarros e Assemelhados É legalmente proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou qualquer outro produto, derivado ou não de tabaco em recinto de trabalho coletivo (dentro da empresa ou no veículo da empresa), inclusive banheiros, conforme Art. 2º da Lei 9294/96.

Código de Conduta O Código de Conduta Usaflex expressa o compromisso da empresa com a ética no relacionamento com os seus diversos públicos, inclusive com seus colaboradores. Inspirado nos valores e orientado pela visão da empresa, é uma ferramenta de uso diário que orienta ações e decisões.

Nele, encontram-se os princípios que fazem parte do DNA da Usaflex, genética que confere unicidade a todas as unidades da empresa indiferente da sua localização, cultura e mercado. O Código de Conduta está disponível para consulta por meio da versão digital no site www.usaflex.com.br, na forma impressa com os gerentes de setores e na versão pocket distribuída para todos os colaboradores.

9

Manual do Colaborador Lembretes Importantes • Ao entrar e circular nas dependências da empresa, o colaborador deve estar vestindo o uniforme (guarda-pó) e o crachá na altura do peito.

• No refeitório, é proibida a entrada com uso de guarda-pó, pois o mesmo pode estar contaminado com substâncias químicas que, em contato com os alimentos, podem causar problemas de saúde aos colaboradores. O(a) colaborador(a) com cabelos compridos deverá mantê-los sempre presos.

• É proibido o uso de calçados como chinelo, tamanco, mule ou qualquer outro que não for preso aos pés, no mínimo por uma tira traseira.

• Colaboradoras do setor produtivo não deverão usar calçado de salto alto. O uso do mesmo pode prejudicar no seu desempenho, causar risco de acidentes e fadiga.

• Colaborador(a) com cabelos compridos deve mantê-los sempre bem presos, evitando, assim, riscos de acidentes.

• Fazer uso de garrafas ou squeezer de plástico ou copo de alumínio, evitando copos descartáveis ou copos de vidro, que podem quebrar e causar danos físicos ao colaborador.

• Bebidas alcoólicas não são aceitas dentro das dependências da empresa.

• Não é permitido ingressar na empresa com refrigerante de garrafa PET ou vidro em quantidade superior a 350ml.

• Para entrar com sacolas, somente se esta for a fornecida pela empresa. Deixe sua sacola no guarda-volume da portaria.

• Não é permitida a venda de qualquer tipo de produto dentro das dependências da empresa.

• Em caso de ausência ao trabalho ao regressar na empresa, o colaborador deverá dirigir-se até o RH e aguardar seu supervisor, que o acompanhará até seu local de trabalho.

• Carros e motos não deverão andar a mais de 10 km/hora no pátio da empresa.

• A entrada de recipientes com alimentos será permitida apenas para consumo próprio de merenda.

• É proibido o uso de celular no setor produtivo.

• A empresa fornece local específico para alocação de bicicletas. Mantenha sempre a sua devidamente segura com cadeados e/ou correntes.

10

Benefícios para Você Mantenha seu cadastro sempre atualizado, assim você poderá aproveitar ao máximo todos os benefícios oferecidos.

Prêmio Assiduidade Além do salário, você receberá um prêmio de 3% sobre seu salário nominal, se, durante o mês, você não: • possuir faltas; • possuir atestado ou comprovante • chegar atrasado • possuir saída intermediária • esquecer seu crachá Os funcionários da gerência, supervisão, auxiliares de supervisores, setores de manutenção, almoxarifado, logística e administrativo não receberão prêmio.

Rancho Se você seguir as normas do Prêmio Assiduidade, ainda receberá, gratuitamente, um rancho contendo gêneros alimentícios básicos e de higiene. Sua presença é importante dentro da empresa. Qualquer falta injustificada acarretará na perda do dia e do domingo, além de reduzir os dias de férias. Esteja sempre presente e será recompensado.

Vale-Transporte A empresa fornece vale-transporte aos colaboradores que necessitarem. O valor do transporte é de 6% do salário.

Assistência Social O atendimento profissional, contribui com o acesso à informação, orientações e estimula a reflexão crítica acerca da situação apresentada pelo colaborador.

Realiza intervenções individuais e grupais, bem como, encaminhamentos que buscam sistematizar os atendimentos realizados. Atende em todas as unidades da empresa.

Assistência Médica A empresa possui médico do trabalho em todas as unidades. Sempre que for necessário o atendimento médico, você será devidamente encaminhado.

Para isso, solicite orientação com nosso RH. 11

Manual do Colaborador Assistência Nutricional A empresa oferece atendimento nutricional em todas as unidades, por meio de orientações individuais ou em grupos, visando a qualidade de vida e bemestar. Se necessitar de atendimento com a Nutricionista, informe-se com seu Supervisor.

Convênios Preocupados com o bem-estar do colaborador, a empresa fornece cartãoconvênio e ordem para consultas médicas e odontológicas. A relação com o nome dos profissionais está disposta nos murais da empresa. O colaborador poderá utilizar estes convênios somente após o período de contrato de experiência. As ordens serão descontadas em folha de pagamento e quem determina o valor é a empresa.

TU - Talento Usaflex O programa TU – Talento Usaflex tem como objetivo identificar os talentos potenciais já existentes na empresa e, ao mesmo tempo, busca estimular o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores. O programa é oportunizado para todos os profissionais que atuam na empresa e visa reunir informações sobre formação, atividades, projetos e aptidões dos colaboradores para possíveis promoções e novas oportunidades, no caso de surgimento de vagas.

Para participar, certifique-se que seus dados estão atualizados no RH e realize o preenchimento do formulário do programa.

Participação de Resultados - PR O programa de Participação de Resultados (PR) da Usaflex foi desenvolvido com o propósito de remuneração variável por meio da melhoria de desempenho global da empresa. Para isso, são utilizadas métricas coletivas e individuais que monitoram o atingimento dessas metas. Os setores são avaliados em relação ao atingimento das metas relacionadas à qualidade, eficiência, custos e prazos.

Menos de 1 ano de empresa (sem computar o contrato de experiência) Poderá ganhar até 50% do seu salário por ano (até 25% por semestre) 1 ano ( completo) - Poderá ganhar até 75% do seu salário por ano (até 37.5% por semestre) 2 anos - Poderá ganhar até 100% do seu salário por ano (até 50% por semestre) 3 anos - Poderá ganhar até 125% do seu salário por ano (até 62.5% por semestre) 12

4 anos - Poderá ganhar até 150% do seu salário por ano (até 75% por semestre) 5 anos - Poderá ganhar até 175% do seu salário por ano (até 87.5% por semestre) 6 anos em diante - Poderá ganhar até 200% do seu salário por ano (até 100% por semestre) O cálculo do PR foi desenvolvido em relação ao salário de cada funcionário. Para cada colaborador saber como está sua participação, basta multiplicar seu salário pelo índice de desempenho do seu setor.

Cada setor inicia o semestre com 100 pontos e cabe somente aos colaboradores que fazem parte dele atingirem as metas para não perder nenhum ponto e ganhar a totalidade do índice.

Ressalta-se que mesmo que o setor mantenha os 100 pontos no final do semestre, o colaborador deverá ficar atento ao seu índice individual. Além do tempo de permanência na empresa, conforme delimitado na tabela acima, as faltas irão influenciar no valor do PR. Para o seu índice não diminuir, o colaborador deverá ter, no máximo, uma falta, caso contrário sofrerá as reduções abaixo: Observe ao lado:

2 faltas = menos 15% 3 faltas = menos 25%

4 faltas = menos 35% 5 faltas = menos 50%

O colaborador com mais de 5 faltas não fará jus ao recebimento da Participação de Resultados (PR).

Cálculo: 0,428 x 800 = R$342,40 (por semestre ou R$ 684,80 por ano). Obs: se a mesma pessoa tivesse até 01 falta, poderia ganhar 0,475 x 800 = R$ 380,00 (por semestre ou R$ 760,00 por ano).

PARTICIPAÇÃO DOS RESULTADOS 2° SEMESTRE - 2012 (MÉDIA 2° SEMESTRE MONTAGEM: 51,62).

Tempo de empresa Faltas 1 2 3 4 5

- de 1 ano 12,91% 10,97% 9,68% 8,39% 6,45%

1 ano 19,36% 16,45% 14,52% 12,58% 9,68%

2 anos 25,81% 21,94% 19,36% 16,78% 12,91%

3 anos 32,26% 27,42% 24,20% 20,97% 16,13%

4 anos 38,72% 32,91% 29,04% 25,16% 19,36%

5 anos 45,17% 38,39% 33,88% 29,36% 22,58%

6 anos 51,62% 43,88% 38,72% 33,55% 25,81%

Para chegarmos ao valor correto que vamos receber a nossa participação de resultados basta encontrar na tabela o seu setor. Em seguida, procure o seu tempo de empresa (não esquecendo que se deve entrar no semestre com o período fechado), verificando o número de faltas.

Agora é só multiplicar o valor encontrado pelo valor do seu salário com insalubridade e este será o seu valor a receber da empresa.

13

Manual do Colaborador Glossário Para o melhor entendimento da sistemática de cálculo, segue um breve glossário dos termos utilizados.

Indicador: é uma medida. É um instrumento capaz de medir o desempenho de uma variável. Ex.: Utiliza-se o indicador de pares devolvidos para medir a qualidade de uma empresa.

Meta: é o objetivo quantitativo de um indicador. É o valor a ser atingido ou superado. Ex.: a meta do indicador de devolução é de 0,7%. O atingimento da meta representa 100% dos pontos atribuídos àquele indicador. A meta é definida pela empresa em função dos objetivos pretendidos.

Limite: é o valor mínimo no qual o indicador começa a pontuar. Ex.: limite do indicador de eficiência é 80%. Qualquer valor maior do que 80% gera um percentual proporcional de pontuação que tem seu 100% no valor da meta.

Realizado: é o valor do indicador no período medido. Ele é medido em percentual, que inicia em zero, a partir do limite inferior, e culmina em 100% quando atinge a meta.

Abaixo, segue exemplo ilustrativo: Setor XX Indicador

Devolução

Janeiro Limite

Meta

Realizado

%

1,00%

0,70%

0,85%

50%

Obs.: o Indicador DEVOLUÇÃO é do tipo quanto menor melhor, por isso vai acompanhado do símbolo .

No exemplo apresentado, o REALIZADO do INDICADOR “DEVOLUÇÃO” FOI DE 0,85%. Como a META desse indicador é 0,7%, pode-se perceber que o objetivo não foi alcançado, mas atingiu-se um valor dentro da faixa de pontuação (entre 0,7% e 1,0%). O resultado atingiu uma proporção de 50% no intervalo entre a META e o LIMITE de pontuação.

Indicadores A seguir, uma breve descrição dos indicadores utilizados.

1) Retrabalho:

(Quanto MENOR melhor)

O indicador de retrabalho mede a quantidade de material extra solicitado por cada setor. Ele é calculado dividindo-se o valor em R$, de toda matériaprima extra requisitada, pelo total de matéria-prima consumida pelo setor.

A fonte de dados é gerada pelo relatório “Suprimentos 1.3.6”.

14

(Quanto MENOR melhor)

2) Devolução:

O indicador de Devolução mede a quantidade de pares devolvidos por clientes em função de problemas de qualidade. Ele é calculado dividindo-se os pares devolvidos pelos pares produzidos. A fonte de dados é o Relatório Mensal de Devolução gerado pela área de qualidade.

3) Eficiência:

(Quanto MAIOR melhor)

O indicador de Eficiência mede o aproveitamento dos recursos.

Ele é calculado dividindo-se os minutos produzidos pelos minutos disponíveis. A fonte de dados é o Relatório Mensal de eficiência e Produtividade gerado pela área de cronoanálise.

4) Produtividade:

(Quanto MAIOR melhor)

O indicador de Produtividade mede o volume de produção. Ele é calculado dividindo-se o volume de pares produzido pelo volume de pares programado. A fonte de dados é o Relatório Mensal de Eficiência e Produtividade gerado pela área de cronoanálise.

5) Cronograma:

(Quanto MAIOR melhor)

O indicador de Cronograma é um indicador específico do setor de modelagem. Ele mede a pontualidade no lançamento das amostras. É calculado dividindo-se as linhas de amostras enviadas na data pelo total de linhas lançadas. A fonte de dados é o Relatório Mensal da Modelagem.

6) Assertividade:

(Quanto MAIOR melhor)

O indicador de Assertividade é um indicador específico do setor de modelagem. Ele mede o desempenho da modelagem em relação à criação de produtos. É calculado em função do número de modelos liberados com algum tipo de problema de projeto. A fonte de dados é o Relatório Mensal da Modelagem.

7) Orçamento de Frete:

(Quanto MENOR melhor)

O indicador de Orçamento de Frete é um indicador específico do setor de logística. Ele mede o resultado da gestão dos fretes da empresa. É calculado dividindo-se os custos totais com frete pelo total de faturamento do período. A fonte de dados é o relatório da controladoria.

15

Manual do Colaborador Informações Complementares Higiene no Trabalho Embora existam colaboradores contratados para fazer a limpeza da empresa, é dever de todos manter a ordem e a limpeza em seu setor de trabalho e sanitários.

Evite o uso do banheiro enquanto os profissionais de limpeza estão realizando a manutenção dos mesmos, facilitando assim a organização do local.

Cartazes Na empresa, você encontrará, afixados nos murais, ao lado dos relógios de ponto e na entrada do refeitório, cartazes e avisos que orientam você sobre normas e procedimentos que devem ser seguidos. Leia-os sempre com muita atenção.

• Pipicult: informativo localizado em todas as unidades, possui atualização semanal e traz comunicados internos, datas comemorativas, dicas de saúde, entre outros assuntos.

• Informaflex: este canal de comunicação permite que os colaboradores recebam informações das atividades que estão sendo realizadas pela empresa.

Também serve de canal para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao trabalho. É disponibilizado a todos os colaboradores, em todas as unidades, bimestralmente.

Inovaflex - Programa de Ideias Com o intuito de valorizar o potencial criativo dos colaboradores, o Inovaflex premiará as ideias que visam melhorias em processos e/ou produtos, a redução de custos, melhorias no atendimento, ideias sustentáveis e a proposição de novos produtos e/ou processos, que pontuarem, de acordo com os critérios do programa.

Inscreva-se e aprimore o seu trabalho por meio de suas ideias!

Solicite mais informações junto ao supervisor do seu setor.

16

Segurança no Trabalho Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT SESMT é uma equipe de profissionais a serviço das empresas, com a finalidade de promover a saúde e proteger a integridade física dos colaboradores.

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA Objetivo A CIPA tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar permanentemente compatível o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do colaborador.

A CIPA será constituída de representantes do empregador e dos colaboradores, de acordo com o dimensionamento previsto na lei.

Os representantes dos colaboradores, titulares e suplentes são eleitos na forma de votação.

O número de membros titulares e suplentes da CIPA será 50% indicado pela empresa e 50% eleito por meio do voto dos colaboradores.

Do Funcionamento da CIPA Ela terá reuniões mensais, de acordo com o calendário preestabelecido, em que os membros discutirão estratégias e assuntos voltados à segurança e à prevenção de acidentes.

Equipamento de Proteção Individual - EPIs Equipamento de Proteção Individual é aquele dispositivo ou produto de uso individual que é destinado à proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a segurança e a saúde no trabalho.

Todo equipamento de proteção (nacional ou importado) só poderá ser posto à venda ou utilizado com a indicação do Certificado de Aprovação (CA) expedido pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

17

Manual do Colaborador Obrigações do empregador quanto aos EPIs: • adquirir o adequado ao risco de cada atividade; • fornecer ao colaborador somente o aprovado pelo órgão nacional competente em matéria de segurança e saúde no trabalho; • orientar e treinar o colaborador sobre o uso adequado, cuidado e conservação; substituir imediatamente quando danificado; • exigir seu uso.

Obrigações do colaborador quanto aos EPIs: • cumprir as disposições legais e regulamentares sobre Segurança e Medicina do Trabalho, inclusive as Ordens de Serviços expedidas pela empresa; • usar o equipamento de proteção fornecido pela empresa; • submeter-se aos exames médicos previstos nas Normas Regulamentadoras; • colaborar com a empresa na aplicação das Normas de Segurança; • assinar as listas de presença na conclusão das atividades de treinamento e reciclagem quanto aos equipamentos de proteção individual.

Sanções Disciplinares O não uso dos equipamentos de proteção fornecidos pela empresa são passíveis das seguintes punições: • advertência verbal; • advertência por escrito; • suspensão disciplinar; • demissão por justa causa.

Operação de Máquinas e Equipamentos Objetivo

Esta instrução determina procedimentos seguros para as atividades em que exista o manuseio de máquinas ou equipamentos.

Aplicações Sempre que houver a utilização de máquinas ou equipamentos.

18

Descrição É de primordial importância que as atividades que utilizem maquinários ou equipamentos atendam a esta Norma de Segurança do Trabalho.

Responsabilidades: • nenhuma operação deverá ser iniciada sem a ordem da supervisão imediata; • o operador deverá ter conhecimento de sua operação e da máquina que utilizará; • nenhuma proteção elétrica ou mecânica deve ser ajustada ou removida, por qualquer razão, a não ser por atividade de manutenção.

• nenhuma máquina deve ser posta em movimento, sem antes ser feita uma inspeção nas seguintes partes: - fios e tomadas de força; - mangueiras e conectores; - partes móveis; - protetores; - dispositivos de acionamento; • em nenhuma hipótese os botões ou outros dispositivos de acionamento poderão ser bloqueados pelo operador, devendo estar em perfeito funcionamento; • as recomendações e os sinais de alerta ou perigo constantes do equipamento deverão ser preservados e respeitados; • os descumprimentos desta Norma de Segurança do Trabalho constituirá ato faltoso, previsto pela Legislação, passível de sanções.

Brigada de Emergência A Brigada de Emergência é uma organização interna, formada pelos colaboradores da empresa, treinada para atuar com rapidez e eficácia em princípios de incêndio, acidentes, abandono de edificações e primeiros socorros.

O brigadista é um colaborador-voluntário, que não terá sua remuneração alterada por fazer parte do grupo, tendo como fator importante a força de vontade, a perseverança e a preocupação com a empresa e os colegas.

Composição da Brigada de Emergência A mesma deverá ser formada por tantas equipes quantas forem necessárias para proteger contra incêndio a vida humana, instalações prediais, máquinas, equipamentos e demais bens patrimoniais.

O voluntário a brigadista, antes de fazer parte da equipe, passará por seleção, onde será avaliado o seu nível de conhecimento, aptidão física e 19

Manual do Colaborador companheirismo.

Para que um maior número de servidores participe da Brigada, fica adotado um sistema de suplência e, caso haja vacância, imediatamente um suplente será convocado para a substituição.

Programa de Qualidade - O que é Qualidade? É o conjunto de características de todo produto e serviço ou relação planejada, praticada e verificada, visando superar as expectativas de satisfação das pessoas envolvidas.

A responsabilidade pela qualidade de uma empresa é de todas as pessoas que nela trabalham, independentemente do posto que ocupam, do local onde estejam ou do serviço que prestam.

- Autoinspeção Cada operador deve contribuir com a qualificação final do produto, a fim de que os problemas detectados possam ser rapidamente resolvidos, bem como sugerir ao supervisor mudança de métodos e processos que venham a contribuir com a melhoria na qualidade e na racionalização de tempo.

- Falta de Qualidade Atrapalha o Serviço Problemas existem em todos os lugares e se concentram, principalmente, em nosso trabalho ou em nosso posto de serviço. São eles: • retrabalho, que nos cansa e chateia; • refugo, que gera prejuízo; • desperdício, que gera prejuízo; • parada, que nos atrasa; • sujeira, que nos incomoda; • risco de acidente, que nos ameaça; • esforço físico desnecessário, que nos desgasta; • falta de colaboração, que nos desanima.

20

Para evitar esses problemas: • faça seu trabalho com atenção e dedicação • aproveite inteiramente os materiais utilizados, evitando assim o desperdício; • evite paradas desnecessárias; • limpe e cuide do seu posto e do ambiente de trabalho; • cuide de sua postura e de sua saúde; • seja colaborativo para um melhor desempenho seu e de seu colega.

- Gestão Visual da Qualidade A nossa empresa está sintonizada com os sistemas de GESTÃO DA QUALIDADE mais modernos do mundo. São utilizados PAINÉIS DE QUALIDADE, na qual são lançadas as quantidades de defeitos que, ocasionalmente, ocorrem durante o processo em razão das variáveis, matéria-prima, máquinas, métodos, meio ambiente, etc. Esse tipo de controle moderno e extremamente simples está exposto quase que de hora em hora, permitindo que a liderança e os colaboradores atuem corretivamente, bem como, preventivamente, sobre as causas dos defeitos (não conformidades).

Todos os indicadores são expressos em “SINAIS” que têm relação com os nossos semáforos (sinaleiras) de trânsito, onde o “VERDE” indica que podemos seguir em frente, o “AMARELO”informa que devemos ter atenção e o “VERMELHO”, que devemos parar e agir corretivamente.

21

Manual do Colaborador Meio Ambiente Resíduos A gestão de resíduos é um conjunto de medidas que visam minimizar a quantidade de resíduos gerados pelo processo produtivo, bem como a separação e o acondicionamento correto desses.

Atualmente, a empresa conta com a separação de resíduos utilizando-se da metodologia de cores, regida por meio da resolução CONAMA, nº 275 de 25 de abril de 2001, conforme a tabela abaixo:

22

Azul: papel Papel de bucha Papel de talão Papel pardo Papelão sem cola

Vermelho: plástico Sacos plásticos Carretéis de linha

Laranja: varredura Poeira de Varredura

Marrom: orgânico Cascas de frutas Sementes Restos de frutas Restos de alimentos (sem embalagem) Guardanapos de papel

Laranja: panos Panos contaminados (colas, líquidos e tintas) Esponjas com antique

Amarelo ou Cinza: doméstico Sacos de leite Latas de refrigerante Garrafas PET Embalagens de bolacha Papel de bala/chiclete/bombom Embalagem de iogurte/copo plástico

É de suma importância a participação de todos os colaboradores para o bom andamento do programa de separação de resíduos, fazendo a disposição correta dos mesmos nos recipientes adequados.

Ao separar corretamente os resíduos e evitar desperdícios, obtemos uma série de benefícios para a saúde humana e o meio ambiente. Por meio da separação, é possível realizar a reciclagem dos resíduos, o que evita a necessidade de extração de novos recursos naturais, tais como água, energia, árvores, petróleo e minérios.

Consumo Consciente Atitudes individuais e coletivas, como o consumo consciente no dia a dia são fundamentais. Veja algumas formas de evitar o desperdício em pequenas ações diárias e, com isso, contribuir para a preservação do meio ambiente: • Reduza o consumo de água: feche a torneira enquanto escova os dentes, não jogue papéis ou absorventes no vaso sanitário, pois há maior consumo de água para mandar esse lixo embora. Caso encontre um vazamento, avise o setor de manutenção; • Reduza o consumo de energia: apague sempre as luzes das salas vazias, desligue computadores e impressoras ao final do expediente, ou quando a sala for ficar desocupada por muito tempo, desligue o monitor do computador sempre que não estiver usando, ele é responsável por 25% da energia da máquina, otimize o uso do ar-condicionado, desligue-o sempre que a sala estiver vazia; • Reduza o consumo de papéis: imprima somente o necessário, evite imprimir documentos para revisão, evite imprimir e-mails, utilize a impressão frente e verso, use o verso das folhas não confidenciais como rascunho; • Diminua o uso de embalagens: evite as sacolas plásticas, embrulhos e produtos que possuem muita embalagem, pois tudo isso é jogado no meio ambiente e leva centenas de anos para se decompor.

Desligue e Deixe Apenas as Ideias Acesas Temos uma enorme preocupação com a questão ambiental. Mais do que economia e organização, desligar as lâmpadas e máquinas após o encerramento do turno contribui para a preservação do meio ambiente, pois existem poucos métodos de se gerar energia sem poluir ou degradar o ambiente.

23

Manual do Colaborador Ergonomia na sua Rotina O que é Ergonomia?

Ergonomia é avaliar, planejar e implantar melhorias ergonômicas, com o objetivo de adaptar o trabalho ao corpo humano. Ou seja, tornar o uso das ferramentas de trabalho o mais saudável possível para o corpo, permitindo ciente a todos os colaboradores da empresa. ex acontece de forma participativa, nição das demandas, busca e implantação das melhorias. Dois grupos – chamados COERGO e nir as estratégias de atuação.

Para manter a vida mais saudável, siga as dicas deste manual no seu dia de trabalho e nas tarefas de casa.

Alternância postural: se sua atividade for compatível com a implantação do uso de cadeiras, será adotada a alternância postural, considerada a forma de trabalho mais saudável para o corpo humano, intercalando períodos na postura em pé e na postura sentada. Essa adequação é realizada de acordo com o tipo/característica de atividade de trabalho que é desenvolvida. Uma medida que garante o bem-estar do colaborador!

Dicas para a postura sentada adequada: Conheça as regulagens da cadeira que são: altura do assento, altura e aproximação do encosto; Sente com as costas apoiadas na cadeira; Os pés devem estar apoiados sobre o apoio de pés;

24

Evite torcer sua coluna. Gire o corpo em bloco para alcançar o que está do seu lado.

Mecanismos facilitadores: a empresa dispõe de diversos mecanismos facilitadores para o transporte de materiais, como carrinhos e paleteiras, que devem ser utilizados para evitar a sobrecarga física.

Ao levantar objetos do chão, se possível, dobre os joelhos e levante-os junto ao corpo.

Se um objeto for pesado, peça ajuda! Se a atividade que você for executar exigir postura curvada, lembre-se de dobrar os joelhos. Dessa maneira, terá menor sobrecarga na coluna.

No seu trabalho, observe para não empregar força somente na ponta dos dedos, mas com a palma da mão, espalhando a força.

Ao trabalhar sentado,apoie seus braços sobre a mesa e descanse os pés num apoio.

As costas devem estar apoiadas no encosto da cadeira.

Procure caminhar com a coluna ereta, olhando para o horizonte.

Ao carregar sacolas/pesos, divida-os de forma igual, tanto para o lado direito, quanto para o lado esquerdo.

Rodízio de atividades: é realizado de acordo com a possibilidade de cada setor. O trabalhador é gradualmente capacitado, dentro do próprio setor, para a realização da troca de atividades.

Ao iniciar a jornada de trabalho, ajuste seu posto de trabalho de forma que fique tudo adaptado ao seu alcance.

Observe se a altura da área de trabalho está de acordo com a tarefa que está sendo realizada e, principalmente, se está adaptada a você! De um modo geral, a dica é alinhar a altura da bancada à altura do cotovelo.

Se você trabalha sentado, observe se a cadeira está ajustada à sua altura.

25

Manual do Colaborador

É preciso organizar o posto de trabalho mantendo os materiais próximos de você para facilitar a realização da atividade de trabalho.

26