Noodsituatie, wat doe jij?

Het alarmnummer 112 is er voor spoedeisende hulp. Dit nummer bel je wanneer je zelf, of iemand anders, in direct gevaar is of als er gevaar dreigt. Bijvoorbeeld als iemand zwaargewond is, dringende medische hulp nodig heeft, bij brand, of als je getuige bent van een misdrijf.

WAT DOE JE NA HET BELLEN? • Let altijd op je eigen veiligheid • Zorg dat je huisnummer goed zichtbaar is • Lampen aan, deur open

HOE KAN IK ALARMNUMMER 112 BEREIKEN ALS IK DOOF OF SLECHTHOREND BEN? Met de Tolkcontactapp op je smartphone, tablet of computer kun je direct met 112 communiceren via tekst, zonder tussenkomst van een tolk. In de Tolkcontactapp vind je de knop Alarmnummer 112. Hiermee kun je naar de het alarmnummer bellen. Dit is een rechtstreekse verbinding. Je kunt zelf spreken of typen (let op: geen beeld!). De 112centralist antwoordt altijd door te typen.

www.tolkcontact.nl/tolkcontact-app/ alarmnummer-112/

GEEN SPOED, WEL BRANDWEER Heb je geen spoedsituatie, maar toch de brandweer ter plaatse nodig? Bel dan 09000904. Dit landelijke nummer is 24 uur per dag bereikbaar. Je wordt gevraagd de plaatsnaam in te spreken waar je de melding voor doet. De centrale verbindt je door met de regionale meldkamer. Zo word je snel geholpen en blijft de 112lijn vrij voor levensbedreigende en spoedeisende situaties. Wil je meer weten over dit landelijke telefoonnummer? Ga dan naar brandweer.nl/geenspoed. Voor meer contactgegevens ga je naar de pagina ‘contact’ op onze website.

WAT KAN IK DOEN ALS IK ALARMNUMMER 112 NIET KAN BEREIKEN? Het alarmnummer 112 is in principe altijd bereikbaar. Maar het is niet uit te sluiten dat je 112 soms even niet kunt bereiken. Wat kun je dan doen? • Blijf bij het slachtoffer en vraag altijd aan buren en omstanders om te helpen en te bellen. • Probeer 112 te bereiken met een ander toestel. • Heb je geen ander toestel bij de hand en bel je mobiel? Probeer dan enkele meters te verplaatsen of om te draaien en probeer het opnieuw. Houd het toestel hoog en laat de antenne

(die vaak aan de onderkant van een smartphone zit) vrij. • Bel de huisarts of huisartsenpost als het gaat om een medische noodsituatie.

WIST JE DAT DE MELDKAMER JE ALTIJD TERUG KAN BELLEN? Je telefoonnummer verschijnt automatisch op het computerscherm van de medewerker van de meldkamer. Ook bij een geheim nummer. Zo kan de medewerker je terugbellen.

WIST JE DAT JE OOK ZONDER BELTEGOED OF GELDIGE SIMKAART ALARMNUMMER 112 KAN BELLEN? Je kunt het alarmnummer 112 altijd bereiken. Ook als je met je mobiel belt zonder beltegoed en zonder een (geldige) simkaart. Alle 112 oproepen krijgen voorrang boven andere gesprekken. Valt ineens de verbinding weg? Dan belt de medewerker van de centrale meldkamer je terug als je gegevens met de oproep worden meegestuurd. Je gegevens worden niet meegestuurd als er geen simkaart in je mobiel zit.

HOE WERKT… VERWANTENCONTACT? Er is een incident en je bent bezorgd of een familielid of bekende hierbij betrokken is. Je kunt hem of haar niet bereiken. Op dat moment kun je bellen naar Verwantencontact via 088 269 00 00. Als je belt naar Verwantencontact, dan krijg je een getrainde medewerker van de ANWB Alarmcentrale aan de lijn. Er wordt genoteerd welke persoon je zoekt en gecheckt welke slachtoffers in ziekenhuizen en mortuaria zijn binnengekomen. Is de persoon die je zoekt overleden, dan zorgt Verwantencontact dat de politie je zo snel mogelijk informeert. Ook als je naaste niet gevonden is, belt Verwantencontact je terug over de verdere aanpak. HOE WERKT… DE MELDKAMER? Meldkamers staan 24/7 paraat om mensen in nood terzijde te staan en de hulpverlening te ondersteunen bij incidenten, calamiteiten en rampen. De centralist van de meldkamer neemt de 112noodoproep aan zorgt dat de hulpdiensten zo snel mogelijk naar de plek van het incident gaan en over de juiste informatie beschikken.

MELDKAMER OOST-NEDERLAND De Meldkamer OostNederland (MK ON) is één van de tien meldkamers van het landelijke netwerk van meldkamers in ons land. In deze meldkamer werken de hulpdiensten van de ambulancezorg, politie, brandweer en de LMS samen om mensen in nood zo snel mogelijk te assisteren.

NOOD: 112 » POLITIE: 0900-8844 BRANDWEER: 0900-0904 www.verwantencontact.nl