Manual walmart señalización interna by Raquel Cazal

Contenido .......................................................... Pág 4 2. Descripción del cliente ............................................... Pág 5 3. Problemática .......................................................... Pág 6

1. Introducción

.......................................................... Pág 7 5. Tipografía .......................................................... Pág 8 6. Gama Cromática ................................................... Pág 9 7. Materiales .......................................................... Pág 11 8. Reticula .......................................................... Pág 12 9. Pictograma ....................................................... Pág 13 10. Combinación permitida .......................................... Pág 14 11. Prohibiciones ..................................................... Pág 15 4. Propuesta

................................................ Pág 16 13. Señales departamentales ........................................ Pág 19 14. Señales de Seguridad ............................................. Pág 27 12. Mapa de ubicación

15. Señalización Interna ............................................... Pág 33 16. Propuesta general de señalización .............................. Pág 39

Introducción En las siguientes páginas se presenta un Manual de señalización para los Supermercados de Operadora Walmart de México y centro América, adecuados para los ubicados en el sureste de la república mexicana, tomando como modelo base la tienda Villahermosa 4 determinante 3293. Cada uno de nosotros hemos acudido a una sucursal de este grupo, la señalización puede hacer que tengamos una experiencia de compra agradable y rápida o todo lo contrario, no encontremos el producto que estamos buscando. Contar con un buen sistema de señalización nos permite optimizar nuestro servicio, así mismo subir la satisfacción del cliente. El presente manual muestra además una propuesta para la unificación de las señales internas de las sucursales, además de la inclusión de las señales de seguridad para el buen manejo de equipos. Adjuntamos información sobre material y uso de las mismas, además como aplicaciones permitidas de acuerdo al manual corporativo de la empresa.

Descripción del cliente Empresa: Operadora Walmart de México y Centro América. Establecimiento: Supercenter. Usuario: Asociados - Empleados Promotores. Público en general. Determinante: 3293 Descripción general: Establecimiento de aproximadamente 10,000 metros cuadrados, el cual cuenta con una plantilla de 200 empleados, 100 promotores por día y un promedio de 1,500 clientes por día. Ubicación: Av. Adolfo Ruiz Cortines, plaza City Center, Col. Atasta de Serra, del municipio de Centro en el estado de Tabasco

Problemática De acuerdo al recorrido realizado, hemos notado que la sucursal antes descrita cuenta con una señalización muy variada, no cuenta con una uniformidad entre las mismas, esto genera que no cumpla con su labor de orientación para el cliente y los asociados. Otra de las problemáticas es la falta de señalización interna de seguridad y orientación dentro de la trastienda, oficina y bodegas; lo que no permite tener una buena orientación dentro de la misma para los asociados y proveedores. Aunado que la señalización existente se encuentra en muy mal estado (quebradas, incompletas, borrosos, mal colocadas, entre otros).

Propuesta Tomando como base los manuales corporativos de la empresa, hemos diseñado la siguiente señalización. La proporción de la señal se basa en largo y el ancho más amplio es equivalente a un tercio del largo y la parte mas angosta a un quinto del total del largo. Ejemplo: Señal aérea; Largo:150cm; ancho A: 50cm; ancho B: 30cm. `

Características:

Base universal de la señal: Esta es la base universal que

será utilizada en todas las señales que se coloquen dentro de la tienda. Pictograma: Realizados exclusivamente para uso del grupo, adaptados para el lugar. Ícono: Se colocó el ícono de 6 partes, tomándolo del imagotipo institucional. Área de corte: esta es tomada para tener una nivelación uniforme al momento de colocarlas. Texto: Solo se utilizara la tipografía institucional. Separación: No se podrá retirar, ya que permitirá la separación entre el pictograma y la tipografía. 7

Tipografía Tipografía oficial: Myriad Pro Variantes: Light, regular, italic, bold, bold italic. Esta es la única tipografía autorizada para uso en papelería, señalización y logotipo de la empresa. Toda la señalización propuesta en este manual está basada solo con esta tipografía, cualquier cambio que se pretenda solo es con autorización del corporativo. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789 .,;-_¡!¿?”#$%&/()=

Gama cromática A continuación se presenta la gama cromática autorizada por corporativo, la cual se utilizó para la elaboración de las señales. Las siguientes se describen en valores exactos para impresión CMYK; para uso solo en pantalla RGB y su número Pantone.

Nota: Incluimos el color rojo, esto por las señales de seguridad. CMYK

C=11% M=100% Y=86% K=3%

Vinil Red

PANTONE #185C

Vinil

CMYK

Pantone

C=100% M=68% Y=0% K=20%

Brilliant Blue

Walmart dark blue. #287

C=100% M=40% Y=0% K=0%

Blue

Walmart medium blue. #285

C=50% Y=0%

Ice Blue

Walmart light blue. #284

C=0% M=68% Y=100% K=100%

Orange

Walmart Orange. #166

C=0% Y=95%

M=25% K=0%

Yellow

Walmart yellow #1235

C=70% M=18% Y=100% K=32%

Green

Fresh product dark green #364

C=58% M=0% Y=100% K=0%

Light Green

Fresh product light green #368

M=13% K=0%

Materiales Las señales que contiene este manual serán del siguiente material: Trovicel o PVC espumado con un grosor de 3mm/6mm. Características del material: La hoja de PVC es un sustrato rígido ligero altamente resistente a la humedad y algunos productos químicos, y muy fácil cortar e incluso termo formar ya que también tiene características termoplásticas. Tiene mínima absorción de agua, no es flamable, es muy fácil de cortar, funciona para impresión digital UV y es ideal para rotular con Vinilos de corte e impresión. Aplicaciones El PVC es ideal para todo tipo de señalización y sustrato rígido que se quiera ocupar como base para cualquier tipo de gráfico impreso o rotulado con Vinilo. Es muy sencillo de cortar, pegar, moldear, etc. Se ocupa frecuentemente para señalización, letras 3D, demo stands, displays, todo tipo de promocionales POP, exhibidores, etc. No es recomendable para exteriores, se debe revisar a la densidad del material para valorar su durabilidad al exterior. Ideal para imprimirse con tinta UV y serigrafía. Durabilidad: No es recomendable para exteriores de zonas con climas muy calurosos. Medidas: 1.22 mts x 2.44 mts en grosores de 3 mm, 5 mm, 6 mm, 10 mm, 15 mm y 20 mm

Retícula A continuación se muestra la base para todas señales implementadas en este manual.

Se toman como referencia 3 círculos a los costados de la señal, esto como referencia para las curvas de las esquinas de las mismas. Realizamos la misma forma del lado contrario, esta vez con una separación entre cada círculo a proporción de los primeros. La regla de proporción que se tienen que respetar para cada una de las señales es la siguiente: Para tener las medidas del punto A y B, se debe saber la medida del largo; posterior a este para tener la altura del punto A, se tomará una 3ra parte del largo y para tener la altura del punto B, se tomará una quinta parte del largo total; por ejemplo: Largo: 30cm Punto A: 30/3= 10cm Punto B: 30/5=6cm

Nota: No está permitido realizar alguna alteración al diseño original, ya que afectaría la proporción directa.

Pictograma

Es es el ejemplo de un pictograma, se toma como referencia del tamaño del pictograma la barra lateral, ningún pictograma puede sobresalir de la altura del mismo. La barra inferior se toma de referencia para el ancho, de igual manera no puede rebasar el borde de la misma; ya que saldría de proporción. Respetar este encuadre permite el adecuado uso del espacio total de la señal, sin invadir aspectos esenciales de la misma.

Combinaciones permitidas Las siguientes combinaciones de colores son las únicas permitidas para el uso de señalización. Solo se podrán usar las siguientes combinaciones de colores en toda la señalización que se realicen en un futuro. Esto con la finalidad de tener una uniformidad en el uso de la misma y así se cumpla el mensaje de comunicación. Nota: Para las señales de seguridad se tomara en cuenta el tipo de señal que se requiera, siguiendo las normas ya establecidas de señalización de seguridad.

Alto valor vinos y licores

Alto valor vinos y licores Alto valor vinos y licores 14

Prohibiciones Combinaciones de colores no permitidas. Las combinaciones que se encuentran a continuación, no podrán ser utilizadas ya que carecen de visibilidad y confunden a los futuros usuarios. Dentro de las prohibiciones se encuentran: 1. El uso de tonos similares dentro de la misma señal. 2. Cambio de dirección. 3. Cambio de posición del ícono. 4. Eliminar algún elemento base.

Alto valor vinos y licores

Alto valor vinos y licores 15

Mapa de ubicaciรณn

Señales por departamento

Datos técnicos Señal: Frutas y verduras.

Color: