Por dentro da Rui Cadete com a palavra...
O bom negociador
A negociação está presente de forma intensa nas nossas vidas, seja no âmbito pessoal ou profissional. Ela possui alguns itens essenciais, são eles: bom relacionamento, comunicação clara e percepção do interesse do cliente, ou seja, é preciso ouvi-lo para atender a sua necessidade. O perfil do bom negociador, portanto, é caracterizado por alguém que sabe falar, compreender e tratar o cliente com educação. Ser atencioso, profissional e acessível é essencial para conseguir fechar bons negócios. O segredo é simples, basta dar ao outro o que queremos receber, ou seja, lidar com o cliente da maneira como gostaríamos de ser tratados caso estivéssemos em seu lugar. Dessa forma, uma boa negociação começa na base do respeito mútuo e numa comunicação transparente, onde ambas as partes tenham conhecimento do que está sendo ajustado para que no ato do fechamento, o resultado seja justo e as partes saiam satisfeitas. Mas o trabalho não acaba por aí: após o fechamento, existe a continuidade do serviço, que exige qualidade, profissionalismo e um preço coerente, permitindo a satisfação e a indicação de novos clientes. Nayla Frota Gerente da Área Paralegal
Dica de viagem
Chapecó, a cidade do Questor
Jocimar Schmitz e Nairo Hermann, instrutores do Questor, nos revelam algumas curiosidades sobre a cidade-natal do nosso novo sistema: Chapecó, localizada no interior de Santa Catarina. Considerada a capital brasileira do agronegócio e a capital catarinense do turismo de negócios, Chapecó possui um pólo industrial desenvolvido, abrigando grandes fábricas como Aurora e Sadia. A região também dispõe de belas paisagens naturais que incentivam o turismo ecológico. Os visitantes podem admirar as árvores nativas e os eucaliptos no Ecoparque, conhecer as grutas de Sede Figueira, se aventurar numa tirolesa no belo Vale do Rio Uruguai, ou se deliciar na piscina natural da Trilha do Pitoco, que possui cinco cachoeiras. Jocimar adiciona que “para quem gosta de baladas, a cidade possui sete boates onde os ritmos se misturam, desde o popular sertanejo universitário até o tradicional forró nordestino”.
palestra
Responsabilidade social empresarial Karina Dias, diretora da Unidade de Comércio, participou do III Destine – Desafios Transformados em Inovação no Nordeste, que aconteceu de 07 a 10 de junho
Galeria
destaque
Ô festança boa!
“Quanto mais conhecimento, melhor”
O sempre alerta Leonardo Soares (Unidade de Comércio - Contábil) vê todos os dias como fontes de aprendizado a partir das mudanças que acontecem Como você encara as mudanças no ambiente de trabalho? O nosso dia a dia é de eterno aprendizado, pois em nossa área de atuação há sempre atualizações nas legislações. Devemos ter curiosidade em aprender as novidades, caso contrário, ficamos para trás. Então, minha dica é essa, precisamos estar sempre alertas. Como você tenta se adaptar ao novo sistema? O Questor é totalmente novo para todos nós e o momento ainda é de adaptação, o desafio
ANO II - Nº 15 NATAL - RN Julho - 2012
é geral. Precisamos aprender a utilizar suas ferramentas, para tanto, é necessário correr atrás do conhecimento e assim repassá-lo aos demais. É isso que eu e meus colegas estamos fazendo, sempre tiramos nossas dúvidas com os instrutores do novo sistema. De que maneira você tenta ajudar sua equipe? Eu era do setor Fiscal e procuro ajudar os antigos colaboradores do Contábil que agora prestam novos serviços, e o inverso também acontece. Vejo de maneira
sustentabilidade
Empresa consciente
Os banheiros da Rui Cadete Consultores ganharam um toque de sustentabilidade que gera economia de água e dinheiro: as válvulas de descarga foram modificadas para emitir fluxos diferentes de água. Para dejetos líquidos, é liberada pouca quantidade, e para os sólidos o fluxo expelido é maior. Outra maneira de beneficiar empresa e meio ambiente é a prática da reciclagem. Para tanto, a empresa pretende implantar. Papel e plástico serão separados dos outros resíduos e vendidos para empresas de reciclagem, assim, o que iria para o lixo se tornará mais uma fonte de renda.
no Centro de Eventos Marista e reuniu administradores de empregos junior dos cursos de Administração de todas as Universidades Federais. A diretora da Rui Cadete ministrou uma palestra no dia 08 sobre responsabilidade social empresarial, abordando os três pilares essenciais: ética e transparência, viabilidade econômica e sustentabilidade.
“Quando encaramos mudanças, devemos
O arraiá do Seu Cadete foi pra lá de arretado! A festança teve de tudo e a gente conta um pouquinho aqui procês: a noiva Lúcia foi disputada por três cavalheiros, Diego Jimmy, Carlos Henrique e Daniel (Questor). Diego foi mais esperto e conquistou Lúcia pelo sussurro no ouvido. Depois do casório, até Lua de Mel o casal ganhou, Chapecó foi o destino para eles brindarem o amor! Os dançarinos profissionais deram um show, mas quem chamou mesmo atenção foi a pequena Mariana, filha da diretora Karenina, que dançou mais que muita gente grande! Além dela, os dançarinos Carlos
Henrique e Diego Jimmy fizeram sucesso com a coreografia do “tchu tcha tcha”, repetida cinco vezes. Na coroação da noite, Daniel Carvalho ganhou o título de Rei do Milho pela segunda vez e teve Clyslaide como Rainha do Milho deste ano. O arraiá foi um sucesso e temos a quem agradecer, a comissão organizadora foi nota mil e mostrou que uma festa sabe fazer!
lutar para aprender o novo” Leonardo Soares positiva a agregação de novas funções, pois agora teremos maior conhecimento das áreas fiscal e contábil. E vocês sabem: quanto mais conhecimento, melhor.
Questor
Equipes identificam primeiros benefícios A equipe da Rui Cadete Consultores já consegue identificar os primeiros benefícios que o novo sistema proporciona, como a maior facilidade de geração do DACON – Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais. “Quando finalizamos a apuração do PIS e COFINS, as informações já ficam salvas no Questor e ele próprio gera o DACON, que antes precisava ser inserido manualmente no site da Receita Federal”, explica William de Oliveira, gerente contábil da Unidade de Indústria. A adaptação aos novos companheiros de equipe também é positiva, como afirma Karla Ferreira, gerente contábil da Unidade de Comércio: “estamos conhecendo a maneira como cada um trabalha, para assim podermos aliar nossas forças”. Na Unidade de Serviço, a gerente contábil Fabiana Cabral diz que há um dinamismo admirável em sua equipe. “Cada colaborador ‘adotou’ outro, assim fizemos duplas de pessoas que dominavam as áreas fiscal e contábil. Dessa forma, com todos se ajudando, foi mais fácil aprender as novas atribuições”, completa a gerente que se diz orgulhosa da sua equipe.
Comunicação
Ouvir para crescer Os gestores e colaboradores da Rui Cadete Consultores terão em breve mais um meio de comunicação entre os setores: a ouvidoria interna, que servirá de apoio para que todos tenham um feedback do pessoal da própria empresa. A ideia partiu do gerente Daniel Carvalho (Unidade de Indústria – Contábil), que aposta na melhoria do trabalho a partir dessa iniciativa. “A ouvidoria externa já existe para sabermos o que nossos clientes estão achando do nosso atendimento. Internamente, ela funcionará para que cada setor encontre suas falhas e dessa forma possa corrigí-las”, explica Daniel.
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Conhecimento e Aprendizado
De Natal para Harvard Monick Vasconcelos (Área Comercial) traz consigo uma linda história de vida que mostra como um sonho pode se tornar realidade. Autodidata da língua inglesa, desde adolescente ela queria fazer intercâmbio nos Estados Unidos, mas nunca conseguia convencer a mãe. Após se formar em Administração, em 2009, a jovem sonhadora teve a ideia de ser Au Pair, ou seja, ir aos Estados Unidos para trabalhar como babá. No início de 2010, ela chegou à cidade de Sudbery, no estado de Massachusetts, e lá alcançou outra grande conquista: participou de seleção para ganhar uma bolsa de estudos na Universidade de Harvard e teve a oportunidade de cursar pós-graduação em Business em uma das maiores instituições de ensino do mundo. “Isso foi tudo que eu sempre sonhei. Quando voltei para Natal, ainda tive dificuldade em conseguir um emprego. A única empresa que me abriu as portas foi a Rui Cadete Consultores, que acreditou em mim enquanto as outras me achavam boa demais ou inexperiente demais. Estou muito feliz!”, diz a colaboradora Monick.
“Além da oportunidade de adquirir conhecimento, estudar em Harvard foi uma conquista pessoal muito importante” Monick Vasconcelos
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