UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Perú, DECANA DE AMERICA) FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES UNIDAD DE POST GRADO MAESTRIA EN AUDITORIA / GESTION EMPRESARIAL
DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE NEGOCIOS
CURSO: SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL EXPOSITOR:
RAUL CALDAS VILLANUEVA
DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION Y EL ENFOQUE DE SISTEMAS Existen preguntas sueltas sobre el como comunicar información relevante por ejemplo a los vendedores de una empresa a través de internet, estas puedes ser, ¿Cómo empezaría?, ¿Qué haría?, ¿Cómo sabría si la solución es buena o no para la empresa? A todas estas interrogantes nos ayudara el enfoque de sistemas a la solución de problemas y oportunidades y desarrollar soluciones, para ello se analizara el problema aplicando actividades interrelacionadas, como :
PENSAMIENTO DE SISTEMAS Control Retroalimentación
¿Esfuerzo de ventas inadecuado?
Entrada
¿Administración de ventas deficiente?
¿Información de ventas incorrecta?
¿Procedimientos de ventas anticuados?
¿Rendimiento de ventas bajo?
Procesamiento
Salida
EL CICLO DEL DESARROLLO DE SISTEMAS ( SDLC) Denominado también ciclo de vida del desarrollo de sistemas ( System Development life cicle SDLC).Muestra lo que sucede en cada etapa de este proceso e incluye los pasos de: 1.Investigación 2.Análisis 3.Diseño 4.Implantación 5.Mantenimiento
CICLO TRADICIONAL DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION A continuaci贸n observaremos como los cinco pasos del ciclo se basan en las etapas del enfoque de sistemas, se observara tambi茅n los productos generados en cada paso del ciclo y que uno puede repetir el ciclo, desde cualquier paso previo, si se requiere mas trabajo.
Implementar la solución de Sistemas
Mantenimient o de sistema Producto: Sistema mejorado 1. Utilizar un proceso de revisión posterior a la implantación para supervisar, evaluar y modificar el sistema de negocio según se requiera.
Desarrollar una solución de Sistemas de información
Implantación de sistemas: Producto: Sistema operativo 1. Adquirir o desarrollar hardware y software 2. Convertirse al nuevo sistema de negocio 3. Administrar los efectos de los cambios
Diseño de Sistemas: Producto: Especificación de sistemas 1. Desarrollar las especificaciones para el hardware, software, red y recurso de datos, si como los productos de información que satisfagan a los sistemas de SI del negocio.
Entender el problema u oportunidad de negocio
Análisis de sistemas: Producto: Requerimientos funcionales
Investigación de Sistemas: Producto: Estudio de factibilidad
1. Analizar las necedades 1. Abordar de inf. De empleados, oportunidades clientes y otras partes comerciales interesadas. 2. Si el sistema 2. Los requerimientos nuevo o funcionales de un sistema mejorado es que puedan satisfacer una solución prioridades y necesidades factible a todas las pares 3. Plan de adm. interesadas
Del progreso y obtener aprobación
EL PROCESO DE ELABORACION DE PROTOTIPOS La elaboraci贸n de prototipos se puede aplicar tanto para grande como para chicos, por lo general los grandes sistemas de negocios todav铆a requieren el uso de un enfoque tradicional de desarrollo de sistemas pero, con frecuencia, partes de esos sistemas se pueden elaborar como prototipos , El prototipo de una aplicaci贸n de negocio requiere un usuario final, se desarrolla en forma r谩pida con herramientas de software de desarrollo de aplicaciones y luego se afina en repetidas ocasiones.
CICLO DE MANTENIMIENTO
Utilizar y dar mantenimient o al sistema de negocio aceptado
CICLO DE ELABORACION DE PROTOTIPOS
Revisar los prototipos para satisfacer mejor las necesidades del usuario final
Identificar las necesidades de negocio de un usuario final Como se muestra en esta figura la elaboraci贸n de prototipos es un proceso interactivo que combina las etapas del ciclo tradicional de desarrollo de sistemas, los usuarios finales que tienen suficiente experiencia con herramientas de desarrollo de aplicaciones pueden llevar a cabo la elaboraci贸n de prototipos por si mismos. Desarrollar prototipos de sistema de negocios
Frito Lay creo equipos de ventas nacionales para centrarse en clientes importantes, como cadenas de supermercados, pero los equipos acostumbrados a trabajar en forma regional encontraron difícil a nivel nacional. Frito lay tenia un gran acopio de FRTO LAY investigación de mercado y de otra información ÉXITO Y sobre clientes, almacenada en base de datos, no FRACASO encontraba la forma como los encontrar lo que EN EL buscaban, la frustración aumento, el rendimiento DESARROLL sufrió y la rotación de los equipos de venta llego al 25 % por lo que, frito lay contrato a Navigator Systems O DE para que creara un portal de fácil acceso en la web SISTEMAS con herramientas de administración del conocimiento, lo que permitió al equipo proporcionar un mejor servicio al cliente y en consecuencia se reduce la frustración y rotación.
COMIENZO DEL PORCESO DE DESARROLLO DE SISTEMAS ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD ¿Tenemos
oportunidad de negocio?, ¿ cuales son nuestras prioridades del negocio?, ¿como pueden las tecnologías de información proporcionar soluciones de sistemas de información que aborden nuestras prioridades de negocio? - Estas son las preguntas que se deben responder en la etapa de investigación de sistema es decir el primer paso del desarrollo de sistemas. - Se determinan las necesidades de información de usuarios potenciales así como sus requerimientos de recursos, los costos, beneficio y la factibilidad de un proyecto propuesto, luego los profesionales del negocio y especialistas en SI formalizaran los hallazgos de este estudio en un informe por escrito incluye especificaciones preliminares y un plan de desarrollo para una aplicación empresarial propuesta , si la administración de la empresa aprueba las recomendaciones de factibilidad el proceso de desarrollo puede continuar.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD El objetivo del estudio de factibilidad es evaluar las soluciones de sistema alternativos y proponer la aplicación empresarial mas viable y deseable para su desarrollo. Se divide en 4 categorías principales: • Factibilidad organizacional.- Se basa en que tan bien un sistema propuesto apoya a las prioridades estratégicas del negocio de la organización. • Factibilidad Económica.- Determina si los ahorros en costos esperados , aumento de ingresos, incremento de la utilidades, reducción de la inversión requerida u otro beneficio que excedan los costos de desarrollo y operación de un sistema propuesto. • Factibilidad Técnica.- Cuando la empresa puede adquirir o desarrollar software y hardware para satisfacer las necesidades de un sistema propuesto. • Factibilidad Operativa.- Es la disposición y habilidad de la administración, empleados, clientes para operar y utilizar el sistema propuesto y no cometer demasiados errores en su utilización.
Ejemplo de Estudio de Factibilidad de un comercio electrónico propuesto para una empresa. FACTIBILIDAD ORGANIZACIONAL FACTIBILIDAD ECONOMICA • Que tan bien un sistema de comercio electrónico propuesto concuerda con los planes de la empresa para desarrollar sistemas de ventas, mkt y finanzas, basados en la web
• Ahorro en costos laborales • Aumento de los ingresos de ventas • Disminución de la inversión de inventario • Aumento de las utilidades
FACTIBILIDAD TECNICA
FACTIBILIDAD OPERATIVA
• Capacidad, confiabilidad y disponibilidad de hardware, software y servicios administrativos en tienda virtual.
• Aceptación de los empleados • Apoyo de la administración • Aceptación de clientes y proveedores
Análisis Costo Beneficio: Los estudios de factibilidad incluyen el análisis de costo/
ANALISIS DE SISTEMAS
Es el estudio profundo de las necesidades de informaci贸n del usuario final que genera requerimientos funcionales
ANALISIS DE LA ORGANIZACION
ANALISIS DEL SISTEMA ACTUAL ANALISIS DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
DISEÑO DE SISTEMAS
Consiste en actividades de diseño que producen especificaciones de sistema que satisfacen los requerimientos funcionales del proceso de análisis de sistema DISEÑO DE LA INTERFASE DEL USUARIO
Diseño de pantalla, forma, reporte y diálogos
DISEÑO DE DATOS
Diseño de la estructura de los elementos de datos.
DISEÑO DE PROCESOS
Diseño de programas y procedimientos.
Una perspectiva general del proceso de implantación. Las actividades de implantación son necesarias pata transformar un sistema de información recién desarrollado en un sistema funcional para usuarios finales.
ACTIVIDADES DE IMPLANTACION
ADQUISICION DE HADWARE, SOFTWARE Y SERVICIOS
DESARROLLO O MODIFICACION DE SOFTWARE
CONVERSION DE DATOS
CAPACITACION DE USUARIOS FINALES
CONVERSION • Paralelo • Piloto • En etapas • Directa
Pd: Las cuatro principales formas de conversi贸n a un nuevo sistema En paralelo
SISTEMA VIEJO SISTEMA NUEVO
SISTEMA VIEJOS NUEVO
SISTEMA
Por piloto
SISTEMA VIEJOS NUEVO
SISTEMA
En etapas
SISTEMA VIEJOS NUEVO
SISTEMA
Directa
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