¿Sigue Teniendo Futuro El Papel? ¿Sigue Teniendo Futuro El Papel?

En cualquier lugar de la Costa del Sol encuentras las furgonetas de Promarketing visitando hoteles, oficinas de Turismo, bares y cualquier lugar donde pueda existir un turista para exponer y repartir sus folletos de las empresas de ocio que esta empresa representa.

Nos citamos con Joose Yague, CEO de esta empresa, para que nos cuente algo que hace mucho me viene dando vueltas en la cabeza. Joose y su hermano Daniel llevan esta empresa y me comenta que están en casi toda Andalucía, pero su fuerte es Málaga y Cádiz, distribuyendo y promocionando toda la industria del ocio como parques acuáticos, museos, teatros, festivales y todo ese gigantesco mundo de la oferta complementaria de un destino tienen también su propio espectáculo que es Spanish night.

Joose me responde las siguientes cuestiones:

¿Es complicado llegar a ese turista que visita un destino? Pues es el segmento más complicado, ten en cuenta que este momento el turista planea con tiempo sus vacaciones y compra especialmente por internet sus billetes de avión, su hotel, su traslado, pero deja para decidir en destino donde va a ir y donde va a usar su tiempo libre y es allí donde aparecemos nosotros y tratamos de captar ese cliente

¿Pero el papel no está muy denostado?

Existe un error de la gente en pensar que consumiendo papel o utilizando folletos o similares se está haciendo un daño a la ecología, el papel que se consume en el primer mundo es un papel que viene de explotaciones madereras de grandes bosques que se mantienen gracias a esta industria. Mira, mi madre nació en Finlandia y te puedo asegurar que en ese país, que es uno de los grandes exportadores de papel, se siembran dos árboles por cada árbol que se corta. Debemos desterrar la idea que el papel esta contra el medio ambiente.

Pero en este mundo que ya todos llevamos un teléfono con acceso a internet, ¿no es más sencillo utilizar la red para saber información?

Por supuesto son complementarios. Cuando tu llegas al aeropuerto de Málaga por ejemplo te llama la atención digamos el parque de los cocodrilos, tu coges ese folleto y mediante un código QR o similar tu accedes directamente a la web de ese parque, pues el folleto no te puede traer horarios y las ultimas noticias, Si tu pones en internet parque de los cocodrilos te saldrán veinte direcciones antes de las del parque y todas querrán venderte la entrada o llevarte a otro lugar. Son totalmente complementarias ¿Que significa la oferta complementaria por ejemplo en un lugar como la costa del Sol?

Hoteles y playas hay en Marruecos y muy buenos , hoteles y playas excelentes, pero los turistas vienen aquí a la costa del sol y es por su oferta complementaria pues podemos ofrecer algo muy importante para hacer para absolutamente todas las edades.

¿Cómo promocionáis un espectáculo de flamenco, por ejemplo?

Pues ponemos las dos cosas, el folleto para que el cliente lo revise cuando tenga tiempo y el código QR y pagina web para el que quiera tomar la decisión para las próximas 24 horas, por supuesto a esto sumamos los tres mil puntos de información que por ejemplo tenemos en la costa del sol Le quitamos trabajo a recepción pues el cliente ya va con una idea clara a consultar a Conserjería

¿La asociación que presides cuál es?

Se llama APECO: Asociación provincial de empresas y centros de ocio de la costa del sol

¿Qué dirías por ultimo de tu experiencia en las grandes ferias como Fitur?

Fitur estuvo unos años sin folletos en los mostradores y la interacción entre interesados y proveedores era más difícil que cuando había folletos. Las pantallas táctiles, las tabletas y los ordenadores dispuestos en mostradores dan una información amplísima y actualizada a tiempo real. Sin embargo los mostradores estaban vacíos. ¿Por qué? Creo en lugares públicos nos cuesta usar maquinas que no sean las nuestras o que no utilicemos muy habitualmente (metro, mc Donald, etc.). Nos resulta cómodo interaccionar con una maquina si es nuestra (conocemos su usabilidad) y/o sí no estamos en público. Interaccionar con una pantalla a los ojos de los demás es un acto incómodo. Con los folletos, los coges, los miras y los guardas, y luego en privado con tu smartphone u ordenador profundizas en tu búsqueda en un lugar tranquilo y privado. Es el vehículo perfecto para llevar al cliente al canal online

En Fitur este año 2023 volvieron los folletos y la facilidad para interaccionar estaba a la vista, mostradores llenos de gente interaccionando.