Manual de Padronizaçāo
Arquitetônica Este manual tem como objetivo estabelecer normas para a implantação da unidade Prepara Cursos Profissionalizantes, especificando os materiais, equipamentos, comunicação visual e acessórios a serem aplicados nas instalações físicas das unidades. A palavra chave deste manual é padronização. É muito importante que as unidades possuam a mesma identidade visual, trazendo força a marca e evidenciando a credibilidade da marca no mercado. Este é um documento que auxilia nas escolhas durante a implantação, mas o ideal é que seja feito um projeto de padronização, pois cada unidade é única possui suas especificidades.
ÍNDICE
/01 Escolha do Imóvel /02 Fachada /03 Recepção /04 Atendimento/ Café e Espera /05 Sala de Aula /06 Sala Aprenda Mais /07 Espaço Relax /08 Conversação /09 Telemarketing /10 Sala direção /11 Hall /12 Copa e Cozinha /13 Banheiros /14 Especificações /15 Comunicação Visual
/01 Escolha do Imóvel A criação da Identidade Visual para a Prepara Cursos possui um objetivo direto: Ÿ Criar um reconhecimento imediato da marca e dos valores que ela possui. Este manual contem ferramentas necessárias para a implantação de sua unidade, apresentando um conjunto de detalhamento e especificações dos materiais e equipamentos utilizados. Mas vale ressaltar ser de extrema importância executar o projeto de padronização de sua unidade com o escritório de arquitetura homologado pela franquiadora, o Studio Mitsu. O Studio irá projetar sua unidade por completo, auxiliando nos materiais utilizados, fluxograma de sua unidade e planilha de custos para você conseguir se planejar melhor em cada etapa de sua implantação.
Localização do Imóvel Ÿ Verifique a existência
de comércio, bancos, escolas na região á ser explorada;
Ÿ Consulte a Lei de Zoneamento para
confirmar implantação de sua unidade no bairro;
Ÿ Avaliar condições de acesso e
estacionamento; Ÿ Informe-se com os vizinhos sobre as
questões de segurança noturna e possibilidade de enchentes no local a ser escolhido;
Avaliação Documental Ÿ Certidão negativa de débitos municipais
sobre o imóvel; Ÿ Averiguar se há elementos no local que
possam atrapalhar a visualização da fachada pelo público; Ÿ Verificar junto aos orgãos público a
existência de obras na região que possam ser prejudiciais a sua unidade; Ÿ Imóveis com muitos detalhes podem dificultar a adequação arquitetônica da sua escola; Ÿ Confira as instalações elétricas, entrada
de energia - bifásica ou trifásica, quadros de distribuição, pára-raios, tomadas, interruptores, instalações aparentes, etc.
Ÿ Escritura do imóvel devidamente
matriculada no cartório de registro de imóveis - confira se o vendedor / locador é a pessoa que consta na escritura e se a área declara nos documentos corresponde a realidade. Ÿ Planta aprovada pela prefeitura: confira
se a legislação permite a instalação de sua unidade no local pretendido, ou se é uma zona estritamente residencial, por exemplo. Ÿ Auto de Conclusão, Habite-se ou Auto de
Regularização em caso de anistia; Ÿ No caso do imóvel ser alugado é
fundamental fazer um termo de vistoria detalhado, com fotos da situação física do imóvel, para que não ocorra futuros contratempos.
Ÿ Alvará do Corpo de Bombeiros
atualizado; Ÿ Informe-se sobre a lei de Acessibilidade
em sua cidade e se o imóvel pretendido corresponde a mesma.
/02 Fachada A fachada deverá apresentar a cor predominante Branco Neve com a testeira na cor Vermelho Cardeal. A testeira poderá ser dos seguintes materiais: ACM Ÿ Acm na cor vermelho bank, com a logomarca feita em letra caixa produzida em acm ou aço galvanizado com pintura metálica nas cores do logo e a cor branca de fundo do logo também em acm ou adesivo especial para ambientes externos. Ÿ Existe a possibilidade da letra caixa ser feita também em aço galvanizado com pintura e a frente de acrílico com iluminação interna, dessa maneira a letra se tornará um luminoso. LONA Ÿ A fachada pode ser impressa em lona e instalada em uma estrutura metálica. Aconselhamos nesta opção que a lona seja envernizada, para maior durabilidade. Ÿ Existe também a possibilidade de se fazer a impressão em lona Backlight, esta é translúcido e com iluminação interna se torna um luminoso, é necessário que se faça uma caixaria em metal e fixe lâmpadas ou fitas de led na parte interna. A decisão sobre o tipo de iluminação utilizada vai de acordo com o tamanho de cada fachada. Aconselhamos sempre a utilização de led, em fita, lâmpada ou modular, pois este requer menos manutenção e maior durabilidade. Esta opção também deve ser envernizada. As medidas da fachada será definida de acordo com o espaço disponível e deverá sempre conter a mesma comunicação exibida ao lado.
A arte para fachada será o padrão fornecido pela franchising. Confeccionado em letra caixa com iluminação ou lona impressa com a logomarca Prepara Cursos, sendo projetada de acordo com a dimensão de cada unidade, de acordo com o projeto arquitetônico.
/02 Fachada INSTALAÇÃO DE ANÚNCIO Em muitas cidades existe a Lei da Cidade Limpa, antes de adquirir qualquer tipo de comunicação é fundamental uma consulta. Se houver restrições informe ao escritório de arquitetura para que ocorra essa adaptação.
CALÇADA É importante que esteja sempre em boas condições, o piso aconselhado a ser utilizado é o intertravado ou piso drenante. Caso esteja apenas cimentado o ideal é que esteja sempre com a pintura renovada.
ESTACIONAMENTO Se a unidade possuir recuo frontal suficiente ele deverá ser utilizado como área de estacionamento. A área em frente à porta de entrada a unidade deverá ser demarcada no piso com largura mínima de 2,30 metros. O tamanho padrão para uma vaga de estacionamento é de 2,50 de largura por 5 metros de comprimento.
PLANTA BAIXA
10 | Prepara Cursos
/03 Recepção A recepção é o primeiro ambiente de contato com seu cliente. A ambientação moderna proporciona acolhimento ao aluno e desperta o interesse, mantendo o padrão de comprometimento e seriedade da marca.
Q.T.D
Recepçāo
01
METRO
15,20
MÓVEIS Mesa de Atendimento, Cadeiras e Móvel de apoio
/03 Recepção Balcão Material : Ÿ MDF
Cadeira Giratória Pistão a gás com regulagem, com o sem braço, indicamos que o assento seja de espuma injetável.
Acabamento: Ÿ Fórmica Cristal Cores: Branco L101 Vermelho Cardeal L120 O.b.s - O comprimento do balcão depende das dimensões internas do espaço.
PLANTA
VISÃO FRONTRAL
Cadeira Fixa Cadeira secretária fixa , indicamos assento de espuma injetável
/03 Recepção Comunicação Visual 01 Existem 2 opções para execução deste material: Ÿ Adesivo impresso aplicado em pvc expandido
com prolongador. Ÿ Adesivo impresso aplicado em placa imantada
para ser instalado em painel metálico, esta opção e muito prática para a substituição da comunicação. O.B.S - O tamanho de todos os itens de comunicação serão sugeridos no projeto de padronização, pois as unidades são únicas e precisam de produtos que se adequem melhor ao seu espaço.
Comunicação Visual 02 Existem 2 opções para execução deste material: Ÿ Adesivo impresso aplicado em pvc expandido
com prolongador. Ÿ Placa de acrílico branco com as letras em
acrílico nas cores do logo em recorte. O.B.S - O tamanho de todos os itens de comunicação serão sugeridos no projeto de padronização, pois as unidades são únicas e precisam de produtos que se adequem melhor
Placa de Acrílico com letras de acrílico com 50mm de espessura.
/04 Atendimento / Café e Espera MESA DE ATENDIMENTO Material : Ÿ MDF na cor branca tx
Longarina 4 lugares Longarina fixas sem braço, indicamos que o assento seja de espuma injetável.
.60
A
1.40
1
Cadeira Fixa
PLANTA
.20
.20
.025
.025
Cadeira secretária fixa , indicamos assento de espuma injetável
.18 .02
.025
VISTA 1
.40
.56
.56
.78
1.35
.755
.78 .755
.025
CORTE A
/04 Atendimento / Café e Espera Salas Comerciais As salas comerciais foram projetadas para um atendimento mais individualizado e focado no cliente, elas ficam próximas as salas de aulas, para que os pais e os alunos interessados vejam com transparência a metodologia de ensino. É sugerido até 3 espaços para o atendimento geral, cada espaço conta com: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ
1 - Mesa de Atendimento 1 - Cadeira Rodízio 2 - Cadeiras Fixas 1 - Quadro de comunicação Visual da marca 1 - Balcão de Apoio
Entre as salas é aconselhado a utilização de divisórias de vidro, além de deixar o ambiente leve, sugere a transparência para no atendimento do cliente, na metodologia e as aulas aplicadas e evidencia o conceito da marca, transparência com seu cliente. A sala de espera e café contam com os seguintes itens: Ÿ Longarinas Ÿ Aparador café Ÿ TV A quantidade e tamanho utilizado, será definido no projeto de padronização, pois serão adequados para o espaço existente.
/05 Sala de Aula É importante que a sala de aula tenha um visual clean, sem grandes interferências, afim de não retirar o foco do aluno. Para este ambiente sugerimos paredes a cor vermelha na parede central e branco neve no restante da sala. Ÿ Vermelho - Dia feliz - Dulux 10YR 15/500 -
Coral Tintas; Mobiliário Ÿ 15 estações de estudo idêntica a da sala de aula; Ÿ 15 cadeiras rodízio sem braço; Comunicação Visual A comunicação visual conta com a logomarca em um painel adesivado, que pode ser feito de 2 maneiras: Ÿ Adesivo impresso aplicado em pvc expandido com prolongador. Ÿ Letra caixa feita em aço galvanizado com
pintura. O.B.S - O tamanho da comunicação será sugerido no projeto de padronização, pois as unidades são únicas e precisam de produtos que se adequem melhor ao seu espaço.
Sala de Aula
Q.T.D
METRO
MÓVEIS
01
19,90
Estaçao de Estudo, Cadeiras.
/05 Sala de Aula Estação De Estudo Material : Ÿ MDF branco TX Acabamento: Ÿ Vermelho Cardeal L120
Cadeira giratória Pistão a gás com regulagem, com o sem braço, indicamos que o assento seja de espuma injetável.
PLANTA
VISÃO LATERAL
VISÃO FRONTAL
/05 Sala de Aula
/06 Sala Aprenda Mais Sala Aprenda Mais É importante que a sala Aprenda Mais seja um ambiente separado da sala de aula Prepara. Para este ambiente sugerimos paredes nas cores vermelha e cinza: Ÿ Vermelho - Dia feliz - Dulux 10YR 15/500 -
Coral Tintas; Ÿ Cinza - Zepelim - Dulux 30YY 46/036 - Coral
Tintas; O mobilário é o mesmo utilizado na sala de aula: Ÿ 5 estações de estudo idêntica a da sala de aula; Ÿ 5 cadeiras rodízio sem braço; A comunicação visual conta com a logomarca em um painel adesivado, que pode ser feito de 2 maneiras: Ÿ Adesivo impresso aplicado em pvc expandido com prolongador. Ÿ Adesivo impresso aplicado em placa
imantada para ser instalado em painel metálico. Esta opção é muito pratica para a substituição desta comunicação. O.B.S - O tamanho da comunicação será sugerido no projeto de padronização, pois as unidades são únicas e precisam de produtos que se adequem melhor ao seu espaço
Sala Sala de Aprenda de AulaMais
Q.T.D
METRO
01
19,90 8,60
MÓVEIS Estaçao de Estação deEstudo, Estudo,Cadeiras. Cadeiras.
/07 Espaço Relax Espaço Relax A sala de Leitura e Espaço Relax funcionam como espaço privilegiado para o desenvolvimento das habilidades cognitivas e sócio emocionais essenciais à aprendizagem e ao convívio social. É um centro de informação e um local de convivência, que possibilita aos alunos estarem juntos para trocar experiências.
Moderno e Estimulante A estampa leva personalidade ao ambiente, o geométrico compõe ambientes ousados, modernos e dinâmicos. Remete ao contemporâneo e ao urbano, intrigam e estimulam o olhar, criando ambientes personalizados e únicos, e é exatamente esse o conceito da Prepara Cusos!
Espaço Relax
Q.T.D
METRO
01
20,00
MÓVEIS Estante para Livros, Puffs
/06 Espaço Relax Mesa Pebolim
Adesivo impresso
0,04 m
Estante Livro
0,02 m 0,60 m
0,02 m
0,03 m
0,23 m
0,23 m
0,03 m
Estante para livros na cor preto tx
0,35 m
1,00 m
0,60 m
0,02 m
0,96 m
0,02 m
Pu Pop Courino Cor branca e preto
/08 Conversação Sala de Conversação A sala de conversação é um espaço destinado para as aulas de inglês, que proporciona uma troca entre alunos e professor, por isso deve ser um ambiente mais descontraído que estimule a conversação, sem grandes interferências no espaço. Paredes Ÿ Paredes gerais - Cor branco neve Ÿ Parede central - Cinza - Zepelim - Dulux 30YY 46/036 - Coral Tintas; Comunicação A comunicação visual conta com a logomarca em um painel adesivado, que pode ser feito de 2 maneiras: Ÿ Adesivo impresso aplicado em pvc expandido com prolongador. Ÿ Adesivo impresso aplicado em placa
imantada para ser instalado em painel metálico. Esta opção é muito pratica para a substituição desta comunicação. O.B.S - O tamanho da comunicação será sugerido no projeto de padronização, pois as unidades são únicas e precisam de produtos que se adequem melhor ao seu espaço Mobiliário Ÿ 1 armário livro Ÿ 12 assentos em longarinas sem braço
Conversação
Q.T.D
METRO
MÓVEIS
01
10,60
Estante para Livros, Longarinas
/09 Telemarketing A sala de telemarketing precisa ser livre de distrações, para manter o foco de trabalho dos colaboradores. Paredes Ÿ Paredes gerais - Cor branco neve Ÿ Parede central - Cinza - Zepelim 30YY 46/036 - Coral Tintas;
Dulux
Mobiliário Ÿ 5 estações de trabalho iguais as estações de estudo Ÿ 5 cadeiras sem braço com rodízio. Ÿ 5 computadores Ÿ equipamentos e softwares necessários configurações definidas pela franqueadora.
Telemarketing
Q.T.D
METRO
MÓVEIS
01
10,60
Estações de trabalho e cadeiras
/10 Sala Direção A sala de direção é utilizada pelo administrador da unidade, para atendimentos particulares e gestão da unidade. Paredes Ÿ Paredes gerais - Cinza - Zepelim - Dulux 30YY 46/036 - Coral Tintas; Ÿ Parede central - Dia feliz - Dulux 10YR 15/500 - Coral Tintas; Mobiliário Ÿ 1 mesa de atendimento. Ÿ 1 cadeiras sem braço com rodízio. Ÿ 2 cadeiras fixas. Ÿ 1 armário fechado para itens de escritório e documentos. Comunicação A comunicação visual conta com a logomarca em um painel adesivado, que pode ser feito de 2 maneiras: Ÿ Adesivo impresso aplicado em pvc expandido com prolongador. Ÿ Adesivo impresso aplicado em placa
imantada para ser instalado em painel metálico. Esta opção é muito pratica para a substituição desta comunicação. O.B.S - O tamanho da comunicação será sugerido no projeto de padronização, pois as unidades são únicas e precisam de produtos que se adequem melhor ao seu espaço
Q.T.D
Diretoria
01
METRO
7,90
MÓVEIS Mesa de Atendimento, cadeiras e armário fechado
/11 Hall É importante que o hall entre os ambientes esteja padronizado, pois ele dá a fluidez necessária pra que a padronização fique completa. Paredes Ÿ Paredes gerais - Cinza - Zepelim - Dulux 30YY 46/036 - Coral Tintas; Comunicação A comunicação visual conta com a logomarca em um painel adesivado, que pode ser feito de 2 maneiras: Ÿ Adesivo impresso aplicado em pvc expandido com prolongador. Ÿ Adesivo impresso aplicado em placa
imantada para ser instalado em painel metálico. Esta opção é muito pratica para a substituição desta comunicação. O.B.S - O tamanho da comunicação será sugerido no projeto de padronização, pois as unidades são únicas e precisam de produtos que se adequem melhor ao seu espaço
/11 Hall ComunicaĂ§Ä o Visual
Artes que podem ser utilizadas no Hall.
/12 Copa e Cozinha Este não é um item de padronização mas deve ser pensado para o maior conforto de seus colaboradores. Paredes Ÿ Paredes gerais - Cinza - Zepelim - Dulux 30YY 46/036 - Coral Tintas;
Equipamentos Ÿ 1 geladeira/ frigobar Ÿ 1 microondas Mobiliário Ÿ 1 bancada de apoio / mesa Ÿ banquetas / cadeiras
Copa e Cozinha
Q.T.D
METRO
MÓVEIS
01
3,60
Bancada, frigobar / geladeira, microondas
/13 Banheiros Sugerimos que antes da padronização dos banheiros seja conferido as leis de acessibilidade da cidade que será implantada a unidade, pois cada município possui uma especificidade de normas.
Paredes Ÿ Paredes gerais - Branco Neve Ÿ Parede central - Cinza - Zepelim 30YY 46/036 - Coral Tintas;
Dulux
Comunicação Símbolo de identificação masculino/ feminino/ cadeirante - Acrílico recortado.
Banheiros
Q.T.D
METRO
02
2,50
Masculino/ Femino
/14 Especificações
Ambiente
Q.t.d
Área
RECEPÇÃO
1
15,20m²
Mesa de recepção / Cadeiras / Móvel e Apoio
ESPERA / CAFÉ
1
16,50m²
Longarina / Aparador
SALA DE ATENDIMENTO
1
3,60m²
Mesa de atendimento/Cadeiras / Móvel de apoio
SALA DE AULA
1
19,90m²
Estações de estudo / cadeiras com rodízio
SALA APRENDA MAIS
1
8,60m²
Estações de estudo / cadeiras com rodízio
SALA DIRETORIA
1
7,60m²
Mesa de atendimento/Cadeiras / Móvel de apoio
TELEMARKETING
1
9,60m²
Estações de estudo / cadeiras com rodízio
SALA DE CONVERSAÇÃO
1
10,60m²
Carteiras, cadeiras ou Longarinas
ESPAÇO RELAX
1
20,00m²
Estante para livros/ Puffs
BANHEIROS
3
2,50m²
Masculino/ Feminino/ Acessivel
COPA
1
3,70m²
Bancada / Geladeira / Microondas
Característica
/14 Especificações ESQUADRIAS, PORTAS E JANELAS PRINCIPAL: TIPO: Abrir ou Correr MATERIAL: Vidro Temperado Incolor (10mm) Faixa Adesiva PORTAS EXTERNAS TIPO: Abrir ou Correr ACABAMENTO/PINTURA: Esmalte sintético Fosco - Preto.
JANELAS EXTERNAS;
PORTAS INTERNAS
TIPO: Abrir, Correr ou basculantes ACABAMENTO/PINTURA: Esmalte sintético Fosco - Preto.
TIPO: Abrir ou Correr ACABAMENTO/PINTURA: Esmalte sintético Fosco - Preto.
/14 Especificações Teto
Conforto Térmico
Se houver laje, esta deve ser amaciada e pintada na cor branco neve. Se não houver o forro poderá ser feito dos seguintes materiais: Ÿ Pvc Ÿ Gesso
Iluminação A iluminação principal deverá ser feita por painéis de led, de sobrepor ou embutir , no caso de haver forro de gesso. O painel de led é uma peça limpa, extremamente fina, de alta duração, com grande luminosidade e baixo consumo de energia. o ideal é que este projeto passe por um luminotécnico, para que este especifique qual a melhor quantidade de lumiens para cada ambiente.
A unidade deve apresentar um local convidativo que permita o aluno permanecer o quanto precisar. O conforto térmico é de grande importância neste sentindo, tornando necessário um aparelho de ar condicionado, para cada ambiente da sua unidade ou mesmo um central. O ideal é a visita in loco de um técnico que irá auxiliar com o melhor ponto e instalação e a quantidade de btus por máquina. Quando não houver a possibilidade de se utilizar o ar condicionado recomendamos um ventilador de teto na cor branca, para ter o menos interferência visual possível.
Pintura Internas Paredes Rebocadas com aplicação de massa corrida, lixada e pintura na cor branco neve. Exceto em paredes que possuem cores específicas, detalhadas anteriormente neste material. Tinta - Latéx PVA Acrílica - Fosca Cor - Branco Neve
Painel de Led
Internas Paredes Rebocadas com aplicação de massa corrida, lixada e pintura na cor branco neve. Exceto em paredes que possuem cores específicas, detalhadas anteriormente neste material. Tinta - Latéx PVA Acrílica - Fosca Cor - Branco Neve
Não deve-se utilizar tinta lavável em paredes que terão a aplicação de adesivos, pois esta, contém silicone em sua composição e este não dá aderência necessária a cola dos adesivos.
/15 Comunicação Visual A comunicação visual trata de todos os recursos visuais de uma empresa, auxilia a comunicação com diversos públicos. São imagens, cores, fontes e elementos gráficos, como ilustrações ou estampas que isolados ou em conjunto compõem a identidade da marca. Os clientes buscam empresas em que confiam, e quanto mais profissional for a imagem de sua unidade mais confiança do seu cliente você terá. Essa imagem se constrói a partir de uma identidade visual forte, coerente e padronizada, que explore as mais diferentes plataformas para se apresentar. Portando, cada adesivo, logomarca, e painel utilizado tem seu lugar, material e tamanho especifico. Só dessa maneira, conseguimos explorar a melhor apresentação de sua unidade.
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