R AV E N S B E R G E R
Katalog 2012 BWL, Controlling, Management
Referenzen
Banken / Versicherungen Deutsche Bank Energie Aral • Bewag • GE GmbH • Stadtwerke Bad Salzuflen • Vattenfall Europe Forschung Fraunhofer IIS • GMD - Gesellschaft für Mathematik und Datenverarbeitung • Ludwig-Fröhler-Institut Industrie Bacardi • Bio-Circle Surface Technology • Buderus • Friedrich Grohe • Miele & Cie. • Melitta • Papierfabrik Palm IT / TK Ceyoniq • Siemens Business Service • sage • Ravensberger IT-Services Ltd. • T-Systems • Telekom • T-Mobile • VodafoneD2 • U-TEL
Reise / Touristik TUI Service AG Suisse • Deutsche Bahn • DB Schenker Rail Weiterbildung Hochschule Weserbergland • BOG Trainingscenter • DB Training • Deutsches Institut für Betriebswirtschaft • Fachhochschule Bielefeld • GTPO • IHK Akademie Bielefeld • INTRAS Consulting • Rhein-Ruhr Seminare • private Steuer- & Wirtschaftsakademie • Rütli Führungskräfteseminare • Spreeforum International • Synergie • Telekom Training Beratung diffferent • KPMG • N + P Beratergruppe • Stocktime Consulting • TIVARIS
Non Profit Deutscher Handwerkskammertag • GdF – Gewerkschaft der Flugsicherung • Friedrich-Naumann-Stiftung • Verein Berliner Kaufleute und Industrieller
Bilder: Umschlagseite: R_K_by_Helmut J. Salzer_pixelio.de Innenseite: R_K_by_Peashooter_pixelio.de (S. 2 u. 3)
Inhaltsverzeichnis Referenzen
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Seminare
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Vorwort
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Der Kennzahlenmanager - Sicher steuern mit KPI
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Controlling für Nichtkaufleute
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Steinbeis Transfer-Institut Management Accounting
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NEU
Business Kompaktwissen BWL-Know How für die Praxis
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NEU
Management Consultant – Berater Tools für Führungskräfte
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W
NEU
Unternehmen Zukunft – Strategien sicher entwickeln
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Führungsakademie: Unternehmerisches Denken und Handeln
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Business Coaching
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Budget – Mit Plan zum Erfolg
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Umsatzplus! - Vertriebs-Controlling richtig nutzen
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Organisatorische Hinweise
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FAX-Antwort
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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W W
K
K NEU
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Kompaktseminar (1 Tag) Neues Seminar Seminar auch als Workshop möglich
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Seminare
Alle Katalog-Seminare enthalten ein umfangreiches Leistungspaket: –
Intensive Lernatmosphäre - Kleine Gruppen max. 8 Teilnehmer
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Kompakte Seminarmethode mit hohem Lernerfolg
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Hoher Praxisbezug durch erfahrenen Trainer
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umfangreiche Seminarunterlagen
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Zertifikat
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Nachbetreuung
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Kaffee-Pausen mit Imbiss
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Business Lunch
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kostenlose Parkplätze
Wir bieten Ihnen als Sonderkonditionen für den 2. Mitarbeiter einen Rabatt von 20 % und für den 3. Mitarbeiter einen Rabatt von 30 % pro Termin an. Die Seminare aus diesem Katalog können Sie selbstverständlich auch als Inhouse Seminare buchen. INHOUSE Training Zusätzlich entwickeln wir für die Bedürfnisse in Ihrem Unternehmen spezifische Seminare zu betriebswirtschaftlichen und ManagementThemen. Mit IMPULSE 2012 haben wir einen eigenen Katalog für INHOSE Seminare entwickelt. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot.
Vorwort „ Wir können den Wind nicht ändern, aber die Segel anders setzen.” Aristoteles Sehr geehrte Damen und Herren, der Jahreskatalog 2012 liegt nun –erstmals ausschließlich digital- vor. Wir haben den Umfang deutlich erweitert und bieten neben den bewährten Controlling- und BWL Kursen auch einige neue Seminare an. Eine Besonderheit ist auch die neu gestartete Zusammenarbeit mit der Steinbeis Hochschule Berlin. Zum 1. Oktober 2011 habe ich die Leitung des Steinbeis Transfer Instituts für Management Accounting übernommen. Damit können wir Sie noch gezielter unterstützen. Vor allem bieten wir mit dem Controller (SHB) und dem General Management (SHB) zwei Zertifikatslehrgänge an, die mit dem renommierten Steinbeis Hochschul-Zertifikat abschließen. Weitere Informationen dazu haben wir in dem Katalog zusammengefasst.
Wir freuen uns auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Herzliche Grüße,
Volker Schulte
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Info 0 52 01 . 180 96 87
Der Kennzahlenmanager Sicher steuern mit KPI EBITDA, ROS, CFROI, RONA, EVA, ETC: die traditionellen Kennzahlen werden von den international gängigen verdrängt. Das Geschäft wird immer stärker mit den sog. KPI (Key Performance Indicators) geführt und berichtet. Aber was sagen sie aus? Welche Erkenntnisse bekomme ich aus diesen Kennzahlen? Wie muss ich auf das Reporting reagieren? Welche Möglichkeiten habe ich, die Kennzahlen zu beeinflussen? Eine klare Analyse und Aufbereitung der KPI ist Voraussetzung, um diese Erkenntnisse in die Praxis umzusetzen: Sehen Sie, mit welchen Management Tools der Erfolg in der Praxis abgesichert werden kann. Inhalte • Die Mutter aller Kennzahlen: das DuPont Schema • Kennzahlensysteme und ihre Funktionen: • Renditekennzahlen / Liquiditätskennzahlen • Kapitalmarktorientierte Kennzahlen • Prozessorientierte Kennzahlen • Marktorientierte Kennzahlen • Top-Kennzahlen • Reporting - Analyse und Interpretationen • Benchmarking und best practise • Management Tools • Ganzheitliche Kennzahlensysteme mit Hilfe der Balanced Scorecard
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Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter, die mit Hilfe von Kennzahlen entscheiden wollen. Ihre Vorteile Das Verständnis, die Struktur und der Aufbau des Kennzahlensystems ist für Sie klar nachvollziehbar. Sie können die Kennzahlen sicher bewerten und Ihre Entscheidungen effizient und klar aus den Kennzahlen ableiten. Mit den Management-Tools können Sie die Kennzahlen steuern und beeinflussen. Voraussetzungen Es sind keine betriebswirtschaftlichen Vorkenntnisse notwendig. Extra In den Pausen und nach dem Seminar können auf Wunsch die eigenen Kennzahlen besprochen werden. Bitte bringen Sie dafür Ihre Unterlagen mit. Dauer 2 Tage Seminargebühr 1.080,00 € Termine 23. – 24.02.2012, 25. – 26.06.2012, 13. – 14.09.2012, 15. – 16.11.2012,
Hannover Bielefeld Hannover Bielefeld
Info 0 52 01 . 180 96 87
Controlling für Nichtkaufleute Tools, Instrumente und Methoden Wie können Sie Controlling als wichtiges Instrument zur Prioritätensetzung nutzen? Wie erreichen Sie Ihre Ziele und wann arbeiten Sie wirklich wirtschaftlich? In diesem Seminar wird das Thema Controlling praxisnah als Tool zur planmäßigen Steuerung und Entscheidungsunterstützung vorgestellt. Neben den wichtigen klassischen Grundlagen werden die modernen Kennzahlen (EVA, EBITDA, etc.) und operative Verfahren sowie strategische Instrumente behandelt. Gerade Sie als Entscheider müssen wissen, wie Sie diese Werkzeuge richtig einsetzen, um Ihren Bereich optimal zu steuern.
Zielgruppe Das Seminar ist für Fachund Führungskräfte, die Controlling als effektives Instrument einsetzen wollen.
Inhalte • Einführung in die Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung (Kosten- und Erlösrechnung, Deckungsbeitragsrechnung, Profit Center) und die modernen Kennzahlen • Controlling als Führungsinstrument: Management Tools (ManagementErfolgsrechnung, Target Costing, Benchmarking) und Analyseinstrumente • Planungs- und Budgetierungsprozesse mit Hilfe des Controllings • Ganzheitliche Controllinginstrumente, vorgestellt anhand der Balanced Scorecard • Strategisches Controlling • Produktlebenszyklus, Erfahrungskurvenkonzept, SWOTAnalyse, Portfolio-Analyse
Dauer 2 Tage
Ihre Vorteile Sie entwickeln ein Verständnis dafür, welche Informationen für Ihren Bereich wichtig sind und wie Sie Ihre betriebswirtschaftlichen Ergebnisse verbessern können. Nach diesem Seminar werden Sie in Controllingfragen als kompetenter Gesprächspartner wahrgenommen. Voraussetzungen Es sind keine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse erforderlich.
Seminargebühr 980,00 € Termine 26. – 27.01.2012, 16. – 17.04.2012, 23. – 24.08.2012, 10. – 11.12.2012,
Bielefeld Hannover Bielefeld Hannover
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Info 0 52 01 . 180 96 87
Certified Controller (SHB) Zertifikatslehrgang am STI Management Accounting Die Steinbeis Hochschule Berlin ist die größte private Universität Deutschlands. Steinbeis Transfer Institut für Management Accounting Das Steinbeis Transfer-Institut (STI) für Management Accounting erweitert unsere Kompetenzen deutlich. Durch die Zugehörigkeit zum Steinbeis Verbund erfüllen wir noch stärker die Ansprüche an eine hochwertige Weiterbildung und Personalentwicklung . Als Steinbeis Transfer Institut für Management Accounting bieten wir Ihnen Lehrgänge mit dem anerkannten Hochschulzertifikat der Steinbeis Hochschule Berlin an. Zertifikatslehrgänge Für das Jahr 2012 haben wir zwei Seminarreihen konzipiert, die Sie sowohl als Inhouse Seminar als auch als offenes Seminar buchen können. Die Termine und weitere Informationen teilen wir Ihnen in einem separaten Katalog mit. Certified Controller (SHB) Mit dem Certified Controller bieten wir einen Lehrgang an, der alle wesentlichen Aufgabengebiete, Funktionen und Inhalte umfasst, die heute als Anforderungen an ein modernes Controlling gestellt werden. Dabei ist die Zielgruppe die Fachkraft, die sich auf höhere Positionen im Controlling vorbereiten möchte sowie die Führungskraft, die sich in die Richtung Leitung Finanzen entwickeln will.
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Die Kursinhalte zusammen: • • • • • •
setzen
sich
wie
folgt
Externes Rechnungswesen Bilanzierung und GuV (inkl. IAS / IFRS) Internes Rechnungswesen Business Analyse Reporting Internationales Controlling / Management Accounting
Mit Bestehen des Lehrgangs wird der Abschluss „Certified Controller (SHB)“ erlangt. General Management (SHB) Mit dem Lehrgang General Management haben wir speziell einen Kurs aufgelegt, der sich an Manager richtet, die für die weitere Entwicklung betriebswirtschaftliches Know How benötigen. Folgende Inhalte sind vorgesehen: • • • • • •
Marketing und Vertrieb Recht für Führungskräfte Business Analyse Controlling Bilanzierung Managementlehre / Organisation
Der Lehrgang wird bei Bestehen der Klausur mit dem Zertifikat „General Management (SHB)“ bescheinigt.
Info 0 52 01 . 180 96 87
General Management (SHB) Zertifikatslehrgang am STI Management Accounting Aufbau der Seminarreihe Um das Zertifikat zu erwerben, müssen die verschiedenen Module belegt werden. Zusätzlich zu den Präsenztagen sind Selbstlerntage vorgesehen, um die Inhalte weiter aufzubereiten. Im Anschluss findet eine vierstündige Prüfung statt. Mit Bestehen der Klausur wird das Zertifikat erworben.
Credit Points Mit dem Bestehen des Lehrgangs werden für ein Studium (Master oder Bachelor) Credit Points erworben. Über die Anrechnung der Credit Points beraten wir Sie gerne.
Unterrichts - einheit
Selbstlerntage
∑
Level A
16
16
32
Level B
16
16
32
Level C
8
8
16
Level D
8
8
16
Level E
8
8
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Prüfung
4
-
4
Summe
60
56
116
Universitäts-Zertifikat Das Zertifikat wird von dem Präsidenten der Steinbeis Hochschule Berlin, Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Löhn unterzeichnet. Für den Bereich Controlling lautet die Bezeichnung „Certified Controller (SHB)“ und für den Bereich Management „General Management (SHB)“. Studienordnung Die Studienordnungen setzen sich zum einen aus der Rahmenstudienordnung für Zertifikatslehrgänge und zum anderen aus den jeweils einschlägigen Studienordnungen für den Lehrgang zusammen. Die Studienordnungen können jederzeit eingesehen werden.
Voraussetzungen Für die Anmeldung zum Lehrgang müssen die folgenden Bedingungen bis zur Abschlussprüfung erfüllt sein: •
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium
•
eine mindestens zweijährige Berufspraxis
Kontaktdaten
Steinbeis Transfer Institute Management Accounting Volker Schulte Institutsleitung Hengeberg 5 33790 Halle (Westfalen) T 05201 180 96 87 F 05201 180 96 88 E volker.schulte@stw.de
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Info 0 52 01 . 180 96 87
NEU
Business Kompaktwissen BWL-Know How für die Praxis Immer stärker wird die tägliche Arbeit von betriebswirtschaftlichen Vorgaben geprägt. Dabei spielen Reports, Kennzahlen und Analysen eine zunehmend wichtigere Rolle. Für eine professionelle Assistenz ist das Erkennen von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, das Grundverständnis der zahlreichen Instrumente und Methoden heute notwendiger als zuvor. Erfahren Sie in dem Seminar, wie Reports aufgebaut und welche Informationen wichtig sind. Lernen Sie die modernen Kennzahlen (EBITDA, OPEX, CAPEX, etc.) und ihre Bedeutung kennen. Welche volkswirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen sind für die unternehmerischen Entscheidungen von Bedeutung? Mit welchen Analysen werden die unternehmerischen Entscheidungen getroffen? Nach dem Seminar können Sie die Entscheidungen und die Anforderungen aus betriebswirtschaftlicher Sicht besser verstehen und gezielt reagieren. Inhalte • Cash Conversion Cycle – Wie und wo das Geld verdient wird • Rahmenbedingungen für erfolgreiches unternehmerisches Handeln – Wie sich volkswirtschaftliche und politische Rahmenbedingungen auswirken • Bilanz und Controlling – Grundlagen und Wechselwirkungen • Management-Reports – Wie Berichte aufgebaut sind • Kennzahlensysteme – Werttreiber und moderne Kennzahlen • Analyse – Von der Cashcow bis hin zur SWOT-Analyse
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Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die ihre Fähigkeiten um betriebswirtschaftliches Know How erweitern und die neuen Kenntnisse in der Praxis anwenden wollen. Ihre Vorteile Sie entwickeln ein Verständnis dafür, welche Informationen für Ihren Bereich wichtig sind und wie Sie Ihre betriebswirtschaftlichen Ergebnisse verbessern können. Nach diesem Seminar werden Sie als kompetenter Gesprächspartner wahrgenommen. Voraussetzungen Keine Dauer 2 Tage Seminargebühr 980,00 € Termine 15. – 16.03.2012, 23. – 24.04.2012, 10. – 11.09.2012, 03. – 04.12.2012,
Hannover Bielefeld Hannover Bielefeld
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NEU
Management Consultant– Berater Tools für Führungskräfte Der Beratungsbedarf steigt kontinuierlich: Der Wettbewerb nimmt zu, die Produktlebenszyklen werden immer kürzer und auch die Auswirkungen der Finanzkrise verlangen nach neuen Antworten. Strategische Fragestellungen und operative Verbesserungen sind dabei die Herausforderungen, denen sich jedes Unternehmen stellen muss. Häufig kommt der Einsatz von externen Beratern jedoch nicht in Frage. Sie profitieren von der langjährigen praktischen Erfahrung des Referenten aus der Restrukturierung und Sanierung von mittelständischen Unternehmen. Inhalte • Zielgenaue Analyse als Fundament der Beratung • Strategische Instrumente (SWOT, Branchenstruktur, SzenarioTechniken, Portfolio-Tools, Wertschöpfungskette) • Operative Instrumente (GAP-Analyse, Kostenstruktur, Benchmark, Prozesskosten) • Controlling richtig interpretieren (Vollkosten vs. Deckungsbeitrag, ILV, Kennzahlen-Analyse) • Net Present Value als Investitionsrechnung • Target Costing • Ziele kaskadieren und Maßnahmen definieren • Principal-Agent: Wie Sie sich Unterstützung sichern • Reengineering • Business Pläne richtig erstellen • Budgetierung: Von Zero Based Budget bis hin zu Beyond Budget • Change Management: Mit Widerständen richtig umgehen
Zielgruppe Zielgruppe sind (Nachwuchs-)Führungskräfte und fachliche Mitarbeiter, die Projekte und Aufgaben übernehmen wollen, für die analytische und methodische Kenntnisse notwendig sind. Ihre Vorteile Sie kennen die Methoden und Instrumente, um unternehmensintern als Berater zu agieren. Sie analysieren die Ausgangslage mit modernen betriebswirtschaftlichen Tools und treffen effektiv die notwendigen Entscheidungen. Für die Implementierung kennen Sie die notwendigen Methoden der Steuerung. Voraussetzungen Keine Dauer 2 Tage Seminargebühren 980,00 € Termine 10. – 11.05.2012, Bielefeld 20. – 21.11.2012, Hannover
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NEU
Unternehmen Zukunft – Strategien sicher entwickeln Führungskräfte werden immer wieder mit schwierigen, teils existentiellen strategischen Entscheidungen konfrontiert. Um diese Fragestellungen objektiv und sicher zu beantworten, stehen erprobte betriebswirtschaftliche Methoden und Instrumente zur Verfügung. Entwickeln Sie mit Ihrem internen Knowhow und der Branchenexpertise die richtige Strategie. Lernen Sie die Instrumente kennen, um die Road Map für Ihre Strategie zu gestalten. Definieren Sie die Ziele für Ihr Unternehmen und die einzelnen Abteilungen. Leiten Sie die geeigneten Massnahmenpakete ab und messen Sie die Ergebnisse fortlaufend mit den richtigen Kennzahlen (Key Performance Indicators). Inhalte: • • • • • • • • • • • • •
Strategisches Denken und Handeln Strategie-Set: Vision und Mission konkret umsetzen Methoden der strategischen Analyse und Prognose Strategie: Definition, Bewertung und Auswahl Mit Business Cases sicher planen Instrumente der Trendexploration effektiv nutzen Validierung von Szenarien: Risiken richtig managen Szenario-Techniken mit Hilfe von Business Plänen Werttreiber erkennen und bewerten Analogietechniken kennen und beherrschen Gestalten Sie den strategischen Fahrplan (Road Map) Change Management: Implementierung des Strategie-Sets Strategie-Kontrolle: Sichern Sie Ihren Erfolg 12
Zielgruppe Das Seminar ist für Führungskräfte, Geschäftsführer und Unternehmer konzipiert, die Strategieentwicklung zur Sicherung des zukünftigen Erfolges einsetzen wollen. Ihre Vorteile Methoden und Instrumente der Strategieentwicklung werden trainiert und können auf die eigene Situation angewendet werden. Voraussetzungen Keine Dauer 2 Tage Seminargebühr 1.180,00 € Termine 08. – 09.02.2012, Bielefeld 19. – 20.06.2012, Hannover
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Führungsakademie: Unternehmerisches Denken und Handeln Für (Nachwuchs-)Führungskräfte sind betriebswirtschaftliche Kenntnisse das notwendige Rüstzeug. In allen Schnittstellen, bei gemeinsamen Meetings, im Austausch mit Controlling, FiBu und Vertrieb ist BWL- Know How gefragt. In diesem Seminar werden die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge erläutert, um die Grundlagen für erfolgreiches, unternehmerisches Denken und Handeln zu vermitteln. So werden Sie darauf vorbereitet, betriebswirtschaftlich fundierte Entscheidungen zu treffen. Inhalte BWL • Systeme der Unternehmensrechnung • Grundlagen der Bilanzierung • Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung • Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung Marketing • Instrumente des Marketings • Marketingstrategien • Marketing im Verdrängungswettbewerb • Preismanagement Controlling • Operatives und strategisches Controlling • Moderne Verfahren der Kostenrechnung • Analyse der wichtigsten Kennzahlen (EBITDA, Cost-Income-Ratio, CFROI, etc.) • Unternehmensfinanzierung
Zielgruppe Dies Seminar ist für Führungskräfte, die betriebswirtschaftliche Instrumente zur Erweiterung ihrer Führungskompetenz einsetzen wollen. Ihre Vorteile Eine bessere Kenntnis der Instrumente und Methoden der modernen Management-Systeme ermöglicht Ihnen, die Zusammenhänge und Abhängigkeiten zu verstehen und so Entscheidungen nachzuvollziehen. Die eigenen Entscheidungen werden betriebswirtschaftlich fundiert getroffen. Voraussetzungen Dieses Seminar richtet sich an (Nachwuchs-)Führungskräfte ohne betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse. Extras Neben der Vermittlung von komprimiertem Know How werden die Themen mit Hilfe von Business Case Studies in der Gruppe vertieft. Workshops und Praxisporträts runden das Seminar ab. Dauer 4 Tage Seminargebühr 1.680,00 € Termine 10. – 13.07.2012, Bielefeld 14. – 17.08.2012, Hannover
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Info 0 52 01 . 180 96 87
Business Coaching: BWL-Know How für Manager Individuell auf Ihre Führungssituation und Ihren Terminkalender abgestimmt bietet Business Coaching die Möglichkeit, Ihre Themen individuell und inhaltlich genau abgestimmt zu erarbeiten. Durch die Verschwiegenheitserklärung können auch interne Kennzahlen und Informationen detailliert gemeinsam analysiert werden.
Vorgehensweise Nach dem ersten unverbindlichen Gespräch, um den Bedarf zu ermitteln, wird die mögliche gemeinsame Vorgehensweise abgestimmt. Das eigentliche Coaching wird nach Stunden abgerechnet.
Business Coaching Mit Business Coaching können beispielhaft folgende Themen individuell und an der konkreten Situation besprochen werden, um gemeinsam Lösungsansätze zu erarbeiten:
Coach / Trainer
• • • • • • • •
Auswertung und Analyse des Reportings Gesellschaftsrechtliche Fragestellungen Organisatorischer Aufbau Analyse der Prozesse Identifizierung von Kostentreibern Entwicklung von Maßnahmen Analyse der Zielvereinbarung Aufbau von Management Informationssystemen
Gruppen Coaching Beim Gruppencoaching geht es um den aktiven Prozess in der Gruppe, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Mögliche Themen können sein: • • • •
Zielvereinbarungen richtig umsetzen Strategieentwicklung Kennzahlen gemeinsam definieren Prozesse gemeinsam gestalten
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Volker Schulte hat als Diplom Finanzwirt (FH) und Diplom Kaufmann langjährige Erfahrung in verschiedenen Führungsverantwortungen gesammelt. Sein umfangreiches Wissen konnte er in zahlreichen Beratungsprojekten und als Interimsmanager erfolgreich in der Praxis implementieren. Als Trainer hat er weit mehr als 400 Seminare und Vorträge zu verschiedenen Controlling Themen gehalten.
Info 0 52 01 . 180 96 87
Budget – Mit Plan zum Erfolg Jedes Jahr von vorne: Der Planungsprozess steht wieder an, die Budgets müssen erstellt werden. Welche Faktoren müssen berücksichtigt werden? Wie wird das Budget richtig geplant? Was passiert bei Abweichungen? Inhalt Lernen Sie, wie Budgets und Planungen zielgerichtet und effizient erstellt werden. •
• •
• • • •
Der Management Zyklus: Von der Zieldefinition hin zur effektiven Kontrolle Zielformulierung: Ziele sinnvoll gestalten und kommunizieren Budgetierung: Vom klassischen Kostenstellenplan über Zero Based Management bis hin zu Beyond Budget Budgetierungs-Instrumente: Ermittlung von realen Planzahlen Budget-Analyse: Plausibilitätsprüfung und GAP-Analysen Kennzahlen: Vom Cashflow bis EVA Budget-Kontrolle: Budgetsteuerung bei Planungsabweichung
Zielgruppe Dieses Seminar ist geeignet für Führungskräfte und Kostenstellenverantwortliche, die Budgets zur Steuerung und Planung erstellen wollen. Ihre Vorteile Sie lernen den gesamten Prozess von der Budget-Erstellung bis zur Kontrolle kennen und verstehen. Die Wege zum Ziel werden transparent und somit steuerbar! Voraussetzungen Betriebswirtschaftliche nicht erforderlich.
Kenntnisse
sind
Dauer 2 Tage Seminargebühr 1.080,00 € Termine 27. – 28.08.2012, 25. – 26.09.2012, 29. – 30.10.2012, 22. – 23.11.2012,
Bielefeld Hannover Hannover Bielefeld
Mit den modernen Planungsinstrumenten und Tools können Sie Ihre Budgets plausibel erstellen.
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Info 0 52 01 . 180 96 87
Umsatzplus! Vertriebs-Controlling richtig nutzen Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten gewinnt der Vertrieb immer mehr an Bedeutung und ist die entscheidende Triebfeder für den Erfolg. Vertriebsarbeit ist aber nicht nur der Kontakt zum Kunden, sondern auch die fundierte und effektive Bearbeitung. Im Vordergrund steht die betriebswirtschaftliche Performance für beide Partner. Dabei stehen nicht nur die eigenen, sondern auch die Kennzahlen des Kunden im Fokus. Nur wenn die gemeinsame WinWin Situation optimiert wird, ist die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit geschaffen. Inhalt Lernen Sie die Stellschrauben für das optimale Vertriebs-Controlling kennen: • • • • • • • • •
Aktives Key Account Management Reporting - Analyse und Interpretationen Benchmarking und Best Practice Management Tools Limit-Planung Dynamische Kundenportfolios Deckungsbeitragsrechnung auf Produkt-Ebene Key Performance Indicators – Vertriebssteuerung über Kennzahlen Prozesskosten – Steuern Sie die wesentlichen Werttreiber
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Zielgruppe Das Training richtet sich an VertriebsMitarbeiter, die Vertriebs-Controlling als effektives Instrument zur Verbesserung der Performance nutzen wollen. Ihre Vorteile Sie lernen die modernen Methoden und Instrumente des Vertriebs-Controllings kennen. Sie analysieren Ihre Kunden und Kundengruppen, um die Rendite nachhaltig zu steigern. Voraussetzungen Keine Dauer 1 Tag Seminargebühr 580,00 € Termine 18.04.2012, 09.05.2012, 12.09.2012, 24.09.2012,
Hannover Bielefeld Hannover Bielefeld
Info 0 52 01 . 180 96 87
Organisatorische Hinweise Seminare Essen Das Mittagessen ist grundsätzlich à la carte, so dass besondere Wünsche (vegetarisch / vegan) von der Küche berücksichtigt werden. Frühstück und Abendessen sind nicht in der Tagungspauschale enthalten. In den Pausen wird ein kleiner Imbiss und Kaffee / Tee gereicht. Seminarzeiten Das Seminar beginnt um 09.00 Uhr, so dass eine Anreise in der Regel am gleichen Tag erfolgen kann. Jeweils gegen 17.30 Uhr endet das Seminar. Die Pausen werden individuell mit den Teilnehmern abgestimmt, so dass auch auf notwendige Telefonate Rücksicht genommen werden kann. Sowohl am Vorals auch am Nachmittag ist ein kleiner Imbiss vorbereitet. Zertifikat Das Zertifikat wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt und bestätigt Ihre Teilnahme. Auf Wunsch wird eine Kopie an die Personalabteilung versendet.
Unterlagen Um so individuell wie möglich auf Ihre Fragestellungen einzugehen, hat es sich als hilfreich erwiesen, die aktuellen Berichte / Reports und ähnliche Unterlagen mitzubringen. Selbstverständlich werden die Informationen vertraulich behandelt. Die Verschwiegenheit unsererseits wird Ihnen garantiert. Nutzen Sie die Gelegenheit am Ende des jeweiligen Seminars, individuell Ihre Fragen mit dem Referenten zu erörtern. Service Für alle Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sprechen Sie unsere Tagungsleitung Frau Antje Schröder an: + 49 (0) 52 01 . 180 96 87 oder schreiben Sie eine Mail an tagung@ravensberger.biz. Tagungsmanagement Antje Schröder T. + 49 (0) 52 01 . 180 96 87 F. + 49 (0) 52 01 . 180 96 88 M. antje.schroeder@ravensberger.biz
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Info 0 52 01 . 180 96 87
Organisatorische Hinweise Seminarort Bielefeld Anreise Aufgrund einer Großbaustelle in Bielefeld empfehlen wir Ihnen folgende Route für die Anreise mit dem PKW: Verlassen Sie die A2 an der Autobahnabfahrt Bielefeld Sennestadt, biegen Sie links ab auf die B 68, nach ca. 7 km auf Höhe von IKEA fahren Sie rechts auf die B 61 / Ostwestfalendamm. Verlassen Sie die B 61 an der Abfahrt Johannistal, biegen Sie links ab auf die Arthur-Ladebeck-Straße und nach der 3. Ampel nochmals links auf die Von-derRecke-Straße. Folgen Sie dem Straßenverlauf in Richtung Moltkestraße, biegen Sie links ab in Richtung Dornberger Straße, nach ca. 700 m biegen Sie nochmals links ab auf die Straße "Am Johannisberg", nach ca. 400 m haben Sie das Hotel erreicht. Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Nach Ihrer Ankunft am Hauptbahnhof Bielefeld fahren Sie mit der Buslinie 87 von der Bushaltestelle 4-9 in Richtung Hauptbahnhof/ZOB, Gütersloh. Wechseln Sie an der Haltestelle Jahnplatz in die Buslinie 24 in Richtung Großdornberg / Bürgerz. Dornberg Bielefeld. An der Haltestelle Gadderbaum Bauernhausmuseum steigen Sie aus und folgen der Straße "Am Johannisberg" , nach ca. 400 m haben Sie das Hotel erreicht. GPS-Koordinaten: N 52° 01'134; O 008° 31'116
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Hotel Das Park Inn Hotel in Bielefeld liegt in landschaftlich reizvoller Lage mit Blick über die Altstadt und zur Sparrenburg. Das 3-Sterne Hotel ist frisch renoviert und bietet den Service eines guten Business Hotels (W-LAN, Flachbildfernseher und individuell regulierbare Klimaanlage).
Reservierung Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel vor. Park Inn Bielefeld Am Johannisberg 5 33615 Bielefeld T +49 (0) 521 9238 0 F +49 (0) 521 9238 250 M info.bielefeld@eventhotels.com
Info 0 52 01 . 180 96 87
Organisatorische Hinweise Seminarort Hannover Anreise Bei Anreise aus Richtung.... Von Dortmund oder Berlin: Verlassen Sie die A2 an der Ausfahrt Hannover/Lahe. An der ersten Ampel bitte links abbiegen, das Park Inn by Radisson Hannover liegt auf der rechten Seite. Von Kassel: Verlassen Sie die A7 am Kreuz Hannover-Ost und wechseln auf die A2 Richtung Dortmund. Verlassen Sie die A2 an der Ausfahrt Hannover/Lahe. An der ersten Ampel bitte rechts abbiegen, das Park Inn by Radisson Hannover liegt auf der rechten Seite. Von Hamburg: Verlassen Sie die A7 an der Ausfahrt Altwarmbüchen / Kirchhorst und biegen Sie rechts Richtung Altwarmbüchen ab. Das Park Inn by Radisson Hannover erreichen Sie nach ca. 5 Kilometern auf der rechten Seite. Von Messe Laatzen: Nehmen Sie den Messeschnellweg in Richtung Celle bis zur Ausfahrt Anderten / Misburg / Lahe. An der ersten Ampel links, an der zweiten Ampelkreuzung rechts abbiegen. Das Park Inn by Radisson Hannover erreichen Sie nach wenigen Metern auf der linken Seite. Vom Hauptbahnhof Hannover: Mit der Straßenbahn-Linie 3 Richtung Altwarmbüchen fahren Sie bis zur Station Oldenburger Allee. Das Park Inn by Radisson Hannover befindet sich gegenüber der Haltestelle.
Hotel Das Park Inn by Radisson Hannover ist verkehrsgünstig und zentral gelegen: 500 Meter zu den Autobahnen 2, 7 und 37 8 Kilometer zum Hauptbahnhof, zur Innen- und Altstadt sowie zum CongressCentrum 10 Kilometer zur TUI-Arena, zum Messegelände und zum regionalen Flughafen. Das 3-Sterne Hotel ist frisch renoviert und bietet den Service eines guten Business Hotels (W-LAN, Flachbildfernseher und individuell regulierbare Klimaanlage, etc.).
Reservierung Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel vor. Park Inn Hannover Oldenburger Allee 30659 Hannover T +49 (0) 511 6155 0 F +49 (0) 511 6155 555 M hannover@eventhotels.com
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FAX Antwort + 49 (0) 52 01 . 180 96 88 RAVENSBERGER Volker Schulte Hengeberg 5 33790 Halle (Westf.)
Bitte ankreuzen
Ich interessiere mich für eins der In-House Seminare und bitte um Terminabsprache. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf. Ich bin an einer unverbindlichen Beratung interessiert.
Für das folgende Seminar melde ich mich verbindlich an. Eine Auftragsbestätigung werden wir Ihnen umgehend zusenden. Seminar Termin
Name
Straße
Vorname
PLZ, Ort
Firma
Telefon
Abteilung/Position
Datenschutz Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Auftragsabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weiter gegeben. Ferner werden Adressund Bestelldaten nur für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Hiermit erkläre ich mich einverstanden mit der Weiterverarbeitung meiner o. g. Daten unter Bezugnahme der abgedruckten Datenschutzerklärung. Datum, Unterschrift
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Allgemeine Geschäftsbedingungen RAVENSBERGER 1 Zustandekommen des Vertrages Mit Eingang der Auftragsbestätigung von Ravensberger – Volker Schulte kommt der Vertag zustande. 2 Zahlungsbedingungen Das vereinbarte Honorar wird vierzehn Tage nach Erhalt der Rechnung fällig. 3 Honorar, Honoraränderungen Die Honorare verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Honorarerhöhungen werden nur weiterbelastet, wenn zwischen dem Vertragsabschluss und dem Beginn des Auftrages ein Zeitraum von mehr als vier Monaten liegt. 4 Rücktritt (1) Der Kunde kann jederzeit vor Veranstaltungsbeginn seine Buchung schriftlich stornieren. (2) Der Kunde kann bis zum Veranstaltungstermin kostenlos einen Ersatzteilnehmer benennen. Dieser muss sich verbindlich anmelden. Eine Änderungsgebühr entsteht nicht. (3) Die Stornierung der Veranstaltung ist kostenlos, wenn sie spätestens 14 Kalendertage vor dem Termin bei der Firma Ravensberger – Volker Schulte in Schriftform eingeht. Maßgeblicher Zeitpunkt ist das Datum des Eingangs der Stornierung bei Ravensberger. Bei später eingehenden Absagen und bei Nichterscheinen wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt. (4) Umbuchungen innerhalb der Stornofristen werden einer Stornierung gleichgesetzt. 5 Leistungsinhalt (1) Die Leistungsbeschreibungen und inhaltlichen Ausgestaltungen sind den Beschreibungen des Honorarvertrages zwischen dem Kunden und der Firma Ravensberger – Volker Schulte zu entnehmen. (2) Die Aufträge werden durch entsprechend qualifizierte Referenten und Berater durchgeführt. Soweit erforderlich, hat die Firma Ravensberger – Volker Schulte ausdrücklich das Recht, Ersatzreferenten zu bestellen. Hierbei wird eine entsprechende Qualifizierung der Ersatzdozenten bzw. -berater sichergestellt. Eine Namensnennung der Referenten bzw. Berater innerhalb des Vertrages begründet keinen Anspruch des Kunden auf Durchführung des Seminars durch diesen Referenten bzw. Berater.
6 Haftung (1) Die Haftung der Firma Ravensberger – Volker Schulte und ihrer Erfüllungsgehilfen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird. (2) Die Firma Ravensberger – Volker Schulte haftet nicht für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden sowie für entgangenen Gewinn, soweit nicht gesetzlich zwingend gehaftet wird. (3) Die Haftungshöhe der Firma Ravensberger – Volker Schulte ist auf bei Vertragsschluss vertragstypische und vorhersehbare Schäden beschränkt, soweit eine derartige Begrenzung gesetzlich zulässig ist, also namentlich nicht in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. (4) Der Kunde wird im Rahmen seiner gesetzlichen Schadensminderungspflicht an der Vermeidung und Minderung von Schäden sowie an Ihrer Feststellung und Behebung mitwirken. 7 Absage von Aufträgen (1) Weiterhin ist die Firma Ravensberger – Volker Schulte berechtigt, einen Auftrag aufgrund höherer Gewalt oder aus wichtigem Grund abzusagen und von dem Vertrag zurückzutreten. (2) In Fällen einer Absage durch die Firma Ravensberger – Volker Schulte wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Anzahlungen werden zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden gegenüber der Firma Ravensberger – Volker Schulte sind ausgeschlossen. 8 Sonstiges (1) Nebenabsprachen bedürfen der Schriftform. Die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses muss ebenfalls schriftlich erfolgen. (2) Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. (3) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (4) Gerichtsstand ist Bielefeld. Bielefeld, den 01. August 2004 Ravensberger (Stand 02/2010)
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RAVENSBERGER Volker Schulte Hengeberg 5 33790 Halle (Westf.) T + 49 . (0) 52 01 . 180 96 87 F + 49 . (0) 52 01 . 180 96 88 mail@ravensberger.biz www.ravensberger.biz
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