República Bolivariana De Venezuela. Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria. Complejo Universitario de Tecnología “ANTONIO JOSE DE SUCRE” Estado Bolivariano de Mérida.
Agencia de Publicidad Smart People: Lisa Calderón 22.987.421 Karen Calderón 19.146.563 Algenib Oviedo 22.986.225 Ray Rojas 20.851.611 Jesse Díaz 21.184.402
Mérida, Junio del año 2015. BRIEFING CLIENTE: Coca-Cola PRODUCTO: Bebida gaseosa EMPRESA: The Coca Cola Company TIPO DE EMPRESA: Productora de bebidas refrescantes gaseosas DIRECCIÓN DE ORIGEN: Atlanta, Georgia, Estados Unidos. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA: Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un precio de 5 céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 120 años. Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseñó el logotipo. Había nacido Coca-Cola. En 1891 se fundó The Coca-Cola Company, formada por el también farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años después registraron la marca en la Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los EEUU. VENTAJAS DEL PRODUCTO: •
Esta posicionado
•
Sustituye a una bebida energizarte ya que contiene cafeína
•
Fácil de adquirir
•
Cumple con las leyes de los más de 200 países en los que se comercializa
•
Intenta marcar tendencia en la sociedad para estar presente en a conciencia del consumidor y así poder modificar y adaptar los hábitos de consumo.
•
Satisface la diferente necesidad de hidratación y gusto.
•
Crea actividad para fomentar el deporte
•
Organiza eventos deportivos beneficiando a 20 millones de personas
DESVENTAJAS DEL PRODUCTO: •
Crea adicción
•
Es uno de los principales factores influyentes en la causa de diabetes por la cantidad de azúcar que contiene, Sus componentes debilita los huesos y los dientes, Causa graves problemas físicos y psicológicos como depresión y
trastornos alimenticios aumentando los niveles de obesidad y al mismo tiempo causando la aparición de gastritis. •
Aumenta la contaminación ambiental como Suelo y Agua.
USO: Socializar, digestivo, para acompañarlo en comidas, sirve como energizarte ya que contiene cafeína. COSTO: En Venezuela tiene un costo de 100Bsf. DONDE SE CONSIGUE: En todos los supermercados, abastos, bodegones, licorerías, bodegas, farmacias, panaderías, sitios nocturnos, hoteles, restaurantes. TARGET: Consumidores jóvenes y niños, mayormente del sexo masculino, estudiantes, de clase media baja, en adelante. Practican deportes, actividades al aire libre, salidas de noche y de día, con amigos o sus respectivas parejas. SEXO: NO APLICA EDAD: Mayores de 6 años hasta 90 años. PROFESIÓN: NO APLICA. CLASE SOCIAL: • Clase Alta-Alta • Clase Alta • Clase Media-Alta • Clase Media RELIGIÓN: NO APLICA ANÁLISIS DE ANTECEDENTES EL PRODUCTO: Bebida sin alcohol gasificada, sabor Cola. Coca Cola company abarca más de 3.300 variedades de bebida desde agua a su producto bandera, el refresco Coca Cola en todas sus variedades. Dentro de Coca Cola encontramos:- Coca Cola light; Zero; Sin cafeína EL MERCADO: Hablar de mercado con Coca Cola no es como hablar de productos genéricos o locales. Es el producto quizá más conocido en el mundo, y como tal, supermercado es casi inabarcable LA COMPETENCIA: Como competencia directa, es Pepsi. Pero esta guerra que a priori puede parecer sin cuartel, no deja de ser anecdótica cuando nos damos cuenta de que luchan por mercados diferentes. No hay más que ver qué hace una y la otra en sus c ampañas demarketing. O en qué invierte Pepsi y en qué lo hace Coca Cola. No es
que una sea mejor que la otra. El poder tanto de una como de otra es que sus públicos le son fieles. DISTRIBUCIÓN: Venden directamente el producto al consumidor final. Son el último eslabón del canal de distribución. Es el que está en contacto con el mercado. Coca Cola ofrece capacitación a micro empresarios y detallistas (administración, contabilidad, plantación, manejo de inventario e impuestos para el mayor logro de rentabilidad). OBJETIVOS DE MARKETING Objetivo general El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas gaseosas), dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción del cliente. Objetivos específicos • Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y permanencia del público consumidor. • Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos puestos de trabajo. • Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y familiar del producto en los diferentes establecimientos comerciales sean micro, medianas o grandes empresas ESTRATEGIA DE MEDIOS • • • •
Mantener control de los hábitos y patrones de consumo de los clientes a fin de determinar los niveles de aceptación de los productos Coca Cola. Aumentar el presupuesto para la repetición de las trasmisiones por radio, revistas, periódicos, internet y publicidad en exteriores. Captar las horas punta y de mayor rating ya sea en radio y así poder colocar la publicidad de la empresa. Hacer notar la presencia de la marca mediante el servicio social y apoyo al deporte en general.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de competencia para la compañía Coca Cola. Inició una actitud agresiva aumentando las cantidades de producto y reduciendo los precios respecto a Coca Cola, acrecentando sus ventas. Pero una nueva subida d e los precios del azúcar complicó la existencia a Pepsi, cuya imagen era la de "la cola d e los pobres". Pepsi consiguió recuperar cuotas cambiando su posicionamiento gracias a unificar su sabor y a una agresiva estrategia publicitaria. Una marca cuyo origen está
estrechamente ligado al de su eterna estrategia comunicación al diferente.
rival. Pepsi
mantiene una
línea de
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR CON LOS MEDIOS Coca-Cola a lo largo de su historia ha hecho un sin fin de publicidades por todos los medios de comunicación, actualmente la mayor cantidad la realiza por televisión, en segundo lugar los carteles en las calles, tercer lugar diarios y revistas y cuarto lugar anuncios por radio. •
• • •
Brindar publicidad orientada a la promoción de una vida saludable, y valores como la amistad, el placer, el deporte, los buenos recuerdos, la superación personal y la felicidad. Incrementar las ventas de la presentación de botella plástica Incrementar las ventas de la presentación en lata Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial. Mantener la imagen de la marca de la compañía como es Coca-Cola como pleno líder en el mercado de bebidas gasificadas.
RECOMENDACIÓN DE MEDIOS Para posicionar la marca de una manera rápida se recomienda: Radial: Jingles publicitarios renovados, integración del producto en las emisoras, Líder 92.3 en el programa “El camión de los feos” y en 94.3 ven FM con publicidades Rotativas durante el día. Impresa: afiches, tarjetas, banners, material pop, etc. Las vallas publicitarias: afectan a consumidores inmediatos del producto, en los que la necesidad ya está creada y simplemente acuden en busca de dicho producto. Sólo deben recordar la existencia del mismo. ES necesario colocar % vallas en sitios específicos. DISTRIBUCION DEL PRESUPUESTO POR MEDIO PRESUPUESTO INICIAL Afiches, Tarjetas, Banners, Material P.O.P.
60%
Cuña Radial
20%
Valla Publicitaria
20%
RECOMENDACIÓN DE PERIODOS DE ACTIVIDAD Y DE INTENCIDADES Y PRESUPUESTOS PARA CADA PERIODO.
IMPRESOS
PERIDOS
PRESUPUESTO
1mes
50.000,00
RADIO
PERIODO
PRESUPUESTO
cuña en líder 92.3
1mes
20.00,00
cuña en 94.3 ven FM
1mes
20.000,00
Afiches, Tarjetas, Banners, Material P.O.P.
VALLA PUBLICITARIA
PERIODO
PRESUPUESTO
Avenidas
1mes
25.000,00
principales
ELABORACIÓN DEL CALENDARIO DE INSERCIONES Y DEL PRESUPUESTO MEDIOS
PERIODO
COSTO
SUBTOTAL (Bsf)
UNITARIO (Bsf) Cuña Radial Integración del producto en las emisoras líder 92.3 en el programa “el camión de los feos” y en la 94.3 ven FM en la programación de “Ven pa las 7” con publicidades rotativas durante el día y jingles renovados. Afiches, Tarjetas, Banners, Material P.O.P. Impresión de afiches, tarjetas y material P.O.P, para distribución entre clientes y consumidores.
1 de Agosto al 31 de Diciembre.
1 de Agosto al 31 de Diciembre.
20.000,00Bsf
40.000,00Bsf
50,00
50.000,00
5.000,00
25.000,00
Valla Publicitaria Colocación de 5 vallas publicitarias en las principales avenidas de la cuidad.
TOTAL
1 de Agosto al 31 de Diciembre.
115.000,00Bsf.
RESUMEN DE RESULTADOS ESPERADOS Los resultados que se esperan del plan de medio realizado al producto Coca Cola es que a través de una renovada imagen y de una nueva inversión de presupuesto para las publicidades se logre afianzar tanto la imagen como el producto, para de esta manera poder mantener el posicionamiento con el cual cuenta Coca Cola y que cada persona que consuma esta bebida se sienta identificada con ella; y no solo esto, sino que al momento de escuchar o ver alguna publicidad de esta marca lo relacionen de una vez con lo refrescante sabor de Coca Cola para que de esta manera se convierta en la bebida preferida por todos. RECOMENDACIONES PARA LA NEGOCIACIÓN Y COMPRA Para la negociación y compra del producto se recomienda: • •
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Adquirir un lote de camiones distribuidores del producto con una imagen totalmente nueva, que tengan acceso a los lugares más lejanos del país. Reclutar más personal calificado en ventas, para así generar nuevas fuentes de empleo en el país y que de esta manera se incremente el número de personas que se identifica no solo con la marca sino con la empresa como tal Realizar promociones de la bebida, utilizando como promotoras de la misma, la belleza y los atributos físicos de una dama, ya que como es bien sabido, esto resulta muy atractivo a los ojos de todos. Ser patrocínate de equipos deportivos del país, como la selección de futbol de Venezuela, la Vinotinto; el equipo de beisbol Cardenales de Lara entre otros. Esto debido a que a pesar de que el país no es una potencia deportiva como tal, el venezolano de ordinario es conocedor de los deportes y por lo tanto un fanático. Realizar festivales de música donde se presente cantantes reconocidos, así como caminatas, entre otros. Incrementar las promociones de canjes de las chapas o tapas de los refrescos, incluyendo que con la compra de tal producto colaboras con los niños con cáncer por ejemplo. Crear convenios con cines, como medio de publicidad para el momento en que los consumidores adquieran un refresco de cualquier marca se lo sirvan en un envase de coca cola. Crear bebidas aptas para el consumo de niños menores de 6 años, podrían ser jugos que hagan referencia a la misma marca “Coca Cola” pero que no resulten dañinos para los pequeños.
SEGUIMIENTO Un plan de medios nunca puede darse por terminado hasta que haya tenido lugar el seguimiento del plan. Por una parte, la campaña es un proceso que tiene lugar a lo
largo de un periodo que puede ser breve (una o varias semanas) o durar muchos meses, incluso más de un año. Es lógico que, a lo largo de este tiempo, pueda haber acontecimientos que afectan a su desarrollo. Por una parte, está el propio producto y su mercado. Cambios sustanciales en uno u otro, se aconseja modificaciones en la campañas publicitarias que realice la Coca-Cola. Coca Cola apuesta por lo local en lo que a publicidad se refiere. El éxito obtenido por algunas de sus campañas ha motivado a la exportación a otros países, pero tratando de adaptarse a cada mercado. Desde siempre Coca Cola ha apostado por su imagen como generadora de marca. Sus eslogans, los jingles de sus spots una y otra vez tarareados por todos, su packaging evolucionan pero de una manera tan sutil, que casi parece que tengamos ante nosotros un producto inmutable desde que tenemos consciencia de que lo tomamos. En este último paso, no solo se vela por las publicidades, sino también por las contrataciones, A lo largo de un año pueden desaparecer algunos soportes y aparecer otros nuevos, aumentar los precios o surgir nuevas oportunidades que se considere conveniente aprovechar. De este modo a las respuestas directas, relaciones públicas, medios interactivos, la promoción de ventas y las ventas en sí, dice que deja de ser publicidad y se transforma en una forma de comunicación mucho más personal. Por lo tanto nada se puede dejar a la suerte o interpretación libre del consumidor, puesto que cabe la posibilidad de enviar el mensaje erróneo y perjudicar así tanto al cliente como a la compañía encargada de esa tarea y tener en cuenta que las personas compran por la vista.