étude IFOP Twitter

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pour

Les Internautes et Twitter

Novembre 2009


Note méthodologique

Etude réalisée par l'Ifop pour :

Atelier BNP-PARIBAS

Echantillon

Echantillon de 1052 personnes, représentatif du grand public internaute âgé de 15 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les données utilisées pour l’établissement des quotas sont issues de l’enquête de profiling des internautes français, menée chaque année par l’Ifop.

Mode de recueil

Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).

Dates de terrain

Du 17 au 19 novembre 2009


La notoriété des outils ou sites de microblogging Question : Avez-vous déjà entendu parler, ne serait-ce que de nom des outils ou sites de microblogging ou de micropublication suivants ?

Twitter

40%

60%

Friendfeed 4%

96%

Yammer 1%

99%

Oui

Non


L’évolution de la notoriété de Twitter Question : Avez-vous déjà entendu parler, ne serait-ce que de nom des outils ou sites de microblogging ou de micropublication suivants ?

60%

28%

2%

2007

4%

2008

Juin 2009

Novembre 2009

Source : Observatoire des réseaux sociaux. Enquête Ifop réalisée chaque année auprès d’un échantillon de 1000 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI – Computer Assisted Web Interviewing).


L’inscription à Twitter Question : Et êtes-vous inscrit sur de chacune des plateformes de microblogging suivantes ? Twitter

Oui 9%

Non 91%

Base: question posée uniquement aux internautes ayant déjà entendu parler de Twitter , soit 60% de l’échantillon .

NB : En ce qui concerne Friendfeed et Yammer, le pourcentage de connaisseurs et donc d’utilisateurs est trop faible pour pouvoir présenter des résultats en %.


Le terminal utilisé pour publier Question : Depuis quel terminal publiez-vous principalement sur ...? Twitter

Résultats en effectifs Application sur téléphone 3

Site Web 22

Application sur PC ou MAC 22

Base: question posée uniquement aux internautes internautes utilisateurs de Twitter, soit 9% de l’échantillon .

NB : En ce qui concerne Friendfeed et Yammer, le pourcentage de connaisseurs et donc d’utilisateurs est trop faible pour pouvoir présenter des résultats en %.


L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles, indiquez si elle vous semble utile ou non ?

- Récapitulatif : TOTAL Utile -

69%

Obtenir des bons plans, des promotions

65%

Créer et entretenir un réseau d’amis Diffuser son CV, trouver un emploi

51%

Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant)

61% 60%

Diffuser de l’information en exclusivité

Interroger des communautés très ciblées

58%

Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements)

57%

Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects

57%

Créer du trafic vers son blog ou son site Internet Recruter des collaborateurs

74%

60%

46%

55%

Diffuser de l’information sur les produits et services de son entreprise

77%

62%

54%

Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier

79%

50%

72% 76% 71% 65% 71%

44% 40%

Ensemble des Internautes

Utilisateurs de Twitter


L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles, indiquez si elle vous semble utile ou non ?

- Ensemble des internautes Obtenir des bons plans, des promotions Créer et entretenir un réseau d’amis

17%

Diffuser de l’information en exclusivité Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant) Interroger des communautés très ciblées

12% 13%

Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements)

12%

Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects

10%

Diffuser de l’information sur les produits et services de son entreprise

9%

Créer du trafic vers son blog ou son site Internet

8%

Recruter des collaborateurs

7%

60%

60%

57% 55%

44%

Très utile

48%

24%

47%

23%

25%

47%

25%

46%

37%

Plutôt utile

38%

26% 28% 32%

Plutôt pas utile

15%

17% 40% 40%

16% 17%

43% 43%

45% 50%

56%

14%

17%

39%

42%

25%

45%

42%

35%

22%

48%

57%

50%

21%

47%

58%

10%

20%

43%

61%

31%

17%

51%

62%

19% 14%

52%

65%

14%

Diffuser son CV, trouver un emploi Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier

69%

17% 18% 18% 19% 22% 24%

Pas du tout utile


L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles, indiquez si elle vous semble utile ou non ?

- Utilisateurs de Twitter Obtenir des bons plans, des promotions

79%

17%

Créer et entretenir un réseau d’amis

25%

Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements)

24%

Créer du trafic vers son blog ou son site Internet Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects

77% 76% 74%

27%

Diffuser de l’information en exclusivité Interroger des communautés très ciblées

62%

24% 20% 17%

65%

Diffuser son CV, trouver un emploi

18%

54%

14%

Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant)

12%

Recruter des collaborateurs

9% 40%

16% 17% 21%

23% 22%

36%

31%

Très utile Plutôt utile

41%

Plutôt pas utile

9%

28%

7%

9%

29%

6%

35%

13% 10%

49%

37% 35%

8%

46%

36%

37%

26%

29%

20%

48%

34%

8%

24%

51%

51%

46%

52%

47%

71%

Diffuser de l’information sur les produits et services de son entreprise

Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier

15%

54% 71%

4%

23%

52%

47%

72%

18%

17%

21%

54% 60%

12%

19% 19%

Pas du tout utile


L'utilit茅 des plateformes de microblogging Question : Au final, diriez-vous que ces plateformes de microblogging sont un outil ?

63% Ensemble des Internautes

37%

5%

58%

27%

10%

73% Utilisateurs de Twitter

27%

20%

Tr猫s utile

53%

Plut么t utile

Plut么t pas utile

25%

Pas du tout utile

2%


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