Memoriaal

Memoriaal: nu ook uitgebreidere dienstverlening voor oudedagsvoorzieningen

Memoriaal is in haar bijna 40-jarig bestaan uitgegroeid tot een middelgroot administratie- en belastingadviesbureau van 12 medewerkers dat zowel ondernemers in de profit en non-profit sector en particulieren helpt bij onder meer het verwerken van de administratie, het opstellen van de jaarrekening, belastingaangiften en de fiscale advisering. Een relatief nieuwe dienstverlening is die op het gebied van oudedagsvoorzieningen. Met de toetreding van partner Alfred Milius die oudedagsvoorzieningen en pensioen tot zijn expertise mag rekenen, kan de dienstverlening voor de klanten verder worden uitgebreid.

Veertig jaar jong

Han Koning en Paul Wesseler richtten in 1982 in de plaats Doesburg administratiebureau Memoriaal op. In die tijd werden er nogal wat idealistisch getinte bedrijfjes opgezet, onder het motto ‘mens-en milieuvriendelijk ondernemen ’, kortweg ‘memo’. Met hun administratiekantoor richtten de twee ondernemers zich dan ook in eerste instantie op de ‘memo ’-bedrijfjes. De eerste klanten waren een natuurvoedingswinkel en een biologische tuinder. De bedrijfsnaam ‘Memoriaal ’ herinnert nog aan het idealistisch getinte verleden, net als een aantal klanten uit de beginperiode. Na een aantal jaren verhuisde het bedrijf naar Deventer.

De twee oprichters genieten in middels van hun pensioen, Paul vanaf 2016, Han heeft 1 januari jongstleden het stokje overgedragen.

De directie van Memoriaal wordt vanaf januari 2022 gevormd door Arnoud Dukkerhof, Conrad Dufour en Alfred Milius. Arnoud is in 2014 als fiscalist en partner toegetreden tot het bedrijf. Conrad is vanaf 2016 werkzaam bij Memoriaal en is sinds 1 januari 2020 toegetreden als partner. Alfred is vanaf maart 2021 werkzaam bij Memoriaal en is per 1 januari 2022 toegetreden als partner.

Organisch groeien

Inmiddels verzorgt Memoriaal voor meer dan 300 klanten in het midden- en kleinbedrijf de administratie en belastingaangiftes. Daar komen jaarlijks nog de aangiftes bij van 500 particuliere klanten. De groei van Memoriaal is geen doel op zich.

Door te focussen op het goed doen van je werk en proactief je klanten te adviseren ontstaat groei vanzelf. Memoriaal groeit daarbij waar nodig mee met haar klanten. Sommige klanten zijn ooit klein begonnen en groeien soms uit tot grote internationale spelers met meerdere buitenlandse vestigingen. De behoefte aan korte lijnen en snel schakelen is gebleven reden waarom ze graag klant blijven bij Memoriaal.

Door positieve mond-op-mondreclame van bestaande klanten worden ook nieuwe klanten welkom geheten bij Memoriaal. Alfred: “de focus blijft liggen op je werk zo goed mogelijk doen en helder en duidelijk communiceren met je klant. Daardoor is het verloop minimaal en is er op dit moment geen reden om actief de boer op te gaan”. Conrad: “We steken deze tijd en aandacht liever in onze bestaande klanten. Veel leuker en ook effectiever”. De verwachting is dat het team van Memoriaal de komende jaren doorgroeit naar 14-15 medewerkers.

Met de komst van Alfred biedt Memoriaal nu ook dienstverlening op het gebied van oudedagsvoorzieningen. Arnoud: “In het verleden schakelden wij hiervoor een externe partij in. Met de komst van Alfred hebben wij nu een groot deel van deze dienstverlening zelf in huis. We hebben nu een mooi en compleet aanbod voor de mkb-ondernemer”.

Arnoud Dukkerhof, Alfred Milius, Han Koning en Conrad Dufour