Investeren in communicatie loont

Het thema van deze editie is communicatie. We hebben dit niet voor niets als thema gekozen. Het wordt vaak onderschat en “we doen het er wel even bij”. Vergeten wordt dat communicatie een vak is en als je daar op de juiste wijze in investeert je als organisatie er veel voor terug krijgt. Dit geldt ook voor MKB Deventer.

Extra menskracht op communicatie

Veel aandacht bij MKB Deventer ging uit naar het organiseren van activiteiten en projecten voor onze leden. Ook wij waren behept met onderschatting van het belang van een goede communicatie. Liever organiseerden we een extra activiteit dan veel aandacht aan communicatie te schenken. Tijden veranderen en de après Coronaperiode laat zien dat ondernemers zuiniger op hun tijd zijn en dit maakt de rol van communicatie steeds belangrijker. We hebben daarom ruim een jaar geleden besloten te investeren in extra menskracht.

Meer zichtbaarheid gerealiseerd

Ingrid Rog is ruim een jaar geleden het MKB-team komen te versterken. We plukken als vereniging duidelijk de vruchten ervan. Zo is de zichtbaarheid op social media sterk vergroot. Hadden we 1.100 volgers op LinkedIn, nu zijn dat er ruim 2.000. Het komt regelmatig voor dat posts van ons meer dan 12.000 keer bekeken worden. Dit valt leden en stakeholders op. Ik kreeg regelmatig de vraag van: “wat is er jullie gebeurd?”. Mijn antwoord was dan vaak: we laten nu (veel) beter zien wat doen en realiseren.

Meer werk van events

Simpel een zaal en een spreker huren en de ondernemers komen wel, werkt niet meer. We maken nu meer werk van onze events. Zo organiseren we op 4 juli de MKB Haringparty en op de laatste vrijdag van de zomervakantie volgt de eerste editie van het Eat and Meet event voor MKB-ondernemers en hun relaties. De belangstelling is groot, u komt toch ook?! U kunt zich hiervoor nog aanmelden via onze website.

Nieuwe website

Dit voorjaar hebben we onze website vernieuwd, de reden was dat we meer interactie wensten tussen de leden onderling. Nu heeft elk lid zijn/haar eigen ledenpagina en vult zich steeds meer. In het MKB Magazine hebben we nu een succesvolle rubriek waarin ondernemers 16 zakelijke en persoonlijke vragen krijgen en daar komen leuke antwoorden en reacties op terug: leuk om zo de ondernemer achter het bedrijf beter te leren kennen. We gaan op de website hier een nieuwe omgeving voor realiseren en ja misschien gaan we hier ook nog wel een boek van uitgeven. We hebben hier al veel ervaring mee. Een titel werd me al aangedragen: het “mkb-vriendenboek”.

Meer ledenbinding- en werving

Naast een verbeterde online zichtbaarheid hebben we ook geïnvesteerd in zichtbaarheid bij de leden aan tafel. Onze accountmanager Karel Rog bezoekt per maand ruim 30 leden en potentiële leden. Er gaat bij communicatie niets boven persoonlijk contact, dat levert de meeste interactie op. We zien dat de leden nu nog meer aanhaken op onze activiteiten. Zo hebben we veel leden pro-actief geattendeerd op ons voordelige energiecontract en dat leverde 40 nieuwe deelnemers op met een gemiddelde besparing op van ruim € 11.500 euro per nieuwe deelnemer. Een bezoek van MKB Deventer levert wat op! Nodig ons uit en we komen graag langs!

Ed den Besten Voorzitter MKB Deventer