PB- PP B B-08040 BELGIE(N) - BELGIQUE
RECREAMAGAZINE VAKBLAD VOOR RECREATIEONDERNEMERS Jaargang 34 - Nr. 5 – September-Oktober 2018 – Verschijnt tweemaandelijks
©jandarthet
Afgiftekantoor Oostende 1 P508508 AFZ.: RECREAD VZW, ANSPACHLAAN 111 BUS 4, 1000 BRUSSEL GEÏNTEGREERD BIJ
DemoGroen 2018 gaat elektrisch
Zoeklicht op de Europese privacyregels
Uw partner in waterrecreatie! Omdat wij water het mooist denkbare speelgoed vinden, willen wij zoveel mogelijk mensen op een speelse manier van water laten genieten. Wij bieden daarom spannende waterattracties voor iedere locatie en ieder budget. Wilt u uw bezoekers verrassen met een spannend opblaasbaar waterparcours, een innovatieve waterglijbaan of een interactieve waterspeelplaats? Watergames & More is uw partner op het gebied van waterrecreatie! Bij ons bent u verzekerd van een veilige en duurzame waterattractie van de allerhoogste kwaliteit. Deze kwaliteit vindt u uiteraard ook terug in onze service. Meer weten? Kijk op onze site of neem contact op voor advies op maat.
Watergames & More B.V. Argonstraat 86, 2718 SN Zoetermeer T +31 (0)6 29 55 66 62 T +31 (0)6 28 57 68 88 E info@watergamesandmore.com facebook.com/watergamesandmore twitter.com/watergames_more
www.watergamesandmore.com
UW BETROUWBARE LEVERANCIER VAN PROPAANGAS IN BULK EN FLESSEN! DE NUMMER ÉÉN LICHTGEWICHT GASFLES! De BeneGas Light is een elegante oplossing voor een gezellig en warm terras! Lichtgewicht
Veilig
Transparant
Roest niet
ONDER COLLEGA’S
COLOFON Recrea-Magazine, tweemaandelijks vakblad voor de Vlaamse recreatieondernemers
Wat te denken van het lobbywerk van organisaties van kampeerautogebruikers en van de kampeerautobranche. In een gezamenlijk offensief manen zij onze gemeenten aan om kampeerautoplaatsen aan te leggen.
Oplage: 600 exemplaren Wordt gratis verzonden naar alle RECREAD-leden en naar gemeentebesturen, provincies, ministeries, pers en politiek verantwoordelijken.
FAIR PLAY
Recrea-Magazine is lid van de VUKPP
RECREAD vzw, Anspachlaan 111 bus 4 1000 BRUSSEL Tel. + 32 (0) 2 213 40 10 Fax + 32 (0) 2 513 36 76 www.recread.be Verantwoordelijke uitgever: Dirk Metsu, Gentstraat 9, 8400 Oostende Hoofdredacteur: Dirk Metsu, dirk.metsu@recread.be Eindredacteur: Els Dierendonck, els.dierendonck@recread.be Advertentiewerving: Lucien Steegmans Tel. + 32 (0) 477 40 25 22 dsn1@pandora.be DSN bvba Koerslaan 2 Bus 2.1 8450 Bredene Realisatie & ontwerp: bz.boels@gmail.com voor DSN Info: + 32 (0) 477 40 25 22 De publicitaire aankondigingen zijn niet bindend voor de uitgever. Elke reproductie van een of meerdere artikels en/of foto’s in Recrea-Magazine is onderworpen aan een voorafgaand akkoord van de redactie.
In hun argumentatie wijzen zij er vooreerst op dat er in Vlaanderen veel te weinig camperplaatsen zijn. Ze baseren zich hiervoor op een rapport van Toerisme Vlaanderen. Dat telt in Vlaanderen een 1.400-tal specifieke aangelegde verharde camperplaatsen, waarvan een 800-tal op reguliere campings. De 8.000 gewone toeristische kampeerplaatsen worden in hetzelfde rapport echter buiten beschouwing gelaten. Dat is niet correct, te weten dat overal in Europa duizenden campers op gewone kampeerplaatsen gaan staan. Overigens staat in dat rapport ook te lezen dat een belangrijk deel van de campertoeristen bewust kiest voor een gewone grotere kampeerplaats. Het zou bij Toerisme Vlaanderen, en de camperlobby, van intellectuele eerlijkheid getuigen om alle capaciteit te erkennen. Ergerlijk is dat sommigen binnen de camperlobby onze gemeenten de suggestie influisteren om camperplaatsen gratis aan te bieden. Hun argument is dat – in dat geval – de plaatsen niet moeten worden aangemeld en voldoen aan de normen van het Logiesdecreet. Dat geldt immers enkel voor betalende logies. Diezelfde lobby staat dan weer te toeteren dat ze kwaliteit willen. Tja, wat willen ze nu echt? Veel gehoord is ook hun argument dat het aanleggen van gemeentelijke camperplaatsen goed is voor de lokale economie. Overnachten op de camping is dat des te meer! In Nederland maken de rechtbanken op basis van de ‘Wet Markt en Overheid’ komaf met gemeenten die ondernemingsactiviteiten opzetten zonder de werkelijke kostprijs integraal door te berekenen en daardoor reguliere kampeerbedrijven in de buurt schade berokkenen. Graag zo’n wet in Vlaanderen! Het argument dat er in bepaalde gemeenten geen campings zijn en er dus best gemeentelijke camperplaatsen moeten komen, houdt evenzeer geen steek. In het kleine Vlaanderen liggen overal binnen bereik minstens 150 terreinen waar campers van harte welkom zijn. Veel campings en camperparken staan inderdaad vol op piekmomenten, maar zien we de gemeenten ook hotels of restaurants uitbaten omdat de private bedden en tafels bezet zijn op de piekmomenten? Gemeentebesturen moeten op de eerste plaats uitkijken naar samenwerking met ondernemers. Zelf plaatsen aanleggen getuigt niet van fair play. Meer: het is broodroof met gebruik van belastinggeld. Onze boodschap aan onze ondernemers blijft ondertussen dezelfde: investeer verder in de markt van de kampeerauto. De voorbeelden van collega’s tonen niet enkel het grote commerciële succes. Het blijkt tevens het beste recept voor het afdwingen van fair play tegenover onze kampeersector.
Dirk METSU, Algemeen secretaris.
Sponsors RECREAD vzw:
Uw reacties: dirk.metsu@recread.be
BEURZEN
DEMO GROEN 2018: GROENBEHEER GAAT ELEKTRISCH Van 9 tot en met 12 september was het park van Laken het toneel voor de 15de editie van Demo Groen/Demo Clean. Tijdens deze openlucht demobeurs van machines voor aanleg en onderhoud van groenzones en straten stelden maar liefst 85 exposanten hun producten en diensten voor aan de groensector. Bezoekers aan de beurs zijn vooral tuinaannemers, de technische diensten van gemeenten, tuinarchitecten, retailers/dealers. Ook studenten, sportveldbeheerders en greenkeepers vinden hun weg naar Demo Groen. Recrea-Magazine ging de sfeer opsnuiven en zien welke trends er zijn in de groensector. Ook nu weer was er grote interesse voor het materiaal voor de niet-chemische onkruidbestrijding met o.a. branders, heet water en veegmachines. Belangrijke tendens, en zeker ook nuttig voor de recreatiesector, is de sterke evolutie naar werktuigen op batterijen. De elektrische werktuigen met accu verdringen verder de benzinemotor.
DE VOORDELEN VAN ELEKTRISCHE WERKTUIGEN MET BATTERIJEN • Ze zijn in ieder geval veel stiller en dus ook aangenamer om mee te werken én zorgen niet voor geluidsoverlast op een recreatiepark. Gehoorbescherming is niet langer nodig. • Een groot voordeel is ook dat er geen uitlaatgassen zijn en dus minder CO2-uitstoot, maar ook meer werkgemak: er moet niet langer brandstof meegevoerd. • Geen fijn stof en dus gezonder om mee te werken én voor de werkomgeving. • Omdat er minder trillingen zijn, is het werkgemak hoger. • De krachtigere batterijen met snellere
oplaadtijden zorgen voor langere werking en hoger vermogen, waardoor vroegere nadelen niet langer aan de orde zijn. • Met een rugbatterij hebt u de handen vrij voor het werk en kan de werkduur aanzienlijk verlengd worden. Zo’n rugbatterij weegt dan wel tussen de zes en negen kilo, maar het werktuig zelf weegt lager waardoor het werkgemak verhoogt. • De totale kost per uur van elektrische werktuigen met accu en deze op benzine
komen zeer dicht bij elkaar en zou naar verluidt zelfs stilaan voordeliger zijn met accu. De basisinvestering in werktuigen met accu is weliswaar hoger dan in werktuigen op brandstof. De kostprijs van de batterij slorpt een groot deel van de investering op, maar het voordeel van het huidige aanbod van werktuigen is dat met één batterij met verschillende werktuigen kan gewerkt worden. Dat drukt de prijs van de investering per werktuig. Bovendien is de prijs van een laadbeurt laag in vergelijking met de brandstofprijs van benzine-aangedreven werktuigen. Een voorbeeld ter illustratie: het brandstofverbruik van een maaier op benzine is ongeveer 12,50 euro per dag, de kost van een werkdag met een vergelijkbare maaier met accu is nog geen euro aan stroomkost.
ZIJN ER OOK NADELEN? • De gebruikte accu’s zijn van het type lithiumion met een hogere energiedichtheid en geringere zelfontlading dan andere accu’s. Ze presteren echter minder goed bij lage temperaturen en kunnen slecht tegen hoge inwendige temperaturen en worden dan ook best goed gekoeld zodat hun inwen-
4 • RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
BEURZEN
dige temperatuur niet boven de 60 tot 70 graden Celsius komt. • Wilt u langer genieten van uw accu’s, dan laadt u ze best niet volledig op als u ze wegzet. Bij regelmatig gebruik kan een accu wel 2.000 laadbeurten meegaan. Het gecombineerd gebruik voor meerdere werktuigen bevordert de levensduur van de accu’s. Enkele belangrijke spelers op de markt van accuwerktuigen zijn: EGO, Pellenc, Husqvarna en Stihl. Bekend op de professionele markt is ook Greenworks. Hun aanbod bestaat uit grasmachines, bladblazers, bosmaaiers, kantensnijders/grastrimmers, bosmaaiers, kettingzagen, snoeischaren, heggenscharen, snoeizagen, veegmachines, schoffels, multitools… Om accu’s op te laden hebt u de keuze tussen snelladers en normale laders.
zeer competitief qua niveau wat hun standaard-specificaties betreft en bieden CCSQuick charge, ABS, dubbele airbags, airconditioning en verwarmde, elektrisch verstelbare zijspiegels en een parking assist-systeem. Joeri de Ridder, stichter van Electric Drive bvba en invoerder van de Maxus EV80 voegt daaraan toe: “Met een uitstekend bereik, zero emissies en een korte oplaadtijd is de Maxus EV80 de ideale oplossing voor Belgische bedrijven en gemeenten die grote bestelwagens gebruiken. Door grote bestelwagens aan ons gamma toe te voegen, kunnen we onze klanten helpen hun vlootexploitatiekosten te verminderen terwijl we hun carbon footprint verkleinen om aan de steeds strikter wordende uitstootnormen in Europese steden te voldoen.”. Meer info kunt u vinden op www.electricdrive.be.
Nog een trend die zich verder doorzet is de toenemende aandacht en vraag naar elektrische voertuigen en dit zowel voor vervoer van personen als voor het vervoer van materiaal of (groen)afval. Nieuw op de Belgische markt is alvast de Maxus EV80, een volledig elektrische bestelwagen. De Maxus EV80 biedt plaats aan 3 mensen en is beschikbaar als ‘panel van’ in de versies H2-L2 en H3-L2 en tevens als ‘chassis cabine’, om te beantwoorden aan de praktische eisen en grote verscheidenheid die de vlootoperatoren verwachten. De EV80 bestelwagens hebben een bereik tot 200 km en een laadtijd van minder dan 2 uur. De beschikbare modellen zijn
5 • RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
Groot, groter, grootst worden ook de maairobots die alsmaar grotere oppervlaktes, steilere hellingen en diversere obstakels aankunnen. Een goed voorbeeld hiervan vindt u op www.belrobotics.com/nl-be. De volgende editie van Demo Groen, georganiseerd door Fedagrim vzw, vindt plaats in september 2020, wellicht weer in het prachtige kader van het Park van Laken te Brussel. Voor meer info over Demo Groen kunt u terecht bij Fedagrim vzw, Alain Vander Cruys, +32 (0)2 262 06 00, a.vandercruys@fedagrim.be. (Tekst: Lucien Steegmans) RM
SOCIALE WETGEVING
FLEXI-JOBS: OOK VOOR DE RECREATIESECTOR Ook werkgevers zoals kampeer- en recreatiebedrijven kunnen een beroep doen op de flexi-jobs die ingevoerd werden door de federale regering Michel I. De kampeersector valt immers onder het paritair comité Horeca.
WAT IS EEN FLEXI-JOB? Flexi-jobs zijn bedoeld voor gepensioneerden of mensen die al een job hebben en die willen bijverdienen in de horeca of detailhandel. Als iemand drie kwartalen geleden minstens 4/5de werkte bij een andere werkgever, komt hij of zij in aanmerking om te werken met een flexi-job. De werknemer krijgt dan een nettoloon, waarop geen belastingen of sociale bijdragen betaald worden. Er is geen beperking op het aantal uren of loon dat iemand als flexi-werknemer mag presteren. De werkgever betaalt 25% werkgeversbijdragen.
HOE KAN IK ALS WERKGEVER WETEN OF IEMAND AAN ALLE VOORWAARDEN Lees alle VOLDOET?
pagina’s van ons vakblad als RECREAD-lid! Ontdek al onze ledenvoordelen via www.recread.be De voorwaarden voor de werknemer Of contacteer ons: dirk.metsu@recread.be worden automatisch gecontroleerd bij de zogeheten Dimona-aangifte. Dit is het elektronische bericht waarmee de werkgever iedere indiensttreding en uitdiensttreding van een werknemer aangeeft bij de RSZ. Wanneer u bij dergelijke aangifte (die u zelf doet of via een sociaal secretariaat) een melding ‘Dimona aanvaard’ ontvangt, dan zijn de wettelijke voorwaarden inderdaad correct vervuld.
Twijfelt u echter of iemand in aanmerking komt voor een flexi-job? Neem dan contact op met de RSZ. Zij kunnen op basis van de persoonlijke gegevens (rijksregisternummer) nakijken of je aan de voorwaarden voldoet. Dit zijn de contactgegevens: 02 509 59 59 of contact@rsz.fgov.be.
HOEVEEL BEDRAAGT EEN FLEXI-LOON EN HOEVEEL SOCIALE LASTEN MOET IK BETALEN? Bij een flexi-job hoort een ‘flexi-loon’. Een flexi-loon moet overeengekomen worden. Het loon bedraagt minimum 9,88 euro per uur. Dat is 9,18 euro loon en 0,70 (7,67%) euro vakantiegeld. Het volledige flexi-loon is voor de werknemer vrijgesteld van sociale
bijdragen en belastingen. Als werkgever betaalt u de RSZ enkel een bijzondere werkgeversbijdrage van 25%. Hou er in uw loonberekening rekening mee dat er nog sectorale toeslagen zijn voor zondagen en feestdagen en nachtwerk, beide eveneens belast aan 25%. Voor de loonadministratie werkt u best samen met een sociaal secretariaat.
DIMONA-VERPLICHTINGEN EN BIJHOUDEN PRESTATIES Voor een flexi-jobwerknemer doet u een zogeheten Dimona-FLX-aangifte. Bij een schriftelijke arbeidsovereenkomst dient u per periode aangifte te doen (maximaal een kwartaal). Bij een mondelinge arbeidsovereenkomst moet u dagelijks een Dimonaaangifte doen mét vermelding van het begin- en einduur.
• RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
De Dimona-FLX-aangifte gebeurt ten vroegste één maand voorafgaand aan het kwartaal van de flexi-job en uiterlijk bij de indiensttreding. Een laattijdige Dimona wordt nooit aanvaard. Als de voorwaarden in kwartaal T-3 (drie kwartalen geleden minstens 4/5de gewerkt hebben) niet vervuld zijn, krijgt u als melding ‘aanvaard met waarschuwing’. In dit geval mag u de werknemer wél tewerkstellen, maar niet als flexi-jobwerknemer aangeven. Geeft u deze persoon tóch aan als flexi-jobber, dan zult u sociale bijdragen betalen op het flexi-loon vermeerderd met een percentage tussen 50% en 200%. Informatie en links naar (digitale) documenten via https://myflexijob.be.
RM
WETGEVING
EUROPESE PRIVACYWETGEVING: IS UW BEDRIJF GDPR-PROOF? Op 5 september 2018 verscheen in het Staatsblad de Belgische wetgeving die uitvoering geeft aan de Europese privacywetgeving of General Data Protection Regulation (GDPR). Deze Europese regelgeving is in alle lidstaten van kracht sinds 25 mei 2018. Recrea-Magazine brengt uw voornaamste verplichtingen kort in beeld.
GRONDSLAGEN Om persoonsgegevens te mogen verzamelen zijn er een beperkt aantal toegelaten grondslagen: • Toestemming: bijvoorbeeld wanneer iemand intekent op een nieuwsbrief of een contract aangaat. • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het verplichte nachtregister voor logiesuitbatingen. • Vitaal belang: bijvoorbeeld het bezorgen van een gastenlijst aan de hulpdiensten bij een evacuatie. • Algemeen belang: enkel van toepassing op de overheid. • Een gerechtvaardigd belang: hierLees kan inalle pagina’s van ons vakblad als RECREAD-lid! Ontdek al onze ledenvoordelen via www.recread.be feite van alles onder vallen, maar wanneer u op basis van deze grondslag persoonsOf contacteer ons: dirk.metsu@recread.be gegevens verzamelt, geldt een motivatieplicht.
RECHTEN VAN DE CONSUMENT Een ander belangrijk element van de GDPR-wetgeving zijn de rechten van de persoon van wie de gegevens verzameld worden. Indien een persoon van wie u gegevens verzamelt deze rechten via de privacywetgeving wil laten gelden, dan bent u verplicht om hierop te reageren, op in te gaan, of bij een eventuele weigering hier gemotiveerd op te antwoorden in lijn van de privacyregels. Welke rechten heeft de consument? • Recht op informatie: bijvoorbeeld wanneer de betrokkene uw bedrijf vraagt welke gegevens van hem of haar bewaard worden. • Recht op intrekken toestemming: de persoon kan zijn toestemming om gegevens te verzamelen en te bewaren intrekken. • Recht op bezwaar: de persoon kan bezwaar aantekenen bij uw bedrijf waarop u actie moet ondernemen volgens het
ingediende bezwaar. • Recht op inzage: elke persoon waarover u gegevens verzamelt, heeft het recht op inzage op de verzamelde gegevens. • Recht op verbetering: indien de gegevens verkeerd blijken te zijn, heeft de betrokkene het recht om de verbetering van de gegevens te vragen. • Recht om vergeten te worden: indien de betrokkene bijvoorbeeld niet langer klant is en geen informatie wenst te ontvangen, kan hij of zij dit aangeven. • Recht op wissen: de betrokken persoon heeft het recht om uw bedrijf te vragen alle gegevens te wissen. Opgelet: indien een betrokken persoon u contacteert in verband met één van deze rechten moet u uiterlijk binnen de maand gepast reageren.
BEGINSELEN De Europese privacywetgeving hanteert een aantal belangrijke beginselen die u ook in de praktijk van uw bedrijf moet omzetten.
• RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
• Transparantie: u moet uw ‘privacy policy’ bekendmaken bij uw klanten, medewerkers, zakenrelaties, enz. door bijvoorbeeld uw privacybeleid publiek te maken op uw website. In uw privacyverklaring komen alle elementen van de verzameling van persoonsgegevens aan bod. RECREAD beschikt over een model van privacyverklaring. • Dataminimalisatie: d.w.z. dat u de verzameling van persoonsgegevens moet beperken tot wat strikt nodig is. Indien u voor uw bedrijfsvoering meer persoonsgegevens dan nodig toch wenst te verzamelen dan wordt aanbevolen om deze persoonsgegevens te anonimiseren of versleutelen. • Opslagbeperking: u moet een bewaarlimiet vaststellen voor de verzamelde gegevens. U moet motiveren waarom u een bepaalde termijn van bewaring hanteert. • Juistheid: u moet aantonen dat u de verzamelde persoonsgegevens regelmatig controleert op juistheid. vervolg op pagina
8>
WETGEVING
• Vertrouwelijkheid: u moet instaan voor de IT-beveiliging alsook fysieke beveiliging van de persoonsgegevens. Een firewall, een brandkast, alarminstallatie, een printer- en fotokopiepolicy zijn voorbeelden daarvan. • Verantwoordelijkheid: u moet een zogenaamd GDPR-register aanleggen. Dit is een soort handboek waarin u voor uw bedrijf beschrijft wat u allemaal verzamelt aan persoonsgegevens, waarom u deze gegevens verzamelt, welke maatregelen u neemt voor de beveiliging ervan, wie er in uw bedrijf fungeert als aanspreekpunt voor klachten. In het register houdt u ook bij wanneer er binnen uw bedrijf inbreuken waren op de privacyregels en of er al dan niet melding werd gemaakt daarvan bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (de privacycommissie). Dat laatste hoort te gebeuren bij ernstige inbreuken. RECREAD beschikt over een voorbeeld van dergelijk register.
zelf of u een bepaald incident kwalificeert als ernstig, maar u draagt hier ook de verantwoordelijkheid voor.
HANDHAVING De privacywetgeving voorziet ook in handhaving van de wetgeving. Doorgaans werkt de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) op klachten. Toch wordt aangekondigd dat er ook steekproeven komen per sector. De GBA kan een waarschuwing geven, een geldboete of zelfs stopzetting bevelen tot de inbreuk rechtgezet is. Belangrijk is ook te weten dat u als bedrijf een aansprakelijkheid heeft indien er als gevolg van inbreuken op de privacywetgeving schade werd geleden door de betrokken persoon, bijvoorbeeld bij creditcardfraude doordat u de creditcardgegevens niet afgeschermd heeft.
Dank aan de adverteerders in dit nummer:
Van Keulen Mobielbouw 15 www.mobielbouw.nl Seijsener Recreatietechniek 16 www.seijsener.com Watergames&More 02 www.watergamesandmore.com 02 Benegas STAPPENPLAN www.benegas.com VERPLICHTINGEN 11 Marindex 1. Begin met een sensibilisering rond www.marindex.nl Als u persoonsgegevens verzamelt, heeft u privacyregels in uw bedrijf. 11 ICY Campsite Management Lees alle pagina’s vanaanspreekpunt ons vakblad RECREAD-lid!www.icy.nl een aantal verplichtingen: 2. Stel een aanals (zaakvoerOntdek al onzeder, ledenvoordelen via www.recread.be personeelslid) zowel voor klanten, Wecovi 14 • Verhouding met verwerkers: u verzamelt medewerkers, zakenrelaties als andere www.wecoviservice.com/setwizard Of contacteer ons: dirk.metsu@recread.be persoonsgegevens, maar u geeft deze gebetrokkenen. Quilla 14 gevens mogelijks door aan andere bedrij3. Begin met de opmaak van een intern www.quilla.be ven of personen die voor u diensten leveGDPR-register. Boerplay 14 ren. In dat geval is er een verwerkers4. Stel een privacyverklaring op en plaats www.boerplay.com overeenkomst nodig tussen uw bedrijf en dit goed zichtbaar op uw website. Wagaparts 15 deze andere bedrijven of personen. 5. Indien uw site werkt met cookies, maak www.wagaparts.com Een model van verwerkersovereendan dat de bezoeker van uw website zijn Spie 15 komst is beschikbaar via RECREAD of op of haar toestemming moet geven voor www.spie-nl.com de website van de GBA (Gegevenshet gebruik ervan. Verklaar ook op welke C.A.T. Automatisering 16 beschermingsautoriteit). wijze u omgaat met sociale media. www.cat.nl • Intern GDPR-register: u dient een GDPR6. Maak dat wie op uw website intekent Electricdrive 16 register bij te houden waarin staat wat u voor uw nieuwsbrief, zich ook kan uitwww.electricdrive.be doet, waarom, hoe, en welke maatregelen schrijven indien gewenst. Yalp 17 u neemt met het oog op de privacyregels. 7. Sluit verwerkingsovereenkomsten met www.yalp.nl RECREAD beschikt over een model hierpartners waarmee u persoonsgegevens Signala 17 van of u kunt de website raadplegen van uitwisselt. www.signala.be de Gegevensbeschermingsautoriteit 8. Controleer of er toestemming nodig is Recreatie Vakbeurs 18 (GBA). voor het inzamelen van gegevens. www.recreatie-vakbeurs.nl • Beveiliging: zowel op gebied van IT als 9. Zorg voor beveiliging, zowel digitaal als C.A.T. Control Systems 18 fysiek neemt u maatregelen om de fysiek. www.catcontrolsystems.nl persoonsgegevens te beveiligen: firewall, camerabewaking, sloten, alarminstallatie, policy van printers, enz. Dit alles dient u te vermelden in het intern GDPR-register. • Meldplicht bij inbreuken: als er incidenten of inbreuken zijn, dient u dit op te nemen in uw intern register. Bij ernstige inbreuken geldt een meldingsplicht aan de Gegevensbeschermingsautoriteit. U beslist
10. Meldplicht aan privacycommissie: bij hoog risico binnen 72 uur!
RM
8 • RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
Adverteren in Recrea-Magazine? Contacteer Lucien Steegmans: 00 32 (0)477 40 25 22 of dsn1@pandora.be
RECHTSPRAAK
VONNISSEN NA DIEFSTAL VAN CARAVANS OP ‘WINTERPARKING’ MANEN SECTOR AAN TOT CONTRACTUELE VOORZICHTIGHEID Recent werd een Vlaams kampeerbedrijf door de rechtbank veroordeeld tot het betalen van een schadevergoeding aan zes individuele kampeerders als gevolg van de diefstal van hun toercaravan op een afgesloten winterparking van de camping. De dieven werden gevat, maar bleken insolvabel. De eigenaars van de caravans hadden daarom hun schadeclaims gericht op de campinguitbater. De rechtbank oordeelde dat tussen partijen een contract van ‘bewaargeving’ werd gesloten. Dat houdt in dat de uitbater de plicht heeft het in bewaring genomen goed te bewaren en terug te geven. Aangezien de uitbater dat na de diefstal niet kan, moet hij een schadevergoeding betalen aan de zes eigenaars. De uitbater kan nog in beroep gaan.
In het specifieke geval kunnen klanten hun toercaravan tijdens de wintermaanden parkeren op een winterparking. Na de winter worden de caravans door de uitbater weer op de gewone kampeerplaatsen geplaatst voor het nieuwe seizoen (6 maanden). De uitbater verbond zich ertoe in zijn contract: • de caravans op een winterparking te zetten; • deze ‘veilig’ te parkeren; • deze tegen de aanvangsdatum van volgend
seizoen terug te plaatsen op de kampeerplaatsen; • de dienstverlening te beperken tot het ter beschikking stellen van een winterparkeerplaats voor de campingcar, caravan of kampeerauto; • de overeenkomst vermeldde uitdrukkelijk dat de uitbater geen bewaarnemer is en op geen enkele wijze een verplichting op zich neemt wat betreft bewaking of toezicht en niet aansprakelijk is bij diefstal; • er werd bepaald dat de caravans tijdens de periode van stalling niet toegankelijk en niet verplaatsbaar zijn.
9 • RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
De recreanten hadden deze overeenkomst ondertekend en zich hier dus mee akkoord verklaard.
OORDEEL RECHTER Op basis van een eerdere cassatieuitspraak heeft de rechtbank de betrokken overeenkomst – bedoeld als een huur of terbeschikkingstelling – uiteindelijk gekwalificeerd naar een ‘bewaargeving’.
vervolg op pagina
10 >
RECHTSPRAAK
Aanbevelingen In de regel zijn de huurcontracten voor kampeerpercelen geen overeenkomsten van ‘bewaargeving’. Toch verdient het de voorkeur om uw huurcontracten en het huishoudelijk reglement te screenen op alle bepalingen waarin u iets beweert over bewaking en beveiliging. Zo kunt u een eventuele ‘herkwalificatie’ van een contract of reglement als ‘bewaargeving’ vermijden. RECREAD beveelt aan om in uw contracten voor seizoenkamperen met verplaatsbare toercaravans de uitdrukkelijke vermelding toe te voegen dat de uitbater bij de verhuur van de kampeerpercelen geen bewaarnemer is en niet aansprakelijk is voor diefstal. Dit wordt best ook geafficheerd aan de ingang van de camping. Organiseert u een vorm van winterparking of winterberging op uw bedrijf? Ook hier dient in een overeenkomst best elke link met een ‘bewaargeving’ te worden vermeden. Op die manier zullen er geen elementen aanwezig zijn waarop de rechtbank zich zou kunnen beroepen om de overeenkomst te kwalificeren naar een bewaargeving. Hierdoor blijft het door partijen ondertekende contract van toepassing, met inbegrip van de clausules waarin de uitbater alle aansprakelijkheid uitsluit. Concreet betekent dit dat bij een overeenkomst rond een winterberging of winterparking het volgende aanbevolen wordt: • zonder vermelding dat de uitbater de caravans zelf plaatst en terugplaatst; • zonder vermelding dat de caravans ontoegankelijk worden voor de eigenaars; • zonder vermelding dat de caravans ‘veilig’ worden geplaatst; • zonder vermelding dat het een service of aanbod betreft; • met vermelding dat het gaat om een terbeschikkingstelling (in titel contract); • met vermelding dat de eigenaars kennis hebben van (het beveiligingsniveau van) de winterparking/berging en deze hebben aanvaard; • met vermelding dat de parking geen verplichting is, maar een eigen keuze van de eigenaar.
De rechtbank stelde in haar vonnis dat het ‘meesterschap’ van de caravans overgedragen werd van de eigenaar naar de uitbater. Uitgangspunt voor de rechtbank was dat de eigenaars in casu – na plaatsing door de uitbater van de caravan op de winterparking – niet langer konden zorgdragen voor hun caravan, aangezien in de overeenkomst uitdrukkelijk was bepaald dat zij er geen enkele toegang toe hadden. De eigenaars konden aldus zelf geen zorg, bewaking of toezicht uitoefenen. Volgens de rechtbank werd de verplichting om zorg te dragen voor de caravans op de uitbater gelegd, zodat deze de ‘bewaarnemer’ werd en de overeenkomst dus aanzien dient te worden als een ‘bewaargeving’. Daarbij werd door de rechtbank beschouwd dat de eigenaars gedurende de gehele periode elders of thuis verblijven en erop rekenden bij hun terugkomst de caravan netjes terug te vinden op de gebruikelijke seizoenkampeerplaats. Indien aan de recreanten de mogelijkheid zou geboden zijn om zelf hun caravan op de parking te plaatsen en ze zelf te komen terughalen, zonder inmenging of tussenkomst van de uitbater, dan was de overeenkomst allicht wel gekwalificeerd als een huur of een terbeschikkingstelling. Van zodra vaststaat dat partijen verbonden zijn met een contract van ‘bewaargeving’, dienen de rechtsregels inzake bewaargeving gevolgd te worden. Dat betekent volgens de rechtbank dat de vermelding in de overeenkomst dat de bewaarnemer (uitbater) niet aansprakelijk is voor diefstal of beschadiging, niet gevolgd wordt omdat zulks intrinsiek strijdig is met een ‘bewaargevingsovereenkomst’.
HOGER BEROEP Volgens een overeenkomst van ‘bewaargeving’ moet de uitbater zorg dragen voor de in bewaring genomen goederen en is verplicht om deze terug te geven. Enkel overmacht kan hem van deze teruggaveplicht vrijstellen. Diefstal valt overigens niet noodzakelijk onder overmacht, tenzij in uitzonderlijke gevallen. De feitelijke beoordeling daarvan hangt af van de rechter. In dit geval was de rechter – op basis van de feiten – kennelijk niet over-
10 • RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
tuigd van enige overmacht in hoofde van de uitbater. De betrokken uitbater kan nu nog in hoger beroep gaan. Hij stelt zijn hoop op de schriftelijke overeenkomst die met de recreanten afgesloten werd. De recreanten wisten dat zij een terbeschikkingstelling sloten en dat zij de uitbater bij diefstal en beschadiging niet konden aansprakelijk stellen. Het contract vermeldde ook zeer duidelijk dat de uitbater “op geen enkele wijze een verplichting op zich neemt wat betreft bewaking of toezicht”. Geargumenteerd kan daarom worden hoe dan een overeenstemming tot ‘bewaargeving’ kon ontstaan? Een bewaargeving houdt immers een contract in waarbij beide partijen instemmen en waarbij dus een gemeenschappelijke wil is om een zaak in bewaring te geven en te nemen. Van de kant van de uitbater was er zeer duidelijk geen wilsovereenstemming hierover. En uiteindelijk hebben de recreanten de overeenkomst ondertekend. Wat zijn nu de gevolgen van de vonnissen voor de sector? In principe zijn er geen gevolgen. Elk vonnis geldt immers enkel tussen de betrokken partijen en heeft enkel bindende kracht tussen partijen. Deze vonnissen zijn niet afdwingbaar ten aanzien van iedereen. Derden die zich in een soortgelijke situatie bevinden, zullen steeds opnieuw naar de rechtbank dienen te gaan om hun vordering te laten beoordelen. Een andere rechter kan in principe in een gelijkaardige situatie geheel verschillend oordelen. Het is de taak van het Hof van Cassatie om zo nodig eenheid in de rechtspraak te brengen. Uit de vonnissen zijn allicht wel lessen te trekken. Die komen erop neer dat je als uitbater maar beter voorzichtig bent hoe je bepaalde zaken inzake veiligheid en bewaking formuleert in een contract of huishoudelijk reglement. Het komt er ook op neer er vervolgens in de praktijk van de onderneming consequent naar te handelen. In afwachting van het eventuele hogere beroep van de uitbater doet RECREAD een aantal aanbevelingen (zie kader hiernaast). RM
Kijk onz ook op ew ebs ww w.ic ite y.nl
ICY Campsite Management Vanuit de receptie: • Ampèrelimieten toekennen • Energie verbruiken uitlezen
Draadloos beheer van uw camping of vakantiepark
• Stroom in- of uitschakelen
• Sanitairgebouwen beheren
ICY Accommodation Management Vanuit de receptie: • Energiebesparende thermostaten instellen en uitlezen • Melding ontvangen bij rook of brand • CV-druk monitoren • Inbraakalarmering beheren • Toegangscontrole beheren • Melding ontvangen bij vorst
Meer informatie? Bel of mail ons voor een afspraak: +31 (0)88-123 1333, verkoop@icy.nl
ACTUEEL
Q-LABEL VAN WESTTOER ZOEKT KAMPEERONDERNEMERS Het Q-labeltraject is een kwaliteitstraject van Westtoer gericht op een grotere tevredenheid van de klant over de geboden service. In het bijbehorende opleidingstraject staat de klant op elk moment centraal. Tijdens een korte opleiding (3 halve dagen), wordt scherp gesteld op alle aspecten die een impact hebben op de beleving van de bezoeker. Hoe ervaart de bezoeker een bezoek aan een camping? Wat is belangrijk en waarom? De opleiding reikt praktische tools en meetinstrumenten aan om alles in kaart te brengen en de tevredenheid te meten. Na de Q-opleiding volgen er drie halve dagen individuele begeleiding door een coach bij het betrokken bedrijf en dat helemaal op maat. De coach komt langs, begeleidt, biedt hulp waar nodig en helpt het bedrijf bij het klaarstomen van een groeiplan. Dit groeiplan wordt door de ondernemer ingediend op het einde van het traject. Bij positieve evaluatie van het ingediende groeiplan en van een mystery visit behaal je het Q-label. Na 3 jaar volgt een evaluatie met een nieuwe mystery visit. Het volledige traject kost 300 euro (incl. btw) per camping. Leden van RECREAD betalen slechts 200 euro (incl. btw). In deze prijs is de opleiding van 1 zaakvoerder én maximaal 5 medewerkers inbegrepen. Ook alle andere onderdelen (individuele coaching, mystery visit, best practice, permanent meetsysteem, lesmateriaal en de driejaarlijkse evaluatie) zijn in deze prijs
Rik Colpaert (’t Massenhof- Bredene) behaalde het Q-label inbegrepen. Kortom, een erg voordelig pakket. De totale doorlooptijd van het traject is 9 maanden. Het eerstvolgende traject start in maart 2019.
Informatie en inschrijving: michel.gilte@westtoer.be.
GRATIS WESTTOER-OPLEIDING: TOERISTISCH ONTHAAL OP DE CAMPING Zowel vanuit de campinggasten als vanuit de ondernemers werd aangegeven dat toeristisch onthaal op de camping erg belangrijk is. Westtoer wil hierop inzetten en biedt u als kampeerondernemer een begeleidingstraject aan. De opleiding bestaat uit drie halve dagen, waarbij we aandacht hebben voor streekkennis, productkennis, inrichting van het toeristische onthaal van de camping en heel inspirerende voorbeelden en ‘best practices’. De opleiding wordt gratis aangeboden en wordt voorzien in de periode 15/01/2019–15/03/2019. Bent u geïnteresseerd in een van beide of beide opleidingstrajecten, aarzel dan niet om contact te nemen met Michel Gilté via michel.gilte@westtoer.be.
12 • RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
RM
STUDIEREIS
DRENTHE CAMPINGS BEZOEKT VLAAMSE COLLEGA’S AAN DE KUST In 2017 bracht een kleine delegatie van Westtoer en RECREAD een bezoek aan Drenthe. Het gezelschap maakte er toen kennis met het zogenaamde Experten-recreatieteam dat opgezet werd door de Provincie Drenthe in samenwerking met RECRON. Dit team van experten adviseert logiesuitbaters bijvoorbeeld bij herstructurering, innovatieplannen of bedrijfsopvolging. Uit deze ontmoeting groeiden een aantal contacten. En kijk, op 1 en 2 oktober 2018 brachten een 15-tal kampeerondernemers van het promotionele samenwerkingsverband Drenthe Campings een bezoek aan de Vlaamse kust. De Nederlandse ondernemers uit Drenthe brachten o.a. een bezoek aan Camping Veld en Duin (Bredene), Park Breeduyn (Bredene), Kompas Camping (Westende) en Camping Memling (Brugge) waar zij telkens van gedachten wisselden met de Vlaamse collega’s over de hedendaagse kampeermarkt en de uitdagingen voor kampeerondernemers. Meer in het bijzonder ging de aandacht op Camping Veld en Duin naar de innovatie van jaarplaatsen, verhuuraccommodatie en naar de kansen wat betreft de kampeerautomarkt. Mede-uitbaatster Els Casier schetste het ontstaan en de evolutie van de camping en richtte haar blik op de toekomstplannen. Tijdens het bezoek aan Park Breeduyn (Roompot België) werd geluisterd naar het boeiende ondernemersverhaal van mede-uitbater Pascal Vandenbussche. Hij schetste de visie achter de omschakeling van een traditionele camping met jaarplaatsen naar een eigentijds bungalowpark en gaf zijn eigen kijk op de toekomst van de verblijfsrecreatie en meer bepaald de kampeersector. Aan het eind van de eerste dag werden de Nederlandse gasten verwelkomd door Westtoer. Bij een lekker hapje vis in restaurant annex viswinkel Aan Tafel te Wenduine kregen de gasten tekst en uitleg over de werking van Westtoer en meer bepaald hun acties ten bate van de kampeersector. Daarna gaf RECREAD bij monde van secretaris Dirk Metsu uitleg bij wetgeving, evoluties en knelpunten in de Vlaamse kampeersector alsook over de werking, acties en projecten van RECREAD.
Tijdens de tweede dag werd een bezoek gebracht aan Kompas Camping Westende waar toelichting gegeven werd over de werking van Pasar die er voorgesteld werd als de kleine Vlaamse tegenhanger van de Nederlandse ANWB. Daarna volgde uitleg over Kompas Camping en een wandeling over het terrein. Er werd een gesmaakt bezoek gebracht aan de nieuwe Comfort Lodges, fraaie mobiele eenheden die kunstig en innovatief ingebed werden in een zelfgecreëerd duinenachtig landschap. Belangstelling was er tevens voor het product van RECREAD-Erkend Leverancier B-and-Bee opgesteld op Kompas Westende; het gaat om een combinatie van kleine tentjes in honingraatopstelling bedoeld voor trekkers. Na een bezoek aan Westfront, het bezoekerscentrum rond de oorlog 1914-‘18 te Nieuwpoort ging het richting Brugge. Daar werd een bezoek gebracht aan Camping Memling, een 100% toeristencamping op een boogscheut van de historische binnenstad van Brugge. Uitbaatster Rose-Ann Devuyst gaf de Nederlandse collega’s een boeiende inkijk in het waarom en hoe van de automatische self check-in van de camping; een systeem dat op eigen initiatief ontwikkeld werd. Daarna mochten de Nederlandse gasten het ook zelf eens proberen. De dag werd afgerond met een wandeling over de camping en een bezoekje aan het recente sanitaire gebouw. Er werden aan het eind van de dag plannen gesmeed voor een Vlaams tegenbezoek aan bedrijven in Drenthe in 2020. RM
13 • RECREA-MAGAZINE • SEPTEMBER-OKTOBER 2018
QUILLA solar buitenverlichting is dè duurzame en energiebesparende manier van verlichten bij uitstek! Uitermate geschikt voor campings, vakantieparken, speelplaatsen, parkeerplaatsen, parkjes en allerhande locaties waar geen nutsleidingen voorhanden zijn. Ontdek de voordelen: • geen bekabeling • geen sleuven • geen aansluiting op het net • geen energierekeningen • geen CO2-uitstoot • geen lichtvervuiling Wenst u meer informatie? bel +32 (0)495 20 58 46 of mail quilla@quilla.be www.quilla.be
Alles onder één dak! Wij hebben álles in huis om het voor u en uw gasten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Van uitgebreide gastensets tot complete inventaris voor in de slaapkamer, keuken en berging.
Bezoek onze stand in hal 1 27- 28 - 29 november 2018
wecoviservice.com
De omgeving ontdekken met plezier! Zowel kinderen als ouders creëren samen tijdens een recreatieverblijf nieuwe familieavonturen en verhalen voor thuis. Voor kinderen is de omgeving één groot speelterrein, die niet stopt bij een afgebakend gebied. Ze willen spelenderwijs ontdekken. Door te kijken door de ogen van de gebruiker creëren wij een uitdagende speelplek die uw gasten uitnodigt om te ontmoeten, te spelen, te sporten en te ontspannen. Gebaseerd op de 4 speltypes van het kind: rauwers, douwers, bouwers en schouwers. Met als resultaat een speelplek die de fantasie prikkelt, verbindt en verleidt tot langdurig verblijf. Ons team van experts hanteert deze uitgangspunten voor verfrissende ontwerpen van speelruimte. Waarnodig op maat gemaakt zodat ze goed aansluiten op de omgeving. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.
linkedin.com/boerplay facebook.com/boerspeeltoestellen
Sneeuwbeslaan 4 - bus 13 BE-2610 Antwerpen (Wilrijk) +32 3 31 48 679 info@boerplay.com www.boerplay.com
Vanaf
W assortiment hebben hebben: n:
â‚Ź 149,00
s
CV – ketels Flexibele aansluit set Water en gas onderdelen Kooktoestellen Koppelingen Gasslangen en drukregelaars Tregakap / Nelsonkap Morco onderdelen
Tel.
+31 (0)6 4757 1205
info@wagaparts.com www.wagaparts.com
ACTUALITEIT
ONLINE PLATFORMEN BEPALEN NIET LANGER UW PRIJZEN BRUSSEL– Op 10 augustus 2018 werd in het Belgisch Staatsblad de wet gepubliceerd betreffende de tariefvrijheid voor exploitanten van toeristische logies in de contracten afgesloten met platformen voor online reservatie. De afschaffing van de zogenaamde ‘pariteitsclausules’ waarmee uitbaters niet onder de prijs van het online platform mogen gaan, is daarmee een feit. De nieuwe wet is van toepassing op lopende contracten en op nieuwe contracten die afgesloten worden na de inwerkingtreding van de wet vanaf 20 augustus 2018. De wet bepaalt uitdrukkelijk dat de prijs voor het verhuren van een toeristisch logies vrij wordt bepaald door de exploitant en dat hij volledig vrij is om enige korting of enig tarifair voordeel van welke aard ook toe te kennen.
Iedere clausule in een overeenkomst tussen een logiesuitbater en een online platform die hiermee in strijd is, wordt volgens de wet als niet-geschreven en van rechtswege als nietig beschouwd.
Het is nu uiteraard aan de logiesuitbaters om de consument warm te maken voor voordeliger boeken rechtstreeks bij de logiesuitbater. RM
e2
Exclusief invoerder voor België. >
Ontdek de nieuwe generatie elektrische werkvoertuigen met wegtoelating!
driven by nature
info@electricdrive.be www.electricdrive.be Member of ASBE / www.asbe.be
Met veel concurrentie in de recreatiesector is het belangrijk zich te onderscheiden om uw gasten een optimale beleving aan te bieden. Speel en sportaanbod is hierin een belangrijke factor. Yalp, een belangrijke speler in de recreatiesector, denkt net dat beetje anders en helpt u mee om samen met ons ontwerpteam een mooie en prettige speeltuin of sportplek uit te werken. Ook onze unieke Yalp Interactieve speel- en sportconcepten zijn blijvers in de recreatie ! Maar welk aanbod past het beste bij uw onderneming? Wij gaan graag vrijblijvend met u in gesprek en laat u door ons mee inspireren. Contact België Stef Berckmans Accountmanager Vlaanderen 0471 213 077 Stef.berckmans@yalp.nl
Meer informatie over onze speeltoestellen: www.yalp.nl
Bent u voorbereid op alle wensen van uw gasten? Signala helpt recreatieondernemers in de keuze en implementatie van internet en televisie voor camping, hotel of bungalowpark. Signala is compleet onafhankelijk en zorgt ervoor dat de uiteindelijke oplossing écht uw eigen keuze is. Signala zorgt ervoor dat u begrijpt wat u aanschaft. Ondanks dat we allemaal wel over een tv, laptop, tablet of mobiel beschikken, is de juiste toekomstbestendige connectiviteitsoplossing voor klanten van uw eigen accommodatie écht wel andere koek. Signala werkt met branchespecialisten voor o.a. de recreatiesector. Omdat Signala niet alleen kennis heeft van de diensten en producten waar zij voor staat, maar juist ook voor de specifieke branches waar haar opdrachtgevers actief in zijn, worden problemen en mogelijkheden sneller herkend en beter beoordeeld.
Wij bieden u als RECREAD-lid kosteloos en vrijblijvend de Signala Quickscan t.w.v. 450 euro aan! Wij komen hiervoor naar u toe om gezamenlijk een beeld te schetsen van uw huidige situatie en uw wensen voor de toekomst. Op basis van deze inventarisatie zullen wij u in rapportvorm een maatwerk-oplossing aanreiken voor uw locatie en de specifieke problematiek rondom uw connectiviteit. Het belangrijkste van de Signala Quickscan is dat u zichzelf herkent in de huidige situatie en de geboden oplossing voor de toekomst. Geïnteresseerd? Kijk dan op onze website www.signala.eu en neem contact met ons op. Als u via e-mail of contactformulier contact opneemt, vermeld dan ‘RECREAD-actie’ in het onderwerp.
Bredabaan 196 Bus 7- 2990 Wuustwezel Tel. 03 303 78 77 info@signala.be - www.signala.be _stay connected
‘EEN BLIK OP DE TOEKOMST’
27, 28 EN 29 NOVEMBER 2018 EVENEMENTENHAL HARDENBERG
MIS HET NIET EN BESTEL UW TICKETS!
REGISTRATIECODE: 61800051119
RECREATIE R VAKBEURS
WWW.RECREATIE-VAKBEURS.NL
Uw gasten zoeken Rust en Ruimte.
Panorama Camping Gulperberg, Gulpen
De oplossing voor bezoekers & medewerkers
AUTOLAADPALEN
Innovatief oplaadstation Seijsener is al sinds de jaren ‘90 de ideale partner voor het realiseren van oplaadpunten. Van eenvoudige maar duurzame oplaadpunten voor tweewielers tot autolaadpalen met LED-verlichting en universeel design. Rechtstreeks van de leverancier. Daarom superscherp geprijsd! Leverbaar in iedere gewenste RAL-kleur en/of custom design mogelijk.
Noorder IJ- en Zeeweg 11, 1505 HG Zaandam
+31 (0)75 6810 610
www.seijsener.com