PB- PP B B-08040 BELGIE(N) - BELGIQUE
RECREAMAGAZINE VAKBLAD VOOR RECREATIEONDERNEMERS Jaargang 35 - Nr. 6 – November-December 2019 – Verschijnt tweemaandelijks
Afgiftekantoor Oostende 1 P508508 AFZ.: RECREAD VZW, ANSPACHLAAN 111 BUS 4, 1000 BRUSSEL GEÏNTEGREERD BIJ
Recreatievakbeurs Hardenberg
RECREAD tegen deloyale concurrentie
01270_NL_Division_Habitat_AP_190x277mm copie.pdf 1 24/09/2019 09:20:34
C
M
J
CM
MJ
3 vooraanstaande merken uit de campingsector!
CJ
CMJ
De afdeling recreatie van de groep BENETEAU is al meer dan 27 jaar Europese marktleider in de bouw van mobilhomes. We hebben ons ontwikkelt op de markt van recreatiewoningen en verdelen onze expertise over 3 verschillende merken: IRM, het toonaangevende merk van de markt O’HARA, voor vernieuwende en stijlvolle accommodatie COCO SWEET, het leuke alternatief voor traditioneel kamperen
DE MERKEN VAN
mobil-home.com - mobilhome-ohara.com - mobilhome-coco.com
www.antigel.agency - 01270 - aoĂťt 2018 - RCS 511239915 LA ROCHE-SUR-YON.
N
ONDER COLLEGA’S
COLOFON Recrea-Magazine, tweemaandelijks vakblad voor de Vlaamse recreatieondernemers Oplage: 600 exemplaren Wordt gratis verzonden naar alle RECREAD-leden en naar gemeentebesturen, provincies, ministeries, pers en politiek verantwoordelijken. Recrea-Magazine is lid van de VUKPP
RECREAD vzw, Anspachlaan 111 bus 4 1000 BRUSSEL Tel. + 32 (0) 2 213 40 10 Fax + 32 (0) 2 513 36 76 www.recread.be Verantwoordelijke uitgever: Dirk Metsu, Gentstraat 9, 8400 Oostende Hoofdredacteur: Dirk Metsu, dirk.metsu@recread.be Eindredacteur: Els Dierendonck, els.dierendonck@recread.be Advertentiewerving: Lucien Steegmans Tel. + 32 (0) 477 40 25 22 dsn1@pandora.be DSN bvba Koerslaan 2 Bus 2.1 8450 Bredene Realisatie & ontwerp: bz.boels@gmail.com voor DSN Info: + 32 (0) 477 40 25 22 De publicitaire aankondigingen zijn niet bindend voor de uitgever. Elke reproductie van een of meerdere artikels en/of foto’s in Recrea-Magazine is onderworpen aan een voorafgaand akkoord van de redactie.
Vlaanderen: een kampeerautovriendelijke bestemming! Wat doet RECREAD? Wij lichten onze ondernemers in over het belang van de kampeerautomarkt. RECREAD geeft informatie over de inrichting van kampeerautoplaatsen. Wij nemen ondernemers mee op studiereis. RECREAD investeert samen met partners in de promotie van camperplaatsen via allerlei acties.
FOUTE BOEL!
Gedurende de voorbije jaren was RECREAD ook een inspirerende partner voor overheden die kampeerondernemers in deze ondersteunen. Neem West-Vlaanderen. Daar zet Westtoer volop in op samenwerking met de campingsector. Westtoer adviseert gemeenten om zelf geen aanbod aan camperplaatsen te creëren. En al zeker geen ‘gratis’ aanbod. Niet alleen vormt gratis een deloyale concurrentie tegenover kampeerondernemers. Het remt ook de investeringen af door kampeerbedrijven. En investeringen in nieuwe doelgroepen is net wat de sector nodig heeft. Dat zegt ook het Vitaliteitsonderzoek Vlaamse kampeerbedrijven (2016) uitgevoerd door het adviesbureau ZKA. Westtoer is helemaal mee. Bij Toerisme Provincie Antwerpen (TPA) daarentegen lijkt het de verkeerde kant op te gaan. In haar Visienota Kampeerautotoerisme lanceerde TPA met steun van gedeputeerde voor Toerisme Jan De Haes (N-VA) het idee om een gratis netwerk van camperplaatsen na te streven bij attracties, restaurants, landbouwers, fruitboeren, brouwerijen en andere gelegenheden, en dit voor maximum 24 uur. Gratis! De theorie is dat campergasten – na één 24 u. gratis overnachting – vervolgens ook wel eens naar een betalende camping of camperpark rijden. Geen kampeerondernemer die dat gelooft. Integendeel. Vanuit de Antwerpse kampeersector klinkt nu grote bezorgdheid dat het beoogde gratis aanbod straks een alternatief netwerk wordt. Onze ondernemers hebben het gehad met deloyale concurrentievervalsing. Uit alle hoeken van Vlaanderen bereiken ons berichten van oneerlijke concurrentie via gemeentelijke en andere parkings waar gratis overnachten met de camper gedoogd of zelfs toegelaten wordt. Op kosten van de belastingbetaler. Die politiek kost harde omzet én structurele tewerkstelling. Dit zaait ook twijfel bij ondernemers. Is investeren in camperplaatsen nog wel rendabel als beleidsmensen voortdurend bezig zijn om een gratis of niet-marktconform aanbod te creëren? Het ergste is dat veel van die gratis initiatieven vaak uit de koker komen van politici die beweren aan de kant te staan van wie werkt en onderneemt. In werkelijkheid gaat het om electoraal gewin bij groepen die het gratis verhaal genegen zijn. Op de rug van de kampeerondernemer. En op de rug ook van die campergebruikers die wél netjes betalen voor hun plaatsje. Ook de fruitboer, restauranthouder of brouwerij die straks in de provincie Antwerpen vriendelijk ‘verzocht’ zal worden om ‘gratis’ camperplaatsen te voorzien is in feite de pineut. Foute politiek! Politiek fout!
Dirk METSU, Algemeen secretaris.
Sponsors RECREAD vzw:
Uw reacties: dirk.metsu@recread.be
IN MEMORIAM Walter Metsu, onze oud-voorzitter, is overleden op 4 november 2019. Hij werd 90 jaar.
Van bij het prille begin in 1964 zette campinguitbater Walter Metsu uit Bredene zich in voor de toenmalige Nationale Centrale voor Kampeer- en Vakantiebestedingsbedrijven (CKVB), de voorloper van RECREAD. Zijn moeder Euphrasie Hollevoet was stichtend lid. Meer dan 30 jaar lang was Walter CKVB-bestuurslid. In 1983 werd hij nationaal voorzitter en hij bleef dit tot 1995. Walter zetelde ook jarenlang in het Technisch Comité dat de Vlaamse overheid adviseerde over de toepassing van de kampeerwetgeving. Als voorzitter van onze beroepsorganisatie speelde hij een belangrijke rol in de periode 1989-1995. Op dat moment ijverde onze beroepsorganisatie voor het vervangen van de fel verouderde kampeerwet van 1970. Samen met toenmalig secretaris Marc Eerebout zette Walter Metsu zijn schouders onder een eerste moderne kampeerwetgeving. Het doel was om in de sector een gelijk speelveld te creëren en een stevige basis te geven aan professionalisme en kwaliteit. Het huidige logiesdecreet is mee opgebouwd op deze fundamenten. Tijdens zijn voorzitterschap trok Walter aan de kar om leden te werven en onze beroepsorganisatie op solide professionele basis uit te bouwen. Omwille van zijn grote verdiensten werd hij benoemd tot erevoorzitter. Wij herinneren Walter als een innemend en bedachtzaam man. Hij werkte bij voorkeur achter de schermen ver van de schijnwerpers. Hij probeerde mensen te verbinden, maar durfde indien nodig zijn collega’s ook een spiegel voor te houden. Zeker wanneer principes op het spel stonden. Zo’n principe is dat voor onze organisatie algemene sectorbelangen steeds voorgaan op individuele bedrijfsbelangen. De kampeersector is Walter Metsu grote dank en erkentelijkheid verschuldigd. Tijdens haar Algemene Vergadering van 14 november 2019 heeft het RECREAD-bestuur haar oud-voorzitter Walter Metsu herdacht met een ingetogen moment van stilte en bezinning. Namens RECREAD bieden wij onze oprechte blijk van deelneming aan zijn echtgenote Marie-Louise die Walter meer dan 50 jaar trouw steunde in zijn levenswerk. Ook aan zijn drie zonen Frank, Peter en Johan, aan zijn talrijke kleinkinderen en achterkleinkinderen en aan al zijn familieleden bieden wij ons oprecht medeleven aan.
Lode NULMANS, Voorzitter
Bestuur NBVK 1966 Boven: Theodoor Blomme, Jerome Depoorter, Walter Metsu, Marc Claeys Onder: Roger Eerebout (secretaris), Roger Devos (voorzitter), Bernard Warlop (ondervoorzitter) Mevrouw Euphrasie Metsu-Hollevoet ontbreekt op de foto.
Uit een interview met onze erevoorzitter Walter Metsu (Recrea-Magazine, 1989) “… In die pionierstijd trokken wij door het hele land in kleine groepjes om nieuwe leden te werven, wat niet gemakkelijk was. De uitbaters vonden het niet nodig om zich te organiseren, ze wisten het veelal beter. Er was een wat bekrompen mentaliteit: dit gaat geld kosten, we hebben niemand nodig, ... Men was niet ‘syndicaal-minded’…
… Maar naast dit alles willen wij onze mensen blijvend sensibiliseren om het goed te doen, om kwaliteit voorop te plaatsen. De moderne exploitant dient immers in te zien dat hij zich steeds moet aanpassen aan de behoeften van de klant…
… Eens belegden we zelfs een ledenwerving, maar er kwam gewoon niemand opdagen. We waren vanzelfsprekend erg ontgoocheld. Velen wilden pas lid worden als we onmiddellijk resultaten boekten. Maar al bij al maakt de CKVB de wet niet…
CKVB heeft het geluk gehad te mogen deelnemen aan de besprekingen ter voorbereiding van het nieuwe decreet dat de oude voorbijgestreefde wet van ’70 dient te vervangen. Zonder CKVB zou het er heel anders uitgezien hebben; met hoe meer we zijn, hoe meer gewicht we in de schaal kunnen leggen.
… Eigenlijk moet je ons zien als een soort waakhond, we liggen constant op de loer voor moeilijkheden die zich kunnen voordoen. We hebben uiteraard ook hoogten en laagten gekend, maar toch meen ik met enige trots te mogen zeggen dat dankzij CKVB één en ander bekomen werd voor de campinguitbaters…
Ik maak mij geen illusies dat elke recreatieondernemer lid zal worden, maar we zijn er en er wordt bij onderhandelingen toch serieus met ons rekening gehouden. Dat is al een hele prestatie. Wij hebben vaak voor de sector het verschil kunnen maken. Wanneer we standvastig verder werken voor onze leden dan is de toekomst verzekerd.”
5 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
RECREAD-LOBBY
RECREAD TEGEN DELOYALE CONCURRENTIEVERVALSING In de provincie Antwerpen ligt sinds 18 oktober een visienota voor van Toerisme Provincie Antwerpen (TPA) over het kampeerautotoerisme. Deze visienota werd opgesteld in opdracht van Antwerps provinciaal gedeputeerde voor Toerisme Jan De Haes (N-VA). RECREAD is bijzonder verontrust over het voorstel om een netwerk van zogenaamde ‘campergastbedrijven’ op te richten. Daar zouden campergasten zonder enige aankoopverplichting, geheel gratis en maximaal 24 u. kunnen verblijven op de parkeerplaatsen van bijvoorbeeld landbouw- en fruitbedrijven, fabrikanten van streekproducten, restaurants, b&b’s, brouwerijen, abdijen, toeristische attracties, enzovoort. Ondanks verzoek van RECREAD werd de beroepsorganisatie geweerd van de overlegvergaderingen van 6 en 7 november die de gedeputeerde samen met TPA voor de kampeersector en voor gemeenten organiseerde. RECREAD heeft daarop een schrijven met haar bezwaren gericht aan gedeputeerde De Haes. RECREAD heeft ook de Vlaamse kampeerondernemers opgeroepen om te reageren tegen de plannen via jan.dehaes@provincieantwerpen.be of hun reactie te bezorgen aan RECREAD. Naar verluidt gingen tijdens de genoemde overlegvergaderingen met de reguliere kampeerbedrijven in Antwerpen wel meer kritische stemmen op tegen het voorstel. Voor RECREAD houdt het idee van gratis camperplaatsen een schadelijke en deloyale concurrentievervalsing in tegenover de reguliere kampeersector en een kwalijke omzeiling van het Vlaams logiesdecreet. Het logiesdecreet is vandaag inderdaad enkel van toepassing op ‘betalend’ logies. De vraag is evenwel waar de grens gelegd wordt, aangezien de beoogde campergastbedrijven duidelijk werken in een zakelijke en professionele context.
niet meer dan een zoethoudertje voor de kampeersector. Voor camperaars die niet graag overnachting betalen is het dan weer een uitnodiging om van gratis plaats naar gratis plaats te rijden. Niemand in de sector gelooft dat camperaars na gratis 24 u. overnachten een betalend camperpark of camping gaan opzoeken als er een netwerk van gratis alternatieven bestaat.
Dat de campergastbedrijven bovendien ook zouden gepromoot worden met geld van de provinciale belastingbetaler is er voor RECREAD al helemaal over. RECREAD gelooft ook niet in de mantra van de gedeputeerde dat het hele opzet straks extra omzet gaat meebrengen voor de reguliere campings en camperparken. De regel van maximum 24 u. gebruik is volgens RECREAD
Naast een principiële stellingname van RECREAD tegen oneerlijke concurrentie is RECREAD beducht dat het voorstel ook zou uitgewerkt worden in de rest van Vlaanderen ten nadele van de erkende kampeerbedrijven en camperparken. Een kopie van de RECREAD-brief aan de gedeputeerde werd ondertussen bezorgd aan alle kampeerondernemers in Vlaanderen. Zo wil
6 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
RECREAD duidelijk maken dat het sowieso stelling neemt tegen elke vorm van oneerlijke concurrentie. Tijdens een persoonlijk overleg met de gedeputeerde Jan De Haes op 29 november jl. heeft RECREAD haar bezwaren nogmaals uiteengezet. De gedeputeerde beloofde om de bezwaren van RECREAD andermaal in overweging te nemen. Ondertussen blijft RECREAD bij het principe dat logies aanbieden gratis of onder de prijs een oneerlijke handelspraktijk is en dat alle aanbieders moeten opereren onder het logiesdecreet om een gelijk speelveld te creëren en kwaliteit te garanderen aan de consument.
RM
• Met de juiste service & aandacht • Veelzijdige totaalprojecten • Afgestemd op uw wensen • Losse (volume) orders • Breed assortiment • Scherpe prijzen • Snelle levering Voor meer informatie: T: +31 (0)162 58 33 90 E: infozakelijk@leenbakker.nl www.leenbakkerzakelijk.nl
Wij komen graag bij u langs voor een persoonlijk gesprek
ZAKELIJK0026 advertentie 190x133_Recreamagazine ed. november 2019.indd 1
14-11-19 13:44
WETGEVING
VERPLICHTE REGISTRATIE VAN REIZIGERS
Wat de identificatiegegevens betreft wordt HOE onderscheid gemaakt tussen reizigers met Leesisalle van ons vakblad als RECREAD-lid! Een toeristische verblijfsaccommodatie elk pagina’s een Belgische identiteitskaart en andere Zowel de elektronische registratie als het gebouw of plaats waar personen Ontdek om toeristi-al onze reizigers. verder werken met de papieren fiches zijn ledenvoordelen via www.recread.be sche of professionele redenen tijdelijk verblijOf contacteer ons: dirk.metsu@recread.be toegelaten. U kunt het uzelf nog gemakkelijven zonder in de bevolkingsregisters inge1. Reizigers met een Belgische identiteitsker maken door te werken met de elektroschreven te zijn. Een reiziger is elke meerderkaart nische identiteitskaart van uw klanten. De jarige en niet-begeleide minderjarige persoon Indien de reiziger beschikt over een rijksgegevens van uw klant worden dan via een ouder dan 15 jaar die om welke reden dan ook registernummer, moet u dit nummer kaartlezer (www.kaartlezers.be) opgeladen in een toeristische verblijfsaccommodatie veralsook de naam en voornaam van de reiop het computerscherm en kunnen worden blijft. Een logiesverstrekker is elke uitbater die ziger vermelden. Indien er geen rijksgeregistreerd met één druk op de toets. beroepshalve een toeristische verblijfsaccomregisternummer is, dan moet u de naam, Aangezien het gaat om gegevens die u voor modatie uitbaat in hoofd- of bijberoep. voornaam, geboorteplaats en -datum het grootste gedeelte al bijhoudt voor de vermelden, alsook het nummer van het betaling van de logies kan dubbelwerk worWAT identiteitsdocument of vervangend den uitgespaard. Het is daarom trouwens document. ook toegestaan de gegevens te integreren Er wordt gevraagd dat u bepaalde gegevens in uw boekhouding. De gegevens moeten in van uw klanten bijhoudt: 2. Reizigers met andere dan Belgische regel 7 jaar lang bewaard worden. Bij een 1° uw ondernemingsnummer identiteitskaart geïnformatiseerd systeem moeten aange2° een uniek en doorlopend volgnummer In dat geval moet u naam, voornaam, brachte wijzigingen in de registratie traceer3° de datum van aankomst geboorteplaats en -datum en nationalibaar zijn. Nummerplaten moeten wettelijk 4° de identificatiegegevens van de reiziger; teit vermelden, alsook het nummer van niet bijgehouden worden. dit is elke meerderjarige en niet-begeleihet identiteitsdocument of vervangend de minderjarige persoon ouder dan 15 document. POLITIE jaar, namelijk: Om u toe te laten de juistheid van de gea) naam en voornaam Op verzoek van de politie moeten de geb) geboorteplaats en geboortedatum gevens na te gaan, wordt de reiziger gevens raadpleegbaar zijn. De politie kan u c) de nationaliteit verplicht de nodige identiteitsbewijzen of ook vragen een lijst van die gegevens af d) het nummer van het voorgelegde vervangende documenten voor te leggen. te geven, hetzij digitaal hetzij via een uitidentiteitsdocument of eventueel verprint. Het niet bijhouden van een register vangend document. Binnen vierentwintig uur na het vertrek van kan leiden tot sancties gaande van een f) de naam en voornaam van de minderde reiziger moet de registratie worden aangevangenisstraf tot een geldboete. jarige kinderen die een meerderjarige gevuld met de datum van vertrek. RM reiziger vergezellen.
WIE
8 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
VAKBEURS
RECREATIEVAKBEURS HARDENBERG INSPIREERT PROFESSIONALS IN DE RECREATIESECTOR HARDENBERG– Op 26, 27 en 28 november was het opnieuw verzamelen geblazen in de evenementenhal te Hardenberg voor de jongste editie van de Recreatievakbeurs. Zo’n 250 exposanten vulden maar liefst zes beurshallen met nieuwe producten en diensten die onmisbaar zijn voor professionele recreatieondernemers. In samenwerking met RECRON werden ook een aantal kennissessies aangeboden waarin dit jaar duurzaamheid, digitalisering en financiering aan bod kwamen. Uw vakblad ging kijken en zag dat het goed was. Opvallend: dit jaar vonden ook heel wat Vlaamse recreatieondernemers de weg naar Hardenberg ondanks de flinke rijafstand. en gratis toiletbezoek. Bezoekers moeten wel een badge dragen met QR-code zodat desgevraagd de standhouders de code kunnen inscannen en uw bedrijfsgegevens te weten kunnen komen. Wij bezochten lang niet alle stands, maar concentreerden ons op producten en thema’s die vooral de belangstelling hadden van onze Vlaamse recreatieondernemers.
ACCOMMODATIE
Het is ver. Erg ver. De afstand van circa 370 kilometer uit Vlaanderen tot Hardenberg is het eerste gespreksonderwerp wanneer je Vlaamse ondernemers ontmoet op Nederlands enige en grootste recreatievakbeurs. En ja, ook Nederlandse collega’s uit Zeeland of Noord-Brabant en Nederlands Limburg worstelen met de afstand en de immer aanwezige dreiging van files. Maar alle collega’s zijn het er wel over eens: de verplaatsing loont de moeite.
Wij begonnen ons bezoek bij de hal met verblijfsaccommodaties. We hielden halt aan de stands van het Franse bedrijf BIO Habitat met o.a. de nieuwe stacaravan van het merk IRM waarmee het bedrijf ook de Belgische particuliere recreant hoopt te charmeren als alternatief voor de Britse stacaravan. De Britse stacaravans worden na de Brexit wellicht duurder voor consumenten op het Europese vasteland. Met hun aanbod hopen de Franse constructeurs in het gat te duiken dat de Brexit zal nalaten. Afwachten maar. Verder bij BIO Habitat ook het merk O’HARA dat vooral ingezet wordt als verhuurobject.
De vakbeurs is opgebouwd volgens een logisch concept waarbij de bezoeker alle aanbieders rond een bepaald thema of producttype bij mekaar verzameld vindt. Accommodaties bij accommodaties, reserveringssystemen bij reserveringssystemen, voertuigen bij voertuigen, zwembadtechniek bij zwembadtechniek en ga zo maar door. In totaal zijn dertien verschillende branches uit de recreatiesector netjes neergezet over zes beurshallen. Een zevende hal biedt een aangenaam foodconcept waarbij de bezoekers gratis drank en lekker en gevarieerd eten aangeboden krijgen. Ook her en der in de beurs zijn er standaard drankstandjes waar de bezoekers en standhouders gratis allerlei niet-alcoholische drankjes aangeboden krijgen. Alles is gratis, maar als professioneel bezoeker moet je je wel vooraf online registreren. Wie de beurs over twee dagen wil bezoeken zorgt best voor een invitatiecode van een standhouder voor twee of drie dagen, want registreren via de website van de vakbeurs geeft maar gratis toegang voor één dag. De vakbeurs is piekfijn georganiseerd met o.a. een gratis garderobe, een aangenaam binnenklimaat
In het oog springend bij BIO Habitat was zeker de mobiele unit van het merk Key West voor twee personen, waarmee de Franse constructeur inspeelt op de vraag naar betaalbare én tegelijk trendy verhuuraccommodatie. Hiermee kan de kampeersector concurreren met de goedkopere hotelkamer. Op de Franse vakbeurs Atlantica te La Rochelle was overigens een meer uitgebreide opstelling van units te zien van Key West, waarmee iets grotere gezelschappen bediend kunnen worden.
10 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
VAKBEURS
Bij de verhuuraccommodaties viel ook het kwaliteitsvolle aanbod op van de Nederlandse constructeur ARCABO. Op de beurs was onder meer het model Basic Long Beach te zien dat met zijn terras helemaal oogt als een echt vakantiechalet. ARCABO toonde net zoals de constructeur Maat Chalets ook een aantal hoogkwalitatieve
elkaar aangebouwd kunnen worden wat uiteraard plaats bespaart. Deze units staan niet op een chassis met wielen, zodat we kunnen spreken van een bouwvergunningsplichtige constructie. Deze constructie is in elk geval een eyecatcher voor ondernemers die willen opvallen met iets nieuws en trendy op hun website. In hal 6 waren verder nog meer verhuuraccommodaties te zien
Lees alle pagina’s van ons vakblad RECREAD-lid! kunnen inspelen op de betere toewaarmee als recreatieondernemers ristische In het segment van trekkershutten tot Ontdek al onze ledenvoordelen viakampeerbeleving. www.recread.be luxetenten vonden we enkele Of contacteer ons: dirk.metsu@recread.be mooie voorbeelden. Het Haaks Nano house is een innovatieve trekkershut voorzien van alle basiscomfort. De hoogwaardige isolatie biedt de optie om het kampeerseizoen wat te verlengen. Door dubbel glas, 4 cm isolatie in de wanden, vloerverwarming en de mogelijkheid tot het plaatsen van een achterpui kan er bij wat frisser weer een aangename binnentemperatuur gecreëerd worden. Het innovatieve en speelse concept lijkt ons een leuk hebbeding dat attractief kan ogen op uw website.
chalets in het hogere prijssegment. Met platte daken, hoge kamerruimten en veel glaspartijen wordt het gevoel opgeroepen van een luxueus vakantiehuis. Concurrent LARK LEISURE HOMES toonde een reeks mobiele units die gemaakt worden in Polen waar de lonen lager liggen dan in West-Europa. Ook hier weer platte daken, wat hogere plafonds en glaspartijen om het bungalowgevoel te versterken. LARK presenteerde als verhuurinnovatie ook de nieuwe Eco-One. Deze lodge in twee verdiepingen meet ongeveer 9,5 m x 3,5 m en is bestemd voor twee personen. De vloeroppervlakte bedraagt 41 m2. Er zitten geen ramen aan de lange zijden zodat de units tegen
11 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
VAKBEURS
Bij CAT Control Systems bijvoorbeeld wordt ingezet op een app waardoor de gast zijn camperplaats online kan reserveren in de cloud, om vervolgens zonder zorgen binnen te rijden in het camperpark. Relatieve nieuwkomer CUSTOMMATE toonde op de beurs een automatisatiezuil die verkocht werd aan Camperpark Zeester te Middelkerke. Een en ander ligt overigens in de lijn van de komende nieuwe subsidieronde die Toerisme Vlaanderen voorziet voor camperplaatsen en faciliteiten.
RESERVATIESYSTEMEN Op het vlak van reservatiesystemen evolueert het aanbod naar een zo groot mogelijke ontzorging van de recreatieondernemer. Een boekingssysteem is vandaag veel meer dan een ordening van boekingen. Tegelijk worden in de programma’s functies voorzien zoals huishoudtaken in de verhuurobjecten, de afrekening van commissies aan de eigenaars van de verhuurobjecten, marketingtools zoals e-mails voor aankomst en na vertrek, enzovoort. Bekende en gevestigde waarden zoals AICN, Tommy en Stratech hadden op de beurs concurrentie van relatieve nieuwkomers zoals het jonge bedrijf Booking Experts.
Bij de luxetenten werden wij gecharmeerd door het aanbod van het merk Outstanding. De fabrikant startte oorspronkelijk met tenten van Pakistaanse makelij, maar de kwaliteit bleek ondermaats. Er werd besloten om het concept volledig te herdenken en te kiezen voor zeildoek van Nederlandse makelij. Het resultaat is een safaritent met zeer stevige constructie en bovendien een bijzonder mooi Leesuitpakken alle pagina’s van ons ogende lijn. Ondernemers die willen met glamping kun- vakblad als RECREAD-lid! nen met dit product zeker aan de slag. Deze is in diverse Ontdek alluxetent onze ledenvoordelen via www.recread.be uitvoeringen te krijgen tot een maximum van 12 personen. Of contacteer ons: dirk.metsu@recread.be
AUTOMATISATIE Veel belangstelling uit Vlaanderen was er voor het aanbod aan automatisatie en uitrusting voor camperparken en camperplaatsen. Aanbieders zoals Seijsener Recreatietechniek en CAT Control Systems bevestigen de belangstelling uit de Vlaamse kampeersector voor de aanleg van camperparken. Zij pakken dan ook uit met tal van nieuwigheden inzake automatisatie en toegang van camperparken.
Gelet op de belangstelling van Vlaamse ondernemers voor deze producten lijkt het erop dat de Vlaamse sector een inhaalslag maakt inzake reservatie en automatisatie. De redenen hiervoor liggen voor de hand. In de Vlaamse sector is er een toegenomen activiteit op de boomende campermarkt. Steeds meer collega’s wenden zich ook naar de toeristische verhuurmarkt. Ook de toenemende invloed van digitalisering en online boeken zet ondernemers aan om nieuwe stappen te zetten inzake reservering en automatisatie.
WIFI Op de beurs vonden we ook heel wat bedrijven die actief zijn in het opzetten van draadloos internet op recreatiebedrijven. Bij de ondernemers zelf ondervonden wij bij gesprekken ondertussen heel
12 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
VAKBEURS
wat scepsis of het nu wel zo verstandig is om nog veel zelf te investeren in wifi. Via zijn eigen operator krijgt de consument steeds beter en sneller internet voorhanden zonder gebruik te moeten maken van wifi. Steeds meer Vlaamse ondernemers trekken zich ook van langsom minder aan van tv-toepassingen voor de vaste gasten. Wie beschikt over een technisch hoogwaardig kabelnetwerk stuurt de vaste jaargasten steeds vaker naar een operator om het gewenst pakket te laten kiezen waarbij de factuur bij de vaste klant in de brievenbus valt en de ondernemer niet langer administratieve beslommeringen heeft. Kosten aan het netwerk zelf worden verhaald inclusief het jaarlijkse staangeld.
SANITAIR In tegenstelling tot vakbeurzen van tien jaar geleden lijkt het overvloedig tentoonstellen van aanbod van basisinfrastructuur zoals elektrapalen, watertappunten en sanitaire elementen nu ver weg. Niettemin is er op vlak van sanitaire units toch wel nieuws te melden. Opvallende trend is dat units er steeds meer natuurlijk gaan uitzien met houtachtige bekledingen aan de buitenzijde. Binnenin merken we een trend naar een uitstraling van het interieur dat nauwer probeert aan te sluiten bij het modern sanitair comfort van thuis. Van Keulen Mobielbouw toonde zijn meesterlijk kunnen met twee sanitaire units nieuwe stijl. Nieuwkomer Well’Camp toonde een sanitaire houten lodge met eenvoudig sanitair in een setting van namaakhoutpanelen voor wanden en laminaatvloeren.
Een kleine maar aardige aanbieder om recreatiebedrijven te helpen meer vindbaar te zijn, is het bedrijf MoreHappyCampers.com dat naar eigen zeggen een aantal voorbeelden kan geven van klanten in de sector die flink vooruitgeholpen werden met hun online marketing.
INNOVATIE TROEF Uiteraard is het te veel om op te noemen wat er allemaal te zien was op deze vakbeurs. Zelf kan je het zo gek niet bedenken. Wij zagen er bijvoorbeeld van het bedrijf Camperclean een automaat type grote kast - waarin de gasten tegen betaling hun chemisch cassettetoilet kunnen plaatsen dat vervolgens aan de buiten- en binnenzijde super hygiënisch gereinigd wordt. Op de beurs is er ook altijd actueel nieuws te rapen. Wist u bijvoorbeeld dat alle nieuwe projecten in de Nederlandse recreatiesector hun accommodaties niet langer mogen verwarmen met gas. Gelet op het einde van de gaswinning in Nederland en de klimaattransitie moet verplicht worden ingezet op elektriciteit, zonnepanelen, warmtepompen en extra isolatie. Duurzaamheid wordt steeds vaker een item en naar alle verwachting zal deze trend steeds meer zichtbaar worden op volgende vakbeurzen. Ook in de kennissessies tijdens de beursdagen werd hierop ingespeeld. Jammer dat deze voordrachten plaatsvonden te midden van het beursrumoer waardoor er voor de toehoorders naar ons gevoel veel verloren ging.
MARKETING Op gebied van marketingtools was er in elk geval geen gebrek aan aanbieders om u te helpen met uw aanbod beter vindbaar te zijn via Google en met name op social media zoals Facebook en Instagram. We noteerden bijvoorbeeld de Nederlandse ANWB met haar aanbod voor kampeerondernemers en op dezelfde stand ook de Frans-Nederlandse aanbieder Ctouvert dat pakketten biedt om zichtbaarder te worden op internet.
Niettemin mag het nog eens benadrukt worden: al is het erg ver, deze beurs is uw verplaatsing meer dan waard. Hou zeker de RECREAD-agenda in de gaten voor groepsreizen naar vakbeurzen in 2020. Info over exposanten via www.recreatie-vakbeurs.nl
13 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
RM
e2
Exclusief invoerder voor BelgiĂŤ. >
Ontdek de nieuwe generatie elektrische werkvoertuigen met wegtoelating!
Dank aan de adverteerders in dit nummer: Van Keulen Mobielbouw
www.mobielbouw.nl
Seijsener Recreatietechniek
www.seijsener.com
24
Groupe Beneteau
www.mobil-home.com
02
Marindex
www.marindex.nl
07
Leen Bakker Zakelijk
www.leenbakkerzakelijk.nl
07
Vakbeurs Openbare Ruimte
www.openbareruimte.be
09
Electric Drive
www.electricdrive.be
14
Watergames & More
www.watergamesandmore.com
15
C.A.T. Control Systems
www.catcontrolsystems.nl
15
Scholt Energy
www.scholt.be
17
Yalp
www.yalp.nl/belgie
17
23
driven by nature
Adverteren in Recrea-Magazine? Contacteer Lucien Steegmans: 00 32 (0)477 40 25 22 of dsn1@pandora.be
info@electricdrive.be www.electricdrive.be Member of ASBE / www.asbe.be
De voorzitter, het RECREAD-bestuur en het RECREAD-personeel wensen u en allen die u dierbaar zijn, een gelukkig, gezond en succesvol
2020
TITEL
Uw partner in waterrecreatie!
Watergames & More B.V. Argonstraat 86, 2718 SN Zoetermeer
Omdat wij water het mooist denkbare speelgoed vinden, willen wij zoveel mogelijk mensen op een speelse manier van water laten genieten. Wij bieden daarom spannende waterattracties voor iedere locatie en ieder budget. Wilt u uw bezoekers verrassen met een spannend opblaasbaar waterparcours, een innovatieve waterglijbaan of een interactieve waterspeelplaats? Watergames & More is uw partner op het gebied van waterrecreatie! Bij ons bent u verzekerd van een veilige en duurzame waterattractie van de allerhoogste kwaliteit. Deze kwaliteit vindt u uiteraard ook terug in onze service. Meer weten? Kijk op onze site of neem contact op voor advies op maat.
T +31 (0)6 29 55 66 62 T +31 (0)6 28 57 68 88 E info@watergamesandmore.com facebook.com/watergamesandmore twitter.com/watergames_more
www.watergamesandmore.com
24/7 onbemand check in/check out Cloud based beheer software en online reserveringen Betaling bij de camperkiosk met PIN/Creditcard Gecontroleerde uitgifte van elektra en drinkwater
Bediening van alle voorzieningen met CAT Card/barcode/smartphone Toegangscontrole via kentekenherkenning mogelijk
Volledig geautomatiseerde camperparken Toegang tot het park, het activeren van o.a. douches, wasmachines, drogers en drinkwater inname.
RECREATIEVAKBEURS
KENNISSESSIES OP VAKBEURS HARDENBERG INSPIREREN Tijdens de recreatievakbeurs Hardenberg kwamen enkele actuele thema’s aan bod tijdens zogenaamde kennissessies georganiseerd in samenwerking met RECRON. Uw vakblad doet een kleine greep uit het aanbod aan voordrachten.
PERSONALISATIE IN GASTENMARKETING Niek Beimer van Stratech Wil u echt relevant zijn voor uw gasten en mogelijke gasten, dan is personalisatie een must. Personalisatie in economie, marketing of productie is het op maat maken of personaliseren van producten en/of diensten, op basis van eigenschappen of voorkeuren van de gebruiker. Personalisatie wordt o.a. toegepast door Amazon en Booking.com. Na het surfen op “hardlopen” ontving de heer Beimer per mail een aanbod van boeken over hardlopen. Stappen op weg naar personalisatie in de verblijfsrecreatie zijn 1. Continu data verzamelen over de gasten en potentiële gasten via o.a.: — het reserveringssysteem: wat geboekt, wanneer, voor hoeveel personen, enz.; — de horecagegevens: wat werd er geconsumeerd, wanneer, hoeveel, …; — enquêtes bij de gasten; — e-mails van klanten (o.a. interesses in golf, fietsen, …); — websitebezoek: type bezoeker, laatst bekeken producten, verlaten winkelwagentje, ...; — sociale media: interesses, netwerken, … 2. Individuele gasten indelen in doelgroepsegmenten, 4 pijlers hiervoor zijn: — demografisch (leeftijd, geslacht, …); — geografisch (land, taal, regio, …); — psychografisch (waarden, normen, interesses, ...); — gedrag op de website (koopgedrag, surfgedrag, …).
3. Personalisatie binnen de 4 P’s van de (gasten)marketing: plaats, promotie, product, prijs Een voorbeeld is personalised pricing. Daarbij is het mogelijk om op basis van gastsegmentatie uw prijzen te bepalen zodat uw aanbod nog beter afgestemd wordt op de persoonlijke voorkeuren van uw (toekomstige) gasten. De prijzen zijn dus gekoppeld aan de segmenten. Voorbeeld van segmentatie: de gasten opdelen in Brons, Zilver en Goud en prijsstelling afstemmen op deze segmentatie: brons bijvoorbeeld enkel de basisprijs offreren, zilver de basisprijs en korting, goud ook gratis extra’s bieden (zoals reeds opgemaakte bedden). Enkele voordelen van personalised pricing: geen kortingscodes meer, kortingscodes zorgen voor een gemiddelde daling van de boekingsredemptie met 5%; aanbiedingen aan het ene segment zijn niet zichtbaar voor het andere segment in een gesloten kanaal (wel zorgen voor herkenning van de gast bij inloggen).
RECREATIEHERO Martin Merks van RECRON RecreatieHero is een Nederlands online leerplatform. Het bevat meer dan 150 trainingen rond horeca, taal, management, vitaliteit, communicatie, productiviteit, veiligheid en gezondheid in de vorm van e-learning modules. Voor leden van RECRON is er een gratis basispakket voor bedrijven met minder dan 50 werknemers. Naast het basispakket is er een premium pakket waarbij de bedrijven die hierop intekenen hun eigen academy vorm kunnen geven. Goed nieuws voor RECREAD-leden: ook zij kunnen gebruik maken van www.recreatiehero.nl en dit voor 5 euro per medewerker per maand. Al 200 bedrijven maken gebruik van RecreatieHero.
De 5 marketingtrends die u niet mag missen 1. Dynamic Pricing — Op het juiste moment de juiste prijs voor uw gasten. — Flexibiliteit en snelheid om te antwoorden op vragen inzake prijs. 2. Marketing automatisatie en personalisatie. Juiste content op het juiste moment bij de juiste persoon (gast/potentiële gast). 3. Directe interactie via social media. Facebook en andere gebruiken.
Voorbeeldvragen die u uzelf moet stellen: — Wanneer boeken de gasten? — Hoe vaak boeken ze? — Uit welk reisgezelschap bestaan de gasten? — Wat besteden de gasten? — Wanneer en waaraan wordt er geld uitgegeven door de gasten?
4. Voice Search. Verwacht wordt dat in 2020 50% van de zoekopdrachten door middel van Voice Search zal gebeuren. Websites dienen voice vriendelijk te zijn. 5. Vermenselijken: alles gaat uiteindelijk om het welbevinden van uw gasten.
16 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
RM
POWERFUL PARTNERSHIP
Energieleverancier met hart voor uw business U wenst ontzorging bij het regelen van uw energiezaken en een directe en persoonlijke aanpak? Samen kijken wij naar uw energiedossier en leveren maatwerk voor uw inkoopstrategie, met een succesvol resultaat.
Niet alleen voor uw verbruiken helpen wij u verder maar ook naar de toekomst voor wat duurzame oplossingen, zoals zonnepanelen, energieopslag, laadpalen, energyscans, enz. betreft. Dit om uw energieverbruik onder controle te houden en te verminderen waar mogelijk.
Partnerschap
Dynamisch
Realistisch
Benieuwd hoe u tijd, kosten en energie bespaart? Ons team bestaat uit échte energiespecialisten. Klantvragen worden direct en zorgvuldig behandeld, waarbij ontzorging altijd ons hoofddoel is. De energiemarkt transparant voorstellen is belangrijk. Maak daarom zeker een afspraak met ons.
Tijdens ons gesprek leggen wij de energiemarkt tot in de puntjes uit, zodat deze complexe markt ook voor u duidelijk wordt. Contacteer ons gerust voor vragen of het vastleggen van een afspraak.
Scholt Energy • +32 (0)9 381 75 50 • info@scholt.be • scholt.be • Kalkhoevestraat 30 bus 3.2 B-8790 Waregem
Succesvol in Nederland - Yalp in de recreatie Met veel concurrentie in de recreatiesector is het belangrijk zich te onderscheiden om uw gasten een optimale beleving aan te bieden. Speel- en sportaanbod is hierin een belangrijke factor. Yalp, een belangrijke speler in de recreatiesector, denkt net dat beetje anders en helpt u mee om samen met ons ontwerpteam een mooie en prettige speeltuin of sportplek uit te werken. Ook onze unieke Yalp Interactieve speel- en sportconcepten zijn blijvers in de recreatie! Maar welk aanbod past het beste bij uw onderneming? Wij gaan graag vrijblijvend met u in gesprek en laat u door ons mee inspireren. Contact België Stef Berckmans Accountmanager Vlaanderen 0471 213 077 Stef.berckmans@yalp.nl www.yalp.nl/belgie
ACTUEEL
SUNPARKS DE HAAN WORDT CENTER PARCS de horecaconcepten aangepast. Ook het subtropisch zwembad ondergaat een grondige facelift met een nieuwe koepel van 70 meter doorsnede. Er wordt nieuwe decoratie aangebracht waarbij ook een reeks tropische planten aangebracht worden. Kleedruimtes en douches krijgen een luxueuzer interieur.
Sedert het voorjaar 2019 is een omvorming bezig van vakantiepark SunParks De Haan. Vanaf mei 2020 zal het vakantiepark de naam Center Parcs De Haan dragen. Daarmee wordt de vestiging in De Haan de vierde Center Parcs na Vossemeren, Erperheide en Les Ardennes. Met de omvorming gaat Center Parcs in op de groeiende vraag vanuit de markt naar een volwaardige Center Parcs aan de Belgische kust. De groep investeert zo’n 39 miljoen euro om het park om te vormen naar een volledige Center Parcs beleving. In dat verband worden de bungalows onder
handen genomen. Inmiddels is al 70% van de 519 cottages volledig vernieuwd. Bij de heropening als Center Parcs worden de in- en outdooractiviteiten uitgebreid en
In 2007 werd het oorspronkelijke SunParks overgenomen door de Franse groep Pierre & Vacances, het moederbedrijf dat ook eigenaar is van Center Parcs. RM
VAKBEURS OPENBARE RUIMTE TE BRUSSEL
Op 6 februari 2020 vindt in Brussels Expo de nieuwe editie plaats van de vakbeurs Openbare Ruimte. Hoewel deze vakbeurs zich vooral richt op publieke actoren zoals steden en gemeenten is er heel wat technologie te zien die ongetwijfeld van pas komt bij de inrichting
van campings, vakantieparken en verblijfparken. Tijdens Vakbeurs Openbare Ruimte vindt ook Vakbeurs Klimaat plaats. Hier wordt ingegaan op de klimaatverschillen binnen steden en de duurzame oplossingen voor de bijkomende problematieken. Allicht ook
18 • RECREA-MAGAZINE • NOVEMBER-DECEMBER 2019
een interessant item voor de recreatiesector waar duurzaam ondernemen meer dan ooit op de agenda staat. Info: www.openbareruimte.be RM
DĂŠ specialist in de bouw van sanitaire units van hoge kwaliteit
Maatwerk dat volledig aan uw wensen voldoet Volledige ontzorging van ontwerp tot sanitaire installatie Innovatieve milieu- en energiebewuste oplossingen Onderhoudsvriendelijke en duurzame materialen Units zijn schakelbaar, exibel en verplaatsbaar
mobielbouw.nl biedt u nog veel meer informatie
ADVIESBUREAU & LEVERANCIER VOOR DE
RECREATIEMARKT Innovatief assortiment, installatie & advies Elke camping, groot of klein, met eenvoudige of geavanceerde installaties, is bij Seijsener in goede handen. Of het nu gaat om elektra, drinkwater, verlichting, toegangscontrole, internet, beveiliging, gas, glasvezelkabel, kabeltelevisie of sanitair. Bijvoorbeeld met onze innovatieve campervoorzieningen. Van een superschoon uitstortdeksel tot zelfservice voor stroom, water en verblijf via app of automaat. Dat noemen wij ontzorgen!
Noorder IJ- en Zeeweg 11, 1505 HG Zaandam
+31 (0)75 6810 610
www.seijsener.com