[ebook] como ter uma campanha publicitária de sucesso

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Como ter uma

campanha publicitária de sucesso?

1 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Sobre o Autor Olá! Meu nome é Caique Monteiro Araujo e antes de qualquer coisa eu gostaria de te dar parabéns! Parabéns pelo seu interesse em aprender sobre o planejamento estratégico de campanhas publicitárias.

O material que apresento aqui a você vai mudar o seu ponto de vista em relação as suas campanhas, e vai possibilitar que você tenha muito mais controle, alcançando o sucesso esperado.

Saber lidar com as suas campanhas publicitárias estrategicamente é a solução que você precisa!

Caique Monteiro Araujo 21 anos, CEO da Agência Intrus. Aspirante e entusiasta em design, criatividade e inovação. Um dos maiores prazeres na vida é compartilhar conhecimento.

2 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Quando uma publicidade tem sucesso?

O sucesso é um termo muito subjetivo. O que é o sucesso para uns pode não ser o sucesso para outros. Tal fato indica que toda e qualquer publicidade têm potencial para conquistar o sucesso. E ela precisará ter o sucesso que você impor a ela.

A partir do momento que uma campanha publicitária entra em ação, todo resultado que ela gerar precisa ser mensurado. Somente com a mensuração é possível avaliar o sucesso da sua campanha e o retorno sobre o seu investimento.

O objetivo deste ebook não é mostrar a você o que é uma publicidade de sucesso, mas sim como alcançar o sucesso estabelecendo um planejamento estratégico e funcional que dê resultados para a sua campanha.

Aqui, você vai aprender a estipular objetivos e metas para o seu marketing, calcular o investimento disponível e viável, definir estratégias que levem você a alcançar seus objetivos e cumprir suas metas, criar uma segmentação valiosa de público alvo e preparar um plano de mensuração.

Ao aplicar em prática todo conteúdo deste material, você começará a ver suas publicidades do ponto de vista estratégico.

Poderá auxiliar as agências, ou profissionais, que trabalhem com você a gerir uma campanha que dê resultados satisfatórios.

Você é o principal ingrediente secreto do seu negócio, com seu conhecimento sobre o seu nicho, somado ao gerenciamento estratégico de campanhas publicitárias, você vai começar a trazer resultados que potencializem seu negócio e a sua marca.

3 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Construindo um planejamento publicitário O planejamento publicitário é um plano estratégico que visa manter o foco da sua campanha. Ao realizar o plano, você conseguirá estar atento a todos os detalhes necessários antes iniciar sua campanha publicitária.

Praticar essa ação poupará tempo, dinheiro e esforços desnecessários. Começar toda e qualquer campanha sem ter um planejamento em mãos levará você ao insucesso. Isso acontece, pois você não terá um caminho a ser seguido.

Tenha em mente, o planejamento que você irá aprender neste ebook é do ponto de vista estratégico. Ainda serão necessários esforços em marketing, e principalmente em design para possibilitar o desenvolvimento de uma campanha.

Mas, ao conhecer e aplicar estratégias você garante que seu investimento seja viável, valha a pena para você e para o seu empreendimento. Então, pegue um papel e uma caneta e tome nota, já vamos começar!

PS.: Ao longo deste material, em cada etapa do planejamento você acompanhará exemplos práticos para solucionar suas dúvidas da forma mais objetiva e direta possível.

4 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Objetivos e metas da campanha Tudo tem uma origem em seus objetivos. O motivo que leva a você realizar uma campanha publicitária é o segredo para entender o que você espera dela. O objetivo que você irá definir está diretamente relacionado com o que você pretende e quer alcançar. ________________________ Exemplo Prático: Definição do Objetivo Em plena época de Carnaval a senhorita Laura, dona da empresa PetHappy que lida com hotel para animais domésticos, deseja aumentar a quantidade de “hospedes” em seu hotel. Para tanto ela decide adotar uma série de benefícios para apresentar aos seus potenciais clientes.

Laura percebe que a melhor maneira de mostrar ao público os benefícios deste Carnaval é utilizando o marketing. A partir deste momento, a senhorita Laura, têm um objetivo claro para realizar uma campanha publicitária:

“Apresentar os benefícios que oferece para o Carnaval e aumentar sua quantidade de “hospedes” nessa temporada. ________________________ E a partir do desejo para realizar a campanha, nasceu o objetivo vital. Assim, a campanha só passará a fazer efeito se este objetivo for alcançado. Mas como saber se o objetivo está sendo alcançado?

Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

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A definição das metas é o caminho para descobrir, quantitativamente, se o objetivo principal da campanha está sendo alcançado. Será necessário estipular, numericamente, quais valores definem que a apresentação dos benefícios foi um sucesso e quais percebem o aumento da quantidade de “hospedes”. ________________________ Exemplo Prático: Definição de Metas A senhorita Laura já sabe que, mensalmente, do total de clientes, 15% representam novos clientes que levam seus animais domésticos para se hospedarem. Portanto, para ela, a campanha publicitária só trará resultados se o aumento, no período, for superior a 15%. Assim encontramos uma meta para aplicar na campanha publicitária:

“Aumentar a quantidade de novos clientes com uma taxa superior a 15% da quantidade total. ________________________ Você poderá definir quantas metas forem necessárias para mensurar os resultados da sua campanha publicitária. No exemplo, de Laura, vamos trabalhar apenas com uma única meta para que todo o desenvolvimento da campanha fique claro.

Os objetivos e metas definidos vão mostrar aonde você deseja chegar. Sem eles você não tem um rumo, sem um rumo a sua campanha publicitária não vale de nada e será totalmente descartável.

6 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

________________________ Colocando em Prática: Objetivos e Metas Não importa quanto tempo leve, mas concentre seus esforços para criar os melhores objetivos e metas possíveis e viáveis para você. É importante sempre estar dentro da realidade, uma meta fora da sua realidade irá passar a ilusão de que você não está obtendo sucesso quando na verdade está.

O segredo é analisar a situação da sua empresa sem a campanha e estimar qual é a diferença que você deseja alcançar com essa campanha. Observe e esteja atento a tudo que precisa ser melhorado e potencializado.

Faça, a si mesmo, as seguintes perguntas e encontre seus objetivos:

“Porque eu preciso dessa campanha publicitária agora? E, o que eu espero alcançar?

Por fim, faça, a si mesmo, a seguinte pergunta e encontre cada uma das suas metas:

“Quais números traduzirão o meu sucesso? ________________________

7 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Calculando o investimento Qualquer campanha publicitária não deixa de ser um investimento. Por tanto é preciso ter retorno e manter, ou aumentar, a sua lucratividade. Planejar o quanto você pode investir é essencial para realizar campanhas que contribuam, e não prejudiquem o seu negócio.

A forma mais básica de calcular uma base de investimento é reconhecer o quanto você quer abrir mão por transação dentro do seu negócio. Você conhece os custos de cada produto e ou serviço, e conhece os lucros que possui. Basta estimar o quanto será utilizado para aplicar em publicidade.

O valor que você irá investir depende diretamente do quanto é viável para você, e da mídia na qual você irá realizar sua campanha publicitária. Como empreendedor reconheça quando não pode gastar mais do que o necessário. ________________________ Exemplo Prático: Calculando o Investimento Laura tem o conhecimento sobre as receitas e despesas de sua empresa. O valor da diária em seu hotel para animais de estimação é de R$ 135,00. Em média todos os dias têm pelo menos três vagas ocupadas. Esse valor gera uma receita mínima mensal de R$ 12150,00 para Laura. Deste valor, 30% são relativos aos lucros obtidos, totalizando R$ 3645,00 de lucro. Assim, quaisquer gastos superiores a R$ 3645,00, no momento, não são viáveis para Laura.

Portanto, este será o máximo a ser investido. ________________________ 8 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Observe que, no exemplo, foi descoberta a receita mínima do negócio para encontrar o lucro mínimo mensal. Existem diversas fases em que um empreendimento terá lucro e outras na qual terá prejuízos. O importante é que você precisa investir, mas é necessário encontrar um valor que minimize os riscos do investimento. ________________________ Colocando em Prática: Descubra seu orçamento disponível Identifique qual é a sua receita mínima mensal, e qual é o lucro mínimo que você costuma ganhar. O valor encontrado será o ponto de partida para aproveitar o máximo possível seu investimento. Em cooperação com uma agência, ou profissional, descubra as possibilidades de aplicar esse valor. Se necessário aumente a faixa orçamentária disponível, mantendo sempre o pé no chão.

Lembre-se se uma publicidade custar muito além do que você pode pagar no momento, ela não vale a pena para você. Basta encontrar outras alternativas e soluções viáveis. ________________________

9 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Definindo as estratégias Neste momento você já possuí: objetivos, metas e o valor disponível para investimento. Agora, é necessário encontrar maneiras eficientes de alcançar os seus objetivos e cumprir todas as suas metas.

As estratégias precisam ser criadas com táticas para conseguir obter resultados. Um processo de criatividade atua neste momento para possibilitar, do ponto de vista do seu negócio, conquistar o público e transformar sua campanha publicitária em sucesso.

Traçar estratégias não é um processo complicado, mas é preciso conhecer o que é possível fazer e o que deve ser feito.

Agências, ou profissionais, são essenciais para ajudar você a caminhar nesta etapa do planejamento.

Antes de definir quaisquer estratégias é preciso conhecer o seu público. O público para quem será produzida a campanha publicitária é vital, se você não conseguir conquistar o seu público tudo vai por água abaixo.

Para isso, caso você ainda não tenha, a primeira estratégia do seu projeto é identificar e criar as suas buyer personas – você pode conhecer tudo sobre buyer personas clicando aqui. Com buyer personas todas as demais estratégias da sua campanha se tornam ainda mais efetivas.

Após conhecer o seu público, você precisa descobrir como conquista-lo e chamar a atenção. Somente assim é possível reverter a sua visibilidade em resultados satisfatórios. É o momento ideal para ter em mãos suas buyer personas e analisar seus comportamentos e interesses.

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________________________ Exemplo Prático: Elaborando estratégias A senhorita Laura, do PetHappy, tem buyer personas bem definidas. Ela já havia montado excelentes personas junto a uma agência. Ao ter em mãos novamente suas buyer personas, ela reanalisou os comportamentos e interesses do seu público. E notou que:

“A grande maioria dos clientes da PetHappy possuem cães, ou invés de gatos. Todos eles são muito apaixonados por seus animaizinhos de estimação, e todos têm o maior carinho do mundo ao cuidar dos seus animais. Antes da PetHappy, os clientes não tinham o hábito de viajar muito por não terem a quem confiar seus animaizinhos. Mas após conhecerem a PetHappy, seus hábitos e comportamentos mudaram.

Após realizar a análise, Laura observou comportamentos e interesses comuns que seriam perfeitos para atuarem sobre a campanha publicitária:

“Pessoas apaixonadas por seus animaizinhos. Possuem o hábito de abandonar viagens por não terem a quem confiar seus animais, mas que manifestam um grande interesse por viagem.

11 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Laura, junto a uma agência, trabalhou, e trabalhou exaustivamente, para identificar uma estratégia ideal que conquistasse o público com o perfil analisado. Para tanto ela se colocou no lugar do público, imaginando o que chamaria sua atenção. Nesse momento, ela descobriu:

“Mostrar

a

todos

a

paixão,

responsabilidade

e

competência da PetHappy para com todos animais hospedados. Apresentando os benefícios de deixar seus animaizinhos no Carnaval com a PetHappy para aproveitar uma incrível viagem.

Laura ainda imaginou que seria ideal utilizar a imagem de cãezinhos, uma vez que grande parte dos clientes possuem cães.

Mas logo foi orientada pela agência que ela poderia ir além, e juntos elaboram mais uma estratégia para ser aplicada:

“Trabalhar no “compartilhamento” de amor entre cães e gatos e apresentar que, no PetHappy, todos - todos mesmo - ficam felizes com a paixão e carinho que envolve o ambiente.

A partir desse momento, Laura começa a ficar satisfeita com as estratégias elaboradas, e o processo criativo continua a todo vapor na criação de várias outras estratégias que sustentem a campanha. ________________________ 12 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Agora, você observou como o processo criativo e de análise do seu público é vital para construir estratégias que orientem o que deve ser feito para alcançar os objetivos e as metas. É preciso trabalhar em conjunto para criar estratégias que realmente funcionem. ________________________ Colocando em Prática: Criação das estratégias Em uma reunião criativa, com sua equipe e com a agência, ou profissional, responsável pela campanha, comece a explorar os diversos caminhos que levam a sua campanha ao sucesso. Crie as buyer personas, se ainda não as tiver, e estude-as.

Para definir as estratégias com eficiência, nunca se esqueça de pensar: em seu público, em seu negócio e no marketing. Exatamente nessa ordem. Lembre-se sempre que o seu público precisa estar em evidência para que você saiba como conquista-lo.

Durante esse processo, faça a si mesmo e a sua equipe as seguintes perguntas:

“O que deve ser feito? E como precisa ser feito? ________________________

13 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Estipulando a segmentação Quando você tem as estratégias em mãos, é preciso imaginar quando e onde elas devem ser aplicadas. Se você, por exemplo, escolher o lugar errado e o momento errado, por mais que suas estratégias sejam eficientes, vai acabar comprometendo seus objetivos e suas metas.

Você já conhece o público, agora apenas precisa saber onde ele mais está concentrado. Escolher a mídia é o primeiro passo, o seu público lê jornal? Vê mais TV? Fica pelas redes sociais? Anda pela cidade?

O mais importante não é o alcance que a sua publicidade vai ter, mas o impacto e a comunicação onde o seu público está. Ter seu anúncio veiculado em plena novela das nove terá um grande alcance – por isso o custo é maior – mas o seu público realmente vê a novela das nove?

O ideal é já possuir um histórico sobre a principal origem do seu público. Caso não tenha, é preciso especular a mídia mais viável, tanto em investimento quanto em alcance e impacto.

Após o processo de escolha da mídia, o próximo passo é estudar a comunicação com o seu público. Você precisa falar a mesma linguagem, e estar na mesma sintonia. É importante ainda que a comunicação respeite o branding da sua empresa – clique aqui e entenda um pouco mais sobre branding.

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________________________ Exemplo Prático: Segmentando o público Laura desconhecia a importância de identificar a origem de seu público, portanto não possuía histórico. Mas, Laura sabia que o seu público estava constantemente presente nas Redes Sociais e, além disso, tinha noção que grande parcela dos seus clientes reconhecia a PetHappy a partir do “boca a boca” e de campanhas passadas.

Laura sempre apostou em campanhas de outdoor próximas a parques, afinal muitas pessoas visitam parques com seus animaizinhos em sua cidade. E Laura estava certa, o outdoor tem um grande potencial quando bem aplicado.

Mas observando o potencial das Redes Sociais, a equipe que trabalhava com Laura, decidiu veicular o anúncio em duas mídias: em via pública – com outdoor – e sua página no Facebook – com o Facebook Ads. Além de aplicar a campanha em duas mídias diferentes, a segmentação permite levar as pessoas do outdoor para a página da PetHappy como forma de promover ainda mais a marca e a experiência do público. Assim, a segmentação resume em:

“Atingir

pessoas que passeiam frequentemente, ou

regularmente, em parques com seus animais de estimação veiculando anúncio em outdoors em proximidade. Ainda, apresentar anúncio digital para todos que já tenham demonstrado interesse em animais de estimação no Facebook, e para os que já curtem a página da PetHappy.

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Além dos benefícios propostos por Laura para o Carnaval, a realização da campanha em duas mídias permite segmentar ainda mais o público do outdoor. Utilizando um QR Code no outdoor, o público ganha desconto exclusivo para o Carnaval ao curtir a página da PetHappy no Facebook.

Por fim, Laura começou a trabalhar com a comunicação da publicidade. Conhecendo as buyer personas, decidiu utilizar a paixão pelos animaizinhos como ponto chave para conquistar o seu público. ________________________ Observando o exemplo, é possível notar que o processo de segmentação é simples. Basta conhecer o público. Ainda note a excelente oportunidade de criar interações entre campanhas em diferentes mídias, estabelecendo ainda mais o funil de compra e interesse pelo que está sendo oferecido.

Para segmentar é necessário estar atento a todas as mídias disponíveis e como cada uma pode ajudar você a conquistar resultados – leia este artigo, clicando aqui, e entenda um pouco mais sobre a diferença do marketing digital e tradicional. ________________________ Colocando em Prática: Segmente o seu Público Atue como o seu público. Se você tiver um histórico da origem do seu público, melhor ainda. É vital reconhecer todo o perfil das suas personas, para conseguir estabelecer uma comunicação de sucesso e garantir que você esteja presente no lugar certo e na hora certa.

16 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Como visto, a segmentação não é um processo complicado, mas quanto mais segmentado for o seu público mais as chances de atingir quem realmente está interessado em você. Quanto mais funis você fizer para filtrar o público e encontrar o “seu” público ideal, melhor será. ________________________

17 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Criando o Plano de Mensuração Avaliar suas metas é importante para garantir que tudo esteja caminhando para o sucesso. Você consegue fazer isso, criando um plano de mensuração capaz de avaliar cada uma das suas estratégias e verificar se suas metas estão ou não sendo atendidas.

Independente da mídia na qual sua campanha tenha sido veiculado é preciso ter alguma forma de mensuração. Deixando de mensurar uma campanha você não tem a certeza da diferença que ela traz para o seu negócio.

Um plano de mensuração é composto por seus objetivos, suas metas, estratégias, sua segmentação e seus indicadores chave de desempenho (KPI) – você pode conhecer sobre o plano de mensuração completo clicando aqui. ________________________ Exemplo Prático: Elaborando a Mensuração Em todas as suas campanhas, Laura nunca mensurou resultados, apenas sabia que novos clientes apareciam a todo instante mantendo a PetHappy ativa. Mas agora tudo é diferente, Laura quer ter a certeza do sucesso.

Com ajuda de uma agência, Laura descobriu que para mensurar os resultados da sua campanha no Facebook era preciso identificar alguns dados vitais.

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“O alcance médio do anúncio; Impressões do anúncio; Quantidade de pessoas que clicaram no anúncio; Quantidade de pessoas que curtiram a página; E de todas essas, quantidade de pessoas que entraram em contato com a PetHappy.

Com esses valores em mãos, ao final da campanha no Facebook, Laura saberia se conseguiu alcançar a meta de aumentar o número de novos clientes em mais de 15%. Mas ainda era preciso saber quais dados traduziriam o sucesso do outdoor, quando descobriram que era necessário acompanhar:

“O alcance médio do outdoor; Quantidade de pessoas utilizaram o QR Code; E, quantidade de pessoas que entraram em contato com a PetHappy, a partir do outdoor.

Agora Laura também teria conhecimento se o outdoor contribuiu para realizar sua meta. Mas uma dúvida ficou no ar: como era possível saber se uma pessoa que entrou em contato com a PetHappy vinha do outdoor ou vinha do Facebook?

E na verdade era uma questão muito simples de ser resolvida, ao fazer o cadastro dos novos clientes, bastava perguntar:

“Como você conheceu a PetHappy?

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Coletando esses dados, Laura teria o conhecimento de: quantas clientes vieram do outdoor, quantos clientes vieram do Facebook, quantos clientes aproveitaram a promoção do QR Code, e quantos clientes curtiram a página do Facebook. ________________________ O processo de mensuração não é complicado, é necessário apenas coletar os dados corretos que traduzam as suas metas.

Quando você realiza o acompanhamento dos dados e nota que não há resultados, alguma coisa está errada.

Identificando os problemas é possível reanalisar, e até mesmo corrigir em alguns casos. Você tornará suas campanhas ainda mais eficientes pois saberá o que está acontecendo enquanto ela está sendo veiculada e após finalizada. ________________________ Colocando em Prática: Tenha o Plano de Mensuração Tenha em mãos todas as suas metas que planeja atingir. Para cada uma delas pense quais números irão indicar que você está próximo de alcança-las. Lembre-se esses dados numéricos serão responsáveis por dizer se a sua campanha está alcançando o sucesso ou não. ________________________

20 Como ter uma campanha publicitária de sucesso?

Colocando tudo em prática e avaliando resultados Com tudo pronto em mãos agora é por conta da agência, produzir e aplicar a campanha publicitária. Perceba que o esforço de colocar em prática fica bem mais fácil uma vez que você já tem todos os principais caminhos que devem ser tomados.

A campanha em ação já pode trazer resultados. Por este motivo é importante não esquecer de durante e após a execução avaliar os resultados. Esteja sempre de olho se os dados mudam dia a dia.

Sua campanha publicitária vai alcançar o sucesso a partir do momento que começar a concluir, uma por uma, todas as suas metas estabelecidas. Quando isso acontece seu objetivo é atingido, seu investimento passa a valer a pena, e graças ao cálculo de investimento você tem o lucro esperado.

Porém se você não atingiu alguma meta, algo está errado.

Existem diversos diagnósticos que apontam o insucesso. Suas metas podem estar fora da realidade, sua segmentação pode estar errada, sua comunicação não está efetiva, suas estratégias não foram eficientes, ou ainda, a equipe que colocou a campanha em prática não fez um bom trabalho em marketing e design – clique aqui e conheça os principais erros que levam ao insucesso.

O importante, tendo sucesso ou não, é sempre, ao final de cada campanha, identificar o que há de certo e o que há de errado. É um processo de otimização constante, por isso é interessante manter sintonia entre todas as campanhas realizadas.

Somente a análise dos resultados e alcançando as metas estabelecidas que você terá o sucesso confirmado.

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Considerações Qualquer dúvida, você poderá sempre contar comigo e com a Agência Intrus. Aliás, estou aqui para dizer que vou oferecer a você mais uma oportunidade de fazer a diferença!

A partir de agora, a Agência Intrus, está oferecendo 1 (uma) hora de consultoria grátis para criar o seu plano básico de marketing e fornecer um norte para que você consiga dar o primeiro passo. E ao provar as soluções da Agência Intrus, tenho a certeza que ficará com vontade de ter mais um pouco.

Nós oferecemos para você soluções em marketing, mas não soluções que “caiam na mesmice”, soluções que levem você ao sucesso. As estratégias que criamos juntos, e você verá na prática, vão fazer a diferença e possibilitar que sua publicidade dê resultados satisfatórios.

Ficou interessado? Não perca mais essa oportunidade da Agência Intrus, clique aqui e agende a sua consultoria gratuita e vamos juntos traçar as melhores estratégias para alcançar o seu sucesso!

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