ROI ÄRIKLIENDIAJAKIRI
1/2018
Kuidas korraldada häid suvepäevi? / Firmarõivad on ettevõttele kasulikud mitmel moel Olga Jakovleva: jooga kontoris ja elus / Praktiline T-särk sobib kingiks igal aastaajal
KVALITEETSED CRAFTI SPORDIRIIDED NÜÜD SAADAVAL ROIS
KASPAR SAAREMETS
Sisukord 4 Kvaliteedil on oma hind 6 Kuidas korraldada häid suvepäevi? 9 Suvepäevadele sobivad tooted 10 Firmarõivad on ettevõttele kasulikud mitmel moel 13 Lux Express: väärt kink meelitab saajat Instagrami fotot tegema
16 Praktiline T-särk sobib kingiks igal aastaajal
Roi ärikliendiajakiri | 1/2018 Vastutav väljaandja: Roi OÜ Teostus: o2 Works OÜ Projektijuht: Kerttu Hrustaljov kerttu@o2works.ee Kujundus: Margus Tammik Artiklid: Jaana Maling, Gerli Ramler Toimetus: Karin Kastehein Esikaane foto: Kaspar Saaremets
www.roi.ee roipromotions tel: +372 6 680 222 Madara 14, Tallinn
Hea lugeja! Roi alustab sel aastal oma 26. kevad- ja suvehooaega. Iga aasta on eelmisest jälle natuke erinev. Muutuvad inimesed, eelistused ja trendid. Meil on hea meel, et aina rohkem inimesi on leidnud tee spordini ning sporditegemisse panustatakse järjest rohkem nii üksikisiku, riigi kui ka ettevõtte tasandil. Roi tootesortiment on laienenud spordiriiete ning spordiatribuutikaga, mille kvaliteet ei jää kuidagi alla spordipoodides müüdavale. Roi teises kliendiajakirjas, mida sa praegu käes hoiad, leiad lugemist suvepäevade, hinnastamise ja muudelgi teemadel. Taavi Puuorg Frank Eventsist annab nõu, kuidas korraldada selliseid suvepäevi, millega jäävad rahule nii ettevõtte omanikud kui ka töötajad. Samuti jagame ideid, milliseid tooteid valida osavõtjatele kingitusteks ja auhindadeks. Kindlasti on sinu nagu ka kõigi teiste meie klientide jaoks oluline toodete hinnastamise teema. Millest sõltub toote hind ning mida oleks vaja ostu tegemisel jälgida? Sellest räägib lähemalt meie müügijuht Raido Seppam. Meie projektijuht Olga Jakovleva räägib aga oma huvitavast hobist joogast ning sellest, kuidas ta on sellega kogu tiimi nakatanud. Olga annab Rois joogatunde, mis turgutavad töötajate füüsist ja vaimu, aga süvendavad veelgi ka meeskonnatunnet. Head lugemist! Andrus Viitong Roi tegevjuht
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 3
14 Olga Jakovleva: jooga kontoris ja elus
Kvaliteedil on oma hind
Kuidas hinnata ärikingituste maailmas hinda ja selle eest saadavat kvaliteeti? Millisel juhul ei mängi kõrge kvaliteet rolli? Ning mis väärtust pakub meile hea teenindus? Kõigest sellest räägib lähemalt Roi müügijuht Raido Seppam. KVALITEET TÄHENDAB KASUTUSMUGAVUST JA -IGA Ärikingituste puhul saab kvaliteeti suhtuda kahte moodi. Kingitused, mida me teeme oma klientidelepartneritele ning ettevõtte töötajatele, peaksid tõesti olema hea kvaliteediga. Tasuta jagatavate promotoodete puhul ei oota aga ei andjad ega saajad kõrget kvaliteeti, sest kinkimise mõte on sellisel juhul hoopis teine – levitada oma brändi või ideed, teha mingil üritusel kampaaniat vms. Toodete headuse määrab üldjuhul ära see, millist toorainet on selle valmistamisel kasutatud; kui kvaliteetsed on detailid; kui oskuslik on tööjõud, kes toote kokku pani, ning kui head tööd on teinud disainer. Seejuures võivad hea ja halva kvaliteediga tooted esmapilgul täpselt ühesugused välja näha, aga hinnavahe on samas näiteks kahekordne. Vaatame mõnda toodet lähemalt. Pastapliiatsite kvaliteedi määravad selle detailid: kui kerge on selle
klõps; kui kvaliteetne on tint ning mitu meetrit saab sellega kirjutada – vahe võib olla 300st 800ni. Teine hea näide toodetest, mis võivad esmapilgul olla sama kvaliteediga, on pleedid. Nende puhul mängivad olulist rolli materjal, mõõdud ning paksus. Kaks pleedi võivad mõlemad väga head välja näha, kuid üks neist läheb juba paari kasutamiskorra järel topiliseks ning muutub pärast pesu tundmatuseni. Mõistagi kajastuvad erinevused ka hinnas, sest madalama kvaliteediga pleedi on odavam toota. Veelgi paremini tuleb kvaliteedierinevus välja termotasside puhul. Tegemist on suhteliselt odava tootega, mida kingiti mõnda aega tagasi väga palju. Kui termotass ei ole aga lekkekindel, siis on seda väga ebamugav kasutada ning see ei täida tegelikult oma ülesannet. Kõige parem on termotasside puhul mõelda, kas ma ise hakkaksin seda kasutama. Kui ei, siis pole mõtet seda ka kinkida. Hinnaerinevuse võib põhjustada ka trükk. Näiteks märkmikule või pastapliiatsile trükitud logo võib olla vaid ühekordse trükiga, nii et toote enda toon jääb logo alt läbi kumama. Kahekordse trükiga sellist muret ei ole, toode näeb kvaliteetsem välja, kuid on ka pisut kallim.
ISTOCKPHOTO
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 4
Kõik teavad, mis tunne see on, kui millegi eest sai liiga palju makstud. Ning eks me oleme ikka ostnud midagi lihtsalt sellepärast, et hind oli nii naeruväärselt väike.
Raido Seppami sõnul võime väga suurt hinna- ja kvaliteedierinevust kohata elektroonikakaupade puhul. „Akupankadel või kõrvaklappidel võib korpus olla täpselt ühesugune, materjal samuti. Toote kvaliteedi määrab aga see, milline on tehnika selle korpuse sees. Kehvema kvaliteediga akupankade väljareklaamitud võimsus võib olla näiteks 3000 mAh, kuid ei ulatu tegelikkuses 2100 mAh-st kõrgemale.“ Põhjuseks võib olla puudulik kvaliteedikontroll tootja tehases ning teinekord juhtub, et teatud protsent praaktooteid on teadlikult kaubapartii hulka sokutatud, mida heades tehastes muidugi ei juhtu. Kõrvaklappidega võib sama halvasti minna, kui valida kõige madalama hinnaga toode. Kliendile
„Hind on see, mis sa maksad. Väärtus aga see, mis sa saad.“ warren buffet
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 5
hind meeldib, aga sellega võivad kaasneda halvad ühendused klappide sees, halb heli kvaliteet ning ebamugav disain. KINGITUSE KVALITEET MÕJUTAB KINKIJA MAINET Kingituse juures mängib kvaliteet vast olulisematki rolli kui enda tarbeks ostetud asja juures. Kingitust, mida selle viletsa kvaliteedi tõttu kasutada ei saa, ei ole mõtet üldse tehagi, sest muidu teeb ettevõte endale karuteene. „Kujutage näiteks ette, et saate ärikingitusena vihmavarju, mis esimese tuulega katki läheb. Kui hea mulje teile sellest ettevõttest jääb?“ küsib Raido. „Trend on kvaliteetsemate asjade kinkimise poole. Kingitakse võib-olla vähem, aga selle võrra
paremaid asju. See puudutab nii partneritele-klientidele kui ka oma töötajatele tehtud kingitusi. Erandiks on vaid promotooted, mida on vaja suurel hulgal ja mille puhul ei saa kõrget kvaliteeti väga taga ajada.“ Kvaliteetsemaid tooteid saab kauem kasutada ning seda tehakse ka parema meelega. Mida pikem on kingitud asja eluiga, seda rohkem teie logo märgatakse. „Vahe on põhimõtteliselt selles, kas visatakse viis eurot prügikasti või investeeritakse 10,“ ütleb Seppam. Kui ettevõtte eelarve ei võimalda kallimaid kingitusi osta, tuleks valida madalama hinnaklassiga tooted, aga tõesti head ja kvaliteetsed. Näiteks võib sellisel juhul
kinkida kvaliteetseid kruuse, taskulampe vms. KA TEENUSEL ON KVALITEEDIMÄRK Maailmas valitseb kauba üleküllus ning järjest olulisemaks saab valiku tegemisel teenuse kvaliteet. See aga kajastub samuti toodete hinnas. „Hinna sisse jäävad ettevõtte standardid, teeninduse tase, kliendi teenindamiseks loodud infrastruktuur, programmid jne,“ ütleb Seppam. „Samuti see, kuidas tegeletakse probleemidega. Roi pakub näiteks 100% tootegarantiid ning me teeme kõik selleks, et klientide soove täita ja nende muresid lahendada. Hinna sees on Roi usaldusväärsus ning meie klientide turvatunne. See on meile väga tähtis!“
Kuidas korraldada häid suvepäevi?
FRANK EVENTS
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 6
Kas olete osalenud suvepäevadel, kus inimesed igavlevad ning toit on halb? Või vastupidi, tegevusi on nii palju, et kõiki asju ei jõudnudki proovida ning õhtusöögiks olite rampväsinud? Suvepäevad on firmaüritus, ilma milleta ei saa läbi ükski ettevõte. Kas see on aga üritus, mida kõik töötajad rõõmuga ootavad?
Taavi Puuorg, kes tegutseb vabaaja insenerina agentuuris Frank Events, jagas meile näpunäiteid, miks ja kuidas korraldada selliseid suvepäevi, mis jäävad kauaks meelde ning mida naudivad kõik, nii töötajad kui ka omanikud. RÕÕMUS TÖÖTAJA ON ETTEVÕTTE VISIITKAART Miks suvepäevi korraldada? See peaks olema kõige esimene küsimus. On ju teada, et see on päris suure eelarvega ettevõtmine ning nõuab ettevõtte inimestelt palju aega ja pühendumist.
MILLEST ALUSTADA? Kui märtsis otsustatakse suvepäevade kuupäev paika panna ning üritust organiseerima hakata, on kahjuks hilja peale jäädud. Eestis korraldatakse järjest rohkem ja suuremaid pulmi ning paljud puhkekeskused on selleks ajaks juba broneeritud. Taavi soovitab kohe suvepäevade lõpus järgmise toimumisaja ja -koha välja valida ning ära broneerida. Pärast seda võib alustada juba agentuuride pakkumiste kogumisega. Ühendust tuleks võtta maksimaalselt kolme sündmusi korraldava agentuuriga ning rääkida neile, mida suvepäevadelt oodatakse. See info peaks seega tulema ettevõtte juhtkonnalt või personalitöötajalt: kas on tegemist mingite sisepingetega, mida saaks ühiste tegemistega leevendada; või on toimunud firmade ühinemine, lisandunud uusi inimesi vms. Agentuurile on selline info hästi vajalik ja selle alusel pannakse kokku ka pakkumine. Pakkumise tegemiseks vajab agentuur ka eelarvenumbrit,
KORRALDUSEGA PEAKS TEGELEMA ERALDI TIIM „Panen kõigile ettevõtetele südamele, et suvepäevade korraldamist ei tohiks jätta vaid niigi ülekoormatud büroojuhi õlgadele. Kõige parem koostöö on olnud meil ettevõtetega, kus on kokku pandud spetsiaalne suvepäevade korraldustiim, kuhu kuuluvad igal aastal ise töötajad ning ülesanded on ära jagatud. Inimestel on erinevad kontaktid ning huvid ja tänu sellele ei ole suvepäevad aasta-aastalt ühesugused. Ideid, mida ka agentuuriga jagada, on siis rohkem.“ LAS AGENTUUR ESITAB TERVIKPILDI Taavi vangutab vaid pead selliste juhtumite peale, kus agentuuridelt on pakkumised võetud, need Excelisse koondatud ning siis ettevõtte juhtkonnale valiku tegemiseks esitatud. Tema sõnul on iga agentuur kokku pannud oma pildi, kus on väga suur osa ka emotsioonil, mida pole võimalik Excelisse panna. Õige valik on võimalik teha ikka siis, kui agentuuriga kokku saada ja lasta neil rääkida oma tervikpildist. Kohtumisel seletatakse lahti, mis on iga hinna taga peidus ning mida ettevõte selle eest saab. Agentuuri jaoks on iga pakkumise kokkupanemine töö, mis sisaldab nii rahalist kui loomingulist poolt ja sellepärast peaks ettevõte oma otsust põhjendama, kui mõne agentuuri visioon valituks ei osutunud. Partneri valimisel peaks arvestama sedagi, millise agentuuriga tundub olevat hea inimlik klapp; kes saab ettevõtte soovidest ja vajadustest aru ja kes mitte. Kui eelarve ei luba suvepäevade korraldamiseks agentuuri palgata, pakuvad mitmed neist ka nõustamisteenust. Nii saab ettevõte vaatamata kitsastele rahalistele võimalustele siiski huvitavad suvepäevad.
SUVEPÄEVADE IDEID • • • • • • • •
Militaarõppus Su kolleeg kõlab tuttavalt Teadlaste päev Lauluvideote tegemine Retrofestival Hobide laat Heategevus Seiklusturism
MIDA TEHA, ET SUVEPÄEVAD ÕNNESTUKSID? Õnnestunud suvepäevad on need, mis on algusest lõpuni hoolega läbi mõeldud. Juhuse hooleks ei saa siin midagi jätta, isegi õhtuse disko lõpuaeg peaks olema kindlaks määratud. Taavi kogemuse järgi peaks see olema hiljemalt kell kaks öösel. Siis jääb kõigile hea mälestus ning hommikusöögile saab värske näoga minna. Tagasiside küsimine pärast suvepäevi ei ole väga levinud, ehkki on hädavajalik. Inimesed tunnevad siis, et nende arvamusest hoolitakse, ning järgmisel aastal saab soove-ettepanekuid arvesse võtta. Üritused saavad niimoodi ainult paremaks minna. „Professionaalne päevajuht on üks õnnestunud suvepäevade võtmetegelasi,“ ütleb Taavi. Õnneks hakatakse järjest enam loobuma mõttest, et ettevõtte juht või turundusinimene viib ise kogu päeva läbi. Esiteks ei halda ta kogu infot nii tegevuste, toitlustuse, esinejate kui muu kohta ning teiseks ei pruugi ta olla lihtsalt loomult selline inimene. Päevajuht on veidi nagu pulmaisa, kes külaliste meeleolu ja tegevuse eest vastutab ning kõigel silma peal hoiab.
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 7
Taavi Puuorg ütleb, et rõõmus töötaja on ettevõtte kõige parem visiitkaart ning mainekujunduse oluline osa. Mossis ja rõõmsa töötaja tulemuste erinevust mõistab iga juht ning sellepärast ei tohiks suvepäevade korraldamisse kergekäeliselt suhtuda. Ka oma töötajatele tuleb ettevõtet mõtestatult turundada.
millest rohkem ettevõte kulutada ei saa. Kui see on täpselt paigas, on selle raames võimalik välja pakkuda väga erinevaid tegevusi.
FRANK EVENTS
SOOVITUSED
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 8
• Alustage varakult ning broneerige koht juba eelmisel aastal. • Moodustage ettevõtte sees korraldustiim. • Koostage agentuurile lähteülesanne. • Kutsuge agentuur oma visiooni esitlema. • Mõelge läbi kampaania, et tõsta osalejate arvu. • Kui rahaga on kitsas, tehke suvepäevad ühel päeval ilma ööbimiseta. • Ärge hoidke toidu pealt kokku. • Hoidke kokku kangelt alkoholilt. • Pange paika peo lõpukellaaeg. Kindlustage suuremad üritused. • Laske teha suvepäevadest korralik ja tempokas video.
KUIDAS SUURENDADA OSAVÕTJATE ARVU? „Osavõtjate arvu suurendamiseks on mitmeid nippe,“ teab Taavi, „ja seda tuleb võtta kui päris kampaaniat, mida ettevõtte sees tehakse.“ Üks võimalus on hoida ürituse täpne asukoht ja sisu saladuses – see tekitab põnevust ja küsimusi – ning samal ajal kruvida pinget igasuguste vihjetega. Näiteks jäetakse kööki või töölaudadele mingeid asjakesi, saadetakse mõistatuslikke e-kirju või üllatatakse töötajaid ootamatu kontserdiga. Teine võimalus on pakkuda inimestele kogemusi, mida nad varem ei ole saanud. Näiteks viimastel aastatel on hästi populaarsed militaarõppused. Kiiruse peale telkide üles panemine ning miinide otsimine meeldib üllatuslikult väga naistele. Paljud ettevõtted on haaranud kinni ka võimalusest suvepäevad heategevusega ühendada ning minna 4–5 tunniks appi neile, kes seda vajavad. Hiljem sõidetakse bussiga peopaika ning tuntakse õhtusöögilauas päeval tehtu üle rõõmu. Ja muidugi suurendab järgmise aasta osavõtjate arvu eelmise aasta kordaläinud üritus.
TOIT OLGU PARIM, MIDA EELARVE LUBAB Taavi sõnul jääb inimestele suvepäevadest meelde alati toit ning sellepärast ei tohiks söökidelt kunagi kokku hoida. Toitu olgu suures valikus ja pigem rohkem kui vähem. Arvestada võiks ka näiteks taimetoitlastega ja sellega, et paljudel on toidutalumatus. Erisoovid on siiski keeruline teema, sest väga paljud puhkekeskused neisse ei panusta, ehkki võiks. Õnneks on siiski ka neid, kes pakuvad mitmeid variante – lihtsalt agentuurile tuleks sellistest soovidest teada anda. Terve suvepäevade aja võiksid vabalt saadaval olla puuviljad: õunad, banaanid, viinamarjad jm. ALKOHOLIST MÖÖDA EI SAA „Alkohol on selline asi, millest ei saa üle ega ümber,“ ütleb väga paljusid suvepäevi ja seltskondi näinud Taavi. Ta soovitab kange alkoholi ostmata jätta ning pakkuda ainult lahjat. Aga ka õllekraanid tuleks lahti keerata alles õhtusöögi ajal, eriti siis, kui suvepäevadele tullakse koos perega. Tasuta kange alkohol kaotab paraku piirid ning siis võib juhtuda midagi, mis rikub kõigi tuju.
KINDLUSTAMINE Suurema osalejate arvu puhul tasub üritus ära kindlustada. Helitehnika võib äikse tõttu kannatada, peoruumides võib midagi katki minna – võimalusi ootamatuteks kuludeks on palju. Sellepärast pakuvad mitmed kindlustusseltsid ürituste kindlustamise võimalust. Suuremate ettevõtete ja asutuste puhul, kus korraga osalemas mitusada inimest, võiks palgata ka turvamehed. TEHKE SUVEPÄEVADEST VIDEO Videograafide teenuseid soovitab Taavi kasutada kahel põhjusel. Esiteks on umbes 2-minutiline kokkuvõtlik kaamerate ja droonidega tehtud video töötajatele toredaks mälestuseks. Teiseks on võimalik videot ägedatest suvepäevadest nii turunduses kui ka uute töötajate värbamisel ära kasutada. Alati ei pea videograaf olema väljastpoolt ettevõtet tellitud. Kuna teema on väga populaarne, võib sealgi leiduda inimesi, kes on väga huvitatud ürituse videosse võtmisest ja kokku monteerimisest.
Suvepäevadele sobivad tooted Eespool kirjutasime sellest, mida teha, et ettevõtte suvepäevad õnnestuksid ja kõik saaksid neist rõõmu tunda. Nüüd räägime sellest, mida osavõtjatele kinkida, et neile toredast üritusest midagi mälestuseks jääks. Suvepäevadele võib valida tooteid kaheks otstarbeks: need, mis sobivad võistluste auhindadeks, ning meened, mis jäävad mälestuseks kõigile ja mida saab edaspidi mõnel üritusel kasutada.
TOOTED, MIDA SAAB KOHE KASUTADA Kui tegemist on suurema seltskonnaga, tuleks meeneks valida midagi, mis ei kaalu palju ja ei võta ka eriti ruumi, sest need on ju vaja suvepäevadele ja sealt tagasi transportida. Samal põhjusel ei sobi selleks kergesti purunevad asjad. Kui suvepäevade kavva kuuluvad võistlused, siis on mõttekas osta midagi, mis võistkondi eristab. Praegu otsitakse tihti alternatiive T-särkidele ning valitakse näiteks nokatsid ja käe- või peapaelad. Kui võistkondade eristamise vajadust ei ole, võib osalejatele kinkida näiteks ettevõtte logoga vihmakeepe, päikeseprille, esmaabikomplekte või sokke. Hea idee on osta kõigile kõrrega joogipudel, et suvepäevalised ei peaks asjata prügi tootma ja ühekordsetest plasttopsidest jooma.
AUHINNAD VÕITJATELE Auhinnaks sobivad veidi väärtuslikumad tooted. Näiteks: võrkkiiged, bluetooth-kõlarid, grillitarvikud, piknikutekid, pleedid, spordikotid, piknikukorvid koos sisuga, saunatarvikud, akupangad.
TEMAATILISED KINGITUSED Kui suvepäevad on mingi kindla stiili või teemaga, on hea valida kingitused lähtuvalt sellest. Näiteks sõjaväeõppuste teema on suvepäevadel järjest popim ja sel puhul võib osalistele kinkida kokkuvolditava kruusi, magneesiumipulga või n-ö ellujäämismeene, mida saab hiljem veel tükk aega kasutada. Auhindadeks on ostetud isegi gaasimaske. Alati tasub mõelda laiemalt ja valida kingituseks midagi erilist, mida ei osata oodata.
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 9
Mõlemal juhul tuleks tooted kindlasti varustada ettevõtte logo ning soovi korral ka ürituse toimumise aja ja koha infoga, muidu jääb reklaamiefekt saavutamata.
EDU AKADEEMIA
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 10
Firmarõivad on ettevõttele kasulikud mitmel moel Oleme harjunud nägema, et teatud ametis on inimestel seljas töövorm. Valge kittel aitab meil näiteks arsti usaldada juba enne, kui ta meiega rääkimagi hakkab. Mis kasu aga ettevõte või organisatsioon firmariiete kasutamisest saab? Räägivad Viru Keskuse Rahva Raamatu juhataja Leelo Howard, Edu Akadeemia üks omanikke Kadri Kaljumets ning Roi müügijuht Raido Seppam.
Firmariietuse võib jagada laias laastus kaheks: ettevõtte sümboolikaga riided, mida töötajad saavad kanda vastavalt soovile vabal ajal või tööl olles, ning vormiriietus, ilma milleta tööpostile ilmuda ei või. VORMIRIIETUS MÕJUB HÄSTI KLIENDISUHETELE Teenindussektoris on ilma selgelt eristuvate tööriieteta keeruline hakkama saada. „Nende eesmärk on eristada teenindajaid klientidest ning sellepärast on meie teenindajate tööpluusid punased, et need silma paistaksid. Klient tunneb end hästi ja turvaliselt, kui teab, kelle käest vajadusel nõu saab küsida,“ ütleb Leelo Howard.
Firmariietus tõstab usaldust töötajate vastu aga teisteski sektorites peale teeninduse. Ka mõne ettevõtte kontor või ladu näeb professionaalsem välja, kui töötajatel on seljas ühesugused riided. Esimese mulje jõudu ei maksa alahinnata ning töötajate rõivad võivad olla osa brändingust. Samuti hoiavad firmarõivad ära nii mõnegi riietumise fopaa, mis võib teinekord hea kliendigi maksma minna. Nii Leelo Howard kui Raido Seppam ütlevad, et teenindussektoris on suurimaks probleemiks vormiriietuse tarne, mida põhjustab suur kaadri voolavus. „Ühe-kahekaupa vormi tellimine on kallis ja sellepärast kogutakse mõne aja tagant tellimused kokku. Selleks ajaks kui riided on valmis saanud, on aga mõned töötajad juba töölt ära läinud,“ ütleb Seppam.
FIRMARIIDED TEKITAVAD MEESKONNATUNDE JA TÕSTAVAD MOTIVATSIOONI Firmarõivaste teine oluline eesmärk on meeskonnatunde tekitamine. Selline kogemus on Kadri Kaljumetsal, kes tegeleb koolituste ja muude ürituste korraldamisega. „Tegime esimest korda tiimisärgid ühe suurema koolituse jaoks, kus oli abiks palju vabatahtlikke, keda me kõiki nime- ja nägupidi ei tundnud. Esialgne eesmärk oli meie tiimi eristamine koolitusel osalejatest, aga positiivse üllatusena nägin, milline vahe oli meeskonna energial vormiriietusega ja ilma. Särkidele oli selja peale kirjutatud „Tiim“, mis lisas kandjatele autoriteeti ja andis kõigile tunde, et nad on ühise asja eest väljas,“ ütleb Kaljumets. Mitmed uuringud näitavadki, et tööriietuse kandmine parandab töösse suhtumist. Näiteks ajakirjas Journal of Experimental Psychology avaldatud uuring tõestas, et tööriietust kandvad töötajad: • suudavad paremini fookust hoida, • pööravad rohkem tähelepanu detailidele, • on motiveeritumad. Vormiriietus tõstab ka töötajate lojaalsust, mis omakorda parandab töötulemusi. Töötajatel on tunne, et nad on osa millestki suuremast, ning nad on uhked oma meeskonna ja ettevõtte üle. Paljud organisatsioonid on tellinud firmarõivad oma spordimeeskondadele, kes tegelevad näiteks pallimängude, bowling’u, jalgrattasõidu või muuga. Ka see aitab hoida ja kasvatada meeskonnavaimu.
Riided mõjutavad seda, kuidas me käitume või ennast tunneme. Firmarõivad võivad müüginumbritele otseselt kaasa aidata, sest need mõjutavad meie produktiivsust ning samuti seda, kuidas partnerid ja kliendid meisse suhtuvad. Kui ettevõte on tellinud kvaliteetsed ja maitsekad firmariided, on töötajad valmis nendega ka vabal ajal näiteks sportima. Kellel saaks midagi sellise tasuta reklaami vastu olla!
FIRMARÕIVA KANDJA KUI KÕNDIV REKLAAM Firmarõivaste üks olulisemaid eesmärke on teha otseselt või kaudselt ettevõttele reklaami. Ettevõtte sümboolika ja logo peavad olema äratuntavad välitöödel käivate inimeste riietel, sest need kannavad muu hulgas ka reklaamieesmärki. Seevastu kauplustes ja kohvikutes-restoranides kantava firmarõiva puhul ei ole logol nii suurt tähtsust. Tavaliselt on see tikitud pluusile või vestile suhteliselt väikselt ja maitsekalt. „Kaubanduskeskuses või mõnel suurüritusel, kus osaletakse müügi või ettevõttele promo tegemise eesmärgil, võiksid töötajate riided olla erksavärvilised ning logo või muu sümboolika suur ja silmatorkav. Inimene on seal nagu kõndiv reklaam ja peabki palju tähelepanu tõmbama,“ ütleb Seppam. „Kui ettevõte soovib aga oma töötajatele firma sümboolikaga riideid kinkida, mida nad võiksin vabal ajal näiteks sportides kasutada, siis peavad need esiteks olema kvaliteetsed, mitte lihtsalt kõige odavamad T-särgid. Teiseks peab ettevõtte nime ja logoga trükk või tikand olema maitsekalt
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 11
Mitmed uuringud on tõestanud, et kliendid usaldavad vormiriietuses inimesi rohkem ning peavad neid ametialaselt pädevamaks. Näiteks elektrikud ja telekomiettevõtete tehnikud, kes kannavad selgelt eristatava logoga ja ettevõtte nimega riideid, tunduvad meile kui klientidele professionaalsemad ja lisaks on meil julgem tunne neid oma koju lasta.
„Mõned kauplused on loobunud oma vormiriietusest ning kompenseerivad teenindajale selle summa, mis läheb konkreetse värvi ja muude nõuetega rõivaste ostmiseks. Eristumiseks kasutatakse lisaks värvile näiteks kaelarätte või muid elemente,“ lisab Howard.
RAHVA RAAMAT
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 12
FIRMARÕIVAD: • Aitavad luua ja hoida meeskonnatunnet, • Tõstavad motivatsiooni, • Tugevdavad lojaalsust, • On osa motivatsioonipaketist, • On osa brändingust, • Reklaamivad ettevõtet, • Aitavad müügile kaasa, • Aitavad luua professionaalset muljet. • Mõjuvad hästi kliendisuhetele.
kujundatud, et inimesed tahaksid seda selga panna ja avalikes kohtades sellega käia. Kui on tugev bränd, siis näitab riietusese mingil määral ka staatust,“ lisab ta. Ka Kadri Kaljumets rõhutab firmarõivaste reklaami rolli. „Tegime üheks koolituseks töötajatele kvaliteetsemad särgid ning jätsime nendele ürituse toimumisaja ja -koha trükkimata. Särgid said nii ilusad, et nendega võib vabalt jooksma minna – see on omakorda meile hea reklaam.“ KVALITEETNE FIRMARÕIVAS ON MOTIVATSIOONIPAKETI OSA Järjest enam on ettevõtteid, millel on oma särk, dressipluus, fliis või muu rõivaese, mis ei ole kohustuslik töövorm, vaid on nii maitsekas ja ilus, et töötajad tahavad seda hea meelega kontoris kanda. „Selliseid näiteid on palju IT-ettevõtete hulgas, kes tellivad endale laheda disainiga särgid“, ütleb Seppam. Kui ettevõttel on olemas oma rõivad, säästab see inimeste aega ja raha, mis muidu läheks rõivaste valimisele ja ostmisele. Tasuta riiete võimalust saab ära kasutada ka uute töötajate värbamisel.
Lux Express: Õigel hetkel üle antud ja korralikult läbimõeldud kingitused on turundustegevuse oluline osa. Hea reklaamkingitus üllatab selle saajat pisut, aga on ka praktiline, igapäevaselt kasutatav, ütleb Lux Express Estonia teenindusjuht Ramses Riive.
LUX EXPRESS
väärt kink meelitab saajat Instagrami fotot tegema
Kuna Lux Expressi jaoks on kõige tähtsam vara igapäevaselt reisivad kliendid, peab ettevõte väga palju pingutama mugava teenuse pakkumisel: läbimõeldud tooted ja teenused ning sõbralik ja abivalmis klienditeenindus aitavad kaasa püsivalt usaldusväärse kuvandi loomisele. Väga oluline osa kogu turunduses on Riive hinnangul aga otseselt töötajatel: „Oma ettevõttega rahul olevad töötajad on muidugi parim reklaamikanal! Selleks on vaja aga anda neile võimalus oma ettevõtet n-ö esitleda, näiteks kvaliteetsete ja ilusate spordirõivastega, mida nad kannavad, või veepudeliga, mida saab kõikjale kaasa võtta.” Mis puudutab reklaami, siis Lux Express Estonia kõige efektiivsem kingitus on kõrvaklapid, mis reisija iga kord saab. Need on bussis sageli parimaks kaaslaseks, andes võimaluse inspireerivat muusikat
kuulata ja rahulikult filmi nautida. Klapid jäävad tihti ka pärast reisi inimestele pikaks ajaks alles ja aitavad neid edaspidigi, meenutades samas igal sammul bussifirmat. Muide, Lux Expressi kõrvaklappide kõige suurem edulugu on ilmselt Red Hot Cosmos Blues Bandi lugu „Luxexpress”, mis kuulduste kohaselt ongi oma pealkirja saanud tänu sellest bussist kaasa võetud kõrvaklappidele! MEENED AITAVAD KAASA TURUNDUSKAMPAANIA EDULE Ramses Riive sõnul teeb turunduskampaania heaks kas see, et lisaks suurele müügitulule muudab see midagi inimeste käitumises. „Meie jaoks on kõige paremini töötanud kampaania „Kinnita bussis turvavöö!“, kus suutsime mitmesuguste ürituste, meediakommunikatsiooni ja teavitusprojektide kaudu tuua reisijate tähelepanu
alla turvalisuse ka bussis. Autos on turvavöö kinnitamine tavapärane, kuid veel mõned aastad tagasi ei tulnud bussireisijad selle pealegi.” Ta lisab, et veenmistöö üks suur osa on otsene suhtlus inimestega ning ka siin aitab meenete osav kasutamine palju kaasa: „Tihti on näiteks lihtsam helkuri pakkumisega inimese tähelepanu köita ning muuta ta selle kena žestiga vastuvõtlikumaks muule lisainfole. Oleme märganud, et just nii jõuab palju paremini meie kampaania sisu inimesteni.”
Lux Express Grupp on suurim rahvusvaheline ekspressliinide bussioperaator Balti regioonis, osutades bussiteenust seitsmes riigis. Ettevõtte põhisuunaks on Peterburi, Tallinn, Riia, Vilnius ning Varssavi.
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 13
Tema sõnul müüb kõige paremini hea ning kvaliteetne toode, mille kohta levitatakse infot suusõnaliselt. „Sõbra käest saadud soovitusest paremat reklaami ei saagi osta – samas saab sõpra meelitada oma kogemust jagama, pakkudes kaasahaaravat meediasisu või andes talle näiteks kätte ilusa disainiga kohvitopsi, mis kutsub tegema Instagrami-väärilist pilti.”
Olga Jakovleva: jooga kontoris ja elus
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 14
Olga Jakovleva on rõõmus ja emotsionaalne päikesekiir, kes on Rois töötanud poolteist aastat. Tema igapäevatööks on projektijuhtimine ehk teisisõnu klientide soovide täitmine ning nende elu paremaks tegemine. Olgal on aga Rois veel üks ülesanne täita. Tema juhendamisel tegelevad kolleegid kord nädalas ettevõtte ruumides joogaga.
Olga on tervisest pakatav noor naine ja nagu arvata võibki, on ta terve elu tegelenud spordiga: tõsisemalt tantsimisega ning harrastaja tasemel lumelauasõidu, sukeldumise, rulluisutamise ja palju muuga. 2011. aastal tuli ta Eesti meistriks bikini fitness’is.
Ja kui keegi arvab, et jooga on vaid painutamine ja venitamine, siis ta eksib – see sisaldab ka palju jõu- ja füüsilisi harjutusi. Kui Olga joogaga alustas, võttiski ta seda kui keha vormis hoidmise viisi. Aegamisi hakkas talle aga avanema ka jooga vaimne maailm.
Joogani jõudis Olga nii, et nägi kord jõusaalis olles gruppi inimesi end kõrvalruumis painutamas. Teda hakkas see huvitama ning tänaseks ei ole ta juba neli aastat ühtegi nädalat ilma joogaharjutusi tegemata mööda saatnud. Talle on see lausa vajadus või elustiil, mitte füüsiline treening.
Olga ütleb, et joogaga tegelemine aitab näha oma elu hoopis teisest küljest ning võib öelda, et tema elu sai sellega uue alguse. „Jooga toob su ellu armastuse, avab südame ning aitab oma hinge ja iseennast paremini mõista,“ ütleb ta. „Jooga muudab kõike. See muudab su tuju, mõtlemist, tervist; sa tunnetad oma keha kõrgemal tasemel.“ Enne joogaga alustamist oli ta hädas unega, aga tänu kaks korda nädalas tehtud hingamisharjutustele on see mure ammu unustatud.
JOOGA TREENIB NII KEHA KUI VAIMU „Jooga ei ole vaid neile, kes saavad jalga kaela taha panna või ilma probleemita oma varbaid puudutada. See pole üldse eesmärk. Tähtis on pühendada see tund, mil joogamatil ollakse, oma kehale ning olla kohal, siin ja praegu,“ teab Olga. Jooga käigus skaneeritakse oma keha ja nii võib avastada mingeid valupunkte, mida varem polegi tähele pandud. Nüüd saab nendega tõsisemalt tegelema hakata.
tema elu. „Ma ei istu terve päeva matil ja ei mediteeri,“ naerab ta. „Tegelen paljude asjadega, näiteks reisin ja käin karaoket laulmas. Võtan joogast jõudu ja tarkust ja viin selle mujale oma ellu.“ KONTORITÖÖTAJA NAGU KÜSIMÄRK Olga tundis, et tahab jooga põnevat maailma ja oma teadmisi teistega jagada ning hakkas esialgu sõpradele tunde andma. Sealt hakkas idanema mõte, et miks mitte pakkuda seda võimalust ka kolleegidele, kes istuvad reeglina suure osa päevast kontorilaua taga.
Sama tähtis kui muutused kehas ja tervises, on emotsioonid, mida jooga on õpetanud kontrollima. „Kui ma midagi teen, teen seda teadlikult. Kui ma näitan oma emotsioone välja, siis ma teen seda teadlikult. Neil ei ole minu üle võimu.“
„Kontoritöötaja jaoks on jooga eriti vajalik, sest me istume terve päeva ühes asendis, lihased aga harjuvad sellega. Neid on vahepeal vaja venitada ning jooga õpetab ka rühti hoidma, et õla- ja kaelalihased ei oleks pinges. Kui töös on palju stressi, tekivad kehas sellised blokid, mida me ise tähelegi ei pane. Need tekivad ajapikku – selg muutub iga päevaga aina kumeramaks ning ühel päeval olemegi kõverad nagu küsimärk,“ hoiatab Olga.
Ehkki Olga elu sai koos joogaga uue tähenduse, ei täida see kogu
Pärast uute teadmiste kogumist Indias otsustas ta, et aeg on küps,
KASPAR SAAREMETS
ning pakkus Roi juhile välja võimaluse kolleegidele joogatunde anda. Sellest haarati kinni, osteti matid ning tänaseks on tänulikke kolleege, kes kord nädalas Olga juhendamisel joogatunnis kokku saavad, Roi ridades terve hulk. Alguses oli huviliste hulgas ka mehi, aga nemad on tänaseks loobunud. „Roi naised käivad joogatundides hoolega, mehed ei ole selle kasust veel aru saanud,“ naerab Olga. Ta lisab, et tegemist on ilmselt stereotüüpse mõtlemisega, mille järgi jooga on ainult naistele. Meestel on tegelikult joogast võimalik sama palju võita.
Ta näeb, et joogaharjutused on jõudnud ka töölaudade taha. Paljud kolleegid panevad stressiolukorras käed kokku ning tuletavad endale meelde, et kõige tähtsam on olla rahulik ning suunata fookus probleemi lahendamisele, mitte oma emotsioonidele. See ongi jooga üks paremaid mõjusid inimestele. Nad muutuvad rahulikumaks, arenevad ning selle kaudu muutub õhkkond ka paremaks. „Töös ei ole kõige tähtsam arvuti taga istumine. Väga oluline on seegi, millises õhkkonnas tööd tehakse ning kas kontoris on positiivne vibe. Kui meie kontoris on hea aura, tuleb meile ka kliente rohkem, sest me ise oleme rõõmsad ja abivalmis,“ ütleb Olga. IGAÜHEL ON OMA TEE Jooga õpetab emotsioone kontrollima, nagu öeldud. Kõik ei lähe alati hästi, on ka vähem edukamaid projekte või tööpäevi, aga see on igaühe enda otsustada, kuidas ta sellesse suhtub. „Kui me võtame ebaõnnestumist kui kogemust ja võimalust õppida, siis
„Joogastuudiotes ei ole isegi peegleid, et me ei hakkaks ennast teistega võrdlema. Samamoodi on tööl. Igaüks annab endast igal juhul parima. Tuleb vaadata
suuremat pilti – ettevõte on edukas tänu igaühe panusele. Meil kõigil on oma valikud. Pole olemas ühte õiget elu, see on kõigi jaoks erinev. Kui pead kinni sellistest üldistest põhimõtetest nagu armastus, austus ja aitamine ning naeratad maailmale, siis naeratab maailm sulle kindlasti vastu,“ võtab Olga jutu kokku.
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 15
ÜHINE TRENN KASVATAB MEESKONNAVAIMU NING MUUDAB TÖÖÕHKKONDA Meeskonnavaimule aitab ühine trennitegemine kindlasti kaasa ja sellepärast soovitab Olga seda ka teistele ettevõtetele: „Jooga sobib kontoriinimestele lihtsalt nii hästi.“
me areneme ning saame edaspidi ettevõtte tegemistesse rohkem panustada,“ ütleb Olga.
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 16
Praktiline T-särk sobib kingiks igal aastaajal
Tekstiilmaterjalist esemed, nagu T-särgid, pusad, saunalinad, spordirõivad ning triiksärgid sobivad suurepäraselt reklaamkingituseks igal aastaajal. Kõige tuntum ja menukam neist on kindlasti mugav T-särk, mille kasuks räägib suur valik, soodne hind ning kiire tarneaeg.
„T-särk on hea reklaamkink nii klientidele, koostööpartnerile kui ka kolleegile, sest laiast materjali- ja värvivalikust leiab iga ettevõte enda jaoks sobiliku variandi. Lisaks soodsale hinnale saab kauba kiirelt kätte kas välistarnijatelt või Eesti ladudest, kus on olemas enamik populaarsematest mudelitest. Kliendid hindavad ka kõrgelt mitmesuguseid töötlemisvõimalusi tikandi, siiditrüki ja pressi näol,“ selgitab Roi tootmiskoordinaator Urmo Parts. T-särkide eeliseks on seegi, et neid sobib kinkida igal aastaajal, nii suvepäevadel kui ka talvel mõnel siseruumi üritusel. Samuti sobib aasta läbi kinkida praktilisi saunalinu ning sooje pusasid.
FOTOD: KASPAR SAAREMETS
Kõige kestvama tulemuse saab siiditrüki ja tikandi puhul – võib öelda isegi, et T-särk kulub ise enne ära kui siiditrükk või tikand. Presstrükk kestab vähem, ent see-eest on selle hind soodsam. Aga eks eelkõige sõltub nii tekstiileseme kui ka töötluse kestvus kasutamise sagedusest ning harjumustest. Kogustest rääkides ei ole väiksemate tellimuste puhul nii oluline
täpset arvu ette teada kui suurte, näiteks 1000 tükist koosnevate puhul, sest vastavalt hooajale võib juhtuda, et tarnijate laoseis on kriitiline. Kõige kiirem aeg on T-särkide puhul ikka kevad ehk hooaja algus, kuid samas on võimalik pakkumise tegemise ajal juba tooted ette broneerida. Ning kui suure tellimusega jäädakse hilja peale, ei pruugi ka veel midagi hullu lahti olla, sest enamasti saab reklaamifirma kliendile vastu tulla, täites tellimuse mitme tarnija abil. Urmo Parts lisab, et Roi suur eelis on oma tootmisüksus, mis tähendab, et nii T-särgi kujundus kui ka tootmine toimuvad kohapeal. „Nii hoiame kokku transpordile kuluvat aega ja raha ning loomulikult võimaldame kiiret tarneaega. Alates kauba tellimisest on meil tarneajaks üldiselt koos trükiga kuni 10 tööpäeva. Aga see eeldab, et kujundus on kinnitatud!“
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 17
MILLEST SÕLTUB LOGOGA TEKSTIILTOOTE HIND? T-särgi tellimist tuleb alustada küsimuste esitamisest tellijale:
suurused, materjal, värv, lõige ning trüki liik. Just viimane ongi Partsi sõnul see, mis määrab suuresti kingituse lõpphinna: „Siiditrükk on ilusam, aga ka kallim. Presstrükk on soodsam, aga seda saab teha vaid juhul, kui kliendile sobib ka taustaga logo. Kui tausta ei soovita, võib siiditrükk isegi odavam tulla, sest pressi puhul tuleb kleebisele trükitud logo üleliigsest materjalist käsitsi puhtaks nokkida, mis tõstab kohe toote hinda.“
T-SÄRGI TELLIMISE PROTSESS 1. Klient valib koos reklaamikingituste ettevõttega materjali, disaini, värvi, suurused ja koguse. 2. Koos vaadatakse üle särgile planeeritavad logod, kirjad ja pildid ning valitakse kõige otstarbekam viis: siiditrükk, presstrükk või tikand. 3. Reklaamifirma teeb kujunduse ning saadab selle kliendile kinnitamiseks. 4. Samal ajal tellitakse tehasest valitud T-särgid. 5. Kui särgid on kohal ja klient on kujunduse kinnitanud, kantakse T-särkidele disain peale.
KINGITUSTE KUNINGAS • 1/2018 • lk 18
6. Kui särgid on valmis, võib klient tulla neile järele Roi esindusse või saadetakse need talle kulleriga.
S U V I S E D K V A L I T E E T K I N G I T U S E D V I N G A S W E D E N I LT
VARGAKINDEL SELJAKOTT
Bobby
Suntree PÄIKESELAADIJA
Bopp
Hurricane
LEKKEKINDEL TERMOS
Clik
Nido
VIHMAVARI
JOOGIPUDEL
GRILL