Relatório de Atividades Sincomércio 2011 by Renan Guedess

RELATÓRIO ANUAL DE ATIVIDADES

- 2011 -

COMO PROMETIDO A segunda edição do “Anuário de Atividades Sincomércio” saiu. Ano passado prometemos a continuidade, e aqui está. Novas atividades, crescimento do número de atendimentos, mais serviços e muito, muito trabalho. Na abertura do primeiro volume, em 2011, falei no trabalho, responsabilidade e prazer de estar à frente de uma organização sindical. Confirmo tudo. Agradeço a todos os colaboradores, comerciantes, associados, diretoria que fizeram do ano de aniversário da entidade um período de crescimento. Ninguém deitou em berço esplêndido, olhamos sim para trás, com orgulho e para frente com olhar sonhador. Seguimos assim neste 2012 para, ano que vem apresentarmos, orgulhosos, mais realizações e mais trabalho em prol do desenvolvimento da categoria varejista. Continuo achando que ainda fizemos pouco. Continuo esperando mais. Espero também mais participação dos empresários, são todos muito bem vindos. Ainda temos muita massa e poucas mãos. Obrigado, e até 2013!

José de Oliveira Portásio Presidente

Este relatório também esta dispon disponivel no nosso site www.sincomercioguarulhos.com.br om.br

@sinco_guaru facebook.com/sincomercio.guarulhos arulhos mais canal: comerciomais

Guarulhos 33 PALESTRAS 3 CURSOS 835 PARTICIPANTES 28 TEMAS 14 PALESTRANTES O Programa Empresário fornece capacitação por meio de cursos, palestras e workshops. As atividades promovidas são divulgadas na sessão agenda do site do Sincomércio e pelas redes sociais: facebook e twitter. O empresário cadastrado no banco de dados recebe também, diariamente, malas diretas eletrônicas com informações dos novos eventos. As inscrições são feitas pelo telefone 2475 7575 ou pelo site www.sincomercioguarulhos.com.br.

01/fev - O que Aprendi Escutando Música 02/fev - Administração do Tempo 03/fev - Atendimento de Excelência ao Cliente 07/fev - Descubra o que há por trás da Motivação Humana 02/mar - Planejamento Estratégico da Empresa 14/mar - Workshop Interativo: A Arte de Lidar com as Pessoas 16/mar - Ferramentas de Gestão: Análise SWOT 26/mar - Workshop Interativo as 17 Leis do Êxito para o Século XXI 19/abr - Melhore o Gerenciamento de sua Empresa 06/abr - Planejametno Financeiro com Base na Identiﬁcação de Gastos 25/abr - Merchandising no Comércio Varejista 27/abr - Liderança ao seu Alcance 02/mai - Identiﬁcando Oportunidades, Analisando o Mercado 04/mai - Qualidade começa com S

palestrantes

eventos

Guarulhos Mauro Galasso Rosa Lucia Paulo Mesquita Enio Mello Eduardo Ferraz Rodrigo Piu Allan Pitter Rosa D’Agostini Zina Costa Rogério Silva Telmo Martins Roberto Ueno Eduardo Bonﬁm Ricardo Barbosa

19/mai - Qualidade começa com S 18/mai - Ferramentas de Gestão: Plano de Melhoria e Processos 23/mai - Curso: Liderança Produtiva 08/jun - Gerenciamento do Tempo 20/jun - Conquiste Novos Clientes com as Redes Sociais 21/jun - Ferramentas de Gestão: Técnicas de Dar e Receber Feedback 28/jun - Marketing de Relacionamento com o Cliente 06/jul - Relacionamento Interpessoal 18/jul - Curso: Marketing Digital e Negócios na Internet 20/jul - Ferramentas de Gestão: Elaborando um Plano de Ação (5W2H) 10/ago - Planejamento Estratégico da Empresa 30/ago - Atendimento como Diferencial Competitivo (SESCON ) 31/ago - Ferramentas de Gestão: Análise SWOT 13/set - Planejamento Financeiro 21/set - Sem Estresse e com Sucesso 27/set - Melhore o Gerenciamento de sua Empresa 18/out - Qualidade começa com S 25/out - Ferramentas de Gestão: Plano de Melhoria e Processos 03/nov - Gerenciamento do Tempo 22/nov - Ferramentas de Gestão: Técnicas de Dar e Receber Feedback 28/nov - Curso: Venda Bem e Rápido

parceiros

17/mai - Conquiste Novos Clientes com as Redes Sociais Senac Guarulhos Master Sapiens CI Treinamentos Refestelo Design

Arujá 39 PALESTRAS 3 CURSOS 1534 PARTICIPANTES 33 TEMAS 28 PALESTRANTES O Programa Empresário fornece capacitação por meio de cursos, palestras e workshops. As atividades promovidas são divulgadas na sessão agenda do site do Sincomércio e pelas redes sociais: facebook e twitter. O empresário cadastrado no banco de dados recebe também, diariamente, malas diretas eletrônicas com informações dos novos eventos. As inscrições são feitas pelo ttelefone 4653 1498 ou pelo site www.sincomercioguarulhos.com.br.

palestrantes

15/jan - ISO 9000 e Sistema 5S 15/fev - As 17 Leis do Êxito para o Século 21 10/mar - O Planejamento Estratégico da Empresa 24/mar - Ferramentas de Gestão: Análise Swot 29/mar - Tendências do Mercado 15/abr - Planejamento Financeiro com Base na Identiﬁcação de Gastos 28/abr - Melhore o Gerenciamento da sua Empresa 05/mai - Liderança ao seu Alcance 12/mai - Qualidade Começa com S 18/mai - Invista no Potencial 19/mai - Desperte seu Potencial 24/mai - Conquiste Novos Clientes pelas Redes Sociais 26/mai - Ferramentas de Gestão: Plano de Melhoria de Processos (PDCA) 31/mai - O Segredo das Mentes Triunfadoras 07/jun - Atitude Empreendedora 21/jun - Sou Líder e Agora? 30/jun - Ferramentas de Gestão: Técnicas para Dar e Receber Feedback 04/jul - Curso: Liderança Produtiva 12/jul - Curso: Líder de Alto Desempenho 14/jul - Relacionamento Interpessoal 19/jul - Marketing Culinário 26/jul - As Reformas Penais e Processuais Penais na Atualidade 28/jul - Ferramentas de Gestão: Elaborando um Plano de Ação 02/ago - Comunicação e Relacionamentos Produtivos 04/ago - Planejamento Estratégico 18/ago - Audiência Trabalhista 25/ago - Ferramentas de Gestão: Análise SWOT 12/set - Curso: Semana do Empreendedor Individual 22/set - Uma Visão do CDC para a Defesa do Consumidor 29/set - Planejamento Financeiro 04/out - Gerenciando o Fluxo de Caixa 05/out - Promoção da Vida Saúdavel 06/out - Melhore o Gerenciamento da sua Empresa 11/out - Como lidar com Pessoas Difíceis 18/out - Contratos Eletrônicos 20/out - Qualidade Começa com S 01/nov - Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda 03/nov - Como Atrair, Conquistar e Manter Clientes 08/nov - Ferramentas de Gestão: Plano de Melhoria de Processos (PDCA) 10/nov - Administração Competitiva 17/nov - Gerenciamento do Tempo 29/nov - Ferramentas de Gestão: Técnicas para Dar e Receber Feedback

Alexandre Guimarães Allan Pitter Antonio Elias do Nascimento Dr. Carlos Frederico Zimm Dr. Henrique Zelante Dr. José Eduardo Tavolieri de Oliveira Dr. Marcelino Santo Eduardo Ferraz Emerson Louzada Gerson Crociati Gilson Mesquita Jabson Tamandaré João Neto Jorge Cury José Roberto dos Santos Luiz Fernando Santos da Silva Marcos José Nunes Siqueira Mario Rafael Filomatori Mauro Galasso Oceano Zacarias Paulo Kazuhiro Izumi Ricardo Caporalli Rodrigo Piu Rogério Santos Rosa Lúcia Salvador Serrato Silvana Giannini

parceiros

eventos

Arujá

ACE Arujá Sebrae Senac Guarulhos

PROGRAMA

Arujá - Guarulhos

6 PALESTRAS 1 CURSO 417 PARTICIPANTES 2 TEMAS 3 PALESTRANTES O programa funciona como canal de comunicação com o contabilista, oferecendo serviços de apoio às atividades contábeis, extensivo aos clientes, além de palestras. Para acompanhar as atividades oferecidas o interessado deve entrar no site do Sincomércio, ou seguir-nos pelas redes sociais: facebook e twitter. A inscrição é feita pelo site www. sicomercioguarulhos.com.br ou pelo telefone 2475 7575.

21/jul - Conectividade Social ICP 18/ago - Conectividade Social ICP 31/ago - Conectividade Social ICP 01/set - Conectividade Social ICP 03/set - Curso: Departamento Pessoal 04/out - Conectividade Social ICP

parceiros

06/dez - Conectividade Social ICP

Sescon-SP Sindcont-SP Contmatic Phoenix Fundação Sérgio Contente

palestrantes

eventos

Arujá - Guarulhos Rosalina Camilot Alves Gildásio Silveira Claudia Barichello

Caixa Econômica Federal

Certificados Digitais

621 CERTIFICADOS DIGITAIS EMITIDOS Acesse www.sincomerciodigital.com.br e adquira já o seu certiﬁcado digital.

REPIS

Programa Repis

392 EMPRESAS SOLICITANTES 183 EMPRESAS CERTIFICADAS Para saber sobre as condições de adesão entre em contato com o Dep. Sindical pelo 2475 7575.

Guarulhos

8 JORNADAS 1 CURSO 435 PARTICIPANTES 8 TEMAS 18 PALESTRANTES O Zelo Social desenvolve e apoia ações de responsabilidades sociais, melhorando a qualidade de vida da comunidade em que atua. As atividades oferecidas são gratuitas e os interessados devem acompanhar as atualizações na sessão agenda do site do Sincomércio, ou nas redes de relacionamento.

14/mar - Aprimorando o Atendimento 16/mai - Administração de Estoques 13/jun - Limpeza Comercial 18/jul - Controles Administrativos e Financeiros 26/set - Controles Básicos em Contabilidade 12/out - Libras

palestrantes

eventos

Guarulhos Mauro Galasso Rosa Lúcia Jabson Tamandare Mario Rafael Renato Basso Antonio Eurides Góda Jr.

24/out - Turismo e Recepção:Técnicas do Bem Receber 07/nov - Promoção, Marketing e Exposição de Produtos 28/nov - Turismo e Recepção:Técnicas do Bem Receber

José Martinez Gilson Mesquita José Luiz Campos

parceiros

Zina Costa Josefa Leoncio

Acolher

Daniela Mendes

A Herborista

Araçari Teixeira

Bralimpia COMTUR  Conselho Municipal de Turismo

Dra. Regiane Costa

Interlim

Cinthya Albuquerque

Natura

Michele Raquel Silva

Prefeitura de Guarulhos - Sec. do Trabalho

Anderson Santos

Renko

Danilo Duarte

Senac Guarulhos

Portal de Vagas do Comércio

1395 EMPRESAS CADASTRADAS 1003 CURRÍCULOS CADASTRADOS Talentos do Comércio

1 POSTO ITINERANTE CRIADO Para saber mais sobre o Talentos do Comércio acesse www.talentosdocomercio.com.br.

Arujá

4 JORNADAS 155 PARTICIPANTES 4 TEMAS 15 PALESTRANTES O Zelo Social desenvolve e apoia ações de responsabilidades sociais, melhorando a qualidade de vida da comunidade em que atua. As atividades oferecidas são gratuitas e os interessados devem acompanhar as atualizações na sessão agenda do site do Sincomércio, ou nas redes de relacionamento.

parceiros eventos

11/abr - Aprimorando o Atendimento 13/jun - Administração de Estoque 15/ago - Controles Administrativo e Financeiro 17/nov - Controles Básicos de Contabilidade

ACE Arujá Acolher Natura Prefeitura de Arujá - Sec. de Assistência Social PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador

palestrantes

Arujá

SEBRAE

Alexandre Guimarães Eduardo Ferraz Emerson Louzada Gerson Crociati Gilson Mesquita Jabson Tamandaré Jorge Cury José Carlos Santos Marcos Kremer Mario Rafael Filomatori Mauro Galasso Paulo Izumi Paulo Sabio Rogério Santos Rosa Lúcia

SENAC Guarulhos

junta comercial 34311 PROCESSOS ATENDIDOS 11802 EMPRESAS ABERTAS 19841 ALTERAÇÕES 3282 FECHAMENTO DE EMPRESAS O Escritório Regional Guarulhos da Junta Comercial do Estado de São Paulo (JUCESP), administrado pelo Sincomércio e estabelecido em parceria com a prefeitura de Guarulhos, tem atendimento diferenciado e rápido. Para consultar os serviços disponíveis e a tabela de preços acesse www.sincomercioguarulhos.com.br/jucesp_tabela.php.

Sincomércio na Web

www.sincomercioguarulhos.com.br

36599 VISITAS NO SITE 27218 VISITAS ÚNICAS 56 NOTÍCIAS PRODUZIDAS

2416 DOWNLOADS DA CONVENÇÃO COLETIVA DO COMÉRCIO 11/12

Sincomércio nas Redes Sociais

870 SEGUIDORES NO TWITTER 1864 AMIGOS NO FACEBOOK 1962 EXIBIÇÕES DA TV COMÉRCIO + @sinco_guaru

facebook.com/sincomercio.guarulho

canal: comerciomais

Para interagir com o público e divulgar eventos e serviços o Dep. de Comunicação do Sincomércio criou perﬁs nas páginas de relacionamentos twitter, facebook e youtube.

departamento jurídico 3480 CONSULTAS FEITAS 25 PROCESSOS JUDUCIAIS 8 PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Para consultorias jurídicas gratuitas entre em contato com o Dep. Jurídico pelo telefone 2475 7575 ou pelo e-mail juridico@sincomercioguarulhos.com.br.

Parceiros Sincomércio

56 EMPRESAS CONVENIADAS Para se tornar um de nossos parceiros acesse a sessão convênios – seja um parceiro - pelo site do Sincomécio, preencha o cadastro, leia atentamente os termos de contrato e ﬁnalize o registro.

344 CONCILIAÇÕES 3 TRABALHISTAS FEITAS NA CINTEC Os serviços oferecidos pela Cintec são esclarecidos pelo telefone 2479 2950, e-mail cintec_grs@terra.com.br. O escritório da Cintec ﬁca na Rua Cerqueira César, 236, Centro, Guarulhos-SP.

Números Gerais 1 SALA DE CURSOS INAUGURADA 5761 NOVAS EMPRESAS CADASTRADAS 78 PALESTRAS REALIZADAS 8 CURSOS MINISTRADOS 12 JORNADAS DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL 3376 PARTICIPANTES

1000 CONVENÇÕES COLETIVAS IMPRESSAS 576 HORAS TOTAIS DE CURSOS E PALESTRAS 608 HORAS DE ESPAÇO CEDIDA PARA EVENTOS E CURSOS DO SENAC

108 HORAS DE ESPAÇO CEDIDOS PARA CURSOS DO ACOLHER 465 LITROS DE LEITE DOADOS A CRECHE E ABRIGO “CASA AMOR AO PRÓXIMO” 20 ANOS, O SINCOMÉRCIO COMPLETOU EM 30 DE NOVEMBRO 2011

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13 anos anos atendendo aten ende en dend ndo d G Guarulhos uar arrul u ho os