Conceito A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário ou, análise de ambiente, sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, podendo também ser utilizada para diversos tipos de análise de diagnóstico. Estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis:
S trengths W eaknesses O pportunities T hreats
Forças Fraquezas
Oportunidades Ameaças
Objetivos SWOT O objetivo principal do SWOT é definir Estratégias para:
Manter
Pontos Fortes,
Reduzir
Pontos Fracos,
Aproveitar
Oportunidades e
Proteger-se Ameaças; Traçar o Planejamento Estratégico de toda a Empresa Levantar todos os fatores de influência para serem atacados conforme a priorização dos pontos chave identificados Estabelecer o Foco no que é mais crítico para a Estratégia da cia.
Premissas SWOT As informações devem ser recentes e isentas As fontes devem ser idôneas e desprovidas de viés
Todos os participantes devem conhecer os conceitos envolvidos Pode ser desejável incluir as visões de pessoas de fora da organização
Pode-se utilizar ferramentas como brainstorming, focus groups, entrevistas, pesquisas, entre outros.
Análise de Ambiente INTERNO: O ambiente interno pode ser controlado pelos processos da empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da organização, e podem ser percebidos como pontos fortes e fracos.
EXTERNO: O ambiente externo está fora do controle direto da organização, mas a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com frequência, de forma a aproveitar as oportunidades e se proteger das ameaças. Evitar ameaças nem sempre é possível, no entanto devemos minimizando seus efeitos
Pontos Fortes Correspondem aos recursos e capacidades da empresa que podem ser combinados para gerar vantagens competitivas em relação a seus competidores.
Ex.: Força da Marca Conceito da Empresa Participação de Mercado Vantagens de Custos Localização Estratégica Qualificação da Mão-de-Obra Controle sobre a Rede de Distribuição
Pontos Fracos São os pontos mais vulneráveis da empresa em relação com os mesmos pontos de competidores atuais ou potenciais e do entendimento de excelência da organização Ex.: Processos confusos e repetitivos Baixo conceito junto ao Mercado
Custos Elevados Localização Não Favorável Qualificação da Mão-de-Obra Mix de Lojas inadequado ao público
Oportunidades São influencias externas positivas fora do controle da empresa, que podem favorecer a sua ação estratégica, desde que conhecidas e aproveitadas satisfatoriamente enquanto durarem. O levantamento das oportunidades pode se dar por questões como as que seguem: Onde estão as chances à nossa frente? Quais são as tendências interessantes? Oportunidades úteis podem surgir de situações como: - Demandas não atendidas do consumidor - Pontos não atendidos pelo concorrente
- Mercados não explorados
Ameaças São influencias externas fora do controle da empresa, que criam obstáculos à sua ação estratégica, e que poderão ou não ser evitadas, desde que conhecidas em tempo hábil". Existem algumas questões-chave para analisarmos com por exemplo: Que obstáculos a empresa encontra a sua frente (econômico, político, social)? O que os concorrentes estão fazendo? Há alguma mudança no padrão de consumo de seus clientes? As mudanças no mercado estão ameaçando sua posição? A empresa, ou o país, ou o varejo apresentam problemas financeiros?
Diagrama SWOT
Origem do Fator
InfluĂŞncia
Benefícios da aplicação SWOT Simplicidade: Pode ser conduzido sem treinamento ou habilidades técnicas extensivas dos participantes
Baixo Custo: Sua simplicidade elimina a necessidade e as despesas envolvidas no treinamento formal
Integração: Habilidade de integrar e sintetizar diversos tipos de informações, quantitativas e qualitativas, de várias áreas da empresa
Colaboração: Tem a habilidade de estimular a colaboração entre as áreas funcionais da empresa que são interdependentes, mas com pouco contato entre si