Março 2014 by Resan Sindicato

Informativo do Sindicombustíveis - Resan | Março de 2014 | Ano 19 | N° 220

Mês da Mulher A dama do petróleo relembra de desafios neste mercado tão masculino. Conheça também histórias de mulheres revendedoras da base do Resan

Pane seca vira queda de braço em postos

A Copa chegou! Hospedagem de seleções da Costa Rica, México e Bósnia em Santos e Guarujá estimula setor a investir na decoração especial das lojas de conveniência

Treinamento Lição número 1: curso da NR-20 ensina que comportamento inadequado no ambiente de trabalho é o principal fator de risco para acidentes em postos

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Clientes resistem à proibição de venda de combustíveis em recipientes comuns 14/03/2014 10:03:49

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SUMÁRIO 04 Editorial

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Confusão da pane seca respinga nos postos 10 Região entra em ritmo de Copa Lojas de conveniência devem estar prontas entre abril e maio 12 O outro lado da NR20 Saúde do Trabalhador vira alvo de fiscais em postos Em 20 de março, resolução dos lacres e amostras entra em vigor 17 Mural 18 Novos associados 19 Aniversários e agenda

Mulheres em ação

Postos & Serviços entrevistou a ‘Dama do Petróleo’. Aïda Espínola é carioca e pode-se dizer que é a primeira mulher a invadir este mercado tão masculino. Além disso, leia depoimentos de algumas associadas sobre o desafio de administrar um posto.

Quadros de avisos e preços

Entram em vigor dia 5 de maio novas determinações da ANP para os quadros de avisos e de preços. Atenção às alterações como a necessidade de incluir preços a prazo e à vista e o horário exato de funcionamento do posto.

EXPEDIENTE Postos & Serviços é uma publicação mensal do Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, e de Lojas de Conveniência, e de Empresas de Lava-Rápido e de Empresas de Estacionamento de Santos e Região - Resan | Rua Manoel Tourinho, 269 - Macuco - CEP 11015-031 - Santos /SP Tel: (13) 3229-3535 - www.resan.com.br - E-mail: secretaria@resan.com.br - Presidente: José Camargo Hernandes | Jornalista Responsável, textos e editoração eletrônica: Christiane Lourenço - MTb 23.998/SP | Jornalista assistente: Bruna Rossifini (MTb 62.142/SP | E-mail: imprensa@resan.com.br | Projeto Gráfico: RB5 Design | Colaboração: Maria do Socorro G. Costa, Marize Albino Ramos e Paulo Roberto Pinto | Impressão: Demar Gráfica | Tiragem: 2.000 exemplares | Fotos: Resan e divulgação | As opiniões emitidas em artigos assinados publicados nesta revista são de total responsabilidade de seus autores. Reprodução de textos autorizada desde que citada a fonte. O Resan e os produtores da revista não se responsabilizam pela veracidade das informações e qualidade dos produtos e serviços divulgados em anúncios veiculados neste informativo. Publicidade: Ana Lúcia - (11) 99904-7083.

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EDITORIAL

“Agenda cheia exige planejamento” José Camargo Hernandes Presidente do Resan

Se pegarmos um calendário daqueles de parede e passarmos a riscar todas as datas que representam obrigações para os postos revendedores de combustíveis, tenho absoluta certeza de que poderemos contar nos dedos os dias que ficaram sem marcação. Só nesta edição de Postos & Serviços trazemos duas datas importantes para o setor. Uma delas é o 20 de março quando entra em vigor a obrigação das distribuidoras de usarem lacres numerados e sequenciais nos caminhões FOB ou CIF e de nos fornecer os frascos para a coleta da amostra-testemunha. A outra é o 5 de maio quando teremos que estar com novos quadros de aviso e de preços já instalados nos nossos estabelecimentos, atendendo exigências como exposição de preços à vista e a prazo e os horários de funcionamento do posto, por dia da semana. Isso sem contar os prazos de vencimentos de contratos, de renovação de licenças, de pagamento de taxas, impostos e contribuições diversas. Por isso, a organização é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Muitas destas obrigações nos são dadas pelos escritórios de contabilidade, mas, se é que podemos dar um conselho, tenha sua própria agenda. O Sindicombustíveis Resan vem colaborando com alertas sobre prazos pela nossa revista, portal de notícias na internet, circulares e avisos enviados por email. Recomende aos seus funcionários de escritório que façam um cronograma de datas. Aproveite para incluir neste planejamento os cursos que todos seus colaboradores de abastecimento ou loja de conveniência terão de fazer sobre a NR-20. As turmas já estão com datas definidas até junho, o que facilita o seu planejamento. Só não deixe de ter o controle da semana

em que cada um fará o curso para evitar faltas e atrasar a entrega dos certificados. Lembre-se que esses documentos devem ser anexados ao prontuário do posto sobre capacitação de empregados e que a lei já está em vigor. Uma grata surpresa para a direção do Resan tem sido o feedback dos frentistas que fazem o curso de 16 horas, chamado de Intermediário. Muitos estão reconhecendo os riscos que podem evitar com simples atitudes no dia a dia. Portanto, o outro lado da moeda da NR-20, que implicou, sim, em um custo extra para a revenda, é que passamos a ter funcionários treinados, conscientes e preparados que saberão identificar situações de perigo sejam elas nas suas ações ou mesmo de clientes. O Resan também fez questão de, nesta edição, homenagear as mulheres que fazem parte da nossa categoria. São muitas as que administram os postos sozinhas ou ao lado de seus maridos, pais e outros familiares. Foi um prazer conhecer a história de Aïda Espínola, conhecida como a ‘dama do petróleo’, uma mulher que desbravou pesquisas que até hoje são importantes no campo da exploração do ouro negro. Todas são exemplos de profissionais e merecem nosso mais sincero reconhecimento. Por fim, agradeço cada um dos associados do sindicato que participaram da eleição do Resan, realizada no final de fevereiro. Nossa chapa foi reconduzida à diretoria executiva e conselho fiscal por mais quatro anos, o que muito nos honra, sobretudo, pela confiança depositada no nosso trabalho. Nosso desafio será o de sempre oferecer mais serviços e com ainda mais qualidade no atendimento dispensado a cada um de vocês. Contem conosco!

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Fogo cruzado nos postos seca, por exemplo) para adquirir o produto. Agora, pela Resolução, os recipientes devem ser rígidos, podendo ser metálicos ou não, certificados e fabricados para este fim.

Transição

Clientes não aceitam proibição de venda de combustíveis em recipientes comuns Revendedores de todo o País estão enfrentando a ira de clientes quando estes descobrem que não podem mais comprar combustíveis em garrafas PET ou outros frascos não certificados. A medida vale desde 18 de fevereiro, segundo a Resolução ANP 41, e tem por objetivo oferecer maior segurança ao consumidor. Em alguns, casos chegam a ameaçar os funcionários dos postos. Em Santos, no Portal do Gonzaga, a recusa do frentista em vender o produto fora da embalagem certificada pelo Inmetro acabou virando caso de polícia. Segundo o gerente

José Manoel Pinto, o consumidor trouxe de casa um galão de amaciante de roupa e se negou a comprar o recipiente correto (vendido a R$ 6,00). Inconformado, acionou a Polícia Militar, causando grande confusão e constrangimento para as partes. Ao posto coube mostrar ao policial o cartaz afixado com as regras em vigor. “O consumidor viu que não tinha razão e acabou comprando o galão, embora ainda estivesse muito contrariado”, disse José Manoel. A polêmica é justamente em torno do tipo de embalagem que deve atender à normatização da ABNT para armazenamento de líquidos inflamáveis e combustíveis. Até a publicação da Resolução 41 (artigo 22, inciso 3), não havia nenhuma exigência do ponto de vista legal quanto ao tipo de material a ser usado. Bastava o consumidor chegar no posto e explicar sua situação (na grande maioria, casos de emergência, como a pane

A Fecombustíveis está em busca de alternativas para o revendedor nesse período de transição. A entidade já se reuniu com a superintendência da ANP para solicitar, entre outros itens, o estabelecimento de prazos para que os revendedores se adequem à nova resolução, com o objetivo de evitar futuras autuações. O pedido deve ser atendido e a Agência pode divulgar, em breve, prazos para adequação às novas embalagens. (Com informações de Gisele Oliveira)

Cartaz e devolução de galão podem ‘apaziguar’ os ânimos e evitar conflitos Enquanto não houver mudança nas regras, a recomendação é não comercializar, em hipótese alguma, recipientes que não sejam os autorizados pela Resolução 41/2013. Além disso, para evitar desconfortos com clientes, uma dica é fixar cartazes em locais de grande circulação no posto informando sobre a determinação. Imprima o seu no portal do Resan (www.resan.com.br/pane-seca). Outra sugestão é oferecer ao consumidor uma espécie de caução. Ou seja, o cliente deixa um valor correspondente ao preço de venda da embalagem como garantia para levar o recipiente com o combustível; retornando ao posto com o galão vazio, ele é ressarcido. Com isso, evita-se grandes gastos com aquisição de recipientes dentro da especificação e ainda contribui para minimizar os impactos com o descarte incorreto no meio ambiente. POSTOS & SERVIÇOS | 05

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À frente do tempo Um exemplo que vem de longe serviu de inspiração para Postos & Serviços homenagear todas as mulheres que trabalham com derivados de petróleo, sejam elas empresárias ou colaboradoras. Trata-se de Aïda Espínola, uma carioca que dedicou a vida às pesquisas e que, aos 93 anos, acaba de lançar o livro Ouro Negro, reunindo a história do petróleo no Brasil. A ela devemos o retorno da exploração de petróleo no Brasil, na década de 70, quase 30 anos depois da descoberta dos primeiros poços, na Bahia. Aïda foi uma das precursoras nos estudos das rochas dos reservatórios de petróleo no país, que mais tarde serviriam de base para as análises da camada pré-sal. Para nós, que estamos na ponta da linha da cadeia de petróleo, saber que uma mulher está entre as responsáveis por esse futuro promissor, é ter que reconhecer de uma vez por todas que o tal ouro negro tem, sim, pinceladas de um rosa muito shock, de cor tão intensa quanto a personalidade de Aïda. A pesquisadora e professora marcou uma era

ao passar em primeiro lugar no concurso público do Departamento Nacional de Produção Mineral (DNPM), ligado ao Ministério de Minas e Energia em 1942. Aos 21 anos, ao invés do caminho natural que incluía casamento e filhos, ela iniciou sua carreira no Laboratório de Produção Mineral como química tecnologista, implantando e chefiando o Laboratório de Análises Químicas de Rochas, que passou a colaborar para a evolução da exploração de óleo e gás no país. Na década de 50 ela voltou à universidade, graduando-se em Engenharia Química, em 1954. Suas pesquisas no DNPM seguiram até 1971. É dela a técnica de cromatografia em camada que permitiu identificar contaminação das rochas por componentes de petróleo, o que resultou, por exemplo, na descoberta do poço de Lobato que, mesmo com o rápido esgotamento das reservas, marcou o retorno da procura de petróleo no Brasil. Carioca, nascida em 18 de abril de 1920, Aïda foi criada em Copacabana e como muitos jovens da sua época tinha como ídolos Greta Garbo e Ja-

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Dois fatores contribuíram para o avanço da mulher no mercado de trabalho. São eles a queda na taxa de fecundidade e o aumento do nível de instrução. A redução da fecundidade ocorreu com mais intensidade nos anos 70 e 80. Em 1960, as mulheres brasileiras tinham em média, 6,3 filhos. Em 1980, a média diminuiu para 4,4. No final dos anos 90, a taxa de fecundidade era de 2,3. mes Cagney, ícones do cinema. Apaixonada por esportes, montava a cavalo desde os 18 anos e também adorava esquiar. Na época em que optou pela Engenharia Química, a presença masculina era predominante na sala de aula e, consequentemente, no mercado profissional. Mas a concorrência nunca a intimidou. Aïda faz questão de dizer que nunca sofreu discriminação pelo fato de ser mulher. Nem mesmo quando esteve na África para uma missão sentiu na pele o preconceito que homens tentavam convencê-la de que poderia haver. Seu segredo? “Ponto importante em minha trajetória, desde cedo, foi ser uma defensora da ética na profissão”, ensina. Para os que não acreditavam que aquela menina de 21 anos transportaria seu legado de conhecimentos e descobertas para o século 21, talvez é porque nunca atentaram para o apelido que a acompanhou durante toda sua carreira, o de ‘bugrinha’, que recebeu de um amigo querido. “A princípio, eu desconhecia, mas, consultando o dicionário, soube que seria uma ‘índia brigona’”.

O trabalho dignifica a mulher Se hoje as mulheres brasileiras representam quase 44% da força de trabalho, difícil é encontrar um segmento em que elas não estejam presentes. Estatísticas apontam que 40% dos advogados de São Paulo são do sexo feminino. Elas também são maioria no jornalismo e estão entre as mais aprovadas em concursos públicos. No ano passado, 59,5% das empresas do País tinham uma mulher entre os principais cargos. Na revenda de combustíveis, elas também estão presentes. Há frentistas que abastecem, trocam óleo e desempenham com competência quaisquer outras funções dentro do posto, mas também muitas empresárias que tocam seus negócios sozinhas ou em parceria com maridos e outros familiares. Uma das pioneiras da base do

Sindicombustíveis Resan é Helena Oki, que há mais de 40 anos cuida da parte administrativa do Oki Centro Automotivo, em Registro. Há muitos outros exemplos de mulheres bem sucedidas entre os nossos associados. Embora todas garantam nunca ter sofrido preconceito por terem ousado entrar num mercado tão masculino, elas preferem deixar a diferença entre gêneros em um segundo plano. São todas adeptas ao ditado de que o trabalho dignifica o homem. No caso delas, a mulher. O resto é conversa.

Hoje no Brasil, um quarto das famílias é chefiada por mulheres. De acordo com as estimativas, a participação feminina nos cargos mais altos e poderosos só será igual à dos homens, nos Estados Unidos, em 2064. No mundo inteiro, segundo a organização internacional do trabalho, isso só ocorre por volta de 2472. POSTOS & SERVIÇOS | 07

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Nossas mulheres... “Desde pequena, minha mãe me educou para o trabalho, para que eu buscasse a minha independência. Ela sempre me mostrou a importância da mulher conquistar o seu espaço, e, principalmente, de estudar, pois é através do estudo que alcançamos objetivos. Eu trabalhei em banco, fiz ciências contábeis e, há 10 anos, resolvi ser empresária. Abri meu próprio posto, em Registro. Meu irmão tinha um e eu acompanhei de perto o trabalho dele. Nunca sofri qualquer tipo de preconceito. Aliás, as pessoas sempre me trataram bem, com cordialidade e de forma respeitosa”. Ivonete de Fatima Ribeiro Posto Alvorada de Registro

dei rio e é t s i g ícil. iz ma avidez dif ei F . o a gr caçã o, tir a edu i e tive um e, por iss ntos é o e to se açã bsolu os afastam que s. Ca a voc a o h n o n a i s u v o aí “M repo cessi or oit . Foi u p s m s a e a ç l r m o n a a au s cria ajudá-lo n bê ue fic légio. For a q d e a v Ti be co aus la e o pro por c esco ça do h a n i t r r a licen omodava ti a a larg os um qu c nistra r i n i a m p e d om ois mou rte a ruím e iss e cha e e const o e da pa stro). Dep oje. m o i t d Reg onvi u filh até h mari mos meu ei o c dei do me anga (em t a i r t e s c i in tiva, .A ui pir posto o. Lá eu c mos no I l, que adm dministra a l st ica o She o da parte da sinto no po 22 anos f s o m ao in d or pra uidan lientes. A alho junto c va. P os e com s o os c trab 0 an em vend mais de 4 do cuida d ptei pelo o ari ”. as o Já sã to meu m la, m lo sozinho u a e n d a ixáenqu e da sala ia de d o d p a saud . Não arido m u me ki, na O tomotivo e l e H Au entro Oki C

“Sou Natural de Ponta Grossa, Paraná e, desde pequena, fui incentivada pela minha mãe a buscar minha independência. Meu sonho era fazer faculdade pública. Estudei durante um ano mas, infelizmente, não passei. Então, decidi que era a hora de buscar o meu sustento por conta própria. Deixei o sonho da universidade de lado e, aos 17 anos, consegui meu primeiro emprego. Casei, tive dois filhos, e meu marido recebeu a notícia que seria transferido do banco em que trabalhava para a cidade de Eldorado. Chegamos em 1997 e, nessa época, optei por ficar em casa cuidando das crianças. Meu coração doía de saudade da família, de meus pais, mas não tive escolha. Nossa família precisava ser construída em outro município. Oito anos depois, com muito trabalho, meu marido conseguiu abrir o seu próprio negócio, um posto de combustível. Foi aí que comecei a trabalhar com ele. Desde então, cuido da parte administrativa. Há três anos, consegui um tempo para realizar meu sonho antigo: de cursar uma faculdade de Administração de Empresas”. Isabel Cristina Safenraider Auto Posto Eldorado

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Dobar dan, ja mogu pomoći?

Bom dia, posso ajudar? A seleção da Bósnia-Herzegovina ficará hospedada em Guarujá, enquanto Santos receberá o México e a Costa Rica

Se um frentista de Guarujá falasse o idioma bósnio, essa seria a frase dita a um visitante que venha acompanhar a seleção da Bósnia-Herzegovina que ficará hospedada na Cidade durante a Copa do Mundo. Traduzindo, ele teria apenas sido educado ao dizer ‘bom dia, posso ajudar’? E se em Santos, um mexicano ou costarriquenho chegar a uma loja de conveniência e perguntar por la silla? Será difícil entender, mas ele estará apenas pedindo por uma cadeira. Se até então a Copa do Mundo no Brasil era um sonho, ela está a menos de três meses de se tornar realidade. E o melhor, duas cidades da Baixada Santista serão mesmo subsedes e terão três equipes hospedadas e treinando por aqui. Incluídas no

catálogo oficial da Fifa, Santos e Guarujá foram escolhidas por México, Costa Rica e Bósnia-Herzegovina.

Baixada Santista Para Santos e Guarujá, o momento é de preparação. Muitos segmentos já se movimentam para lucrar com os turistas que acompanharão suas seleções. Isso sem contar que a Baixada Santista encontra-se a menos de 100 quilômetros de São Paulo, um dos principais palcos da Copa, e que deve ser visitada por milhares de estrangeiros durante a competição. Em Guarujá, a coordenadora da Comissão para Implantação das Ações Pró-Copa de Guarujá, Maria Eunice Leão Grötzinger, garante que diversas atividades de lazer, esportivas,

culturais e/ou educacionais apresentarão a Bósnia para o morador. “Além disso, iremos promover a cultura brasileira e regional aos estrangeiros que visitarão nossa cidade, sendo esta troca, inclusive, um dos grandes legados que a Copa do Mundo oferece”. Já em Santos, o secretário de Turismo, Luiz Dias Guimarães, confirmou a vinda de dois navios durante o período do mundial para a Cidade – o MSC Musica, com capacidade para 2.550 passageiros, e o Monarch (Pullmantur), para 2.333 turistas. O primeiro foi afretado pela Mundomex, a única credenciada pela Fifa no México e uma das 33 agências do mundo habilitadas a comercializar os bilhetes para os jogos, e o segundo, por uma agência chilena.

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Prepare sua loja para Copa antes de maio E você, já pensou em como pretende se integrar à maior festa do futebol mundial? Postos & Serviços entrevistou Cláudio Correra, consultor em varejo e especialista em lojas de conveniência, sobre dicas e oportunidades que não devem passar em branco. Segundo ele, dois meses antes da Copa as lojas de conveniência devem estar caracterizadas para atrair os clientes e turistas. “No início de maio, a decoração deve ser o ponto forte das con-

veniências. Temos que valorizar o nosso País e investir em elementos que nos represente”. Correra ressalta que o estrangeiro, quando vem ao Brasil, procura degustar produtos nacionais. “Em termos de comida, coxinha e pão de queijo, por exemplo, são os preferidos dos turistas, pois não são vendidos lá fora. Já entre as bebidas, destacam-se as cervejas e caipirinhas, que podem ser consumidas no local ou levadas para casa”. Outro ponto destacado por Cor-

rera é com relação a produtos importados. Ele acredita que não seja necessário incluí-los no sortimento das lojas. “Temos informações de que a comida mexicana, por exemplo, não foi bem aceita pelos brasileiros. E oferecer comida estrangeira é complicado, por conta dos poucos fornecedores. Temos que focar no turista, que sempre procura experimentar o nosso cardápio. É imprescindível ter um estoque de comidas, snacks e bebidas típicas do Brasil”, finaliza.

Saiba mais sobre seleções que ficarão hospedadas em Santos e Guarujá Bósnia-Herzegovina Localização: Europa População: 4 milhões Território: 51.197 km² Idioma: Bósnio, Croata e Sérvio Moeda: Marco conversível Comidas: Cévapi, burek, dolma, sarma, pilaf, goulash, ajvar, bosanskilonac Bebidas: Rakija Histórico na Copa: Esta é a primeira vez que a Bósnia participa de uma Copa do Mundo,

Costa Rica Localização: América Central População: 4 milhões Território: 51.100 km² Idioma: Língua castelhana Moeda: Colón Comidas: Gallo pinto, elote, chorreada, queso crema, empanadas, chifrijo. Bebidas: Pipa fria, suco de cas, água dulce,

refrescos e refrigerantes. Histórico na Copa: Esta é a quarta participação do país na Copa (1990, 2002 e 2006). Em 2002, a seleção foi derrotada pelo Brasil por 5x2 na primeira fase. Hospedagem: Mendes Plaza Hotel Treinos: Estádio Urbano Caldeira (Vila Belmiro) Turistas: Há expectativa da vinda de 3 a 5 mil turistas.

México Localização: América do Norte População: 120,8 milhões Território: 1.958.201km² Idioma: Língua castelhana Moeda: Peso mexicano Comidas: Tacos, tortillas, guacamole, tostadas, empanaditas, burrito, quesadilla. / Bebidas: Tejate, chocolate, cervejas, tepache, tequila. Histórico na Copa: Sediou o evento em 1970 e 1986. Nestas duas ocasiões, chegou até as

mas não é a única nação da antiga Iugoslávia a conseguir esta conquista. Antes, a Croácia, que também se classificou para 2014, já participara de três torneios – em 1998, na França; em 2002, na Copa da Coréia do Sul e Japão; e em 2006, na Alemanha. Hospedagem: Casa Grande Hotel – Guarujá. Treinos: Estádio Municipal Antônio Fernandes.

quartas-de-final, o maior feito da seleção mexicana, que nunca venceu o campeonato. Hospedagem: Parque Balneário Hotel – Santos. Treinos: Centro de Treinamento do Santos Futebol Clube Turistas: A seleção mexicana é uma das que mais levam torcedores às copas. Nesta edição, é esperada a vinda de 26 mil turistas. Virá o navio MSC Musica, com capacidade para 2.550 passageiros, e o Monarch (Pullmantur), para 2.333 turistas. POSTOS & SERVIÇOS | 11

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O outro lado da NR-20 O outro lado da NR-20 A lição número 1 do curso de treinamento da NR-20 para frentistas e demais funcionários de postos é que 80% dos incidentes e acidentes nos locais de trabalho estão relacionados ao comportamento inadequado de quem executa uma tarefa. A informação deixou muitos dos alunos das primeiras turmas do curso, iniciado pelo Resan em fevereiro, com a antena de alerta acionada. Apesar do investimento com as matrículas e de ter de mexer nas escalas de trabalho, tirando funcionários que deveriam estar nas pistas ou caixas para 4 ou 16 horas de treinamento, o recado que fica para o empresário é que ele terá de volta profissionais capacitados e cientes de seu papel na segurança das instalações. “Assistimos diversos vídeos de acidentes na pista, como incêndios ocasionados pelo uso do celular. Para mim, isso era mito, mas hoje vi que é tudo verdade e que temos obrigação em alertar os clientes”, Diego Ramos, frentista, Bertioga.

Estudos internacionais mostram que para cada acidente fatal no ambiente de trabalho, antes já ocorreram 30 acidentes com afastamento, 300 acidentes sem afastamento, 3.000 quase acidentes e 30.000 atos de imprudência. “A partir deste curso, aquele nosso apelo para que o frentista oriente o consumidor a não usar celular, terá um porquê. Ele conhecerá de perto a importância de redobrar a atenção com os procedimentos de segurança, de usar EPI´s e de eliminar fontes de ignição”, explica o presidente do Resan, José Camargo Hernandes.

“O curso foi muito bom. Aprendi como manusear extintor e conheci os perigos que existem no dia a dia do trabalho. Hoje sei como dar alertar o cliente caso o veja fumando na área de abastecimento”, Rafael Batista da Silva Barbosa, frentista, Bertioga.

Na área do meio ambiente, o curso conscientiza o funcionário sobre a extensão dos danos quando um produto vaza na pista. Ele será informado sobre o possível caminho dos derrames por galerias, lençol freático e até sobre os riscos de incêndios e explosões. Um exemplo que tem deixado muitos frentistas espantados é que o fogo em etanol é invisível. Portanto, cobre dos seus colaboradores que já passaram por treinamento que sejam multiplicadores de informações. Principalmente, que discutam com os colegas o que são atos inseguros dentro de um posto.

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ESTACIONAMENTO PARA CLIENTES NO LOCAL 12 | POSTOS & SERVIÇOS

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Revendedores reconhecem importância da capacitação A lista de inscritos para os cursos da NR-20 já têm cerca de 1.000 funcionários de postos da Baixada Santista e Vale do Ribeira aguardando as próximas turmas. As aulas, que recomeçaram em março, deverão se estender até o final do ano. Os primeiros certificados já foram emitidos e entregues apenas aos alunos que comprovaram 100% de frequência. Uma segunda via deste documento deverá ser anexada ao prontuário do posto no quesito da norma que fala sobre Certificados de capacitação dos trabalhadores.

Tenha como lema o que não se deve fazer . Improvisar . Fazer de forma mais fácil . Aceitar a preguiça . Correr risco desnecessário . Não usar EPI . Desrespeitar procedimentos “Aprendi bastante com o curso. As aulas que mais me chamaram a atenção abordaram temas práticos, como primeiros socorros e o uso do extintor de incêndio nas diversas situações de fogo. Nunca presenciei fogo no local de trabalho, mas, caso isso ocorra, estou ciente das atitudes a serem tomadas”, Marcos Aurélio dos Reis, gerente de pista, Santos.

Instrutores da Labormed aplicam cursos de 4 e 16 horas na sede do Resan

Calendário de curso está definido até junho O revendedor que ingressa no sistema de inscrição disponível no site www.resantreinamentos.com.br tem a possibilidade de escolher turmas de cursos de Integração (4 horas) e Intermediário (16 horas) no calendário já definido até junho. As datas estão disponíveis por enquanto apenas para Santos. Há a previsão de realizar cursos em Itanhaém e em Registro até maio. É preciso que o revendedor se atenha à escala de funcionários para evitar inscrever

mais alunos do que ele terá condição de liberar da rotina diária. Isso porque o certificado apenas será entregue ao colaborador que tiver 100% de frequência. Quem faltar em um dos quatro módulos do curso Intermediário só poderá repor a aula em uma turma que tiver vaga disponível. “Caso ele não consiga encaixe, ficará para o final do treinamento, possivelmente só no segundo semestre”, explica Carolina Dutra, uma das coordenadoras do treinamento.

NR-20 exige do revendedor a montagem de oito prontuários 1) Projeto da instalação; 2) Procedimentos operacionais; 3) Plano de inspeção e manutenção; 4) Análise de riscos; 5) Plano de prevenção e controle de vazamentos, derramamentos, incêndios e explosões e identificação das fontes de emissões fugitivas; 6) Certificados de capacitação dos trabalhadores; 7) Análise de acidentes 8) Plano de respostas a emergências. POSTOS & SERVIÇOS | 13

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Diretoria do Resan é reeleita

Saúde do trabalhador é alvo de fiscais Postos de combustíveis de Santos já estão recebendo fiscalização do Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (Cerest). Segundo informações de um dos associados ao Sindicombustíveis Resan por onde os fiscais ligados à Secretaria Municipal de Saúde passaram em meados de fevereiro, entre os vários documentos exigidos pelo engenheiro e enfermeira que compõem a equipe estão: - PPRA; PCMSO - Laudo de instalações elétricas - Alvará do Corpo de Bombeiros - Ficha de Informação de Segurança de Produto Químico (FISPQ) - Contrato com empresa responsável pela coleta de resíduos contaminados (no caso dos associados do Resan, com a Supply Service).

A reeleição da diretoria do Resan trouxe ao sindicato no dia 12 de fevereiro dezenas de associados que reconduziram José Camargo Hernandes e todos os demais diretores e conselheiros aos cargos executivos e do conselho fiscal. Após a assembleia, a equipe jurídica do Resan apresentou aos revendedores o programa de treinamento de frentistas e demais funcionários de postos sobre a NR-20. A equipe do sindicato também esteve em Itanhaém e em Registro no dia 19 para apresentar os cursos aos revendedores do Litoral Sul e do Vale do Ribeira. “Entre os desafios já traçados por esta diretoria para os próximos quatros anos estão a melhoria da mão de obra dos colaboradores do setor varejista. O Resan vai investir em cursos, inclusive com empresas parceiras, sempre com objetivo de capacitar os frentistas. A qualidade do atendimento é o nosso único diferencial”, diz Hernandes. 14 | POSTOS & SERVIÇOS

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LACRES NUMERADOS Exigência, em vigor desde 20 de março, vale para caminhões ‘CIF’ ou ‘FOB’ A obrigatoriedade para que distribuidoras cumpram a Resolução ANP 44/13 passou para 20 de março. A partir desta data, as companhias terão de fornecer amostras-testemunhas e usar lacres numerados nos caminhões-tanque de CIF ou FOB, de modo a permitir a rastreabilidade. Em 6 de fevereiro, a ANP editou algumas alterações quanto aos lacres. Essas exigências agora estão previstas na Resolução ANP 07/14. Segundo ela, os lacres instalados pelas distribuidoras nos compartimentos dos caminhões-tanque deverão conter, em qualquer dos lados, os códigos SIMP da distribuidora e da base de distribuição de saída do produto. O lacre também terá que ter numeração, não repetida, própria de cada distribuidor, em cada base.

Tanto faz se de frasco é de vidro ou polietileno. O importante é coletar a amostra-testemunha Também há mudanças no item que se refere à amostra-testemunha. Uma terceira resolução foi editada pela Agência, a de número 11/14, retomando a permissão para que a amostra-testemunha também seja coletada em frasco de polietileno de alta densidade, com um litro de capacidade. Assim, tal amostra, que deve ser obrigatoriamente entregue pelo distribuidor ao revendedor, seja no CIF ou

FOB, pode ser coletada tanto em frasco de vidro como de polietileno, fechada com batoque, tampa plástica, acondicionada em envelope de segurança e armazenada em local arejado, sem incidência direta de luz e suficientemente distante de fontes de calor.

mão da amostra-testemunha em nenhuma hipótese. Ela é sua garantia em um processo de fiscalização em que seja identificada uma não conformidade do produto seja por parte de fiscais da ANP ou da Secretaria de Fazenda de São Paulo.

O Sindicombustíveis Resan aproveita para alertar seu associado para que não abra

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MURAL DA QUALIDADE GUARDE ESTA DATA: 5 DE MAIO Os postos revendedores de combustíveis têm até o dia 5 de maio para providenciar as alterações nos painéis de preços e quadros de avisos, segundo as exigências dos artigos 18º e 22º, da Resolução ANP 41/13. A autuação pode gerar multa de R$ 5 mil a R$ 15 mil.

PAINEL DE PREÇO

As dimensões e características do painel de preços se mantêm as mesmas, mas os preços à vista e a prazo devem estar visíveis ao cliente. Além disso, as dimensões mínimas são de 0,95 metros de largura por 1,80 de altura. A placa deve ser em polietileno de baixa densidade, chapa metálica ou qualquer outro material, desde que possua proteção ultravioleta. A cor de fundo deve contrastar com cor da letra, que deve permitir a leitura e estar compatível com tamanho do painel. . Mater distância mínima de 15 cm entre o texto e a borda do painel.

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. Deve ser feito em material rígido, plástico ou metálico; . Dimensões mínimas de 0,50 m de largura por 0,70 metro de comprimento . Campo “Número da autorização para o exercício da atividade outorgada pela ANP” – tipo da fonte Arial Narrow Bold, tamanho 180pt; - Campos “Razão Social”, “Nome Fantasia” e “CNPJ” – tipo da fonte Arial Narrow Bold, tamanho 70pt;

A principal mudança é com relação ao horário de funcionamento do posto. Assim, no campo “Horário e os dias semanais de funcionamento do posto revendedor” é preciso dizer se o posto funciona 24 horas todos os dias da semana ou se há horários diferenciados, citando todos eles, inclusive conforme os dias da semana. . No campo “Endereço”, use fonte Arial Narrow Bold, tamanho 50pt.

CURSOS GRATUITOS

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O Senac está com inscrições abertas para diversos cursos, totalmente gratuitos, destinados a trabalhadores dos setores de comércio, serviços e turismo do Estado de SP. Informe seus funcionários e aproveite a chance de capacitálos. Na unidade de Santos, há vagas para seis cursos, entre eles o de auxiliar de Recursos Humanos. Mais informações podem ser obtidas no site www.sp.senac.br/cursosgratuitos.

Além de novas características, o Quadro de Avisos deve ser colocado “na área onde estão localizadas as bombas medidoras, de modo visível e destacado”, ou seja, na área da pista de abastecimento. O Resan está disponibilizando aos postos associados um modelo de Quadro de Avisos a um custo de R$ 65,00. Interessados podem solicitar o produto pelo telefone (13) 3229-3535 (falar com Paulo).

FISCALIZAÇÃO DA ANP De acordo com o Programa de Monitoramento da Qualidade de Combustíveis – PMQC, da ANP, os índices nacionais de não conformidade dos combustíveis no ano passado foram de 2,9% para óleo diesel, 1,3% para gasolina e 1,6% para etanol, dentro de padrões internacionais. Pelo relatório da Superintendência de Fiscalização do Abastecimento, a revenda é o segmento mais fiscalizado, com 11.596 ações, quando foram constatadas 1.840 infrações (15,9%). No mesmo período foram feitas 648 vistorias em distribuidoras, com a constatação de 259 infrações (média de 40%).

GOLPE EM NOME DOS BOMBEIROS O 6º Grupamento de Bombeiros (6ºGB) da Baixada Santista está alertando comerciantes e condomínios, principalmente, sobre a circulação de boletos fraudulentos com a cobrança de uma taxa que seria destinada à corporação. Trata-se de um golpe praticado por estelionatários que foi descoberto na primeira semana de março. Segundo algumas pessoas que receberam a cobrança, os boletos foram emitidos em seus nomes e enviados para condomínios, como se fossem taxas exigidas para a realização de uma vistoria no imóvel. As primeiras queixas foram registradas em São Vicente e Praia Grande. Os bombeiros não enviam qualquer cobrança por correio. POSTOS & SERVIÇOS | 17

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Novos associados Resan dá as boas-vindas aos novos sócios

Ser associado ao Sindicombustíveis Resan traz inúmeros benefícios ao revendedor, além do fortalecimento da categoria. O sócio tem direito a diversos benefícios, entre eles assessorias jurídicas (cível, trabalhista , comercial e ambiental).

Centro Automotivo Maresia do Guarujá Situado à Avenida Adhemar de Barros, 586, Vila Santo Antônio, em Guarujá. Pertence a Paulo Roberto Fagundes e Paula Cristina Oliveira Fagundes.

Auto Posto Juruá Bertioga Está localizado à Avenida Anchieta, 7026, no Jardim Rafael, em Bertioga. Pertence a Roseli Gonçalves de Azevedo, Francisco Ferreira da Silva e Maria de Lourdes da Silva.

Posto de Serviços Automotivos Ana Dias Situado à Rodovia Padre Manoel da Nóbrega, Km 356, em Itariri, pertence a Sergio Luiz Gonçalves e operado por Antonio Samartin. 18 | POSTOS & SERVIÇOS

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VARIEDADES

ANIVERSARIANTES 2ª QUINZENA DE MARÇO

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Maria Pureza Rodrigues Gomes Auto Posto Acarau - Guarujá Aristides de Vasconcelos Maia Novo Portal do Guarujá Auto Posto Sueli Aparecida Alves de Abreu Nunes Centro Automotivo Mar Azul - Guarujá Edson Monico de Carvalho APosto Guará Vermelho - Cubatão Carvalho & Hamamoto - Santos

Patrícia Storti de Souza Auto Posto Praia do Forte - Praia Grande Pablo Docampo Estevez Rede Clean Car - Santos

Regina Peres Lopes Fonseca Auto Posto Continental de São Vicente R. P. Lopes Fonseca - Santos Cláudia Cirineo Sacco Auto Posto Beira Mar de Cananéia

Mônica Lopes Fonseca Auto Posto Continental de São Vicente Fernando Antônio Geraldini Auto Posto Vera Cruz Mongaguá Sérgio Luiz Gonçalves Posto de Serv. Aut. Ana Dias - Itariri Rosângela Mármora Sorocotuba Auto Posto - Guarujá Luiz Carlos Eboli Villamarim Auto Posto Espumas - Santos

26 27 30 31

1ª QUINZENA DE ABRIL

1 5

Walter Wieser de Assis Auto Posto Stop Car - Santos João de Andrade Fernandes Auto Posto Xixová - Praia Grande Marta Tavares da SIlveira Auto Posto Althamar - Santos Auto Posto Betmar - Bertioga

Auto Posto Farol - Bertioga AP Riviera de São Lourenço - Bertioga Posto de Serviço Badejo de Bertioga André Cristiano Borges Atlântica Combustíveis - Santos

Carlos Henrique Batistuti Sansero C.C.R.S. Auto Posto - São Vicente Teresa Cristina Borges Atlântica Combustíveis - Santos Marco Antônio Nunes Mendes Floripes da Conceição N. Mendes Santos

Maria Celeste Sampaio Fernandes Auto Posto Bertioga Antônio Augusto Salgueiro Antunes Auto Posto Nacional de Santos

Líbero Cândido Martins Auto Posto Mar Báltico - Praia Grande Luiz Carlos Fernandes Posto de Serv. Padre Anchieta Bertioga Nadir Aparecida Vivolo Rotondaro Auto Posto San Remo - Santos José Queiroz Homem Tavares & Queiroz - Santos Aldair de Souza AP Praia do Forte - Praia Grande

11 13 15

23 ABR Fernando Domingues Cavalcante Pres. Sind. Com. Varej. Der. Petróleo de Pernambuco 28 ABR Nebelto Carlos dos Santos Garcia Pres. Sind. Com. Varej. Der. Petróleo do Espírito Santo

AÇÕES DE REPRESENTATIVIDADE FEVEREIRO

Reunião de Esclarecimento da Implantação da NR-20, em Santos/SP; Assembleia Eleitoral do RESAN, em Santos/SP;

13 18 SP;

Reunião Plenária da CEDAC na Abieps, em São Paulo/SP; Reunião Ordinária do Conselho Regional do Senac na Fecomércio, em São Paulo/

Reunião de Esclarecimento da Implantação da NR-20, em Itanhaém/SP e Pariquera-açu/SP;

21 25

Reunião do Conselho de Representantes da Fecombustíveis, em Brasília/DF;

Reunião para tratar da negociação da renovação da convenção coletiva de trabalho da categoria Postos de Serviços, em São Paulo/SP;

Reunião de Avaliação do Treinamento da NR-20, em Santos/SP.

Ildo Dutra de Almeida AP Agenor de Campos - Mongaguá Auto Posto Flórida Mirim - Mongaguá Auto Posto Reobote - Itanhaém Posto Mont Mar - Mongaguá Renato Batistuti Sansero C.C.R.S. Auto Posto - São Vicente

FECOMBUSTÍVEIS 10 ABR Orlando Pereira dos Santos Pres. Sind. do Maranhão

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