Co-conception des politiques publiques, INSET de Dunkerque Restitution du MODULE # 3 – mai 2017
C. Recomposition des équipes élaborer le mode d’emploi des prototypes Une personne de l’équipe initiale reste dans le groupe et les autres changent de groupe en veillant à se dispatcher sur chacun des prototypes pour en élaborer le mode d’emploi.
1 Les “3 voeux” deviennent les “4 voeux” Problématiques : Comment je prends en compte l’autre pour me faire comprendre ? Comment faire pour que chacun se sente valorisé et concerné ? Pré-requis : Créer un groupe hétérogène et équilibré sur un territoire donné Nécessité que les participants se connaissent et se reconnaissent Clarifier et croiser les objectifs de chacun Support d’animation : Une mallette avec dans son couvercle une fiche qui récapitule les étapes Les 4 vœux se présentent sous forme de pochettes. Ils sont indiqués sans ordre de déroulement, et l’utilisation des 4 vœux n’est pas
systématique (possibilité d’utiliser chaque vœux indépendamment l’un de l’autre) Utilisation : - Pochette : “qu’est-ce qui est important pour moi ?” outil photo-langage avec fiche explicative de l’outil. - Pochette : “dans quel but j’ai accepté d’être là aujourd’hui ?” - rédaction de sa réponse sur un post-it - avec l’idée de faire un mapping avec les post-it pour créer des correspondances entre ceux-ci - définition de mots clés qui synthétisent le pourquoi les gens sont présents. - Pochette : “dans quel disposition je suis maintenant ?” - émoticônes et pictogrammes ou cartons rouge/ vert/ orange - exprimer son état. - Pochette : “comment je peux y arriver ?” contrainte / disponibilité / lieu / durée / logistique / matériel nécessaire.
2 Permaculture / pousse-pousse Nous n’avons pas réussi à faire un mode d’emploi de cet outil. Les 4 membres du groupe de travail sur ce prototype auraient chacun une manière de concevoir à quoi cet outil pourrait leur servir. Il faut peut-être se mettre d’accord avant que ce ne soit un outil partageable. Arbre de probabilités dont le nombre augmente en fonction du nombre d’acteurs en présence. Permet de repérer les acteurs en présence dans une action et met en vigilance sur la place des initiateurs, dans une optique “droits culturels”. Il semblerait nécessaire d’être vigilant sur le fait que les destinataires de l’action (habitants, participants, usagers etc.) soient souvent ou potentiellement souvent en posture d’initiateurs ou proche de ce rôle là. Outil d’évaluation de l’action. L’idée serait de se demander à quel moment la personne est initiateur, ou quand elle n’est pas initiatrice, quel impact a eu l’action pour qu’elle soit en position d’initier quelque chose par la suite.
L’objectif serait de poser des hypothèses afin que chacun ait sa place sans enjeu de pouvoir et de voir ensuite ce que cela génère. C’est un support de stratégies. Permet de voir très rapidement si ce sont toujours les mêmes qui décident et les autres qui suivent. Est-ce que certains acteurs sont toujours présents pendant que d’autres sont là de façon très épisodique etc. Mots clés : Initiative, impact, enjeu, flexibilité, rapport Outil : Un système de Légos à plusieurs couleurs pour visualiser tous les types d’acteurs en présence. Avantage des Légos : peuvent s’empiler lorsque plusieurs acteurs interviennent ou jouent le même rôle dans une phase du projet.
3 La signalétique douteuse Définition de l’outil : Mettre en place une signalétique décalée donnant à réfléchir sur un lieu, une organisation etc. Objectifs : - Faciliter l’appropriation d’un espace - Rendre plus efficiente l’accessibilité du lieu - Faire découvrir des espaces sous-fréquentés - Pallier à une signalétique défaillante - Faire réfléchir à l’organisation d’une structure ou d’un service spatiale et managériale - Révéler des compétences - Rendre visibles des liens invisibles - Gérer des conflits d’usages - Partir de l’usage acquis - … Constat : cet outil permet de répondre à de nombreuses problématiques. Durée de l’action : Temporaire ou durable sous certaines conditions à définir Postures recommandées : - Observation - Humour / sens de l’autodérision - Détournement / décadrer - … Publics visés en fonction des objectifs fixés : - usagers - habitants - citoyens - partenaires - agents d’un service
Étapes de mise en œuvre : - Repérer un lieu qui pose problème dans son usage et/ ou dans son fonctionnement - Définir le ou les groupes de travail - Partager le constat et le faire évoluer - Définir le périmètre d’intervention - Définir les étapes du projet avec le groupe - Définir les partenaires mobilisables - Définir le public cible de l’action - Réalisation de la signalétique - Recueil des réactions, analyse partagée de l’expérience - Documentation du projet - Pistes d’amélioration de l’existant - Mise en oeuvre des pistes d’amélioration Formes possibles : - Livre de cuisine / recette, avec des illustrations de signalétiques douteuses existantes - Mode d’emploi Ikéa