Guatemala, Mayo 2018
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Ediciรณn #28
MAYO
8 Claves para la Fidelizaciรณn de Clientes
Cada esfuerzo suma.
PROYECTOS Finalizó Abril 2018
Finalizó Abril 2018
Bantrab - Mundo Maya El proyecto esta ubicado en comercial Metroplaza, Santa Elena, Petén consistió en la adecuación de un local comercial de 190m2 para el establecimiento de una agencia Bantrab, la cual servirá a la vez como modelo para las futuras agencias ya que será la primera que cuente a un 100% con la nueva imagen. La Agencia cuenta con Area de Atención al cliente, cajeros receptores, Sala de reuniones, oficinas de jefe de agencia area comun con cocineta, 2 baños sanitarios, area de seguridad donde se ubica el equipo de redes así como la boveda del banco. Ing. Aldo Franco
¡Destacamos!
Project Management Little Caesars 5ta. Samayoa Se desarrollo el Project Managenent del proyecto, en el cual se gestiono la coordinación de varios constratistas para el cumplimiento de alcances, tiempo y calidad.
Aplicación de la metodología APP en el desarrollo del proyecto, retroalimentación a franquicia de como pueden mejorar en tiempos, procesos y planificación para reducir riesgos y atrasos en el desarrollo del proyecto.
¡Lo logramos!
Arq. Aida Figueroa
Articulo
8
CLAVES PARA LA
Fidelización de cliente
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Claves para fidelizar clientes
Consiste en lograr que un cliente (uno que ya ha adquirido nuestro servicio) se convierta en un cliente fiel a nuestros productos, servicio o marca; es decir, se convierta en un cliente frecuente. Establecer esta conexión nos genera 5 ventajas:
1.
Un mayor nivel de segmentación, conocemos nuestro mercado y reconocemos quienes son nuestros clientes y quienes son clientes potenciales.
2. Conocer
mejor al cliente, vamos generando un perfil ideal de como es el cliente, como se comporta en el momento de negociación e incluso cuales son las palabras exactas que el desea escuchar.
nos, cómo debemos presentarnos, cuándo debemos contactarlo y qué debemos decirles, permite que las negociaciones y reuniones con el cliente sean efectivas y con resultados positivos.
4. Mayor profundidad de análisis, permite generar nuestras lecciones aprendidas, permitiendo así que el siguinte acercamiento al cliente estemos concientes de que si y que no debemos hacer.
5. Definir estrategias multicanal, dependiendo del perfil del cliente al que deseamos atraer desarrollamos las estrategias y tácticas, las herramientas de comunicación que vamos a utilizar, por que medio lo vamos a contactar y poder generar el primer encuentro. Para lograr la fidelización de un cliente existen 8 claves que podemos utilizar y poner en práctica.
¡Sigamos Creciendo JUNTOS!
3. Generar más ventas, ya que conocemos a quién vamos a dirigir-
Actividades Internas
RSE
RSE En el mes de Abril compartimos tiempo de calidad con los niños del Hogar de Niños Fátima, ubicado en zona 15. Conocimos las instalaciones y la bonita labor que se realiza en esta casa.
Disfrutamos de una rica refacción con los niños y jugamos con ellos. El Administrador nos presentó las instalaciones, las habitaciones y el grupo de bebés que se encuentran en la espera de adopción. Son varias las razones por las cuales los niños se encuentran en el hogar, pero es ratificante saber y conocer que organizaciones como estas están preocupadas en los niños y en que estos se desarrollen integralmente con valores, para poder reintegrarse a la sociedad. Si desea contribuir a la causa y realizar donaciones puedes comunicarte con Talento Humano.
Si aún no has participado en las actividades de RSE, te invitamos a que lo hagas, estás experiencias nos ayudan a ampliar nuestra mente y estar conscientes de nuestro contexto social, haciéndonos más humanos.
#YoSoyConcienciaSocial #YoSoyGC&S
¿Por qué desayunar? ¿Sabías que?
Salud
Equipo GC&S
BIENVENIDOS
Luis Diego Herrera Analista de Contraloría de Proyectos Concretec
Rubén López Auxiliar de Proyectos Concretec
Diego Gaitán Auxiliar de Proyectos Concretec
ocidos n o c s u t a e r ¡¡Refie o!! y o p a u t r o p os y recibe bon
Plazas Visión Inmobiliaria Asesores Comerciales
Plazas Metaltec Coordinador de Planta temporal Coordinador de Montaje
www.corpsima.com Cuantificador
Plazas Concretec Gerente de Proyecto Bodeguero
Plazas Inarco Coordinador de Ingeniería y Presupuestos Norma Viana (Doña Normita)
Recuerda Talento Humano siempre mantiene una base de datos y puedes enviar a tus referidos constantemente.
Plan de Referidos
Por culminar el curso de Windows y Office inicial el 12 de mayo del 2018 en el Intecap.
¡ESTAMOS ORGULLOSOS DE TU LOGRO!
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