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Abriendo el futuro en los empaques
Con la idea de innovar para ofrecer valor, Juan Guillermo Castañeda, CEO para Las Américas del Grupo Smurfit Kappa, despertó en la audiencia el deseo de borrar la imagen de ser una industria aburrida, para asumir el reto de los cambios para aprender a responder con más flexibilidad y rapidez.
Desde su experiencia de más de 30 años en el Grupo Smurfit Kappa, Castañeda hizo un repaso de la posición de su industria en el mercado, la fórmula que han utilizado para crecer y mantenerse y lanzó un reto de motivación al sector para crecer de manera responsable tanto en el ámbito social como en el de la sostenibilidad.
De su empresa, fundamentalmente productora de cajas corrugadas, Castañeda introdujo que es líder mundial en el mercado de empaques corrugados con ventas aproximadas de ocho billones, 41.000 empleados y más de cinco millones de toneladas de producción de empaques corrugados por año. Sus operaciones se encuentran en 32 países (21 en Europa, 11 en Las Américas).
El título de su presentación no es accidental comentó, ya que responde a una campaña del
Sandra Zumbado A. szumbado@zonadeprensa.co.cr
grupo denominada Open the Future, una estrategia de marca que es parte de un programa global en el que participaron los mejores especialistas en investigación de business to business con el fin de establecer lo que realmente esperan los diferentes públicos.
Uno de los pilares fundamentales de su negocio
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está relacionado con el valor que le dan a la gente. “No nos cansamos de repetir que las compañías son la gente por encima de todo, con qué personas vamos a contar es el análisis que hacemos siempre”, destacó Castañeda.
Han crecido a través de adquisiciones, de fusiones, de asociaciones. La autonomía a nivel de país para tomar decisiones sigue es un elemento crítico para el grupo y con el que buscamos el adecuado balance en el beneficio de las operaciones.
Valor agregado
Cada país donde operan es manejado por un gerente local y la región es manejada por latinoamericanos, a lo que se suma una amplia trayectoria en temas de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. Por ejemplo, Colombia lleva diez años publicando sus estándares de sostenibilidad bajo los parámetros de Global Reporting Initiative.
La fundación de Colombia ha contribuido desde 1968 con el desarrollo de las comunidades donde operan, de igual forma, en Venezuela más de 300 mil personas se han visto beneficiadas en los últimos cinco años.
Castañeda entró también en el análisis de cómo es percibida la industria, califica como lenta y con cambios pocos innovadores, lo cual lo llevó a explotar este punto ante la audiencia.
“A un mercado detallista más dinámico y exigente, debemos responder con más flexibilidad y rapidez”, comentó, mientras compartía algunas de las herramientas claves que han puesto a funcionar en su empresa para darle al producto el valor que se merece. Para ellos es importante tener presente que el empaque es un producto y un servicio y que la creatividad no basta, se requiere innovación que funcione, de manera que recordemos diseñar con el comprador en mente. El reto está en dónde aplicar el punto de personalización del producto.
En resumen, ofrecer más innovación en las materias primas, empaques de alto desempeño y en temas de responsabilidad ambiental y recordar que más complejidad crea más oportunidades.
