Editorial

La tan anhelada etapa post COVID-19 es inalcanzable aún y seguimos en tiempos inciertos. A un año de la pandemia, creemos que nos toca asumir la denominada “nueva normalidad”, o mejor aún, plantear estrategias que permitan el desarrollo de la comunicación en esta nueva Realidad. Es importante recordar que el cambio es una constante en la comunicación y que la comunicación sigue siendo clave, pero debe estar preparada para la innovación. Se plantean interrogantes sobre la comunicación científica, comunicación verdadera y confiable, desde los medios tradicionales; la comunicación gubernamental, en torno a las políticas de salud, económicas y sociales; la comunicación política; y la comunicación ciudadana -recibimos la información de manera digital y a través de las redes sociales, aunque no siempre sea la más idónea-. Sin olvidar el entretenimiento, como factor de bienestar social. Coincidimos con el Rector de la Universidad de Navarra Alfonso Sánchez Tabernero, quien en una clase sobre el futuro de las empresas de comunicación, dirigida a los alumnos de la Universidad de Piura (9.09.2020), afirmaba que “…en esta nueva realidad se debe generar expectativas de futuro”. El Rector lo esbozaba desde un decálogo: tener clara la misión de cada proyecto, identificar lo que nos hace únicos, diseñar una propuesta de valor, favorecer la cultura innovadora, cultivar el talento, garantizar la creatividad, hacer interesante lo relevante, fortalecer la empatía con el público, analizar a la competencia, impulsar destrezas tecnológicas, y garantizar el comportamiento ético. Son pautas que nos pueden servir, en los momentos críticos, para situarnos estratégicamente y avanzar. Asimismo, tener principios, ser coherente con ellos, y ofrecer contenidos de valor, permite generar confianza en los públicos que queremos alcanzar, allí donde se encuentren; son certezas que nos pueden orientar en tiempos inciertos. En esta realidad que vivimos, la Revista de Comunicación, sigue siendo un foro en el que se exponen diversas ideas relevantes, se delibera, y se alcanzan algunas respuestas obtenidas en los contextos investigados. Interesa conocer las implicancias de ese nuevo desarrollo y su significado para la sociedad.

El volumen 20, Núm. 1, 2021 contiene 14 artículos, de 33 autores, procedentes de 17 universidades de Argentina, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, España, Italia y México. Los investigadores se han inclinado por la comunicación de la salud, la comunicación política y el entretenimiento; aunque también se analizan otras temáticas relacionadas con la información de minorías, los géneros de TV, el periodismo deportivo, la comunicación organizacional, y la privacidad en el entorno digital. Con la propagación de la COVID-19 alrededor del mundo, se han incrementado los estudios sobre comunicación y salud desde diversas perspectivas: Interesa la calidad de los contenidos difundidos. El artículo “Fact checking durante la COVID-19: análisis comparativo de la verificación de contenidos falsos en España e Italia”, recoge un análisis comparativo sobre estos contenidos y los diversos elementos que han intervenido en su difusión a través de diferentes medios de comunicación y redes digitales, durante los primeros cinco meses de la pandemia. A través de las plataformas de fact checking Maldita.es y Open, y con una sistematización de contenidos, se evidencia que, aunque comparten una serie de temáticas similares, las características discursivas de los contenidos falsos se han desarrollado con formas y tiempos diferentes en cada país. Por otro lado, el manuscrito “El discurso sobre la COVID-19: un estudio en la prensa de Italia, España y Alemania” examina los artículos de opinión publicados en El País y El Mundo (España), Co-

rriere della Sera y La Repubblica (Italia), y Süddeutsche Zeitung y Frankfurter Allgemeine Zeitung (Alemania). Los resultados muestran que existen unos temas comunes sobre el virus, aunque con enfoques diferentes según los países: una visión marcada por la política nacional en el caso español, más interpretativa en el caso alemán y más social-humanística en el italiano. Así, en los tres países estudiados un discurso contrario a generar pánico; pero con una clara subestimación del virus en sus primeros meses de aparición en el caso de la prensa de España e Italia. También importa la percepción de los usuarios. En el “Tratamiento informativo y competencias mediáticas sobre la COVID-19 en Ecuador”, se examinan las prácticas comunicativas de los usuarios de los medios de comunicación y su percepción en torno a la información que reciben sobre el coronavirus. Los resultados indican que existe una preferencia por la información publicada en plataformas de la Web 2.0 -referencias a directrices sanitarias y una posible vacuna-, y una pérdida de confianza en los medios de comunicación tradicionales y en las fuentes gubernamentales; en tanto que la ciudadanía otorga mayor credibilidad a las noticias compartidas por amigos y familiares. Y las tendencias de esta línea temática. Desde las metrías de la información, el artículo “Evolución y tendencias de la investigación en comunicación sobre epidemias y pandemias en el ámbito internacional”, presenta el comportamiento de los estudios en comunicación sobre epidemias y pandemias a través de la producción científica registrada en la base de datos Scopus. El análisis de las 174 publicaciones indexadas en Scopus entre 1990 y septiembre de 2020 procedentes de 41 países, identificó cinco grandes grupos temáticos, principales focos emergentes de investigación -relacionados con la comunicación de la salud durante epidemias-, las actitudes sociales hacia la salud, la comunicación durante la influenza A H1N1 y la pandemia COVID-19, y la información epidemiológica en redes sociales. Finalmente, preocupa la gestión de la comunicación, desde los sitios web, de los entes rectores de la salud. En el artículo “Gestión de la comunicación 2.0 en las campañas de salud pública en la Comunidad Andina”, el objetivo es analizar la gestión de la comunicación 2.0 durante las nueve campañas mundiales de salud pública establecidas por la OMS en las cuentas oficiales de Facebook y Twitter de las principales entidades de la salud en Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú. Los resultados revelan que los organismos de salud evaluados no están centrados en las necesidades de sus públicos; que abarcan considerablemente la gestión institucional; mientras que los usuarios muestran mayor compromiso por publicaciones educativas, principalmente infografías y vídeos en Facebook. Desde la comunicación política, se cuestiona la influencia del género en las prácticas periodísticas y la cobertura latinoamericana de las elecciones españolas. El artículo titulado “Caracterización del ejercicio periodístico en los debates presidenciales chilenos: una comparación entre mujeres y hombres en su rol como entrevistadores” aborda el reto de identificar si las características del ejercicio periodístico se ven influenciadas por el enfoque de género, en el contexto de los debates presidenciales chilenos. A través de un análisis comparativo de 758 enunciados (emitidos por 13 periodistas mujeres y 22 hombres) se identifica que las periodistas se comportan de manera similar a sus pares masculinos, construyendo sus preguntas principalmente sobre temáticas hard news, enfocándolas en torno a la ejecución y financiamiento de políticas públicas y respaldándolas con el uso de datos. Y el artículo “El reflejo en la prensa latinoamericana de la campaña para las elecciones generales del 10-N en España” analiza la cobertura informativa de la campaña en nueve diarios de América Latina. Los datos obtenidos permitieron concluir que los rotativos seleccionados dedicaron un espacio generoso a los comicios del 10-N, dotaron a su cobertura de una dimensión en gran medida interpretativa y ofrecieron una visión de la campaña presidida por los encuadres estratégico y de juego, ya que centraron su atención en las predicciones de los sondeos y en la posibilidad de pactos postelectorales. Netflix, líder del streaming con 200 millones de suscriptores, es el protagonista en dos textos. “¿Por qué ven Netflix quienes ven Netflix? Experiencias de engagement de jóvenes mexicanos frente a

quien revolucionó el consumo audiovisual”, explora nuevos mecanismos para conocer con mayor detalle las motivaciones y emociones que tienen las personas frente a contenidos en plataformas audiovisuales. Este trabajo, a través de un análisis cuantitativo factorial de las experiencias de engagement de 574 millennials mexicanos, logró establecer que al usar Netflix, sobresalen experiencias relacionadas con la socialización, el entretenimiento y la reflexión frente a nuevos temas. Lo que indicaría que más allá del ocio, genera otro tipo de atributos a los que típicamente se le asocian. Y “Netflix: catálogo de contenido y flujo televisivo en tiempos de big data”, desde el análisis de 157 series originales de ficción en 2019, evidencia que Netflix logra un flujo televisivo con los estrenos permanentes a lo largo del año, el lanzamiento de contenidos por temporadas con capítulos completos, así como la elección del viernes y la estación de primavera para el lanzamiento de un mayor número de producciones de ficción. Además, se busca una diversificación del catálogo, pero el contenido original serial de ficción sigue siendo principalmente de origen estadounidense. El manuscrito “Privacidad frente al uso de drones con fines periodísticos. Marco regulador de Estados Unidos y Europa”, analiza la repercusión de las medidas reguladoras aprobadas por ambas regiones para proteger la privacidad frente al uso de drones, en la actividad periodística. Se observa que en Estados Unidos se opta por recomendaciones, donde prevalece la voluntad del usuario del dron frente al derecho de terceros a la privacidad -con excepciones en Texas y California-; mientras que en Europa, la normativa es aplicable a todos los países miembros, y el sistema es más garantista, considerando los principios de necesidad y transparencia. La representación mediática de las minorías es un tema ligado a la inclusión social. El artículo “La construcción noticiosa de los pueblos indígenas en los principales diarios online de Argentina”, hace un análisis de contenido de 156 artículos publicados en Clarín, La Nación, Página 12 e Infobae, y da cuenta de una baja cobertura informativa; de la construcción y reproducción de sentidos y representaciones en torno a los pueblos originarios, vinculado al refuerzo de estereotipos y prejuicios; y una escasa oportunidad de los pueblos a ser actores y fuentes de la información. La Televisión se mantiene en el ecosistema mediático. El texto histórico titulado “La producción de talk shows en la televisión pública española (1990-2010): un contenido omnipresente en TVE”, consigue reflejar que en la evolución de este género, la TVE ha apostado en mayor medida por fórmulas como la entrevista, el debates y la tertulia, y en menor medida por espacios de testimonios. Crece la investigación en el periodismo especializado. El artículo “El estado de la investigación en los Trabajos Fin de Máster en periodismo deportivo en España”, realiza un diagnóstico general sobre el estado de la docencia y la investigación en periodismo deportivo dentro de los másteres de la especialidad que ofertan las universidades españolas. Evalúa en qué medida la producción de los TFM de ocho centros universitarios que la impartieron entre 2017 y 2019, responde a objetivos de investigación o a fines profesionales, en función del plan de estudios y perfil de profesorado de esas titulaciones.

La escucha organizacional se ha tornado en un intangible en la gestión de las compañías. El articulo “Análisis de la existencia de una cultura de la escucha organizacional, desde los directivos en el sector multitiendas en Chile”, tiene el propósito de conocer las percepciones de ejecutivos en relación a los procesos de escucha organizacional en el sector retail, si se ha adoptado una cultura que propicie su ejecución, y si la escucha efectiva tiene consecuencias positivas para las organizaciones. Esperamos que los investigadores sigan tomando el pulso a la nueva Realidad y planteen estudios innovadores, que construyan una comunicación para una comunidad cada vez más global, autónoma y comprometida con la humanidad. La Editora.

Editorial

The long-awaited post-COVID-19 stage is still unreachable and we are still in uncertain times. A year into the pandemic, we believe that it is time to assume the so-called “new normality”, or better yet, to propose strategies that allow the development of communication in this new reality. It is important to remember that change is a constant in communication and that communication continues to be key, but it must be prepared for innovation. Questions are raised about scientific communication, true and reliable communication, from traditional media; governmental communication, around health, economic and social policies; political communication; and citizen communication. –we receive information digitally and through social networks, although it is not always the most suitable–. Without forgetting entertainment as a factor of social welfare.

We agree with the Dean of the Universidad de Navarra, Alfonso Sánchez Tabernero, who in a class on the future of communication companies, addressed the students of the Universidad de Piura (9.09.2020), stating that “...in this new reality we must generate expectations for the future”. The Dean outlined it from a guide: be clear about the mission of each project, identify what makes us unique, design a worthy proposal, favor innovative culture, cultivate talent, ensure creativity, make the relevant things interesting, strengthen empathy with the public, analyze the competition, promote technological skills, and ensure ethical behavior. These are guidelines that can help us, at critical moments, to place ourselves strategically and move forward.

Likewise, having principles, being consistent with them, and offering valuable content, allows us to generate trust in the audiences we want to reach, wherever they are. These are certainties that can guide us in uncertain times.

In this reality we live in, the Revista de Comunicación continues to be a forum in which various relevant ideas are presented, debated, and some answers obtained in the contexts. It is interesting to know the implications of this new development and its meaning for our society. Vol. 20 (1), 2021 contains 14 articles by 33 authors from 17 universities in Argentina, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, Spain, Italy and Mexico. The researchers have focused on health communication, political communication and entertainment; although other topics related to minority information, TV genres, sports journalism, organizational communication, and privacy in the digital environment are also analyzed.

With the spread of COVID-19 around the world, studies on communication and health from different perspectives have increased:

The quality of the content disseminated is of interest. The article “Fact checking during COVID-19: comparative analysis of the verification of false contents in Spain and Italy”, collects a comparative analysis of these contents and the different elements that have intervened in their dissemination through different media and digital networks during the first five months of the pandemic. Through the fact checking platforms Maldita.es and Open, and with a systematization of contents, it is shown that, although they share a series of similar themes, the discursive characteristics of the false contents have been developed with different forms and times in each country.

On the other hand, the manuscript “The discourse on COVID-19: a study in the Italian, Spanish and German press” examines the opinion articles published in El País and El Mundo (Spain), Corriere della Sera and La Repubblica (Italy), and Süddeutsche Zeitung and Frankfurter Allgemeine Zeitung (Germany). The results show that there are some common themes about the virus.

Each country has a different approach depending on, a vision marked by national politics in the case of Spain, more interpretative in the case of Germany and more social-humanistic in the case of Italy. Thus, in the countries studied there is a discourse against generating panic; despite a clear underestimation of the virus in its first months of appearance in the case of the Spanish and Italian press.

The perception of users is also important. In the “Informative treatment and media competencies on COVID-19 in Ecuador”, the communicative practices of media users and their perception of the information they receive about the coronavirus are examined. The results indicate that there is a preference for information published on Web 2.0 platforms related to health guidelines and a possible vaccine; moreover, a loss of trust in traditional media and government sources; while citizens give greater credibility to news shared by friends and family.

And the trends in this thematic line about the information metrics, the article “Evolution and trends in communication research on epidemics and pandemics at the international level” presents the behavior of communication studies on epidemics and pandemics through the scientific production registered in the Scopus database. The analysis of the 174 publications indexed in Scopus between 1990 and September 2020 from 41 countries, identified five major thematic groups, main emerging research focuses related to health communication during epidemics, social attitudes towards health, communication during influenza A H1N1 and the COVID-19 pandemic, and epidemiological information in social networks. Finally, there is a lot of concern about communication management from the websites of health governing bodies. In the article “Management of communication 2.0 in public health campaigns in the Andean Community”, the objective is to analyze the management of communication 2.0 during the nine global public health campaigns established by the WHO in the official Facebook and Twitter accounts of the main health entities in Bolivia, Colombia, Ecuador and Peru. The results reveal that the health agencies evaluated are not focused on the needs of their audiences, that considerably cover institutional management while users show greater commitment to educational publications, mainly infographics and videos on Facebook. Regarding political communication, the influence of gender in journalistic practices and Latin American coverage of the Spanish elections is questioned. The article entitled “Characterization of the journalistic exercise in Chilean presidential debates: a comparison between women and men in their role as interviewers” addresses the challenge of identifying whether the characteristics of the journalistic exercise are influenced by the gender approach, in the context of the Chilean presidential debates. Through a comparative analysis of 758 statements (issued by 13 female and 22 male journalists) it is identified that female journalists behave similarly to their male counterparts, constructing their questions mainly on hard news topics, focusing them on the execution and financing of public policies and supporting them with the use of data. And the article “The Election Campaign of 10-N in Spain and its reflex in Latin American Press. A case study” analyzes the news coverage of the campaign in nine Latin American newspapers. The data obtained led to the conclusion that the selected newspapers devoted generous space to the 10-N elections, gave their coverage a largely interpretative dimension and offered a vision of the campaign dominated by strategic and gambling frames, as they focused their attention on the predictions of the polls and the possibility of post-electoral pacts.

Netflix, a streaming leader with 200 million subscribers, takes center stage in two texts. “Why do those who watch Netflix watch Netflix? Engagement experiences of young Mexicans facing the one who revolutionized audiovisual consumption”, explores new mechanisms to know in detail the motivations and emotions that people have before the content on audiovisual platforms. This work, through a quantitative factorial analysis of the engagement experiences of 574 Mexican millennials,

managed to establish that when using Netflix, experiences related to socialization, entertainment and reflection on new topics stand out, which would indicate that beyond leisure, it generates other types of attributes to which they are typically associated.

And “Netflix: content catalog and television flow in times of big data”; the analysis of 157 original fiction series in 2019, shows that Netflix achieves a television flow with permanent premieres throughout the year; it also shows the launch of content by seasons with full chapters, as well as the election of Friday and the spring season for the launch of a greater number of fiction productions. In addition, a diversification of the catalog is sought, but the original serial fiction content remains mainly of American origin.

The manuscript “Privacy against the use of drones for journalistic purposes. Regulatory framework of the United States and Europe”, analyzes the impact of the regulatory measures approved by both regions to protect privacy against the use of drones, in journalistic activity. It is observed that in the United States recommendations are chosen, where the will of the drone user prevails over the right of third parties to privacy -with exceptions in Texas and California-; while in Europe, the regulations are applicable to all member countries, and the system is more secure, considering the principles of necessity and transparency.

The media representation of minorities is an issue linked to social inclusion. The article “The news construction of indigenous peoples in the main online newspapers in Argentina”, analyzes the content of 156 articles published in Clarín, La Nación, Página 12 and Infobae, and reports a low information coverage; it also shows the construction and reproduction of meanings and representations around indigenous peoples, linked to the reinforcement of stereotypes and prejudices; and a scarce opportunity for peoples to be doers and sources of information.

Television remains in the media ecosystem. The historical text entitled “The production of talk shows on Spanish public television (1990-2010): omnipresent content on TVE”, manages to reflect that in the evolution of this genre, TVE has bet more on formulas such as interviews , the debates and social gathering, and to a lesser extent by spaces for testimonies.

Research grows in specialized journalism. The article “The state of research in the Master’s Thesis in sports journalism in Spain” makes a general diagnosis on the state of teaching and research in sports journalism within the master’s programs offered by Spanish universities. It evaluates to what extent the production of the TFM of eight university centers that taught it between 2017 and 2019, responds to research objectives or professional purposes, in terms of the study plan and professor profile of these degrees. Organizational listening has become an intangible in the management of companies. The article “Analysis of the existence of a culture of organizational listening, from managers in the multistore sector in Chile” has the purpose of identifying the perceptions of executives in relation to the processes of organizational listening in the retail sector, if it has adopted a culture that favors to its execution, and if effective listening has positive consequences for organizations.

We hope that researchers continue to test the pulse of the new Reality and propose innovative studies that build communication for an increasingly global community, autonomous and committed to humanity.

The Editor