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Utility refuerza su presencia en el norte del país
Utility Trailers de México estuvo presente en la Expo Proveedores del Transporte y Expo Remolques y Carrocerías, el evento más importante de la zona norte de México donde hizo saber a sus clientes que cuentan con la garantía en el servicio, disponibilidad de refacciones y soluciones para todo tipo de carga. En el stand preparado para esta exposición, se destacaron las ventajas de las cajas secas y refrigeradas de la marca, ofreciendo la unidad que se ajusta a las necesidades y presupuesto de cada transportista para productos nuevos y seminuevos. Gabriel García, presidente de Consejo y Director General de Grupo GET, distribuidora oficial de la marca Utility Trailers, comentó en entrevista que con su participación en la expo -la primera presencial en tiempos de pandemia-, se refuerza su presencia con los transportistas de la zona y la atención a clientes. Explicó que están atentos a lo que va demandando el mercado actual. En este sentido, explicó que desde que se inició el proceso de vacunación en Estados Unidos, la demanda de equipo aliado se incrementó y “actualmente tenemos una demanda altísima de remolques”, sin embargo se rompió la cadena de suministro en ese país y solo se están entregando los productos ya con pedido previo. “Afortunadamente, como siempre lo hacemos, pues sí teníamos bastantes pedidos en proceso. Entonces, hemos estado recibiendo y entregando unidades como llegan no tenemos nada en inventario pero lo que va llegando se va entregando y esperamos que se recupere la oferta o la fabricación de remolques a principios del año que entra o después de un trimestre”, expresó. Para Utility, la Expo Proveedores del Transporte tuvo una forma distinta de atender a los clientes, ya que para obtener información sobre sus productos fue posible escanear los códigos QR con los teléfonos celulares e incluso tener un formulario para ser contactado por los asesores de ventas.
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Calidad Premium de Meritor en Expo Proveedores
Con un portafolio de calidad Premium y para reafirmar el compromiso con sus clientes Meritor se presentó en la Expo Proveedores del Transporte en Monterrey, donde hizo el lanzamiento de los ajustadores automáticos con medición de claro. Durante los tres días de la exposición, los expertos de Meritor atendieron a sus clientes con estrictas medidas de higiene para detallar la calidad y eficiencia de sus barras cardán, sistemas de aire, juegos corona piñón, suspensión, sistema de autoinflado, eje frontal, frenos de aire y de fricción. El ingeniero Luis Alberto Gutiérrez, director general para mercado aftermarket de Meritor México, expresó su satisfacción por los resultados que logró la marca con una cartera enfocada a remolques y refacciones que ganaron el interés de visitantes nacionales y extranjeros. “A pesar de la incertidumbre por la pandemia, fue una participación entusiasta, con encuentros cara a cara. Muchas reuniones las hicimos fuera del estand con los clientes para mayor seguridad y en Cintermex vi medidas de seguridad, recomendaciones sanitarias excelentes y pocas multitudes”, señala el ingeniero Gutiérrez. La Expo Proveedores 2021 se significó por reabrir las actividades presenciales en la industria del autotransporte en México.
Nuevos ajustadores automáticos
En el stand de Meritor (Run with the Bull), se hizo el lanzamiento del ajustador automático de frenos con medición de claro. Su función es calibrar los frenos en el momento adecuado y de la manera correcta para que el freno se aplique en todas las ruedas al mismo tiempo. Su funcionamiento compensa el desgaste de los componentes del sistema y ayuda a evitar “coleteos” o frenadas irregulares de la unidad, desgastes excesivos en los componentes y accidentes. El lanzamiento de este nuevo producto es también un mensaje de Meritor para sus clientes que, a raíz de la pandemia, en vez de renovar sus equipos han optado por mantener los actuales y reforzarlos con la calidad Premium de la marca. Explica el ingeniero Alberto Gutiérrez: “Estamos consolidando nuestras líneas de producto, tenemos muchísima oferta y nos estamos enfocando a que esta oferta establecida en años anteriores madure, se consolide y crezca”. Ese es el caso de las balatas EG1 y EG2 de la línea de fricción que reporta crecimiento del orden del 50% cada año. Meritor es proveedor de las cuatro grandes marcas: Daimler (Freightliner), International, PACCAR y Volvo Trucks North America, además de Hino e Isuzu.
Alta disponibilidad y cifras positivas
Antes de la pandemia, Meritor se distinguió con un servicio de abasto del 95% para sus clientes; el restante 5% se entregaba bajo programación. Luego, los cierres en puertos y fábricas afectaron a la compañía hasta llegar a niveles del 55 por ciento. Actualmente Meritor ha regresado a un nivel del 85% de disponibilidad de sus productos y es ya la primera opción de nuevos clientes de origen chino, indio y brasileño, cuyos proveedores iniciales han padecido los efectos de la pandemia y la interrupción de sus cadenas de suministro. Para Meritor las cifras de este año serán sumamente positivas en todos los órdenes empezando por ventas, con un 20% más que el año anterior, con mejor margen de ganancias y con programas de mejora continua sus gastos han bajado sin hacer despidos en su planta laboral. Además, ha aumentado de manera impresionante el servicio de capacitación para sus clientes, más de mil personas mensualmente, con formatos virtuales en vivo con intercambio bidireccional de comunicación y e-learning con 34 cursos que se pueden tomar en los horarios de su preferencia. En la evaluación del desempeño de la empresa, Meritor reconoce que el mercado de productos aftermarket no originales no se está desarrollando.
Luis Alberto Gutiérrez, director general para mercado aftermarket de Meritor México, concluye:
“Hemos aprendido con la pandemia que la seguridad, la salud y el bienestar son primero. Mi mensaje para los transportistas es que sigan prefiriendo la calidad, la seguridad en todos los productos que compran y que confíen en Meritor que ha demostrado ser una marca Premium y que se ha caracterizado por salir delante de todas las crisis que hemos enfrentado a lo largo de 100 años de existencia”.
