Alto reconocimiento a la calidad y servicio

Este reconocimiento los encamina a transformar su oferta de valor hacia un servicio que tiene hoy como base el logro de una mejor experiencia del cliente.

Gran Empresa de Servicios

El sello distintivo de Referencia Laboratorio Clínico lo constituyen sus cuatro pilares: su cultura de servicio, que se traduce cada vez más en una mejor experiencia del paciente; la tecnología, que apoya todos los procesos y planes de innovación; la especialización, que hace única su oferta de servicios y los distingue frente a sus pacientes; y la calidad del servicio, criterio que toma en cuenta las necesidades de todos sus clientes, usuarios y colaboradores. En relación a sus buenas prácticas, Referencia Laboratorio Clínico posee en la actualidad un estricto sistema de gestión de calidad, que cuenta con el aval de las siguientes certificaciones y acreditaciones internacionales: ISO 9001, ISO

15189, ISO 17025, de la Organización Internacional de Estandarización; la AABB como estándar de acreditación de pruebas de Paternidad por ADN y Banco de Sangre, de la Association for the Advancement of Blood & Biotherapies de los Estados Unidos. En Referencia es destacable como garantía de la calidad, la acreditación CAP, uno de los sistemas de evaluación internacional más exigentes en todo el mundo, que otorga el Colegio Americano de Patólogos de los Estados Unidos, organización profesional de patólogos clínicos, concebida para representar todos los procesos de aseguramiento de la calidad en las diversas áreas del diagnóstico clínico.

En este mismo contexto, las certificaciones y acreditaciones obtenidas, son son un referente del intenso trabajo en equipo, compromiso, dedicación y entrega constante de cada uno de sus colaboradores, y son estas, las que fortalecen la competencia técnica de toda la organización, de cara a las mejores prácticas nacionales e internacionales en materia de procesos y servicios de laboratorios. Durante los próximos años, Referencia Laboratorio Clínico continuará trabajando para seguir liderando el diagnóstico clínico en nuestro país, innovando e incursionando en nuevas áreas diagnósticas en medicina personalizada y de precisión por la salud de

Pol Tica De Calidad

Con la implementación de estándares internacionales como controles de calidad internos y externos, se asegura la calidad de los ensayos, análisis clínicos y productos sanguíneos.

Certificaciones

La Dirección del Laboratorio se compromete con el cumplimiento de los estándares del CAP, ISO 15189, ISO 9001, ISO 17025 y AABB, en sus versiones vigentes.

Innovaciones

La incorporación de las áreas de Patología

Anatómica y Patología

Molecular amplian su propuesta de valor en el mercado.

De igual modo, seguirán ampliando su red de sucursales en todo el país para acercar a sus pacientes a un servicio memorable en tiempo y calidad, y recordar que: para esta institución, los resultados son más que números. Referencia Laboratorio Clínico está comprometido en satisfacer constantemente las necesidades y sugerencias de sus clientes, la comunidad médica y otras partes interesadas, a través del mejoramiento continuo de los procesos y servicios; asegurando el uso previsto de cada ensayo, anticipando los riesgos que puedan afectar la calidad de los mismos. Su compromiso con la innovación constante en los procesos técnicos y operacionales les permiten, brindar un servicio oportuno, confiable y de calidad a sus pacientes y garantizar una experiencia del cliente positiva con resultados de pruebas en menor tiempo. Referencia Laboratorio Clínico fundado en septiembre de 1983, cuenta con 40 años establecidos en el mercado. Está reconocido nacional e internacionalmente como un laboratorio de alta confiabilidad, gracias a la revolución que ha llevado a cabo en los estándares de calidad y el minucioso control que practica en la realización de las pruebas clínicas.

@labreferencia Referencia Laboratorio Clínico www.labreferencia.com

Av. Luperón No. 3, esquina Mirador Sur. (809) 221-5545

“Este reconocimiento pone en evidencia nuestro compromiso con la excelencia y la calidad en cada servicio que brindamos y nos motiva a continuar trabajando con el mismo nivel de entrega y dedicación en beneficio del sector salud de nuestro país.”

Cynthia León VP Administrativa

“Estas certificaciones y acreditaciones nos han llevado a la obtención de este premio que hoy representa un orgullo para la empresa y nos llena de satisfacción y motivación para seguir manteniendo nuestros mejores niveles de servicio”.

Mark Kelly León VP Ejecutivo