Consejos del zorro

Tipos de vendedores

Para lograr una venta es importante saber sobre el cliente, pero también qué tipo de vendedor eres. Aquí te divido la tipología según la actividad, su temperamento y su actitud.

iempre que escuchamos la palabra vendedor, tendemos a generalizar el concepto y no hacemos una diferenciación. Sin embargo, existen diferentes tipos de vendedores y en este artículo les mostraré cómo están clasificados los vendedores según su actividad, su temperamento y su actitud.

Enrique Galeana zorropp@hotmail.com

Ingeniero químico industrial con más de 36 años de experiencia en ventas. Ha trabajado con productores transnacionales y nacionales, líderes en su mercado atendiendo clientes de negocios familiares y corporativos de diferentes capacidades en los siguientes segmentos: BOPP, fibras, rafia, compuestos, médico, termoformado, productos para el hogar.

Por su actividad

Vendedores repartidores. Son los que entregan únicamente el producto, por ejemplo los meseros, despachadores de gasolina, vendedores ambulantes, etc.

Vendedores de mostrador. Se caracterizan por sugerir al cliente a encontrar lo que estos buscan, por ejemplo los vendedores de agencia de carros o tiendas departamentales.

Vendedores técnicos. Son aquellos que se dedican a las ventas especializadas o que requieren asesoría técnica. En este grupo están las ventas de equipo de laboratorio, computadoras, etc.

Vendedores creativos. Estos se dedican a buscar más ventas, nuevos clientes o nuevas aplicaciones para sus productos.

Vendedores distribuidores. Son la fuerza adicional de los productores.

Vendedores de cambaceo. Son los vendedores que van de puerta en puerta como los de Avon, Tupperware, Andrea, entre otros.

Vendedores por Internet. Los vendedores por Internet utilizan medios electrónicos para su venta (Marketplace), como por ejemplo Amazon, Mercado Libre, Google Shopping, etc.

Por su actitud

La última clasificación tiene que ver con la actitud, es decir, con la manera con la que la persona hace una venta. Esto no solo se limita a los vendedores, tiene que ver en cómo afrontas el trabajo asignado.

Malos. Son aquellos vendedores a los que se les pide algo posible y lo hacen imposible. Siempre le ponen peros a todo y siempre tienen una excusa para justificar el porqué no hicieron las cosas.

Buenos. Son vendedores a los que se les pide algo y lo hacen posible. Sin embargo, no dan un extra. Están en su área de confort y difícilmente agregan valor al negocio.

Excelentes. Son vendedores a los que se le pide un imposible y lo hacen posible. Estas personas ven oportunidades donde otros ven problemas. Una de sus virtudes es que piensan y actúan diferente.

Después de haber leído este artículo, sé honesto y analiza cada una de las categorías para que decidas en cual te clasificarías. No escojas en la que te gustaría estar, sino en la que te encuentras actualmente. Es el momento de empezar a trabajar donde veas que hay áreas de oportunidad de mejora, principalmente en esta época donde las reglas del juego están cambiando y las personas haremos la diferencia. Por su tem eramento

También se puede diferenciar por su naturaleza, las cuales tienen ciertas características que pasaremos a describir. No obstante, un vendedor puede ser una mezcla de 2 tipos de temperamento, no será un 100 % uno solo, aunque siempre prevalecerá uno de ellos.

El colérico Vendedor ágil, activo, práctico, autosuficiente y muy independiente.

El melancólico Tiene un carácter analítico, es talentoso, muy sensible e introvertido.

El flemático Es muy tranquilo, no se alarma es alegre y agradable.

El sanguíneo Vendedor receptivo, empático, alegre y extrovertido.