Consejos del Zorro
La persuasión Por Enrique Galeana
El arte de la persuasión se basa en la confianza y en el deseo de que ambas partes ganen. En este artículo revisaremos tres técnicas para lograr persuadir a nuestros clientes.
Enrique Galeana
zorropp@hotmail.com Ingeniero químico industrial con más de 36 años de experiencia en ventas. Ha trabajado con productores transnacionales y nacionales, líderes en su mercado atendiendo clientes de negocios familiares y corporativos de diferentes capacidades en los siguientes segmentos: BOPP, fibras, rafia, compuestos, médico, termoformado, productos para el hogar.
28
Marzo • Abril 2021
mpezaré mi columna con un relato: En una ocasión iban 2 compadres, Filemón y Pancracio, caminando por el pueblo con su burro. De repente, el burro se echó y ya no quiso caminar. Filemón dijo: “Ahorita voy por un leño y vamos a ver si no caminas burro”. Pero Pancracio lo detuvo, sacó unas zanahorias que llevaba en el morral y le dijo: “Espérate Filemón, yo con esto voy hacer que se levante y camine”. Le acercó las zanahorias al
hocico, el burro las olió y empezó a levantarse poco a poco. Pancracio se las iba alejando hasta que el animal se paró completamente y empezó a caminar siguiendo las zanahorias. “Ya ves Filemón, a los animales y a las personas hay que convencerlas para que hagan lo que tú quieras, ofreciéndole lo que les gusta, porque con fuerza y con presión tal vez lo hagan, pero van a quedar muy resentidos contigo y cuando puedan te la van a cobrar”.
