ODE P R EMPRESARIAL
COATZACOALCOS, VERACRUZ. AÑO UNO / NÚMERO 00
Marketing Green
También conocido como marketing ambiental o ecológico ¿ESTAN PREPARADAS PARA EL CIBER DELITO?
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Aceleramiento Comercial para PYMES estrategia de crecimiento
INCREMENTO DE VENTAS, UN RECONOCIMIENTO AL ESFUERZO DEL PERSONAL: UN CASO REAL DE CONSULTORÍA
NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO
EDITORIAL
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ienvenidos a nuestra edición digital PODER EMPRESARIAL, la cual nos da gusto presentar en los medios digitales con el fin de dar a conocer información relevante y útil para su empresa. Nos complace ver que poco a poco nos brindan su confianza para publicarse en esta su revista, se que en corto tiempo podremos formar una red de empresas a lo largo y ancho de nuestra republica la cual desea potencializar su economía y apoyar a los distintos sectores de producción. Aunado a esta red empresarial que se esta formando, quiero dirigirme al gran equipo de RPE la cual no funcionaria sin ellos, se que pronto seremos una familia mas grande.
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En esta edición seguiremos en la Ciudad y Puerto de Coatzacoalcos, Veracruz, puesto que existe movimiento con respeto a las Zonas Económicas Especiales y es necesario recalcar las oportunidades en estos próximos años que se deben aprovechar.
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Amigo lector empresario, si estas leyendo nuestra revista tienes que invertir en esta ciudad aparte de la industria, tiene productos locales que están beneficiando a la sociedad y son producidos de manera artesanal. Pero ya no escribiré mas, puedes leernos y dejar tu comentario en nuestra pagina de Facebook. Atte. Lic. José Antonio P. Director General Editorial DF
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Director General Editorial Lic. Jose A. Perez Director de Finanzas C.p. Carmen Medina Director de Marketing Lic. Claudia Far
Director Arte y Diseño Robdesigno Ventas enlace Coatzacoalcos Karina Escobar Landyareth
Colaboradores Lic. Kares Lic. Landyareth M.F. Rafael Cordoba Alonso M.A Jesus Salvador Pacheco Morales Ing. Salvador Pereyra TELEFONOS: 01(55)5546872260 facebook:@rpoderempresarial instagram:empresarialpoder
correo: contacto@maganizeneempresarial.com
MARKETING
Marketing Green PE
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Es por eso, que la industria se ha preocupado por certificarse y ha aplicado estrategias de acuerdo a sus normas para ayudar a nuestro ecosistema, esto ha hecho que varias empresas innoven a nivel mundial. Por mencionar algunas de las ventajas de este tipo de marketing las cuales son: > Aumentar las ventas > Identificar a nuestra marca con unos valores positivos que atraigan a mas clientes. > Evitar campañas de desprestigio > Localizar posibles errores en la cadena de producción o distribución > Aportar nuestro grano a la sociedad cuidando el medio ambiente
También conocido como marketing ambiental o ecológico
De igual manera la empresa tendrá que adaptar costos a nuevos procesos productivos a nuevos sistemas y tal vez le traerá problemas con proveedores que no quieran aceptar cambios. Muchas empresas han intentado el greenwashing o lavado de cara verde, que no es otra cosa que intentar fingir delante de su audiencia el interés de apoyo al ecosistema, no es una técnica moral correcta y la marca se podría ver gravemente dañada.
Por: Kares
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an escuchado el termino marketing Green también conocido como marketing ambiental o ecológico. Sus objetivos son satisfacer las necesidades del cliente, lograr objetivos empresariales y que todos los procesos sean a favor del ecosistema. Esta mercadotecnia no solo consiste en agregar el calificativo ecológico en las campañas publicitarias, sino en educar a los consumidores sobre temas de carácter medioambiental, estimularlos a cuidar el ambiente, cambiar comportamientos nocivos para el entorno y los valores sociales.
¡¡¡Si tu empresa ya esta aplicando estrategias de marketing vender excelente!!! … y si apenas estas planeando llevarlo acabo estas a tiempo.
EDUCAR A LOS CONSUMIDORES SOBRE TEMAS DE CARÁCTER MEDIOAMBIENTAL, ESTIMULARLOS A CUIDAR EL AMBIENTE, CAMBIAR COMPORTAMIENTOS NOCIVOS PARA EL ENTORNO Y LOS VALORES SOCIALES.
Si deseas mas información o tu empresa necesita un diagnóstico en esta área puede enviarnos correo a contacto@ magazineempresarial.com Nos vemos en la próxima edición... #PoderEmpresarial
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SEGURIDAD
CADA DÍA MÁS DE
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LAS EMPRESAS.
¿ESTAN
PREPARADAS PARA EL CIBER DELITO? MUCHOS DE LOS CASOS LAS GRANDES EMPRESAS TIENEN AL CIBERDELINCUENTE DENTRO DE SUS FILAS DE EMPLEADOS, PROPORCIONANDO ESTE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DE ACCESO A DIFERENTES SISTEMAS,
EQUIPOS SUFREN DE UN CIBERATAQUE EN NUESTRO PAÍS, SEGÚN CIFRAS DEL INCIBE (INSTITUTO NACIONAL DE CIBERSEGURIDAD), EL CIBERCRIMEN ES UN DELITO QUE GENERA MÁS DE
79,000
MILLONES DE DÓLARES AL AÑO.
stamos en el año 2018 y hemos visto que muchas empresas no están preparadas para los ciberataques o el ciberdelito, muchas de ellas no cuentan con el personal capacitado para poder defender un ataque de este tipo, el cual consta desde el robo de información, robo de datos, cuentas bancarias, entre otros. De esta manera, cada día más de 100,000 equipos sufren de un ciberataque en nuestro país, según cifras del INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad), el cibercrimen es un delito que genera más de 79,000 millones de dólares al año. Incluso en muchos de los casos las grandes empresas tienen al ciberdelincuente dentro de sus filas de empleados, proporcionando este información confidencial y de acceso a diferentes sistemas, aunado a esto la falta de prácticas de seguridad informática de los empleados de la empresa, esto también genera una vulnerabilidad en el acceso de la información. Muchas empresas piensan que solo con tener a un encargado en el departamento de sistemas o el que se encargue de reparar los equipos de cómputo o darle manteamiento a la red, así como el especialista en redes, es más que suficiente para poder tener sus equipos seguros, pero cometen el error de no capacitar a este personal para estar preparados para un ciberataque, para estar preparados para una pérdida de datos o la caída misma de sus servidores, es ahí donde entran los especialistas en Ciberseguridad o los auditores informáticos, ya que estos se encargan de buscar las vulnerabilidades que se pueden encontrar en los diferentes sistemas, así mismo desde los usuarios mismos hasta los grandes servidores de red, aquellos que almacenan toda la información de la empresa. Las empresas, sean pequeñas, medianas o grandes, comenten el error de no capacitar a sus empleados, a aquellos que usan un equipo de cómputo y este, está conectado a internet, ya que piensan que a ellos no les va a pasar nada y no creen que alguien los vaya a atacar cibernéticamente. Las técnicas de ataque más usadas que comenten los cibercriminales son: La ingeniería Social, el robo de identidad o acceso a cuentas (sean Facebook, a-mail, bancos, etc) por medio del phishing o paginas fake. Por eso es muy importante como empresa estar constantemente capacitados y preparados para cualquier ciberataque, en Mexico, hay un Congreso que se encarga de ofrecer este tipo de cursos y capacitaciones junto con la empresa SoftWorld México, dicho congreso tiene más de 10 año realizando este tipo de eventos en donde se han presentado gente y empresarios de varias partes de la república, puede visitar su página en http://www.conassol.org y http://www.softworld.com.mx y recuerden
“Nada esta seguro”
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CONSULTORÍA
INCREMENTO DE VENTAS, UN RECONOCIMIENTO AL ESFUERZO DEL PERSONAL: UN CASO REAL DE CONSULTORÍA
En los cuatro meses recuperó el
50% de las ventas perdidas...
Por mi lado, me tocó entrevistar por casi tres horas al propietario y con la información generada en esta entrevista más la proporcionada por el mercadologo y el contador, se elaboró un análisis FODA, se desarrolló una estrategia y se elaboró un informe de diagnóstico que afirmaba, la causa de la disminución de ventas era por la falta de motivación de los vendedores en su trabajo y bajo sueldo, una debilidad que compartía con los competidores del mismo tamaño y giro ubicados en la misma ciudad quienes pagaban un sueldo fijo bajo a sus empleados.
RAFAEL CÓRDOBA ALONSO
CONSULTOR EMPRESARIAL Correo electrónico:
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Las ventas disminuyeron un
50%
cuando dejo esta actividad en manos de las vendedoras.
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uando uno, como consultor, atiende a una empresa y coincide en cuanto al giro de otros casos atendidos, pareciera ser más fácil de atender, sin embargo cada caso es diferente. En día de enero del 2008, recibí a un comerciante que quería asesoría para resolver un problema de ventas, él es maestro de una escuela y solicitó permiso sin goce de sueldo por un año para abrir una tienda de ropa, su negocio creció en ventas y por ese motivo decidió abrir una sucursal, como su permiso vencía, decidió contratar personal para el puesto de ventas, sin embargo las ventas disminuyeron un 50% cuando dejo esta actividad en manos de las vendedoras. Cuando levante el reporte de la reunión con el comerciante, la que me asistía me dijo “este caso será fácil para usted” porque ya había atendido otros con el mismo giro, sin embargo no es así cada caso tiene variantes y siempre hay que investigar antes de sacar conclusiones. Después de la contratación del servicio, se inició con un diagnóstico con las siguientes características: • Realizar una entrevista al cliente sobre su forma de administrar las compras, el almacén, manejo de personal, finanzas y promoción. • Investigar la atención del personal a través de la técnica “Cliente misterioso” •Elaborar información financiera por que el comerciante no tenía estados financieros. Me apoye con dos personas para realizar el trabajo, un mercadologo para aplicar la técnica del “comprador misterioso” y un contador para que elaborara la información financiera.
...y un incremento del
24%
La propuesta presentada al empresario tenía en resumen los siguientes puntos: • Objetivo: Alcanzar el nivel de ventas que se tenía por tienda. Se fijó una meta medible y un plazo para lograrla. • Estrategia: Crear un esquema de comisiones estimulante para los vendedores y rentable para el empresario. • Plan de actividades para un periodo de cuatro meses de realización. • Se proporcionaron formatos para el seguimiento. En ellos destacaba un formato en Excel para generar un estado de resultados y un de flujo de efectivo. ¿Qué sucedió? El empresario aplicó el plan y las recomendaciones y al final del periodo nos dio los siguientes resultados: • Ventas. En los cuatro meses el empresario recuperó el 50% de las ventas perdidas y un incremento del 24% más. • Personal: El personal incrementó su nivel de satisfacción en el trabajo y un logro que vino por añadidura, mejoró su habilidad como vendedores sin capacitación, fue la misma motivación que ayudo a generarla. • Evaluación. El caso fue exitoso, los indicadores fijados se alcanzaron y la medición del costo beneficio, en este caso el margen de utilidad (incremento de ventas-costo de lo vendido adicional) dividido entre la inversión de la asesoría y las inversiones adicionales para ejecutar el plan de acción, generó una razón superior de tres (el beneficio) a uno (el costo) al final del periodo fijado.
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COMENTARIOS:
En este caso, el incremento en las ventas se logró mediante el reconocimiento del esfuerzo de los trabajadores a través de un esquema de comisiones. Las reuniones de trabajo contribuyeron en una mejora de su motivación, al tomarse en cuenta sus opiniones, lo que provocó, además del desarrollo de las habilidades de ventas, el de trabajo en equipo, Esta forma de operación permitió que la empresa creciera a través de abrir nuevas sucursales. La rotación de personal disminuyó, hasta la fecha la empresa mantiene personal con más de 10 años de antigüedad. El crecimiento medio anual por 4 años fue del 38.5%. Agradezco la autorización de empresario, el permitir hacer estos comentarios de su empresa Mi Garrita, que a la fecha cuenta con 10 sucursales. Comentario final y recomendación: Las microempresas en su gran mayoría, se quedan como microempresas, pocas son las que se convierten en pequeñas empresas y son muy escasas las que llegan a ser medianas o grandes empresas por lo que señores empresarios, los invito a buscar siempre la mejora y el crecimiento, nos hacen falta más guerreros empresarios, busquen apoyo en la capacitación, la asesorías profesional y la mentoría de empresarios exitosos.
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NEGOCIOS
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Aceleramiento Comercial para PYMES estrategia de crecimiento
Las aceleradoras tradicionales, son fundaciones u ONGS que tienen como objetivo brindar apoyo y potencializar a empresas que cuentan con algunos años en el mercado y con una facturación estable.
Por MA Jesús Salvador Pacheco Morales
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uando se habla de un acelerador de empresas, se habla sobre la nueva tendencia de herramientas que permiten a las PYMES que puedan tener acceso a herramientas y modelos de crecimiento como los tienen las grandes Empresas. Las aceleradoras tradicionales, son fundaciones u ONGS que tienen como objetivo brindar apoyo y potencializar a empresas que cuentan con algunos años en el mercado y con una facturación estable. Otro de los objetivos de estas ONGS son Identificar y cultivar emprendimientos sustentables con alto potencial para generar valor económico, social y ambiental. También se les prepara para acelerar su crecimiento a través de los distintos servicios de consultoría personalizada. Dos casos de éxito a nivel mundial con esta figura de aceleradoras empresarial son New Ventures y Endeavor. En el primer caso New Ventures surge de un proyecto de World Resources Institute´s Entreprise and innovation Group y su programa brinda apoyo estratégico y servicios de fortalecimiento empresarial para el desarrollo, consolidación y generación de casos de éxito de empresas sociales y ambientales. El segundo caso es Endeavor, que es un organismo que lidera un movimiento de emprendedores de alto impacto en todo el mundo. Fue fundada en 1997 y su sede en la cosmopolita ciudad de Nueva York, por Meter Kelner y Linda Rottenberg, con el objetivo de estimular el crecimiento económico en los mercados emergentes, pero además los ayuda a romper las barreras para alcanzar sus metas con estrategias de clase mundial ayudándoles abrirse paso en capital para su
desarrollo. Su misión es muy clara, “seleccionar, orientar y acelerar a los mejores emprendedores de alto impacto en todo el mundo” Los emprendedores de alto impacto son los más innovadores, su formación y estructura permiten que sean de las mas escalables, generando miles de empleos que inspiran y motivan a su entorno social y económico. Podemos concluir que estas dos aceleradoras contribuyen con un margen muy pequeño de atención y servicio acorde al total de empresas en México. En especial el estado de Veracruz requiere de esquemas y servicios de asesoría y mentoring, para poder atender a las más de 239,392 empresas Veracruzanas que según el INEGI generan 906 mil empleos, y de las cuales concentran casi el 25 por ciento de empresas en ciudades como Veracruz, Xalapa y Coatzacoalcos. ACELERADOR DE EMPRESAS A TRAVÉS DE LA CONSULTORÍA Y EL MENTORING
La aceleración de empresas es la asesoría y mentoring que recibe una empresa micro y pequeña empresa, para incrementar la velocidad de ejecución de las funciones directivas, comerciales, en áreas administrativas, financieras, tecnológicas y de recursos humanos de
una empresa alineados a una serie de objetivos, tácticos y estrategias de negocio durante un período de tiempo determinado. Si podemos decirlo de otra forma en la aceleración de empresas, la consultoría empresarial se vuelve un entrenador personal el cual corre la milla al lado de la pyme, supervisando sus movimientos, reloj en mano, evaluando el rendimiento, dando dirección y presionando, corrigiendo y motivando a conseguir los objetivos planteados. Todo esto con el fin de empujar a la empresa hasta sus límites y probar con ello su mejor rendimiento comercial y competitivo en la cancha. El Mentoring es el desarrollo del potencial a través de la guía de otra persona más experimentada, que actúa como mentor. Y para poder llegar a desarrollar el potencial de otra persona, o de una pyme, donde la primera condición es creer en él. El mentoring, a diferencia del coaching, “Supone una enseñanza explícita sobre temas específicos” (Yuste, 2014) Si una misión tiene el mentoring de negocios es transformar el potencial en talento y efectividad. Así es como la empresa que recibe la mentoría (mentee) es presionada, tallada y pulida tal cual un carbón cuya piedra es poco apreciada, puede llegar a convertirse en un diamante. Utilizar la estrategia de aceleramiento comercial en PYMES es casi desconocido en nuestro País y en Latinoamérica. Su proceso incluye llevar a cabo entrevistas con el dueño o socios de la empresa, se llevan a cabo diagnósticos por áreas, se establecen planes, metas y objetivos, los cuales se alinean a las estrategias y la visión de negocio. Posteriormente se llevan a cabo las acciones para su ejecución, evaluación y control. Si usted es un empresario, hágase las siguientes preguntas para saber si requiere mentoría en aceleración de negocios: ¿No está llegando a las metas y la competencia le está ganando terreno? ¿Su fuerza de ventas no está cerrando negocios? ¿Ha perdido posicionamiento en el mercado? ¿Se ha incrementado la rotación de personal? ¿Sus esfuerzos de planeación y ejecución comercial no le dan resultados? ¿La rentabilidad de su negocio no es la más optima? Consultoría y Mentoring Mipyme lleva a cabo un programa que se llama Aceleramiento Comercial 360 para PYMES, es una empresa Veracruzana cuyos mentores cuentan con amplia experiencia en las áreas comercial y financiera. Puedes contactarla en el correo capacitaryentrenar@gmail.com MA Jesús Salvador Pacheco Morales • Director de Consultoría y Mentoring Mipyme • Consultor y Mentor de empresas con propósito • Instructor de Nehemiah Proyect México • Instructor certificado externo STPS • Profesor Universidad Anáhuac Xalapa
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REDES SOCIALES
NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO POR LANDYARETH
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FB/TW/IG - LANDYARETH
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n la planeación y creación de la ingeniería de nuestros proyectos la etapa de análisis, evaluación y elección de los canales de distribución tienen que ver con la manera en que llegara nuestro producto al cliente final, este paso como todos los demás son importantes pero esta vez lo analizaremos desde una perspectiva digital. Los canales de distribución en un plano digital son las redes sociales que se utilizaran para darle presencia en el mundo digital a nuestro producto y/o marca, de manera arbitraria consideramos que es acertado abrir la cantidad mayor posible de cuentas en todos lados para postear lo mismo, este es un grandísimo error, ya que debemos analizar varios aspectos antes de comenzar a hacer ruido en los medios digitales, aquí algunos puntos a considerar:
NICHO DE MERCADO: debemos identificar perfectamente en que sector económico existimos.
BRANDING: Conocer perfectamente la personalidad de nuestro producto y marca, valores, filosofía, la idea que queremos trasmitir.
MERCADO META: La identidad de nuestro cliente, quien es, a que se dedica, que estudia, cuanto gana, que valores e ideales tiene.
LAS REDES SOCIALES: cada plataforma tiene su propia personalidad e identidad, su propio lenguaje, sus propias dinámicas y maneras de comunicarse, al tener identificados los primeros puntos serán más fácil decidir cual es la adecuada para nuestra marca.
PLAN DE CONTENIDO: Debemos crear toda una compleja ingeniería por lo menos cada 6 meses de objetivos, contenido, dinámicas, que ayudaran a dar una presencia adecuada.
Esto es más simple si contamos con un departamento de mercadotecnia con especialistas enfocados en estos temas, o compramos los servicios de una agencia de marketing para que administre dichos aspectos, pero incluso así no esta demás ignorar como dueño de tu marca estos temas sino por el contrario los debemos dominar. Así que no todo lo que brilla es oro, no todas las plataformas son adecuadas, debemos elegir efectivamente la que más se adecue a las necesidades no de nosotros sino de los puntos antes mencionados.
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21 ELABORACIÓN E IMPRESIÓN DE ARTÍCULOS PUBLICITARIOS Y FORMATOS EN GENERAL.
TELEFONO 921 11 5 11 29 CO
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