VIDRIOCAR S.A.

Tecnología de vanguardia, capacitación e innovación: los secretos para triunfar en el pujante rubro de la construcción Vidriocar S.A.

Con más de cuatro décadas en el mercado nacional, la empresa Vidriocar, que forma parte del grupo Costa, se destaca por una trayectoria de crecimiento sostenido. Aquello que empezó como una pequeña vidriería, hoy se transformó en uno de las líderes de mercado en soluciones constructivas, con más de 500 colaboradores, 4 centros de producción y 1500 clientes, a quienes consideran aliados de negocios. En esta nota, Gabriel Rubbini, el nuevo gerente general de Vidriocar, explica los pilares de este desarrollo y los ambiciosos planes de la compañía para crecer en el sector.

La firma viene pasando por un proceso de evolución. “El cambio es algo constante dentro de Vidriocar, es parte de nuestro ADN”, afirma Rubbini, quien destaca que ese espíritu innovador es una característica muy fuerte de los dueños y que eso se quedó impregnando dentro de su estructura.

La empresa es líder de mercado dentro de su segmento y además pionera en el desarrollo de nuevas tecnologías, es por eso que invierten fuertemente en traer gente nueva, que piensa diferente, que agreguen nuevas ideas y nuevas formas de hacer las cosas.

“Nosotros estamos certificados con la norma ISO, tenemos muy en cuenta el tema de la calidad, lo tomamos como una gran responsabilidad y obligación, porque nuestra marca tiene un valor muy grande, pero al mismo tiempo implementamos un nuevo modelo de gestión, entendiendo que ese modelo tiene que ser más práctico, eficiente y dinámico y menos burocrático”, explica el gerente. “El crecimiento natural de las empresas trae consigo un efecto colateral de que a medida que sos más grande, te vuelves más pesado y lento. En Vidriocar, queremos tener la velocidad de lo que era la vidriería - donde las

decisiones se tomaban en el momento, con la fuerza y el peso de una empresa nacional de gran porte, con proyección internacional”, asevera.

Es por eso que la empresa combina en su gestión tener los recursos humanos, infraestructura y tecnología acorde a una multinacional, sin perder la velocidad y agilidad de una empresa pequeña, capaz de tomar decisiones importantes de forma rápida, sin perder la esencia.

Abanico de soluciones para la construcción Vidriocar nace hace 42 años en el rubro de vidrios. Hoy en día, dentro de su portafolio es posible encontrar todo lo necesario para construir. “Fuera del hormigón y techo, vendemos de todo”, resalta Rubbini. Desde pisos técnicos, que son los que se utilizan para cableado de informática, deck para piscinas, puertas automáticas y todos los complementos que se utilizan dentro de la industria de la construcción.

Para el ejecutivo, este gran salto se debió a la fuerte inversión que realizan constantemente, no solo para sus funcionarios, como

para sus clientes. “Nuestro compromiso con el proceso de desarrollo de gente va más allá de desarrollar a nuestro plantel. Tenemos una obligación de desarrollar nuestros clientes, que en definitiva son un intermediario para el consumidor final”.

Creando PYMES El crecimiento de la empresa contribuyó a la formalización y desarrollo de diversos profesionales en el rubro de la construcción en nuestro país. Dentro de las acciones que desarrolla Vidriocar, se destaca la capacitación del vidriero, para que él pueda, a su vez, brindar más y mejores servicios a sus clientes. “Este proceso no es sencillo, porque demanda conocimientos de cálculos, operaciones de máquina, adecuaciones de máquina, adecuaciones de layout que muchos no tienen, entonces nosotros tenemos que enseñarles desde cómo hacer un presupuesto, cómo llenar una planilla de gastos, separar lo que son sus costos, etc. Es un proceso de educación y formalización de proceso”.

El modelo de gestión de Vidriocar transforma a sus clientes en socios de negocios. “Nos interesa vender desde que el negocio

Preparados para la expansión

La capacidad productiva de Vidriocar ya sobrepasa las necesidades del mercado local

Foto: Vidriocar S.A.

Vidriocar se encuentra ultimando detalles para el lanzamiento de su cuarta planta de producción, que está previsto para octubre de este año en la ciudad de Pedro Juan Caballero. La empresa posee además plantas de producción ubicadas en todos los polos industriales y comerciales del país, la principal de ellas, en Fernando de la Mora, en la cual tienen las principales líneas de producción, además de Encarnación y Minga Guasú “Cada uno de esos polos tienen características de consumo diferentes”, explica.

La capacidad productiva de Vidriocar ya sobrepasa las necesidades del mercado local, proyectándose para atender el mercado regional. “Nuestro país tiene uno de los mejores desarrollos macro económicos de la región, nuestros costos productivos son competitivos, además de tener leyes flexibles, mano de obra, energía y tierra más baratas, impuestos hasta 3 veces inferiores a los países vecino. Todos esos factores positivos nos permiten tener esa proyección internacional. Actualmente estamos con un plan de crecer regionalmente en los próximos 5 años”.

sea bueno para el cliente. Nos interesa crecer y que él pueda crecer. De esta manera él consigue, no solo comprarme más, sino comprar mejor y, además, entregar soluciones”.

Como ejemplo de este modelo podemos citar la gran popularidad que tienen los vidrios templados. Este es un producto con muchos beneficios en lo que seguridad se refiere, pero carecen de otras cualidades con las que cuentan otro tipo de materiales, como control climático o sonoro, de ambiente, y que la mayoría de los vidrieros no conocen. “Nuestro trabajo consiste en capacitar a esos profesionales para que conozcan y ofrezcan esos nuevos productos como solución, agregando valor a su servicio. Quizás él no vaya a vender más, pero va a vender algo con un valor agregado diferente, para una solución diferente”.

Conocimiento técnico En esta etapa de maduración, Vidriocar ha logrado desarrollar una estructura técnica con especialistas por rubro. “Hoy tenemos un departamento técnico dentro del área de marketing, contamos con especialistas en

carpintería, en vidrio, en herrajes, en construcción en seco, que concentran una cantidad importante de conocimientos técnicos, para desarrollar conocimiento interno en nuestra fuerza de venta”.

Para Rubbini, su equipo técnico debe conocer tanto cuanto un arquitecto o ingeniero en construcciones para poder ofrecerles un servicio de mayor valor agregado. “Hoy nosotros nos volvemos asesores y constructores”. Dentro de los planes de desarrollo que tienen, la firma se dedica a formar de manera sistemática a dos grupos objetivos bien determinados. Por un lado, los estudiantes en las facultades de ingeniería y arquitectura, a los cuáles, a través de su Plan Semillero, ofrecen visitas técnicas a sus fábricas, donde les enseñan procedimientos y tecnología innovadores.

Por otro lado realizan un trabajo muy cercano con los diferentes gremios del rubro de la construcción, como la CAPADEI y Paraguay Green Building Council, con quienes desarrollan mensualmente charlas, trayendo proveedores y especialistas de Argentina, Brasil, España, Italia, entre otros.

Eduardo Ramírez, Gerente de Marketing, Gabriel Rubbini, Gerente General, Moisés Cañete, Jefe de Consultoría.

Radiografía del Éxito

Actualmente, Vidriocar cuenta con un plantel de más de 500 colaboradores fijos, distribuidos en los centros de producción y distribución que disponen en los principales polos del país. Trabajan con tecnología europea, donde se concentran los líderes mundiales en procesamiento de vidrio.

Dentro de las ventajas de trabajar con este mercado, Rubbini destaca el soporte que reciben de los proveedores. “Para la planta en Pedro Juan Caballero, contamos con un grupo italiano que está trabajando allá en las instalaciones y capacitación de los más de 40 personales que trabajarán ahí”.

Otra de las herramientas a la que la compañía apuesta fuertemente es los software. “Hoy en día existen sistemas informáticos de tecnología muy avanzada, que ofrecen herramientas de gestión para nuestro equipo técnico y que ahora empezamos a disponibilizar para nuestros clientes, ofreciéndoles la posibilidad de que puedan acceder a esta tecnología y realizar cálculos de diseño con precisión y velocidad”.

Es una tendencia mundial y nosotros queremos anticiparnos”. La firma trabaja en el proceso de reciclaje, con las particularidades de cada uno de los materiales que utilizan, como lo son el vidrio y el aluminio. Realizan además tratamiento de agua, para disminuir el consumo y el desperdicio de este recurso tan esencial, lo que contribuye también a la rentabilidad. “Yo puedo ser ambientalmente correcto y al mismo tiempo tener un beneficio de reducción de costos, es algo doblemente ventajoso. Muchas industrias no entienden que trabajar de manera correcta genera ahorro, es necesario romper con esta mentalidad. Como empresario, tengo la obligación de convertir mi equipo en agentes de cambio, en lo que se refiere a valores, cultura y modelo de trabajo, sabiendo que hay una única forma de hacer las cosas y es hacerlas bien”, explica.

Para el directivo, esta es la parte más delicada, pero para a la vez que más le produce satisfacción, al contribuir con el proceso de evolución de las personas, dejando un legado, que va mucho más que un número de ventas e implica lograr cambiar comportamientos. “La mejora de la sociedad pasa justamente por ese proceso de tener cada vez más gente involucrada, más comprometida, más seria en aquello que va a hacer; y ahí poder decir que estamos realmente ayudando al país”, finaliza. Compromiso con el medioambiente Obra destacada: El edificio Mapfre cuenta con certificación internacional LEED

Radiografía del Éxito