Revista Segurador Brasil - Edição 151 by Revista Segurador BR

Ano 19 | Número 151 | 2019

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PREVISUL 113 Anos

Seguradora amplia portfólio e agora é multirriscos

Renato Pedroso, presidente da Previsul

Imprevistos podem acontecer, menos o de ser pego desprotegido. Seguro de Responsabilidade Civil Profissional Individual Médicos, dentistas e demais profissionais da área da saúde estão sempre envolvidos com serviços de alta complexidade. Pensando nisso, a Seguros Unimed oferece um seguro que garante a proteção profissional e patrimonial através de coberturas completas, como custos de defesa, indenizações, acordos, despesas emergenciais, entre outras. Somente uma seguradora sólida e especialista na área médica, com 30 anos de experiência, conhece as suas necessidades e sabe como preservar o seu patrimônio. Confira todos os detalhes em segurosunimed.com.br Vida | Previdência | Saúde | Odonto | Ramos Elementares Unimed Seguros Patrimoniais S.A. - CNPJ/MF: 12.973.906/0001-71 - Reg. SUSEP 01970 Alameda Ministro Rocha Azevedo, 346 - Cerqueira César - CEP: 01410-901 - São Paulo – SP | Atendimento Nacional: 0800 016 6633 | Atendimento ao Deficiente Auditivo: 0800 770 3611 | Ouvidoria: www.segurosunimed.com.br/ouvidoria ou ligue 0800 001 2565 | www.segurosunimed.com.br

Carta ao Leitor

Inovações, facilidades e oportunidades para o corretor Neste terceiro trimestre, o foco da Segurador Brasil é, ainda mais, o corretor de seguros. Com a aproximação do 21º Congresso Brasileiro da categoria, promovido pela Fenacor, a revista traz, nesta edição, e nas seguintes, matérias especiais envolvendo seguradoras, prestadoras de serviços para o setor e produtos, sempre com o intuito de promover a atividade desse profissional, com inovações, facilidades e oportunidades. Na matéria de capa desta edição, um exemplo: uma das principais seguradoras do mercado, a Previsul torna-se mais atrativa para corretores e segurados. “Com a expansão do portfólio, oportunizaremos que mais corretores se juntem à nossa base”, diz o principal dirigente da Companhia, Renato Pedroso. Em outras páginas desta publicação, Fabiana Resende, diretora executiva do Seguro PASI, ressalta em matéria especial a importância do corretor de seguros: “O trabalho do profissional corretor ou pelas empresas corretoras é indispensável e proporciona maior segurança e confiança ao cliente”, acrescentando: “O corretor é um agente facilitador...”; “A voz do cliente na seguradora é o corretor....”; “O corretor é a peça chave para o desenvolvimento de novos produtos...”. Apesar do Brasil ter milhares de profissionais do setor, poucos têm especialização em produtos de vida. Por isso, Segurador Brasil apresenta um cenário de transformação para a área, com um balanço do inédito CVG-SP Limra Day, realizado em São Paulo. Nele, especialistas internacionais mostram as novas tendências do segmento no mundo. Com o panorama de ajustes no país, o momento continua de otimismo. Oportunidades não faltam! Vamos adiante! O Editor

EXPEDIENTE Editor-Executivo: João Carlos Labruna labruna@revistaseguradorbrasil.com.br brasilempresarial@uol.com.br Comercial: Mauricio Dias (mauricio@revistaseguradorbrasil.com.br) Paula Merigo (paula@revistaseguradorbrasil.com.br) Diagramação: Propósitto Soluções Visuais (rodrigo@propositto.com.br) Foto capa: Salomão Cardoso

ANO 19 | NÚMERO 151 | 2019

Publicidade/Administração/Redação Rua Sete de Abril, 277 – 7o A Centro - 01043-000 - São Paulo - SP Tels. (11) 5594-3902/4072 comercial@revistaseguradorbrasil.com.br redacao@revistaseguradorbrasil.com.br Os artigos e/ou matérias assinadas não correspondem, necessariamente, a opinião da revista. Versão online: www.revistaseguradorbrasil.com.br

Capa

Previsul comemora 113 anos com o lançamento de quatro produtos no mercado Salomão Cardoso

Com a ampliação do portfólio, seguradora torna-se mais atrativa para corretores e segurados

“Temos uma história muito robusta e consolidada no ramo de seguro de pessoas. Queremos ser e oferecer muito mais para os nossos corretores e segurados” Renato Pedroso, presidente Estar sempre evoluindo. Essa é melhor característica que define a Previsul Seguradora. Ao completar 113 anos em 1º de agosto, a companhia entra em mais um ciclo de inovação com o lançamento de novos produtos na área de riscos e ramos elementares, financeiro e odontológico. “Temos uma história muito robusta e consolidada no ramo de seguro de pessoas. Queremos ser e oferecer muito mais para os nossos corretores e segurados. 4

Isso significa se reinventar sem perder a nossa essência de ser a seguradora digital e completa do corretor”, afirma o presidente Renato Pedroso. A Previsul é uma empresa que oferece soluções completas. “Seja por meio de ferramentas digitais que auxiliem e tragam mais autonomia para o corretor; do portfólio de produtos, em constante ampliação; ou do atendimento ágil por meio da sua equipe comercial, a Previsul sempre busca

facilitar e agilizar a vida do corretor de seguros”, explica o diretor Técnico, Thiago Henrique Soares. Atenta ao novo momento do mercado, a Previsul oferece ferramentas digitais como o Portal do Corretor, em que além de consultar suas informações, o corretor pode cotar e emitir de forma digital por meio do Cota+, cotador online da companhia; e acompanhar os status de sinistros, também de forma 100% digital. “Outros portais

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Renato Pedroso – presidente; Andréia Araújo – diretora de Negócios e Marketing; Thiago Henrique Soares diretor Técnico; Fernando Moraes - diretor Financeiro, João Paulo Mirosvick - diretor de Operações

que visam oferecer ainda mais agilidade ao corretor são o do Segurado e o do Estipulante, que contam com serviços de segunda via, entre outros. Os portais do Corretor e do Segurado também estão disponíveis via Aplicativo da Previsul”, destaca o diretor de Operações, João Paulo Mirosvick. Com a ampliação do portfólio de produtos, a seguradora torna-se mais atrativa para corretores e segurados, entregando produtos cada vez mais completos. “Somos a seguradora que tem uma gama completa na linha de seguro de pessoas e a que mais acopla assistências, são mais de 80 no total, deixando o produto flexível e completo. Agora, nossos segurados poderão complementar sua proteção com novas apólices e nossos corretores terão mais diversidade na hora da venda”, explica Pedroso. Estão sendo lançados ao mercado os produtos Empresarial +, Residencial +, Consórcio + (Administrado pela Caixa Consórcios S.A) e Odonto

Mais tranquilidade e proteção O Residencial + foi criado para proteger residências, proporcionando mais tranquilidade aos moradores. Ele conta com quatro opções de planos com importâncias seguradas definidas. Além das coberturas para incêndio, queda de raio e explosão de qualquer natureza, danos elétricos, perda ou pagamento de aluguel, roubo ou furto de bens mediante arrombamentos, entre outros; o produto possui inúmeras assistências, como chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, guarda de animais domésticos, recuperação de veículo, regresso antecipado e remoção inter-hospitalar. Já o Empresarial + proporciona proteção do patrimônio de empresas que buscam gerar + negócios. Ele cobre imóveis comerciais e/ou prestação de serviços e possui aceitação automática para mais de 20 atividades, com quatro opções de planos. O segurado possui coberturas em caso de incêndio, queda de raio e explosão de qualquer natureza, danos elétricos, roubo de bens, perda ou pagamento de aluguel por locação de imóvel, responsabilidade civil de operações estabelecimentos comerciais, vendaval, furacão, ciclone, tornado granizo, fumaça e despesas fixas; e ainda conta com assistências como manutenção geral, limpeza, escritório virtual, inspeção empresarial, entre outros.

Realização de sonhos O desejo de ter um veículo ou um imóvel parece praticamente impossível. Afinal, quem hoje em dia consegue comprar à vista? Seja para uso imediato, para investir ou poupar, o consórcio pode ser uma boa alternativa para quem deseja fugir do financiamento. O Consórcio + possui créditos de Imobiliário e de Veículos com parcelas acessíveis: a partir de R$ 70 mil para o Consórcio Imobiliário com prazo de pagamento de até 200 meses e R$ 25 mil para o Consórcio de Veículos, com prazo de pagamento de até 80 meses. O diferencial deste produto é que se o cliente não dispõe de dinheiro no bolso, ele pode pagar o lance usando até 50% do valor da carta de crédito. O produto Consórcio + é administrado pela Caixa Consórcios S.A.

Mais sorrisos

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Quem tem um plano odontológico sabe dos benefícios de ter à disposição uma ampla rede credenciada para realizar os mais diversos procedimentos. Mas, mais que isso, ter um plano odontológico pode melhorar a autoestima e a qualidade de vida. O Odonto + Individual possui seis diferentes planos para atender às mais diversas necessidades individuais e familiares, desde consultas de emergência, restaurações e prevenção, até documentação ortodôntica, instalação de aparelhos e próteses. Este produto conta com a garantia da Odonto Empresas.

Corretores terão mais diversidade na hora da venda 6

+ (garantido pela Odonto Empresas). Todos possuem diferenciais atrativos para os consumidores e a contratação é rápida e facilitada, 100% online.

Novidades para São Paulo

Todas essas novidades vêm sempre acompanhadas de um atendimento eficiente junto ao corretor de seguros. “Visando dar o melhor suporte aos corretores, a Previsul, que tem sua matriz em Porto Alegre e está presente em 12 estados brasileiros, também está expandindo no país, principalmente no Estado de São Paulo, com uma sede na capital, além da matriz em Porto Alegre (RS). A expansão já começou em janeiro, com a inauguração da sucursal em Campinas e dos escritórios em Ribeirão Preto, Presidente Prudente, São José do Rio Preto e Sorocaba, todos em São Paulo”, explica a diretora de Negócios e Marketing, Andréia Araújo. Segundo o diretor Financeiro, Fernando Moraes, “o investimento em uma maior presença em São Paulo visa proporcionar uma estrutura melhor de atendimento ao corretor de seguros, além de acompanhar a estratégia de crescimento da empresa nessa região”, diz. Hoje a Previsul conta com 5.400 corretores em diversas localidades do Brasil. Com a entrada em novos ramos, a companhia estima dobrar o número de profissionais nos próximos anos. “Apesar de o Brasil ter milhares de corretores, poucos têm especialização em produtos de vida, que são o carro-chefe da Previsul. Com a expansão do portfólio, oportunizaremos que mais corretores se juntem à nossa base. Nosso diferencial é o ambiente único e totalmente digital de comercialização. Ou seja, em uma única abordagem, será possível oferecer diferentes apólices ao consumidor”, diz Pedroso.

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Tendência

Cenário de transformação para o seguro de vida

Fotos - Antranik

Promovido pelo CVG-SP em parceria com a Limra e patrocínio do IRB Brasil Re, o inédito CVG-SP Limra Day foi realizado em São Paulo, no Teatro Renaissance, com o tema central “As novas tendências do seguro de vida no mundo”. Com a participação dos palestrantes internacionais Thad Burr e Carlos Islas Murguía, além de especialistas brasileiros como debatedores, o evento reuniu quase 200 pessoas. A associação Limra (Life Insurance Marketing Association), uma das mais antigas nos segmentos de vida e previdência, tem mais de cem anos de existência, sede nos Estados Unidos e atuação em mais de 25 países. Sua missão é prover conhecimento e inteligência ao mercado por meio de pesquisas, treinamentos e certificações. 8

Uso da tecnologia é uma das megatendências para o seguro de vida

Diretor da LLGlobal (Limra/Loma/Secure Retirement Institute) para América Latina e Caribe, Thad Burr, experiente profissional com mais 25 anos de carreira, morou 14 anos no Brasil. Nesse período, implantou e desenvolveu os negócios da ACE (como presidente de sua Divisão Regional, que abrangia nove países), bem como fundou e implantou as operações da MetLife no Brasil. Ele voltou ao país para participar do CVG-SP Limra Day, quando apresentou o tema “O seguro de vida em um mundo em transformação”. Thad elencou as principais megatendências para o ramo, destacando as novas tecnologias como principal fator de disrupção. Assim como Uber, Netflix, Airbnb e outros provocaram a transformação de alguns segmentos, sobretudo pela redução de custos nas operações, ele acredita que o seguro de vida e a previdência serão afetados de maneira severa. Thad citou o blockchain e a IoT (Internet das Coisas) como as tecnologias mais disruptivas para o seguro no futuro. “Teremos de reinventar nosso negócio”, disse. Mas, segundo ele, outros fatores trarão impactos ao seguro de vida, como, por exemplo, “a face mutável da riqueza e pobreza”. Um estudo da Limra demonstra que a pobreza mundial vem diminuindo. Em 1820, 94% da

população mundial viviam na extrema pobreza; em 1900, 84%; em 1950 o percentual se manteve em queda constante, passando de 72% para 26% em 2000, até chegar a 10% em 2015. “Para nossa indústria é importante que o mundo se torne rico”, ressaltou. Outra tendência global é mudança demográfica, com o aumento da expectativa de vida e da longevidade. Thad mostrou que a base da pirâmide etária em vários países será cada vez menor, com o predomínio de idosos no futuro. Ele adiantou dados de um estudo da Limra que aponta o aumento expressivo da população com mais de 60 anos até 2050. Na Índia, o número de idosos aumentará 171%; na Indonésia, 195%; na Malásia, 244%; China, 12%. Em toda a Ásia, o aumento será de 148%. Um dos efeitos do crescimento da população idosa será a falta de recursos para o financiamento dos sistemas de aposentadorias. Thad apresentou estudo da Mercer sobre a adequação dos sistemas de alguns países, que mostra a deficiência do México e Argentina na maioria dos quesitos. No caso do Brasil, que já começou o processo para a reforma da Previdência, a sustentabilidade foi o único quesito com nota abaixo da média. “Temos de aumentar os ativos guardados para o futuro. A solução é aumentar a idade mínima de aposentadoria para mais de 60 anos, ou seja, as pessoas terão de trabalhar mais tempo”, afirmou. As mudanças econômicas também trarão impactos ao seguro de vida, segundo Thad. Ele citou a redução da taxa de juros nos Estados Unidos como uma preocupação para os norte-americanos que planejam viver da rentabilidade dos recursos investidos em fundos. “Para o seguro é uma boa notícia para a venda de produtos”, disse. Em relação à distribuição de seguros, o especialista mencionou que uma das tendências é a fusão entre este serviço e as instituições financeiras, que resultará no aumento da venda direta. Outra tendência é o uso das redes sociais para a oferta de seguros. Thad encerrou sua apresentação com algumas questões para reflexão. “As mudanças nas regulamentações são uma tendência?”; “A mudança no comportamento de consumo levará à substituição do canal tradicional pelo digital ou à convergência?”; “Como reagir à tendência de aumento de custos nos benefícios?”. Fonte – CVG-SP/ Márcia Alves 9

Venda consultiva ainda será importante no futuro

Com mais de 25 anos de experiência nos setores de seguros e financeiro, Carlos Islas Murguía, representante da Limra/Loma no México e América Latina, é Master Trainner para a América Latina. Nos últimos anos, ele foi responsável pela Universidade Corporativa e, posteriormente, liderou um canal de distribuição com 300 agentes em duas cidades do México. Murguía veio ao Brasil para participar do CVG-SP Limra Day, evento inédito promovido pelo CVG-SP. No segundo painel do evento, Murguía analisou “Como as seguradoras e seus profissionais estão se preparando para atuar neste novo horizonte de seguro de vida”. Embora a venda consultiva prevaleça no México e no Brasil, ele advertiu que o papel do corretor de seguros está mudando e que, por isso, o mais importante não é a quantidade de apólices vendidas, mas a relação de confiança estabelecida com o cliente. Segundo Murguía, o corretor deve se transformar em um consultor financeiro, oferecendo outros produtos, além do seguro de vida, que supram as necessidades do cliente. 10

Murguía elencou os drivers de mudança para o seguro de vida: tecnologia, regulatório, econômico, demográfico e consumo. Em relação aos avanços da tecnologia, ele também aposta no crescimento do uso de inteligência artificial, blockchain e telemática. O especialista expôs alguns exemplos, como o do aplicativo que prevê a expectativa de vida da pessoa apenas com base na foto do rosto. Carlos Islas Murguía apresentou os resultados de uma pesquisa com consultores de alto potencial, que revelam a disposição da maioria de aumentar os negócios com os mesmos clientes. Por outro lado, uma parte considerou o processo de venda de seguro como mais oneroso que outros negócios. Pouco menos da metade está satisfeita com ferramentas de geração de leads e 10% pretendem usar meios virtuais para se comunicar com clientes. Outro estudo da AMIS trazido por ele mostrou a representação per capita dos corretores em alguns países. No Japão, em 2015, existiam 513 agentes para 10 mil habitantes; 54 na Coréia; 41 no Canadá; 35 na Itália; e 3 no México.

Ele citou, ainda, uma pesquisa da Limra com executivos da indústria de seguros, realizada em 2018, que demonstrou a preocupação com a segurança cibernética em primeiro lugar nos Estados Unidos, com 92% das respostas, na América Latina, com 75% e na Ásia, com 84%. Já um estudo da Accenture, realizado em 2017, revela a disposição do consumidor em ser atendido por um robô para gerir as suas finanças. Em relação à aquisição de seguros, 74% concordaram com o atendimento feito por uma máquina. Por isso, Murguía acredita que o mais importante para o corretor de seguros é o relacionamento. “Quanto mais bem relacionado com o cliente final, melhor”, disse. A mesma pesquisa também mostrou que as pessoas estão mais confortáveis em relação às compras online, tanto que 39% responderam que aceitam se comunicar com os corretores pelas redes sociais. “Por isso, as mídias sociais não são opcionais, mas obrigatórias para atingir o cliente”, concluiu. Fonte – CVG-SP/Márcia Alves

Especial

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PASI, 30 anos amparando vidas Proporcionar proteção a milhares de brasileiros. Este é o propósito do Seguro PASI (Plano de Amparo Social Imediato) que neste ano completa 30 anos de trajetória. Há três décadas, o PASI criou um mercado que vem gerando a inclusão de trabalhadores e suas famílias que antes não tinham acesso a um seguro de vida. Essa transformação social só é possível através de importantes parcerias firmadas com corretores, empresas e entidades de classe que engajam constantemente para a construção dessa história. Pioneiro e inovador – criado pelo empreendedor Alaor Silva Junior -, o PASI é o seguro de vida em grupo mais conhecido e recomendado do seu segmento de atuação. Aceito em âmbito nacional, este seguro protege os trabalhadores ativos legalizados, os trabalhadores em regime de trabalho temporário, e os terceirizados. Atende empresas de todos os setores. Os produtos são estruturados conforme as necessidades das empresas e entidades de classe, sempre com foco em atender as demandas dos trabalhadores da categoria. Os principais produtos são para atender as exigências das Convenções Coletivas de Trabalho, Seguro para Estagiários de qualquer categoria e o Agrovida, voltado para o trabalhador do campo. A distribuição é feita através do corretor de seguros. Com matriz em Belo Horizonte, o PASI possui filiais em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Goiânia, Recife e Porto Alegre.

Diferenciais do PASI • Experiência no segmento desde 1989

• Central de Atendimento exclusiva para apoio na

• Não há preenchimento de declaração pessoal de

gestão do seguro

saúde

• Sem limite de idade e sem carência para trabalha-

• Plano desenhado de acordo com as necessidades

dores ativos legalizados

da empresa

• Atende empresas de qualquer porte, permitindo

• Permite que a empresa indique seu tradicional corre-

contratações a partir de 1 (uma) vida

tor de seguros

• Protege 24 horas por dia, dentro e fora do ambiente de trabalho

Coberturas e Benefícios (*) • Morte do titular, cônjuge e filhos

• Auxílio Alimentação (pagos em espécie-R$ ou ces-

• Invalidez permanente (total ou parcial) por acidente tas básicas) do titular

• Reembolso à empresa por Rescisão Trabalhista

• Indenização no caso de nascimento de filhos com

• Cesta Natalidade e Bônus por Nascimento

doença congênita

• Diárias por Incapacidade Temporária

• IFPD-Invalidez Funcional Permanente por Doença

• ASPN-Assistência Social, Psicológica e Nutricional

do titular

• REAL-Reembolso à Empresa por Acidente Laborativo

• PAED-Pagamento Antecipado Especial por conse-

• Diagnóstico de câncer de mama e próstata

quência de Doença profissional • Auxílio Funeral ou Assistência Funeral

(*) o PASI trabalha com diversas outras coberturas

Corretores de Seguros e PASI, uma forte conexão

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O corretor é a conexão entre a seguradora e o cliente em todos os momentos, desde a escolha do seguro ideal às suas necessidades e expectativas, até a ocorrência de um sinistro, que é um momento delicado para o segurado.

A atividade do corretor de seguros é de extrema relevância para o PASI. Em sua trajetória, o Clube de Seguros PASI consolidou a parceria com esses profissionais ao disponibilizar produtos e suporte para que os corretores prestem a orientação adequada aos seus clientes,

por meio de atendimento especializado e treinamentos constantes. Essa estrutura colabora que os corretores exerçam sua função e atuem na vanguarda das necessidades dos clientes, uma vez que cultivam uma relação próxima ao segurado.

“O trabalho do profissional corretor ou pelas empresas corretoras é indispensável e proporciona maior segurança e confiança ao cliente” “O corretor é um agente facilitador, pois conhece as burocracias e as particularidades de cada seguradora, assessora o cliente a reunir toda a documentação necessária e preencher os formulários de forma rápida” “A voz do cliente na seguradora é o corretor. Na maioria das vezes há a necessidade ou questões que precisam de melhorias e a seguradora não percebe, porque não está no dia a dia com o cliente. O corretor, em suas visitas, leva todas as demandas para a seguradora, transmitindo os anseios e desejos dos clientes” “O corretor é a peça chave para o desenvolvimento de novos produtos. Às vezes, o produto é muito bom e consolidado, mas as ferramentas, a tecnologia, gestão e contratação precisam ser aprimoradas. Esse feddback que o corretor leva com a visão do cliente é muito válido para aprimorarmos nossos processos, serviços e produtos” Fabiana Resende, diretora executiva do Seguro PASI

Especial

Muitas novidades implantadas. Outras virão O Portal do Seguro PASI está em constante evolução, com o objetivo de dar mais autonomia aos clientes e corretores. Recentemente foi ampliada a Cotação Express e liberado o faturamento online, onde os clientes podem emitir suas cobranças assim que fazem a atualização das vidas seguradas. Em poucos meses, o PASI tem percebido um aumento significativo dos clientes que utilizam dessa facilidade. Também foi implantado o acompanhamento de processos de Sinistros e Benefícios pelo Portal. Com essa ferramenta, os clientes e corretores acompanham o processo de regulação e resolvem de forma online as possíveis pendências de documentação encontradas durante a análise. Como surgiu a necessidade desta solução? O uso do Portal foi monitorado e ocorreu o acompanhamento das ferramentas de interação com os clientes e corretores. Através disso, percebeuse as demandas mais relevantes. Assim, são realizadas entregas gradativas, sempre com o objetivo de disponibilizar mais informações, dar mais autonomia e simplificar a experiência com o PASI. Essa inovação facilita a estratégia do corretor de seguros. A Cotação Express representa uma alternativa clara de melhoria de performance para o corretor, já que hoje centenas de modelos de propostas de convenções

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Os 30 anos de plena vigência permitem ao PASI criar modelos e indicadores que ajudam a inovar em produtos e coberturas

coletivas já estão disponíveis para serem cotadas de forma imediata. Em se tratando do Faturamento Online e do Acompanhamento de Sinistros, ambos permitem que o corretor apresente para os clientes ferramentas de gestão e acompanhamento do seu seguro. Dessa forma, o cliente resolve suas pendências do dia-a-dia diretamente no Portal, acionando o corretor somente para demandas mais relevantes. É tempo livre para o corretor gerenciar sua Carteira e buscar novos negócios. Atualmente mais de 50% das cotações emitidas pelo PASI já são feitas pela Cotação Express, com índice de fechamento de uma em cada quatro propostas emitidas automaticamente. Em poucos meses de operação, um quarto das cobranças já são emitidas em tempo

real pelos clientes e corretores. O acompanhamento de Sinistros pelo Portal trouxe mais agilidade no processo de análise, uma vez que o cliente faz o upload dos documentos pendentes e imediatamente esse documento já fica disponível para os analistas direto no sistema. Virão muitas novidades! Novos produtos, como o Seguro Estagiários (ver matéria) e o aplicativo, em fase de testes. O PASI também investe em Ciência de Dados e Machine Learning. O cliente resolve suas pendências do dia-a-dia diretamente no Portal, acionando o corretor somente para demandas mais relevantes. É tempo livre para o corretor gerenciar sua carteira e buscar novos negócios 13

A contratação do Seguro Estagiários 100% online Voltado para qualquer tipo de empresa, que possui em sua equipe, jovens estudantes iniciando suas carreiras profissionais, o PASI lançou em seu portifólio de produtos um seguro de acidentes pessoais exclusivo para os estagiários. A obrigatoriedade por parte das empresas para a contratação de um seguro está prevista na Lei 11.788, Art. 9º, Inciso IV, de setembro de 2008, que além de trazer benefícios para o estudante, deixa a empresa em conformidade com a legislação. O Seguro Estagiários PASI além de oferecer as coberturas básicas exigidas pela legislação possui grandes

diferenciais ao disponibilizar a cobertura da Diária de Incapacidade Temporária por Acidente, a Assistência Funeral em caso de Morte e mais três outras assistências: social, psicológica e nutricional, que proporcionam ao gestor apoio na condução de seu trabalho e ao estagiário amparo e ajuda na resolução de problemas de ordem pessoal, familiar e profissional, prestando apoio nas mais diversas situações ocorridas no dia a dia, sendo prestado por psicólogos, nutricionistas e assistentes sociais. De forma simples e rápida, a contratação do seguro é feita online com total segurança através

Pexels

NÚMEROS PASI

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28.100 empresas clientes 120.000 contratos já efetivados 2.500.000 segurados (titulares e dependentes) Valores indenizados já ultrapassam R$290 milhões Mais de 62.800 indenizações efetivadas 6.000 Corretores de Seguros cadastrados em todo o país Presente nas 27 Unidades Federativas Parceria com mais de 300 entidades de classe Mais de 20.200 Cestas Natalidade entregues

dos corretores PASI cadastrados. Com apenas três passos o seguro é contratado. Basta cadastrar a empresa, incluir os dados do estagiário e selecionar o plano do seguro desejado. Concluído o cadastro, o corretor receberá um e-mail com os documentos do seguro e o boleto para pagamento. Garantido pela Metlife, a contratação do Seguro Estagiários PASI possui um custo muito acessível, com planos a partir de R$ 3,04 por mês; estagiários e empresas estarão amparados e protegidos com capitais que podem variar de 20 a 50 mil reais em contratos de 3 a 24 meses.

Ponto de Vista | ANTONIO PENTEADO MENDONÇA

Seguro e Oportunidade

O seguro de veículos ainda é um dos carros-chefes Assim, da mesma forma que no ano passado, os sedo setor de seguros e uma das carteiras mais impor- guros de veículos não se distinguiram pelo crescimento. tantes da maioria das seguradoras. Mas ele começou 2019 deve ser um ano xoxo para a carteira. E a regra a fazer água logo depois do início da crise econômica vale para um bom número de modalidades de coberdesencadeada pelo turas, começando pelos seguros governo do PT. Ao de vida, impactados pelo alto longo dos últimos desemprego que assola a nação anos, ele vem perUma das grandes vantagens das e que tem como consequência a dendo força porque redução do número de funciocrises é que elas nos tiram da a venda de carros nários registrados e, consequenzona de conforto e nos obrigam novos entrou numa temente, a redução dos seguraa olhar para o lado, sob risco espiral descendente e de, se não o fizermos, perdermos dos das apólices de seguro de os seguros de carros vida em grupo das empresas. o lugar ou até mesmo a usados deixam de ser O desemprego também competitividade que nos permite feitos depois de um pode ser responsabilizado pelos ter sucesso nos mais diferentes determinado períoplanos de previdência complesegmentos da economia do em que o custo/ mentar abertos estarem patibenefício é vantajoso nando, sem saírem do lugar. Da para o segurado. mesma forma que pode ser considerado culpado pela A soma das duas realidades impactou negativamente não renovação de seguros que durante anos foram rea carteira de seguros de veículos da maioria das segura- gularmente contratados, mas que, em função da crise, doras. Há quem tenha compensado a queda das vendas perderam espaço para outras necessidades mais imporcom a melhora dos resultados, especialmente dos sinis- tantes. tros e das despesas comerciais. Mas esta não é a regra. Eu não tenho a resposta para a reversão do quadro 15

de baixo crescimento do país e do setor de seguros em 2019. rinário sabe o tamanho a que a conta pode chegar, espeNinguém tem, até porque este ano a economia não deslan- cialmente se, além da consulta, forem necessários exames cha, ainda que as medidas para isto estejam em andamento, sofisticados e medicamentos para tratar o quadro. como a reforma da previdência e a reforma tributária, que O seguro para pet é uma realidade, mas está longe de deve ser votada logo em seguida. alcançar o potencial prometido por cento e trinta e nove miMas uma das grandes vanlhões de animais de estimação, tagens das crises é que elas nos metade deles na Região Sudeste, tiram da zona de conforto e nos a mais rica do país e a mais habiInformações recentes dão conta obrigam a olhar para o lado, sob tuada a contratar seguros. de dados curiosos, como o fato risco de, se não o fizermos, perInvestir num produto de o Brasil ter mais de cento e dermos o lugar ou até mesmo a como este, especialmente em trinta e nove milhões de animais época de crise, pode ser muito competitividade que nos permide estimação. Será que esta te ter sucesso nos mais difereninteressante, afinal, o prêmio informação não traz embutida tes segmentos da economia. do seguro é mais barato do uma rara oportunidade de novos que o custo de um veterinário. A grande discussão que tem negócios? permeado o setor de seguros é a Assim, ainda que com a grana viabilização de outros canais de curta, o proprietário do pet vai vendas, especialmente a interconsiderar a possibilidade de se net e os celulares, verdadeiros pulmões das novas gerações, proteger com uma apólice desenhada para fazer frente à que já nascem com os aparelhinhos nas mãos. despesa extra, capaz de comprometer seu orçamento. AfiÉ evidente que o canal celular vai chegar e vai ocupar um nal, quem tem sabe: com crise ou sem crise, ninguém vai espaço muito importante na comercialização pelo menos deixar de cuidar de seu “amigão”. dos seguros mais simples. A pergunta é qual o desenho que O seguro para pet é apenas um exemplo de uma realidao novo cenário terá e quem será o responsável pelas vendas. de que pode se transformar em oportunidade para negócios De outro lado, informações recentes dão conta de da- que se manterão inclusive depois da crise. dos curiosos, como o fato de o Brasil ter mais de cento e Saia da caixa, olhe em volta, seu sucesso pode estar mais trinta e nove milhões de animais de estimação. Será que perto do que você imagina! esta informação não traz embutida uma rara oportunidade de novos negócios? Os pets atualmente custam tão ou mais caro do que os Publicado no jornal “O Estado de S.Paulo” filhos. Quem já precisou levar seu cão ou gato a um vete- em 5/8/2019

A GRANDE JORNADA PELO MUNDO DOS SEGUROS Patrocinadores: Escola Nacional de Seguros, Bradesco Seguros, HDI, Icatu, Porto Seguro, Tokio Marine, Sompo Seguros, Sindseg-SP

Toda segunda-feira, das 7hs às 8hs Apresentação – Pedro Barbato Filho Rádio Imprensa FM 102,5 O programa pode ser ouvido em tempo real, pelo portal www.pbfproducoes.com.br

Giro

Bradesco Seguros inaugura sede na Zona Portuária do Rio de Janeiro vadas em consideração características inovadoras do empreendimento, como o sistema próprio de reaproveitamento de água, inclusive da chuva, e outros mecanismos que garantem o uso renovável dos recursos naturais. A sede preenche todos os requisitos das certificações internacionais de sustentabilidade, como a Leed Gold (Leadership in Energy and Environmental Design), concedida pelo Green Building Council dos Estados Unidos. Esse selo reconhece projetos de alto desempenho que adotam as melhores práticas na construção, fomentando medidas sustentáveis que viabilizem e promovam essa ideia na indústria, além de garantir mais conscientização, segurança e saúde dos frequentadores do prédio a partir de ambientes internos mais saudáveis, favorecendo o aumento da produtividade e a redução de custos de conservação.

A modernidade e o conforto dos funcionários foram duas premissas importantes no Projeto Rio. O conceito Open Space, por exemplo, é uma forma que a Organização Bradesco tem adotado em seus novos prédios e que também já é utilizado pelo Grupo Bradesco Seguros no prédio de Alphaville (SP). Nesse modelo, as estações de trabalho ficam dispostas em mesas integradas, sem divisórias altas separando as pessoas. Em busca de um novo conceito de ocupação do prédio, foram realizadas pesquisas sobre as tendências utilizadas em espaços corporativos ao redor do mundo. Os squads, loåresultado desse estudo. Trata-se de locais específicos de trabalho para equipes multidisciplinares. Com toda estrutura física e técnica necessária, estão preparados para receber pessoas de fora e abrigar trabalhos em projetos ágeis. Divulgaçãio

O Grupo Bradesco Seguros inaugurou sua nova sede, localizada na Avenida Rio de Janeiro, na região do Porto Maravilha. “A nova sede da Bradesco Seguros no Rio de Janeiro reflete a visão de futuro da companhia e reafirma a ligação histórica da companhia com a cidade do Rio de Janeiro, que foi o berço do nascimento do Grupo”, revela Vinicius Albernaz, presidente da Bradesco Seguros. “Prezando pela eficiência e principalmente o bem-estar dos nossos funcionários e colaboradores, a nova sede é uma oportunidade de colocar em prática a visão de futuro da companhia. Além disso, ao escolher o Porto Maravilha, o Grupo Bradesco Seguros consolida ainda mais a sua relação com o Rio de Janeiro, contribuindo para o desenvolvimento da região”, completa o executivo. O edifício de alto padrão tem 20 andares, 37 mil m² e abrigará as atividades do Grupo Segurador concentradas na cidade, que incluem as unidades da Bradesco Saúde, da Bradesco Auto/RE, além de áreas da Holding, reunindo mais de três mil funcionários e colaboradores. A nova sede tem como objetivo atender as novas diretrizes de sustentabilidade: a fachada de vidro da construção, por exemplo, foi pensada para o maior aproveitamento da luz natural. Já a frenagem dos elevadores inteligentes do prédio permite antecipação de chamada, que resulta em menor consumo de energia. Na escolha do prédio, foram le-

A Seguros Unimed reafirma a sua trajetória de crescimento ao figurar entre as três maiores seguradoras do país no ramo Saúde, segundo o Valor 1000. A publicação do jornal Valor Econômico, com chancela metodológica da Fundação Getúlio Vargas e da Serasa Experian, avalia o desempenho de empresas de 25 setores. Fruto da evolução do modelo de gestão da saúde, com iniciativas que buscam aumentar a coordenação do cuidado, com foco na qualidade e na segurança do paciente, além de aumentar a eficiência assistencial, a Seguradora está entre as três companhias com menor sinistralidade do mercado. Os investimentos em inovação no último ano, levando à modernização da sua base tecnológica, além da ampliação das parcerias com o Sistema Unimed em todo o país, também estão entre os pilares da estratégia de crescimento da Seguradora. No ranking que lista as melhores nos segmentos de Previdência e Vida, a Seguros Unimed está entre as 20 maiores. Entre as dimensões avaliadas, a Companhia é destaque entre as maiores em lucro líquido, lucro operacional, patrimônio líquxido e prêmios ganhos, além estar entre as mais rentáveis sobre o patrimônio e na lista das que mais cresceram em aplicações, entre as grandes. “É com muito orgulho que recebemos este importante reconhecimento do mercado no nosso ano 30 e reafirmamos o compromisso com o nosso propósito, com foco em um futuro com mais saúde e proteção financeira para as pessoas e as instituições”, destaca o diretor-presidente da Seguros Unimed, Helton Freitas (foto). Ainda segundo ele, “seguimos com o olhar voltado para frente, trilhando um caminho com base nos pilares da cooperação e da inovação. E tendo o cliente no foco da nossa estratégia e operação”. Além da Seguros Unimed, outras 31 Unimeds marcaram presença na publicação, no ranking que reúne os maiores planos de saúde do Brasil. 18

Tokio Marine incentiva corretores de seguros a investirem em novos negócios O Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo (CCS-SP) recebeu, em seu tradicional almoço mensal, a diretoria da Tokio Marine Seguradora. Acompanhado de outros executivos, o presidente José Adalberto Ferrara (foto) expôs no encontro os números detalhados do desempenho da empresa nos últimos sete anos, produtos e ferramentas recém-lançados e o planejamento estratégico para os próximos três anos. Para Ferrara, o crescimento negativo do seguro automóvel é um dado preocupante também para os corretores que concentram sua atuação nesse ramo. “Esse crescimento foi muito em cima do rouba-monte, e isso não é bacana”, disse. Por esse motivo, a companhia decidiu expandir sua atuação em outros ramos, desenvolvendo ações para estimular os corretores a fazerem o mesmo. Um dos recentes lançamentos da seguradora é o Tokio Marine Aluguel, tanto para pessoa física com jurídica. Segundo Ferrara, o diferencial é a garantia do preço cotado. “O nosso preço está garantido lá na ponta, sem acréscimos, e isso faz a diferença no mercado de fiança locatícia”, disse. Outra novidade é o seguro para safras agrícolas, que abrange 82 culturas. “Lançamos há três meses e já alcançamos R$ 60 milhões em produção”, revelou. Ferrara também citou os seguros D&O e o RC Eventos, que pode ser acessado por aplicativo, além do seguro para frotas de 3 a 50 veículos, com preço online, e o seguro para pequenos embarcadores e transportadores. “Gostaria que os corretores enxergassem esses produtos como oportunidades de negócios que farão crescer o bolo securitário”, frisou. Antranik

Arquivo SB

Seguros Unimed está entre as três maiores seguradoras de saúde do país

Mercado

A SulAmérica assinou contrato de venda de sua operação de seguros de Automóveis e Ramos Elementares para a Allianz. A transação é uma das mais importantes já realizadas pelo mercado de seguros e resultará na segunda maior seguradora de Automóveis e uma das mais relevantes de Ramos Elementares no Brasil. “Esta negociação é extremamente importante para a SulAmérica, para nossos parceiros, corretores, assessorias, clientes e para o país. O mercado ganha mais relevância com esse novo investimento da Allianz, que reconhece o modelo de negócios desenvolvido pela SulAmérica, investindo ainda mais e acreditando no potencial do setor de seguros brasileiro”, afirma Gabriel Portella (foto), presidente da SulAmérica. O valor da venda é de R$ 3 bilhões e o fechamento (closing) ocorrerá após aprovação de órgãos reguladores, o que pode levar cerca de 12 meses. Até lá, não haverá mudanças na administração, nas equipes, relações comerciais, fornecimento e oferta de produtos da SulAmérica. Ambas empresas continuarão trabalhando de forma independente uma da outra. “Até a conclusão, tudo continua igual”, enfatiza Portella. Segundo o que foi acordado, corretores e assessorias de seguros seguem oferecendo o SulAmérica Auto e Massificados (Ramos Elementares) para seus clientes, que serão atendidos com a qualidade SulAmérica de sempre. “Um dos aspectos que certamente despertou o interesse da

Arquivo SB

SulAmérica assina contrato de venda da operação de Auto e RE para a Allianz

Allianz para esta transação foi a força e a qualidade da nossa operação, atualmente com mais de 1,6 milhão de veículos, do atendimento e experiência proporcionados para nossos clientes”, relata Eduardo Dal Ri, vice-presidente de Automóveis e Ramos Elementares da SulAmérica. Um dos compromissos assumidos no contrato de venda foi a criação de uma nova seguradora, que preservará o modelo de negócios e agregará todo o conhecimento e capital intelectual da SulAmérica. Após a conclusão, a união desta nova companhia com a Allianz, atualmente a terceira maior seguradora do mundo, resultará na segunda maior seguradora de Automóveis no Brasil e uma das mais importantes de Ramos Elementares. “Esta é uma transação relevante, que une expertises de duas grandes companhias, gerando ainda mais oportunidades de negócios para os

corretores e para as assessorias”, ressalta André Lauzana, vice-presidente comercial e de marketing da SulAmérica, que terá uma agenda de visitas para conversar pessoalmente com os parceiros comerciais, assim como outros executivos da companhia. A transação fará com que a SulAmérica concentre seus esforços nos segmentos de saúde, odontologia, vida e previdência, além da operação de gestão de ativos realizada por meio da SulAmérica Investimentos. Todas estas operações combinadas representam atualmente cerca de 85% do faturamento consolidado do Grupo SulAmérica no primeiro semestre de 2019. O resultado da transação, além do reforço do posicionamento estratégico, agregará um montante importante de liquidez, que contribuirá para o desenvolvimento da companhia, inclusive em oportunidades de crescimento orgânico e inorgânico. 19

Tecnologia

Divulgação

Inteligência Artificial incentiva seguros mais personalizados e segurados mais precavidos

“Seguros serão baseados no comportamento do consumo a partir do monitoramento das jornadas e análise dos dados” A Inteligência Artificial e a crescente adoção da tecnologia estão transformando toda a cadeia do mercado de seguros, cujas companhias podem oferecer produtos mais personalizados e que beneficiam os segurados de melhor risco. Fabio Polonio (foto), diretor da Sistran Informática, especialista em Inteligência Artificial e transformação digital para empresas, levantou o tema em palestra no evento Insurance Day, realizado em agosto pela StartSe. Em sua apresentação, ele comentou que o novo momento começa a partir do monitoramento do cliente de seguros pelo smartphone e outros dispositivos conectados com IoT (Internet das Coisas). Por meio de algoritmos de Inteligência Artifi20

cial, seguradoras analisam os dados do consumidor para oferecer produtos personalizados e em tempo real. Dependendo do comportamento do segurado pode variar também a precificação, o que o incentiva a ser cada vez mais precavido. “Seguros serão baseados no comportamento do consumo a partir do monitoramento das jornadas e análise dos dados”, diz o diretor da Sistran. Para exemplificar este novo modelo de seguros, Fabio Polonio divide o cotidiano das pessoas em jornadas. Entre elas, por exemplo, há a jornada do transporte. “Imagine que uma pessoa, que tem um seguro digital instalado no smartphone, resolve usar um patinete elétrico de uma startup de micromobilidade compartilhada para ir

ao trabalho. Sabendo, a partir da análise de dados, que o caminho é longo e acidentado, a seguradora oferece, em tempo real e de forma automática, um produto específico para esta viagem, cujo valor foi calculado diante dos riscos do trajeto. Na hora, o cliente decide fazer esta apólice ou não. Depois de sair do trabalho, ele resolve alugar um carro e ir direto para sua casa na praia. Como o seguro já sabe, pela Inteligência Artificial aplicada a dados, que ele é bastante prudente ao volante, é oferecido um produto de valor baixo para a cobertura desta viagem. Novamente, cabe ao consumidor a decisão de aceitar a sugestão”. Este modelo estimula que as pessoas dirijam de forma mais cuidadosa, por exemplo, para que ela receba

produtos mais baratos das seguradoras. “Isso é apenas uma das minhas jornadas do dia. Eu posso mudar de uma jornada para outra e a tecnologia vai registrando todos os meus dados até o momento que eu precisar de um seguro”, explica Fabio Polonio. Outro caso seria na jornada da alimentação. “Um seguro de saúde com Inteligência Artificial certamente é mais caro para alguém que se alimenta somente com fast food, enquanto uma pessoa que tem um equilíbrio nas refeições receberia produtos mais vantajosos”, aponta.

Da mesma forma que a transformação chega ao comportamento do cliente, os profissionais da área também precisam se atualizar. Segundo o especialista, quem está dentro das seguradoras precisa aprender a tomar decisões baseadas em dados e em resultados. “O principal aspecto da mudança não é a tecnologia, é a cultura das empresas”. Ele explica como fazer a mudança de mindset para o novo e colaborativo mundo. “Esqueça a expressão ‘cada um no seu quadrado’, o trabalho é interdisciplinar. O processo decisório deve ser

baseado em dados, não em líderes. Da aversão ao risco à organização ágil, experimentadora e adaptável”, e finaliza com dicas para o sucesso no novo modelo. “Esteja a par das tendências e tecnologias de Inteligência Artificial; Desenvolva e inicie a implementação de um plano estratégico coerente; Crie e execute uma estratégia de dados completa (e a governança!); Desenvolva os talentos adequados e a infraestrutura de tecnologia; Invista muito em educação e capacitação; Associe-se, incube, estabeleça parcerias, patrocine as insurtechs”.

Sustentabilidade

Primeira estratégia com diretrizes socioambientais do mercado de previdência A Brasilprev acaba de inserir no seu rol de investimentos a compra de ativos alinhados às práticas sustentáveis. Com o objetivo de oferecer diversificação e a melhor relação risco-retorno no longo prazo, para seus mais de dois milhões de clientes, a empresa entende que a incorporação de aspectos Ambientais, Sociais e de Governança (ASG) nas suas decisões de aquisições contribui para reduzir riscos, ampliar retornos e, paralelamente, proporcionar perenidade para a sociedade, meio ambiente e seus negócios. Para entender a criação da estratégia (denominada TOP ASG) é preciso retroceder à trajetória da Brasilprev. Em 2017, a empresa tornou-se signatária dos Princípios para os Investimentos Responsáveis (PRI, na sigla em inglês), e da Declaração sobre Títulos Verdes”, que apoia os Títulos Verdes (Green Bonds) como opção para investidores. A companhia também integra a Iniciativa Brasileira de Finanças Verdes (IBFV), coordenada pela Climate Bonds Initiati-

ve, na qual é debatido o alinhamento do mercado em relação ao tema. O diretor financeiro da Brasilprev, Marcelo Wagner (foto), fala sobre o novo fundo. “Essa estratégia, que está integralmente focada em investimentos responsáveis, foi criada após a análise dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), além de documentos e opções de mercado. A iniciativa visa fomentar o desenvolvimento deste mercado em relação à renda variável, crédito privado e fundos estruturados”. O executivo comenta que o primeiro passo foi o lançamento do Top ASG nas estratégias dos fundos Ciclos de Vida. “Foram destinados aproximadamente R$ 120 milhões para tal. No momento, será feita a alocação em ETF’s no exterior, por conta da maturidade no mercado estrangeiro. Depois, faremos a avaliação de crédito privado no Brasil, pois entendemos ser fundamental para a indústria brasileira de previdência privada que sejam criadas oportunidades de alocação com critérios ASG.

Num terceiro momento, investiremos em projetos de infraestrutura, como os relacionados à energia, saneamento e agricultura”, revela. Para Marcelo, a oferta de ativos ASG ainda é muito incipiente e, por entender que a sustentabilidade será cada vez mais relevante no mercado financeiro, o lançamento do fundo TOP ASG da Brasilprev será, mais uma vez, benchmark – como foi com o “Brasilprev Júnior”, em 1997, com os fundos “Ciclo de Vida”, em 2007, e mais recentemente com o “Brasilprev Fácil”. 21

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Mercado odontológico cresce apoiado na experiência de uso

O mercado de planos de saúde exclusivamente odontológicos tem crescido a ritmo constante e a julgar pela nova pesquisa do Ibope Inteligência, o motivo é a satisfação dos beneficiários. Entre abril e maio de 2019, o IBOPE Inteligência ouviu 3,2 mil pessoas em todo o País e constatou que 86% dos beneficiários destes planos estão satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço contratado. A pesquisa também aponta que 91% dos entrevistados têm intenção de continuar com o plano que possuem e 93% o recomendariam para amigos e parentes. Isso indica que o crescimento do setor está sendo impulsionado também pela satisfação e pela propaganda boca a boca. Apenas entre maio deste ano e o mesmo mês do ano passado, 1,5 milhão de brasileiros passaram a contar com o benefício de acordo com a Nota de Acompanhamento de Beneficiários (NAB), do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS). No total, o segmento contabiliza 24,6 milhões de vínculos. Do total de planos exclusivamente odontológicos no País, 73,1% são coletivos empresariais, aqueles fornecidos 22

pelas empresas aos seus colaboradores. Já os planos individuais ou familiares, contratados diretamente por pessoas físicas, respondem por 17,8% do total. O restante, 9%, corresponde aos planos coletivos por adesão. O levantamento do Ibope ainda revela que a satisfação com o serviço, a vontade de permanecer com o plano atual e mesmo o total de beneficiários que recomendariam seu plano a amigos e parentes têm crescido. Em 2017, 80% dos beneficiários de planos exclusivamente odontológicos afirmavam estar satisfeitos ante os 86% atuais. A intenção de permanecer com o benefício saltou de 74% para 91%; e o porcentual dos que recomendariam o plano avançou de 84% para 93%. O IBOPE Inteligência ouviu 3,2 mil pessoas em oito regiões metropolitanas do País (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Porto Alegre, Brasília e Manaus). A margem de erro da pesquisa é de 2 pontos porcentuais (p.p.) para mais ou para menos e o nível de confiança é de 95%. A pesquisa foi realizada a pedido do IESS.

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Crescem os casos de vazamento de informação nas empresas brasileiras

De 2014 a 2018, o vazamento de informação foi o incidente mais ocorrido nas empresas brasileiras, de acordo com um levantamento inédito realizado pela consultoria de ética e compliance ICTS Protiviti. Dos 32 mil incidentes analisados dos mais variados tipos neste período, 70% equivalem à exposição indevida de dados sensíveis e confidenciais. O índice foi extraído de uma base formada por empresas monitoradas pela consultoria, que realiza serviços de análise de risco a partir do monitoramento do tráfego de informações em e-mails, desktops, laptops, celulares corporativos e publicações nas redes sociais. O tipo de informação mais vazada neste período foi de processos operacionais, que compõem informações confidencias como estratégias e regras de negócios da empresa, representando 25% do total de incidentes nesta categoria. Em seguida, com 15,61%, aparece a violação de dados cadastrais de clientes, tais como

números do CPF, RG, endereço residencial e renda. Já a divulgação de salários foi a terceira situação mais vazada, representando 11,01% dos casos. Além do uso indevido de informação, ainda figuram com os principais incidentes de riscos nas empresas o envio de currículo (11%), não conformidade aos procedimentos e políticas internas (7,55%), desvio de comportamento (2,69%), relacionamento afetivo e de parentesco (2,35%) e reclamações voltadas ao clima organizacional (2%). 23

SEU TEMP

Viajar pelo Brasil é o primeiro sonho de consumo dos brasileiros

De acordo com a última pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM), o primeiro sonho de consumo dos brasileiros é viajar pelo Brasil. A pesquisa é realizada todo ano com pessoas entre 18 e 64 anos e, desde 2012, apresenta a opção “viajar pelo Brasil” como o primeiro sonho de consumo dos brasileiros. Hoje, com o avanço da tecnologia, alguns apps surgiram para facilitar a vida das pessoas, ajudando também na conquista do sonho de consumo, seja ele comprar um carro ou viajar. É o caso do Turismocity, site que reúne, compara e envia em primeira mão aos usuários voos disponíveis e passagens aéreas promocionais para diversos destinos. O buscador de voos mapeou cinco destinos de até R$ 1.000 para ajudar os brasileiros a planejarem e realizarem seu sonho de conhecer o Brasil. 24

Belo Horizonte

Belo Horizonte Voos de ida e volta a partir de R$ 293 Belo Horizonte é uma cidade que mistura modernidade com ares rústico do interior. Localizada entre montanhas, cachoeiras e cidades históricas, a Capital de Minas Gerais conta com um valioso patrimônio arquitetônico que mistura construções clássicas e as linhas curvilíneas de Oscar Niemeyer.

Florianópolis Voos de ida e volta a partir de R$ 365 Florianópolis, Capital do Estado de Santa Catarina, na região Sul do país. O município é composto pela ilha principal, a ilha de Santa Catarina, a parte continental e algumas pequenas ilhas ao redor. Floripa, como é carinhosamente apelidada, faz sucesso pelas suas praias e pela gastronomia local.

Fotos: arquivo SB

Maceió

Seu

cliente

merece

Florianópolis

Juazeiro do Norte

Juazeiro do Norte Voos de ida e volta a partir de R$ 559 Juazeiro do Norte, maior cidade no interior do Ceará, a 600 km da Capital Fortaleza. A cidade recebe, além de turistas, grandes romarias ao longo de todo o ano, atraindo milhões de pessoas para conhecer a Estátua do Padre Cícero, com 27 metros de altura. Nos últimos anos, Juazeiro se tornou o maior centro de religiosidade popular da América Latina.

Fortaleza Voos de ida e volta a partir de R$ 626 Fortaleza, Capital do Estado do Ceará, no Nordeste brasileiro. A cidade é conhecida por suas praias, dunas e lagoas. Entre os pontos turísticos está o Theatro José de Alencar, famoso por seus espetáculos de dança e folclore. A melhor época para visitar Fortaleza é entre os meses de julho e dezembro, quando o sol é garantido, assim como os ventos frescos. Maceió Voos de ida e volta a partir de R$ 705 Maceió, Capital do Estado de Alagoas, na Região Nordeste do país. As festividades realizadas na cidade anualmente atraem uma enorme quantidade de turistas. Podem ser citados o Maceió Forró e Folia, Maceió Verão. Além disso, as praias fazem sucesso o ano todo. (*) Valores das passagens - Cotação no dia 13 de agosto

Tranquilidade Por ano, mais de 2,5 milhões de serviços especializados em toda a América Latina.

AUTO, MOTO E CAMINHÃO

PET

B.P.O

VIAGEM

RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL

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O nosso foco é o seu cliente e as nossas pessoas são assim, cuidam e oferecem as melhores experiências. Estamos em qualquer lugar, a qualquer hora, sempre que precisar. Somos pessoas que atendem pessoas.

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PONTO FINAL LEILA NAVARRO

Sua equipe está comprometida?

O mercado de trabalho procura por pessoas resilientes, bem humoradas e capazes de enxergar as oportunidades quando muitas vezes elas não estão tão explícitas

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Não basta ser um profissional comprometido, mais importante que isto é estar atento ás mudanças e principalmente em constante evolução pessoal e profissional

O ciclo da vida estabelece o surgimento do novo. E tudo precisa se renovar para manter-se vivo. Porém, ape- • Como desenvolver a autoconfiança, o desapego e a sar de vivermos na Era da Inovação, as pessoas têm diprontidão param se permitir tomar decisões rápidas ficuldades de desapegar para viver o novo. Muita gente e acertadas? anseia por grandes transformações apegados ao passado, • Como recalcular a rota diante de obstáculos súbitos às velhas histórias de sucesso, presos a uma zona de cone inesperados? forto que não existe. Como que paralisadas não se dão • Como desenvolver a capacidade de adaptação em conta que para avançar é preciso sair da própria bolha, do meio às adversidades? seu próprio universo. • Como se disponibilizar para desaprender e aprender Um profissional que se permite sair da bolha na qual continuamente? vive e se abre as infinitas possibilidades de transformação na vida e na carreira chega mais longe que aquele que reTudo começa por saber onde estamos, onde queremos luta em se reinventar conforme o mundo vai evoluindo. O chegar e quão dispostos estamos para alcançarmos nossas mercado de trabalho procura por pessoas resilientes, bem metas e objetivos. Não existe mudança sem esforço, capahumoradas e capazes de enxergar as oportunidades quan- citação e disciplina! Pense nisto! do muitas vezes elas não estão tão explícitas. Saber tirar proveito das novas ferramentas que temos na Era Digital Leila Navarro é palestrante é construir um mindset poderoso que levará sua equipe e motivacional há 20 anos. Top empresa ao pódio. 5 na categoria “Palestrante” Agora vamos pensar: de nada adianta todo esse inno Top ofMind de RH 2019. vestimento se a sua equipe não desenvolver este novo Autora de 16 livros, espemindset. Então, para alcançarmos o nível máximo de cialista em comportamento produtividade e realizar constante upgrade na vida peshumano, influenciadora mosoal e profissional, devemos estar atentos a alguns pontos: tivacional e atitudinal. 26

CERTIFICAÇÃO AIRM A Associação Brasileira de Gerência de Riscos – ABGR proporciona aos profissionais de Administração de Riscos e Seguros, a Certificação Internacional em Gerência de Riscos (AIRM), através da Fundação Ibero-Americana de Administradores de Riscos e Seguros (ALARYS). A Certificação AIRM é reconhecida mundialmente pela International Federation of Risk and Insurance Management Association (IFRIMA) e nos Estados Unidos pela RIMS (Risk and Insurance Management Society Inc). A AIRM é dirigida principalmente aos profissionais da área de riscos, independente do campo em que

atuem (riscos seguráveis, operacionais, financeiros, estratégicos), que desejam obter reconhecimento profissional em Gerenciamento de Riscos, bem como aos que pretendem obter o “RIMS Fellows Designation”. Áreas: Adm. de Riscos Seguros Tesouraria Finanças RH Controle e Auditoria Interna Jurídico

Qualidade Compliance Operações Engenharia Logística e outras, ligadas ao controle e mitigação de riscos.

Os interessados deverão encaminhar curriculum para avaliação e aprovação da Direção do curso. Endereço (abgr@abgr.com.br).

Link para maiores informações: http://abgr.com.br/noticias.php?NuNot=168

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