EDIC. # 116. Las 101 Marcas más Influyentes del Canal Ferretero by TODO FERRETERÍA

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO JUN-AGO/21

EDICIÓN ESPECIAL

RANKING 2021 Méx $150.00 USA $7.5 USD 116

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México Año 10 No. 116

Un estudio para detectar las marcas con mayor venta y presencia en el Canal Ferretero.

¿DESEAS CONOCER MEJOR TU SECTOR? SOMOS ESPECIALISTAS EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DEL CANAL FERRETERO DE MÉXICO info@todoferreteria.com.mx

28 años desarrollando medios de comunicación. 12 años realizando investigación de mercado profesional. 10 años como revista líder del sector ferretero.

2022

www.todoferreteria.com.mx info@todoferreteria.com.mx 55 4908-1658

FEBRERO

2 0SUMMIT 22 EL RECONOCIMIENTO A LOS DISTRIBUIDORES FERRETEROS

UNA SINCERA SONRISA Aunque sonreír no conlleva grandes esfuerzos, no es un hábito que se practique con frecuencia en el trato con los clientes del mostrador ferretero. Una atención amable puede marcar una clara diferencia en el proceso de compra; un cliente con una buena experiencia volverá no sólo por el producto, sino también por esa atención grata y eficiente. Una sonrisa puede modificar la actitud del cliente y cambiar su humor. Sirve para dar la bienvenida y expresar la buena disposición de atención que se tiene en un punto de venta. Está comprobado que cuando una persona sonríe, aunque no sea de manera genuina, se ayuda a sí misma a sentir alegría o satisfacción.

INDICADORES DE VENTAS Llevar un control del número total de clientes que ingresan a la ferretería, enumerando los que salen con una mercancía adquirida nos brindará un valioso indicador. Este parámetro, al que podemos denominar “índice de ventas”, lo obtendremos al comparar la cantidad de clientes que sí compraron en relación con el total de clientes que atendimos, pudiendo expresarlo como porcentaje. Al principio, esto podría ser uno de cada 10. Con la práctica, descubriremos que al ser conscientes de todos los clientes que tenemos para venderles algo, y nuestra forma de hacerlo, mejoraremos nuestras ventas, pero, sobretodo, nuestra atención y servicio.

SEAMOS SOCIALES Mejorar nuestras ventas y darnos a conocer en el mercado es siempre tarea fundamental. Sin embargo, en estos tiempos tan tecnológicos, algo fácil, rentable y divertido para su negocio es incursionar bien en las redes sociales. Asegúrese de tener un flujo constante de actividad en línea; con un estilo honesto, natural y verdaderamente comprometido. Si los clientes perciben una ráfaga de actividad en sus redes sociales y luego períodos de silencio, saben que sólo está en línea porque las ventas han bajado. Utilice las redes sociales para posicionarse como el mejor lugar para aprender, comprar y disfrutar de una experiencia.

VOCACIÓN DE SERVICIO El servicio al cliente se refiere a todas las acciones implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra. El acto de servir a otro se remonta a los tiempos bíblicos y se menciona en la literatura como uno de los mayores dones para la humanidad. Actualmente en el comercio minorista, a menudo tenemos personal de ventas actuando como miembros de “una nobleza”, como si le estuvieran haciendo un favor al cliente. Un buen servicio al cliente no sólo es responder las preguntas que formula, sino ayudarlo verdaderamente, adelantarnos a lo que necesita y cubrir sus necesidades de manera eficaz.

PROGRAMAS DE LEALTAD Los comercios exitosos dedican su tiempo no sólo a descubrir cómo atraer nuevos clientes, sino también a retener a los que ya tienen. Los programas de lealtad son una gran herramienta para los minoristas: brindan información sobre las preferencias de los clientes, aumentan la fidelidad y, según los estudios, también pueden hacer que los clientes se sientan más felices en su tienda. Las causas por las que falla un programa de fidelización son: falta de relevancia, flexibilidad y valor de la recompensa (44%); mala experiencia multicanal (33%); problemas de servicio al cliente (17%) y otras causas (6%).

UN TRATO MUY PERSONAL En la ferretería, sus mejores vendedores sabrán cómo hacer que los consumidores se sientan especiales, incluido el uso de su nombre. Las personas tendemos a poner más atención cuando se nos habla por nuestro nombre. Además, todos queremos sentir que somos apreciados y, aun cuando lo estés expresando con tus acciones, siempre es una buena idea decirlo. Se sugiere utilizar el programa de fidelización para obtener información sobre las acciones de los clientes y utilizar los datos para optimizar y personalizar las comunicaciones, los productos y las ofertas.

GESTIÓN DE LOS INVENTARIOS Independientemente del tamaño de la empresa, la gestión de inventario es uno de los procesos más desafiantes en el sector minorista. Al comprender y analizar los riesgos involucrados en la gestión de inventario, los comerciantes encontrarán soluciones proactivas a los problemas. La automatización puede ayudarlo a optimizar su flujo de comunicación entre los departamentos. Un software de automatización de inventario minorista proporcionaría información en tiempo real sobre el inventario. La información correcta y oportuna reduciría los problemas de comunicación.

COMPRAS DE OPORTUNIDAD Una vez que las personas han realizado una compra, no importa cuán pequeña sea, es muy probable que compren aún más artículos, al menos eso dice la psicología. Una forma inteligente de utilizar este efecto es colocar productos populares de bajo precio, como tornillos, cintas o adhesivos, junto a la caja registradora. Este tipo de artículos, que la mayoría de los clientes compran sin pensarlo mucho –y justo, porque siempre hacen falta–, es especialmente adecuado para pequeñas compras impulsivas de última hora.

TOCAR LOS PRODUCTOS Según ciertos estudios del comportamiento del consumidor, los compradores están dispuestos a pagar más por los artículos si pueden verlos y tocarlos. La experiencia sensorial es tan importante que cuanto más tiempo pasan las personas mirando y sosteniendo productos, más dinero están dispuestos a pagar por ellos. Esta es una gran noticia para las tiendas físicas, siempre y cuando no crean, o promuevan, la idea de “se prohíbe tocar la mercancía”. Claro, esta premisa aplica sólo para ciertas categoría de productos de la ferretería.

MEJOR CULTURA DE COMPRA Y VENTA Por supuesto, contar con proveedores confiables que garanticen un abasto oportuno de productos es muy importante para la ferretería; tanto como tener una exhibición ordenada, limpia y, de ser posible, agradable, con buen olor, iluminación y música ambiental para los clientes, no para los empleados. Personal empático con los clientes, con excelente presentación y actitud. Además, con un amplio conocimiento de los productos; su funcionalidad, marcas, garantías, tipos, medidas, opciones, etc. La capacitación constante en este caso es el camino.

“Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto, nos cambiaron las preguntas.” Mario Benedetti

EL CAMBIO ES EL NOMBRE DEL JUEGO La pandemia de COVID-19 ha modificado la forma en que operan las organizaciones de todo el mundo. Los análisis económicos de los últimos meses sugieren una mayor inflación y un menor crecimiento económico en el corto plazo, debido principalmente a los cuellos de botella en las cadenas de suministros a nivel global. Es imposible eludir algo que es ya evidente: el reacomodo logístico del mundo, en términos de producción y comercialización entre Asia, Europa y América.

CAMBIO Y

CRECIMIENTO “Cuando ya no somos capaces de cambiar una situación,

nos encontramos ante el desafío de cambiarnos a nosotros mismos.” Viktor Frankl

También, a lo largo de este año nos hemos replanteado prioridades, poniendo en la mesa asuntos como la gestión de nuevas crisis, agilidad empresarial, gestión de costos, resiliencia de la fuerza laboral, innovación en la gestión del flujo de efectivo, todo para superar el momento actual. Pero, adicional a todo esto, que ya de por sí es muy fuerte, los cambios tecnológicos y las demandas de la sociedad, han puesto en evidencia la necesidad de repensar el futuro. Debemos apresurar el ‘cambio digital’ en las operaciones de las empresas; afrontar nuevos competidores y crear una cultura organizacional, donde el secreto del éxito radicará en la capacitación de la fuerza laboral y la gestión de la experiencia del cliente. Saludos cordiales, El Editor en Jefe

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Contenidos Por quinta ocasión consecutiva, una vez más, hemos concluido nuestro estudio de las 101 Marcas más Influyentes del Canal Ferretero. Han sido cinco meses de trabajo intenso, en medio de una pandemia, que nos han enseñado el temple y la fortaleza de un sector que nunca se doblega.

PROGRAMAS DE LEALTAD

10 AÑOS

METODOLOGÍA

EL RANKING 2021

Año. 10 Núm.116 Número de reserva al título en Derechos de Autor: 04-2017-011915005000-102. Certificado de licitud y contenido: 15302. Editor responsable: Eduardo Anaya. Preprensa e impresión: Best Printing. Av. Eugenia No. 701-A Col. Del Valle, Benito Juárez C.P, 03100, México, CDMX. Distribución: Despacho Everardo Flores Serrato. Centeno No. 580, Col. Granjas México, Del Iztacalco, C.P. 08400. Precio: $50 El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores. Todos los derechos están reservados. Prohibida la reproducción parcial o total incluyendo cualquier medio electrónico o magnético con fines comerciales. Fecha de impresión: Septiembre 2021. Editada e impresa en México.

Una gran herramienta para los minoristas: brindan información sobre las preferencias de los clientes, aumentan la fidelidad y, según los estudios, también pueden hacer que los clientes se sientan más felices en su tienda.

Durante 10 años en Todo Ferretería hemos requerido de diferentes herramientas y mecanismos que nos han ayudado a sortear obstáculos, desarrollando valores en pro de nuestros lectores, anunciantes y patrocinadores.

La metodología de investigación de mercados aplicada para determinar el Ranking de Las 101 Marcas Más Influyentes del Canal ferretero es única y precisa, nos permite conocer las nuevas tendencias y preferencias comerciales del sector.

Conoce la lista de las 101 Marcas que trazan la pauta en el canal ferretero de México. Las 101 marcas más influyentes en el sector, según el estudio de mercado de la consultora Best Concept. Una investigación profesional y muy objetiva.

La revista preferida del canal ferretero

@todoferreteria1 /Todo Ferreteria TV /Revista Todo Ferreteria

NOVEDADES

FIBRAS NO TEJIDAS

La combinación de abrasivos con material no tejido crea un sistema abrasivo que brinda resultados consistentes. El material de estructura abierta trabaja sin calentamiento y es resistente a cargas, lo que mantiene los minerales abrasivos cortando a alto rendimiento al limitar la obstrucción de las fibras.

M ROLLO ROJO DE FIBRA El nuevo Rollo 3M™ Rojo de Fibra Scotch-Brite™ está conformado de fibras abrasivas que permiten tener acabados más finos sin deformar la superficie trabajada. Cuenta con mayor flexibilidad ya que se amolda a diferentes perfiles y contornos de superficie; corte tridimensional para ser utilizado en tres dimensiones (cara, lado, cara), y mayor rendimiento que otras esponjas o lijas convencionales. La tecnología Scotch-Brite™ hace el producto resistente a la carga, prolongando la vida del abrasivo. Tiene múltiples usos como suavizado de madera, satinado de acero inoxidable y limpieza de metales. www.3m.com.mx

AUSTROMEX DISCOS DE CAMBIO RÁPIDO Nuevos discos de cambio rápido Actirox de VSM. Con grano cerámico piramidal de forma geométrica Premium de tercera generación con respaldo de fibra vulcanizada. Son ideales para un desbaste súper agresivo en súper aleaciones y acero inoxidable. Brindan una vida útil extrema y un gran rendimiento, lo que se traduce en un incremento de la productividad. Se obtienen los mejores resultados al aplicar una presión media o alta. Es posible trabajar aluminio y metales no ferrosos. Disponibles en 2 y 3 pulgadas y con sistemas de sujeción Roll-on y Roll-ok. Se pueden montar en lijadora angular y en las micro esmeriladoras claves 2542 y 2543. www.austromex.com.mx

KARLEN LÍNEA DE CARGA Karlen ofrece una extensa línea de carga para toda la industria: Cable de acero en diversos modelos, de acero inoxidable, galvanizado con y sin recubrimiento, alambre de acero al carbón, garras para tirar cable, cortadores y cizallas, cadena de eslabón, conectores, cuerda de polipropileno, eslabones de unión grado 80 y grado 100. Nudos de acero y los nudos galvanizados, así como los grilletes con perno. Para trabajos pesados cuenta con los ganchos de eslinga y ganchos de amarre y también una enorme variedad de garruchas, sencillas, dobles y triples. Éstas y más opciones forman parte del orgulloso portafolio de más de 28,000 productos que esta empresa ofrece a todos sus clientes. Encuéntralos en: www.karlen.com.mx

FLEXIMATIC LAVADEROS Fleximatic presenta su nueva familia de Lavaderos fabricados de polietileno de la más alta calidad. El crecimiento de la familia se da tras el éxito del Lavadero Fleximatic con pileta de 20 litros código 2028, ahora cuenta con dos nuevas versiones; el lavadero compacto código 2031 y el Lavadero sin pileta código 2032. El diseño estructural de los Lavaderos Fleximatic brinda excelente resistencia y firmeza, evitando que se despostillen durante su instalación y uso cotidiano. Además de ser ligeros y funcionales. Cabe señalar, que son los únicos del mercado en contar con una barrera para proteger la pared de salpicaduras y humedad. www.fleximatic.com.mx

AKSI MULTIFUNCIONAL SWITCH Ofrece 4 funciones en una sola herramienta: lava, aspira, sopla e infla de manera rápida y sencilla; ya que, con tan sólo apretar un botón, permite intercambiar los accesorios y realiza cualquier trabajo de limpieza en superficies como paredes, pisos, automóviles e incluso inflar neumáticos. Cuenta con una batería de 20V con tecnología Ion-Litio y alcanza una potencia de 190W y una presión de 450 PSI. Cumple con la certificación NOM y satisface todas las pruebas y medidas de seguridad para evitar o prevenir peligros relacionados con sus componentes, impactos por mal manejo o incluso sobrecalentamiento durante su uso. www.aksi.com.mx

NOVEDADES

DEXTER CERRADURA DE SOBREPONER Maximiza la seguridad de tus puertas con la cerradura eléctrica de sobreponer de alta seguridad de DEXTER. Abre con sólo un pulso del botón y se mantiene abierta (por su memoria mecánica) hasta volver a cerrar la puerta. En caso de interrupción de energía eléctrica, se puede acceder desde el exterior con su llave de puntos de alta seguridad. Ideal para puertas de madera y metal y, está disponible en apertura derecha o izquierda. Incluye 5 llaves de puntos, instructivo de instalación y tornillos. www.cerraduras-dexter.com.mx

PRODUCTOS PENNSYLVANIA ADHESIVO MULTIUSOS Pepe sí pega® es un adhesivo acrílico libre de solventes con agarre inmediato, desarrollado para la decoración y renovación de interiores a nivel residencial y comercial. Es un excelente sustituto de clavos, pijas, tachuelas y tornillos. Formulado para adherir gran variedad de materiales como poliestireno (unicel), madera natural y tratada, melamina, cerámica, barro, MDF y molduras de yeso. Ofrece ventajas como agarre inmediato y secado rápido; no encoge y los restos del adhesivo pueden ser limpiados con agua fácilmente mientras se encuentra fresco. www.pennsylvania.com.mx

SAYER LACAS NITRO EN AEROSOL Nuevas presentaciones en aerosol de lacas transparentes de nitrocelulosa, NITROLACK SÚPER MATE 10 UB NL-1010 y NITROLACK MATE 15 UB NL-1015. De excelente calidad, rápido secado, muy buena nivelación y uniformidad de la película. De aplicación directa, por lo que resulta de uso fácil y práctico. Desarrollada para obtener acabados de alta calidad y durabilidad, para el barnizado de muebles de madera de uso en interiores. Los productos envasados en aerosol resultan ser muy prácticos, debido a que no se requieren, diluyentes, agitadores manuales, brochas, compresor, pistola, trapos, etc. Logrando obtener barnizados con calidad profesional. www.gruposayer.com

TANGIT MASILLA REPARADORA La nueva masilla reparadora Tangit M.R., es una masilla adhesiva de secado rápido, libre de solventes y especial para reparar y restaurar todo tipo de materiales de construcción, tuberías metálicas y de PVC; fugas de agua y gas, bombas de agua y mucho más. Posee las siguientes características; Resistente a la presión (aprox, 30 kg/cm2); fuerza de pegado en condiciones húmedas; resistente a temperaturas de hasta 120°C; puede reparar de manera rápida y segura todas las marcas de tubería. Certificada bajo la norma ASTM D1002-10. www.henkel.mx

DTP

LOS BÁSICOS DE UNA BUENA EXHIBICIÓN Atraer la atención de los clientes por medio de una buena exhibición será un factor determinante en la decisión de compra. El primer punto es asegurarnos de una iluminación adecuada, orden y limpieza en los exhibidores. La creatividad en los exhibidores es fundamental, organizando los productos por líneas y marcas, con escenarios atractivos para mostrarlos al cliente. Es importante poner a la vista artículos que sabemos se puede llevar un cliente, aunque su motivo de visita en la ferretería sea buscar otro producto. El punto clave para una venta es que el encargado de mostrador conozca todos los detalles sobre los productos que se ofrecen, esto generará confianza del cliente y seguridad al comprar.

HERRAMIENTAS INALÁMBRICAS INVENTO DE LA NASA Las herramientas sin cable fueron desarrolladas por la NASA pensando en dos factores importantes: la necesidad de los astronautas de perforar en busca de muestras de la Luna y, el no tener un suministro de corriente eléctrica en el lugar. La NASA participó en la fabricación de un potente taladro con motor de imán y una duración * A c r e all máximo. i a n Por e su w parte, s de la batería aumentada Robert Ridley Jr. Inventó la herramienta inalámbrica con base en la tecnología de baterías. La solicitud de patente fue presentada en 1961 por su invención y concedida en 1965. Black & Decker presentó el taladro inalámbrico por primera vez al mercado en 1961.

GENERADOR ELÉCTRICO DE CELDA DE HIDRÓGENO El fabricante estonio PowerUP Energy Technologies, presentó recientemente un generador eléctrico portátil alimentado por una batería de celdas de hidrógeno. Ésta tecnología absorbe las moléculas de hidrógeno y las carga positiva o negativamente. Las moléculas electronegativas avanzan hacia el cátodo a través de una membrana, mientras que las partículas positivas recorren el circuito para generar corriente. El UP400, como lo llamó el fabricante, tiene un peso de sólo 10 kilos, una potencia máxima de 400 W y una vida útil de al menos 5,000 horas de trabajo.

CEPILLAR Y DESBASTAR El Guillame o cepillo de madera, como se le conoce comúnmente, es una de las herramientas más antiguas que existen. Aunque no se tiene certeza sobre su desarrollo, los vestigios más antiguos que se han encontrado tienen unos 5,000 años de antigüedad con los griegos y los egipcios. Para trabajar correctamente, los cepillos tradicionales deben tener una superficie totalmente plana, regularmente de acero y hierro, junto a una cuchilla de acero inclinada a 45 grados, con los bordes ligeramente gastados para evitar acanalar la madera.

COLORIMETRÍA PARA TU MARCA La colorimetría es la ciencia que nos ayuda a medir y combinar los colores, dependiendo de las necesidades de cada proyecto. Sin importar si se trata de un proyecto netamente artístico, o del desarrollo de un nuevo logotipo para tu marca, elegir adecuadamente los colores es básico para obtener excelentes resultados. De hecho, una encuesta realizada en 2020 mostró que el 93% de los clientes realizó compras basados en percepciones visuales, y el 80% reconoció que el color aumenta el reconocimiento de una marca.

USOS DEL E-MAILING *Acrelianews

CONTENIDOS DIVULGATIVOS

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NUEVA EXPERIENCIA DE COMPRA Ya se están llevando a cabo pruebas en distintas tiendas de autoservicio para evitar filas en caja y realizar el “auto cobro” por medio de efectivo, Mercado de pago, CoDI (cobro ditital de BANXICO) o con el smartphone. La estrategia de tiendas como Soriana, Walmart Express, o Sam´s Club, es aprovechar las tecnologías para mejorar la experiencia de compra de los usuarios. En el caso de México señalan que la opción es ideal para agilizar el proceso de compra y reducir el contacto con otras personas para fortalecer las medidas de sana distancia.

SIERRA CON

SENSORES DE SEGURIDAD Una gran noticia para los carpinteros y fabricantes de muebles es que en Estados Unidos ya se comercializa una sierra con tecnología de sensores inteligentes para detectar la proximidad de los dedos a la cuchilla de la sierra y genera un bloqueo para detener la herramienta en 5 milisegundos. La SawStop actúa a través de un sistema de detección de la conductividad eléctrica del cuerpo humano determina la presencia el momento en que alguna parte del mismo (normalmente dedos o mano) va a entrar en contacto con el disco que dispara un dispositivo que en fracciones de segundo detiene y esconde el disco.

PROPUESTAS COMERCIALES

43.6%

OFERTAS

36.8%

TÜL ES UNA APP PARA SURTIR A FERRETERÍAS

Usando un modelo y tecnología similares a las de Rappi, la aplicación colombiana TÜL que comenzó a operar en Bogotá desde el 2020, recién llegó a México como un medio digital para surtir productos a ferreterías. La aplicación está pensada en ser un canal de distribución con tiempos óptimos de entrega. A decir de los desarrolladores, los comercios minoristas podrán solicitar desde un costal de cemento hasta volúmenes importantes para inventario con un tiempo de entrega de menos de 5 horas. En México esta empresa arranca en alianza estratégica con fabricantes de la industria ferretera como Fortaleza, Deacero, Sika, Cemex, Truper, Amanco, Cemex y muchos más. La empresa hace una proyección de tener tres centros de distribución para la CDMX y el Estado de México, además de iniciar operaciones en Guadalajara. Los estados de Mérida, Chihuahua y Querétaro, se estima estarán cubiertos para el 2022. Asimismo, trabaja con la startup mexicana 99 Minutos la cual se encarga de la logística de última milla y tiene como objetivo hacer el 25% de sus entregas en vehículos alternativos o eléctricos.

SANSEVIERIA CUIDADOS ESENCIALES La Sansevieria es una planta originaria de África, también se le conoce como espada de San Jorge o lengua de suegra y, tiene una gran cualidad: es muy resistente y no requiere muchos cuidados. Además, se dice que ayuda a mejorar la calidad del aire por lo que es recomendable tenerla en interiores. Resiste todos los climas, la falta de luz y sólo necesita riego 2 veces por semana durante la primavera y el verano, en invierno basta con sólo una vez. Puede florecer al tiempo que despide un hermoso perfume. Todo la hace ideal para decorar cualquier espacio.

VELOCIDAD CON LOS DISCOS DE CORTE Todos los discos de corte tienen una etiqueta que estipula el límite de velocidades de operación RPM -revoluciones por minuto-, si se excede esta velocidad se puede ocasionar riesgos al operador o disminución del rendimiento y duración del producto. La rotación del eje, en ningún caso, debe exceder las RPM marcadas en el disco. En caso de dudas o desconocimiento de la rotación del eje, no monte el disco, se debe realizar una medición de las RPM del eje de la máquina con ayuda de un tacómetro. Los límites son los siguientes: para 14” es de 4300 RPM; con discos de 9” el límite es de 6658 RPM. Para un disco de 7” está establecido que sea 8500 RPM y uno de 4 ½” es de 13300 RPM.

CAMBIO DE HÁBITOS DE CONSUMO De acuerdo con el Reporte “Venta Online 2021”, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en México alcanzó los 316,000 millones de pesos en 2020, obteniendo un crecimiento de 81% en comparación con el año anterior, y representa el 9% de las ventas totales al menudeo. La compra de productos y servicios a través del e-commerce ha tenido un mayor impulso desde el inicio de la pandemia cubriendo las necesidades de los consumidores sin tener que salir de casa. Este cambio también ha obligado a los negocios a realizar una rápida transición para ser más competitivos y evitar el cierre de sus establecimientos.

DE HISTORIA Y ÉXITOS Construrama es la red de distribución de materiales para la construcción de mayor cobertura en México, y con notable presencia en Latinoamérica.

ste año 2021 se cumplen dos décadas de un trabajo constante en equipo, cuyo objetivo es unir esfuerzos, experiencias, desafíos y, sobre todo, estar construyendo una marca sólida en el mercado de materiales para la construcción. La combinación de acciones estratégicas con buenas prácticas empresariales y el desarrollo continuo, han permitido cumplir un objetivo superior que se refleja en la confianza y lealtad de los clientes; convirtiendo a Construrama en un ícono de la industria en México. En 2001, este modelo de negocio fue creado por CEMEX –líder global en la producción y venta de cemento, concreto, agregados y otros materiales de construcción–, con el propósito de unificar las fortalezas de todos sus distribuidores, apoyando a pequeños y medianos empresarios a crecer y profesionalizar sus negocios.

CONFIANZA Y PROFESIONALISMO

Nuestra red Construrama actualmente está conformada por más de mil concesionarios que, juntos, suman más de dos mil 200 puntos de venta ubicados a lo largo de todo el país. La marca Construrama es ampliamente reconocida entre los clientes de la industria de la construcción, ya que es sinónimo de confianza, profesionalismo y respaldo profesional; teniendo siempre la convicción

de otorgar el mejor servicio y atención en todos sus puntos de venta.

SER CLIENTE DE CONSTRURAMA SIGNIFICA:

• Un trato amable, local, cercano. • Poder comprar en cualquier ciudad, gracias a que tenemos presencia en más de 800 ciudades a nivel nacional. • Obtener una amplia variedad de productos en un mismo lugar, de forma que podemos acompañar al cliente en todas las etapas de su proceso constructivo. • Tener acceso a diferentes medios de pago y ofertas de financiamiento. • Recibir múltiples beneficios, gracias al programa de lealtad Construganas, en el cual premiamos todas las compras. • Versatilidad para efectuar las compras con facilidad; ya sea en tienda física, como en una tienda en línea. • Recibir un servicio profesional y cercano. Cada una de estas virtudes nos permiten cumplir el propósito de construir un mejor futuro para todos: nuestros concesionarios Construrama, el consumidor final y nuestras comunidades. Y esto lo logramos al brindar soluciones que apoyen a simplificar, profesionalizar e innovar en la industria de distribución de materiales para la construcción.

WWW.CONSTRURAMA.COM

¡Felicidades a todos nuestros concesionarios por estos 20 años de Construrama!

La marca Construrama es ampliamente reconocida entre los clientes de la industria de la construcción, ya que es sinónimo de confianza, profesionalismo y respaldo profesional.

Ciencia. Aplicada a la vida. ™ En todo el mundo, 3M inspira la innovación e impulsa el progreso mientras contribuye al desarrollo sostenible. Hoy les presentamos 3 productos básicos en toda ferretería.

SCOTCHTM SUPER 33 CINTA AISLANTE DE VINIL DE GRADO PROFESIONAL Nuestra familia de Cinta aislante de vinil de grado profesional ScotchTM Super 33 está diseñada para funcionar de manera confiable en una amplia gama de condiciones, tanto estándar como industriales. Eso significa que: • Nuestros productos se evalúan rigurosamente para que pueden resistir y enfrentar difíciles desafíos. • Se estiran, permanecen pegadas, son ideales para instalaciones industriales y de trabajo pesado, así como para ambientes húmedos, corrosivos, fríos o calor extremo. Tenga la tranquilidad de que las cintas en las que confía estarán disponibles para esos proyectos críticos, para instalaciones importantes que deben durar, cuando el clima inesperado o los problemas imprevistos, aumenten la necesidad de mantenimiento y reparación de sus sistemas eléctricos esenciales.

Resistencia a la rotura

Cubierta protectora de cable

Aislamiento de bajo voltaje

Condiciones extremas

Color unico negro

Retardante de llama

Protección para interiores

Resistente al frío y la luz solars

Para aplicaciones interiores y exteriores

3M TEMFLEX™ 155 CINTA AISLANTE DE VINIL PARA USO GENERAL

La cinta 3M™ Temflex™ 155 es su solución económica para las tareas básicas y cotidianas de marcado y agrupamiento de cables en condiciones ambientales controladas. Perfecta para el cableado y otras situaciones cotidianas que requieran el uso de cinta cuando se necesite una adherencia rápida temporal.

Características adicionales: • Resistente a la abrasión, la humedad y corrosión del cobre • Buena adhesión y resistencia para las necesidades diarias • Funciona bien en temperaturas entre 0°C y 80°C • Cumple con la normativa RoHS 2015/863/EU y ABNT NBR 60454-3-1 90C • Disponible sólo en negro

Usos:

• Adecuada para usos ambientales en interiores • Para entornos residenciales, comerciales y de fabricación (OEM, siglas en inglés) • Cinta para tracción de cables general • Agrupamiento de cables • Tareas de tracción e introducción de cables • Aplicaciones manuales básicas Uso diario

Tracción de cables

Aislamiento de bajo voltaje

Disponible sólo en color negro

Retardante a la flama

Interiores

3M TEMFLEX™ 1600 CINTAS AISLANTES DE VINIL DE USO GENERAL

Nuestra familia de Cintas eléctricas de vinil de uso general 3M TemflexTM está diseñada para satisfacer las necesidades básicas en la mayoría de las aplicaciones eléctricas y no eléctricas. • Nuestros respaldos y adhesivos están diseñados para resistir en condiciones cotidianas al realizar aislamientos simples de bajo voltaje, marcado de cables y agrupamiento y tracción de cables. • Ya sea en interiores o en ambientes exteriores protegidos, estas cintas son confiables, ya que mantendrán sus conexiones seguras, a través de un excelente aislamiento, para sus trabajos del día a día. Y debido a que están fabricadas por 3M, una de las marcas de cintas aislantes de vinil más reconocidas y confiables en todo el mundo, puede estar seguro de que están hechas con una calidad constante y confiable para funcionar cuando y donde la necesite.

Resistencia para usos intermedios

Tracción de cables

Aislamiento de bajo voltaje

Condiciones moderadas

Variedad de colores

Retardante de llama

Protección para interiores

AÑOS Este mes festejamos diez años de la existencia de Todo Ferretería. Ha sido una década completa de aprendizaje, satisfacciones e interesantes desafíos.

ara la consecución de nuestros objetivos profesionales, hemos requerido de diferentes herramientas y mecanismos que nos han ayudado a sortear obstáculos. Por otro lado, nuestra publicación ha enfocado parte de sus esfuerzos editoriales a lo largo de estos 10 años, en mostrarle a nuestros lectores las herramientas más valiosas y convenientes. Por ello, quisimos hacer un recuento de las herramientas indispensables en la industria de la construcción, la manufactura y el mantenimiento, necesarias en

cualquier sector y a cualquier nivel. Herramientas que se encuentran disponibles en gran variedad de modelos y marcas dentro del canal ferretero. A manera de analogía, las comparamos con algunos de los valores o virtudes que hemos tenido que desarrollar a lo largo de estos diez años. Enhorabuena a todos los que forman parte de nuestro equipo, y un agradecimiento mayúsculo a nuestros lectores, anunciantes y patrocinadores.

Cuenten con nuestro compromiso de seguir trabajando con entusiasmo y pasión para mantenerlos

MARTILLO

Los primeros ejemplos de esta herramienta datan de la Edad de Piedra, o sea de hace 9 mil años o más. Los primeros ejemplares no eran más que una piedra atada a un mango de madera con tiras de cuero. A partir del año 4, 000 a.C., cuando el hombre aprendió a usar el cobre y gracias a aportaciones de culturas como la romana, las cabezas de los martillos comenzaron a fabricarse con dicho material. Con el tiempo, esta herramienta se ha diversificado y su uso se ha especializado exponencialmente. Así, lo mismo el militar, que el geólogo, el mecánico o el doctor que revisa nuestros reflejos al darnos un golpe en la rodilla, usan un martillo hecho especialmente para ellos.

informados y orgullosos de pertenecer a este sector ferretero, esencial para la economía de nuestro país.

Esta herramienta tiene la capacidad de ayudarnos a construir cosas nuevas, pero también nos brinda la fuerza necesaria en caso de requerir demoliciones de cosas viejas. Del mismo modo, durante estos diez años hemos requerido erigir y apuntalar muchos proyectos nuevos; y, al mismo tiempo, hemos tenido que derrumbar con la fuerza de un martillo autocrítico, otros tantos, viendo siempre hacia el porvenir.

DESTORNILLADOR

Esta es una herramienta relativamente joven, pues los primeros vestigios de su empleo datan de finales de la Edad Media, probablemente ya en el siglo XV, en Alemania y Francia. Su uso era prominentemente rudo, pues fueron utilizados en tornos, para asegurar los petos del ganado y las armaduras en las justas medievales. El verdadero desarrollo de esta herramienta va de la mano del desarrollo de los tornillos, que hasta antes de la Revolución Industrial era prácticamente imposible fabricar. De esta forma, podemos decir que, a par tir de la segunda mitad del siglo XIX, los destornilladores realmente despuntaron, diversificándose y haciéndose cada vez más precisos.

Quisimos hacer un recuento de las herramientas indispensables en la industria de la construcción, la manufactura y el mantenimiento, necesarias en cualquier sector y a cualquier nivel. CON FUERZA DE MARTILLO Del mismo modo, en Todo Ferretería hemos evolucionado en un periodo relativamente breve. Venimos de una cultura de trabajo, por lo que no nos inquieta un poco de trabajo rudo. Al igual que esta herramienta indispensable, nuestro desarrollo ha requerido del desarrollo de alguien más, que es más importante que nosotros: nuestros lectores.

Hemos tenido que derrumbar con la fuerza de un martillo autocrítico viendo siempre hacia el porvenir.

CULTURA DE TRABAJO Venimos de una cultura de trabajo, por lo que no nos inquieta un poco de trabajo rudo.

TALADRO

Resulta increíble enterarse que nuestros antepasados perforaron superficies extremadamente duras hace más de 70 mil años. Los homo sapiens y el hombre de Neandertal tendrían sus propias técnicas y herramientas para hacer orificios en conchas de moluscos, huesos y hasta piedras. Los bajorrelieves del antiguo Egipto muestran una herramienta llamada “arco de violín” que usaban para taladrar piedra, que ya utiliza el mismo principio mecánico que los taladros modernos. Una vez llegó la electricidad, se convirtieron en poderosas máquinas, de uso incluso industrial o minero, capaces de perforar prácticamente cualquier superficie con una precisión asombrosa. En cierto sentido, nuestra publicación ha tenido que superar los mismos retos que nuestros antepasados en busca de pasar a través de una superficie dura. La digitalización de las revistas y los contenidos impresos ha sido un desafío. Nuestra red de difusión y la gente que trabaja imprimiendo, empaquetando, distribuyendo y entregando nuestro producto, hacen una labor titánica e imprimen en ella la fuerza de un taladro.

POR LOS CLIENTES Al igual que un destornillador, nuestro desarrollo ha requerido del desarrollo de alguien más, que es más importante que nosotros: nuestros lectores.

COMO UN TALADRO Nuestra red de difusión y la gente que trabaja imprimiendo, empaquetando, distribuyendo y entregando nuestro producto, hacen una labor titánica e imprimen en ella la fuerza de un taladro.

FINOS ACABADOS Tras una infinidad de filtros, nuestro equipo editorial ofrece en cada número una pieza detallada, con acabados exclusivos pensados siempre en el usuario.

COMO UNA PINZA Para tocar ciertos temas delicados y para hablar con la firmeza que se espera de una publicación confiable, nuestra mejor herramienta ha sido un criterio editorial firme, buscando siempre información que sea útil para nuestros lectores.

EQUIPO DE PROTECCIÓN Para proteger la información, nuestro equipo experto en tecnología resguarda y protege nuestros equipos de cómputo, sin los cuales sería imposible producir nuestra publicación.

HERRAMIENTA VERSATIL Con versatilidad tratamos de que nuestros contenidos sean amenos, y les ofrezcan a nuestros lectores una diversidad de temas que le sea práctica y útil, tanto en su vida diaria como en el campo profesional.

CUCHARA DE ALBAÑIL

Otra herramienta cuyo desarrollo va de la mano del desarrollo de alguien más, la cuchara de albañil ha crecido y se ha desarrollado junto con el concreto. Mientras más manipulable se ha vuelto éste, se ha incrementado la precisión y diversidad de estas cucharas, también conocidas como palustras o paletas de albañil. Aliado ideal para manejar a detalle materiales como el yeso, hay cucharas como la llamada yesera, que termina en una punta para poder realizar acabados en rincones y esquinas. Otras cucharas, como las de paletín u otras variantes de esta herramienta como las espátulas, las llanas o las rasquetas, son indispensables para cualquier labor de acabados finales y detalles arquitectónicos. Para realizar una publicación como la nuestra, requerimos muchos tipos de cucharas de albañil. Cada imagen, cada párrafo y cada dato están trabajados y revisados en profundidad. Tras una infinidad de filtros, nuestro equipo editorial ofrece en cada número una pieza detallada, con acabados exclusivos pensados siempre en el usuario.

PINZAS

Aunque no hay información completamente verificable acerca de los orígenes de esta herramienta en cuanto a fechas, se sabe que los procesos más básicos en el trabajo de metales datan de varios milenios a.C. El hombre pasó de las pinzas de madera a las hechas con bronce para el año 3, 000 a.C. El principio mecánico de las

GUANTES

Sin duda, las manos son la herramienta más preciada de cualquier trabajador. Desde el inicio el hombre ha requerido protegerlas contra las inclemencias del tiempo, pero también contra las actividades que el mismo ser humano ha desarrollado y que implican un riesgo alto para tan preciadas herramientas naturales. Por eso los guantes son un aliado que nunca debe faltar en nuestra caja de herramientas. Su uso puede ser rudo, pero también muy sutil: Mientras que los guantes de un operador industrial buscan protegerlo contra químicos, temperaturas altas o bajas y riesgos de corte, los guantes de un cirujano protegen más bien al paciente. Del mismo modo, nuestro tacto editorial debe adecuarse a cada situación. Estos diez años nos han enseñado que debemos tener un contacto especial y diferencial para con nuestros proveedores, anunciantes, colaboradores y lectores. Contamos con un tipo de guante especial para tratar con cada uno de ellos, pues sabemos que todos son especiales y únicos.

pinzas ha cambado relativamente poco a través de los siglos. Sin embargo, su diseño se ha diversificado enormemente a medida que el hombre ha inventado más objetos que requieren ser manipulados con cuidado, pero, al mismo tiempo, con firmeza. Herraduras, cables, tuberías, componentes electrónicos y muchos otros objetos requieren del uso de esta útil herramienta. Durante estos diez años, en nuestra revista también hemos requerido de algo parecido a las pinzas. Para tocar ciertos temas delicados y para hablar con la firmeza que se espera de una publicación confiable, nuestra mejor herramienta ha sido un criterio editorial firme, buscando siempre información que sea útil para nuestros lectores.

CASCO DE PROTECCIÓN

Más que una herramienta, el casco es una de las formas de protección más antigua e importante. Ya usado por los griegos y a lo largo de toda la Edad Media, sus primeros empleos fueron en el terreno militar, protegiendo a quien lo portaba contra cortes producidos por espadas y flechas. A principios del sigloXX, con la aparición de armas como la metralleta, el casco se reforzó aún más. Lo que comenzó fabricándose con cuero, se convirtió en un accesorio de hierro, que resistía grandes impactos. Otro ámbito que generalizó su uso fue la minería, un trabajo muy duro que en un principio ofrecía poca o nula protección a quien lo hacía. Sin embargo, ahora es casi inimaginable ver a un trabajador de ese gremio sin un casco.

Nosotros también requerimos de protección para nuestros órganos vitales más delicados. Como sabemos, los virus son el Talón de Aquiles no sólo de humanos, también de las máquinas. Por eso nuestro equipo experto en tecnología resguarda y protege nuestros equipos de computo, sin los cuales sería imposible producir nuestra publicación.

LENTES DE PROTECCIÓN

Otra herramienta o accesorio indispensable para cualquier persona que lleve acabo un trabajo arduo, son los googles o lentes protectores. Nadie que trabaje con máquinas poderosas como una motosierra o un taladro, o que maneje sustancias químicas, debe olvidar utilizarlos. En el taller se usan googles hechos con materiales irrompibles, que protejan a quien los usa contra fragmentos de metal, madera, cemento o cualquier otro material rígido. Los soldadores los usan con cristales o micas oscuras mientras que

quienes los portan en laboratorios usan un modelo que incluye protección lateral para evitar cualquier salpique. Nuestra publicación usamos muy comúnmente un par de googles, que nos ayudan a ver más claramente y dan confianza y certidumbre a lo que hacemos. Nuestra visión como empresa, está protegida y garantizada gracias a quienes coordinan y mantienen el balance adecuado entre ideas y fuerza productiva.

LLAVE INGLESA, EL PERICO

El primer vestigio que se tiene de estas llaves ajustables a una infinidad de medidas data de fines del siglo XIX. Aunque hubo un inglés a mediados de ese siglo a quien se le atribuye el uso del tornillo de ajuste que hace tan prácticas a estas llaves, fue el sueco Johan Peter Johansson quien patentó el invento por primera ves en 1892. Este sueco habría inventado esta herramienta para sustituir el pesado juego de llaves fijas que transportaba de un lado a otro para poder ejercer su oficio

de herrero. Así pues, la versatilidad de esta herramienta se encuentra en su origen mismo y es uno de los instrumentos con más capacidad para cubrir un gran espectro de usos. En Best Concept, esa versatilidad nos inspira y sabemos que tenemos un desafío en cada número pues tratamos de que nuestros contenidos sean variados y le ofrezcan a nuestros lectores una diversidad de temas que le sea práctica y útil tanto en su vida diaria como en el campo profesional.

PALA Y PICO

Estas herramientas van de la mano. Su colaboración cercana hace posible devastar, cavar y remover materiales sueltos como tierra o piedras. Fundamentales tanto en la agricultura como en la construcción, le han servido al hombre desde hace siglos para sembrar su futuro y para escarbar con el fin de darle cimientos más sólidos a nuestros hogares

Existen palas de granjero, de jardinero, para el aseo, palas mecánicas y hasta palas para hornos. Los picos pueden ser de dos cortes, de hoja de olivo, de punta y martillo, de hoja de salvia y de gorrión y pueden referirse a ellos como piochas, zapapico, espiocha, picota de punta y paleta. No hay nada que se asemeje más a la labor de una pala o un pico, que el trabajo diario y constante. En Todo Ferretería nos sentimos orgullosos de mantener nuestros picos y palas en constante movimiento pues sabemos que hay que escarbar profundo para obtener buena información y hay que profundizar bastante antes asumir una postura. Son diez años de mucho trabajo, y de verdad, estamos muy felices y agradecidos por tantos avances como medio de comunicación especializado. A lo largo de este tiempo hemos propuesto una comunicación seria y respetuosa de los temas técnicos que se deben abordar, nunca hemos escatimado en la calidad de impresión, diseño, reparto y tiraje de la revista impresa. A este medio, considerado tradicional y clásico, lo hemos complementado con una amplia plataforma de medios digitales empezando por nuestro sitio web con noticias, artículos y entrevistas; por supuesto, hemos desarrollado una amplia actividad en redes sociales con importante interacción en la comunidad virtual; Live Streaming a través de Todo Ferretería TV; mailing mensual a nuestra base de datos y eventos especializados que gozan de mucho éxito. El Congreso Ferretero SUMMIT, un evento que se consolida cada año para reunir a los líderes de la industria y promover actualización y buenos negocios para todos. Los RDF,

una premiación a los distribuidores mayoristas del ramo que, gracias a su excelente producción, desde su primera edición cautivó la atención de los empresarios y sus equipos de trabajo, promoviendo la mejora continua. Los Premios El Plomero Prefiere, basados en la Encuesta Nacional de Plomería, es un reconocimiento a las marcas que invierten en investigación, desarrollo y calidad. Por supuesto, no podemos dejar de mencionar el Ranking bianual de Las 101 Marcas Más Influyentes del Canal Ferretero, basado en un estudio de mercado profesional que se ha convertido en un importante referente del comportamiento del sector a lo largo del tiempo, reflejando las preferencias del usuario por sus marcas favoritas. Sólo nos queda reiterarles nuestro agradecimiento a ustedes, nuestros lectores y público que nos sigue en los medios audiovisuales. Cuenten con nuestro compromiso de seguir trabajando con entusiasmo y pasión para mantenerlos bien informados y orgullosos de pertenecer a este sector ferretero, esencial para la economía de nuestro país.

MICRO ESMERILADORAS CLAVES 2542 Y 2543 Grupo Austromex, reafirmando su compromiso de ofrecer a los usuarios una gran variedad de soluciones en abrasivos con productos de calidad, innovadores y muy seguros; te presenta sus nuevas máquinas microesmeriladoras neumáticas de alta potencia. 56

• La microesmeriladora clave 2542 cuenta con un encendido automático mientras que la clave 2543 tiene encendido con palanca. Su consumo de aire es de 0.54 m3/min. • Tienen filtro silenciador que reduce el nivel de ruido: 85 dB. GRUPO AUSTROMEX… SOLUCIONES EN ABRASIVOS.

• Poseen guardas para discos de 2-1/4 y 3”.

stos equipos ofrecen grandes beneficios al brindar una velocidad constante y tener un cuerpo compacto de aluminio, logrando de esta forma llegar a lugares estrechos o de difícil acceso. Su diseño ultraligero ayuda a reducir la fatiga del operador, mientras que el bloqueo del eje ofrece un reemplazo de disco, fácil y rápido, optimizando los tiempos de trabajo.

Son muy versátiles, pudiendo hacer operaciones de corte, desbaste y acabado, utilizando la amplia gama de accesorios que tenemos disponibles en el mercado: discos de cambio rápido, discos lam (grano cerámico), minidiscos tipo 27 para desbaste y súper limpieza. Con todos ellos se pueden trabajar diferentes tipos de materiales de manera práctica y segura. Velocidad de operación de 12,500 RPM. Excelentes para la industria metalmecánica.

SABER ELEGIR LAS HERRAMIENTAS Es indispensable elegir las herramientas y productos adecuados para cada operación, esto garantizará los mejores resultados. Siempre es necesario usar equipo de protección al manipular cualquier tipo de máquina. Si requiere alguna asesoría técnica, no dude en comunicarse a nuestro Centro de Servicio a Clientes vía telefónica, por chat o, en nuestras redes sociales. Con gusto lo atenderemos. CLAVE 2542

CLAVE 2543

80 AÑOS

EL COLOR DE TUS IDEAS En Éxito celebramos 80 años de ser la marca por excelencia en brochas, rodillos y accesorios. Ha sido un largo recorrido, que se dice fácil, pero es toda una vida de entrega e ímpetu enfocados en lo que hacemos.

o s g u s t a a fi r m a r q u e te n e m o s c u a t ro p ila re s q u e n o s c o n s o lid a n c o m o u n a d e la s m a rc a s líd e re s e n e l e n o r m e y c o m p e t id o m e rc a d o fe r re te ro . E s o s p ila re s s o n : la t e c n o lo g í a q u e a p lic a m o s e n la fa b r ic a c ió n d e to d o s n u e s t ro s p ro d u c to s , la p a s i ó n c o n la q u e a b o rd a m o s c a d a u n o d e n u e s tro s p ro y e c to s, la r e in v e n c ió n d e n u e s tra p ro p ia m a rc a y la in n o v a c ió n , n o só lo p o r la u tilid a d d e n u e stro s p ro d u c to s, si n o p o r la v isó n in c lu siv a q u e te n e m o s d e l m e rc a d o .

S i n e m b a r g o , e n É x i t o s a b e m o s q u e a d e m á s d e e s o s p i la r e s , o tro s p re c e p to s o id e a le s h a n c o n trib u id o e n o r m e m e n te p a ra q u e p o d a m o s h a b e r lle g a d o a lo s 8 0 c o n t a n b u e n a s a lu d .

• P ro te g e m o s y h a c e m o s m á s b e llo n u e s t ro m u n d o . • N o s a s o c ia m o s c o n n u e s t ro s c lie n te s p a ra c re a r v a lo re s m u t u o s . • C o n fi a m o s e n n u e s t ra g e n te to d o s lo s d ía s , e n to d a s la s fo r m a s . • H a c e m o s q u e la s c o s a s s u c e d a n . • N o s in v o lu c ra m o s e n c a d a p ro y e c to c o m o s i fu e ra n u e s t ro . • H a c e m o s la s c o s a s m e jo r q u e a y e r, to d o s lo s d ía s .

P A S I Ó N P O R L A T E C N O L O G Í A

N u e stra fi lo so fía ta m b ié n e stá b a sa d a e n ir u n p a s o a d e la n te e n té rm in o s te c n o ló g ic o s . D e e sa m a n e ra , n o s a se g u ra m o s d e q u e n u e stra s b ro c h a s ro d illo s y c o m p le m e n to s o fre z c a n e l m á x im o d e s e m p e ñ o . G ra c ia s a e s o , y c o n v e rd a d e ro o rg u llo , e l d ía d e h o y p o d e m o s a fi r m a r q u e s o m o s la b ro c h a m á s v e n d id a d e l p a ís. E n É x ito s a b e m o s q u e re in v e n ta rn o s s in lím ite s , n o s d e fi n e y a s í lo h a h e c h o p o r 8 0 a ñ o s.

B R O C H A S É X I T O

P a r t e d e e s a r e in v e n c ió n , p u e d e c o m p r o b a rse e n n u e stro s p ro d u c to s. L a s B ro c h a s É x it o s o n ú n ic a s e n e l m e r c a d o p u e s s u m e z c la e s p e c ia l d e c e rd a s , la s h a c e u n a o p c ió n v e rd a d e r a m e n t e in n o v a d o r a . N u e s t r a m e z c la e s p e c ia l d e c e r d a s , c o m b in a t o d a s la s p ro p ie d a d e s d e la s c e rd a s n a t u ra le s c o n la fi r m e z a , d u r a b ilid a d y r e n d im ie n t o d e la s c e r d a s d e a lt a c a lid a d y d e s e m p e ñ o . P o r e s o la g e n t e s a b e m u y b ie n –y a s í lo h a p o d id o c o n fi r m a r p o r 8 0 a ñ o s – q u e e l É x it o e s t a e n s u s b r o c h a s .

R O D I L L O S É X I T O

P e r o , e l É x it o t a m b ié n s e o b t ie n e c o n r o d illo s . F a b r ic a d o s c o n la s m e jo r e s fe lp a s d e l m e r c a d o , lo s r o d i l l o s É x i t o , b r in d a n u n a in m e jo r a b le c a r g a y d e s c a r g a d e p in t u r a . E s t a s fe lp a s d e a lt a c a lid a d , p e r m ite n c u b r ir m á s r á p id o u n a s u p e r fi c ie , a h o r r á n d o le a s í a n u e s t r o s c lie n t e s d in e r o y t ie m p o . N u e s t r o s r o d illo s n o s ó lo c o n t r ib u y e n a la r a p id e z d e c u a lq u ie r p r o y e c t o , t a m b ié n f a c ilit a n e l t r a f b a jo , p u e s e s t á n d is e ñ a d o s p a r a d ife r e n t e s s u p e r fi c ie s y v a r ie d a d d e r e c u b r im ie n t o s . D u r a n t e 8 0 a ñ o s , e s t a s c u a lid a d e s in n o v a d o r a s d e n u e s t r a s b r o c h a s y r o d illo s , h a n c o n t r ib u id o a q u e n u e s t ro s c lie n t e s o b t e n g a n e l m e jo r a c a b a d o e n m e n o s t ie m p o e n t o d o s s u s p r o y e c t o s . P e r o n u e s t r o a m p lio c a t á lo g o n o s ó lo in c lu y e b ro c h a s y ro d illo s , t a m b ié n o f r e c e u n a a m p lia g a m a d e a c c e s o r io s p a r a c o n v e r t ir c u a lq u ie r p r o y e c t o d o m é s t ic o , e n u n a e x p e r ie n c ia p ro fe s io n a l, c o n r e s u lt a d o s t a m b ié n p r o fe s io n a le s . C o n u n a n u e v a im a g e n e n t o d o s n u e s t r o s p r o d u c t o s , q u e h a c e m á s s e n c illa la e x p e r ie n c ia d e c o m p r a d e q u ie n e s n o s h o n r a n c o n s u p r e fe r e n c ia , c e le b r a m o s n u e s t r o s p r im e r o s 8 0 a ñ o s .

De esta forma, abrimos las puertas de un porvenir lleno de color y Éxito en cada uno de los proyectos de nuestros clientes, sin quienes este aniversario sería imposible. ¡Enhorabuena!

LOS DESAFÍOS DEL

ENTREVISTA CON

PAOLA GRAJALES. Una de las actividades que las personas prácticamente nunca olvidamos –aun en tiempos de crisis, como la actual pandemia–, es renovar los espacios donde habitamos o trabajamos. Entrevista: Enrique Sánchez

ichas renovaciones, o el diseño inicial de cualquier espacio recién construido, son impensables sin una buena mano de pintura. Las brochas Éxito han sido desde hace 80 años nuestro aliado para dar color a nuestros hogares y sitios de trabajo. Pero, ¿cómo hace una marca para mantenerse tanto tiempo en la preferencia del público y ubicarse en lugares cada vez mejores dentro de nuestro estudio de las 101 Marcas más Influyentes del Canal Ferretero? Para respondernos a esa y otras preguntas, tuvimos la oportunidad de charlar, desde lo más alto del corporativo de PPG, con Paola Grajales Rojas, subdirectora de canales en desarrollo de PPG México y una experta en Category Managment.

LAS RAÍCES DEL RASCACIELOS

Paola nos recibe en una terraza del corporativo con una vista impresionante de la ciudad. Una vista así, desde la terraza de un rascacielos, podría suponer también una gran distancia entre quienes trabajan aquí y sus clientes. Para Paola eso no es necesariamente así: “La construcción de una marca que festeja 80 años sería imposible sin el trabajo diario de muchos colaboradores y proveedores. Además del

EL ÉXITO

La licenciada Paola Grajales Rojas es subdirectora de canales en desarrollo de PPG México

factor más importante, que son nuestros clientes. Algo que siempre hemos buscado, es generar alianzas estratégicas a largo plazo con nuestros socios de negocio”. Sin embargo, para tener esas alianzas hay algo de suma importancia. “La calidad es algo fundamental para nosotros. Buscamos siempre un gold standar y compararnos con lo mejor de la industria. A través de la inversión, tratamos de ubicarnos en una segmentación clara, para saber así cuáles son las necesidades de nuestros clientes, cómo nos utilizan y así tener un abanico completo para sus diferentes necesidades”.

CON EL CLIENTE EN LA MENTE En ese sentido, la filosofía de trabajo de grupo PPG, pero en particular de Éxito, es muy clara. “Una de las cosas que tratamos de hacer de la mejor manera es poner al cliente como principal función. El servicio es

fundamental y hemos tenido que hacer ajustes dentro de la compañía y el personal que está atendiendo al canal ferretero. Buscamos siempre estar a la vanguardia y tener una amplia gama de productos, con calidad y brindando el mejor servicio. Para eso requerimos campañas que nos ayuden a seguirnos posicionando mejor en el canal”. Paola nos platica más detalles de cómo hacer para posicionarse de forma positiva. “Pues lo primero es que tuvimos un cambio de imagen en todo el producto. Esto nos facilita la experiencia de compra. Ahora la gente puede encontrar comunicación mucho más clara con respecto a las necesidades que desea cubrir. Somos una marca de complementos y accesorios para pintar, la gente nos ubica más con brochas y rodillos, pero tenemos una gama de soluciones más amplia y eso es algo que debemos saber comunicarle al público”.

CANAL REINVENTADO Nuestra entrevistada reconoce que, además de los clientes, también piensan mucho en sus aliados, todos aquellos ferreteros que ponen en manos del usuario una brocha o accesorio Éxito: “Tras la pandemia, queremos dar un mensaje de unidad. Queremos que nuestros colaboradores sepan que queremos seguir trabajando con ellos a largo plazo. Nosotros no lo podemos lograr solos, ellos son la clave principal porque son los intermediarios para llegar al consumidor final. Por eso, para nosotros, el canal ferretero es un elemento muy relevante y más en estos tiempos en los que tenemos que ser mucho más flexibles. Nosotros, como proveedores, apoyamos a este importante segmento para seguir desarrollándolo y creciendo”. En tiempos difíciles como los actuales, el mensaje es de agradecimiento y apoyo: “Primero, tenemos que agradecerles porque este canal ha estado reinventándose día con día. Todos hemos mostrado mucha flexibilidad. Los planes que teníamos en 2019 se fueron al cesto de la basura y tuvimos que adecuarnos, en el camino, a las cosas como se iban presentando las circunstancias.

Pienso que este es un segmento que, en crisis como esta, crece, porque el consumidor busca factores como la cercanía, estar a salvo, y eso es algo que pueden encontrar totalmente a través de un ferretero”. Como líder de equipos y cabeza de grupo, Paola sabe cómo traducir la pasión por los negocios en productos de alta calidad, que además contribuyan a que México sea un mejor país. “Una de las frases que tenemos internamente es ‘hacer las cosas bien y a la primera’. Esto se liga con la calidad, ya que ésta no sólo va en el producto, también va en el servicio y en todo lo que hacemos. Queremos seguir desarrollándonos y creciendo de la mano de muchos clientes. Creo que todavía tenemos una gran oportunidad de desarrollo. Además de Éxito tenemos otras líneas de producto que estamos lanzando, como pinturas. Así, podemos ofrecer una solución mucho más integral, que sabemos que puede ser un desarrollo integral para nosotros, nuestros clientes y asociados, para este año y los años por venir”.

ATRIBUTOS INNOVADORES En un mercado que cambia constantemente, que se desarrolla a través de canales novedosos, los desafíos son muchos y variados. Paola nos cuenta cómo se preparan en Éxito: “Algo en lo que estamos trabajando muy intensamente desde hace años, es en la venta por atributos. Sabemos que el mercado está cada vez más competido, por ello, la innovación es un pilar en el que debemos confiar. Sólo innovando adecuada y oportunamente, podremos encontrar esos valores agregados, para que el cliente pueda disponer de ellos en cada experiencia de compra”. Para despedirnos, le preguntamos a Paola como celebrarán estos 80 años, en medio de una contingencia sanitaria tan complicada como la actual. “Tendremos que hacerlo de una forma diferente. Nos hubiera encantado tener una reunión enorme, con todos nuestros clientes y colaboradores, tener un poco más de esa cercanía que por el momento es imposible. Estamos buscando y explotando más los medios electrónicos para celebrar este aniversario, porque no queremos dejar pasar estos 80 años sin festejarlos. Se dicen fácil pero créeme, no lo son”.

Durante los últimos meses, México y el mundo han sufrido uno de los peores episodios desde la llegada de la pandemia del Covid-19. Todos los sectores de la economía se han visto cimbrados en sus preceptos conocidos hasta el momento.

a sido el momento de poner a prueba la supervivencia de cada uno de los negocios. Afortunadamente en nuestro país, el sector ferretero fue considerado como una actividad esencial, lo que permitió que muchos pudieran seguir operando. Sin embargo, aún así, muchos negocios vieron mermada su actividad al no contar con proveedores, productos, materiales, o canales de distribución suficientes.

PROVEEDOR CONFIABLE

Es aquí donde radica la importancia de contar con proveedores confiables que puedan mantener su promesa de servicio, y seguir ofreciendo a sus clientes surtido, inventario, calidad y precio. Justamente, KARLEN by Gimbel Mexicana se ha consolidado a lo largo de sus 58 años de existencia, como un proveedor con estas importantes características. Contando con un portafolio de más de 28,000 productos, divididos en 15 líneas de negocio. Esta empresa mexicana no ha parado de dar servicio desde que inició la pandemia; logrando hacer frente a las necesidades de sus clientes, ofreciendo disponibilidad de inventario cuando escaseó en otros lugares; siempre cuidando las medidas sanitarias establecidas por las autoridades correspondientes.

EN TODA LA REPÚBLICA

Atendiendo todos los rincones de la República mexicana, KARLEN está enfocada en el mercado ferretero; dividiendo sus líneas de producto en: herramientas de mano, carpintería y herrajes; corte y desbaste; medición; tornillería; carga; sector joyero; lubricación; herramientas neumáticas; refacciones para herramientas eléctricas; soldadura; seguridad industrial; plomería; pintura; sector vidriero; material eléctrico; papelería y maquinaría ligera para la construcción.

Adicionalmente se han integrado a su catálogo todos los productos necesarios para una nueva normalidad en todos tipo de negocios, como gel antibacterial; mascarillas KN95; tapetes sanitizantes; caretas protectoras; dispensadores de gel sin contacto; señalizaciones de sana distancia, entre otros productos.

SERVICIO PERSONALIZADO

La fuerza de ventas de KARLEN atiende directamente a sus clientes en sus propios negocios, brindando servicio personalizado y orientación técnica sobre el uso de los productos. Para recompensar la preferencia de sus clientes, la empresa ofrece programas de lealtad que brindan recompensas por cada compra realizada. También brinda otros canales de venta como su tienda virtual, telemarketing y el showroom.

KARLEN agradece la preferencia y lealtad de todos sus clientes y amigos, asegurándoles que seguirán trabajando incansablemente para mantenerse como uno de los mejores distribuidores ferreteros del país, brindando siempre confianza y seguridad.

Los servicios postventa son una prioridad para la empresa, ofreciendo talleres de servicio; refacciones para sus máquinas y equipos; capacitación técnica; demostraciones y una enorme variedad de soluciones, que buscan siempre dar un ‘plus’ a todos sus distribuidores. Entre otros beneficios, KARLEN ofrece atractivos planes de crédito y una enorme red de distribución que garantiza llegar con sus productos a todas las poblaciones del país, sin importan el estado en que se encuentren.

CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD

Su compromiso de innovar y ofrecer siempre productos de calidad le ha permitido consolidarse como un proveedor de vanguardia. A lo largo de todo el año se van agregando a sus catálogos, más y más productos para un mejor trabajo. Siempre en la búsqueda de servir a nuevos clientes, –sumándose a su ya enorme red de distribuidores–, KARLEN refrenda su compromiso de mantenerse como uno de los mejores proveedores dentro del sector ferretero; brindando la oportunidad de formar alianzas comerciales que permitan un mutuo crecimiento, así como una mejor rentabilidad. Sin embargo, no es momento de bajar la guardia, al contrario: es fundamental redoblar esfuerzos asumiendo una enorme responsabilidad ante el panorama aún incierto, pero que, sin duda, lograremos juntos la exitosa recuperación económica por el bien de todos los trabajadores y del país.

WWW.GIMBELMEXICANA.COM

NUEVO SISTEMA

ANTI-OLORES

Durante más de 35 años, Fleximatic ha reforzado su compromiso de diseñar y fabricar soluciones en plomería con los más altos estándares de calidad.

no de los problemas más comunes del hogar son los malos olores e insectos que ingresan del drenaje; ya sea de la regadera, lavabo o fregadero. Siendo una molestia y un foco de infección para millones de familias.

Para solucionar dicha problemática, Fleximatic incrementa su línea de productos y accesorios anti- olores, presentando ahora su membrana anti-olores la cual está disponible en coladeras, céspoles y desagües para fregadero.

Nueva Familia de Juego de accesorios para baño Fleximatic

Fleximatic continúa expandiendo su mercado, presentando su nueva línea de juego de accesorios para baño. Fabricada con materiales de ingeniería, resistentes y de gran calidad.

La membrana anti-olores está fabricada de silicón, material flexible y resistente a altas y bajas temperaturas; de fácil mantenimiento, que no se reseca ni se deforma. Su sistema consiste en permitir el flujo del agua en un solo sentido, y al detenerse la membrana, regresa a su forma original bloqueando el paso de malos olores, virus e insectos del drenaje, aún sin flujo de agua. Cabe señalar que la presión del agua es la que permite la apertura de la membrana, dejando pasar líquidos y desperdicios pequeños.

El sistema de fijación del producto se realiza mediante la succión de la ventosa, mientras se gira la tuerca. Esto da como resultado una excelente sujeción del producto. Para que se adhiera la ventosa correctamente, es necesario colocar los productos en superficies lisas como vidrio o azulejo.

La membrana se instala acoplándose en el tubo ceja del céspol o desagüe para fregadero.

La nueva línea de juego de accesorios para baño se encuentra con los siguientes códigos: • 2800 jabonera para baño con ventosa. • 2801 Porta cepillos con ventosa, con espacio para cuatro cepillos y una pasta dental. • 2802 Gancho con ventosa. • 2803 Organizador para regadera, incluye dos ventosas para mayor fijación. • 2804 Toallero con ventosa, que se unirá a la familia próximamente.

La membrana anti-olores de silicón se encuentra en los siguientes códigos: • 4204 contra canasta de acero inoxidable con tubo ceja de 10 centímetros. • 2354 desagüe doble bote-trampa con dos contra canastas de acero inoxidable y extensión de 55 centímetros. • 2356 céspol flexible con contra canasta de acero inoxidable, bote grande y extensión de 55 centímetros. • 2355 céspol flexible con rejilla plástica y bote grande.

Cabe mencionar que, próximamente, la membrana anti-olores de silicón estará disponible en las coladeras universales con push button, y los céspoles para lavabo Fleximatic.

Con este sistema, se evitará perforar y dañar el azulejo; realizando una instalación, fácil, práctica y segura. Además, se puede cambiar la ubicación del producto las veces necesarias.

La línea de juego de accesorios para baño Fleximatic cuenta con tres años de garantía, contra cualquier defecto de fabricación.

Sistema anti-olores Fleximatic

Código 4204

Código 2354

Código 2355

Código 2356

Familia de Juego de accesorios para baño Fleximatic Código 2804

Código 2800

Código 2801

Código 2802

Código 2803

Conoce los nuevos lanzamientos de Fleximatic en su página web www.fleximatic.com.mx 67

CON

Actualmente, la palabra tecnología es una de las más escuchadas en el trabajo, en casa o en cualquier conversación. Gracias a la tecnología, podemos acceder a nuevas herramientas que facilitan nuestro trabajo cotidiano.

or supuesto, será mejor si podemos evitar estar conectados a un enchufe mediante cables o estorbosas extensiones. Por ello, en AKSI Herramientas desarrollamos la línea de máquinas inalámbricas: SWITCH.

Esta novedosa línea cuenta con herramientas de corte, desbaste, pulido, barrenado, torque, lavado, aspirado, soplado y generador de aire. Todas estas aplicaciones ofrecen una gran versatilidad para trabajos profesionales y en el hogar, debido a que son herramientas muy amigables, seguras, fáciles de transportar y, gracias a su tamaño, son fáciles de almacenarse en cualquier lugar. Cada máquina cuenta con su propia batería de 20V recargable, fabricadas con tecnología ION-LITIO –misma que usan los teléfonos celulares–, con capacidad de 1.5 A, 2.0 A o 4.0 A. Gracias a esta tecnología, las baterías gozan de una prolongada vida útil y evitando daños cuando se descargan casi por completo. Estas baterías pueden intercambiarse entre sí para ayudarnos a completar cada proyecto en el menor tiempo posible; además, permiten trabajar con un mayor voltaje y eficiencia energética superior. Las herramientas SWITCH son sometidas a pruebas de alta exigencia. Verificadas y aprobadas para garantizar su durabilidad y vida útil.

BARRENADO • Función taladro: Única y exclusivamente para realizar barrenado en materiales como madera y plástico, utilizando su máxima velocidad; y en metal, utilizando la velocidad más baja. Además incluyen un sistema que proporciona el torque preciso con el cual nos evitará dañar las superficies al momento de atornillar, ya sea pijas o tornillos. Algunos modelos de nuestra línea SWITCH cuentan con la particularidad de poder realizar los trabajos con velocidad controlada. • Función rotomartillo: En esta función podemos realizar el barrenado en materiales como block de concreto, losas y pisos, partiendo de una broca con menor diámetro, hasta llegar al tamaño de barrenado necesario. A diferencia de la función de taladro, el trabajo lo realiza por medio de un sistema percutor, con movimiento rotativo y con martilleo.

CORTES EN METAL. La esmeriladora SWITCH puede realizar cortes en varilla cuyo diámetro máximo sea de 5/8”; y con un excelente desempeño en láminas de máximo 2 mm de espesor. Además, es capaz de realizar tareas de pulido y desbaste con ayuda del disco adecuado.

CORTES EN MADERA. Para cortes precisos y trabajos en espacios reducidos, la sierra caladora SWITCH de AKSI es el aliado perfecto junto con la sierra circular SWITCH; la cual ayuda en la realización de cortes rápidos, lineales y angulares en áreas de mayor extensión. Con todo esto logramos mayor eficiencia en el trabajo.

UNIONES DE LÁMINAS DE MADERA Y PLÁSTICO SWITCH completa el trabajo con la clavadora-engrapadora, ideal para unir piezas de madera o plástico, sin la necesidad de utilizar clavos gruesos que puedan dañar los materiales. Esta herramienta te permitirá tener acabados finos y estéticos, evitando que se vean las uniones entre las piezas.

PULIDO EN MADERA Y EN MATERIALES DE PASTA O PINTURA. Nuestra línea SWITCH cuenta con la herramienta perfecta para poder realizar acabados suaves y finos. Con la lijadora orbital y roto-orbital, puedes eliminar de manera sencilla ralladuras en distintas superficies, en trabajos de carpintería, hojalatería y automotriz.

KIT DE EMERGENCIA PARA TU AUTOMÓVIL

cualquier lugar en el que nos encontremos. Con la herramienta multifuncional SWITCH es muy sencillo, nos ayuda en tareas de limpieza con la función de aspirado y lavado; pero también en situaciones que requieres inflar un neumático. Para completar la tarea tenemos la llave de impacto SWITCH, que es de gran utilidad para aflojar o apretar birlos y estructuras.

¿QUIERES CARGAR RAPIDAMENTE TU BATERÍA Y NO DEJAR A MEDIAS LAS TAREAS? La línea de cargadores rápidos SWITCH cuenta con cargadores con salida de 1.8 A. Su velocidad de carga es de 50 minutos, pudiendo intercambiar las baterías de 20V, ya que cuentan con compatibilidad entre ellas, permitiéndote realizar trabajos de aproximadamente 5 horas de uso, intermitente o pausado. En AKSI Herramientas la calidad es lo más importante para nosotros, por ello, nuestra línea SWITCH brinda herramientas seguras que cumplen los requerimientos de la NOM003-SCFI-2014. Puedes estar seguro de que nuestros productos cumplen con todas las pruebas y medidas de seguridad para prevenir accidentes que comprometan tu seguridad.

La facilidad de transportar tu herramienta de manera práctica y compacta a cualquier lugar otorga mucha versatilidad. Podremos entonces realizar el mantenimiento del transporte mientras viajamos, o bien realizar esta tarea en

WWW.AKSI.COM.MX

Los modelos 196004 y 196013 trabajan sin carbones, consiguiendo un mayor número de RPM; pero con menor calentamiento de la herramienta y un funcionamiento silencioso.

LO QUE MARCAN

LAS MARCAS Una vez más, por quinta ocasión consecutiva, hemos concluido nuestro estudio de las 101 Marcas más Influyentes del Canal Ferretero. Han sido cinco meses de trabajo intenso, en medio de una pandemia, que nos ha enseñado el temple y la fortaleza de un sector que nunca se doblega.

levamos ya más de diez años realizando este análisis y no nos deja de sorprender la diversidad y el dinamismo de los ferreteros. Por ello, queremos agradecer de todo corazón a todas las ferreterías de México que nos brindaron amablemente su tiempo para responder nuestras preguntas. Estamos conscientes de que contestar nuestra encuesta puede llevar hasta 20 minutos, lapso valiosísimo en el mostrador de una ferretería, así que realmente apreciamos que se hayan dado el tiempo.

tad extra para hacer contacto con la gente de forma presencial. Para esta edición, cerca del 80% de nuestro estudio se realizó a través de entrevistas telefónicas. En comparación con ediciones anteriores, en esta ocasión nuestros esfuerzos se triplicaron por cuestiones de tiempo, recursos humanos e inversión económica. Sin embargo, estamos convencidos de que este es el camino, pues los resultados profesionales y confiables saltan a la vista.

TRABAJO VALIDADO

DATOS SENSIBLES

Por todos los desafíos que en esta edición tuvieron que sortear, va todo nuestro agradecimiento al equipo de trabajo que hizo posible aplicar casi tres mil encuestas, en 142 ciudades de toda la República mexicana. Muy en particular, reconocemos el esfuerzo de la gente que hizo trabajo de campo, porque en tiempos de pandemia la encuesta presencial exigió medidas sanitarias especiales.

El trabajo de campo y el levantamiento de información que hace nuestro equipo es tenaz y metódico. Están capacitados para lograr resultados en tiempo y forma. En tiempos de pandemia, conseguir algo así se torna más difícil porque la gente tiene una doble preocupación o miedo. Nuestros encuestados tienen temor primero, a desatender el negocio; segundo, a la inseguridad. Los comercios están muy sensibles y no es para menos pues el chantaje o las extorciones por teléfono desgraciadamente están a la orden del día. Por su parte, la pandemia generó una dificul-

Nuestros encuestadores son cada vez más conocedores de marcas, siguen un proceso de aprendizaje que los hace entenderse mejor con los comercios. Además, la validación de las marcas –otra de sus labores– es, por sí misma, todo un tema. Nuestros encuestadores y encuestadoras están familiarizadas con las marcas y con la industria. Están capacitados para explicarle al encuestado dos o tres veces la pregunta si es necesario, sin influir en la respuesta para poder validar la marca o el producto mencionado por el encuestado. Si bien es cierto que nuestra experiencia nos da un conocimiento amplio de las marcas, estas son muchas. Además, todos los días surgen marcas nuevas o, simplemente, las vamos descubriendo. Son más de 600 marcas que nuestro equipo debe validar fonéticamente, ya que algunas marcas tienen nombres similares o escriben sus nombres de formas estilizadas. Es una validación, literalmente, letra por letra, para saber que estamos hablando de lo mismo.

También, queremos invitarlos a participar en futuras consultas. Pueden estar seguros de que, de esta forma contribuimos a la mejora continua del sector, reflejado en mejores productos y servicios para el canal ferretero. A todos nuestros encuestados, les reiteramos nuestro agradecimiento, confiando en que nuestro trabajo rendirá buenos resultados. Nuestro deseo más profundo es que los datos arrojados por este estudio sirvan para promover la calidad de los productos del sector y mejorar los servicios que se ofrecen. El objetivo es generar información valiosa para que los fabricantes o productores tomen nota y puedan ofrecer mejoras en calidad o en precios.

METODOLOGÍA CONFIABLE UNA

Queremos agradecer de todo corazón a todas las ferreterías de México que nos brindaron amablemente su tiempo para responder nuestras preguntas A continuación describimos la metodología de investigación aplicada para determinar el Ranking de Las 101 Marcas Más Influyentes del Canal ferretero. Una metodología única y precisa que nos permite conocer las nuevas tendencias en venta general y segmentada; preferencias comerciales y opiniones sobre el comportamiento del mercado en sus diferentes regiones, segmentos y especialidades que conforman a uno de los sectores más importantes de México.

Dos preguntas establecen el Ranking de Las 101 Marcas Más Influyentes del Canal Ferretero: ¿Cuáles son las 5 MARCAS de productos ferreteros más importantes para su comercio, considerando el VOLUMEN DE VENTAS que le aportan a su negocio? (Ponderación del 80%) y ¿Cuáles son las 5 MARCAS de productos ferreteros más importantes para su comercio, considerando la CALIDAD de los productos que ofrecen? (Ponderación del 20%)

Perfil del encuestado

La encuesta se aplicó al canal tradicional, es decir, a tlapalerías, ferreterías y distribuidores de materiales de construcción; siempre y cuando trabajaran múltiples marcas y no pertenecieran a una cadena de tiendas, propiedad de una sola marca. No se aplicó esta encuesta al “canal moderno” o home centers. El cuestionario fue Cuestionario contestado exclusivamente por propietarios y gerentes de El cuestionario estuvo conformado por 20 preguntas cuyo los comercios encuestados o; vendedores de mostrador, objetivo fue conocer a detalle el comercio encuestado: autorizados por el dueño o gerente. tamaño, antigüedad, proveedores, las líneas de producto Muestra que más vende, marcas preferidas por su clientela y de Se aplicaron 2,950 cuestionarios en 142 ciudades de toda mayor venta; actividad en comercio electrónico, expecla República mexicana, procesado en 8 regiones: centro tativas de crecimiento, medios por los que se informan norte, centro sur, noreste, noroeste, sureste, suroeste, y toman decisiones; razones por las que piensan que oriente y occidente. El número de cuestionarios aplicados ciertas marcas están vendiendo más, y las que están en cada ciudad fue proporcional a su demografía. bajando, entre otros cuestionamientos.

GÍA El total de menciones en esta ocasión fue de

14,656

Trabajo de campo El levantamiento de encuestas se realizó durante los meses de mayo, junio y julio del año 2021. En esta ocasión el 79.66 % (2,350) de las encuestas fueron por vía telefónica y 20.33% (600) de manera presencial. Los comercios encuestados se asignaron de forma aleatoria, a partir de nuestra base de datos de ferreterías de todo el país, así como del Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del Inegi, y otros directorios especializados. Un procedimiento aleatorio evita que el encuestado se encuentre preparado a responder a las preguntas, o que se vea vulnerable a campañas de promoción de “vota por mí”. Con estas medidas garantizamos la objetividad en las respuestas. No se utilizan aplicaciones y servicios de encuestas por internet, ya que está comprobado que no garantizan un control profesional de la muestra, ni de la objetividad de las respuestas por parte de los encuestados. Tampoco se obtienen respuestas completas y claras.

Capacitación Todos los encuestadores fueron previamente capacitados para no influir en las respuestas, familiarizarse con las marcas y líneas de productos; así como para ser empáticos, prudentes y amables para lograr la colaboración de los encuestados.

(3.2% más que en el estudio 2019), con un promedio de

4.9681

menciones por cuestionario. Fueron señaladas

618 marcas

Disentir es coincidir

Pensamos que el resultado del estudio y los hallazgos que obtuvimos en esta edición, serán valiosos para los líderes de la industria.

Pensamos que el resultado del estudio y los hallazgos que obtuvimos en esta edición, serán valiosos para los líderes de la industria. Sabemos que somos un referente, lo que nos compromete aún más a validar toda nuestra información, tener mucho cuidado en la captura de datos y la verificación de cifras. A pesar de todo este esfuerzo conjunto, sabemos de antemano que la tabla que presentamos finalmente generará polémica, en algunos casos sorpresa y, en otros, felicidad. Nosotros sólo podemos decirles a nuestros lectores, las marcas y los fabricantes, que pueden confiar en que este estudio es un reflejo fiel de lo que sucede en el mercado. Sin embargo, es necesario reconocer que hay opiniones divergentes y debido a la complejidad del mercado, cada uno cuenta con una perspectiva distinta. Nuestro estudio tampoco está exento de polémica. En cuanto al ranking, tal vez hay marcas con grandes ventas que no se mencionan ahí;

pero, por alguna razón, nuestros encuestados no los recuerdan de primera instancia o no los reconocen como una marca que ofrezca las mejores ofertas del mercado. Nuestro estudio incluye aquellas marcas que tienen la capacidad de permanecer en la memoria del ferretero, por ser una buena marca que vale la pena recomendar. Por eso, claro está, todo nuestro agradecimiento y reconocimiento a las 101 marcas incluidas en esta edición. Cerramos la edición con un buen sabor de boca, sabemos que entregamos un informe prístino y que ahora es el turno de la industria para usarlo. Ponemos nuestro estudio en sus manos para que lo analicen y se incentive la mejora continua, para que se promueva la competencia sana y leal. En Best Concept siempre hemos pensado que la sociedad debe recibir productos de gran calidad, en una oferta comercial balanceada y responsable con el medio ambiente.

PERFIL DE ENCUESTA

Las primeras

10 MARCAS DEL Ranking, concentran

2,950

el 48.23%

CUESTIONARIOS

Mientras que las 101 marcas el 96.71% de las 618 mencionadas

MARZO JULIO

79.66%

ENCUESTAS TELEFÓNICAS

20.33% ENCUESTAS PRESENCIALES

MOVIMIENTOS DEL RANKING Marcas que:

2015 vs 2013

2017 vs 2015

2019 vs 2017

2021 vs 2019

Ingresan

Suben

Bajan

Misma posición

101

RANK 2021

2 3 76

Empresa: TRUPER SA DE CV Origen: México Fundación: 1962 Web: www.truper.com.mx

Empresa: GRUPO URREA Origen: México Fundación: 1907 Web: www.urrea.com

Empresa: GRUPO IUSA Origen: México Fundación: 1939 Web: www.iusa.mx

4 5

Empresa: COFLEX SA DE CV Origen: México Fundación: 1986 Web: www.coflex.com.mx

Empresa: GRUPO ELEMENTIA Origen: México Fundación: 1950 Web: www.nacobre.com.mx

RANK 2021

6 7

Empresa: TRUPER SA DE CV Origen: México Fundación: 1962 Web: www.truper.com.mx

Empresa: ABRASIVOS ESPECIALES SA DE CV Origen: México Fundación: 1907 Web: www.austromex.com.mx

8 9 10

Empresa: GRUPO URREA Origen: México Fundación: 1985 Web: www.urrea.com

Empresa: URREA, Tecnología para vivir el agua Origen: México Fundación: 1985 Web: www.urrea.mx

Empresa: GRUPO URREA Origen: México Fundación: 2003 Web: www.dicalidad.com.mx

RANK 2021

11 12 13 14 15 80

Empresa: ASSA ABLOY MÉXICO SA DE CV Origen: México Fundación: 1958 Web: www.phillips.com.mx

Empresa: FÁBRICA NACIONAL DE LIJA SA DE CV Origen: México Fundación: 1927 Web: www.fandeli.com.mx

Empresa: GRUPO ROTOPLAS SAB DE CV Origen: México Fundación: 1978 Web: rotoplas.com

Empresa: STANLEY BLACK & DECKER Origen: EE.UU. Fundación: 1924 Web: mx.dewalt.global

Empresa: MAKITA MÉXICO SA DE CV Origen: JAPÓN Fundación: 1915 Web: www.makita.com.mx

16 17 18 19 20

Empresa: ROBERT BOSCH MÉXICO Origen: Alemania Fundación: 1886 Web: www.bosch-professional.com/mx/es/

Empresa: HENKEL MEXICANA Origen: México Fundación: 1941 Web: www.resistol.com.mx

Empresa: AKSI HERRAMIENTAS SA DE CV Origen: México Fundación: 2007 Web: www.aksi.com.mx

Empresa: GRUPO ANBEC SA DE CV Origen: México Fundación: 1986 Web: www.anbec.com

Empresa: TRUPER SA DE CV Origen: México Fundación: 1962 Web: www.truper.com

RANK 2021

21 22 23 24 25 26 27 28

Empresa: CEMEX SAB DE CV Origen: México Fundación: 1949 Web: www.cemexmexico.com

Empresa: STANLEY BLACK & DECKER Origen: EE.UU. Fundación: 1843 Web: mx.stanleytools.global/es

Empresa: RUGO SA DE CV Origen: México Fundación: 1937 Web: www.rugo.com.mx

Empresa: SANTUL HERRAMIENTAS SA DE CV Origen: México Fundación: 1965 Web: www.santul.com.mx

Empresa: TRUPER SA DE CV Origen: México Fundación: 1962 Web: www.truper.com

Empresa: PRODUCTOS PENNSYLVANIA SA DE CV Origen: México Fundación: 1949 Web: www.pennsylvania.com.mx

Empresa: AMANCO WAVIN Origen: México Fundación: 1955 Web: www.wavin.com

Empresa: HENKEL MEXICANA Origen: Alemania Fundación: 1953 Web: www.sista-selladores.com

RANK 2021

29 30 31 32 33 34 35 36

Empresa: GRUPO CRUZ AZUL Origen: México Fundación: 1881 Web: www.cementocruzazul.com.mx

Empresa: HELVEX SA DE CV Origen: México Fundación: 1950 Web: www.helvex.com.mx

Empresa: COMERCIAL DE HERRAMIENTAS SAPI SA DE CV Origen: México Fundación: 1986 Web: www.toolcraft.mx

Empresa: GENVAMEX SA DE CV Origen: México Fundación: 1947 Web: www.genvamex.com

Empresa: ARGOS ELÉCTRICA SA DE CV Origen: México Fundación: 1958 Web: www.argoselectrica.com

Empresa: BELLOTA MÉXICO SA DE CV Origen: México Fundación: 1908 Web: www.bellota.com/es-mx

Empresa: FÁBRICA DE PINTURAS ACUARIO SA DE CV Origen: México Fundación: 1970 Web: www.pinturasacuario.com

Empresa: SAYER LACK MEXICANA SA CV Origen: México Fundación: 1960 Web: www.gruposayer.com

37 38 39 40 41 42 43 44

Empresa: PINTURAS BEREL SA DE CV Origen: México Fundación: 1937 Web: www.berel.com.mx

Empresa: FLEXIMATIC SA DE CV Origen: México Fundación: 1984 Web: www.fleximatic.com.mx

Empresa: SIKA MEXICANA SA DE CV Origen: Suiza Fundación: 1910 Web: https://mex.sika.com/

Empresa: TRUPER SA DE CV Origen: México Fundación: 1962 Web: www.truper.mx

Empresa: HERRAMIENTAS DE MANO EL CUERVO SA DE CV Origen: México Fundación: 1959 Web: www.cuervoherramientas.com

Empresa: HENKEL MEXICANA Origen: Alemania Fundación: 1876 Web: www.henkel.mx

Empresa: BTICINO MEXICO SA DE CV Origen: Italia Fundación: 1936 Web: www.bticinio.com.mx

Empresa: GRUPO DEACERO Origen: México Fundación: 1952 Web: www.deacero.com

RANKING 2019 RANK 2021

45 46 47 48 49 50 51 52

Empresa: STANLEY BLACK & DECKER Origen: EE.UU. Fundación: 1910 Web: mx.blackanddecker.global/es

Empresa: LAFARGE HOLCIM Origen: México Fundación: 1928 Web: www.holcim.com.mx/lafargeholcim

Empresa: ARROW HART SA DE CV Origen: EE.UU. Web: www.eaton.mx

Empresa: IRWIN HERRAMIENTAS Origen: EE.UU. Fundación: 1884 Web: www.irwin.com.mx

Empresa: PINTURAS DOAL SA DE CV Origen: México Fundación: 1960 Web: pinturasdoal.com

Empresa: Kärcher Origen: Alemania Fundación: 1935 Web: www.kaercher.com

Empresa: INDUSTRIAS KOLA LOKA SA DE CV Origen: México Fundación: 1980 Web: www.krazykolaloka.com.mx

Empresa: CHAPA INDUSTRIAS SA DE CV Origen: México Fundación: 2004 Web: www.cerraduras-dexter.com.mx

RANK 2021

53 54 55 56 57 58 59 60

Empresa: SCHNEIDER ELECTRIC MÉXICO Origen: México Fundación: 1903 Web: www.se.com

Empresa: 3M MÉXICO SA DE CV Origen: EE.UU. Fundación: 1902 Web: www.3m.com.mx

Empresa: ITW POLYMEX SA DE CV Origen: EE.UU. Fundación: 1962 Web: www.itwpolymex.com

Empresa: VILCHES FERRETEROS SA DE CV Origen: México Fundación: 2003 Web: /vifer.mx

Empresa: HERRAMIENTAS HECORT SA DE CV Origen: México Fundación: 1958 Web: www.hecort.com

Empresa: TRUPER SA DE CV Origen: México Fundación: 1962 Web: www.truper.com

Empresa: GRUPO COMEX SA DE CV Origen: México Fundación: 1952 Web: www.brochasexito.com.mx

Empresa: CALENTADORES DE AMÉRICA SA DE CV Origen: México Fundación: 1948 Web: www.calorex.com.mx

61 62 63 64 65 66 67 68

Empresa: METALFLU SA DE CV Origen: México Fundación: 1985 Web: www.metalflu.com

Empresa: FÁBRICA DE BROCHAS PERFECT SA DE CV Origen: México Fundación: 1944 Web: /brochasperfect.com.mx

Empresa: MILWAUKEE TOOLS Origen: EE.UU. Fundación: 1924 Web: www.milwaukeetool.com/es

Empresa: CLAVOS NACIONALES SA DE CV Origen: México Fundación: 1974 Web: www.grupocnmexico.com

Empresa: BROCHAS Y PRODUCTOS S DE RL DE CV Origen: México Fundación: 2002 Web: www.byp.com.mx

Empresa: GRUPO INFRA Origen: México Fundación: 1919 Web: www.grupoinfra.com

Empresa: GRUPO ROTOPLAS Origen: México Fundación: 2003 Web: www.rotoplas.com

Empresa: PHILIPS MEXICANA SA DE CV Origen: Países Bajos Fundación: 1939 Web: www.lighting.philips.com.mx

RANK 2021

69 70 71 72 73 74 75 76

Empresa: GRUPO ELPRO Origen: México Fundación: 1994 Web: www.elpro.mx

Empresa: HERRAMIENTAS IMPORTADAS MONTERREY SA DE CV Origen: México Fundación: 2003 Web: www.dogotuls.com.mx

Empresa: SILER INDUSTRIAL POLIQUÍMICA SA DE CV Origen: México Fundación: 1984 Web: www.siler.com.mx

Empresa: KOBREX CONDUCTORES ELÉCTRICOS SA DE CV Origen: México Fundación: 1964 Web: www.kobrex.mx

Empresa: SIEMENS MÉXICO Origen: Alemania Fundación: 1947 Web: /new.siemens.com

Empresa: INDUSTRIAS ADIR SA DE CV Origen: México Fundación: 1952 Web: www.adir.com.mx

Empresa: EMPRESA MEXICANA DE MANUFACTURAS SA DE CV Origen: México Fundación: 1975 Web: www.emmsa.com

Empresa: POLIFLEX SA DE CV Origen: México Fundación: 1993 Web: www.poliflex.mx

RANK 2021

77 78 79 80 81 82 83 84

Empresa: BTICINO MÉXICO SA DE CV Origen: Italia Fundación: 1967 Web: www.bticino.com.mx

Empresa: HENKEL MEXICANA Origen: Alemania Fundación: 1953 Web: www.henkel.mx

Empresa: AXO LIGHT SA DE CV Origen: México Web: www.igoto.com.mx

Empresa: INDUSTRIAS TUK SA DE CV Origen: México Fundación: 1970 Web: www.tuk.com.mx

Empresa: LEVITON DE MÉXICO S DE RL DE CV Origen: EE.UU. Fundación: 1906 Web: www.leviton.com

Empresa: CONDUCTORES MONTERREY SA DE CV Origen: México Fundación: 1956 Web: www.viakon.com

Empresa: ANDREAS STIHL SA DE CV Origen: Alemania Fundación: 1926 Web: www.stihl.com.mx

Empresa: OSCAR CADENA SA DE CV Origen: México Fundación: 1983 Web: www.ferremayo.com.mx

85 86 87 88 89 90 91 92

Empresa: ESCALERAS S DE RL DE CV Origen: México Fundación: 1948 Web: www.escalerascuprum.com

Empresa: GRUPO URREA Origen: México Fundación: 1985 Web: www.urrea.com

Empresa: IGESA SA DE CV Origen: México Fundación: 1990 Web: www.igesa.com.mx

Empresa: GRUPOEVANS SA DE CV Origen: México Web: www.evans.com.mx

Empresa: CORPORACIÓN MOCTEZUMA SAB DE CV Origen: México Fundación: 1943 Web: www.cmoctezuma.com.mx

Empresa: INDUSTRIAS PRESTO SA DE CV Origen: México Fundación: 1974 Web: ipresto.net

Empresa: FAMA TECHNOLOGY FOUNDRY SA Origen: México Fundación: 1997 Web: www.fama-technology.com

Empresa: GRUPO DEACERO Origen: México Fundación: 1956 Web: www.ansa.com.mx

RANK 2021

93 94 95 96 97 98 99 100 101

Empresa: GIMBEL MEXICANA SA DE CV Origen: México Fundación: 1963 Web: www.gimbelmexicana.com

Empresa: GRUPO ELEMENTIA Origen: México Fundación: 2011 Web: www.cementosfortaleza.com

Empresa: COMERCIAL DE HERRAMIENTAS SAPI SA DE CV Origen: México Fundación: 1986 Web: www.toolcraft.mx

Empresa: OSRAM MÉXICO Origen: México|Alemania Fundación: 1906 Web: www.osram-latam.com/cb

Empresa: CONDUMEX SA DE CV Origen: México Fundación: 1950 Web: www.condumex.com.mx

Empresa: BONASA COMERCIAL SA DE CV Origen: México Fundación: 1992 Web: /grupoindustrialbonasa.com.mx

Empresa: OATEY Origen: CLEVELAND, OH Fundación: 1916 Web: www.oatey.com

Empresa: GRUPO ANBEC SA DE CV Origen: México Fundación: 1986 Web: www.anbec.com

Empresa: CNX INTERNACIONAL SA DE CV Origen: México Fundación: 1995 Web: www.cnxint.com

Nuestro agradecimiento a las miles de personas que trabajan en cientos de fábricas, en decenas de distribuidoras y en miles de comercios minoristas. Con su compromiso, hacen grande al sector ferretero de nuestro país

TOP 10 POR REGIÓN Para Best Concept Group es muy importante proporcionar información útil a los profesionales del marketing y de la comercialización. Por ello, te presentamos la tabla de posiciones con perspectiva regional, donde se aprecia la variación de influencia de las marcas, dependiendo de la zona en que ejercen un mayor influjo logístico, comercial y publicitario. NOROESTE Baja California Norte Baja California Sur Chihuahua Durango Sinaloa Sonora OCCIDENTE Colima Jalisco Michoacán Nayarit

NORESTE Coahuila Nuevo León Tamaulipas

CENTRO NORTE 2

CENTRO NORTE Aguascalientes Guanajuato CENTRO SUR Querétaro San Luis Potosí Ciudad de México Zacatecas Estado de México ORIENTE Hidalgo Morelos Puebla Tlaxcala Veracruz

CENTRO SUR 2

SUROESTE Chiapas Guerrero Oaxaca

SURESTE Campeche Quintana Roo Tabasco Yucatán

NOROESTE

NORESTE 1

OCCIDENTE

SURESTE 2

SUROESTE 2

ORIENTE 2

CATEGORÍAS DE PRODUCTO DE LOS COMERCIOS ENCUESTADOS

21.34%

17.57%

16.87%

9.66%

7.53%

6.79%

5.40%

3.98%

3.76%

3.22%

2.10%

1.78%

Productos de plomería

Materiales de construcción

Abrasivos, lijas y herramientas de corte

Artículos de electricidad e iluminación

Otros

Productos de cerrajería

Adhesivos y selladores

Tornillería y productos de fijación

Pinturas y otros recubrimientos

Herramientas de carpintería

Herramienta eléctrica

Herramientas y productos de jardinería

TOTAL 100.00%

LAS MARCAS CON MAYOR OFERTA DE CAPACITACIÓN

¿Qué marca le HACE FALTA en su comercio y aún no tiene proveedor

¿Qué marca le ha otorgado más capacitación este año? 50.33% NINGUNA

16.88%

1- TRUPER 2- URREA 3- COFLEX

5.82% 2.62%

5- MAKITA

2.25%

6- SAYER

1.31%

7- CEMEX

1.05%

8- BOSCH

1.00%

9- IUSA

0.94%

10- AUSTROMEX

1.94% STANLEY

3.25%

4- ROTOPLAS

0.79%

11- OTRAS

5.15% URREA 2.35% MILWAUKEE 1.94% MAKITA

24.47%

12- NINGUNA

1.84% SURTEK 1.78% DEWALT 1.68% BOSCH 1.63% ROTOPLAS 1.48% CUERVO 1.48% TRUPER 1.17% COFLEX 1.02% 3M 1.02% HELVEX 0.97% NACOBRE 0.92% IUSA 0.82% BELLOTA 0.71% EVANS 0.66% PHILLIPS 0.61% BLACK & DECKER 20.50% OTRAS 177

39.62%

TOTAL 100.00%

Te acompaña en todas partes

Barnices para Barnices para madera madera

Auditorio Municipal, PARRAL, CHIHUAHUA GimnasioGimnasio Auditorio Municipal, PARRAL, CHIHUAHUA

Barnizado con SAYER Barnices Barnizado con SAYER Barnices

Pinturas Pinturas y y esmaltes esmaltes

PALACIO MUNICIPAL DE ORIZABA, VERACRUZ PALACIO MUNICIPAL DE ORIZABA, VERACRUZ

con SAYER PintadoPintado con SAYER

Pintura automotriz

Pinturas industriales

CAMIONETAS SEDENA, XALAPA, VERACRUZ

PISO INDUSTRIAL PIMSAS IV, Mexicali, BAJA CALIFORNIA

Pintadas con SAYER Automotriz

Pintado con METALITE