Revista 2h Visión Industrial Ed. 24 by Revista Visión Industrial

EDITORIAL 2016

DIRECTORIO Director del Consejo Editorial • Raúl Valle Rodríguez raulvalle@visionindustrial.com.mx

Al cierre de esta edición, cerramos un capítulo más de vinculación con la industria del Bajío principalmente, en el que hemos sido testigos nuevamente de su continuo crecimiento, llegando a ser reconocida como la región de mayor crecimiento económico del país, testimonios que han quedado plasmados tanto en las páginas de esta revista como en la sección de noticias de nuestra página web www.visionindustrial.com.mx.

ENERO - FEBRERO 2016

En este 2016 se vislumbran nubarrones de incertidumbre derivados del derrumbe de los precios del petróleo, el alza del dólar, la crisis de China, las bajas expectativas de crecimiento de Estados Unidos, etc. Sin embargo, por otro lado se pueden y deben tener grandes expectativas de crecimiento, con un Acuerdo de Asociación Transpacífico (TPP) en puerta y la renovación de acuerdos de libre comercio con Estados Unidos y la Unión europea, además de que el 2015 se cierra en el Bajío con múltiples inauguraciones y ampliaciones de plantas productivas y el anuncio de que vendrán nuevas inversiones, haciendo hincapié en que entre esas inversiones hay diversas de capital nacional, algo fundamental para el crecimiento del país.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Así pues, toca a nosotros, los mexicanos, el aprovechar todo lo que se está generando para emprender, innovar y/o desarrollar proveedores de las grandes empresas para crear más y mejores empleos y con ello hacer crecer el consumo interno, que no dependamos tanto del crecimiento de otros ni del petróleo, sino siempre poniendo nuestro granito de arena llamado trabajo. Empecemos el año 2016 trabajando para un futuro mejor, que no nos asusten los nubarrones y pisemos el acelerador para que sea un año lleno de prosperidad y abundancia para todos.

RAÚL VALLE Director del Consejo Editorial

Visión Industrial Revista SÍGUENOS EN REDES SOCIALES

VnIndustrial Visión Industrial

Directora de Comercialización • Rocío Montfort Abarca rociomontfort@hotmail.com Comunicación y redes sociales • Gerardo Zamora Ocaña comunicación@visionindustrial.com.mx • Sofía Kostas Bonilla Diseño y Arte • AD Calderón / Claudia Reyes Morales 2deditorial@gmail.com Comercialización • Rocío Montfort Abarca rociomontfort@hotmail.com • Adriana Velázquez Gómez San Luis Potosí, S.L.P. slp@visionindustrial.com.mx • X-Media México, D.F. arturo@x-media.com.mx Contador General • C.P. Edith Morales González Colaboradores • Raúl Ávila (raul.avila@datalogic.com) • Argenis Bauza (asesoria@kpmg.com.mx) • Norman Beltrán (norman_beltran@tripplite.com) • Ingrid Charles (ingrid@yotrabajo.com.mx) • Miguel Enrique Chowell Rangel (mchowell@ciatec.mx) • Arturo Garza • Mario González Méndez (mario.gonzalez@aspconsultores.com) • Jesús Rubén Hernández Delgado (jrhernandez@ciatec.mx) • Jorge Arturo López Mátuz (jalmatuz@hotmail.com) • Cristina Martínez Hernández (martinez_accrh@hotmail.com) • Abel Mejía (amejia@sanchezdevanny.com) • Óscar Santoyo (oscar@difraxion.com) 2H Visión Industrial es una publicación bimestral editada por Michelletti Internacional, S. de R.L. de C.V., Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Y distribuida por Revistas Rapidas S.A. de C.V., Av. La Paz 1611-C, col. Americana, Guadalajara, Jalisco. Año 5, Número 24. Revista Bimestral Enero -Febrero 2016. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin la previa autorización y por escrito de los editores. El contenido de los artículos refleja única y exclusivamente la opinión de los autores y no necesariamente el punto de vista de los editores. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en la medida de lo posible. Sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores usan esta información bajo su propia responsabilidad. Los espacios publicitarios que aparecen en esta publicación son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que ofertan sus productos y servicios, razón por la cual los editores, la casa editorial, empleados, colaboradores y asesores de esta revista no asumen responsabilidad alguna al respecto. Las imágenes proporcionadas por las marcas, tiendas, restaurantes, hoteles, empresas, comercios y otros establecimientos se publican en calidad de cortesía, por lo que se infiere que éstas ya han cubierto legal y monetariamente sus derechos patrimoniales. Editor responsable Raúl Valle Rodríguez. Registro de Marca en trámite. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor 04-2011-120911515400; ISSN 2007- 4824. Número de Certificado de Licitud de Título en trámite. Número de Certificado de Licitud de Contenido en trámite. Franqueo como publicación periódica en trámite. Publicado en Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Imprenta COLORISTAS ASOCIADOS, S.A. DE C.V., domicilio: Calzada de los Héroes 315, Col. Centro, León, Gto., CP 37000.

Revista impresa en papel producido en las fábricas de Sappi, acreditadas con la certificación ambiental EMAS y proveniente de bosques con certificación ambiental.

ÍNDICE

ECONOMÍA

Caracterización y documentación de pagos al extranjero DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Equipos virtuales de trabajo, nuevas tendencias de interacción entre colaboradores.

30 32 35 37

VISIÓN INDUSTRIAL

Vallen: Empresa Local, Líder Nacional, Referencia Mundial.

41 22 26

Marketing de Contenidos… Cómo sacarle provecho al Long Form content. OPERACIÓN INDUSTRIAL

Tecnología Direct Part Marking (DPM)… El objetivo de la Industria. Manufacturera hacia el 2016 LA TÉCNICA

Conmutadores KVM Ahorro en inversión y espacio en la administración de sistemas.

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10 14 18

Competencias Laborales Parte 3: competencias laborales operacionales.

MARKETING

SEGURIDAD INDUSTRIAL

Preparación para emergencias industriales ¿Están las organizaciones realmente preparadas?

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

CAPITAL HUMANO

LA TÉCNICA

Caso de éxito: CIATEC – SCALINI Uso de tecnologías de información para la automatización de procesos de manufactura

CALIDAD

Hacia una Cultura para la Calidad Total LOGÍSTICA

TPP en México Su impacto en las cadenas de suministro en México.

BAJÍO EN MOVIMIENTO…

Con el acontecer en la industria del Bajío y eventos que le atañen.

UNA VEZ QUE TERMINE DE LEER ESTA REVISTA, TURNE SU EJEMPLAR A:

Operación Ingenieria

Mantenimiento Recursos Humanos

Seguridad Industrial Administracion Y Finanzas

Calidad Logistica

Ecologia Compras

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

ENERO - FEBRERO 2016

CAPITAL HUMANO

Competencias Laborales

Parte 3: competencias laborales operacionales. Por: Cristina Martínez Hernández / Asesoría, Capacitación y Consultoría en Recursos Humanos (ACCrh) / martinez_accrh@hotmail.com | Imagen: Gfxtra

n el primer artículo de esta serie comentamos que existen las Competencias Laborales definidas para los niveles organizacionales, es decir, existen: • Competencias Directivas • Competencias Gerenciales • Competencias Operacionales El tema central del artículo anterior fue el desarrollo de las competencias directivas y gerenciales.

Ahora nos ocuparemos de las: COMPETENCIAS LABORALES OPERACIONALES Recordemos que toda competencia laboral tiene tres componentes: • Conocimientos • Habilidades, y • Actitudes Los conocimientos se obtienen a través de la adquisición de nuevos datos: información cuan-

titativa y cualitativa. El desarrollo de conocimiento requiere un proceso de capacitación. Las habilidades son capacidades operativas que facilitan la acción. El desarrollo de habilidades requiere un proceso de entrenamiento. A través de la repetición de acciones se van adquiriendo nuevas habilidades y maneras de actuar que resultan más eficaces, a eso se llama destreza. Las actitudes son las motivaciones que una persona tiene para la acción. El desarrollo de actitudes adecuadas requiere un proceso de formación que capacite a la persona para anticipar las consecuencias de sus acciones y omisiones. De este modo, su capacidad para evaluar la realidad adquiere mayor profundidad. Como consecuencia, la persona puede tener nuevos motivos para la acción. Estos tres componentes están presentes en toda competencia laboral. En términos generales, las competencias operacionales están directamente relacionadas con las diversas etapas y/o funciones productivas de cada empresa, dependiendo del giro comercial y productivo del que se trate. Y todo directivo o dueño de empresa busca obtener los mejores resultados del equipo humano del que dispone en su organización. Lo que solo puede lograrse si cada persona desarrolla las competencias que le permitan realizar sus actividades laborales lo mejor posible. Y sin importar el tipo de trabajo de que se trate, ya sea una labor administrativa o una labor dentro del área de producción, las competencias laborales operacionales permiten la realización adecuada del trabajo. Y permiten optimizar recursos materiales, procesos, tiempo; e incluso, recursos monetarios. Visto así, todo esfuerzo o inversión que se realice intencionalmente con el propósito de desarrollar o eficientar las competencias operacionales beneficia a la organización y a cada persona que realiza su trabajo, porque lo realizará en mejor calidad y eficiencia. CÓMO IDENTIFICAR LAS COMPETENCIAS LABORALES OPERACIONALES EN LAS QUE DEBEMOS ENFOCARNOS Recordemos que las competencias laborales están directamente relacionadas con el desempeño de una persona. Y es una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. Debemos ser observadores de las actividades que realiza cada persona en cada puesto de trabajo de la organización, para poder identificar las características propias de

CAPITAL HUMANO

• Por qué lo hace y los objetivos del puesto (aspectos significativos del puesto y las actividades y responsabilidades que le corresponden. CREAN EL CONSEJO MÉXICO – FRANCIA DE EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

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Business France, agencia para el desarrollo internacional de las empresas, y el Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM) firmaron el 10 de diciembre un acuerdo de colaboración para la creación del Consejo México-Francia para el Emprendimiento e Innovación (COMFEI), cuyo objetivo es la cooperación que facilite mantener el desarrollo de la innovación y del emprendimiento en México y Francia. México y Francia unen esfuerzos que permitirán convertirse en canal de flujo de talento, en beneficio mutuo; desarrollar mecanismos para la implementación del Programa de Incubación Binacional de Alto Impacto y la Aceleración Internacional Binacional. Durante la firma, se llevó a cabo la instalación de los tres Comités Temáticos que integran el COMFEI: Comité de Emprendimiento, Comité de Innovación, y Comité de Sectores Estratégicos.

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Todas las fases que se ejecutan en el trabajo constituyen el puesto de trabajo. Otra forma es a través de un análisis de puesto: Este es un procedimiento que consiste en la determinación de las responsabilidades y obligaciones de las posiciones laborales. las competencias laborales, que recordemos son: • Conductas tipo. Es decir, pueden ser puestas en práctica de manera regular por una persona en específico, bajo condiciones específicas. • Observables. Tienen un carácter demostrativo, pueden confirmarse al observar lo que la persona hace cotidianamente. • Y específicos (o carácter “local”). Es decir, podemos ser altamente competentes en algo en particular, y al mismo tiempo, ser totalmente incompetentes en otras cosas. A todos nos pasa que funcionamos bien “aquí”, pero no funcionamos bien “allá”. Debemos analizar para poder identificar las competencias operacionales de cada puesto de trabajo. Una de las formas de obtener esta información puede ser a través de la descripción de puesto: Que es una fuente de información básica para toda la planeación de recursos humanos. Es necesaria para la selección, el adiestramiento, la asignación de trabajo, los incentivos y la administración salarial. La descripción es un resumen de las principales responsabilidades, funciones y/o actividades del puesto; es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un puesto y que lo diferencian de los demás puestos que existen en una empresa: • Qué hace el puesto (atribuciones o tareas del puesto). • Cuándo lo hace, (la periodicidad de la ejecución). • Cómo los hace (los métodos aplicados para la ejecución de las atribuciones o tareas).

A partir del análisis de puesto, es posible decidir qué tipos de personas deberían ser contratadas para ocupar los puestos de acuerdo a su capacidad y experiencia. El análisis de puestos, en definitiva, no es más que la recopilación, organización y evaluación de la información referente a un puesto de trabajo. Una tercera forma es la evaluación de desempeño: En la evaluación del desempeño laboral se mide el grado en que cada trabajador mantiene su idoneidad y la eficacia y eficiencia con la que realizan sus actividades laborales durante un período de tiempo determinado y de su potencial desarrollo. Es en el desempeño laboral donde el individuo manifiesta las competencias laborales alcanzadas en las que se integran, como un sistema, conocimientos, habilidades, experiencias, sentimientos, actitudes, motivaciones, características personales y valores que contribuyen a alcanzar los resultados que se esperan, en correspondencia con las exigencias técnicas, productivas y de servicios de la empresa. La medición del desempeño es un tema cotidiano en las empresas que quieren mantener un rumbo de crecimiento en sus resultados. Esta última forma resulta muy útil en tema de competencias laborales porque medir el desempeño operacional mediante indicadores es una herramienta muy importante que nos permite interpretar rápidamente lo que sucede en la empresa. La fuente de información para alimentar los indicadores debe cumplir tres condiciones: disponible, medible y verificable.

CALENDARIO DE EXPOSICIONES

2. Discutir por el mal desempeño no tiene sentido, debemos rastrear las causas que lo generaron. E identificar si se debe a la falta de desarrollo de competencias laborales específicas para ese puesto de trabajo. ¿QUÉ NECESITAMOS MEDIR? Lo que debemos medir ha de centrarse en los procesos y no en las funciones; las áreas deben alinearse con el fin de lograr un objetivo común. Así, en lugar de optimizar indicadores propios o parciales, los departamentos trabajarán para mejorar el desempeño de los procesos en los que intervienen. La contribución del empleado se refiere a la calidad del trabajo que se realiza y eso lo determina fuertemente el desarrollo de sus competencias laborales operacionales.

ACERCA DE LA AUTORA: Cristina Martínez Hernández es Licenciada en Psicología del Trabajo por la U.N.A.M., y es instructor y administrador en capacitación del personal en las organizaciones, tanto a niveles operativos como de mandos medios y ejecutivos, estando acreditada ante la Dirección General de Capacitación y Productividad de la STPS como Instructor Externo Independiente. Ha profundizado en el estudio y desarrollo de proyectos en: Administración del recurso humano; impacto de la capacitación; formación de equipos de trabajo; certificación de competencias laborales; sistemas y procesos de trabajo; programas de auditoría interna y certificación en sistemas de calidad (ISO 9000); entre otros. Ha desempeñado diversos cargos en empresas como Laboratorios Fustery, Pharmaceutical System y Roche-Syntex. Actualmente es Gerente de Desarrollo de Proyectos en el despacho ACCrh (Asesoría, Capacitación y Consultoría en Recursos Humanos). cmartinez_accrh@hotmail.com

26-28 Enero. México, D.F. 2-4 Febrero 2016. Monterrey, N.L. 16-17 Febrero 2016. Hermosillo, Son. 22-24 Febrero. Querétaro, Qro. 24-25 Febrero 2016. México, D.F. 24-26 Febrero. México, D.F. 8-10 Marzo. Guadalajara, Jal. 8-11 Marzo 2016. México, D.F. 8-11 Marzo. Monterrey, N.L. 9-11 Marzo. Monterrey, N.L. 10-11 Marzo. Querétaro, Qro. 13-16 Marzo 2016. Monterrey, N.L. 6-7 Abril. México, D.F. 12-15 Abril. León, Gto. 13-15 Abril. México, D.F. 26-28 Abril 2016. México, D.F. 26-28 Abril 2016. México, D.F. 26-28 Abril 2016. México, D.F. 4-6 Mayo. México, D.F. 4-6 Mayo. México, D.F. 17-20 Mayo. México, D.F. 21 Mayo. San Luis Potosí, SLP 14-16 Junio. México, D.F. 28-30 Junio. México, D.F. 28-30 Junio. México, D.F. 31 Agosto-2 Septiembre. Guadalajara, Jal. 20-22 Septiembre. Monterrey, N.L. 9-11 Octubre. San Luis Potosí, SLP 11-15 Octubre. México, D.F. 15-17 Noviembre. México, D.F.

ENERGY MEXICO EXPO MANUFACTURA 2016 ENGINE FORUM SONORA 2016 SURFACE FINISHING MEXICO MEXICO WIND POWER EXPO LIGHTING AMERICA EXPO ELÉCTRICA OCCIDENTE PLASTIMAGEN MAINFORUM EXPO EMPAQUE NORTE 2016 ELECTRI Q EXPO 2016 CONGRESO CONAC ENFASIS LOGISTIC SUMMIT EXPO MAQ INA PAACE AUTOMECHANIKA EXPO SEGURIDAD 2016 MÉXICO SAFETY EXPO MÉXICO FIRE EXPO FABTECH MEXICO METALFORM EXPO PACK MEXICO 2016 EXPO PARTES 2015 SLP EXPO ELÉCTRICA INTERNACIONAL EXPO CARGA LOGISTICS & SUPPLY CHAIN EXPO EXPO INTERNACIONAL RUJAC AHR EXPO MEXICO AUTO SHOW 2015 EXPO CIHAC ADVANCED MANUFACTURING

NAIAS AUTO SHOW STEEL FAB NATPE MIAMI AHR EXPO NORTEC INTERPLASTICA DESIGN & MANUFACTURING METAV PACKAGING INNOVATIONS GLOBE 2016 FERIA INTERNACIONAL FERRETERA SATELLITE WORLD ATM CONGRESS INDUSTRIE PARIS SAVE THE PLANET SAE 2016 DESIGN & MANUFACTURING NEW ENGLAND HANNOVER MESSE INNOVA BARCELONA CHINA GUANGZHOU INTERNATIONAL EXHIBITION ASME TURBO EXPO EXPO PACK FERIA INTERNACIONAL DE BOGOTÁ

ENERO - FEBRERO 2016

1. Algunas empresas se exceden en la cantidad de indicadores, pero no todo lo que se mide es útil pues se pierde el enfoque. Hay un refrán que dice: “Ni tanto que queme el santo, ni tanto que no lo alumbre”.

EXPOSICIONES EN MÉXICO

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Sin embargo, pueden existir errores en la medición del desempeño, dos de ellos son:

11-24 Enero. Detroit, USA 17-20 Enero. Sharjah, EAU 19-21 Enero 2016. Miami, USA 25-27 Enero 2016. Chicago, USA 26-29 Enero 2016. Hamburgo, Alemania 26-29 Enero. Moscú, Rusia 9-11 febrero 2016. Anaheim, USA 23-27 Febrero 2016. Düsseldorf, Alemania 24-25 Febrero. Birmingham, Reina Unido 2-4 Marzo 2016. Vancouver, Canadá 6-8 Marzo. Köln, Alemania 7-10 Marzo 2016. Washingtn, USA 8-10 Marzo. Madrid, España 4-8 Abril. París, Francia 5-7 Abril. Sofía, Bulgaria 12-14 Abril. Detroit, USA 13-14 Abril. Boston, USA 25-29 Abril. Hanover, Alemania 12-14 Mayo 2016. Barcelona, España 12-14 Junio. Cantón, China 14-16 Junio. Seúl, Corea del Sur 15-17 Junio. Atlapa, Panamá 26-30 Septiembre. Bogotá, Colombia

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ECONOMÍA

Caracterización y documentación de pagos al extranjero Por: Abel Mejía y Arturo Garza / Sánchez Devanny / amejia@sancezdevanny.com | Imagen: Gfxtra

a prestación de servicios inter-compañías es una práctica común que realizan los grupos multinacionales en todo el mundo. La gama de servicios es amplia y varía dependiendo del modelo de negocio y del giro comercial de los distintos grupos corporativos. En la gran mayoría de las ocasiones la prestación de estos servicios inter-compañías, y los pagos correspondientes, tienen razones de negocios absolutamente válidas y necesarias. No obstante, en ocasiones los servicios inter-compañías han sido utilizados para erosionar la base fiscal de las empresas operativas instaladas en México, trasladando las utilidades a las empre-

sas matrices extranjeras evitando o reduciendo tributación en México. En consecuencia, las autoridades fiscales mexicanas han adoptado como práctica común realizar auditorías fiscales y cuestionar la deducibilidad de este tipo de pagos realizados a favor de partes relacionadas que son residentes en el extranjero. Algunos de los argumentos utilizados por las autoridades fiscales para desestimar este tipo de pagos son la incorrecta clasificación y la defectuosa documentación de los mismos. Por lo anterior, para situaciones de pagos de servicios inter-compañías legítimos, resulta de suma importancia contar con la documentación que desvirtúe estas posiciones.

Los distintos pagos por servicios al extranjero generalmente pueden clasificarse como asistencia técnica, servicios personales independientes, o bien, transferencia de tecnología o ”know-how”. Es importante mencionar que las clasificaciones anteriores pueden tener variaciones bajo la perspectiva de la Ley del Impuesto sobre la Renta (“LISR”) del Código Fiscal de la Federación (“CFF”) y de las disposiciones de los distintos Tratados.

i. No se transmite conocimiento; o ii. Se transmite conocimiento no patentable (sin implicar la transmisión de tecnología o knowhow) Asistencia técnica. La asistencia técnica es un subgénero de prestación de servicios personales independientes que cuenta con los siguientes elementos: i. Se transmite conocimiento no patentable (sin implicar la transmisión de tecnología o knowhow); y

Clasificación legal Clasificación para Clasificación conforme efectos fiscales a Tratado internacional1

i. Transmisión de conocimiento relativo a experiencias industriales, comerciales o científicas (es decir, tecnología o know-how); y

Beneficio Empresarial

Servicios personales independientes

Servicio

Beneficio Empresarial

Transferencia de tecnología / Know-how

Regalía

I.2 Elementos para la caracterización de pagos Considerando que la naturaleza de este artículo es analizar el tratamiento fiscal de la prestación de servicios

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ii. El prestador se obliga a intervenir en la aplicación de los conocimientos transmitidos3. Transferencia de tecnología o know-how. La transferencia de tecnología o know-how es otra subespecie de la prestación de servicios que cuenta con los siguientes elementos:

Servicio

Este nuevo vuelo arrancará en la temporada de Semana Santa de 2016, con tres operaciones por semana, el costo aproximado del pasaje será 150 dólares, este vuelo será como punta de lanza para seguir con el desarrollo de más rutas internacionales de la aerolínea durante el año. Asimismo, se dio a conocer que se puso en operación el tercer vuelo diario en la ruta QuerétaroMonterrey, por lo que habrá salidas con este destino por la mañana, tarde y noche. En el aeropuerto hay cinco aerolíneas operando, siendo en marzo del 2014 cuando TAR inició operaciones, desde entonces ha contribuido a un crecimiento del 18 por ciento del aeropuerto.

Como resultado, se consideran servicios personales independientes cuando se cumplen los siguientes elementos:

A continuación se describe la clasificación de dichos pagos al extranjero bajo las perspectivas mencionadas anteriormente:

Asistencia técnica

TAR PRESENTA RUTA QUERÉTARO – SAN ANTONIO

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ii. Quien transmite el conocimiento no se obliga a intervenir en la aplicación del conocimiento transmitido. B. Clasificación bajo Tratado Para identificar adecuadamente el alcance o interpretación de los distintos tipos de servicios bajo la perspectiva de un Tratado4 resulta necesario analizar los Comentarios al Modelo Convenio de la OCDE, mismos que constituyen fuente de interpretación de los mismos5. Lo anterior, para efectos de determinar las diferencias sustanciales entre lo que el Tratado considera una prestación de servicios (misma que engloba servicios personales independientes y asistencia técnica) y lo que el Tratado considera una trans-

Para efectos ejemplificativos se utilizó el tratado para evitar la doble tributación celebrado entre México y los Estados Unidos.

Artículo 175, fracción II, de la Ley del Impuesto sobre la Renta en relación con el Artículo 100 de la Ley del Impuesto sobre la Renta vigente a partir de 2014. 3 Artículo 15B, cuarto párrafo, del Código Fiscal de la Federación. 4 Idem 1. 5 Regla 2.1.31 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2015. 6 Únicamente cuando se invocan beneficios de tratado. 2

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I. CARACTERIZACIÓN DE PAGOS AL EXTRANJERO I.1 Tipos de clasificación Primeramente, es indispensable identificar correctamente la naturaleza jurídica de los pagos a realizar, ya que de la misma deriva el tratamiento fiscal aplicable. Dicha identificación se debe realizar desde 3 perspectivas, (i) clasificación legal, (ii) clasificación respecto a disposiciones fiscales domésticas y (iii) clasificación respecto de los Tratados1 para evitar la doble tributación (los “Tratados” que pudieran ser aplicables).

A. Clasificación bajo Ley Doméstica Servicios personales independientes. Los ingresos derivados de la prestación de servicios personales independientes son aquéllos que se pagan como contraprestación por la prestación de un servicio personal independiente y que no se consideran ingresos por la prestación de servicios personales subordinados2.

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En atención a dicha corriente de fiscalización, a continuación expondremos de forma general los elementos que deben ser tomados en consideración por los grupos multinacionales respecto de los pagos que hagan a sus partes relacionadas del extranjero a fin de asegurar su deducibilidad fiscal.

ECONOMÍA

ferencia de tecnología o Know-how (clasificada como regalía).

QUERÉTARO ENTREGA EL PREMIO AL MÉRITO EMPRESARIAL

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El 9 de diciembre el gobierno del Estado de Querétaro hizo entrega del Premio al Mérito Empresarial, que se realiza de manera anual a las organizaciones, empresas e instituciones que se distingan en sus sistemas, estrategias, procesos y que muestren una mejora continua en su actuar ético, social y ambiental. Recibieron el premio en la categoría de Responsabilidad Social: Pilgrim’s Pride. En la categoría de Exportación: Corporación Logística Navarro, Johnson Matthey de México, Iacna México, y Klüber Lubricación Mexicana.

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La importancia de la debida clasificación de los pagos al extranjero recae en que los mismos están sujetos a distintas tasas de retención o, en algunos casos, no son sujetos a tributación en México6. II. TRATAMIENTO FISCAL DE PAGOS AL EXTRANJERO II.1 Servicios personales independientes LISR. Los pagos realizados como contraprestación por la prestación de servicios personales independientes se considerarán de fuente mexicana cuando el servicio se preste en el país7. Salvo prueba en contrario, los servicios se considerarán prestados en México cuando el pagador sea un residente fiscal en México y los mismos sean pagados a un no residente que califique como su parte relacionada8. En efecto, en la medida que los servicios se consideren de fuente de riqueza mexicana ya sea porque los mismos efectivamente fueron prestados en territorio nacional, o bien, por aplicación de la presunción descrita en el párrafo que antecede, los pagos estarán sujetos a imposición en México a una tasa del 25% aplicable al monto bruto de la contraprestación. Tratado. Únicamente en la medida que los servicios se consideren de fuente de riqueza mexicana, podrán aplicarse los beneficios de un Tratado que se tenga con el país donde sea residente fiscal el receptor del pago.

Artículo 156, primer párrafo, de la Ley del Impuesto sobre la Renta vigente a partir de 2014 y su equivalente en la vigente hasta 2013. 8 Artículo 156, segundo párrafo, de la Ley del Impuesto sobre la Renta vigente a partir de 2014 y su equivalente en la vigente hasta 2013. 9 Las otras categorías de rentas reguladas por el referido instrumento internacional son las rentas inmobiliarias, beneficios por la explotación de naves marítimas y aéreas, dividendos, intereses, regalías y ganancias de capital. 10 Idem 1 11 Artículo 167 de la Ley del Impuesto sobre la Renta vigente a partir de 2015 y su equivalente en la vigente hasta 2013. 7

Bajo este entendido, los distintos tratados establecen diversas categorías específicas de rentas, distribuyendo respecto de las mismas la potestad para gravar entre el país de la fuente y de residencia fiscal9. Para el caso de rentas en concepto de prestación de servicios independientes, en virtud de que las mismas no se encuentran comprendidas en ninguna de las categorías específicas de rentas señaladas por los Tratados10, por lo cual conforme lo dispone el Artículo 7 (Beneficios Empresariales) de dicho tratado, solamente deberían poder someterse a imposición en el país de residencia fiscal del perceptor del pago, quien para efecto del presente artículo es el residente en el extranjero. II.2 Asistencia técnica LISR. Los pagos en concepto de asistencia técnica se considerarán de fuente mexicana cuando

los mismos se realizan por un residente fiscal en México o por un establecimiento permanente de un residente fiscal en el extranjero, en cuyo caso estarán sujetos a una tasa de retención del 25% sobre el monto bruto de la contraprestación11. Tratado. Las rentas en concepto de asistencia técnica no se encuentran comprendidas en ninguna de las categorías específicas de rentas señaladas por los Tratados, por lo cual conforme lo dispone el Artículo 7 (Beneficios Empresariales) de dicho tratado, solamente podrían someterse a imposición en el país de residencia fiscal del perceptor del pago (v. gr., el residente en el extranjero), y siempre y cuando éste último no haya configurado un establecimiento permanente en el país de la fuente (v. gr., México). Dicha clasificación ha sido objeto de controversia en México ya que las autoridades fiscales en diversas ocasiones han intentado clasificar los pagos por asistencia técnica bajo la categoría de “Otros ingresos” para efectos de Tratado, buscando así que los mismos sean sujetos a tributación en México. En el pasado los precedentes emitidos por los tribunales han sido inconsistentes, en ocasiones dando la razón en este punto a las autoridades. No obstante, ciertos precedentes recientes han sostenido que, contrario a la posición de las autoridades, los pagos por concepto de asistencia técnica sí deben ser clasificados como beneficios empresariales. II.3 Transferencia de Tecnología / Know-How. LISR. La legislación fiscal mexicana no define expresamente el término transferencia de tecnología / Know-how, sin embargo, la definición y elementos doctrinales y comerciales del concepto encuadran en el concepto de regalía establecido en el CFF12. Por tanto las erogaciones realizadas por concepto de transferencia de tecnología / Know-how deben ser consideradas como regalías para efectos fiscales mexicanos. Al igual que la asistencia técnica, los pagos por concepto de regalías están sujetos a una tasa de retención del 25% sobre el monto bruto de la contraprestación13. Tratado. Usualmente, la trasferencia de tecnología / Know-how es considerado como regalía para efecto del Tratado. Las regalías pagadas en México a un residente fiscal en el extranjero usualmente solo podrán ser gravadas en México hasta en un 10% sobre el importe bruto de la regalía14, dicha tasa máxima podría variar dependiendo del Tratado.

III.1 Documentación a través de contratos En primer lugar, es importante que los servicios y los pagos correspondientes se formalicen en contratos. Derivado de las diferencias en el tratamiento fiscal aplicables a los distintitos tipos de servicios prestados, generalmente, y en la medida que sea comercialmente viable, resulta recomendable elaborar contratos distintos por cada tipo de servicio a prestar. Dicha separación tiene su finalidad en lograr que los pagos estén debidamente identificados en cuanto a su naturaleza al relacionarse con un contrato y un recibo específico, y así evitar que los mismos sean reclasificados incorrectamente por las autoridades fiscales. Por ejemplo, se sugiere que los comprobantes fiscales que emita el residente en el extranjero mencionen el contrato específico respecto del cual se prestaron los servicios personales independientes, la asistencia técnica o la transferencia de tecnología o Know-how. Adicionalmente, se sugiere también que cada contrato incluya la descripción detallada de los servicios a prestar, misma que debe ser consistente con la naturaleza que se le pretende otorgar. III.2 Documentación a través de registros internos operativos Adicionalmente, los servicios prestados por residentes en el extranjero se pueden documentar con documentos internos, particularmente por medio de bitácoras de trabajo y entregables físicos. Estas bitácoras de trabajo y entregables también deben estar debidamente

EVALÚA ECONOMÍA AMPLIAR ARANCEL A MÁS PRODUCTOS DE ACERO

Cuando los servicios a prestar tienen como consecuencia natural un entregable físico, se debería poder acreditar la prestación de los servicios al exhibir dicho entregable16 ante las autoridades fiscales.

Debido a que ahora la competencia llega como producto transformado, por ejemplo en forma de tubo, o lámina galvanizada, y afecta el mercado doméstico, de manera que el alza en el consumo se satisface con importaciones más que con el producto nacional, por lo que las acciones tomadas en octubre pasado sí ayudaron pero no cubren otras fracciones, la Secretaría de Economía (SE) evaluará ampliar la medida transitoria de la aplicación del arancel de 15%, a las importaciones de otros productos de acero, así como un mayor plazo al de seis meses, medida que será analizada para no afectar a otros sectores. El secretario propuso además una salvaguarda regional junto con EUA y Canadá, para proteger a la industria siderúrgica de las importaciones de acero de China, aunque el país también evalúa otras medidas, en caso de que la anterior no se concrete pronto o se retrase.

Cuando los servicios prestados no generan un entregable17, la prestación de los servicios debería poder acreditarse con una bitácora de servicios en la cual se describan (i) las acciones realzadas (ii) el personal involucrado, (iii) fechas y horas en las cuales se prestaron los servicios, (iv) comunicaciones internas derivadas de la prestación de los servicios y (v) horas dedicadas a la prestación de los servicios. IV. CONCLUSION En tema de pagos por servicios inter-compañías, es de suma importancia observar los requisitos para asegurar la deducibilidad fiscal de los mismos. Una parte esencial de este proceso es documentar adecuadamente el tipo de servicio prestado, lo que incluye formalizar los contratos que plasman los términos y condiciones del servicio, así como generar los registros internos que prueben la prestación del servicio y la naturaleza del mismo. El no cumplir con estas formalidades puede exponer a la empresa pagadora mexicana a importantes contingencias fiscales, incluyendo la pérdida de una deducción fiscal.

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ACERCA DEL AUTOR: visionindustrial.com.mx Abel Mejía es uno de los socios del área fiscal internacional de Sánchez Devanny. Con más de 10 años de experiencia trabajando en despachos tanto en México como en los E.U. Cuenta con una maestría en Impuestos Internacionales por parte de la New York University School of Law. Además de ser abogado mexicano, el Lic. Mejía cuenta con la Barra de California y practicó derecho fiscal americano durante más de 7 años. Arturo Garza es un asociado dentro del área fiscal internacional de Sánchez Devanny, con varios años de experiencia en materia de consultoría fiscal para empresas multinacionales operando en México. Actualmente el Lic. Garza cursa la Maestría en Derecho Fiscal en la Universidad Panamericana.

Artículo 15-B primer párrafo, último apartado. 13 Idem 14 14 Artículo 12 segundo párrafo del Tratado entre México y estados unidos utilizado como base para el presente artículo 15 Idem cuarto párrafo. 16 Por entregable se entinten manuales, políticas, reportes, estudios, etc. 17 Como es el caso de mantenimiento, servicios administrativos, servicios de logística, etc. 12

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III. DOCUMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS Una vez identificada la naturaleza de los servicios, se debe proceder a formalizar los mismos. La formalización de los servicios generalmente tiene tres elementos (i) documentación a través de contratos; (ii) documentación a través de registros internos y (iii) documentación a través de la emisión de comprobantes. En este documento únicamente se analizaran los puntos de documentación a través de contratos y de registros internos, no así la emisión de comprobantes por residentes en el extranjero pues ésta es sujeta a reglas especiales que ameritan una discusión separada.

relacionados con la descripción que se incluya en los comprobantes fiscales que emita el residente en el extranjero.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

El mencionado beneficio no será aplicable si el residente fiscal en el extranjero tiene un establecimiento permanente en México. En dicho caso se aplicarán las reglas domésticas de México15.

DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Equipos virtuales de trabajo, nuevas tendencias de interacción entre colaboradores.

Por: Ingrid Charles / Yo Trabajo / Ingrid@yotrabajo.com.mx | Imagen: Gfxtra

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n equipo laboral virtual se entiende como un grupo de personas que trabajan de forma independiente un propósito compartido a través del espacio, el tiempo y los límites de la organización, utilizando la tecnología para comunicarse y colaborar, permitiendo a la misma reunir colaboradores con la experiencia adecuada, independientemente del lugar en donde se encuentren.

Hay muchas y variadas herramientas y estrategias que pueden emplearse para trabajar con éxito en un equipo virtual. Es importante establecer relaciones con los compañeros de equipo en vías de la construcción y mantenimiento de la confianza, la fiabilidad, la consistencia y la capacidad de respuesta. De tal forma que al demostrar integridad y buena ética laboral, los miembros del equipo se sentirán más unidos positivamente. Otra buena forma de reforzar el vínculo grupal es usar los blogs, plataformas o foros que la organización ha formado para conectarse y apoyar a los colaboradores. Los recursos tecnológicos actúan como herramientas útiles en este tipo de proyectos tales como el uso de plataformas web, conferencias vía telefónica, video chats, telefonía móvil, softwares de gestión de proyectos, etc. Por otro lado, se pueden considerar herramientas para desarrollar aplicaciones desde la propia nube, de manera que el uso local del PC se torna innecesario, contando con un sistema de almacenamiento virtual, accesible a todos los miembros del equipo ya sea desde un ordenador, una tableta o un teléfono móvil, permitiendo ganar ubicuidad, funcionalidad e integración de la información para todos los miembros.

Cabe señalar además que aunque cada gerente tenga su estilo particular, todos tienen en común que el desarrollo de los profesionales de su equipo de trabajo está relacionado con el deseo y la motivación individual. En la gestión de los recursos humanos de proyectos virtuales, los profesionales están involucrados en el mismo proyecto, pero, físicamente en localidades distintas. En conclusión, es recomendable que los colaboradores que trabajan de manera virtual se esfuercen por participar y socializar con otras personas fuera del trabajo, unirse a foros y comunidades en línea dedicadas a colegas virtuales, así como permanecer entre todos los miembros del equipo.

ENTREGA DEL PREMIO ESTATAL DE CALIDAD EN SLP El 3 de diciembre y en el marco de la entrega del “Premio Estatal de Calidad”, en su XXIII edición, que otorga la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA), los galardonados fueron: Cajas mil usos, S.A. de C.V.; Unidad de medicina familiar no. 45 del IMSS; Guardería infantil ordinaria no. 001 del IMSS; CIATEQ, A.C.; MSQ, S.A. de C.V.; Maxion wheels de México, S. de R.L. de C.V.; Guardería infantil ordinaria no. 002 del IMSS. Con estos galardones se promueve una cultura de calidad, derivada de la tenacidad, visión y disciplina para promover nuevos procesos de mejora continua y son un estímulo que fomenta la competitividad de las instituciones públicas y privadas para atender satisfactoriamente las necesidades y expectativas de la sociedad, siendo una contribución de valor inapreciable para San Luis Potosí, que trae consigo mayor productividad.

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ACERCA DE LA AUTORA: Ingrid Charles es Consultor de cuentas internacionales en Yo Trabajo. Su experiencia como head-hunter incluye más de 10 años en búsqueda de ejecutivos en posiciones de dirección en distintas regiones a nivel mundial en sectores dentro de los que destacan metal mecánica, oil & gas, consumo, pharma, química, tecnología de la información y entretenimiento. Egresada de la Universidad Iberoamericana de la Licenciatura de Administración. e-mail: Ingrid@yotrabajo.com.mx www.yotrabajo.com.mx

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Trabajar en esta modalidad también conlleva en ocasiones a enfrentar algunos desafíos, consecuencia de la falta de interacción con los colegas cara a cara y no tener las interacciones sociales, y con ello la falta de confianza para afianzar relaciones interpersonales, la unificación de la cultura organizacional; por lo que tener una comunicación efectiva, clara y honesta es muy importante dentro de un equipo virtual, por lo que es conveniente tomar en cuenta realizar un esfuerzo extra con las relaciones.

Así, los equipos virtuales tenderán a ser exitosos contando con la aplicación de unas reglas y modos de funcionamiento diferentes a la gestión de los equipos tradicionales y el proceso de adaptación puede resultar de un proceso de aprendizaje del uso de la tecnología durante el período inicial auxiliado por otros miembros del equipo, en una etapa de Integración que permita la emergencia de roles grupales como el facilitador tecnológico. Dicha estrategia reducirá el número de reuniones innecesarias, se mejora la productividad del equipo y tendrán un equipo flexible, al que se demanda según las necesidades de la compañía, tomando en cuenta la comprensión de los colaboradores cuando los miembros interactúan en diversas actividades y zonas horarias, contando con un plan específico de comunicación y control centrado en el logro de las tareas.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Es en este tipo de proyectos donde cada individuo aprende más de lo que aprendería por sí solo, fruto de la interacción remota de los integrantes del equipo, cada miembro se involucrará y cooperará en la tarea del otro, construyendo un proyecto común; además que los miembros del equipo disfrutan de un mejor equilibrio vida/trabajo y tienden a mantener su trabajo por un periodo más prolongado.

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VISIÓN INDUSTRIAL

Vallen

Empresa Local, Líder Nacional, Referencia Mundial. Texto e imagénes: Cortesía

allen Proveedora Industrial con más de 30 años en la Industria Mexicana ha generado valor entre sus clientes que nos posicionan como la empresa implementadora de soluciones integrales más grande de México, con más de 2,500 clientes desde Tijuana hasta la Península de Yucatán, Vallen ha consolidado su permanencia en prácticamente todos los segmentos industriales de mercado: • Petrolero • Automotriz

• Bebidas y Alimentos

• Metalmecánica

• Electrónica

• Manufacturera

• Químico

• Autopartes

• Acero

Visión: Ser reconocidos como socio estratégico, de nuestros clientes. Misión: Crear y proveer soluciones de suministro industrial generando valor a nuestros clientes. Por nuestra dinámica de expansión y consolidación, nos hemos convertido en el líder del mercado de la seguridad industrial en Mexico, contando con 6 Centros Regionales, integrados por:

SERVICIOS INTEGRALES:

Corporativo: Tampico, Tamaulipas. Región Norte: Matamoros, Monclova, Monterrey, Nuevo Laredo, Piedras Negras, Reynosa, Saltillo.

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Región Noroeste: Chihuahua, Cd. Juárez, Durango, Hermosillo, Mazatlán, Nogales, Tijuana, Torreón. Región Bajío: Aguascalientes, Celaya, Guadalajara, Lázaro Cárdenas, León, Morelia, Querétaro, San Juan Del Río, San Luis Potosí.

Región Sur: Cd. Del Carmen, Coatzacoalcos, Mérida, Poza Rica, Veracruz, Villahermosa. Dividido en 39 sucursales y 35 Tiendas a lo largo del territorio nacional, con más de 2 mil empleados trabajando por tu regreso seguro a casa® y un Centro de Importaciones Internacional en Pharr, Tx.

ALIANZA® Cuando requiera un Servicio Integral para la proveeduría de Equipo de Protección Personal el servicio integral de “Alianza®”, es la solución.)

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Región Centro: México, Cuernavaca, Puebla, Toluca, Tula.

Programa Alianza® diseñado para dar solución integral a los problemas de Seguridad e Higiene Ocupacional de nuestros clientes. Alianza ayuda tanto en la reducción de consumos de EPP como en el abatimiento de los índices de accidentes, ayudando a crear junto con el cliente un ambiente de trabajo más seguro y además más producto.

ENSITIO® EnSitio®, provee y distribuye productos y servicios para la Administración de Soluciones Integrales en los procesos de Mantenimiento, Reparación y Operación.) Ensitio® El mejor servicio de outsourcing en suministro industrial en América Latina. Una relación de negocios continua diseñada para reducir los costos de inventario y optimizar la cadena de suministro a través de la administración de inventarios, procesos automatizados de compra, implementación de estructuras logísticas multinacionales, generación de Sourcing global y un óptimo nivel de servicio al cliente. Cumpliendo con el desempeño acordado y con la generación de ahorros y beneficios mutuos.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

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VISIÓN INDUSTRIAL

VALLEN SERVICIOS TÉCNICOS

3S, SMART, SUPPLY, SOLUTION

Nuestros instructores son además continuamente entrenados y certificados por entidades nacionales e internacionales.

Confiables, Seguras, Inmediatas y Fáciles de usar.

Vallen Servicios Técnicos, es un área dedicada a ofrecer Soluciones Integrales en Consultoría, Capacitación, Arrendamiento de equipo especial a través de la realización de proyectos y estudios para la industria en general de acuerdo con los mejores estándares de calidad y cumplimiento estrictamente con la normatividad nacional e internacional.

3S, sistema de Vending Machine, que lleva el producto hasta su línea de producción con el más estricto control y disponibilidad inmediata, mejora el rendimiento de despacho de productos de seguridad, con un control exacto de consumos por empleado, pues se realiza un estudio previo para determinar alcances en ahorro de consumibles.

En Vallen Proveedora Industrial, contamos con el respaldo de proveedores que por años han trabajado con nosotros, hoy a través de una sinergia Vallen-Proveedores hemos alcanzado la satisfacción total de nuestros clientes quienes han puesto su confianza en esta sinergia, única en México, lo que nos coloca en un lugar privilegiado para atender de manera efectiva, todas sus necesidades en materia de Seguridad Industrial e Higiene Ambiental.

“Nuestra empresa ha evolucionado a través del tiempo y la experiencia para convertirnos en la empresa comercializadora más grande e importante del mercado industrial mexicano”.

CONOCE MÁS DE VALLEN ESCANEA EL CÓDIGO

CALIDAD

Hacia una Cultura para la Calidad Total Por: Jorge Arturo López Mátuz / Consultoría Integral para Alta Dirección / jalmatuz@hotmail.com

que podremos encontrar clientes y proveedores en los muy diversos ámbitos, como son el familiar, social, laboral, cultural, deportivo, etc.

La calidad total se llama así porque incluye todo, con una confiabilidad completa. Se define a la calidad total como el cumplimiento de las expectativas del cliente o usuario y la satisfacción adecuada de sus necesidades.

Se han establecido sistemas de reconocimiento a los valiosos esfuerzos que han hecho algunas empresas; pero esto no es suficiente, pues se requiere un cambio en las actitudes y valores el todos los integrantes y niveles de una organización: desde los dueños y accionistas hasta el trabajador que más abajo se encuentre en la escala jerárquica, es decir, un cambio radical en nuestra cultura empresarial y laboral.

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na misión que deberíamos tener todos los mexicanos es la de Impulsar y promover la cultura de la calidad total, adecuada a nuestro entorno y así contribuir al desarrollo nacional.

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Dentro de esta definición debemos entender que cliente no es solamente aquella persona que compra algún producto o servicio, sino que son todas aquellas personas que en las diversas áreas de nuestra diaria actividad están recibiendo algo de otra persona, ya sea tangible o intangible. De ahí

Debemos admitir que la calidad hace que todos ganemos: mejora a las personas pues les confiere una elevación de la autoestima y de la confianza; dignifica a la empresa y a los trabajadores, pues

Debemos recordar que los trabajadores, en todos los niveles y categorías, antes que productores son seres humanos y que los clientes, antes que consumidores, también son personas humanas. Por lo que se afirma que la calidad no es simplemente una metodología o un conjunto de tecnologías para ser implantadas dentro de la empresa, sino un conjunto de valores que generan un cambio positivo en las actitudes y comportamientos en el trabajo y fuera de éste, en la sociedad misma. Es alcanzar los máximos niveles en todo lo que hacemos. Es una filosofía, una cultura y un estilo de vida. Aristóteles decía que “La excelencia es un arte que se adquiere a través del entrenamiento; somos lo que hacemos en forma reiterada, por tanto la excelencia no es una acción aislada, sino un hábito que puede cultivarse”. La calidad no es solamente productividad sino desarrollo humano. Es el orgullo de lo hecho por uno mismo o en unión de otras personas. Calidad es auto confianza, auto planeación, auto control. Calidad es tener una actitud de superación constante, de perfeccionamiento continuo, de búsqueda comprometida para lograr diariamente y siempre lo mejor. Calidad no es conformismo. Calidad es tener el hábito de un compromiso diario con uno mismo, con la organización en donde se trabaja y con nuestro país. Es conveniente aclarar que el enfoque de la calidad total tiene diferencias marcadas con los conceptos tradicionales de la calidad, en lo referente a su filosofía, a la estrategia, a la metodología y los beneficios de la implantación de un sistema de calidad total. FILOSOFÍA Anteriormente se veía a la calidad como un asunto interno de la empresa, apoyado en téc-

En cambio ahora, la calidad total se logra como resultado final de una cadena de procesos que empiezan por conocer a las necesidades de nuestros clientes, tanto internos como externos, y termina en la fijación de requisitos a nuestros proveedores. De esta forma, los usuarios son parte del sistema de información y de realimentación, para el perfeccionamiento de los productos y servicios actuales y para el diseño de nuevas líneas de ellos. La calidad total, más que de las nuevas tecnologías, requiere del involucramiento responsable, creativo y cotidiano de las personas y de la búsqueda de la perfección en lo hecho, como un reflejo de actitudes y valores de la propia persona. La calidad total no cuesta más y al final permite ofrecer a los clientes bienes y servicios a un precio más reducido. La calidad total no es algo estático sino un procedimiento de mejora continua, tanto en los productos y servicios como en las personas. Esto hace que, fundamentalmente, los estándares y reglas de producción no son simplemente algo escrito, sino que la norma se encuentra en los usuarios, clientes y mercados tanto internos como externos y en sus cambiantes necesidades. ESTRATEGIA En el enfoque tradicional lo importante era el producto mismo y su resultado se cuestionaba en razón de experiencias pasadas. En la calidad total lo importante son los procesos y las preguntas se hacen con base en datos estadísticos comparados con realidades actuales.

ENTREGA DEL PREMIO AL MÉRITO EXPORTADOR “QUANAXHUATO” 2015. Durante el Foro Empresarial México-Japón “Retos y Oportunidades de Negocios” y la XIX Entrega del Premio Estatal al Mérito Exportador “Quanaxhuato 2015”, se hizo un reconocimiento, no solamente al esfuerzo individual sino al esfuerzo colaborativo, y para alentar el espíritu competitivo y colaborativo que es donde radica verdaderamente la competitividad de una nación, entregando el Premio Estatal al Mérito Exportador “Quanaxhuato 2015”, a las empresas guanajuatenses siguientes: En la categoría de Empresas Agroindustriales, el reconocimiento fue para DIPASA Internacional de México; en la categoría de Manufacturera Pequeña, Angus Boot; en la categoría Manufacturera Mediana, Medina Torres; y en Manufacturera Grande, Hirotec México. Por su diversificación de clientes, presencia constante en los mercados internacionales y tecnología de vanguardia en sus procesos se reconoció a la empresa Grupo Antolin Silao. En la categoría Empresas Comercializadoras fue para Corral Trading.

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Anteriormente la calidad se centraba en la actuación de un técnico que se encargaba de ver que se cumplieran ciertas especificaciones o reglamentos y si estos no se cumplían, se hicieran las correcciones en forma reactiva. En la calidad total el liderazgo y ejemplo de la alta dirección es factor primordial e insustituible en el proceso hacia la calidad total. Existe una importantísima y prioritaria participación del director general

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Por tanto, es fundamental que también admitamos que la calidad productiva está íntimamente ligada a la calidad de vida. Donde existe la calidad total también debe haber una gran calidad de vida, pues la calidad no es un fin en sí misma, sino un medio para alcanzar a otros fines de mayor trascendencia.

nicas avanzadas, que definía a lo bien hecho como resultado de una orden jerárquica, también como algo costoso que, por lo mismo, se reflejaba en precios más elevados para el consumidor y restringía la penetración en los mercados; era algo que se relacionaba directamente con las líneas de producción y se consideraba en forma estática, como el establecimiento de normas y estándares y con su cuidadoso y estricto cumplimiento.

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les permite ofrecer mejores productos y servicios a la sociedad y ser más competitivos; y favorece a México estimulando a la inversión, creando más empleos de calidad y mejor remunerados.

CALIDAD

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ENERO - FEBRERO 2016

IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROGRAMAS IMPULSO PYME AUTOMOTRIZ Y DE EMPRESAS HIDROCALIDAD El Gobierno de Aguascalientes dio a conocer en rueda de prensa la implementación de los programas de impulso y fortalecimiento al microempresario Impulso Pyme, fomento de empresas Hidrocalidad e Impulso Pyme Automotriz, cuyas bolsas superan en conjunto los 226 millones de pesos en lo que resta del 2015 y para el año 2016. En el paquete económico del año 2016 ya se encuentran propuestos recursos adicionales para las MiPyMes por 180 millones de pesos para el desarrollo de programas de Fomento Económico y complemento a programas de fomento federales con el INADEM.

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como líder y responsable del proceso de calidad total, tanto para inspirar y servir de ejemplo como para ampliar el criterio de análisis y complementar la visión de calidad total a largo plazo para la organización. Sin esta participación activa e intensa del director general como líder de la organización es difícil que se dé el cambio hacia una cultura de la calidad total. La estrategia fundamental de la calidad total es prevenir, lo que cuesta mucho menos que corregir y lamentar. El prevenir empieza con el diseño de nuevos servicios y con la forma más eficiente y atenta con que deberán proveerse. METODOLOGÍA En el enfoque tradicional la metodología era el control y más control, pero siempre externo al proceso o a los productos; los inspectores eran la principal herramienta de la calidad y no tenían una jerarquía muy alta dentro de la organización. El laboratorio de metrología era el lugar sagrado de la calidad y si había fallas imputables a los trabajadores, estos recibían el regaño y el castigo. En la calidad total, los responsables de la calidad somos todos, y todos debemos verificar la calidad de nuestro propio trabajo. Si hay supervisión o inspección, ésta es realizada por las cadenas internas de proveedores y clientes y se toma, sobre todo, como medio de aprendizaje. La innovación es parte fundamental del proceso de calidad total, así como la capacitación y la educación continua de todo el personal, la que no sólo se refiere a aspectos técnicos, sino también a los filosóficos y culturales e incluye el desarrollo de las habilidades personales de comunicación y de trabajo en equipo. Así los procesos de la calidad total van educando poco a poco a todo el personal a tener una actitud científica para el manejo de problemas basados en el uso de instrumentos estadísticos y no en opiniones subjetivas, beneficiando a la eficien-

cia, pues sin el análisis exhaustivo del problema y sus posibles causas solamente se están generando más problemas. BENEFICIOS En el enfoque tradicional el objetivo era mejorar la productividad, lo que beneficiaba a la empresa pero no necesariamente a todos sus trabajadores. El antiguo concepto de calidad mejoraba a los productos pero no necesariamente a las personas. Por lo general era una preocupación de las empresas industriales pero no de las comerciales ni de las de servicios y el papel de la calidad en el gobierno era una cosa sin importancia y de carácter muy secundario. También se hablaba de una calidad nacional y de una de exportación, haciendo una clara discriminación entre las capacidades de consumo y de la calidad de las personas muy desfavorable a los mexicanos. Por el contrario, en el ambiente globalizado la calidad total hace que los diversos mercados se conviertan en uno solo, que es El Mercado, y los usuarios no solamente exigen artículos de alta calidad y a precios muy competitivos, sino que estos deben estar respaldados por un servicio de la misma calidad. Y entiéndase que no se está hablando solamente de un servicio de reparaciones, sino del servicio de preventa, en la venta y de posventa de los que tanto se ha hablado y que casi nadie toma en cuenta. Así, se puede decir que la calidad total es la mejor herramienta para el adecuado e integral desarrollo de las potencialidades de las personas, de las organizaciones y de los países. En los trabajadores se incrementa la auto estima, la satisfacción de lo realizado y la seguridad de un trabajo permanente; a las empresas les amplía sus mercados y a los accionistas sus utilidades; a la sociedad en general la posibilidad de encontrar productos y satisfactores que eleven

Los índices de medición para la calidad total y la productividad de la OCDE del 2014 nos indican que el mexicano promedio trabaja 2,237 horas al año y el país ocupa el sitio 61 en competitividad, mientras en Chile se laboran 2,015 horas y tiene la posición 33. El estudio también revela que las personas que dedican más horas al trabajo son los surcoreanos, con más de 2.600 horas por año, con un valor medio de hora de productividad de US$26,22 casi un 50% menos que los alemanes y franceses. México también tiene una media de horas de trabajo que excede las 2.100, sin embargo su valor de productividad por hora es de US$14,46, uno de los más preocupantes para la OCDE. El país mejor calificado es Alemania con cerca de 1400 horas de trabajo al año y con un valor medio de 49.30 dólares por hora. Además, el índice de tasa anual de crecimiento promedio de producto interno bruto por persona empleada señala que en 2012 Estados Unidos, tiene 68,374 dólares anuales y México sólo 20,275 dólares por persona empleada. En 2010 los valores eran en Estados Unidos 67,190 dólares y en México 19,787 dólares, respectivamente lo que nos indica la velocidad de crecimiento en la brecha entre nuestro país y las principales naciones del mundo, misma que se ampliará en forma creciente a menos que logremos revertir esa tendencia incrementando en mayor medida nuestras posibilidades de lograr la calidad total. Estas diferencias denotan distintos niveles de dotación de capital, de tecnología, de organización y de capacitación, entre otros elementos como son el marco jurídico, el macroeconómico, la infraestructura en comunicaciones y transportes y las regulaciones gubernamentales, así como la cultura, las actitudes y los valores de la población económicamente activa. Si se tiene inversión de capital y tecnología pero no existen los valores adecuados, no se tendrá necesariamente una mayor productividad o una mayor calidad.

Otra forma de medir el desarrollo de México estriba en el índice de desigualdad, que se obtiene de comparar el ingreso que percibe el 20% más rico de la población respecto a lo que gana el 20% más pobre y que nos indica la forma de distribución del ingreso, y en consecuencia la desigualdad en niveles de bienestar. Este índice, en los últimos años, demuestra niveles alarmantes en el crecimiento de la concentración de la riqueza. Es muy importante destacar que el profesor Benjamín Sachs, de la Universidad de Harvard, señala que el crecimiento de las exportaciones de un país tiene tanta importancia en el desarrollo del mismo como la mejora de la distribución del ingreso, por lo que si México no mejora en esto último, seguirá condenado a seguir en el subdesarrollo. Como se puede apreciar, en México tenemos un enorme rezago en competitividad, por lo que el esfuerzo de los mexicanos debe estar enfocado a aumentar nuestra competitividad y nuestra calidad de vida con base en un sistema de desarrollo cultural de la calidad total que involucre una mayor productividad e incremento de las utilidades así como una mejor distribución de la riqueza.

PATRON SPIRITS MÉXICO, TEQUILERA JALISCIENSE, SE INTEGRA AL NUEVO ESQUEMA DE CERTIFICACIÓN NEEC En un evento que se llevó a cabo en las instalaciones de la Hacienda Patrón, en Atotonilco El Alto, y luego de un proceso de auditoría en el que Patrón Spirits México cumplió con todos los requisitos, se convirtió en la primera empresa tequilera en incorporarse al Nuevo Esquema de Empresas Certificadas (NEEC), valiosa acreditación impulsada por el Servicio de Administración Tributaria. Este programa es un esquema que busca fortalecer el comercio exterior optimizando su cadena logística al establecer, en conjunto con el sector privado, estándares internacionalmente reconocidos en materia de seguridad. Esto también se realiza con el afán de promover la competitividad de las empresas mexicanas. La certificación NEEC significó implementar sistemas y procedimientos en sus operaciones y planta industrial, para establecer las mejores prácticas en los procesos de exportación y transporte de cargas y así aumentar las garantías de calidad de sus productos a los consumidores.

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ACERCA DEL AUTOR: El Lic. y maestro Jorge Arturo López Mátuz es Socio Director del Despacho Consultoría Integral para Alta Dirección. Puede consultarle y hacer sus sugerencias acerca de los temas que usted quiere que se traten en este espacio en el e-mail: jalmatuz@hotmail.com

ENERO - FEBRERO 2016

Podemos darnos cuenta de nuestra situación con los siguientes datos: De acuerdo al Índice de Competitividad Global 2013 – 2014, entre 148 países, México ocupa el lugar 88, por debajo de países como Perú, Bolivia y Ecuador.

Desde luego, estos fríos datos no solamente tienen interés para los economistas, sino también para toda la sociedad, pues constituyen un fiel reflejo en la calidad de vida de las personas, pues índices bajos en la productividad necesariamente se reflejan en el índice de ingreso per cápita y en el de niveles de bienestar. Es por eso la necesidad de concentrar el esfuerzo en el mejoramiento de la calidad y la productividad, para lograr mejores índices de bienestar. Es por esto que los países que se rezaguen en incrementar su productividad, estarán condenados a permanecer en la pobreza. El deterioro de los últimos años en nuestro nivel de bienestar es reflejo, en gran medida, de las menores tasas de crecimiento de la productividad en México, en comparación de las alcanzadas por otros países.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

su calidad de vida y a las naciones un fortalecimiento de su soberanía al tener una relación más armónica entre los diversos sectores de la producción.

LOGÍSTICA

TPP en México ENERO - FEBRERO 2016

Su impacto en las cadenas de suministro en México.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Por: Argenis Bauza / KPMG México / asesoria@kpmg.com.mx | Imagen: Gfxtra

l igual que el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) hace más de 20 años, el TPP (TransPacific Partnership o Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica) tendrá impactos relevantes sobre las cadenas de suministro de las empresas mexicanas. Aunque el nuevo acuerdo promete beneficios tangibles para el país, es importante que las empresas se preparen y adapten sus cadenas de suministro a las nuevas condiciones del mercado. Hacerlo de forma tardía impactará su productividad y competitividad ante el nuevo escenario que se vislumbra. ¿Qué es el TPP? El TPP es una propuesta de libre comercio que incluye a 12 países: Australia, Brunei, Canadá, Chile, Darussalam, Estados Unidos, Japón, Ma-

Se espera que la exportación de México crezca en un período de

30%

5 años

lasia, México, Nueva Zelanda, Perú, Singapur y Vietnam. Este acuerdo busca la liberación de cerca de 18,000 aranceles en total, y en el caso de México, el convenio incluirá unas 12,000 fracciones arancelarias. Del total en México, al menos 77% se liberará inmediatamente después de que se apruebe el acuerdo; y el resto, en un plazo que va de 10 a 15 años. Los 12 países que pertenecerán al acuerdo conformarán un mercado potencial de unas 800 millones de personas, es decir, alrededor de 11% de la población mundial. La suma de los PIB -Producto Interno Bruto- de estas naciones representa 40% del PIB mundial. Es un mercado que consume $3,300 mdd al año, según datos de la revista Fortune. Las áreas que se están negociando en el TPP son: Acceso a Mercados, Reglas de Origen, Obstáculos Técnicos al Comercio, Medidas Sanitarias y Fitosanitarias, Defensa Comercial, Competencia, Compras Públicas, Servicios, Inversiones, Comercio Electrónico, Telecomunicaciones, Entrada Temporal, Servicios Financieros, Asuntos Legales, Propiedad Intelectual, Medio Ambiente, Laboral y Cooperación. Adi-

cionalmente, se han incorporado los denominados temas horizontales que incluyen Coherencia Regulatoria, Competitividad, Desarrollo y Pequeñas y Medianas Empresas. Las exportaciones a los países que formarán parte del TPP son de 337 billones de dólares, los cuales representan 85% de las exportaciones totales de México, de acuerdo con datos de 2014 (ver tabla inferior). En cuanto a las importaciones, corresponden al 59% de todas las importaciones del país. En cualquier caso, es importante resaltar el peso específico de Estados Unidos en este mercado: representa 94% de las exportaciones al TPP y 80% de las exportaciones totales de México.

País

Exportaciones totales (en billones de USD)*

Importaciones totales (en billones de USD)*

Estados Unidos Canadá Japón Chile Perú Australia Singapur Malasia Vietnam Nueva Zelanda Brunei

318.37 10.71 2.61 2.15 1.73 1.01 0.53 0.20 0.17 0.10 0.00

195.28 10.04 17.54 1.40 1.11 0.55 1.20 6.56 2.09 0.35 0.00

Total México a TPP Totales México

337.57 397.13

236.13 399.98

Fuente: Análisis de KPMG con datos de BANXICO e Información Estadística y Arancelaria de la Secretaría de Economía, 2014.

Aun cuando es necesario recorrer el camino de la aprobación del tratado en los diferentes países miembros, se estima que a partir de su firma se tendrán 24 meses para que los países ejecuten los pasos necesarios para su instrumentación. Si al pasar ese tiempo hay, al menos, seis países -incluidos Estados Unidos y Japón, por ser los mercados más grandes que juntos representen el 85% de la suma de los PIB de los países firmantes- el tratado entrará en operación de forma automática. ¿Por qué impactará a las cadenas de suministro mexicanas? Aunque va a depender en gran medida de cómo se implemente, el TPP va a tener impactos en nuestras cadenas de suministro, entendiendo este concepto como los flujos de información, dinero y mercancía desde los proveedores,

LOGÍSTICA

pasando por la transformación, hasta llegar al cliente final. Por ejemplo:

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

ENERO - FEBRERO 2016

JALISCO PRESENTA RESULTADOS DE GIRA POR ASIA La Secretaría de Desarrollo Económico de Jalisco (SEDECO), informó el 30 de noviembre los resultados de la gira realizada por Asia, del 9 al 20 de noviembre pasado, en la que se visitaron a las ciudades más importantes de Japón y China. En total se tuvieron 26 citas, con embajadas y empresas nuevas o que tienen planes de expansión en el estado. También se visitaron asociaciones e instancias gubernamentales encargadas de internacionalizar empresas, parques tecnológicos, un puerto y una feria de alta tecnología. En Japón se sostuvieron 17 reuniones. De ellas de momento se han concretado las siguientes inversiones: Mitsui Soko Holdings, empresa de logística con transporte marítimo, aéreo y terrestre. La segunda es la de la empresa Hajime Industries, por 2 MDD, y se dedica a la fabricación con inyección de plástico y componentes de resina de precisión para la industria automotriz. La segunda parte de la gira se desarrolló en China. Esta visita se realizó para conocer los proyectos de la empresa China Communications Construction Company (CCCC) que pretende construir el proyecto “Capital de la Ciencias”, el objetivo fue conocer los proyectos que han realizado.

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• El pacto abrirá nuevas oportunidades de negocio para el sector productivo mexicano en seis mercados de Asia-Pacífico: Australia, Brunei, Malasia, Nueva Zelandia, Singapur y Vietnam.

• Desarrollar las capacidades internas de las empresas para cumplir con las exigencias del tratado. Recordemos que el TPP es un tratado más amplio y que pone reglas más exigentes, como los temas de propiedad intelectual, medio ambiente, laboral y denominación de origen.

• Recordemos que Estados Unidos representa 80% de las exportaciones totales de México, por lo que México probablemente seguirá siendo un ente transformador de las importaciones provenientes de los países asiáticos para convertirlos en productos hacia el mercado americano.

Muy probablemente veamos un flujo de inversión extranjera de los países que conforman el tratado, en particular de los países asiáticos y australes, que se verán en la forma de nuevas plantas, adquisiciones de compañías o de inversiones de capital para la recepción y distribución de sus productos.

• Se espera que la exportación de México crezca 30% en un período de 5 años, según ha informado este año la Secretaría de Economía.

A nivel macro, implicará mayores inversiones para la expansión y modernización de los puertos del Pacífico, mejoras en la conexión con otros modos (carretero, ferrocarril, aéreo, naval) y agilización de los procesos aduaneros. En particular, se deberá facilitar el flujo desde los puertos a los centros logísticos y de transformación mexicanos, para luego llegar al territorio de Estados Unidos. Este flujo también le dará un impulso al futuro corredor logístico del Istmo de Tehuantepec y a la zona económica especial de esta región, para los flujos que van hacia el Atlántico, así como la del Corredor Norte, para los flujos que van hacia Estados Unidos.

• El tratado implica mayor regulación para las industrias que quieran participar, en algunos casos, mayor protección (propiedad intelectual, denominación de origen, entre otras). • Asia-Pacífico es la región de mayor dinamismo económico. El porcentaje de crecimiento anual 2005-2012 en la región de América del Norte se mantuvo en niveles de 8.3%, mientras que para la región de Asia fue de 24.2%, según la Secretaría de Economía y el Instituto Nacional de Estadística y Geografía). ¿Cómo preparase para ser exitoso? Este panorama obliga a las empresas a prepararse con tiempo en acciones como: • Entender las fracciones arancelarias que se liberan, tanto para la exportación y como para la importación, así como los tiempos en que se producirán, para preparar la cadena de suministro de cara a la nueva proveeduría, tomando en cuenta el costo total de propiedad (no solo el precio). • Prepararse para tener mayor interacción con un nuevo bloque comercial, nuevos consumidores, estilos y costumbres.

Es importante prepararnos para el nuevo escenario que se conformará con el TPP, haciendo los ajustes necesarios en nuestras cadenas de suministro (en términos de proveeduría, manufactura, logística y comercio exterior) para capitalizar los beneficios que representarán para nuestro país. Estas acciones generarán una ventaja competitiva en las compañías que entiendan las nuevas reglas y aprovechen este acuerdo.

ACERCA DEL AUTOR: Argenis Bauza es Socio Líder de Cadena de Suministro y Compras para América Latina de KPMG en México asesoria@kpmg.com.mx

MARKETING

Marketing de Contenidos…

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Cómo sacarle provecho al Long Form content.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Por: Oscar Santoyo / Difraxion Group / oscar@difraxion.com / @Oscar_Santoyo Imagen: Gfxtra

ía a día, estamos bombardeados de información teniendo que elegir de entre varios medios el que sea más de nuestro agrado, ya que cuando algo nos desagrada de inmediato dejamos de poner atención a ello. Siguiendo la premisa anterior, podemos inferir que tanto importa el fondo como la forma de las cosas, y es por eso que hoy hablaremos sobre la importancia de crear contenidos de valor usando el Long Form Content, que entra en la tendencia del Marketing de Contenidos durante este año y que viene con mucha fuerza gracias a la reinvención de LinkedIn en su forma de generar contenidos. ¿Qué es Long Form Content? Básicamente es un término utilizado para describir a los contenidos que en su forma (estructura de extensión, formato, etc), emplean de 1,400 a 1,500 palabras. Un long form puede ser presentado de diferentes maneras, no sólo me refiero a texto, sino que puede inclusive ser video, imagen y hasta audio. En un inicio y con el boom de Blogger de Google, Tumblr y otros servicios dedicados al hospedaje de contenidos largos, el mundo quería escribir con un simple propósito ser leído y también las empresas empezaron a escribir para ser reconocidas, posicionarse y así poder lograr la fidelización del cliente. Lo más común es que sean artículos o entradas en un blog, sobre temas específicos y de interés para el público al que vas dirigido, pero en el salto de la tecnología podemos darnos cuenta que un vídeo en YouTube también cuenta como Long Form, en base a su fondo y su forma, los minutos que

Además podrás ser identificado como una fuente de información confiable y experta por el manejo de buenos contenidos. Sólo deberás de tener cuidado de no mentir y hacer alarde en temas de los que no tienes conocimiento, ya que podrías ser percibido como algo negativo. Recomendaciones para generar contenidos usando esta técnica • Debes esforzarte para desarrollar un contenido de muy buena calidad y relacionado con lo que hace tu empresa. • Usar palabras claves que tu target suele emplear cuando hace búsquedas sobre este tema, pero hazlo de manera inteligente, para que tu contenido siga siendo fácil de leer e interesante para ellos. • Elegir temas que realmente te apasionen para que puedas enganchar a tus lectores y lean el contenido en su totalidad. • Aprovecha que tu contenido está en Long Form para usar fotos, videos, infografías que lo acompañen. • Hablar de temas que puedas dominar.

Se integra un presupuesto superior a los 22 millones de pesos dentro de un fideicomiso en donde participan los tres niveles de gobierno, empresarios y representantes de comunidades rurales con la finalidad de darle seguimiento a los recursos que capta la Federación por los derechos de explotación de las minas, para que sean canalizados al impulso de programas, acciones y obras. Este comité dará seguimiento y definirá la aplicación de los recursos del Fondo para el Desarrollo Regional Sustentable de Estados y Municipios Mineros. Los recursos deberán aplicarse en obras de impacto social, ambiental y de desarrollo urbano, como son: construcción, remodelación y equipamiento de centros escolares, pavimentación y mantenimiento de calles y caminos, instalación de alumbrado público, rellenos sanitarios, plantas de tratamiento y obras de drenaje público, y preservación de áreas naturales.

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No olvides ser auténtico ya que el trabajo que se haga de esa manera, siempre será bien recompensado. dura y la especificidad de la información, pero de igual manera puede ser hasta una infografía. Para que te quede más claro, por ejemplo: un tweet es un Short Form Content porque se limita a 140 caracteres de información, un vine te limita a 6 segundos y un Instagram de 3 a 15 segundos de video. Éstos son claros ejemplos de contenidos cortos y que atrapan a sus espectadores desde el primer momento de contacto.

ACERCA DEL AUTOR: Óscar Santoyo Serna, colabora en Promoción y Relaciones Públicas de Difraxion Group, agencia leonesa de publicidad y mercadotecnia con presencia nacional por su destreza en el marketing digital. oscar@difraxion.com @Oscar_Santoyo.

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Entre algunos de los beneficios que te otorga el generar Long Form Content, podemos encontrar que se comparten con mayor facilidad en las redes sociales y tienen la característica de que aumentan el tiempo que pasas en la web, revisando contenidos de valor. Otro beneficio es que te apoyan a tu posicionamiento en los principales motores de búsqueda de manera orgánica.

INSTALACIÓN DEL COMITÉ PARA EL DESARROLLO REGIONAL DE LAS ZONAS MINERAS DE GUANAJUATO

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

¿Cuál sería el sentido de generar contenidos de ésta forma? La respuesta es simple, se realiza para la construcción de una relación a largo plazo con nuestros lectores y usuarios logrando por ende una participación representativa de nuestro target generando compromiso.

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OPERACIÓN

INDUSTRIAL

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Tecnología Direct Part Marking (DPM)…

El objetivo de la Industria. Manufacturera hacia el 2016 Por: Raúl Ávila / Datalogic ADC / raul.avila@datalogic.com | Imagen: Gfxtra

a Industria Manufacturera cuenta con un grado de complejidad que produce la necesidad de investigar y entender cuáles son los factores que permiten o limitan su desarrollo. En el caso del mercado mexicano, la perspectiva de crecimiento es positiva, ya que de acuerdo al INEGI y a las estadísticas que publicó dentro de los indicadores de expectativas empresariales en cuanto al área de “producción” a nivel nacional para este 2016 se señala un crecimiento del 2.4 por ciento derivado principalmente por la inversión extranjera. Las compañías automotrices son

las que se han estado beneficiando por las grandes inversiones y aperturas de nuevas plantas desde el año 2012, principalmente la zona del Bajío se ha colocado como uno de los principales contribuyentes del PIB en nuestro país. Asimismo, los estándares de productividad han jugado un papel importante para que México tenga un lugar a nivel mundial en la Industria, con el resto de los líderes de producción, incrementando también así sus estándares de calidad y eficiencia en sus procesos productivos, no dejando a atrás el uso de tecnologías de punta.

La principal ventaja de la tecnología DPM es su durabilidad, ya que la permanente naturaleza de las marcadoras asegura que el artículo puede ser identificado a lo largo de su ciclo de vida plena y en toda la cadena de suministro, aun y cuando esté expuesto a duras condiciones ambientales; condiciones a las que los códigos tradicionales impresos en una etiqueta no soportarían. En muchos casos, los códigos de barras marcados con la tecnología DPM se utilizan para identificar y rastrear objetos únicos tales como piezas separadas o componentes. Otro beneficio importante de la tecnología DPM es que permite el marcado de códigos muy pequeños en limitados espacios que en una etiqueta estándar no se podría aplicar de una manera fiable y estable. La alta variabilidad

Aplicaciones DPM El marcado en la propia pieza (DPM) es una tecnología que puede ser conveniente para varias industrias. Aunque el uso de códigos de barras marcados con la tecnología DPM fueron adoptados primordialmente por la industria automotriz, su popularidad se ha extendido a aeroespacial, defensa, electrónica y computadoras, salud, materias primas, joyas y mucho más. Los códigos de barras marcados con DPM pueden ser implementados en diferentes superficies y materiales incluyendo el plástico, metal, madera, caucho, cuero, vidrio, etc. El uso de códigos 2D proporciona la capacidad de codificar una gran cantidad de datos en un espacio muy limitado. De hecho, los fabricantes utilizan la tecnología DPM para mejorar el suministro de trazabilidad de la cadena de componentes de automóviles, herramientas médicas, armas y defensa, equipos, joyería fina, componentes electrónicos o cualquier aplicación donde existe la necesidad de experimentar el tratamiento químico agresivo, soportar condiciones extremas de humedad o temperatura, lo que otorga un alto valor ya que son elementos que deben ser identificados durante toda su vida. La seguridad del usuario es cada vez más un factor para el uso de la tecnología DPM, ya que esta es usada en industria aeroespacial, y en el área médica. Un control que no sea exacto en el de uso de las herramientas y los procesos de esterilización puede comprometer la seguridad del paciente. DPM es la tecnología de marcado que utiliza el único método capaz de cumplir con el tiempo de vida y requisitos fiables exigidos por el ambiente médico donde los códigos deben ser resistentes a altas temperaturas y a agentes corrosivos utilizados para la esterilización. Cumplimiento a Códigos Varias industrias tienen requisitos de cumplimiento en términos de identificación de partes, incluyendo: automoción (B11 AIAG), espacio aéreo (ATA Spec 2000), médico (FDA único artículo Identificación) y defensa (DoD Artículo de identificación único). Estas industrias han seleccionado datos 2D ‘Simbología Matrix ‘como el código de barras de su elección.

DAN A CONOCER RESULTADOS DEL PROGRAMA “SOCIO ENDEAVOR” EN GUANAJUATO Como parte de las estrategias para el impulso a las MIPyMES, Grupo Endeavor dio a conocer los resultados que se han tenido a través del Programa “Socio Endeavor” en este 2015, y acordaron nuevos proyectos en conjunto con el gobierno de Guanajuato para el fortalecimiento de las empresas del estado. Con este programa, se ha apoyado a 4 empresas de Guanajuato en su proceso de preparación para competir a nivel internacional, mitigando el riesgo de los proveedores de las empresas tractoras mediante la mejora en sus procesos. Para el 2016, se proyecta el poder impulsar a 14 empresas estratégicas para el Estado, con potencial exportador en su proceso de incubación y aceleración, para competir en los mercados mundiales. Empresas como Calzado Tropicana, Julio de Mucha, Impakta, Prima, Brantano, Charly y Gosh concluyeron su proceso en 2014. Endeavor es una organización que busca promover a emprendedores en economías emergentes para unir pequeñas y medianas empresas con empresarios experimentados con el fin de ayudarlos a crecer y generen empleos. El Gobierno del Estado busca obtener aliados que generen valor para el impulso de las empresas de Guanajuato, que se vea reflejado en una mejor calidad de vida para los guanajuatenses.

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Por otro lado, la tecnología de identificación por la que está apostando la industria de la manufactura es Tecnología DPM (Direct Part Marking – Marcado directo de partes-), que ayuda a codificar la información para ser leída por un dispositivo lector; y consta de un proceso para imprimir un código de barras directamente en un artículo o superficie de manera permanente en lugar de imprimir el código en una etiqueta de papel que se adhiere o que es unida a una superficie. La intención es crear un identificador permanente para el artículo. En la mayoría de las aplicaciones, los códigos de barras 2D son los utilizados en la tecnología DPM, la cual es cada vez más popular en muchas aplicaciones ya que los fabricantes están obligados a rastrear sus productos de principio a fin durante toda la cadena de suministro. Este seguimiento debe ser capaz de llevarse a cabo independientemente del tamaño de código de barras, el material o superficie utilizada, o cuando un componente podría ser enviado a alguna base global.

de la superficie del material (metal, plástico, vidrio, etc.) y el tamaño reducido de los códigos marcado con DPM ofrece desafíos únicos para el dispositivo utilizado para leer los códigos de barras.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Actualmente la tecnología que más demanda la Industria Manufacturera se refiere a las soluciones de identificación automática, y siendo específicos a la tecnología 2D, que permite enormes porciones de la cuota del mercado a comparación del escaneo laser en declive. La tasa de crecimiento proyectada para los próximos años indican claramente que los ingresos por la tecnología de lectura por imagen 2D está empezando a ser comparable con los ingresos que se han obtenido hasta ahora con la tecnología láser. Este fenómeno realmente ya se ha suscitado antes y se espera transcienda a los sectores de logística y transporte.

OPERACIÓN

INDUSTRIAL

Grabado Láser Afecta el material marcado creando un cambio a través de la interacción con un rayo láser. Girando el láser encendiéndolo y apagándolo, el rayo láser dibuja o graba el código de barra en la superficie del material.

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INVERSIONES POR 4 MMP RESULTADO DE LA GIRA POR JAPÓN DEL GOBIERNO DE AGUASCALIENTES. En rueda de prensa de presentación de resultados de la gira de promoción económica y educativa por Japón del gobierno de Aguascalientes, informó que ésta redundó en nueve cartas de intención, significando de esta forma la generación de 1,608 nuevos empleos y una inversión total de 4 mil 43 millones de pesos. Las cartas de intención de inversión fueron entregadas por las empresas Yorozu, Japan Vilene - VIAM, Suncall, Beyonz, Sumitomo Electric Arneses K&S, Orotex, Riken, Kotani y Minth, además de las firmas de memorándums de entendimiento con el Japan Bank for International Cooperation y Mizuho Bank. Se detalló que fueron 40 reuniones económicas, políticas y bancarias, a las que es importante agregar las seis académicas realizadas por la misión educativa, mismas que a su vez generaron la firma de dos acuerdos de intercambio educativo principalmente con la Kanagawa University.

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Data Matrix es un código 2D en módulos blancos y negros que pueden almacenar hasta 2.335 caracteres alfanuméricos. El símbolo es cuadrado o rectangular y puede variar desde 0,0004 pulgadas por cada lado hasta 14 pulgadas por lado. Los datos codificados pueden incluir el identificador del fabricante, número de pieza y un número de serie único. Este código 2D se está convirtiendo en una “norma” industrial, ya que ofrece varios beneficios que incluyen: • Gran capacidad de almacenamiento de datos • Área mínima de marcado. • Buena resistencia a la lectura a pesar de la degradación de la calidad. • Corrección de error incorporado. • Compatible con métodos de marcado directo. El tamaño y forma de los códigos 2D variará con la superficie y la forma del elemento que se esté marcando. Diferentes Tecnologías de marcado. Existen múltiples métodos para el marcado directo en objetos: • Grabado láser. • Grabado químico. • Relieve de puntos. • Impresión por chorro de tinta. Cada uno de estos métodos tiene específicas ventajas y desventajas en términos de durabilidad, costo y facilidad de lectura. El grabado láser es el método más utilizado, ya que es aplicable en distintos materiales al tiempo que ofrece cualidades superiores de marcado. Esta técnica no implica el uso de tintas, ni implica brocas que se pongan en contacto con la superficie de grabado; sin embargo, antes de optar por la tecnología láser, se debe prestar especial atención al material en cuestión.

Dependiendo de la fuerza del láser, los cambios en la superficie se ven afectados mediante ablación, grabado, cambio de color o la oxidación superficial. Legibilidad del DPM Muchos elementos deben ser considerados al optar por la tecnología DPM que influyen sobre la legibilidad de los códigos de barras. La más importante es la marcada en la superficie. En la tecnología de DPM, la superficie en la que se marca el código es uno de los factores fundamentales para la legibilidad del código de barras. Existen soluciones que se adhieren totalmente a las necesidades del sector de la manufactura, en lo que se refiere al aumento de la eficiencia y la productividad, además de la reducción de los costos de operación. Estas soluciones son aplicables en todo el proceso industrial, desde la gestión de la materia prima hasta el producto terminado, pasando por la fabricación, embalaje, gestión de los stocks, distribución hasta la venta en campo. La Manufactura es un área que está siempre en el radar global y ahora con los constantes cambios que se sufren es importante analizar las tecnologías que están a la vanguardia y sobre todo que pueden realizar un cambio realmente significativo dentro de los procesos de producción a costos de inversión que comparados con el beneficio, son realmente bajos.

ACERCA DEL AUTOR: Ingeniero egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana en 1992, Raúl Ávila actual Director de Ventas de Datalogic ADC de la región Norte de Latinoamerica, cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de TI. Con un panorama completo y profundo sobre el negocio de las telecomunicaciones y del mercado latinoamericano cuenta con una enorme capacidad de negociación lo que ha beneficiado a empresas como Enfora, Motorola, entre otras. raul.avila@datalogic.com

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LA TÉCNICA

Conmutadores KVM

Ahorro en inversión y espacio en la administración de sistemas. Por: Norman Beltrán / Tripp Lite México / Norman_beltran@tripplite.com | Fotografías: Cortesía

na de las tendencias que poco a poco se ha ido incrementando entre ingenieros de sistemas y administradores de Centros de Datos, aulas de video vigilancia, telecomunicaciones, entre otros, es contar con dispositivos que resuelvan necesidades muy específicas y que ayuden no sólo en el manejo y administración de sistemas, sino, incluso que generen un ahorro al adquirirlos para aquellas empresas que cuentan con un espacio para su aula de servidores. Por ejemplo, los switches KVM (Keyboard, Video, Mouse) permiten que con una consola con Teclado, Mouse y Monitor, controlar CPUs a ni-

vel de Hardware en el sitio donde se encuentren instalados o incluso, (que es una de sus ventajas) de manera remota. Este beneficio se refleja inmediatamente al disminuir el número de traslados del administrador al sitio en cada falla y en la empresa al ahorrar costos por cada traslado del personal técnico al sitio durante alguna contingencia. Su clasificación la determina el número de CPUs que desean controlarse y hasta cuántos expandir el control; si se requiere acceso remoto vía IP; si se solicita usuarios concurrentes en dife-

LA TÉCNICA

rentes sesiones por medio de la consola KVM o sin ella y la distancia en que se encuentra ubicado el CPU respecto al switch KVM.

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UN ÉXITO PARA JALISCO LA XIII MEXICO CUMBRE DE NEGOCIOS La XIII México Cumbre de Negocios superó todas las expectativas. El escenario para concretar negocios fue idóneo y gracias a esta reunión internacional se lograron inversiones por 607 millones de dólares (MDD), que derivarán en la creación de 11 mil empleos, cuatro mil directos y siete mil indirectos. Además de las conferencias magistrales, paneles y encuentros, la cumbre permitió consolidar inversiones de empresas que previamente tenían a Jalisco en la mira como destino de sus capitales y otras que surgieron gracias al acercamiento que permitió el encuentro de negocios. Ocho grandes corporativos anunciaron sus inversiones: Grupo Dragón, SERAP, Sirane Central Americana, IMI, Plexus, Aerolíneas Rocriva, Offshore México y Enel Green Power. Además, con China Communications Construction Company Limited, se firmó un convenio de entendimiento para el desarrollo de estudios de viabilidad para la construcción de un parque industrial denominado “Capital de las Ciencias” que considera ofrecer tres zonas: zona integrada, parque industrial y zona de servicios. Pretende establecer a alrededor de 100 empresas chinas de manufactura de alta tecnología, así como empresas mexicanas.

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Las consolas KVM pueden ser utilizadas en cualquier lugar que requiera tener acceso multiusuario remoto a un conjunto de CPUs y que tengan poco espacio para instalar equipos. Por tanto, se puede afirmar que los usuarios potenciales para esta solución van desde cualquier oficina que requiera mantener control de más de dos servidores, hasta cualquier organización que desee optimizar espacio como puede ser: gobierno, sector salud, educación, financiero, donde tengamos un conjunto de servidores conectados en un Centro de Datos, pequeño cuarto de servidores o una sala de video vigilancia. Un switch KVM de escritorio tiene la capacidad de controlar desde 2 CPU hasta 4 máximo, a una distancia no mayor a 7 metros, con una inversión menor. Por otro lado, un switch KVM de montaje en rack tiene la capacidad de controlar desde 8 CPU e incrementar su control hasta 256 CPU a partir del esquema “Daisy Chain” encadenamiento o cascadeo. También hay switches KVM que soportan distancias respecto al CPU entre 30 y 50 metros, dependiendo del modelo se usa cableado tipo UTP categoría 5; asimismo, la distancia ayuda a determinar cuál es el modelo de KVM que necesita el administrador. Algunos de estos modelos incluyen acceso remoto por IP, lo cual permite controlar el sitio desde algún lugar alejado, como si estuviera frente al CPU pero a distancia. Asimismo, puede acceder el usuario a pantallas Bios para reconfigurar componentes de Hardware, instalación de sistemas operativos o servicios de red que no estén disponibles dentro del CPU. Ahorro inminente Contar con una consola KVM significa tener un ahorro en la inversión del hardware, es decir, la empresa evita la adquisición de un teclado, monitor y mouse para cada CPU que se desee administrar y sobre todo en espacio dentro del rack en la sala de servidores. En este sentido, emulan el control para cada CPU y detectan que tienen su propio teclado,

monitor y mouse, ocupando sólo 1U de rack. Asimismo, no se comparte la información que se encuentra en sistemas operativos y se evita que no haya una reconfiguración tipo “plug and play” cada vez que se elige el control de determinados CPU con el KVM. Negocio y ahorro en inversión y espacio Los switches KVM marcan una oportunidad de administración de sistemas ya que su oferta provee una solución que optimiza espacio físico, reduce costos de adquisición de hardware y ahorro en conjuntos eléctricos; además, le permite al administrador tener el control remoto de estos servidores o CPUs; con ello se acortan los tiempos de atención y resolución de fallas. Los KVM están enfocados a los Centros de Datos particularmente, desde pequeños hasta aquellos con más de 300 servidores. Una ventaja de estos equipos es que el usuario puede aplicar y optimizar sus funciones en aquellas empresas donde sus ingenieros de sistemas están centralizados en un área y tienen que dar soporte o servicio a Centros de Datos remotos. ACERCA DEL AUTOR: Norman Jesús Beltrán Chávez, estudió Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica en la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica del IPN. Desde 1985 ha colaborado en TI, en capacitación técnica y comercial, cableado estructurado, enlaces satelitales, infraestructura de redes locales, soluciones de alta disponibilidad, gestión de proyectos llave en mano, sistemas de auditoría de políticas de seguridad informática y soluciones de protección eléctrica, entre otras. Actualmente es Gerente de Canales de Valor en Trpp Lite México. norman_beltran@tripplite.com

¿Están las organizaciones realmente preparadas? Por: Mario González Méndez / ASP Consultores / mario.gonzalez@aspconsultores.com | Imagen: Gfxtra

a legislación en materia de seguridad, medio ambiente y protección civil establece como una obligación la preparación de las organizaciones para responder a una emergencia en sus instalaciones, desde los requisitos de Protección Civil con lo referente al plan de evacuación, establecido en el programa interno de protección civil, la instalación de sistemas fijos y móviles acorde al grado de riesgo de incendio requerido por la Secretaria del Trabajo y Prevención Social, o el estudio de afectación en caso de fuga o derrame establecido por la Secretaria del Medio Ambiente. Sin embargo, las organizaciones son en muchos casos omisas al no considerar la preparación para emergencias como un aspecto operativo, considerándolo más como una prioridad de cumplimiento legal que de

tipo operacional que podría resultar en una emergencia con graves afectaciones económicas, legales, ambientales y en el peor de los casos con pérdidas de vidas humanas. Antecedentes. El 19 de Noviembre de 1984, en las terminales de almacenamiento de productos petrolíferos GLP de Petróleos Mexicanos (PEMEX) ocurrió una serie de explosiones e incendios con el resultado de Quinientas personas fallecidas, cientos de heridos y damnificados y destrucción de las instalaciones de PEMEX y viviendas.

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Preparación para emergencias industriales

INDUSTRIAL

LEÓN SERÁ LA SEDE DEL CONSULADO DE JAPÓN “León será la Capital del Bajío para los japoneses”, expresó el Embajador de Japón en México, Akira Yamada, después de anunciar que a principios del próximo año el municipio será sede del consulado final en el país. Lo anterior durante la inauguración del Foro Cultura Empresarial México-Japón ‘Retos y Oportunidades’, en el que señaló que el consulado iniciará operaciones a partir de enero y dará cobertura en seis estados: Jalisco, Querétaro, Aguascalientes, San Luis Potosí, Zacatecas y Guanajuato.

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El 3 de Diciembre de 1984 en la Ciudad de Bophal en la India, ocurrió una fuga de isocianato de metilo en una fábrica de pesticidas

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

SEGURIDAD

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

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SE FIRMA CONVENIO DE COLABORACIÓN INCUBAJIO Con la finalidad de fortalecer, fomentar e impulsar a los jóvenes emprendedores, el municipio de León y la asociación civil Incubajío, firmaron el 28 de noviembre un convenio de colaboración para brindar asesorías, cursos, talleres y otras estrategias que fomenten e impulsen los nuevos proyectos locales, así como favorecer la creación de empleos en León, atendiendo principalmente a sectores vulnerables como zonas marginadas, jóvenes, mujeres y adultos mayores. La firma se efectuó bajo los siguientes términos: fomentar la creación y fortalecimiento de empresas; implementación de metodologías para desarrollo de capacidades emprendedoras; generación de modelos de negocio para atención a emprendimientos y desarrollo de proveedores de acuerdo a sectores estratégicos del municipio.

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INDUSTRIAL

propiedad de la empresa Unión Carbide, se estima que entre seis mil y ocho mil personas murieron en la primera semana, y doce mil personas posteriormente además de afectar la salud de más de seiscientas mil personas, la muerte de miles de cabezas de ganado y animales domésticos además de graves afectaciones ambientales. EL sismo ocurrido el 19 de Septiembre de 1985 fue un hecho sin precedentes en la historia del México Moderno, con un epicentro localizado en las costas de Michoacán y Guerrero cuya magnitud fue de 8.1 grados según lo informado por el Instituto de Geofísica de la UNAM con una duración de casi cuatro minutos. El 20 de Septiembre ocurre otro sismo alrededor de las 19:38 hrs con una magnitud de 7.6, las cifras oficiales del Gobierno fue que habían fallecido Veinte Mil personas, había afectaciones en más de Dos mil ochocientos treinta y un inmuebles y daños materiales por más de Cinco Millones de Dólares. A raíz de este evento trágico se decretaron el 6 de Mayo de 1986 las Bases para el Establecimiento del Sistema Nacional de Protección Civil (SINAPROC). El 6 de Julio de 1988, una serie de explosiones ocasionadas por una fuga de Gas durante un trabajo de mantenimiento provocó un incendio que derivó en la muerte de 167 trabajadores en la plataforma petrolera Piper Alpha propiedad de la empresa Occidental Petroleum, 59 personas sobrevivieron y los cuerpos de 30 trabajadores no pudieron ser localizados, a la fecha se considera el mayor desastre en la industria de extracción de petróleo tanto en el número de muertos como en el costo económico. Los eventos anteriormente citados son solamente cuatro ejemplos trágicos de los efectos finales de una cadena de eventos que terminan en pérdida de vidas y bienes cuando ocurre un desastre, salvo el sismo de 1985 en la Ciudad de México por causa de un fenómeno natural los otros tres tienen un común denominador, fallas en el proceso y la pérdida de vidas humanas y daños son consecuencia de la falta de esquemas de preparación para emergencias. Esto abre las siguientes preguntas ¿nuestra organización está preparada? ¿Por dónde empezar? ¿Cuál es el primer paso? ¿Si llegase a

ocurrir cuales serían los efectos e impactos? ¿Cómo responder? A continuación se describe los elementos sujetos a evaluación y desarrollo 1. Lo legal. Todas las leyes que regulan la convivencia de nuestra sociedad están basadas en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, el Articulo 123 Del trabajo y Prevención Social en su fracción XV establece que los patrones están obligados a observar la naturaleza de su negociación, los preceptos legales sobre higiene y seguridad en las instalaciones de su establecimiento y adoptar medidas para prevenir accidentes, el Artículo 4° establece que toda persona tiene derecho a la Salud y a un Medio ambiente sano, derivando con esto en las leyes federales y sus reglamentos en Materia de Seguridad, Protección Civil, Salud y Medio Ambiente así como las Normas Oficiales Mexicanas (NOM´S) y las leyes estatales y reglamentos municipales. El primer paso para la Preparación para Emergencias es el cumplimiento legal de las obligaciones aplicables a cada instalación, por ejemplo, La Ley General de Protección Civil establece la obligación de elaborar e implementar el Programa Interno de Protección Civil; La Ley Federal del Trabajo establece la obligación de contar con medicamentos y material de curación y capacitar al personal para la prestación de los primeros auxilios y la Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente establece a los sujetos obligados la elaboración de un estudio de riesgo para determinar las zonas de afectación en caso de una emergencia con las sustancias químicas que la SEMARNAT identifique en el primer y segundo listado de actividades riesgosas publicado en el DOF en 1990 y 1992 respectivamente. El administrador o responsable de los inmuebles debe de realizar una auditoría para primeramente identificar a qué obligaciones es sujeto y segundo cúal es el nivel de cumplimiento de cada una de estas obligaciones. Esto es importante ya que, por ejemplo, la determinación del número de extintores acorde al tipo de riesgo está señalado en la NOM002-STPS-2010 Condiciones de seguridad, prevención y protección contra incendios en los centros de trabajo. En la misma norma señalada está establecido la obligación de la

elaboración del plan de atención a incendios, así como los tiempos de desalojo y distancia máxima de recorrido en caso de evacuación. Existen diversos métodos para determinar el grado de cumplimiento legal pero el primer paso será la auditoria, ésta puede ser elaborada por el mismo responsable del inmueble o por medio de un despacho acreditado para ello. 2. Lo interno. Un análisis de riesgos internos permite identificar los elementos de riesgo que en su conjunto representan una amenaza para la organización, dichos elementos son: a) Riesgo de incendio (características de los materiales almacenados, tipo, volumen, propiedades físico-químicas, condiciones generales de limpieza, presencia de fuentes de ignición, almacenaje y empleo de gases inflamables, tipo de inmueble, materiales de construcción, altura, etc). b) Protecciones contra-incendio (tipo de extintores acorde al riesgo de fuego que se puede presentar y de capacidad adecuada, estado de los hidrantes, estado de las bombas contra incendio, sistemas de detección, funcionamiento adecuado del panel de alarma, muros resistentes al fuego, separación física de productos inflamables lejos de zonas con presencia de fuentes de ignición, lámparas a prueba de explosión, sistemas de tierras físicas, etc). c) Almacenaje de sustancias químicas (propiedades físicoquímicas, incompatibilidad, posibilidad de reacción peligrosa por mezclado inadvertido o accidental, cantidad máxima almacenada, diques de contención, equipo de protección personal adecuado, equipo de contención de fugas y derrames, regaderas y estaciones lava-ojos, etc.). d) Estado del edificio (puertas, escaleras, ventanas, barandales, lámparas, estructuras, drenaje pluvial, etc). e) Riesgos adherentes a las operaciones o actividades desarrolladas en el interior del inmueble (recepción de personas, manejo de valores, maquinaria y equipo, almacenaje de diversos artículos, ingreso de vehículos automotores diversos, etc). 3. Lo externo. a) Ubicación geográfica de la instalación (disponibilidad, tiempo de respuesta y capacidad de los servicios de emergencia, capacidad de hospitales y especialidades con los que cuenta, cercanía con carreteras con transporte de materiales peligrosos, paso de ferrocarril con transporte de materiales peligrosos, cercanía de empresas consideradas de alto riesgo o que manejen o empleen sustancias químicas peligrosas, cercanía con aeropuertos, cuerpos de agua cercanos, estado de los caminos y carreteras de acceso a la instalación, centros poblacionales, actividades agrícolas, paso de ductos, incidencia delictiva de la zona, movimientos sociales, etc).

SEGURIDAD

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CONTINENTAL CONSTRUIRÁ NUEVA PLANTA EN SAN LUIS POTOSÍ Con una inversión superior a los mil 600 millones de pesos (100 mdd), la empresa alemana Continental instalará una planta en el Parque Industrial Colinas de San Luis, donde producirá calibradores para frenos y generará alrededor de 550 empleos directos. Iniciará con la construcción de la nave industrial en la que podría invertir aproximadamente 20 mdd, pero al concluir las dos fases de desarrollo de la planta se habrían aplicado los 100 mdd. Continental es una empresa alemana reconocida como uno de los líderes mundiales en la producción de neumáticos para la industria automotriz, aunque actualmente cuenta con diversas divisiones de la industria automotriz como Chasis and Safety, sistemas electrónicos de seguridad y asistencia, entre otros.

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b) Antecedentes por eventos perturbadores (fenómenos Hidrometeorológicos como lluvias, tormentas, inundaciones, temperaturas extremas, etc. Fenómenos geológicos como actividad sísmica, deslizamiento de laderas, fallas geológicas, tsunamis, etc. Fenómenos Sanitarios como contaminación del aire, agua, suelo, epidemias, etc). 4. Lo administrativo. a) Elaboración de procedimientos documentados (plan interno de protección civil correctamente desarrollado en los apartados de subprograma de prevención y subprograma de auxilio, procedimientos de recepción, transporte almacenaje, uso y disposición de sustancias químicas que señale las competencias específicas de cada uno de los involucrados en las mismas, así como las condiciones físicas en el sitio, instrucciones de trabajo para uso de maquinaria y equipo, política de protección contra incendios, de corte y soldadura, de trabajo en espacios confinados, de trabajos en alturas, de trabajos eléctricos, plan de evacuación correctamente desarrollado y comprendido por todos los ocupantes del inmueble, el establecimiento de jerarquías correctas para la toma de decisiones, líneas de comunicación correctamente establecidas, exámenes médicos, etc). b) Programa de mantenimiento (que considere la revisión periódica de los componentes estructurales el inmueble, revisión de sistemas de gas Lp o gas natural, estado del sistema eléctrico, sistemas de enfriamiento, maquinaria y equipo, vehículos diversos, diques de contención, bomba vs incendio, sistemas de detección y alertamiento, extintores e hidrantes, lámparas de emergencia, sistemas de almacenenaje de químicos, sistemas de ventilación y extracción, etc). c) Programas de entrenamiento (Calendario de simulacros, capacitación a brigadas de emergencia, capacitación en temas enfocados a los peligros del proceso como emergencias en hornos, sistemas de almacenaje de químicos, reactores, etc, entrenamiento de los empleados en seguridad enfocada a la actividad que realizan, entrenamiento de la dirección en manejo de crisis y toma de decisiones, requerimientos del personal externo como contratistas, etc). d) Planeación financiera (asignación de presupuesto para la compra de equipo requerido,

entrenamiento y mantenimiento de todos los sistemas involucrados). 5. Lo operativo: a) Colaboración con los servicios de emergencia disponibles en la localidad (entrenamientos en conjunto con las brigadas internas de emergencia, recorridos para identificar riesgos, requerimientos de entrenamiento especiales, notificación y activación de servicios de emergencia y planes de ayuda mutua, visitas para conocer el estado general de los cuerpos de emergencia locales, etc). b) Simulacros de activación para medir la capacidad de respuesta de las brigadas internas y externas (determinar tiempos de respuesta, necesidades especiales de entrenamiento o equipo, etc). 6. Evaluación final y jerarquización de riesgos. Existen diferentes metodologías para evaluar el grado de riesgo de la instalación cuyo resultado permitirá tener un parámetro de aceptación o rechazo por parte del responsable del inmueble, se recomienda que la metodología seleccionada sea realizada por un experto y que permita alcanzar el objetivo de conocer el nivel de riesgo de la instalación y ser un punto de partida para las mejoras en las deficiencias detectadas. Por último, el reporte final deberá de ser presentado a la dirección del establecimiento y el programa de actividades deberá de ser dividido en lo urgente y lo no urgente y el tiempo de cumplimiento de las mismas. La preparación para emergencias debe ser parte integral del proceso de administración, la seguridad humana no es cosa de la casualidad sino de tomar acciones ante los riesgos a los que estamos expuestos. ACERCA DEL AUTOR: Mario González Méndez (ASP Consultores) es consultor en Preparación y Capacitación para Emergencias, Protección Civil, Seguridad Industrial y Medio Ambiente. Está certificado como Agente Capacitador ante la STPS, y cuenta con registro como consultor y capacitador ente Protección Civil de los estados de Guanajuato, Querétaro y San Luis Potosí. mario.gonzalez@aspconsultores.com

Uso de tecnologías de información para la automatización de procesos de manufactura Por: Ing. Jesús Rubén Hernández Delgado y MIAC Miguel Enrique Chowell Rangel CIATEC / jrhernandez@ciatec.mx; mchowell@ciatec.mx | Imágenes: Cortesía

Introducción. Actualmente las fábricas de calzado están en el punto donde deben decidir invertir en tecnología que les ayude a mejorar su procesos, ya que desde hace varios años se llevan a cabo de manera tradicional y se ha visto que aquellas que invierten en innovación y en tecnología llevan una ventaja competitiva sobre las demás. Cierta maquinaria facilita y ofrece mejoras en tiempos de respuesta y de fabricación, en este contexto también hay que resaltar que la ma-

quinaria de las fábricas aún es operada por personas que en base a su conocimiento y su experiencia configuran o dan el valor pertinente para que la misma opere de manera adecuada. ¿Y si este trabajo se lo dejamos a una aplicación que interactúe con la maquinaria?, la respuesta nos la da el proyecto de colaboración entre CIATEC e Industrias SCALINI, empresa orgullosamente mexicana dedicada a la fabricación de maquinaria para la industria del calzado.

10º ANIVERSARIO DE LA EMPRESA DRÄXLMAIER EN SLP Dräxlmaier Group, dedicada a la fabricación de arneses eléctricos para autos clase premium, así como de partes de interiores como volantes y puertas, es reconocida por la calidad empeñada en sus productos y lograr las metas de productividad establecidas y el crecimiento exponencial de la empresa, y emplea al mayor número de trabajadores de San Luis Potosí con cinco mil plazas formales, 70 por ciento es mano de obra femenina, con proyecciones para incrementar su planta laboral a ocho mil en el próximo año.

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Caso de éxito: CIATEC – SCALINI

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LA TÉCNICA

Contenido. El prototipo inicial desarrollado incluyó la automatización de los hornos de montado de las Industrias Scalini, quienes desarrollaron la maquinaria, además de las tarjetas de comunicación entre el software y el equipo; CIATEC contribuyó en el proyecto en el desarrollo del software de administración, y el software para comunicar con las tarjetas para el envío de la información previamente capturada y con ello ejecutar los lotes de producción planeados.

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Con base a la planificación de producción se es capaz de generar un plan de trabajo que será comparado con el flujo que información arrojado a través de los sensores ubicados en cada una de las máquinas utilizadas en el proceso de montado, todo este proceso se realiza a través un riel el cual puede ajustar su marcha para acelerar o desacelerar los tiempos de fabricación acorde a la programación, y que en tiempo real se tome decisiones para lograr la meta de fabricación.

le puede dar una referencia al empresario muy certera del capital humano y maquinaria necesaria para lograr fabricar los lotes de calzado. Así mismo es posible cargar los tiempos estándar que se utilizan en la empresa y tomarlos como punto inicial para ir progresivamente mejorando tanto en la calidad del calzado al no tener que realizar ajustes a la maquinaria de forma manual (Como tradicionalmente se realiza) y que sea el software el que se encargue de regular los parámetros óptimos para cada tipo de calzado y sistema de construcción que se utilice. Uno de los problemas que se identificó es que normalmente las máquinas en el transcurso de la jornada laboral tienden a tener cambios en los parámetros que utilizan (Calor, vapor, etc.) y es complicado estar revisando de forma manual que la temperatura sea la correcta, con la automatización de este proceso sería el software el encargado de advertir o bien ajustar la temperatura o el vapor dependiendo de la máquina, para que sea la óptima en el lote de calzado que se esté produciendo.

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Con el equipo de ingeniería mecánica y electrónica se procedió a la programación de la captación de toda la información arrojada por los sensores de las maquinarias, enviando esta información vía red para ser procesados y facilitar la distribución de la información, esto hace que sean los sistemas informáticos los encargados de tratarla, almacenarla y filtrar para la generación de reportes históricos.

Dentro del grupo de trabajo se contó con la participación de ingenieros industriales los cuales se dieron a la tarea de generar una robusta base de datos con los tiempos de fabricación de calzado en diferentes empresas de este ramo, tomando como referencia aquellas tareas con los tiempos mínimos en cada actividad y aquellos tiempos estándar entre las diferentes empresas, con base a toda esta información se cargó en el sistema informático el cual

Siguiendo la tendencia se optó por realizar el sistema de administración de la información en un ambiente web, el cual un servidor se encarga de comunicarse vía red con las tar-

Toda la información puede ser consultada desde teléfonos inteligentes, tabletas o bien desde cualquier computadora conectada a internet (si se está fuera de la red interna de la empresa), o desde cualquier dispositivo (Sin necesidad de internet) conectado en la red local de la empresa vía LAN. Conclusión. Se desarrolló el prototipo funcional el cual fue presentado en la feria ANPIC logrando atraer empresas interesadas en implementar la tecnología creada en sus fábricas de calzado. Cada vez es más alto los estándares de calidad y con ello la utilización de herramientas automatizadas para alcanzar dichos estándares se ha vuelto indispensables en cada empresa, el poder planear y ejecutar dicho plan es una tarea complicada y aún más la supervisión de cada actividad se vuelve una tarea titánica al conjuntar todos estos elementos, por esta razón el uso de este tipo de tecnologías en la industria del calzado ayuda a generar ca-

lidad en los procesos y realizarlo en tiempo, el cual en este mundo globalizado son aspectos que se busca en el día a día y aquellas empresas que logren conjuntar estos dos elementos llevan una ventaja competitiva sobre los demás, y que adicionalmente en muchos casos en forma de pivote se logra reducir costes en la producción. Existe la iniciativa de proyecto de continuar con una segunda fase del proyecto que consiste en aprovechar el consumo energético de mejor manera, así como la mejora de las comunicaciones Software-Hardware para que el flujo de la información se aproveche de una manera óptima en la toma de decisiones a nivel gerencial.

ACERCA DE LOS AUTORES:

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Jesús Rubén Hernández Delgado es Ingeniería en Sistemas Computacionales, y se desempeña actualmente como Asesor en Sistemas en CIATEC, A.C. Especialista en desarrollo de aplicaciones y sistemas, servicios web, lleva 3 Años laborando en CIATEC, A.C. Miguel Enrique Chowell Rangel tiene estudios de Maestría en Ingeniería Administrativa y Calidad por la Universidad DeLaSalle Bajío, así como de Ingeniería en Computación y Sistemas por la misma. Lleva 10 Años laborando en CIATEC, A.C., donde es Líder de Aplicaciones y Sistemas en CIATEC, A.C. Especialidad: Desarrollo de aplicaciones y sistemas, bases de datos.

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jetas, interpretar la información y guardarla, toda esa información se procesa en la plataforma web y se despliega de una manera sencilla y amigable, dando la posibilidad de poder desplegar gráficos, reportes o la misma información en tiempo real de lo que está sucediendo en la empresa incluso si la persona no está dentro de la misma, da la posibilidad de poder consultar desde cualquier lugar del mundo habilitando la seguridad de la transportación de la información por protocolos seguros vía HTTPS.

MITSUI-SOKO HOLDINGS, empresa de logística con transporte marítimo, terrestre y aéreo internacional, con presencia en 22 países del orbe y más de 100 puntos de distribución en Japón, invertirá en Jalisco en la que será su primera incursión en territorio mexicano. La inversión en su primera etapa contempla la apertura de una plataforma de lanzamiento en el municipio de El Salto. Serán tres etapas de inversión, la empresa estará dando a conocer los montos de inversión en cada una de éstas, así como los empleos que se estarían generando. La empresa japonesa es proveedora de firmas de gran importancia a nivel global como SANYO y SONY de la industria electrónica y TOYOTA de la industria automotriz; asimismo provee de servicios de transporte a la empresa ZOLTEK, dedicada a la producción de fibra de carbono que actualmente cuenta con una planta de producción en Jalisco.

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MITSUI-SOKO HOLDINGS EMPRESA DE LOGÍSTICA SE INSTALARÁ EN EL SALTO, JALISCO

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SUNCALL TECHNOLOGIES INAUGURA PLANTA EN AGUASCALIENTES Suncall Corporation se instala en San Francisco de los Romo, Aguascalientes, en un terreno de cuatro hectáreas y tras una inversión de 344 millones de pesos para abarcar dos fases de crecimiento que darán empleo a un total de 105 personas para atender a sus clientes, que son principalmente las empresas Yukata y FJMEX. Esta planta dedicará su línea de producción a la generación de engranajes de corona dentada para arranque de motores de combustión interna bajo los más estrictos estándares de fabricación y control de calidad.

SEINA REINAUGURA SUS INSTALACIONES EN AGUASCALIENTES Se llevó a cabo la Reinauguración de la empresa Servicios Industriales y Automatizaciones (SEINA), empresa está compuesta en su primer nivel por área de capacitación, área de maquinados, el segundo nivel lo constituyen las oficinas principales, almacén, sala audiovisual, en un espacio de 600 m2, su giro principal son los Servicios de mantenimiento industrial en ramo automotriz y automatización, entre su cartera de clientes se encuentran empresas importantes como Advanced Composites, Aresthy, Federal Mogul, Gen, Gestamp, Mahle, Yorozu y Unipres.

INAUGURAN EXPANSIÓN DE LA EMPRESA JCB INNOMAQ EN AGUASCALIENTES La expansión de la empresa JBC Innomaq representa una inversión de 12.9 MDP (760 mil USD) y repercute con la generación de 45 empleos directos; la actividad principal de esta empresa es la distribución, venta, renta y servicio de maquinaria para los sectores de construcción, minería, industrial y agrícola, de la prestigiada marca JCB, originaria de Inglaterra.

NESTLÉ INAUGURA SU PLANTA DE PURINA EN SILAO Nestlé Purina inauguró el 9 de diciembre una nueva fábrica de alimento para mascotas en Silao, Guanajuato, con una inversión de 220 millones de dólares y una extensión de 200,000 m2. Con este proyecto se espera crear una derrama económica anual de 750 millones de pesos, además de 200 nuevos empleos directos y 1,000 indirectos, adicionales a los 6,000 temporales que se generaron durante su construcción. La planta Purina de Nestlé se dedica a la fabricación de alimento para mascotas y ganado, en un año producirá 130 mil toneladas, lo que permitirá garantizar el abasto nacional además de establecer un importante centro de exportaciones a países de Centroamérica ya que el 40 por ciento se destinará a tal fin, con la producción de marcas como Pro- Plan, Dog Chow, Cat Chow y Beneful. En esta nueva fábrica se ha instalado la última tecnología para proteger al medio ambiente. Lo que permitirá lograr un ahorro del 70% en el consumo de energía eléctrica y dejar de emitir 250 toneladas de CO2 al ambiente, equivalente a sembrar 25 hectáreas de árboles.

MAINDSTEEL INAUGURA LA NUEVA LINEA DE PINTURA ELECTROFORÉTICA En el marco de la puesta en marcha del Consejo de Vinculación del Instituto Tecnológico de Aguascalientes (ITA), se Inauguró la Línea de Pintura Electroforética de la Empresa Maindsteel, proceso de recubrimiento para metales a través de electroforesis que proporciona acabados decorativos y altamente durables disponible en un amplio espectro de colores y amigables al ambiente. Su principal ventaja es la habilidad para depositar en las piezas un espesor del recubrimiento constante que se puede controlar fácilmente por el voltaje aplicado. Este proyecto genera 70 nuevos empleos a los que actualmente tiene.

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El 2 de diciembre se llevó a cabo la inauguración del nuevo Centro de Excelencia en Servicio a Clientes para la división de AVNET en México, a partir del cual se estarán ofreciendo desde Guadalajara servicios de servicios de atención a clientes, soluciones de logística, desarrollo de cadena de diseño y cadena de suministro, a todos los clientes de AVNET EM en el continente americano, desde Alaska hasta la Patagonia. La inversión total supera los 10 millones de dólares y contempla infraestructura, atracción de talento, investigación y desarrollo de productos, generando un total de 350 empleos directos, todos ellos de nivel profesional. AVNET es uno de los más grandes distribuidores a nivel mundial de componentes electrónicos, productos informáticos y tecnología integrada. Desde componentes, almacenamiento en la nube, diseño y hasta su adecuado confinamiento. La empresa ofrece productos, servicios y soluciones a clientes que construyen, venden y usan la tecnología a nivel global.

GIGAMON INAUGURA SU NUEVA PLANTA DE COMPONENTES EN ZAPOPAN Gigamon proporciona una arquitectura inteligente Visibility Fabric™ para empresas, centro de datos y proveedores de servicios en todo el mundo. Con apertura de esta nueva planta en Jalisco, Gigamon proyecta triplicar la capacidad de producción actual, además de ayudar a exportar al mercado Latinoamericano, y continuar este crecimiento acelerado para que en 2016 Latinoamérica represente un 5 por ciento de su operación mundial y en los siguientes años pueda llegar a 10 por ciento”. Gigamon fue nombrada recientemente como la empresa de más rápido crecimiento en Norteamérica en la lista Deloitte’s 2015 Technology Fast 500™. En su último reporte trimestral, la empresa reportó un crecimiento año con año de 44 por ciento.

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DHL INVIERTE 900 MIL USD EN SU GATEWAY DE QUERÉTARO En respuesta a la alta demanda de operaciones DHL Express México, con una inversión de 900 mil dólares, realizó la expansión del Gateway internacional de Querétaro que se encuentra ubicado a un lado del Centro de Operaciones Aéreas y que procesa las operaciones internacionales de la compañía. Querétaro representa un punto clave en las operaciones logísticas de la empresa ya que permite hacer más eficientes sus servicios aéreos y terrestres dentro de un dinámico entorno de negocios e industrial.Tan solo en este año, la nueva instalación del Complejo logístico de DHL Express México ha incrementado su capacidad en un 50%, y busca incrementarse con una tendencia sostenida en los próximos años. Aunado a esto y en línea con el programa de responsabilidad social corporativa Living Responsibility, la estación de servicio que atiende a la Ciudad de Querétaro es la primera en la región Américas en usar tecnología de Gas Natural Comprimido. Esta flotilla está integrada por 80 vehículos a gas.

INAUGURA BIMBO CENTRO ECOLÓGICO EN JALISCO Con una inversión de cinco millones de pesos, aproximadamente, Grupo Bimbo inauguró un nuevo Centro de Ventas Ecológico en la ciudad de Guadalajara, con el cual prevé reducir sus emisiones de CO2 en 400 toneladas y ahorrar hasta tres millones 200 mil litros de agua al año. Dicho proyecto es el segundo de este tipo que Bimbo pone en operación en la República Mexicana. El complejo cuenta con un sistema de recolección de aguas pluviales para el lavado de las unidades, utiliza energía eléctrica proveniente del parque Eólico Piedra Larga, en Oaxaca, y pone en operación 108 vehículos de reparto completamente eléctricos, diseñados y fabricados por la propia empresa. Los vehículos permiten de una autonomía en batería de hasta 65 kilómetros por día, lo que permite a los repartidores regresar al centro sin dificultad después de cubrir sus entregas. Los vehículos también los pueden vender a otras empresas interesadas

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INAUGURA AVNET NUEVO CENTRO DE SERVICIO

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KERN LIEBERS INAUGURA AMPLIACIÓN DE SU PLANTA EN QUERÉTARO

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En evento realizado el 6 de noviembre se inauguró la ampliación de la empresa alemana del sector automotriz Kern-Liebers, la cual produce resortes y ofrece soluciones integrales en troquelados y ensambles. Con esta ampliación se tiene una inversión extranjera directa de 16 millones de dólares, con la generación de 250 nuevos empleos en el Municipio de El Marqués. Alemania es el tercer inversionista extranjero en Querétaro, que representa casi el 10 por ciento de la inversión extranjera directa del estado.

INAUGURA LABORATORIOS SENOSIAIN PLANTA DE CEFALOSPORINAS EN CELAYA, GTO. Laboratorios Senosiain, empresa 100 por ciento mexicana, ha sido líder en la industria farmacéutica en México, y con sus plantas de producción como la de Celaya que tuvo una inversión de 12 millones de dólares, genera medicamentos de alta calidad con tecnología de punta. Exporta sus productos a más de 10 países; además es una empresa socialmente responsable que apoya a más de 40 organizaciones sin fines de lucro, en las áreas de salud, educación rural y asistencia social. Tiene el reconocimiento de la FDA como una planta que cumple con buenas prácticas de fabricación a nivel mundial. El mercado farmacéutico mexicano durante el 2014 alcanzó un valor de 195 mil millones de pesos, que ubicaron entre los 15 más importantes a nivel mundial y en segundo lugar en América Latina.

INAUGURA HANWA STEEL SERVICE MEXICANA SEGUNDA EXPANSIÓN DE SU PLANTA EN GUANAJUATO Ratifica la empresa japonesa Hanwa Steel Service Mexicana, su confianza en Guanajuato, con una inversión superior a los 40 millones de dólares y la generación de 150 empleos, en su segunda fase de expansión de su planta en Apaseo El Grande. La empresa es líder mundial en láminas de acero para estampados automotrices, su principal cliente es Honda, cuenta con una capacidad de producción de 10 mil a 20 mil toneladas mensuales de láminas.

NISSIN KAKOU LLEGA A LAGOS DE MORENO, JAL., COLOCA SU PRIMERA PIEDRA La firma japonesa, dedicada al sector automotriz, colocó la primera piedra de la nave en el parque industrial Colinas de Lagos en Lagos de Moreno, Jalisco, el pasado 1 de diciembre. La empresa se dedica al moldeo e inyección de plástico del sector automotriz. Sus principales clientes están en Aguascalientes, San Luis Potosí y Silao. La inversión de la empresa es de tres millones de dólares y la generación inicial de 30 empleos de alto nivel, entre ingenieros y personal administrativo. Para la segunda etapa llegarán a 500 empleos. La planta estará en operaciones dentro de ocho meses, aproximadamente.

EL FABRICANTE DE RINES TOPY MW MANUFACTURING INAUGURA SU PLANTA EN SILAO Con una inversión de inversión de 13 millones de dólares, la generación de 130 empleos y la producción de 260 mil piezas de rines de acero al mes, se integra al clúster automotriz de Guanajuato la empresa Topy MW Manufacturing México; empresa líder, innovadora, competitiva y global, cuyo objetivo al abrir su planta, es llegar a ser el fabricante número uno de rines de acero del mundo. Su ubicación estratégica le permitirá surtir de rines de acero a Nissan Aguascalientes, a las armadoras japonesas en el Estado Mazda y Honda, y a la vez a Nissan Cuernavaca y VW Puebla. Al día de hoy, el suministro de rines a México se manejaba desde Japón y desde Estados Unidos y con esta nueva planta en Guanajuato, podrá responder más rápido a la demanda global de sus clientes.

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El 10 de noviembre Goodyear Tire & Rubber Company colocó la primera piedra del complejo industrial en San Luis Potosí donde se albergará la planta más moderna del mundo para la fabricación de más de 6 millones de neumáticos de alto valor agregado (HVA por sus siglas en inglés), y que contará con la más alta tecnología en todo el mundo dentro de la familia Goodyear. y que será una planta de “cero residuos al vertedero”, usará gas natural e iluminación LED con ahorro de energía. Este hecho se registró luego de la inversión anunciada por más 550 millones de dólares, unos 9 mil 240 millones de pesos, en un evento realizado en la residencia oficial de Los Pinos en abril pasado. Cabe destacar que dos semanas antes, la empresa llevó a cabo un evento de Proveedores al que acudieron aproximadamente 150 compañías de todas las áreas, la gran mayoría con claras muestras de calidad y experiencia.

ANUNCIA PEMEX INVERSIONES POR 23 MIL MDD Petróleos Mexicanos anunció el pasado 8 de diciembre proyectos que representan una inversión total de 23 mil millones de dólares y la generación de más de 60 mil empleos directos. Entre los proyectos que se dieron a conocer, resalta el de la producción de gasolinas de ultra bajo azufre (UBA) en las seis refinerías del país, con una producción final de más de 210 mil barriles diarios, lo que permitirá reducir en más de 90 por ciento la emisión de gases de efecto invernadero y la emisión de contaminantes a la atmósfera. El proyecto de diesel de ultra bajo azufre se desarrollará en las seis refinerías con la construcción de 19 plantas nuevas y la modernización de 17 unidades externas, con lo cual se reducirán las importaciones de este combustible. Por otro lado, se informó del descubrimiento de nuevos pozos, donde, con una inversión de 35 mil millones de pesos, la empresa ha incorporado reservas 3P por más de mil millones de barriles de petróleo crudo equivalente, de los cuales 60 por ciento están en aguas someras, 35 por ciento en aguas profundas y 5 por ciento en áreas terrestres. Con estos resultados, Pemex estima alcanzar una tasa de restitución de reservas totales 3P del orden de 85 por ciento, con lo que será posible revertir la tendencia de los dos últimos años.

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IZAN PRIMERA COLUMNA DEL COMPLEJO COMPAS La Alianza Renault-Nissan y Daimler celebraron el izamiento de la primera columna del complejo de manufactura de cooperación estratégica, COMPAS (Cooperation Manufacturing Plant Aguascalientes, por sus siglas en inglés), en Aguascalientes. Esta primera columna montada pertenece al Edificio de Pintura, el cual contará con una superficie de 23,165 m2. Para la Alianza Renault-Nissan y Daimler, izar esta primera columna es un importante acontecimiento en el proceso de construcción de la planta COMPAS, pues marca el inicio de este gran proyecto, el cual reafirma su creciente colaboración.

INTERESADOS OSHKOSH Y KASAI EN AMPLIAR INVERSIONES EN LEÓN Las empresas Oshkosh y Kasai México, tienen interés en ampliar sus inversiones en León. En el caso de Oshkosh, se están estableciendo estrategias conjuntas para fortalecer las capacitaciones debido a la posibilidad de aumentar sus operaciones para el año 2017. Kasai Mexicana ha expresado sus planes de incrementar sus inversiones para expandir operaciones y abrir nuevas líneas de trabajo, dado a la llegada de otras empresas trasnacionales del ramo automotriz en el Estado de Guanajuato tales como: Toyota, Honda y Mazda.

GENERAL MOTORS DE MEXICO CELEBRA SU 80 ANIVERSARIO CON UNA INVERSIÓN DE 800 MDD Durante el festejo por el 80 Aniversario de la empresa automotriz General Motors en México, la CEO de General Motors Company, Mary Barra, señaló que como prueba de la crucial función que General Motors de México tiene en la estrategia mundial de esta empresa transnacional, realizarán una inversión de 800 millones de dólares más en nuestro país, sumados a los cinco mil millones de dólares que ya se invierten para actualizar y aumentar la capacidad de producción de las plantas mexicanas de este empresa automotriz.

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PRIMERA PIEDRA DE GOODYEAR SAN LUIS POTOSÍ

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Palabras Mayores En el mundo empresarial y globalizado de hoy en día, muchas veces nos topamos con una gran diversidad de términos que no entendemos del todo o los suponemos, aquí tratamos de ayudarte a comprenderlos. DAISY CHAIN Se llama daisy chain o cadena margarita a un esquema de cableado usado en ingeniería eléctrica y electrónica. Es una sucesión de enlaces, tal que un dispositivo A es conectado a un dispositivo B, el mismo dispositivo B a un dispositivo C, este dispositivo C a un dispositivo D, y así sucesivamente.

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Las conexiones no forman redes (en el ejemplo anterior, el dispositivo C no puede ser directamente conectado al dispositivo A), estas no hacen retorno de lazo desde el último dispositivo al primero. La cadena margarita se puede usar en fuentes de potencia, señales analógicas, datos digitales, o en una combinación de estas. En informática, los componentes de la cadena deben comportarse de forma cooperativa (por ejemplo, sólo uno se apodera del bus de comunicaciones a la vez). Además, sólo uno de los componentes se conecta a la computadora. Como software, un programa de instalación en cadena margarita puede continuar de manera fragmentada. Esto es de especial utilidad para software descargado. Si la conexión con el servidor de descarga se pierde durante el proceso de instalación, la cadena margarita permite reiniciar la instalación desde donde se detuvo. KNOW HOW Know-how —del inglés “saber cómo”— es un neologismo anglosajón que hace referencia a una forma de

transferencia de tecnología. Se ha empezado a utilizar habitualmente en los últimos tiempos en el ámbito del comercio internacional para denominar a los conocimientos preexistentes, no siempre académicos, que incluyen técnicas, información secreta, teorías e incluso datos privados —como clientes o proveedores—. El know-how tiene una directa relación con la experiencia, es decir, la práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo. Un ejemplo del término en algo muy difundido es en la venta de franquicias, ya que lo que se vende es el «saber cómo». Las franquicias generalmente son vendidas por países o empresas con experiencia en un sector, casi siempre los negocios, a personas que saben poco del tema, lo que supone en un patrimonio de muchos años de madurez y una ventaja comparativa muy valiosa frente a la competencia. SUPPLY CHAIN Supply Chain o Cadena de Suministro está formada por todos aquellos procesos involucrados de manera directa o indirecta en la acción de satisfacer las necesidades del cliente. La cadena de suministro incluye a los proveedores (tercer nivel, segundo nivel y primer nivel), los almacenes de materias primas MP (directa e indirecta), la línea de producción (PP), almacenes de producto terminado PT, canales de distribución, mayoristas, minoristas y el cliente final. Dentro de cada organización existe una cadena de suministro diferente dependiendo del giro de la empresa. existen tres tipos de empresas, industriales, comercializadoras y de servicios; las empresas de servicios cuentan con cadenas de suministros muy cortas. Las empresas industriales tienen cadenas de suministro con mucha logística dependiendo de la MP que utilizan, las líneas de producción con las que cuentan y los segmentos de mercado a los que van dirigidos sus productos. Las empresas comercializadoras, por ejemplo, tienen muy poco uso de stock por lo que sus cadenas de suministros son menos elaboradas. Todas las funciones que participan en la cadena de suministro están destinadas a la recepción y el cumplimiento de una petición del cliente. Estas funciones incluyen, pero no están limitadas al desarrollo de nuevos productos, la mercadotecnia, las operaciones, la distribución, las finanzas y el servicio al cliente.