Habilidades Blandas by Ricardo Grajales

HABILIDADES BLANDAS

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DIRECTORIO Cuitláhuac García Jiménez Gobernador del Estado de Veracruz

Zenyazen Roberto Escobar García Secretario de Educación de Veracruz

Jorge Miguel Uscanga Villalba

Subsecretario de Educación Media Superior y Superior

Emma Natalia Trujillo Páez

Coordinadora Académica de la Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior

Autor

Diana Libertad Calderón Guevara

Revisión

Dinora Lucien Blásquez Morales Gabriela Patricia Rodríguez Galicia Nayieli Suárez Ávila Karina Zurutuza Ladrón de Guevara Karla Aguilar Padilla

Diseño

Ricardo Grajales García

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CONTENIDO -INTRODUCCIÓN -CONCEPTO DE HABILIDADES BLANDAS -¿SABÍAS QUÉ...? -IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES BLANDAS EN LA EDUCACIÓN -PRINCIPALES HABILIDADES BLANDAS EN EL ÁMBITO EDUCATIVO -PARA REFLEXIONAR...

A.EJERCICIO PARA EL DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD

B.EJERCICIO PARA ORGANIZACIÓN DE IDEAS

C.EJERCICIO PARA EL DESARROLLO DE LA EMPATÍA

D.EJERCICIO DE AUTOCONOCIMIENTO Y TOMA DE DECISIONES

E.EJERCICIO PARA IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER

-ESTRATEGIAS PARA UNA ENSEÑANZA SITUADA -FUENTES DE INFORMACIÓN

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PRESENTACIÓN La Visión Formando Ciudadanía del Mundo tiene la perspectiva para la transformación de nuestro mundo desarrollando personas integrales con la capacidad de aprender durante su trayecto de vida y ser un aporte para el progreso de la sociedad. Lo anterior con fundamento en la Ley General de Educación que incluye la Nueva Escuela Mexicana. Desde la Secretaría de Educación de Veracruz, a través de la Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior, se fomenta la conciencia de ser ciudadanos del mundo con 15 ejes fundamentales: E1 Excelencia Transdisciplinar; E2 Educación Emocional; E3 Habilidades Blandas; E4 Salud y Deporte; E5 Educación Científica y Tecnológica; E6 Educación Cívica y Democrática; E7 Derechos Humanos y Cultura de Paz; E8 Cultura Mundial y Arte; E9 Educación en Economía; E10 Educación Ambiental y Sostenibilidad; E11 Educación en Emprendimiento; E12 Cosmovisión y Lengua; T1 Interculturalidad; T2 Lectura, Escritura, Expresión Oral, Investigación y Divulgación; y T3 Responsabilidad Social. Lo anterior, con el firme propósito del saber del mundo para obtener un sentido de pertenencia, tanto de su comunidad como de las interconexiones a nivel nacional e internacional; con responsabilidad social y el respeto a la diversidad y las diferencias entre los individuos promoviendo el bienestar. En tanto, en el siguiente material encontrarás mayor información de uno de los ejes de la Visión Formando Ciudadanía del Mundo, en específico del Eje 3 Habilidades Blandas, donde identificarás de manera muy sencilla dicho concepto, sus diferentes denominaciones y su importancia en la educación; así como dos apartados, uno, en específico, para las y los estudiantes, donde encontrarán cinco ejercicios para el desarrollo de estas habilidades; además, de un apartado para las y los docentes con estrategias de enseñanza situada. Esperamos que este material sea de gran utilidad para el desarrollo de destrezas que te permitan gestionar adecuadamente las oportunidades y desafíos que se presenten en la escuela, trabajo o vida personal.

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LA GENTE EXITOSA Y NO EXITOSA NO VARÍAN MUCHO EN SUS HABILIDADES. VARÍAN EN SUS DESEOS DE ALCANZAR SU POTENCIAL. -JOHN MAXWELL| Habilidades Blandas |

INTRODUCCIÓN Las habilidades blandas o también llamadas en inglés soft skills tienen por objeto integrar actitudes, aptitudes, rasgos de personalidad y valores en determinadas situaciones que se presentan en la vida. Su intención es fortalecer el perfil profesional con habilidades sociales que permitan a las y los individuos interactuar activamente con su entorno; por ello, uno de los ejes de la Visión Ciudadanía del Mundo considera a las habilidades blandas fundamentales para su implementación y desarrollo en la comunidad escolar para enfrentar eficazmente los retos y demandas de la vida cotidiana, pues bajo este enfoque se busca generar una formación integral para conseguir un mundo más equitativo y sostenible, apostando por el respeto y la valoración de la diversidad. Actualmente se han volcado las miradas hacia las habilidades blandas debido a las exigencias identificadas para la integración en el futuro de las y los estudiantes en el mundo laboral; asimismo, dentro de la Nueva Escuela Mexicana se visualiza la importancia de fortalecer un currículum ampliado con la intención de generar un bienestar y aporte al desarrollo de la sociedad. En las siguientes páginas se encontrará información elemental que permitirá identificar qué son las habilidades blandas y, de manera enunciativa, se presentan algunas de éstas que son fundamentales para la educación. Por último, muestra ejemplos prácticos para estudiantes y estrategias de enseñanzas que pueden aplicar las y los docentes para el desarrollo de estas habilidades. Esperamos que este material sea un aporte significativo y potencialice el desarrollo de las habilidades blandas para construir y formar a la Ciudadana y al Ciudadano del Mundo que llene de orgullo a este país.

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IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES BLANDAS EN LA EDUCACIÓN Las habilidades blandas son consideradas habilidades transversales; es decir, destrezas que una persona puede desarrollar en el ámbito socioemocional, valores éticos, comunicación y relaciones efectivas en un entorno. Este conjunto de destrezas permite gestionar adecuadamente las oportunidades y desafíos que se presentan en la escuela, trabajo o en la vida personal. También se identifican como un conjunto de habilidades, competencias, conductas, actitudes y cualidades que permitan a las personas navegar eficazmente por su entorno, trabajar bien con otros, tener un desempeño adecuado y alcanzar sus metas u objetivos. Existe una gran cantidad de formas para denominar a este tipo de habilidades, tales como: “habilidades para el siglo XXI”, “habilidades para la vida”, “habilidades para el empleo”, “habilidades transversales”, “habilidades para el desarrollo personal”, etcétera; sin embargo, más allá de la diversidad de términos utilizados para su identificación, resaltan las ventajas que representan su incorporación, uso y comprensión en el trayecto formativo de la educación, ya que garantizan un mejor desempeño en el ámbito educativo y personal para quienes las desarrollen, como el relacionarse positivamente con su entorno y ser más exitoso”.

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¿SABÍAS QUÉ...? La Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1999 definió las habilidades para la vida o competencias psicosociales como “la habilidad de una persona para enfrentarse exitosamente a las exigencias y desafíos de la vida diaria”. 7

PRINCIPALES

HABILIDADES BLANDAS EN LA ÁMBITO EDUCATIVO

Estudios realizados por personal de recursos humanos de diversas empresas consideran relevante incorporar a sus centros de trabajo a personas con perfiles para cumplir eficazmente con las tareas que demandan los puestos laborales actuales, como:

•Tolerancia a la frustración. •Creatividad y proactividad. •Flexibilidad y adaptabilidad. A continuación, se mencionan algunos aspectos importantes de la implementación de las habilidades blandas:

1 Duran toda la vida. 2 Pueden contribuir con el éxito del trayecto escolar y profesional. 3 Facilitan la interacción y generan ambientes de trabajo agradable. 4 Ayudan a solucionar un conflicto o relacionarse con los demás.

•Disposición hacia el aprendizaje. Las habilidades antes mencionadas, así como la gestión efectiva de tiempo, el manejo de estrés o el liderazgo, son importantes para los trabajos del presente, para las carreras del futuro y, por lo tanto, para el desarrollo académico de cualquier estudiante de México y el mundo. Ante la identificación de estas necesidades en el mundo laboral resulta imprescindible el fomento para el desarrollo de las habilidades blandas en las y los estudiantes de Educación Media Superior y Superior, con la colaboración y convicción de todos las y los docentes, para desarrollar este tipo de destrezas que generen una transformación para hacer de las y los estudiantes profesionales integrales.

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La Organización Mundial de la Salud reconoce que existe una gran diversidad de habilidades blandas necesarias para la vida, de las cuales destaca 10 de ellas como esenciales para hacer frente a los retos que presenta el mundo contemporáneo al cuidado de la vida para la adolescencia. Estas habilidades son:

AUTOCONOCIMIENTO: Conocer mejor nuestro ser, carácter, fortalezas, oportunidades, actitudes, valores, gustos y disgustos; construir sentidos acerca de nuestra persona, de las demás personas y del mundo.

Expresar con claridad, en forma apropiada al contexto y la cultura, lo que se siente, piensa o necesita; saber escuchar e interpretar lo que se siente, piensa u ocurre en determinada situación.

Evaluar distintas alternativas, teniendo en cuenta necesidades, capacidades, criterios y las consecuencias de las decisiones, no sólo en la vida propia sino también en la ajena.

Usar la razón y la “pasión” (emociones, sentimientos, intuición, fantasías e instintos, entre otros) para ver las cosas desde perspectivas diferentes, que permitan inventar, innovar y emprender con originalidad.

Aprender a navegar en el mundo afectivo logrando mayor “sintonía” entre el propio mundo emocional y el de las demás personas para enriquecer la vida personal y las relaciones interpersonales.

Ponerse en el lugar de la otra persona para comprenderla mejor y responder de forma solidaria, de acuerdo con las circunstancias.

Establecer y conservar relaciones interpersonales significativas, así como ser capaz de terminar aquellas que impiden el crecimiento personal.

Transformar y manejar los problemas y conflictos de la vida diaria de forma flexible y creativa, identificando en ellos oportunidades de cambio y crecimiento personal y social.

Aprender a preguntarse, investigar y no aceptar las cosas de forma crédula. Ser capaz de llegar a conclusiones propias sobre la realidad y reflexionar la información que obtenemos.

Identificar oportunamente las fuentes de tensión y estrés en la vida cotidiana, saber reconocer sus distintas manifestaciones y encontrar maneras de eliminarlas o contrarrestarlas de forma saludable.

COMUNICACIÓN ASERTIVA:

MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS:

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y CONFLICTOS:

TOMA DE DECISIONES:

EMPATÍA:

PENSAMIENTO CRÍTICO:

PENSAMIENTO CREATIVO:

RELACIONES INTERPERSONALES:

MANEJO DE TENSIONES Y ESTRÉS:

PARA REFLEXIONAR…

Después de conocer algunas habilidades blandas es importante reflexionar ¿cuáles son las habilidades blandas que aplicas actualmente en tu vida diaria? Y ¿cuáles consideras debes desarrollar para obtener mejores resultados en tus actividades? | Habilidades Blandas |

Como se mencionó anteriormente, existe una gran cantidad de habilidades blandas y, a continuación, se enlistan otras adicionales que son de ayuda para el desarrollo de actividades tanto en la escuela como en la vida diaria:

LIDERAZGO: Implica saber motivar al equipo y lograr potenciar sus habilidades al máximo.

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO: Una buena planificación de las tareas diarias y una óptima organización ayudará a que el tiempo del equipo rinda para realizar las actividades correspondientes.

TRABAJO EN EQUIPO: “La unión conlleva al éxito”. Saber trabajar en equipo es hoy en día una habilidad indispensable para todos. Si los miembros de su equipo son individualistas será difícil lograrlo.

FLEXIBILIDAD: Al formar equipos es necesario contar con colaboradores que sean flexibles, que puedan adaptarse a los cambios y mantener la armonía y organización para alcanzar las metas establecidas.

NEGOCIACIÓN: Habilidad de llegar a un acuerdo entre dos o más partes. Los líderes deben saber que siempre hay opciones que beneficien a ambos lados.

RESPONSABILIDAD: Es la capacidad de cumplir con plazos, ser puntual y respetar los tiempos de los demás.

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HONESTIDAD: Es fundamental ser honesto tanto al momento de identificar un área de oportunidad para otras personas como el reconocer errores y asumir responsabilidades sin apuntar a otros.

RESILIENCIA: Se identifica como la capacidad de tornar situaciones complicadas y traumáticas en importantes enseñanzas de vida.

FOMENTA UN SENTIDO DE PERTENENCIA: Por naturaleza, todos los seres humanos necesitamos sentirnos parte de algo. El desarrollo de una identidad común será fundamental a la hora de tomar decisiones en conjunto.

CONSTRUYE CONFIANZA: Lo normal en los grupos de trabajo es que convivan personalidades dispares. La clave para gestionarlas es construyendo confianza entre sus miembros: cada uno debe aprender a ser tolerante y conocer las virtudes y defectos de los demás.

EJEMPLOS DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES BLANDAS EN ALUMNOS

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A. EJERCICIO PARA EL DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD

Elabora un cuento Escribe en la nota al menos 15 palabras que te vengan a la mente.

Escoge mínimo 10 palabras de la nota y con ellas escribe un cuento donde vayan apareciendo en algún momento:

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B. EJERCICIO PARA ORGANIZACIÓN DE IDEAS

El borrador

Es una técnica que te ayudará a organizar la idea de algún proyecto. Permite establecer tus conocimientos actuales e identificar elementos por investigar.

Nombre del tema o la idea

Lo que sé del tema

Lo que no sé y necesito investigar

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¿Por qué el tema es relevante?

Aspectos importantes

C. EJERCICIO PARA EL DESARROLLO DE EMPATÍA

Practica la empatía con una persona significativa Identifica a una persona con la que consideres tener alguna dificultad para entender sus actitudes y comportamientos. Realiza lo siguiente: 1. Describe la situación que te resulta difícil de entender de la otra persona.

4. Reflexiona la forma de actuar de la persona, considerando su contexto.

2. Indica comportamientos, actitudes y comentarios de la persona por la que se te complica ser empático.

3. Describe tus reacciones, emociones y pensamientos ante esa persona.

5. Identifica emociones o comportamientos similares con la otra persona.

6. Establece conclusiones del ejercicio para identificar qué se sentiría estar en el lugar de esa persona.

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D. EJERCICIO

DE AUTOCONOCIMIENTO

Y TOMA DE DECISIONES

Actividades diarias

Especifica las actividades que realizas a diario y el tiempo que dedicas a cada una de ellas: escuela, comidas, deporte, hobbies, familia, meditación, descanso y ocio. De este modo podrás analizar cómo empleas tu tiempo, en qué actividades lo estás perdiendo y en cuáles deberías dedicarle más. A partir de aquí podrás establecer un objetivo, la toma de decisiones y realizar los cambios que creas necesarios.

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

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Viernes

Sab-Dom

E. EJERCICIO PARA IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DE TENER LÍDERAZGO

Liderazgo Identifica las características y cualidades de ser un líder Escribe las características y cualidades que consideras importante para ser un líder.

Investiga en internet anuncios de empleos o de grandes empresas sobre características y cualidades de liderazgo.

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Escribe en las conclusiones en cuáles características no habías pensado.

ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA QUE FAVORECEN EL DESARROLLO DE HABILIDADES BLANDAS EN ALUMNOS | Habilidades Blandas |

ESTRATEGIAS

PARA UNA ENSEÑANZA SITUADA

Aprendizaje Basado en Problemas (ABP)

Aprendizaje Basado en el Análisis y Discusión de

Aprendizaje Mediante Proyectos

Casos

(AMP)

(ABAC)

STEAM

Integración de las disciplinas:

Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Arte y Matemáticas, en la estrategia de enseñanza situada 18

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APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS

Estrategia Descripción Metodología: proponer una problemática para identificar la posible solución de uno o varios problemas (Pimienta, 2012). Estudiantes: personas activas de la estrategia. Actividad cognitiva: fomento de habilidades cognitivas complejas para la solución de problemas y toma de decisiones, a través de la investigación, interpretación y la argumentación. Aplicación: heurística.

Aprendizaje Basado en Problemas ¿Cómo se aplica?

¿Para qué se utiliza?

-Seleccionar el tema de la problemática a diseñar.

-Analizar con profundidad un problema.

-Ideas de la situación problema, el cual debe ser pertinente, relevante y complejo de acuerdo con el nivel.

-Generación de hipótesis.

-Definir los propósitos de la estrategia ABP.

-Vinculación del mundo académico con la realidad. -Aprendizaje colaborativo. -Toma de decisiones.

-Establecer la situación problema que trabajarán las y los alumnos. -Resolución del problema formulando hipótesis, alternativas y su selección. -La actividad está guiada y asesorada por el o la maestra. -Se realiza la simulación de la alternativa de solución seleccionada. | Habilidades Blandas |

Un ejemplo del Aprendizaje Basado en Problemas que podemos retomar del libro Estrategias

Enseñanza-Aprendizaje

de Julio H. Pimienta Prieto es el referente al tema de metabolismo, en el cual se identifican los elementos a considerar para el desarrollo de actividades ABP, tales como: describir la situación o problema por resolver, acompañado de una serie de preguntas guías que serán de utilidad para el análisis de la situación en la que se encuentra el estudiante y, finalmente, podemos

agregar

apartado

resultados o reflexión de los estudiantes.

Tema: Metabolismo

Descripción de la situación: Durante la fermentación láctica, la glucosa se transforma en lactato (ácido láctico) en condiciones anaeróbicas (sin consumo de oxígeno), con un rendimiento energético neto de dos moléculas de atp por molécula de glucosa consumida.

Planteamiento de la situación a analizar: 1. Analice el estado de oxidación (Apéndice I) tanto del precursor de esta ruta (glucosa) como del producto final (lactato). ¿Hay oxidación neta? 2. Si ha contestado negativamente, ¿cómo se puede producir la oxidación en dos etapas desde fosfogliceraldehído (3PGA) hasta fosfoglicerato (3PG)?

3. Durante la glicólisis se forman dos moléculas de atp mediante fosforilación a nivel de sustrato. Si no ha habido oxidación neta durante el proceso, ¿de dónde sale la energía para esta fosforilación?

Resultados de reflexión por los estudiantes Se identifican las conclusiones de las y los alumnos. Las y los docentes realizan la retroalimentación correspondiente. 20

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APRENDIZAJE

BASADO EN EL ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE CASOS

Estrategia Descripción Metodología: planteamiento de un caso a las y los alumnos para ser analizado en un primer momento por equipos y, posteriormente, se realizan los comentarios de equiposclase. Alumnado: sujetos activos de la estrategia. Aplicación: heurística.

Aprendizaje Basado en Problemas ¿Cómo se aplica?

¿Para qué se utiliza?

-Preparación del caso a analizar.

-Análisis profundo de un problema.

-Se realiza el análisis del caso por los equipos que se conformen en el salón de clase, lo cual consiste en una lectura exhaustiva del mismo, respondiendo preguntas del caso y preguntas críticas.

-Desarrollo de la argumentación y el diálogo.

-Discusión del caso en el grupo-clase, guiada por el o la maestra.

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SELECCIÓN DE UN TEXTO, CON EL TEMA DE INTERÉS PARA EL ANÁLISIS DEL PROBLEMA: Ejemplo: Procter & Gamble: El uso de la investigación de mercados para desarrollar marcas Desde 2006, Procter & Gamble ofrece 300 marcas de productos

Doce de las marcas de Procter & Gamble registran ventas por miles

Con el tiempo, Procter & Gamble ha demostrado ser un innovador

a cerca de cinco mil millones de consumidores en más de 140 países de todo el mundo. La empresa cuenta con cerca 110,000 empleados en alrededor de 80 países, y en 2005 sus ingresos ascendieron a $56,700 millones.

de millones de dólares (Always/ Whisper, Ariel, Bounty, Charmín, Crest, Downy/Lenor, Folgers, Iams, Pampers, Pantene, Pringles y Tide). En 2001 la empresa compró el gigante de los cuidados para el cabello Clairol (Nice & Easy, Herbal Essences, Aussie) a Bristol Myers Squibb, y en septiembre de 2003 adquirió Wella AG. El 28 de enero de 2005 anunció la mayor operación que había realizado, por $57 mil millones, la cual combinó algunas de las marcas más importantes del mundo.

en la creación de marcas y la comprensión de sus consumidores por medio de un uso amplio de la investigación de mercados. La creación de marcas ha sido el pilar de su éxito. Sus comercializadores emprenden investigaciones de mercado para determinar el valor de una marca y luego se aseguran de que todo mundo lo comprenda, porque eso impulsa cada decisión que se toma sobre la marca.

Comenzó sus operaciones en Estados Unidos en 1837 y ha continuado la expansión de sus operaciones a diferentes países del mundo; su más reciente expansión fue en Argelia. El propósito declarado de la empresa es “ofrecer productos y servicios de calidad y valor superior que mejoren la vida de los consumidores en todo el mundo”. Procter & Gamble es el principal fabricante de productos para el hogar en Estados Unidos, con cerca de 300 marcas en cinco grandes categorías: bebés, cuidado femenino y de la familia; cuidado de telas y de hogar; belleza; salud; y bebidas y alimentos. También fabrica alimentos para mascotas y filtros de agua, y produce las telenovelas “Guiding light” y “As the world turns”. 22

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Procter & Gamble piensa en el

Su investigación de mercados es

llegar un mensaje al consumidor,

marketing más o menos de la misma manera como lo hizo desde el principio. Siempre ha pensado en los consumidores y en la razón por la cual un producto puede ser importante para ellos. Cree en satisfacer las experiencias de los consumidores. Sus principios de marketing no han cambiado; sin embargo, sus métodos para identificar y dirigirse a los consumidores sí se han modificado con la finalidad de satisfacer a su creciente y cada vez más complicada cartera de clientes.

tan exhaustiva que le ha permitido incluso el desarrollo de nuevos productos para satisfacer las demandas de los consumidores. El novedoso enfoque de Procter & Gamble coloca al consumidor en el centro de todas las actividades que realiza. También ha alineado a todas sus empresas para que avancen junto con las marcas. Integró a todos los departamentos de cada marca porque quiere que los consumidores perciban a la marca como una entidad unificada y para ofrecerles una experiencia integrada.

lo que constituye un enorme reto porque el etiquetado se ha vuelto más complejo y los consumidores son más exigentes.

En sus inicios, Procter & Gamble hacía marketing masivo por televisión y otros medios porque en esos tiempos eso era lo que funcionaba, pero su estrategia clave ha cambiado del marketing masivo a dirigirse al consumidor. La investigación de mercados ha revelado que la selección del público meta es el futuro del marketing y la administración de una marca. Procter & Gamble cree que esto implica mucho más que las sesiones de grupo, y quiere invertir tiempo con los consumidores para entender sus comportamientos.

Una de las áreas en que Procter & Gamble hace investigaciones constantes es la experiencia de los consumidores en la tienda, ya que lo considera como otra forma de conectarse con ellos y mejorar su experiencia. Una manera de lograrlo es asociarse con los vendedores y desarrollar la experiencia dentro de la tienda para complacer a los consumidores, lo que se ha vuelto cada vez más difícil porque estos últimos tienen menos tiempo y más expectativas. El empaque también es importante para hacer | Habilidades Blandas |

Internet también se ha convertido en una importante herramienta para la investigación de mercados de Procter & Gamble, que ha incrementado los servicios que ofrece en este medio con la finalidad de llegar a más consumidores. Esto ha demostrado ser eficaz, por lo que la empresa ha llegado incluso a usar Internet como única fuente para algunas campañas de marketing. También utiliza Internet para obtener nuevas ideas y compartirlas en toda la empresa.

ESTABLECIMIENTO DE LAS PREGUNTAS QUE LOGRE GENERAR EN LAS Y LOS ALUMNOS EL ANÁLISIS Y DESARROLLO DE PUNTOS DE VISTA ARGUMENTANDO

PREGUNTAS 1. Analice cómo puede ayudar la investigación de mercados a Procter & Gamble a crear sus diferentes marcas. 2. Procter & Gamble planea incrementar su participación en el mercado. Defina el problema de decisión administrativa. 3. Defina un problema apropiado de investigación de mercados que se base en el problema de decisión administrativa que identificó antes. 4. Formule un diseño adecuado de investigación para enfrentar el problema de investigación de mercados que definió antes. 5. Use internet para determinar la participación en el mercado de las principales marcas de pasta dental en el último año fiscal. 7. ¿Qué tipo de datos indicados serían útiles para enfrentar el problema de investigación de mercados? 8. Analice cómo puede ayudar la investigación cualitativa a Procter & Gamble a incrementar su participación en el mercado de las pastas dentales. 9. Procter & Gamble ha desarrollado una nueva pasta dental que ofrece protección a dientes y encías por 24 horas después del cepillado. La empresa quiere determinar la respuesta de los consumidores a esta nueva pasta dental antes de lanzarla al mercado. Si se realizara una encuesta para determinar las preferencias de los consumidores, ¿qué tipo de encuesta debería usarse y por qué? 10. Si tuviera que realizar una investigación de mercado en América Latina para determinar las preferencias por pastas dentales, ¿en qué sería distinto el proceso de investigación? 11. Analice los problemas éticos que surgen al investigar las preferencias de los consumidores por marcas de pasta dental.

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APRENDIZAJE MEDIANTE PROYECTOS

Estrategia Descripción Metodología: actividad propositiva realizada por las y los alumnos para el desarrollo de competencias.

Aprendizaje Basado en Problemas ¿Cómo se aplica?

¿Para qué se utiliza?

-Establecer el propósito del proyecto.

-Favorece prácticas innovadoras.

-Documentación del tema a tratar.

-Ayuda a resolver problemas. -Facilita la metacognición.

-Planificar el proyecto: describir la forma en que se piensa lograr el proyecto. -Realizar el proyecto. -Valorar la experiencia. -Publicación del proyecto.

-Aprendizaje colaborativo. -Fomenta un compromiso y responsabilidad personal. -Permite un acercamiento a la realidad de la comunidad del país y el mundo. -Posibilita desarrollar autonomía y capacidad de hacer elecciones y negociaciones.

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PROYECTO Proyecto: Publicación de una revista escolar de historia Producto: Publicación de la revista Asignatura: Metodología de la Investigación Tiempo para realizar la revista: 3 meses

Calendarización/Responsable -Docente de la asignatura.

Actividades -Acuerdo con el grupo acerca del contenido de la revista: •Determinación del área de indagación. •Dimensiones de análisis. •Preguntas de investigación. •Estrategia para la recolección de la información. •Análisis e interpretación de la información. •Conclusiones. •Referencias.

-Integrantes del equipo.

-Trabajo de campo, atendiendo los requisitos proporcionados por el docente y los acuerdos de grupo.

Recursos -Cuaderno para notas de campo. -Computadora.

-Cuaderno para notas de campo. -Computadora.

-Integrantes del equipo.

-Trabajo en equipo, para la organización de la información y su posterior análisis.

-Computadora. -Cuaderno para notas de campo. -Libros: investigación educativa y metodología.

-Docente de la asignaturaintegrantes del equipo.

-Entrega de avances para la revisión del docente.

-Computadora.

-Integrantes del equipo.

-Modificación de las observaciones proporcionadas por el docente. -Elaboración de presentación final.

-Computadora.

-Docente de la asignaturaintegrantes del equipo.

-Presentación de la revista de historia.

-Revista de historia.

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FUENTES

DE INFORMACIÓN

Centro Nacional de Didáctica. (2006). Actividades de pensamiento crítico y creativo. Recuperado 12 de mayo 2021: https://mep.janium.net/janium/Documentos/10783.pdf. Castro, R. (2020). Habilidades blandas: qué son y por qué son importantes. Recuperado 29 de marzo 2021: https://dpersonas.com/2020/01/31/ habilidades-blandas-que-son-y-por-queson-importantes/ Díaz Barriga y Hernández. (2010). Estrategias docentes para un aprendizaje significativo. Recuperado30demarzo2021:http://conexiones.dgire.unam.mx/wp-content/uploads/2017/09/ ESTRATEGIAS-DOCENTES.pdf Edacom. (2020). ¿Qué son las habilidades blandas? Recuperado 29 de marzo 2021: https://blog. edacom.mx/que-son-habilidades-blandas. García, E et al., Ejercicios de autoconocimiento y empatía. Recuperado 12 de mayo 2021: http:// d i p os i t . u b . e d u / d s p a ce / b i t st re a m / 2 4 4 5 / 1 3 1 8 6 2 / 1 / E J E RC I C I O S % 2 0 D E % 2 0 AUTOCONOCIMIENTO%20Y%20EMPAT%C3%8DA-OMADO.pdf Giráldez Hayes y Emma-Sue Prince. (2017). Habilidades para la vida, aprender a ser y aprender a convivir en la escuela. Recuperado 29 de marzo 2021: https://books.google.com.mx/ Martínez, R. (2014). Habilidades para la vida: una propuesta de formación humana. Recuperado 12 de mayo 2021: file:///C:/Users/sears/Downloads/ aidamaria-615-1907-1-ce.pdf Orientación Universia. (2018). ¿Qué son las habilidades blandas? Recuperado 8 de abril 2021: https://orientacion.universia.net.co/infodetail/consejos/ orientacion/que-son-lashabilidades-blandas-4545.html Pimienta, J. (2012). Estrategias de enseñanza-aprendizaje. Recuperado 12 de mayo 2021: http:// prepajocotepec.sems.udg.mx/sites/default/files/estrategias_pimiento_0. pdf UNIR. Soft Skills: qué son y por qué aplicarlas en la educación. Recuperado 30 de marzo 2021: https://mexico.unir.net/vive-unir/soft-skills-educacion/ Universidad Continental. (2017). 10 ejercicios que debes practicar para desarrollar la creatividad. Recuperado 20 de abril 2021: https://blogs.ucontinental.edu. pe/10-ejercicios-debespracticar-desarrollar-creatividad/temas/vida-universitaria/ Universidad de Piura. La importancia de las habilidades blandas en la educación. Recuperado 30 de marzo 2021: http://udep.edu.pe/admision/lima/la-importancia-de- las-habilidadesblandas-en-la-educacion/ Utelblog. (2020). ¿Qué son las habilidades blandas y por qué son valoradas? Recuperado 29 de marzo 2021: https://www.utel.edu.mx/blog/dia-a-dia/ retos-profesionales/que-son-lashabilidades-blandas-y-por-que-son-tan-valoradas/

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APRENDE, NO PARA ACUMULAR CONOCIMIENTOS COMO UN TESORO PERSONAL, SINO PARA EMPLEAR LO APRENDIDO AL SERVICIO DEL MUNDO -RUDOLF STEINER-

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LIDERAZGO

CREATIVIDAD

EMPATÍA

ORGANIZACIÓN

E 3 H A B I L I DA D E S B L A N DA S