Innovaci贸n social Ricardo Andr茅s Castillo Contreras
CONTENIDO Empresa Social Yunus ....................................................................................... 3 The Open Book Of Social Innovation ................................................................. 7 Guía Del Emprendedor Social .......................................................................... 11 The Funding Gap ............................................................................................. 20 Local Social Innovation .................................................................................... 24 Innovation Is Not the Holy Grail ........................................................................ 29 Design Thinking for social Innovation ............................................................... 32 Applying Behavioural Insights To Charitable Insights ....................................... 34 Oportunidad De Negocios Para Reducir La Pobreza. ...................................... 40 Rediscovering Social Innovation ..................................................................... 50 Ten Nonprofit Funding Models ......................................................................... 55 Co-designing Thriving Solutions ....................................................................... 58 La Línea De La Pobreza No La Trazan Solo Las Carencias Materiales .......... 62 Referencias Bibliográficas ................................................................................ 65
Empresa Social Yunus1 Se indican una serie de pasos para crear una empresa social pasando por las motivaciones hasta la consecución de la misma en una forma estructurada, se explican muchos problemas sociales que hay actualmente en los cuales el beneficio no es estrictamente monetario sino personal en cuanto a la labor que se desempeña como algo altruista y que ayuda a un mejor planeta.
“Muhammad Yunus (Chittagong, 28 de junio de 1940), es un emprendedor social, banquero, economista y líder social Bangladés condecorado con el Premio Nobel de la Paz por desarrollar el Banco Grameen y ser el desarrollador de los conceptos de microcrédito, (ideado por el pakistaní Dr. Akhter Hameed Khan), y microfinanzas. Estos créditos son otorgados a emprendedores que son muy pobres para calificar a un crédito en un banco tradicional. En 2006, Yunus y el Banco Grameen fueron condecorados con el Premio Nobel de la Paz "por sus esfuerzos para incentivar el desarrollo social y económico desde abajo". Fue galardonado con el Premio Príncipe de Asturias de la Concordia en 1998, Premio Internacional Simón Bolívar en 1996 y con el Premio Nobel de la Paz de 2006 Musulmán no practicante, estudió Ciencias Económicas en Nueva Delhi y amplió sus estudios en Estados Unidos con becas de las instituciones Fullbright y Eisenhower y de la Universidad de Vanderbilt. Retornó a su país en 1972 para dirigir el departamento de Economía de la Universidad de Chittagong, poco después de que Bangladesh obtuviese la independencia.”2
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Resumen del texto Las Empresas Sociales (En Papel) Muhammad Yunus, Paidos Iberica, 2011.
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Tomado de https://es.wikipedia.org/wiki/Muhammad_Yunus
Lanzar Una Empresa Social para esto se necesita creatividad, espíritu empresarial y deseo de hacer un mundo mejor. No se busca generar grandes utilidades se busca solucionar un problema social a través de una solución empresarial El lucro es importante solo como condición necesaria no como un objetivo final. Pasos Para Iniciar Una Empresa Social 1. 2. 3. 4.
Identifique una necesidad. Identifique el problema. Use la creatividad y la tecnología. El problema correcto a elegir es aquel que pueda manejar fácilmente. 5. Empiece donde usted está, utilice ventajas, destrezas y recursos que usted tenga. 6. Aproveche lo que sabe. Un Gran Objetivo A Una Meta Específica No se enrede tanto, soñando en grande, que pase por alto oportunidades para empezar a hacer el bien ya mismo. Descubra la manera de traducir esos grandes sueños en metas específicas y concretas. Divida el problema en piezas que pueda manejar no lo maneje en su totalidad. Puede utilizar subsidios cruzados lo cual es cobrar más por un producto o servicio a la clase media o alta y brindar un precio más bajo a los pobres el sobre costo de la clase media o alta es transferido como subsidio a las clases bajas. Empezar con una pasión personal Aunque su conocimiento o profesión no se relacione con el campo social, usted puede participar de una empresa social usted puede enlazar su pasión o profesión con un problema social.
Formar Una Empresa Social En Torno A La Gente Busque un grupo de personas que necesitan ayuda y luego imagine una forma en que pueda ayudarlos. La meta es encontrar un producto o servicio que empodere a sus clientes trate de ofrecerles algo que no solo consuman sino que les dé la oportunidad de ganar más o ahorrar más de lo que gastan en su producto. Se puede pensar en una empresa social que empodere a las personas ayudándola a tener acceso a mercados del mundo desarrollado o dándoles mejores empleos o dándoles ingresos y haciéndolos propietarios. Aplicar La Tecnología A Las Necesidades Humanas Otra forma es mirar las actuales tecnologías y preguntarse ¿hay alguna forma en que las actuales tecnologías puedan atender necesidades humanas que no se estén aplicando? Probar El Modelo Tómese su tiempo haga una lluvia de ideas, investigue, averigue, lea mucho. Examine las maneras como otros han tratado de resolver ese problemas social y trate de ver porque fallaron y como pudieron haber sido exitosos. Modificar Creativamente el Modelo Existente No necesita diseñar una solución completamente nueva ya existen muchas empresas que han desarrollado enfoques creativos. Encuentre una idea innovadora que pueda replicar en su modelo. Un Modelo Alternativo La Empresa Social Propiedad De Los Pobres. Trabajar Con Socios Buscar socios de riesgo compartido es otra alternativa, o buscar socios que ambas partes entiendan y trabajen como Ongs, socio tecnológico, inversionistas, de producción, distribución, etc. Atraer Talento
Busque empleados que les guste hacer buenas obras y estĂŠn dispuestos a sacrificar sus propios intereses por el beneficio de la sociedad. Si quiere buenos empleados los salarios deben ser competitivos Planear su Empresa Social ďƒ˜ Empiece con un plan empresarial ďƒ˜ Puede usar un modelo ya existente no tiene que reinventar la rueda
The Open Book Of Social Innovation3
Hay seis etapas para que una idea llega a generar impacto en la innovación estas etapas no necesariamente son secuenciales se pueden saltar algunos pasos estos pasos se definen en Avisos, Inspiraciones Y Diagnósticos, Propuestas e Ideas, Prototipos y Pilotos, Sostenimiento, La ampliación y difusión y cambio sistémico.
1. Avisos, Inspiraciones Y Diagnósticos: Aquí se identifican
las necesidades que dan origen a la innovación pueden ser crisis, recortes de presupuesto, resultados negativos o nuevas estrategias. Igualmente las inspiraciones que la motivan desde la imaginación hasta las pruebas. Se diagnostica el problema y se elabora una pregunta donde se representan tanto las causas como los síntomas. La pregunta correcta es la mitad del camino a una solución correcta esto indica identificar las causas de un problema. 2. Propuestas e Ideas: Involucra métodos formales como
métodos de diseño y creatividad como Campamento de innovación social concurso de ideas o sugerencias que son previos a la realización de los proyectos. Innovacion Exchange intercambio de ideas para posibles proyectos. hacer la pregunta correcta es el primer paso para encontrar la respuesta correcta, el éxito de la innovación depende de 3
Resumen del texto The Open Book Of Social Innovation Robin Murray Julie Caulier-Grice Geoff Mulgan
una amplia selección donde están los usuarios, los beneficiarios, productores y compradores. 3. Prototipos y Pilotos: Prototipo diseño de un modelo de
producto o servicio que se usa para probar la reacción de clientes potenciales o proveedores, hay prototipos rápidos y lentos. Prueba de Concepto antes de la etapa de prototipado, se busca probar la idea. Se les pregunta a personas del grupo objetivo que evalué y/o refina el producto o concepto. Prueba Beta después del prototipado y la prueba de concepto. Se lleva la prueba al ambiente real de los usuarios, introduciéndolo a un pequeño grupo quienes lo prueban y reportan cualquier inconveniente Piloto con aliados, une al sector público, filántropos y ONG’s para probar modelos alternativos. Pilotos públicos y experimentos usa métodos formales de evaluación usualmente se congela un modelo por un tiempo para evaluar el impacto pero pueden ser muy lentos para enfrentar presiones políticas. Las ideas deben ser probadas en la práctica para refinarlas o volverlas a definir. En innovación social es mejor llevar las ideas
rápidamente a la práctica en vez de desarrollar grandes planes o estrategias detalladas.
4. Sostenimiento: Las ideas que sobreviven a las etapas
anteriores deben ser aseguradas financieramente para esto se requiere un modelo económico muchas ideas deben ser simplificadas o divididas en componentes en sectores como el público es necesario integrar la innovación con el presupuesto. El plan de negocio incluye servicio a ofrecer, por quien, para quien, materias primas, costos e ingresos. 5. La ampliación y difusión: Aquí se definen estrategias
para el crecimiento y difusión de la innovación puede ser a través de licencias y franquicias para que la difusión sea flexible. La demanda es tan importante como la oferta. En la economía social se busca que las innovaciones sean ampliamente difundidas mientras que en el mercado privado no ya que se trata de utilizar el conocimiento para un beneficio propio, es así como en la innovación social se trata de difundir y generar políticas para difundir la innovación como es el caso de políticas contra la drogadicción o educación sexual.
6. Cambio Sistémico innovación Sistémica trata de cambios
en el modos de pensar, así como a los flujos económicos , sistemas que solo cambian cuando las personas piensan y ven de manera diferente , implica cambios en el poder y por lo general implica 4 sectores negocios, gobierno, sociedad civil, y hogar. Ejemplos la innovación alrededor del carbono, el movimiento verde, y fondos de inversión para la tecnología limpia, la transformación que tiene una basura doméstica.
La economía social se compone de 4 sub economías El estado: La salud, educación, servicios ambientales innovación publica “Fuerza Generativa”. (impuestos y tasas) El mercado es la principal fuente de innovación JOSEPH SCHUMPETER FORMULATION el poder está en la destrucción creativa, destruyendo lo viejo para adquirir lo nuevo. Los hogares Beneficiarios de las innovaciones como el e learning La economía de subvención al que lo constituyen las donaciones, son el semillero para la innovación
Guía Del Emprendedor Social4 Es una guía en donde se muestran los pasos para que el emprendimiento sea exitoso se utilizan muchas opciones que tienen los planes de negocio, solo que se basan en un enfoque eminentemente social es así como se describen procesos como la propuesta de valor, la creación de valor a través de la innovación tecnológica, los destinatarios del emprendimiento social, poniendo precio a la propuesta de valor, acercándonos al cliente: distribución, estrategia de comunicación, gestión sostenible de la cadena de suministro, fuentes de financiación, dimensión tecnológica.
Cualquier emprendimiento social tendría una motivación común:
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Resumen del Texto Guía del emprendedor Social, Merino, Amparo (Coord.) Ballesteros, Carlos Bilbao, Paloma Carrero, Isabel Contreras, David Díaz, Estela Labajo, Victoria Linares, Pedro Valor, Carmen Ueia
1. Propuesta De Valor
Se trata de decidir qui茅n voy a ser, qu茅 voy a ofrecer y c贸mo quiero que me perciban. Esa tendencia hacia la transformaci贸n, en el caso de los consumidores responsables, se traduce en 10 principios o puntos clave.
2. Innovación Tecnológica
Ventajas del uso de la tecnología Transparencia. Escalabilidad de la solución.
Distribución. Rapidez. Conexión directa. Mayor internacionalización. Conectividad Eliminación de barreras y prejuicios Accesibilidad Optimización de recursos Maximización del impacto social Ajuste de la inversión necesaria Localización de las barreras de comunicación 3. Los Destinatarios
¿Para quién intentamos crear valor? ¿Quiénes son los destinatarios de nuestro emprendimiento? ¿Cuál es el perfil de los destinatarios, usuarios o clientes de una empresa social? ¿Cuáles son sus rasgos diferenciadores o atributos? ¿Cuáles son sus comportamientos que pueden diferenciar nuestra iniciativa de emprendizaje de otras? Guia para diseñar las políticas de comunicación, precio y distribución. Entre los más habituales se encuentran:
4. Poniendo precio a la propuesta de valor
¿Cómo consideran los clientes de una empresa social el precio en su decisión de compra? ¿En qué medida pagarían un eventual sobreprecio por un producto o servicio concebido para crear valor social?
5. Acercándonos Al Cliente: Distribución
¿Cómo acercar al cliente nuestra propuesta de valor social? Canales Propios Canales Indirectos
6. Estrategia de Comunicaci贸n
Los insights ideas que sirven de base para posicionamiento y mensaje del plan de comunicaci贸n.
generar
el
7. La Gestión Sostenible De La Cadena De
Aprovisionamiento ¿Bajo qué criterios seleccionar los proveedores y los suministros para el desarrollo de nuestro producto o servicio? ¿Qué estrategias adoptar desde nuestra posición en la cadena de valor? Cadena De Suministro (CS)
8. Las fuentes de financiación
Los Proveedores De Capital
9. La dimensión tecnológica Se describen brevemente las alternativas tecnológicas limpias que existen y que se pueden utilizar para alimentar las iniciativas de emprendimiento social, así como las posibles actividades relacionadas con la energía en la que el emprendimiento puede jugar un papel relevante.
The Funding Gap5 Las empresas sociales combinan lo mejor de las organizaciones con y sin ánimo de lucro sin embargo esta innovación hace que el dinero sea difícil de recaudar ya que los inversionistas buscan lucro y se resisten a dar dinero a una organización impulsada por una misión social y los filántropos están acostumbrados a donar a fundaciones sin ánimo de lucro o Ongs y se sienten incomodos donado dinero a empresas con ánimo de lucro. Las empresas sociales no encajan como empresas con ánimo de lucro ni como empresa sin ánimo de lucro. Las empresas sociales se encuentran en un punto intermedio y aunque la tendencia muestra que cada vez hay más donaciones e inversiones en empresas sociales, estos esfuerzos siguen estando muy divididos. Una empresa social puede ser, con ánimo de lucro, sin ánimo de lucro. Cada uno de esto modelos implica beneficios con un tipo de benefactor, pero asimismo aleja del otro. Existe una tercera opción que consiste en que los empresarios sociales crean una empresa con ánimo de lucro y una sin ánimo de lucro, y estás se encuentran directamente relacionadas se llama empresa hibrida. Esta opción permite beneficiarse de los dos grupos inversionistas y filántropos, pero esto aumenta la complejidad de las empresas y los costos asociados además de requerir un especial cuidado relacionado con la regulación vigente para cada una de las empresas.
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Resumen del texto The Funding Gap By Michael Chertok, Jeff Hamaoui, and Eliot Jamison Stanford Social Innovation Review Spring 2008
Formas de financiación Apalancándose en el Gobierno Dos de las herramientas más poderosas que las autoridades del gobierno ejercen son las políticas y regulaciones de impuestos, cada uno de los cuales es un punto de apoyo para estimular (o inhibir) la inversión en empresas sociales. Con inversionistas directos e intermedios La primera fuente de capital son los individuos e instituciones que invierten su propio dinero directamente en las empresas sociales - lo que llamamos inversionistas directos. La segunda fuente de capital es a través de intermediarios que invierten el dinero de otras personas en las empresas sociales lo que llamamos inversionistas intermediarios. Inversionistas Directos: Ángeles Inversionistas son individuos ricos que normalmente invierten en empresas en fase inicial, tomando una parte de la empresa a cambio de su dinero. Recientemente, inversionistas ángeles también han comenzado a invertir en las empresas sociales Fundaciones Filantrópicas son institucionalmente y legalmente comprometidas a fines benéficos y tienen grandes reservas de capital en sus dotaciones. Endowed Nonprofit En particular las universidades y los hospitales, tienen grandes dotaciones. Aunque estas organizaciones no lucrativas persiguen sus misiones de caridad a través de programas directos en lugar de la concesión de subvenciones a otras organizaciones, su dotación se podría utilizar para invertir en empresas sociales alineadas con su misión. En la actualidad, existe poco desarrollo de esta modalidad. Agencias Internacionales de Desarrollo Brindan apoyo financiero para el desarrollo económico en los países de bajos ingresos.
Fondos de Pensiones Estos deben proporcionar beneficios financieros a sus jubilados, motivo por el que son impulsadas principalmente por ganancias financieras. Solo muestran interés en empresas sociales con ánimo de lucro Tipos de Inversionistas Intermediarios Fondos de capital de riesgo social se centran en empresas que cumplen con varios criterios sociales y ambientales, como tecnología limpia, educación, salud y desarrollo comunitario. Instituciones financieras de desarrollo otorgan préstamos e inversiones de capital en empresas sociales que se centran en las comunidades de bajos ingresos. Empresas sociales y fondos de préstamos sin fines de lucro Otorgan préstamos a tasas de mercado o por debajo y a menudo se dirigen explícitamente a las empresas sociales.
Fondos internacionales para el desarrollo de pequeña y mediana empresa Apoyan las Pymes en los países en desarrollo. Son creados por las agencias de desarrollo, fundaciones e inversionistas privados, no son exclusivas para empresas sociales, pero son incluidas acá por los efectos económicos y sociales positivos que generan. Filántropos de riesgo Aplican algunos aspectos de un enfoque de capital de riesgo para las donaciones filantrópicas. Por ejemplo, los filántropos pueden asesorar sobre las operaciones, además de simplemente prestar dinero, medir el rendimiento y hacer planes explícitos para " salir " de la inversión cuando la empresa se convierta en auto sostenible. Fundaciones Especializadas Se centran explícitamente en dar a las personas las herramientas para canalizar su inversión en empresas sociales. Fondos de inversión socialmente responsables Invierten en empresas que cotizan en bolsa. Ellos son los más relevantes para las empresas sociales, establecidas con fines de lucro que ya coticen en bolsa o estén considerando la posibilidad de una oferta pública inicial.
Ejemplo: World Of Good una empresa hibrida que vende unos souvenirs tienen una fundaci贸n en Camboya que recibe el 10% de las ganancias y ayuda a mujeres con madres con VIH y personas discapacitadas.
Local Social Innovation6 Dos principios: ALMOLIN: modelos alternativos para innovación local . SIGNOCOM: innovación social en el gobierno de comunidades locales. Combina 3 líneas: 1. Línea de movimiento y filosofía. 2. Línea de experiencias que viven. 3. Una línea de debate teórico sobre las diversas dimensiones de la innovación social. SIGNOCOM: Acuño la frase de la innovación social como un concepto social en el análisis territorial. La innovación social se centra en el desarrollo humano y el crecimiento personal. La misión es promover la inclusión en áreas de la sociedad, especialmente en el mercado laboral, la educación y la vida socio-cultural. Se ve en dos sentidos; la innovación social como la satisfacción de las necesidades humanas insatisfechas y la innovación en las relaciones sociales entre individuos y grupos en barrios. Ejemplo de esto es Quartiers Agentur Marzahn NordWest, es una organización mediadora local coordina proyectos con participación de los residentes y asociaciones en el barrio. Joseph Shumpeter fue el primero en subrayar la innovación social con el fin de garantizar la eficiencia económica paralela a la innovación tecnológica.
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Resumen del texto Towards Alternative Model(s) of Local Innovation Frank Moulaert, Flavia Martinelli, Erik Swyngedouw and Sara Gonzalez [Paper first received, June 2004; in final form, June 2005]
Temas significativos de AMOLIN: Trabajadores Enfoque Ambiental Bellas Artes Arte y Creatividad Desarrollo Territorial Barrios grupos frágiles o débiles La innovación social es un concepto multi-dimensional de organización y creatividad otro mundo es posible. En un lado el aprendizaje creativo y en el otro la comunicación, la adaptación, la obra creadora y experiencias de aprendizaje que se fusionan dentro de las organizaciones para la innovación del capital humano y social. Dimensiones de la Innovación Social: Satisfacer las necesidades humanas no satisfechas. Camibios en relaciones sociales especialmente gobierno, satisfacción y participación de algunos grupos desfavorecidos. Aumentar la capacidad socio política y el acceso a recursos necesarios para mejorar los derechos a la satisfacción de las necesidades. SIGNOCOM contribuye a la inclusión social eliminar la exclusión social es un paso especial en el proceso. Algunas innovaciones sociales Milán un hospital psiquiátrico reintegrando el espacio público, social y económico en el área metropolitana con la apertura de sus puertas y con nuevas actividades económicas. Cardiff en país de Gales un proyecto de un antropólogo estadounidense para mantener y documentar el patrimonio y la historia social de un barrio marginal. Incluyendo a los ciudadanos y comprometiéndolos. Amberes BOM - la Corporación de Desarrollo de Vecindad. BOM promueve el concepto de regeneración económica reúne recursos para las personas más desfavorecidas, para reintegrándolos a la en la economía a través de entrenamiento personalizado y asesoramiento individual. BOM conecta socios privados y públicos con las personas.
En Sunderland al noreste de Inglaterra, los trabajadores y una asociación de vivienda se reunieron en 1980 para compartir conocimiento y ayudar a nuevas cooperativas para que lleguen a ser una parte central de la economía de la zona. Estas empresas sociales y cooperativas asistidas por los trabajadores emplean a más de 400 trabajadores y así logran tener una facturación colectiva superior a £ 5 millones Dimensiones de la Innovación social:
Innovation Is Not the Holy Grail 7 La innovación social no es el santo grial, son billones los que se gastan en causas sociales y no se ve la inversión la pobreza aumenta cada vez más. Los fracasos son parte de la innovación muchas innovaciones comienzan con uno o varios fracasos y luego terminan en una innovación exitosa. La innovación social es un resultado Se estudió la fundación Rockefeller y se encontró que: Se exploró la fundación ROCKEFELLER, Y se revisó su estructura organizativa y su gestión y se encontró: Pruebas a largo plazo y una prueba empírica desafía el mantra de que una mayor innovación es mejor. Supuestas innovaciones sociales son engañosas, Forzar la innovación puede retrasar el proceso tanto como lo puede habilitar. Tres descuidos que dificultan la innovación en organizaciones del sector social: La innovación es sobrevalorada, y se disminuye el fortalecimiento de las actividades en vez de crear valor. Las innovaciones sociales tienen poco impacto al ser mostradas cuando esta se dice en ambientes impredecibles, incluso cuando las innovaciones son probadas fallan, pero sin embargo esto puede ser muy valioso para comprender como se comporta en un contexto particular. Construye y fortalece la capacidad de innovación productiva en el tiempo. Factores organizacionales negativos, mala dirección, equipos disfuncionales, metas de producción ambiciosa. Esto puede hacer las implementaciones de las innovaciones algo casi imposible. 7
Resumen del texto Innovation Is Not the Holy Grail By Christian Seelos & Johanna Mair Stanford Social Innovation Review Fall 2012
El Hospital ARAVIND EYE CARE tiene como misión de erradicar la ceguera centrándose en las cirugías, este hospital durante un tiempo se resistió a expandir sus servicios y se centró en mejorar la especialidad que tenían. Ahora Avarind realiza en seis hospitales de la india más de 300 mil operaciones de la vista cada año. Empezó en 2005 pero su expansión se detuvo debido a que los pacientes no se podían trasladar al hospital Aravind encontró la manera de cambiar esto ya que las practicas organizacionales no lo permitían yendo a los sitios donde están los pacientes o haciendo jornadas y llevándolos a los hospitales. La productividad se basa en la evaluación cuidadosa de las prácticas. Las posibilidades de aprendizaje motiva a los doctores por la posibilidad de aprendizaje. La innovación social depende de la prueba y error. La empresa GRAM VIKAS es una empresa de agua y saneamiento sin ánimo de lucro sin embargo basa su funcionamiento en varios fracasos se puede decir que es un ejemplo de fracaso, inicialmente utilizaron las tierras donadas por terratenientes y al ellos ver la productividad de sus tierras trataron de despojarlos de estas. Luego intentaron la cría de vacas para producir leche lo cual rige fuertemente con la cultura India y adicionalmente los Indios no consumen leche de vaca trataron junto con el gobierno de crear cooperativas para ayudar a productores pero luego de un año esto fracaso ya que la leche no era un producto importante para los habitantes Sin embargo GRAM abandono la intervención pero continuo observando las principales necesidades como la falta de Saneamiento y el daño que esto ocasionaba con el deterioro de la salud, y el aprendizaje de prácticas anteriores le hizo darse cuenta de la oportunidad de negocio como la construcción de plantas de biogás en aldeas remotas, hoy esta empresa trae agua y saneamiento a más de mil aldeas 66 mil familias en ORISSA. Este es un ejemplo de como la innovación surge a través de la experimentación y de que los fracasos son un insumo para esta.
Seis recomendaciones en la innovación organizativa: 1. Ver la innovación es un proceso. 2. Ver la innovación como una variable independiente, analizar los resultados positivos y negativos para la creación de valor. 3. Reconocer en los procesos de innovación diferentes factores organizacionales, creación de ideas, organizaciones, contextos, cultura, individuos etc. 4. Comprender las dimensiones cognitivas para controlar los factores innovación negativa. 5. Capturar la idea de innovación exitosa y no exitosa a través del tiempo. 6. Analizar las diferencias en los procesos de innovación creatividad, aprendizaje, ideas e influenciar factores y resultados a través de diferentes culturas y regiones geográficas y no a través de factores generales de innovación.
Design Thinking for social Innovation 8 Muchas soluciones no contemplan la cultura y necesidades de toda la comunidad y se diseñan soluciones con ideas preconcebidas sin tener en cuenta a los consumidores Desing Thinking es una herramienta que incorpora los pensamientos del consumidor en prototipos con la intención de ir mas alla de la asunción lo que pude bloquear soluciones efectivas. Nace en la empresa IDEO en donde se diseñan productos para experiencias de los consumidores. El Proceso se desarrolla en 3 etapas: Inspiración: problema u oportunidad que motiva la búsqueda de soluciones. Ideación: Proceso de generación, desarrollo y testeo de ideas. Implementación: el camino que conduce desde la fase del proyecto a la vida de las personas. Inspiración Tiene un Brief el cual es el punto de inicio en donde hay un conjunto de lineamientos mentales y esto da al equipo un marco de inicio. Una se tiene el Brief, se intenta descubrir las necesidades de la gente. Tradicionalmente se utilizan los focus group ya que las encuestas raramente generan insights importantes, debido a que la gente responde influenciada por las preguntas. La gente expresa sus necesidades, pero el comportamiento puede proveernos invaluables pistas sobre la muchas necesidades insatisfechas. A través de “homestays” en donde los design thinkers se introducen en la vida de las personas siendo su sombra y estando con ellos en sus trabajos y en sus hogares en su vida en general. Ideación Luego de la observación se realiza el proceso de ideación. Aquí es necesario usar el pensamiento divergente, a través de un grupo multidisciplinario. Implementación Las ideas generadas en la etapa anterior se traducen en un plan de acción totalmente concebido, donde se prototipa y se convierten
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Resumen del texto Design Thinking for Social Innovation By Tim Brown & Jocelyn Wyatt Stanford Social Innovation Review Winter 2010
las ideas en productos y servicios los cuales son testeados, iterados y refinados. Por último una vez que el proceso de prototipado se termina y el último producto o servicio se ha creado, el equipo de diseño ayuda a crear una estrategia de comunicación. Se utiliza un cuento de historia a través de multimedia para comunicar la solución a las partes interesadas, dentro y fuera de la organización, eliminando o pasando por las barreras de lenguaje y culturales. Problemas Sistémicos Necesitan Una Solución Sistemática Design thinking tiene una implicación y es el simple el miedo al fracaso. Pero Design thinking maneja esto con prototipos de hecho se promueven prototipos rápidos, sucios y baratos.
Applying Behavioural Insights To Charitable Insights 9 Se definen 4 perspectivas (INSIGHTS) del comportamiento que se pueden aplicar en las causas caritativas para incrementar el valor donaciones recibidas y adquirir mayores ingresos, se resumen básicamente en hacer que las donaciones sean fáciles, atraer la atención de posibles nuevos donantes, enfocarse en comportamientos sociales de los donantes o amigos de los donantes y colocar especial cuidado a los tiempos o los momentos en los que se insta a las personas a donar. Estos son los insights propuestos en el texto para aumentar las donaciones: 1. Hacerlo fácil (Make it easy) De forma automática dar la opción para que los donantes aumenten el valor de las donaciones periódicamente con esto se evita que las donaciones sean erosionadas por la inflación. Incluir a funcionarios de alto nivel en el momento de la contratación en programas de donación y dar la opción de declinación de estos programas (Opt out) si el funcionario no está de acuerdo la idea es que la gente no tenga que afiliarse sino que sea afiliada automáticamente y si no está de acuerdo se retire. Facilitar el convertirse en donantes de causas benéficas con sitios en internet, siempre con opciones claras de declinación. 2. Atraer la Atención (Attract attention) Con mensajes personalizados dirigidos a una personas en específico y no mensajes para todos Premiar a los donantes con pequeñas acciones en el texto se muestra que en librerías se colocan los nombres de donantes lo cual es un premio o también hay una lotería especial para los donantes. Promover la reciprocidad de los donantes con sencillos regalos los donantes sienten más compromiso a donar
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Resumen del texto Applying behavioural insights to charitable giving Cabinet Office Caf charited Aid Foundation
ya que al recibir algo a cambio hay un principio de ”reciprocidad”. 3. Enfocarse en lo social Comportamientos de las personas en sociedad (Focus on the social) Las personas se guían por comportamientos en sociedad “normas sociales” al ver que personas cercanas como compañeros de trabajo hacen donaciones ellos también se sienten presionados a hacer lo mismo. Con personas famosas, exitosas, prominentes en el texto se menciona Bill Gates o Warrent Buffet y se muestra que las personas tienden a donar a las mismas causas donde estos filántropos o personajes hacen sus donaciones. Visibilizando donantes en diversos grupos sociales por ejemplo en empresas cuando hay un donante de caridad en una empresa los compañeros tienden a convertirse en donantes. Propiciar las donaciones en grupos privados según el texto unas Investigaciones señalan que grupos de exalumnos tienden a donar en actividades relacionadas con sus universidades o colegios que a otras causas. Normas “ancla” para otros donantes, al conocer cuánto donaron otras personas es una gran norma ancla como en sitios de internet donde se pueden ver promedios de donaciones hechas la gente tienden a donar cantidades iguales o superiores. Unos turistas en Costa Rica se les solicito donar cuando se se les dijo que los anteriores turistas habían donado en diez dólares en general, los turistas donaron más de diez dólares, sin embargo cuando informo que la donación anterior fue de solo dos dólares el recaudo fue mucho menor.
4. El momento es importante (Timing matters): Las inscripciones de donantes son más efectivas cuando las personas cambian de trabajo o vivienda ya que tienden a abrir cuentas bancarias o firmar contratos este es un momento oportuno para comprometerlos en programas de donaciones que cuando una persona lleva mucho tiempo en una compañía. El momento de realizar su testamento las personas están pensando en el futuro y muchas están dispuestas según estudios realizados a dar una parte a causas benéficas solo que no son abordadas. Ejemplos 1. En este email la gente puede decidir a que causa aportar e incrementar mensualmente el valor de sus donaciones hay dos opciones una causa son jóvenes a los que se les prestan ayudas para problemas de drogadicción y otra para personas con problemas cardiacos. En el email inicial se está indicando el incremento mensual y en el otro se solicita que los incrementos sean iguales el próximo año.
Los resultados fueron los siguientes: One off - sin email, frame1 - causa1, frame2 - causa 2.
2. A los empleados de Home Retail se los inscribió en un programa de donación y aumentar el valor de estas todo de manera automática (opt out). Opt in es cuando una persona se inscribe por ella misma Opt out es una inscripción automática que se hace y la persona puede declinar.
3. En este email se incluye la imagen de un compañero de trabajo que colabora con la causa.
Resultados mail normal 2.9% con compaĂąero 6.4%
4. Souvernirs y regalos personalizados
Resultados para empleados que donan un dĂa de salario: 1. 2. 3. 4.
Control group - normal Sweets - regalos Personal email personalizado regalos y personal email
Dos tipos de peticiones para donaciones en el momento de hacer el testamento Una forma de pregunta plana ¿Quisiera dejar algún dinero para caridad en su testamento? Una pregunta como una norma social ¿Muchos de nuestros clientes donan dinero para caridad en su testamento existe una causa que lo apasione?. Resultados pregunta plana - plain ask, Norma Social – Social Norm.
Oportunidad De Negocios Para Reducir La Pobreza. 10 Esta es una guía de campo desarrollada por el Word Bussiness council for sustainable development que pretende mostrar cómo desarrollar negocios con los pobres ayudando a estas comunidades con el principio de ganar-ganar, estos mercados ya están en una etapa madura y algunos países han ido mejorando las condiciones lo que mejora las condiciones para negociar con los pobres. Para desarrollar los negocios se basa en concentrarse en lo que conoces, crear alianzas con las compañías, ONG, gobiernos y localice son los sitos donde se desarrollan los negocios asociarse con comunidades locales que generalmente tiene problemas de infraestructura. La innovación más radical es pensar en los pobres como aliados y clientes empresariales. La misión con base en los objetivos del milenio es proveer liderazgo empresarial como catalizador de cambio hacia el desarrollo sostenible y promover el rol de eco eficiencia, innovación y responsabilidad social empresarial. WBCSD denomina negocios para condiciones de vida sostenibles a algo distinto a la caridad o a la filantropía. Se trata estrictamente de negocios, nuevos negocios y nuevos mercados, negocios que beneficien a los pobres y beneficien a las empresas. Los negocios para condiciones de vida sostenibles buscan Con generar desarrollo económico y ayudar a las comunidades y familias a construir condiciones de vida seguras. Promoviendo Tendencias Y Factores Claves: Muchas empresas ven la necesidad de superar los sectores de mercado maduro. Las condiciones de muchos países en desarrollo están mejorando. Las comunicaciones más rápidas y baratas hacen el mundo un lugar más pequeño. La cooperación internacional y las inversiones están comenzando mutuamente. 10
Resumen del texto Oportunidades de negocios para reducir la pobreza World Business Council for Sustainable development
MODELOS EMPRESARIALES GANAR-GANAR. Los negocios crean valor a través de incrementar los beneficios, bajar los costos operativos, y mejorar la productividad. Esto sucede al abrir nuevos y crecientes mercados, entrar en nuevas fuentes de beneficios, y reducir costos a través de la tercerización y la gestión de una cadena global de proveedores. Las empresas empiezan a ver a las economías emergentes y países en desarrollo para aprovechar estas oportunidades. Las empresas pueden mejorar los caminos hacia el desarrollo de miles de millones de personas a través de facilitarles el acceso al mercado, encontrar nuevas maneras de responder a las necesidades de los pobres y ayudándoles a ser parte de las actividades económicas principales. Los gobiernos y la Organización de las Naciones Unidas han establecido metas ambiciosas para reducir la pobreza y mejorar las condiciones de vida (conocidas como los Objetivos de Desarrollo del Milenio) y están conscientes de que el sector privado tendrá un rol importante que jugar en ayudar a alcanzar estos objetivos. Lo que es más importantes de los negocios para condiciones de vida sostenibles es un enfoque consciente de los pobres como clientes potenciales y aliados en los negocios. Para ser exitosos, tales proyectos deben estar basados sobre necesidades reales, capacidades y realidades de las comunidades de bajos ingresos. El progreso de los países en desarrollo, de ingreso bajo y medio está expandiendo las posibilidades en las cuales los negocios pueden operar con beneficios. Los costos de comunicación de transporte menores permiten una producción más dispersa geográficamente. La inversión directa (IED) es un motor importante para el crecimiento y la creación de riqueza, y es reconocida de
manera creciente por la comunidad del desarrollo. Las empresas están reconociendo que para involucrarse en estos mercados necesitarán entender no solo las diferencias en el mercado y en las estructuras sociales, sino que también deberán enfrentar, en alianza con otros, las deficiencias en los componentes claves de infraestructura, habilidades, y capacidad financiera. La importancia de tener un ambiente empresarial amigable es reconocida como una clave para atraer a las inversiones extranjeras - y facilitar a las empresas locales su florecimiento y crecimiento. Los modelos de negocios para condiciones de vida sostenibles también se conocen como modelos de negocios "pro-pobres" y "Base de la Pirámide." Estos modelos colocan a los pobres en el corazón de su esquema y enfatizan en detectar las necesidades insatisfechas. Estas están definidas en la estrategia de responsabilidad social empresarial (RSE). La RSE se refiere a las maneras a través de las cuales una empresa decide alinearse a las leyes, normas, expectativas, y aspiraciones de la sociedad en la que opera. Las actividades pro-pobres, como todas las actividades empresariales, deberían estar guiadas por los principios de RSE de la empresa. Estas guías asegurarán que los proyectos ayudan a proveer a los pobres las herramientas para crear sus propias condiciones de vida sostenibles.
Las empresas que planean hacer negocios para condiciones de vida sostenibles necesitan aprender a segmentar el enorme potencial de mercado, identificando los grupos cuyas necesidades puedan ser atendidas más apropiadamente. Los modelos de negocios para condiciones de vida sostenibles entregarán un valor socio-económico mayor para sus comunidades mientras que abrirán nuevos caminos para el crecimiento de empresa.
Las Empresas pueden ayudar a las personas a hacer sus condiciones de vida más sostenibles ofreciéndoles las herramientas adecuadas para promover su propio beneficio y facilitándole a los pobres convertirse en participantes activos de los mercados, ya sea como consumidores o emprendedores.
En la práctica, las características de cada industria influenciaran al tipo de relación de negocios que se desarrollará entre una empresa dada y los pobres. En general, estas relaciones de negocios caerán dentro de cuatro amplias categorías: Los pobres serán compradores. Los pobres podrían ser socios empresariales, proveedores y/o distribuidores. Las empresas solo satisfacen sus necesidades básicas que a
menudo son necesidades vitales (agua, electricidad, saneamiento, cuidado de la salud). Las empresas extractivas a gran escala (las mineras) hacen negocios con los pobres a través de los contratos de explotación petrolera, minera, licencias, pagos, regalías. Integrando a los pobres en la cadena de valor de la empresa Los negocios para condiciones de vida sostenibles no tratan de colocar a los pobres como clientes o mano de obra barata, sino de aprender a ver a los pobres como socios empresariales que podrían ser importantes a lo largo de la cadena de valor empresarial.
Los tres cimientos de los negocios exitosos para condiciones de vida sostenibles 1. CONCENTRESE
en sus competencias clave:
Las empresas que se concentran en sus fortalezas clave son más capaces de manejar un tema efectivamente y hacer un negocio viable Re-examine su línea de producto o servicio y vea cómo sus características y sus modelos empresariales vigentes pueden
ser adaptados para ajustarse a los requerimientos específicos de un segmento de mercado menor. Concéntrese en lo que la empresa hace bien y planifique asociarse con actores locales, organizaciones no gubernamentales y otras empresas para ofrecer conocimientos, habilidades y recursos complementarios. 2. CREE ALIANZAS entre sectores: Las empresas deberían involucrar a organizaciones que comparten objetivos similares en el desarrollo de sus procesos empresariales. Cree redes de socios que reduzcan riesgos potenciales.. Involucre socios desde el principio. Trabajen juntos para alinear objetivos y definan una agenda común entre empresas, gobiernos y sociedad civil. Asegúrese que las expectativas en ambos lados han sido establecidas claramente, entendidas y manejadas a lo largo del tiempo. Diseñe estrategias que tome en cuenta las fortalezas de cada uno. Las alianzas y la confianza se construyen en el tiempo. 3. LOCALICE la creación de valor
:
Las empresas que operan en países en desarrollo tienen mucho que ganar de vincularse con las redes locales y con el conocimiento local. Piense en maneras de utilizar el potencial local. Considere cómo los emprendedores locales y PYMES pueden ser parte de la cadena de valor de la empresa El estudio de la demanda para bienes y servicios nuevos/mejorados es clave, ya que nuestro cliente objetivo tiene un ingreso pequeño. Las franquicias pueden ser una manera atractiva de involucrar a las personas con conocimiento local en la venta del producto. Invierta algún tiempo y esfuerzo en la construcción de capacidades de los socios locales, ya que esto ofrecerá también una contribución activa a la creación de condiciones de vida sostenibles en la economía local.
LAS JORNADAS DE APRENDIZAJE. Las innovaciones a lo largo de la cadena de valor, varían según el tipo de empresa, producto y necesidad que se va a soluciones, pero todas están realizan con base a estos 6 pasos
Síndrome de los países pobres: “hambre escondida”, los países pobres no pueden pagar por alimentos con los micro-nutrientes esenciales como yodo y hierro que se encuentran principalmente en alimentos costosos, como la carne. Entonces, los niños podrían carecer de esos nutrientes, y como resultado su crecimiento físico e intelectual podría malograrse. Conclusiones Un fuerte énfasis en las competencias clave de la empres Una activa participación de la fuerza de trabajo local, de las PYMES y de los emprendedores locales; Una estrategia para alianzas externas, ya sea para beneficiarse de la experiencia de una organización de desarrollo o de las capacidades complementarias de otra empresa.
Rediscovering Social Innovation 11 Empresario social lo guía el ánimo de lucro al emprendedor social el altruismo. Una innovación social puede ser un producto, servicio, tecnología, pero también puede ser un principio, una idea una legislación, una combinación de ellos como las micro finanzas. Innovación social “Proceso de inventar, asegurar el apoyo y la implementación de soluciones novedosas a necesidades y problemas sociales” universidad de Stanford. Redefinición: Una nueva solución a un problema social que es más efectiva, eficiente, sostenible o justa, que una solución existente y por la cual el valor creado pasa primero por la sociedad como un todo en lugar de pasar por individuos privados. Micro finanzas Concesión de préstamos, ahorros y seguros y otros servicios a los más pobres que no tienen acceso al sistema financieros, el valor económico creado se refleja en las personas y no en las empresas. “El banco Grameen es un banco social destinado a entregar microcréditos a personas económicamente pobres. Fue fundado en Jobra, Bangladesh, en 1976. Además de los créditos, el banco también acepta depósitos y dirige otras compañías textiles, energéticas o telefónicas. En bengalí, gramīn significa ‘de la aldea’, siendo grama ‘aldea’. La organización y su fundador, Muhammad Yunus, fueron galardonados con el Premio Nobel de la Paz de 2006, "por sus esfuerzos para crear desarrollo económico y social desde abajo".”12 Emprendimiento social: se centra en las cualidades personales de la gente, en tanto este como la empresa social su sector son las empresas sin fines de lucro su dominio se limita a organizaciones no lucrativas. El objeto de la empresa social es la creación de valor.
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Resumen del texto Rediscovering Social Innovation By James A. Phills Jr., Kriss Deiglmeier, & Dale T. Miller Stanford Social Innovation Review Fall 2008 12 Tomado de : https://es.wikipedia.org/wiki/Banco_Grameen
Padrino es una iniciativa empresarial de Joseph Schumpeter se interesó por los empresarios como un medio para fin de la innovación. La innovación es un proceso y un producto. Proceso Producto explora procesos organizativos y la otra corriente se aproxima a la sociales como la creatividad innovación en nuevo productos, individual, organizacional, característica del producto y de estructura, contexto ambiental y la producción los factores sociales y económicos Elementos en la innovación 1. La generación de un proceso de innovación, un nuevo producto o solución, que consiste en una técnica social y económica. 2. Un producto o invención en sí, un resultado que llamamos innovación adecuada 3. La difusión o la adopción de la innovación, a través del cual entra en un uso más amplio. 4. El valor creado por la innovación Muchas innovaciones crean beneficios para la sociedad, principalmente a través del aumento del empleo, la productividad y el crecimiento económico una innovación es verdaderamente social sólo si la balanza se inclina hacia el valor y beneficio social para el público o para la sociedad en su conjunto y no valor o ganancias privadas para emprendedores. Como las compañías de medicamentos si bien ayudan a la sociedad excluye a los que no pueden pagar por ellos sin embargo empresas como el Instituto de Salud OneWorld han surgido para desarrollar medicamentos para personas empobrecidas y empresas como Merck & Co. han construido asociaciones público-privadas para donar medicamentos como Mectizan para pacientes en los países en desarrollo. Mecanismos de innovación social Innovación trasciende en el tiempo así como en la sociedad e instituciones que evolucionan. El periodo fructífero de innovación social en EEUU fue la gran depresión de los 30 El comercio internacional disminuido considerablemente, al igual que los
ingresos personales y los ingresos fiscales ciudades enteras y regiones enteras lucharon contra el hambre, la falta de vivienda, el desempleo y la enfermedad estos cambios económicos dramáticos dieron lugar a la aparición de grandes movimientos sociales, que ejercen presión sobre los gobiernos para solucionar las necesidades de los ciudadanos el gobierno creo alternativas para el trabajo y seguridad social.
La intersección de las tres actores subyace tres mecanismos fundamentales de la innovación social: el intercambio de ideas y valores, los cambios en los roles y relaciones, y la integración de capital privado con el apoyo del público y filantrópico Inversiones socialmente responsables ISR: consideran las consecuencias sociales, ambientales y económicas. A partir de la ISR se crea la RSE. Roles y las relaciones cambiantes Una segunda fuente de innovaciones sociales contemporáneas es el desplazamiento los roles y las relaciones entre los tres sectores. Las asociaciones entre organizaciones no lucrativas y el gobierno o empresas. Estos cambios en los roles y las relaciones son fundamentales para la eficacia de una serie de innovaciones sociales, tales como el comercio de emisiones es un enfoque basado en el mercado para reducir la contaminación del aire se cobran cargos por contaminación reduciéndose las emisiones en el futuro. Integración de capital público y privado con apoyo filantrópico segmentos desatendidos y abandonados de la sociedad a menudo no pueden pagar por bienes básicos como la salud, la alimentación y la vivienda en consecuencia, los mercados sin restricciones no producir los bienes y servicios que estas poblaciones necesitan, gobierno y organizaciones de caridad han pagado o subsidiado pero con la fusión de las divisiones del sector han creado modelos de financiación sostenibles. Innovación social implica creación de nuevo modelo negocio eficiente, eficaz, y si no es rentable por lo menos que sea sostenible. Auto ayuda a mediados de la década de 1990, un innovador desarrollo de la comunidad organización financiera llamado Self-
Help auto ayuda se embarcó en una agresiva campaña para proveer de vivienda a personas de bajos ingresos, a menudo familias minoritarias de Carolina del Norte dando un mayor acceso a la vivienda propia El modelo funciona así: Autoayuda compra las hipotecas que bancos comerciales hacen a prestatarios de bajos y moderados ingresos. Autoayuda y luego vuelve a empaquetar los préstamos y los vende a la Asociación federal una asociación llamada Fannie Mae en donde autoayuda asume el riesgo de impago de los préstamos agrupados. Con los fondos de Fannie Mae autoayuda puede comprar aún más préstamos comerciales los bancos y realiza préstamos a las comunidades para adquirir vivienda con plazos de hasta 30 años, bajos intereses, opciones de pre pagos anticipados. Autoayuda aprovecha su profundo conocimiento de los hogares de menores ingresos para diseñar hipotecas que puedan ser pagadas por estos. Sin embargo esta idea fue tomada también por bancos privados que la modificaron aumentando los intereses y penalizando pagos anticipados la crisis del 2008 puso un manto de duda sobre la innovación sin embargo esta es buena en si misma solo que fue excedida y sobre utilizada por los privados. Implicaciones de la innovación social Todo el mundo es un agente de cambio. implicación más importante es la importancia de reconocer el papel fundamental de la dinámica intersectorial: el intercambio de ideas, valores, roles y relaciones cambiantes mezclando lo público, filantrópico y los recursos privados. Diez Innovaciones Sociales: Escuelas Charter: financiado públicamente las escuelas primarias o secundarias que operan libre de algunas de las normas que normalmente se aplican a las escuelas públicas. Los administradores, maestros y padres de familia tienen la oportunidad de desarrollar métodos de enseñanza innovadores. Centrada en la Comunidad Planificación: Permite a la gente a crear e implementar sus propios planes para la comunidad ayuda a conducir a un desarrollo sostenible.
Emisiones: un programa de control de la contaminación que utiliza incentivos económicos para reducir las emisiones. Comercio Justo: un movimiento organizado que establece normas comerciales altos para el café, el chocolate, el azúcar y otros productos. Al certificar los comerciantes que pagan los productores un salario digno y cumplen con otras normas sociales y ambientales. Planes de Conservación del Hábitat: un acuerdo que crea incentivos económicos para la conservación de la fauna, al permitir el desarrollo en el hábitat de una especie en peligro si el dueño de la propiedad protege especies en peligro de extinción. Cuentas de Desarrollo Individual: ahorro bonificado cuentas que el uso trabajadores pobres a ahorrar para la educación universitaria, la compra de una casa, la creación de un negocio, y otras actividades productivas. Por cada dólar que la persona ahorra el gobierno o las empresas patrocinadoras dan dos dólares adicionales a la cuenta. Normas Laborales Internacionales ayudan a proteger los derechos de los trabajadores. Micro finanzas Inversión Socialmente Responsable Empleo con apoyo: programas que ayudan a personas con discapacidad o edad avanzada.
Ten Nonprofit Funding Models 13 Obtener dinero es cada vez más difícil muchas organizaciones se preocupan más por diseñar programas sociales que por su financiación por esta razón se muestran 10 opciones de financiación para los programas sociales que utilizan las fundaciones en EEUU. En las empresas con ánimo de lucro hay más conciencia sobre el control de aspectos financieros Los tres primeros modelos son financiados en gran parte por muchas donaciones individuales. El modelo siguiente es financiado en gran parte por una sola persona o por unos pocos individuos o fundaciones. Los tres modelos siguientes son financiados en gran parte por el gobierno.
Heartfelt Connector Beneficiary Builder Member Motivator Big Bettor Public Provider Policy Innovator Beneficiary Broker Resourse Recycler Market Marker Local Nationalizer
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MODELOS Conector de corazón Constructor de beneficios Miembro Motivador Gran apostador Proveedor Público Innovador de políticas Corredor de Beneficios Reciclador de recursos Hacedor de Mercados Nacionalizador local
Resumen del texto Ten Nonprofit Funding Models By William Landes Foster, Peter Kim, & Barbara Christiansen Stanford Social Innovation Review Spring 2009
Co-designing Thriving Solutions14 Las soluciones se basan en solucionar las necesidades básicas, que se concentran en salud, educación y bienestar. Pero no en el desarrollo de las personas en cuando a aspiraciones, capacidades, logros o relaciones. Se genera la pregunta ¿existe una forma mejor? Los principios que se manejan son: Co-diseñar diseñar con personas, profesionales y políticos para desarrollar nuevos tipos de soluciones Prosperar desarrollando activamente Soluciones conjunto de interacciones y experiencias que contienen principios, plataformas, modelos organizacionales y programas. Se definen cuatro corazonadas: 1. Primera Corazonada: Habilidades y herramientas son insuficientes para trabajar diferente. El foco debe estar en adoptar un mix de comportamientos en un rango de contextos. 2. Segunda Corazonada: Cambiar el comportamiento requiere de una experiencia de inmersión. 3. Tercera Corazonada: El trabajo debe ser hecho por equipos interdisciplinarios. La fortaleza está en la continua mezcla de diferentes disciplinas y perspectivas. 4. Cuarta Corazonada: La mejor forma de enseñar un acercamiento mezclado es rompiendo los conceptos en sus partes. Vidas prosperas Se requiere de soluciones sociales que tengan en cuenta las preferencias, motivaciones y que enseñen nuevas habilidades que nos ayude a sentirnos en control y remuevan las barreras para el cambio. En donde se desarrollan aspiraciones, capacidades, relaciones y logros, el reto importante es determinar cómo queremos vivir, como queremos envejecer, como queremos 14
Resumen del texto Co-Designing Thriving Solutions A Prototype Curriculum For Social Problem Solving [November 2011]
trabajar. En general, saber que importamos como personas. Para que más personas sean prosperas se requieren soluciones sociales que sean diseñados con las personas, que permitan modificar el comportamiento para poder llegar a donde queremos ir y no donde el sistema nos pide ir. Soluciones prosperas. Invertir 1 USD hoy en educación, representa un incremento en salarios de 16 USD, la posibilidad de cobrar más impuestos, más contribución a la sociedad y menos uso de los sistemas de salud, cárceles, etc. Cada niño cuya trayectoria es modificada por la educación se convierte en un recurso. Típico desarrollo de políticas en el que las personas se integran al final: 1. 2. 3. 4. 5.
Identificar el problema. Formulación de la política. Ley o regulación. Implementación de la política. Evaluación de política y se devuelve a comienzo.
Spin off al revés. Se requiere: Que desea y que es capaz de hacer la gente. Trabajando organizado en red y en forma distribuida En el working backwards, se empieza con una pregunta, para responderla se usan herramientas de diseño, ciencias sociales, negocios y desarrollo de políticas.
1. 2. 3. 4.
Prepararse ¿qué equipo requiere el problema? Ver y escuchar ¿qué son buenos resultados? Crear ¿qué ideas pueden mejorar el resultado? Interacciones del prototipado ¿qué interacciones cambian el resultado? 5. Sistemas de prototipado ¿qué apoya nuevas iteraciones? 6. Valor ¿qué valor genera la solución? 7. Crecimiento ¿Cómo podemos esparcir la solución?
La Línea De La Pobreza No La Trazan Solo Las Carencias Materiales15 “Según un estudio de la universidad Las fronteras de la pobreza en Bogotá Javeriana muestran como la pobreza no es solo la falta de ingresos monetarios si se mira bajo esta perspectiva pueda que las personas no quieran salir de esta condición por miedo a dejar de recibir los subsidios que se brindan. La estratificación en Bogotá genero varios problemas de segregación y división en la ciudad. A pesar de que se pensó como una ayuda para las personas menos favorecidas” Actualmente “se define los pobres como aquellos que no tienen para comprar una canasta básica de productos, cuyo valor mensual define una línea de pobreza. Familia que no alcance tal ingreso será considerada pobre, y entonces habrá que subsidiar a esas personas mediante una cantidad que les permita sobrepasar ese límite”. El estudio concluye que la pobreza no puede reducirse a una sola variable y que no todos los pobres son iguales. Un estudio del banco mundial define nuevos niveles de pobreza como son: El hambre y la falta de alimentos. Factores psicológicos como la impotencia, la falta de voz, la dependencia, la vergüenza, la humillación y el irrespeto a la identidad cultural. Carencia en el acceso a infraestructura básica: carreteras (sobre todo en las zonas rurales), transporte y agua potable. Falta de escolarización. Mal estado de salud y prevalencia de la enfermedad. Dificultad para administrar activos físicos, humanos, sociales y ambientales. La universidad Javeriana realizo la investigación con la población en las localidades de Suba, Usme, Ciudad Bolívar y Kennedy con base en las siguientes preguntas ¿Quiénes son los pobres?, ¿Qué los define?, ¿Dónde se encuentran? ¿Quiénes se consideran pobres y 15
Resumen del texto La línea de la pobreza no la trazan solo las carencias materiales Universidad Javeriana Septiembre 2012
qué piensan de sí mismos y de los que no lo son? ¿Qué estrategias se utilizan para afrontar la pobreza y qué significa bienestar?
La estratificación social fragmentó a Bogotá Luego de realizar tres investigaciones se encontró que: 1. Luego de la estratificación realizada en los años 80 por el estado en donde se introdujo los estratos uno al seis para otorgar subsidios a los estratos menos favorecidos se encuentra que muchas personas aunque se ganaran la lotería no se cambiarían de lugar de vivienda para subir de estrato por miedo a perder los subsidios que reciben en los servicios públicos. La política de estratificación incide negativamente en la movilidad social. 2. Otro estudio muestra como la estratificación genera segregación socio espacial las personas de estrato uno no pueden compartir la cuadra con personas de estrato 6. Lo que esto ha creado una ciudad escindida, fragmentada, una ciudad donde los pobres viven con los pobres, la clase media con la clase media y los ricos con los ricos 3. La ultima investigación arroja que la pobreza no solo se asocia con carencia de ingresos sino también con falta de inclusión social, de participación política, de empoderamiento, de condiciones sicológicas e intersubjetivas, de control sobre el futuro y el entorno que los rodea, y conlleva exposición a riesgos de todo tipo. Hallazgos encontrados 1. La mayoría de bogotanos asocia ser pobre con no tener empleo o una actividad que genere ingresos trabajo. 2. Las personas asocian la pobreza con falta de una vivienda digna y propia se destaca que para las madres de hogar
beneficiarias de Familias en Acci贸n pues su ideal de trabajo es aquel que les permite generar ingresos y poder estar con sus hijos. 3. El barrio es un lugar propicio para la reproducci贸n estructural de las condiciones de pobreza El 74% de los entrevistados considera que carencias afectivas, de salud o espirituales son m谩s importantes que la carencia de dinero.
Referencias Bibliográficas Las Empresas Sociales (En Papel) Muhammad Yunus, Paidos Iberica, 2011 Applying behavioural insights to charitable giving Cabinet Office Caf charited Aid Foundation Oportunidades de negocios para reducir la pobreza World Business Council for Sustainable development Co-Designing Thriving Solutions A Prototype Curriculum For Social Problem Solving [November 2011] Design Thinking for Social Innovation By Tim Brown & Jocelyn Wyatt Stanford Social Innovation Review Winter 2010 Innovation Is Not the Holy Grail By Christian Seelos & Johanna Mair Stanford Social Innovation Review Fall 2012 The Funding Gap By Michael Chertok, Jeff Hamaoui, and Eliot Jamison Stanford Social Innovation Review Spring 2008 Guía del emprendedor Social, Merino, Amparo (Coord.) Ballesteros, Carlos Bilbao, Paloma Carrero, Isabel Contreras, David Díaz, Estela Labajo, Victoria Linares, Pedro Valor, Carmen Ueia Towards Alternative Model(s) of Local Innovation Frank Moulaert, Flavia Martinelli, Erik Swyngedouw and Sara Gonzalez [Paper first received, June 2004; in final form, June 2005] Ten Nonprofit Funding Models By William Landes Foster, Peter Kim, & Barbara Christiansen Stanford Social Innovation Review Spring 2009 La línea de la pobreza no la trazan solo las carencias materiales Universidad Javeriana Septiembre 2012 Rediscovering Social Innovation By James A. Phills Jr., Kriss Deiglmeier, & Dale T. Miller Stanford Social Innovation Review Fall 2008 The Open Book Of Social Innovation Robin Murray Julie Caulier-Grice Geoff Mulgan