Es un medio o proceso muy efectivo para el mejoramiento y la superación del talento humano de la empresa, la cual les permite desarrollar mejor sus habilidades y destrezas para desempeñarse profesionalmente. Toda organización deberá capacitar a su personal de forma continua para conocer las debilidades y fortalezas de cada empleado, para lo cual se debe fomentar el trabajo en equipo para lograr un estándar de calidad, para esto debe existir buena comunicación y motivación del líder, dicha acción contribuirá de manera positiva en el desarrollo personal y profesional de cada individuo.
Que origina la capacitación Existen varios factores, que nos indican que es necesaria una capacitación, que nos alertan de su inminente aplicación, para esto se debe planificar y decidir que enseñar, como, cuando y donde impartir esos conocimientos.
Dichos factores que originan la capacitación inmediata son: el gran auge que han tenido las tecnologías de la información y la comunicación en pro de la automatización y optimización de los procesos, la expansión productiva de la empresa, el uso de sistemas de información deficientes y obsoletos, incremento de accidentes en el trabajo, deficiencias en el trabajo en equipo, disminución de personal, nuevas líneas de producción, entre otros factores; todos estos factores se puede evidenciar mediante: La observación directa, evaluaciones, entrevistas, pruebas, cambios e innovaciones.
Como elegir la capacitación más Indicada Es tan importante el tema en si para capacitar, como quienes lo van a realizar, la forma como se va a hacer, y de total vitalidad la disposición de recibir nuevos conocimientos o actualizarlos, la actitud del empleado es totalmente básica para obtener los resultados esperados.
Una vez detectada en la organización la necesidad inminente de iniciar capacitaciones, debemos escoger con claridad la mejor forma de capacitar, a que grupos, si puede ser presencial, virtual, personalizada, con que continuidad, todos estos factores deben estar plasmados en un Programa de Capacitación, el cual debe estarse evaluando periódicamente, para estarlo retroalimentando y mejorando, de acuerdo a las nuevas situaciones.
En la capacitación debe existir una cooperación entre Organización y Empleados, un trabajo de total COMPROMISO Y SENTIDO DE PERTENENCIA.
Técnicas de la Capacitación En el proceso de capacitación es importante la participación activa de instructores y la disposición de los alumnos para aprender nuevos conocimientos y aplicarlos en su área de trabajo, pero lo más importante será la evaluación de resultados obtenidos porque permite verificar si fue logrado un cambio de actitud o conducta del trabajador por medio de la consecución de metas estratégicas de su unidad de trabajo, una forma de hacerlo sería con una retroalimentación, uso de conferencias, videos, películas, estudios de casos en específico.
Para capacitar existen muchas técnicas que se enfocan dependiendo de lo que se quiere llegar, pueden ir dirigidas al contenido utilizando recursos audiovisuales, o si son hacia la conducta se enfocan en la parte personal, con respecto al tiempo a través de algunos programas de inducción preliminar, para luego dirigirse planes de capacitación inicial, adelantando funciones y tareas, así como también el funcionamiento sobre equipos, maquinas en el caso del uso de estos como herramientas de trabajo .
Importancia de la Capacitación La capacitación busca mejorar las habilidades y destrezas, mejorar el desempeño de cada funcionario, para que la ejecución de sus labores, se hagan de la manera más positiva en cumplimiento de los objetivos institucionales y por ende personales.
Es tan importante la adecuada capacitación que la organización elija, como el compromiso de sus empleados a aceptarla y ponerla en práctica.
Una adecuada capitación lograra en sus empleados un alto conocimientos de cargos en todos los niveles, eleva la fuerza moral de los trabajadores, aumenta un sentido de pertenencia, agiliza las relaciones entre jefes y empleados, crea nuevos líderes, en general mejora la productividad a largo plazo de cualquier organización empresarial.
Metodología ROI La metodología ROI es el medio que permite evaluar los programas de capacitación y desarrollo impartidos por las organizaciones. Una herramienta muy importante y beneficiosa para la organización ya que a través de ella se puede tener una continua planificación, control y mejoramiento de los cursos o talleres de formación y desarrollo implementados, aumentando así el conocimiento profesional de los trabajos y obteniendo ventajas productivas para la organización.
La metodología ROI es una herramienta de mucha ayuda a las unidades que responden a las tomas de decisiones.
Metodología ROI La metodología de ROI propone un quinto nivel al modelo de evaluación de Donal Kirkpatrick, este quinto nivel permite evaluar la efectividad de la inversión hecha por la empresa en los programas de formación y desarrollo. Los niveles de medición son: •Reacción y Planes de Acción: mide la satisfacción de los participantes. •Aprendizaje: mide los conocimientos, habilidades y destrezas de los participantes. •Aplicación: mide los comportamientos de los participantes después del programa de capacitación. •Impacto en el Negocio: mide los cambios de las variables del negocio. •Retorno sobre la Inversión: comprar los beneficios del programa con los costos.
ROI 5
IMPACTO 4
COMPORTAMIENTO 3
APRENDIZAJE 2 SATISFACCION Y ENTORNO DE APRENDIZAJE 1 DESTINATARIOS 0
Ventajas de la Metodología ROI La metodología ROI ofrece las siguientes ventajas productivas a los programas de capacitación implementados por las empresas: •El ROI permite calcular los beneficios obtenidos en la inversión en relación a costos. •Permite evaluar la efectividad de los programas de formación y desarrollo, •Permite no solo el calculo de costos sino los porcentajes de tiempo de los programas. •Fortalece el logro de capital humano. •Incide en el logro de los objetivos de la empresa.
GRUPO
Gerencia Empresarial
15 D
Integrantes
Alba RodrĂguez
Eulimar Yajure Ricardo Rosas