President’s Message —

What a great experience!

This is my last month as President. I just wanted to take the time to say how wonderful and what an honor it was being president of the ILCA. I have met so many interesting and wonderful people along the way, throughout my term as President. I have never been a part of such a well-organized growing association.

I have learned so much from so many leaders in our industry and have many takeaways that I will use for the rest of my life. Striving to get better every day seems like an obvious idea, but takes a conscious effort to improve on everyday tasks and new hurdles that come our way.

I encourage you to share the endless benefits of the ILCA with people who are not currently members. If you are currently a member, I encourage you to volunteer in any capacity you can. You will not regret working with other peers in our industry and will gather many takeaways that will be with you forever.

Ashley Marrin will be your next President and having worked with her for a few years, I can attest, she will be a great President!

Thanks for all the great experiences — hope to see you at the next ILCA event!

Sincerely,

Jeff Kramer

¡La estación está en marcha!

Ahora que todos avanzan a toda máquina, deseo compartir una experiencia que tuve con un miembro del equipo hace unas décadas. En mis primeros días con KTS, de vez en cuando las cargas de trabajo de invierno eran livianas. Siempre resultaba difícil llenar los inviernos con trabajos. En esos tiempos estaba comenzando a trabajar en ventas y como todos los representantes de ventas trabajaba arduamente para asegurar las cargas de trabajo para el invierno.

Estábamos a finales de agosto y uno de los líderes de mi equipo de trabajo me preguntó que cómo se vislumbraba el invierno y qué estaba haciendo yo para obtener la cantidad de trabajo que necesitábamos. Pensé un momento y le hablé sobre varios proyectos respecto a los cuales estaba presentando propuestas. Entonces le pregunté qué estaba haciendo él para ayudar a conseguir trabajos para el invierno. Me miró con desconcierto y me preguntó qué quería decir. Le expliqué que me reunía con clientes por unos 30 minutos al presentar propuestas y me retiraba. Tengo la parte fácil. Tú y tu equipo están en la propiedad de los clientes durante horas, un día o varios días. Cuando estás en esas propiedades, ¿cómo tratas la propiedad? Cuando hay juguetes en el camino ¿los pateas para apartarlos o los recoges respetuosamente para colocarlos en lugares seguros? ¿Brindas ayuda cuando un cliente o vecino trata de salir por la entrada para coches, pero no puede hacerlo porque nuestros camiones bloquean su vista? Al público le interesa mucho lo que hacemos –subirnos a los árboles, manejar camiones grandes, todos observan lo que tú y tu equipo hacen en todos los sitios de trabajo.

Lo que haces puede ayudar a atraer más clientes que un representante de ventas. Si tú y tu equipo de trabajo respetan las propiedades de todos los clientes, la gente advertirá esto y nos seguirá dando oportunidades en el futuro. Las recomendaciones producen los mejores contactos y muchas recomendaciones provienen del buen comportamiento de los equipos de trabajo en las propiedades de los clientes.

Pensó sobre esto un poco y estuvo de acuerdo en que podía ayudar a aumentar la carga de trabajo durante el invierno haciendo un pequeño esfuerzo adicional.

Recuerden que todos nos observan — ¡usen esto en su propio beneficio!

¡Los veo el próximo mes!

Atentamente

Jeff Kramer

Custom landscape projects can offer unique opportunities but there are few that become positive lifetime and career altering experiences. Some of these projects and designs might push the boundaries of our creative experiences and knowledge. However, when you take a step back and embrace your passion for uniquely detailed designs, dedicated work acumen, and above all teamwork with aligned professionals you are confident that the opportunity is worth the effort. One of the biggest surprises relating to this project was the joyful journey of creating relationships with the clients and experienced experts which ranged from mechanical engineers, plumbers, electricians, sculptors, to college professors. These new friendships helped develop a unique knowledge and appreciation of medieval European cloister gardens and gothic architecture design principals. Hearing the client rave and celebrate over their completed garden and fountain was without a doubt the apex of the project.