1
2
3
4
5
6
7
ESTUDIO PARA ESTIMAR EL PORCENTAJE DE USUARIOS DE DISPOSITIVOS MOVILES EN BOGOTA DISPUESTOS A USAR UNA APLICACIÓN PARA UBICAR SITIOS DE INTERES EN LA CIUDAD DE BOGOTA Autores: María Cristina Riaño Villamizar, Fabián Andrés Mora Espejo, Claudia Janeth Rodríguez Barrero, Ricardo Sarmiento M
(…) La
Resumen El estudio que a continuación se presenta pretende dejar una base de referencia como evidencia para la estimación del porcentaje de usuarios o abonados con dispositivos móviles inteligentes dispuestos a utilizar una aplicación para ubicar sitios de interés en la ciudad de Bogotá. Para cumplir este objetivo se tomó una muestra de 662 usuarios de teléfonos inteligentes en edades entre 18 y 44 años ubicados en dicha ciudad,
principal razón por la cual la gente decide
empleando como instrumento de recolección de datos una
adquirir
encuesta estructurada de 6 preguntas, como fuente primaria de
uno de
información que soporta este estudio. La administración del instrumento se hizo a través de internet
empleando la
herramienta
se
drive
desde
donde
dispuso
el
cuestionario a usuarios de teléfonos móviles, distribuyendo el link http://bit.ly/1jtkkpW a través del envío por correos electrónicos y mensajes instantáneos por medio de la aplicación whatsapp, cuyas respuestas fueron
registradas inmediatamente para su
captura y posterior análisis de datos. A partir de todo lo anterior
estos aparatos es por el deseo de acceder a
se pudo concluir que existe un potencial de usuarios de
aplicacione
dispositivos móviles interesados en utilizar una aplicación para la
s que les
ubicación de sitios de interés en la Ciudad.
Palabras Claves Aplicación, App, Google drive, dispositivos móviles, usuarios,
Abstract The study presented below is intended to make a benchmark as evidence to estimate the percentage of users or subscribers with smart mobile devices willing to use an
ofrezcan soluciones concretas a sus necesidades y satisfagan
application to locate places of interest in the city of Bogotá. To
sus deseos
meet this goal a sample of 662 smartphone users between the
de
ages of 18 and 44 located in the city, using as data collection instrument, a questionnaire with 6 structured questions, as the
entretenim
primary source of information that supports this questionnaire
iento…
study. The management of the instrument was made by using the Google internet drive tool where the questionnaire was available
8
to mobile phone users by distributing the link http://bit.ly/1jtkkpW through sending e mails and instant messages through the whatsapp application, whose responses were recorded immediately to his capture and subsequent data analysis. From the above it was concluded that there is potential for mobile users interested in using an application for the location of places of interest in the City.
Keywords App, google drive, mobile devices, subscribers,
1. Introducción
que usan aplicaciones móviles crecerá
La tecnología móvil ha avanzado
a una tasa anual del 29.8%.1
en los últimos tiempos a nivel mundial, y
Hace
unos
años
el
término
en el caso de Colombia, según el
“aplicación” estaba
estudio Flurry, fue el país con mayor
ligada a los juegos o a herramientas de
crecimiento
de
software altamente especializadas. Sin
dispositivos móviles a nivel mundial en el
embargo, con este escenario de alta
año 2012. Debido a estos niveles de
influencia
penetración, el uso de estos dispositivos
dispositivos
ha transformado la manera en que los
desarrollo de estos programas adquirió
seres humanos realizamos muchas de
un nuevo significado y en este avance,
nuestras actividades cotidianas desde la
una de las categorías más populares y
palma de la mano haciendo que la
dinámicas
industria
en
del
activaciones
diseño
desarrollo
y
dispositivos
crezca
de
manera exponencial año a año, al punto que, de acuerdo
al
medio
colombiadigital.net
se
pronostica que para fines
penetración
móviles
de
los
inteligentes,
el
ha sido precisamente la relacionada con el estilo de
de
aplicaciones para estos
y
principalmente
“(…) en el caso de Colombia, fue el país con mayor crecimiento en activaciones de dispositivos
vida y entretenimiento. El informe de ConsumerLab “Emerging
App
Culture”,
publicado por Ericsson en el mes
de
abril
de
2012,
señala: “el mercado de
móviles a nivel mundial en el
Smartphone crece de una
año 2012”
forma impresionante y la
del 2013 las descargas
principal razón por la cual
de aplicaciones a través
la gente decide adquirir
de teléfonos inteligentes alcanzarán las
uno de estos aparatos es por el
56 mil millones, el 89% corresponderán a
deseo de acceder a aplicaciones
Android, 34% iOS, 4% Windows Phone y
que
3% Blackberry iOS. Por el lado de las
concretas
tabletas, se prevén unas 14 mil millones
satisfagan
de descargas, de las cuales el 75% serán
entretenimiento. En síntesis, el deseo
de iPad, 21% Android, 2% Kindle de
de personalizar la experiencia de
les
ofrezcan a
sus sus
soluciones
necesidades deseos
Amazon y 2% dispositivos de Windows. Basándose en estas estimaciones, en el periodo 2012-2017 el número de usuarios 1
http://www.huntmads.com/the-potential-of-themobile-application-developmentmarket.html?lang=es
y de
9
navegación desde su móvil2 es una
Las aplicaciones o contenido
tendencia global del orden cultural
móvil en Colombia están en pleno
que
auge
también
riesgos,
“plantea
nuevos
principalmente
en
la
dinamizado
convergencia
de
por
plataformas,
la la
aplicación y desarrollo tecnológico
penetración de la telefonía móvil, un
alejado
mejor acceso a redes 3G y 4G (la
de
las
necesidades
del
usuario (Poveda 2005:22).
cual está implementándose desde finales del 2011), la accesibilidad de
En Colombia y el mundo varios
tecnologías de Smartphone y más
estudios de muestran que son los
opciones de contenido digital con
jóvenes quienes más hacen uso de
mejores formatos. Es así que en el
las aplicaciones móviles de manera
marco
que
los
desarrollo 2011 – 2014 se dio vida a la
principales agentes de tecnologías
iniciativa Apps.co diseñada desde el
en los hogares. No tratándose de una
Ministerio
moda pasajera, ni de status sino de
Información y las Comunicaciones
herramientas
con
se
han
convertido
en
tecnológicas
“APPS”
del
Plan
de
el
nacional
Tecnologías
objetivo
de
de
de
la
generar
que le ayudan a organizar la vida
aplicaciones dirigidas a la cultura y
diaria.
las
necesidades
del
mercado
colombiano. La mayoría de ellas se encuentran agrupadas en tiendas virtuales y
Teniendo
en
cuenta
todo
lo
algunas son pagadas, mientras que
anteriormente expuesto y dentro de
otras
dependiendo
la tendencia de uso de aplicaciones
generalmente del sistema operativo
para dispositivos móviles, la presente
(iOS,
Phone,
investigación se trazó como objetivo
Symbian, BlackBerry, etc.). Se trata de
general estimar el porcentaje (%)
programas limitados que cumplen
de usuarios con dispositivos móviles
una o varias funciones para las que
en Bogotá entre las edades de los 18
fueron diseñados, tal cual ocurre con
y 44 años, dispuestos a utilizar una
programas
las
app para ubicar sitios de interés en la
Las
ciudad. A partir de allí, se delinearon
descargan
dos (2) acciones fundamentales: (1)
suelen pesar menos de 5 MB. Las
Realizar un diagnóstico, a partir de un
aplicaciones; por lo general vienen
marco
en formatos listos para usar y pueden
tendencias de uso y acceso a las
emplearse para muchas cosas como
aplicaciones móviles.
cargar
las preferencias de los
son
gratuitas,
Android,
Windows
instalados
computadoras aplicaciones
de que
fotos,
en
escritorio. se
crear
calendarios,
conceptual,
sobre
las
(2) Identificar usuarios
preparar listas o incluso consultar el
acerca de los sitios de interés que
pronóstico
desearían conocer.
del
tiempo.
Los
APP
permiten a los usuarios añadir citas a los
calendarios,
simplemente
buscar
mantener
libros una
o lista
básica de actividades por hacer.
Es así, como en el interior de este documento
se
describen
las
acciones realizadas para el logro de estos objetivos haciendo uso de un
2
http://pulsosocial.com/2012/05/11/colombia-en-elimparable-mercado-de-las-aplicaciones-moviles/
estudio
exploratorio,
que
busca
10
“proporcionar ideas, que no hayan
describen
surgido en la búsqueda de las fuentes
independientes: usuarios entre 18 y 44
secundarias, o ideas, que si bien sí
años de edad que usan al menos un
surgieron en esta búsqueda, no están
dispositivo móvil inteligente, variables
totalmente perfiladas” (García, 2005,
dependientes: usuarios dispuestos a
P.42).
usar una App para ubicar sitios de interés,
Seguidamente se describe la metodología
empleada
posteriormente
se
y
muestran
los
las
y
variables
variables
intervinientes:
usuarios que estarían dispuestos a pagar para obtener este tipo de aplicación.
resultados del estudio enfocados a servir como base y aportar evidencia
La unidad de análisis muestral
para la identificación de los usuarios
correspondió a mujeres y hombres
o abonados con dispositivos móviles
entre 18 y 44 años más de edad,
dispuestos a utilizar una aplicación
colombianos o extranjeros, ubicados
para ubicar
de interés en
en Bogotá, usuarios de teléfonos
Bogotá. Por último se exponen las
inteligentes. Para lo cual se contó
conclusiones desprendidas de los
como primer referente los datos del
hallazgos
DANE,
sitios
producto
del
presente
estudio.
donde
se
identificó
una
proyección de población para la ciudad de 3.309.495 habitantes en
2. Descripción de la Metodología
estos rangos de edad. El instrumento empleado en esta
En este estudio se aplicó una metodología cualitativa,
cuantitativa ya
que
se
y buscó
investigación fue la encuesta, cuya practicidad de aplicación permite una
obtención
eficaz
en
la
“cuantificar y aportar evidencia a
obtención de fuentes primarias,
una teoría que se tiene para explicar
cuestionario diseñado consta de seis
algo
(…)
“(Gómez,
pp.61)
(6) preguntas que interrogaban a los
utilizando el proceso de investigación
usuarios de dispositivos móviles sobre
exploratoria y basada en la revisión
la necesidad de contar con una
bibliográfica acerca del uso de los
aplicación para la ubicación de los
dispositivos
sitios de interés en la ciudad de
móviles,
indicadores
2006,
el
estableciendo para
la
Bogotá.
operacionalización de las variables de estudio junto con la construcción de
una
encuesta
de
seis
El
nivel
de medición
de la
(6)
encuesta es nominal, existen como
preguntas aplicada con un diseño
mínimo dos (2) categorías de la
de campo experimental en una
variable o ítem y un máximo de
muestra de 662 usuarios de teléfonos
cinco (5) categorías, las variables son
móviles inteligentes en la ciudad de
dicotómicas
Bogotá
respuestas) y de tipo categóricas, no existió
Los
resultados
obtenidos
se
analizaron con lo cual se identifican y
(sólo
jerarquía
dos ni
posibles orden
preestablecido en las categorías.
11
El tipo de muestreo empleado fue
aleatorio
consistió
en
experiencias móviles
simple,
su
objetivo
documentar con
enfocadas
herramienta de Google Drives, link que
fue
distribuido
por
correo
las
electrónico y por la herramienta de
aplicaciones
mensajería móvil whatsapp, para su
a
suministrar
posterior diligenciamiento.
información y ubicación de sitios de interés. Para ello, se determinó la
Luego
de
la
aplicación
del
muestra en una poblacion infinita,
instrumento de medición, se llevó a
empleando una desviación estándar
cabo el proceso de vaciado y
constante
de
análisis de resultados.
confianza
del
0,5,
un
99%
nivel
cuyo
de valor
correspondiente a la distribución de gauss
es
de
2,58
y
un
3. Análisis de los datos
límite Se realizó un análisis descriptivo
aceptable de error del 0,05.
de las respuestas de cada una de las La muestra final obtenida, de acuerdo
a
los
parámetros
anteriormente mencionados fue de 662 usuarios entre 18 y 44 años de telefonía móvil con un plan de datos en la ciudad de Bogotá. La publicación de la encuesta se realizó a través de un link de la
preguntas del cuestionario, el criterio aplicado correspondió a la mayor frecuencia
de
respuesta
de
los
abonados móviles. Como se puede observar en la tabla No. 1 se identifica el número de respuestas general por pregunta.
Tabla 1. Comportamiento, variables del estudio DIMENSIONES SUB DIMENSIONES RESULTADOS Disposicion de uso de una aplicación Dispuesto 86% movil para localizar sitios de interes No dispuesto 14% De comida 78% Tipo de sitios a localizar con el uso De Salud y belleza 74% de una aplicación movil para localizar Centros históricos y museos 60% sitios de interes De entretenimiento 47% Eventos 41% Disposicion de pago para el uso de Dispuesto 39% una aplicación movil para localizar No dispuesto 61%
Fuente: Los autores Para la identificación variables
de
este
de las
estudio
de
magnitudes o medidas distintas a lo largo de un continuo.
investigación se definió el término de variable como una característica,
Se definieron, como variables del
atributo, propiedad o cualidad que
estudio
puede darse o estar ausente en los
variable independiente objeto se
individuos,
definió a los Usuarios entre 18 y 44
grupos
o
sociedades;
de
más
investigación,
puede presentarse en matices o
años
de
modalidades diferentes o en grados,
dispositivo móvil,
edad
que
una
usan
variable que se
12
considera “causa de” y una variable
acerca del comportamiento de las
dependiente
variables de acuerdo a las escalas
que depende de la
variable independiente que para el
de
caso fueron los usuarios dispuestos a
identificando combinaciones entre
usar una App para ubicar sitios de
las
interés.
indicadores del estudio realizado.
Las
variables
pueden
medición variables
propuestas;
estudio
y
algunos
clasificarse por su posición en una independientes,
Inicialmente y como punto de
cuando es un elemento, fenómeno
partida, se pudo determinar a través
o situación que explica, condiciona
de los resultados de la encuesta que
o determina la presencia de otro;
el
dependiente, elemento, fenómeno
dispositivos móviles, emplean estos
o situación explicado o que está en
dispositivos
función
interviniente,
aplicaciones, siendo esta actividad
elemento que puede estar presente
la segunda más recurrente después
en una relación entre la variable
de
independiente y la dependiente, es
diferencia del 0,5%. Este dato sugiere
decir, influye en la aparición de otro
que las aplicaciones móviles son de
elemento,
forma
alto uso en la ciudad de Bogotá, aun
indirecta. (Rojas Soriano, 1981:109-
cuando acá no se demuestre el tipo
110).
de aplicación. Sin embargo es un
hipótesis
como:
de
otro
pero
e
sólo
en
20,1%
jugar
de
los
usuarios
para
y
con
de
descargar
tan
solo
una
gran indicador de la intención de Una vez obtenidas las respuestas y tabulados los resultados de la
uso de apps por parte los usuarios de los dispositivos móviles
encuesta se analizó la información Grafico 1. Uso del móvil cuando está conectado a internet
Fuente: Los autores Asimismo a partir de los resultados obtenidos
encontramos
una alta
los usuarios de dispositivos móviles en Bogotá,
con
un
86%
que
intención para usar una aplicación
manifestaron que les gustaría usar
que facilite la ubicación de los sitios
una aplicación de esta índole. Esto
de interés en la ciudad, por parte de
nos sugiere un alto potencial de uso
13
para este tipo de aplicaciones y este
esta finalidad, pues solo un 14%
dato ayudaría a respaldar, al menos
expreso no interesarle o gustarle usar
de manera parcial, algún proyecto
una aplicación de esta índole.
de desarrollo de una app que tenga
Grafico 2. Intencion de uso de una app para ubica sitios de interes
Fuente: Los autores En esta misma línea de uso de
que más le gustaría localizar a los
una aplicación para ubicar sitios de
usuarios de estos dispositivos, según
interés en la ciudad de Bogotá, se
cinco
pudo identificar los tipos de lugares
siguientes resultados
categorías
obteniendo
los
Grafico 3. Sitios de preferencia para ubicar a través de una app
Fuente: Los autores Como podemos apreciar en el
78% y 74% respectivamente. Esto nos
gráfico 3 los sitios de comida y
indica que los sitios de esparcimiento
entretenimiento ocupan el primer y
y ocio tendrían una muy buena
segundo lugar en las preferencias de
opción de divulgación y promoción
los usuarios de dispositivos móviles,
en una aplicación de esta índole.
en
una
Como tercer lugar de preferencia,
aplicación que les permita localizar
aparecen los lugares de salud y
sitios de interés en Bogotá, con un
belleza con un 60% de predilección,
el
momento
de
usar
14
mostrando
que
además
de
los
recogido por Cerezo
referidos, las personas les gustarían
operadores
poder contar con información por
dispositivos apuestan por un modelo
medio de otras fuentes sobre este
de aplicaciones, una extensión del
tipo de negocios. Finalmente los
modelo
eventos con un 47% y los sitios
modelo, en plena expansión dado el
históricos y museos con un 41%.
éxito del appstore de Apple, se
Cabe anotar que los encuestados
contrapone
podían responder hasta tres de las
navegación abierto, en el que el
cinco categorías en el momento de
usuario
marcar sus preferencias. En este
través de las URL y los buscadores. El
sentido,
podría
los
modelo de aplicaciones presenta
planes,
eventos
programas
más oportunidades de negocio para
un
interés
los creadores de contenido que el
importante cuando los usuarios de
modelo de la navegación a través
dispositivos móviles buscan algún
de los buscadores, en el que el pago
tipo de actividad de esparcimiento
se presenta como una alternativa de
a través de su móvil.
futuro. En este sentido en el presente
culturales
decirse y
representan
que
y
(2010), los
de
fabricantes
‘jardín
al
vallado'.
de
Este
modelo
accede
directamente
de a
estudio encontramos que el 39% de Finalmente y como un posible
los
usuarios
de
estos
dispositivos
facto que intervenga en la utilización
estarían dispuestos a pagar por tener
de
para
una app de este tipo, mientras el
localizar sitios de interés en Bogotá, y
restante 61% no estaría dispuesto a
en
pagar por ella.
una
aplicación
esta
altura
cabe
móvil
señalar
lo
Grafico 4. Sitios de preferencia para ubicar a través de una app
Fuente: Los autores
4. Conclusiones
en un instrumento como lo es una
Una vez efectuado en análisis de la información obtenida de este estudio podemos
concluir
que
esta
investigación evidencia el interés que despierta el hecho de tener acceso a toda
clase
de
información
de
manera más cercana, fácil y directa
aplicación para
dispositivo móvil
inteligente. La idea de acceder a información de sitios de interés en la ciudad fue acogida ampliamente y esto
demostró
aceptabilidad.
su
importancia
y
15
A través de esta experiencia, se
Qualman,
Erik, How
(2009):
demuestra la importancia que está
“Socialnomics.
Social
Media
tomando las aplicaciones móviles en
Transforms the Way We Live and Do
la vida diaria, con la penetración de
Business”. Erik Qualman. Editorial John
los teléfonos móviles inteligentes, el
Wiley and Sons (2009).
desarrollo de estos programas que hacen parte de nuestro estilo de vida
Oficina Comercial de Prochile en
y las necesidades de los usuarios, en
Bogotá, Estudio de mercado Servicio
este sentido, se logró establecer que
de Aplicaciones para telefonía móvil
el 86% de los usuarios entre 18 y 44
en Colombia, (2012). Recuperado el
años de
28
la ciudad de Bogotá
les
de
marzo,
2014
de
gustaría contar con una aplicación en
http://www.prochile.gob.cl/wpcontent
sus
/blogs.dir/1/files_mf/documento_01_08
dispositivos
móviles
que
les
permitiera acceder a sitios de interés,
_13134752.pdf
siendo los sitios de comidas los que generaron seguido
mayor por
importancia,
actividades
entretenimiento,
donde
de
los
Aranaz, T. Jaime (2009). Desarrollo de
aplicaciones
para
dispósitivos
más
móviles sobre la plataforma Android
interesados oscilan en edades de 31 a
de Google. Memoria para optar al
40 años.
Título de Ingeniería en informática. Universidad
Se concluye así que la tendencia en el
Carlos
III
de
Madrid,
Madrid, España
desarrollo de aplicaciones
móviles
está
necesidades
dada del
por
usuario
las y
la
Salazar, A. Ivan (2013).
Diseño e
implementación de un sistema para
incorporación de nuevas tecnologías
información
a la vida diaria. Sin embargo también
realidad
se pudo establecer que la forma de
optar
llegar a estos usuarios no es mediante
Telecomunicaciones.
el pago de
Universidad Católica de Perú, Lima,
aplicación, de tal
manera que se
buscarían nuevos
al
turística
basado
en
aumentada. Memoria para Título
de
Ingeniería
en
Pontificia
Perú
objetivos y formas para llegar a monetizar dicha aplicación.
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18
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