8.4. La agencia de publicidad Cultura Audiovisual. 1ยบ Bachillerato
Tema 4 Profesor: Javier Alises Curso 2012-2013
4. La agencia de publicidad
Departamento de medios ¿Qué es y qué hace una agencia? Remuneración de la agencia Estructura de una agencia publicitaria Ante el anunciante: la presentac Servicio al cliente: los de “cuentas” Preparando una presentación Departamento creativo y producción Seleccionando una agencia Departamento de investigación
¿Qué es y qué hace una agencia?
Es una empresa especializada en publicidad que crea, programa y ejecuta publicidad por cuenta del cliente, el anunciante.
¿Qué es y qué hace una agencia? Tipos de agencias según el servicio ofertado
Agencias de servicios plenos Se ocupan de todo el proceso de creación de la campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento estratégico y gestión de servicios
Agencias especializadas Dan servicio en una parte del proceso, normalmente creatividad o medios
Estructura de una agencia publicitaria Director General Departamento de servicios al cliente "Departamento de cuentas"
Departamento financiero
Departamento de producci贸n
Departamento de investigaci贸n
Departamento creativo
Departamento trafico
Departamento de medios
Estructura de una agencia publicitaria Director general Responsable de la empresa ante el consejo de administraci贸n y ante los clientes
Servicio al cliente: “los de cuentas” Departamento de servicio al cliente - departamento de cuentasDentro de una agencia se les llama “los de cuentas” porque, en publicidad,
una cuenta es un cliente No hay que confundirlo con el departamento financiero
Servicio al cliente: “los de cuentas” Funciones: Crear y mantener buenas relaciones con los clientes Coordinar los equipos externos e internos que participan en la campaña Hacer presentaciones de agencia y de campaña Generar nuevos negocios
Departamento creativo y de producción Departamento creativo Funciones: Crear la idea que transmita el mensaje básico de la campaña Expresar esa idea de la manera más persuasiva posible Diseñar el material de presentación al cliente Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico de la campaña
Departamento creativo y de producción Departamento creativo Limitaciones de los creativos: Tienen que ajustarse a la estrategia definida entre anunciante y agencia. Deben ceñirse al tiempo (segundos)/espacio (centímetros) contratado en los medios. Deben adaptarse al calendario y al presupuesto del cliente.
Departamento creativo y de producción Departamento de producción Responsable de transformar las ideas en mensajes reales Resuelve artística y técnicamente el trabajo preparado por
el departamento creativo, es decir, realiza todos los trabajos necesarios para que el mensaje pueda ser transmitido en distintos soportes: gráficos, auditivos o audiovisuales
Departamento de investigaci贸n Proporciona a los dem谩s departamentos la informaci贸n pertinente para poder decidir, con criterio, la estrategia, la creatividad y el plan de medios 贸ptimo para el cliente
Departamento de investigación Objetos de investigación Comportamiento de los consumidores Conocimiento del producto, servicio, organización o idea y nivel de satisfacción que proporciona La propia publicidad realizada por el cliente y su competencia Valoración de la campaña realizada para el cliente
Departamento de investigación Si no existe departamento de
investigación, los trabajos se encargan a empresas especializadas en esta actividad
Departamento de medios Planifica y resuelve la difusión de la
campaña
En qué medios y en qué espacios
concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída y /o escuchada por el público al que se quiere llegar Elabora el plan de medios y gestiona la compra de espacios
Remuneración de la agencia Comisión de agencia Honorarios Participación en resultados Mixta. Combina Honorarios más comisión sobre inversión en medios Honorarios más participación en resultados
Ante el anunciante: La presentación Se trata de un encuentro personal con el cliente
Se llama presentación al acto en el que la agencia expone ante el cliente su trabajo Presentación de la propia agencia Presentación de campaña Presentación integral o total Presentación específica de parte del proceso
Preparando una presentaci贸n OBJETIVO
Ganar la aceptaci贸n del cliente
Preparando una presentaciĂłn
Tan importante es realizar un buen trabajo como saber “venderlo�
Preparando una presentación
Datos básicos en la presentación de campaña Investigación.- ¿qué se ha investigado? ¿por qué? ¿cómo? Resultados obtenidos Propuesta estratégica.- ¿qué nos proponemos? Propuesta creativa.- ¿Cómo lo haremos? Propuesta de medios.- Cómo llegar al público objetivo? Calendario de acciones.- ¿Cómo lo ordenamos en el tiempo? Presupuesto.- ¿Cuánto va a costar?
Seleccionando una agencia El cliente que quiera seleccionar un agencia: 1潞 .- Obtiene y analiza informaci贸n completa sobre la agencia 2潞 .-Organiza una presentaci贸n personal de la agencia