Svea nr 4 2013

SVEA En medlemstidning från SCR | www.scr.se | Årgång 8 | Nummer 4 – 2013

Tema klassificering:

Så fungerar det ● Gästernas önskemål ● Hårt arbete bakom 5 stjärnor ●

Möt drivkraften i det öländska turistnätverket

Stockholm SweCamp Flottsbro:

En vinnare på vintern

Varsågod!

40

inspirerande sid för dig i cam or ping-­ branschen

Miljonkampanj ska locka internationella campingturister

LÄNGTAR DU TILL SOMMAREN?

DET GÖR VI! Vår nya campingstolpe kan då börja monteras upp.

Snygg, praktisk, enkel att underhålla, med vattenkran, låsbara uttag och med högsta möjliga täthetskrav. Belysningen är integrerad och ger ett mycket effektivt, men ändå behagligt ljussken med LEDlampor förstås!

Vill man kontrollera alla uttagen via vårt styrsystem G-CTRL går det utmärkt! G-CTRL gör det t ex möjligt att styra uttag på distans och mäta exakt energiförbrukning.

Vill du veta mer? Kontakta GARO och ansvarig säljare Ingvar Grundborg på GARO för mer information, 070-658 01 65

SVEA

INNEHÅLL

Tema klassificering: Så fungerar det Gästernas önskemål Hårt arbete bakom 5 stjärnor

● ●

Lysingsbadet storsatsar på ny spaoch badanläggning.

Nyheter ����������������������������������������7

Miljonkampanj ska locka internationella campingturister

●

möt drivkraften i det öländska turistnätverket

På omslaget:

Andreas Häggqvist, Stockholm ­SweCamp Flottsbro Omslagsbild:

Alexander Lagergren

SVEA Nummer 4 2013

Nyheter ����������������������������������������6

Varsågod!

40

inspirerande sidor för dig i campingbranschen

En medlemstidning från SCR | www.scr.se | Årgång 8 | Nummer 4 – 2013

Stockholm SweCamp Flottsbro:

En vinnare på vintern

10

Daftö Camping Resort arbetar hårt för fem stjärnor

60 miljoner till kampanj som ska locka internationella camping- och stugturister

Hos oss ��������������������������������������10 En rundvandring på Stockholm ­SweCamp Flottsbro.

Uppsnappat ������������������������������14 Camping- och produktnyheter.

Reportage ���������������������������������17 Turistprofilen ������������������������������24 Catrin Sörenson, vd för Saxnäs Camping & Stugor.

Internationellt ����������������������������28 Aktiviteter i fokus på norska Hallingdal Feriepark.

Anläggningen som bara kan växa uppåt

22

Konststudenter med nya idéer om camping

Vem ansvarar för säkerheten på lekplatsen? s. 32

s. 36

24

Till sist ����������������������������������������38 Anja Lundqvist om sina bästa och sämsta semesterminnen.

"Samverkan är det som lyfter näringen på Öland"

n NYTT FRÅN SCR .......... �������34–37

+

Stuga Nu blir digital marknadsföringskampanj 2014. notiser och krönika av SCR:s vd.

SCR, Sveriges Camping- och Stugföre­tagares Riksorganisation, grundades 1967 och är branschorganisation för Sveriges campingoch stugföretagare.

SCR ger medlemmarna utbildning och rådgivning, samt marknadsför svensk camping och partners i

Experterna:

Nytt från SCR:

Sverige och utomlands. SCR har 500 medlemmar.

Samarbeten och ägarintressen

SCR är delägare i Svensk Turism och Visit Sweden (via Svensk Turism).

Vi ingår i EFCO&HPA (European Federation of Campingsite Organisations and Holiday Parks Associations) och i Nordiskt Campingråd.

SVEA

SVEA är en medlemstidning från SCR. Den utkommer 4 gånger per år och är gratis. Tidningen distribueras till SCR:s medlemmar, turistföretag och turist­ organisationer, media samt kommuner.

Den totala upplagan är 3 000 exemplar.

SCR, Mässans gata 10, Box 5079, 402 22 Göteborg Tel 031 - 355 60 00 I svea@scr.se I scr.se

Ansvarig utgivare: Lars Isacson Chefredaktör: Martin Juhos Redaktör Rivista: Håkan Linger Redaktionsråd: Karin Högman, Lars

Isacson, Christer Jansson, Martin Juhos, Birgitta Lannerberth och Håkan Linger.

Annonser: Lotta Carlsson Just Marketing, Tel: 031 - 92 93 40 Redaktionell produktion: Rivista Tryck: Billes, Mölndal 2013

SVEA #4 2013

3

ISSN 1654-0859

Tema: Klassificering.

INTRO

Visste du att ..

... cocktailturism är den nya trenden där man söker efter spektakulära upp­ levelser som man kan berätta om när man kommer hem eller går på nästa fest – något det finns mycket gott om i Campingsverige.

Det är aldrig som man tror än du tror. Det är sommarturismen med. Mellan december och april har våra medlemmar drygt 1,5 miljoner gästnätter och det är en rätt stor andedel av den totala vinterturismen i Sverige.

En ny undersökning av Yougov/SCR visar också att allt fler ser camping som ett alternativ för vinterresan. Hela 70 procent faktiskt.

Siffrorna bekräftas av många medlemmar som de senaste åren har märkt ett stort tryck på sina anläggningar även under vintersäsong.

”

Mellan december och april har våra

medlemmar drygt 1,5 miljoner gästnätter En av allt fler anläggningar som kombinerar sommar och bad med vinter och skidåkning är Stockholm Swecamp Flottsbro som du kan läsa mer om SVEAs platsreportage. Här möts bokstavligt talat stranden och backen både i affären och i verkligheten. Det är också en av alla de

3

Saker Svea Gillar

1. Spännande samarbEte Nytt samarbete ­mellan Camping.se och Trip­Advisor om gäst­omdömen.

campingplatser som aldrig stänger. Det är fler än du tror. Runt 180 st för att vara exakt.

Tillbaka till sommarturismen på campingplatserna

som med en marknadsandel på 46 procent också är större än de flesta tror. Mer om det i mars när årets statistik kommer. Visit Sweden, Stena Line, Novasol, SCR och ett antal regioner i Sverige gör nu tillsammans en av de största satsningarna någonsin för att den ska bli ännu större. Funtastic National Playground kallas projektet som ska lyfta camping- och stugturismen till nya nivåer. Läs inter­vjun med Visit Swedens vd Thomas Brühl på sidan 7.

Stjärnor hör inte bara julen till utan är också den vanligaste symbolen för att visa kvaliteten på en reseprodukt. Kvalitetssystemen är en viktig del i underlaget för gästerna beslut, men också för branschens utveckling. I år är första året som klassificering av campingplatser sker av en oberoende part. SVEA har tagit en liten närmare titt på hur det har gått, vad gästerna tycker och hur våra medlemmar resonerar kring produktkvalitet.

Snart kommer ljuset men först blir det jul och den blir

nästan också alltid lite bättre än man tror.

God jul och gott nytt år!

Martin Juhos, Marknads- & Kommunikationschef för SCR

Foto: Jens Mohr

Vinterturismen på campingplatserna är större

2.Vi välkomnar Nya medlemmar • Granhyddans Camping • Norraryds Camping • Hjälmaresunds Camping • Skokloster Camping • Halmstad Camping • Camp Viking Skokloster Slott.

4

SVEA #4 2013

3. SCR INSPIRERAR Att vårt arbete med framtidsstudien och 2020-strategin inspirerar våra kolleger i Europa.

CaMpTRAC

Betal- & tillträdessystem för campingar

Satsa allt på ett kort!

Byt ut dina gamla myntautomater mot modern och bekväm teknik.

Med CampTrac får du beröringsfri kortavläsning via RFID. Det ger dig större lönsamhet, nöjdare gäster och lägre driftkostnader.

CampTrac är ett effektivt och enkelt system, helt anpassat för dig som är camping, stugägare & gästhamnsägare.

Cash är inte kung Minskad kontanthantering eftersom CampTrac fungerar som betalkort och accesskort.

Bättre likviditet Gästerna betalar i förskott.

Besökarkontroll Inga obehöriga på området. Kortet öppnar också bommar och stugor.

Kontakta oss 08-630 53 00 info@partnersec.se www.partnersec.se

Annons Svea_187mm_125mm_nr1.indd 1

2013-02-25 16:42:54

Tre klick senare

Med ett smidigare bokningssystem får du fler och nöjdare gäster.

Ring oss idag. Sätt igång i morgon. Precis så enkelt som det ska vara.

bytbokningssystem@comers.se www.comers.se

SVEA #4 2013

5

NYHETER Skiss:Christian Bjering, CD Design Visualisering: KC Construction Sweden AB

Det senaste från branschen med omnejd

Tipsa oss!

Vi vill gärna att du mejlar dina nyhetstips till vår redak­ti­on: tidningensvea@scr.se

Västervik resort Lysingsbaden

Så här ska Lysings­ badets nya bad­ anläggning se ut när den står klar i juni 2014.

Grundat: 1933 Antal platser: 800 ordinarie platser (kan ta in 1 000 ekipage totalt), plus 168 stugor och lägenheter.

Där kan som mest bo 5 000 personer.

En solig dag kan det tillkomma 3 000 dagbesökare.

Yta: 94 hektar.

Faciliteter: Två restauranger, inomhusarena som rymmer 1 000 personer, 9-håls golfbana, Europas största äventyrsgolf. Öppettider: ­Öppet året runt för konferenser och evenemang. Övrigt: Ett 70-tal åretrunt­boende i husvagn.

Västervik storsatsar inför 2014 Kan man erbjuda medelhavssemester när gästen stannar kvar i Sverige? Det menar Lysingsbadet i Västervik att de kommer att göra när deras nya badanläggning står klar i juni 2014. Satsningen ingår i målsättningen att bli ”Sveriges första riktiga resort”.

Text Petra Hansson Foto Björn Wanhatalo

Lysingsbadet byggde redan 1989 ett tempererat utomhusbad. Nu är nästa steg att utveckla badet rejält med nya bassänger och en stor spaavdelning. Den befintliga bassängen förvandlas till äventyrsbad med bland annat rutschkanor och akvarium. Spaanläggningen kommer att ståta med flera bastur, rum med speciella dofter och ljus, romerskt bad, varma källor och jacuzzi.

Huset blir öppningsbart i söder och väster.

Med samma golv ute som inne blir det en diffus gräns mellan ut- och insidan.

Väggar och tak av glas bidrar till utomhuskänslan och besökarna kommer att kunna se stjärnhimlen genom taket.

6

SVEA #4 2013

Gunnar Boman, vd på Lysingsbadet.

– Badanläggningen blir ett sätt att både säkra och förlänga säsongen, berättar Gunnar Boman, vd på Lysingsbadet.

Gunnar Boman har kalkylerat med att räkna hem investeringen ganska fort tack vare en ökning av beläggningen under juni och augusti med runt 15–20 procent. Fler gäster under vår och höst blir förhoppningsvis en ren bonus.

Fem stjärnor kräver utveckling Ytterligare ett motiv till denna storsatsning är att behålla de befintliga gästerna.

– Om man driver en femstjärnig anläggning, måste man hela tiden ligga i frontlinjen och förnya sig, förklarar Gunnar Boman.

Hela anläggningen ska ha medelhavstema. Det ska kännas lite som att vara på charterresa, fast man är hemma i Sverige. Till det bidrar palmer och andra växter både ute och inne.

– Vi bygger också en stor restaurang med mat från Spanien, Italien och Grekland med kockar från Barcelona.

Bygget av badanläggningen påbörjades i september 2013 och den invigs i juni 2014. Alla som är nyfikna kan följa hur bygget fortskrider på Facebook via två webbkameror som uppdaterar var femte minut.

– När vi lade ut en flygbild på huvudbygg­ naden fick vi 4 000 besökare på tre timmar!

Ska inte vilja lämna anläggningen Byggandet av äventyrsbadet ingår i Lysingsbadets långsiktiga mål, att bli ”Sveriges första riktiga resort”. Gunnar Bomans definition av en resort är att man inte ska behöva lämna anläggningen under semestern. Det ska finnas massor av aktiv­ iteter, olika boenden, flera restauranger och en tempererad badanläggning av hög klass.

Samtidigt poängterar han vikten av att ha koll på bugeten när man investerar på detta vis.

– Det är lätt att ryckas med och bara vilja göra mer och mer när man väl börjat. Men man måste hålla sig till sin budget om det ska gå att få lönsamhet, betonar Gunnar Boman. s

1500 000

Så många gästnätter hade Sveriges ­campingplatser mellan december och april.

Visit Sweden satsar 60 miljoner på camping- och stugturism Nu startar en av svensk ­besöks­närings största inter­ nationella satsning ­någonsin.

Med en budget på drygt 60 miljoner kronor s­ amlar Visit Sweden näringsliv, bransch­organisationer och ­destinationer med målet att locka fler turister till svenskt camping- och stugboende.

NOTISER Vintercamping lockar svensken på skidsemester 74 procent av alla svenskar vill åka på vintersemester och hela 7 av 10 ser boende på camping som ett alternativ. Det visar en ny undersökning gjord av Yougov på uppdrag av oss på SCR. Av dessa vill hela 63 procent bo i stuga. På frågan vad som är viktigt när man väljer resmål på vintersemestern svarade 59 procent priset och 52 procent att det är ett bekvämt boende. Läs mer om undersökningen på www.scr.se.

Text Olle råde Foto Mikael Lundström

Under en treårsperiod ska Visit Sweden projekt­leda en marknadssatsning med arbetsnamnet ”Funtastic Natural Playground”, riktad mot Norge, Danmark, Tyskland och Nederländerna för att öka tillströmningen till svenskt camping- och stugboende.

Ser stor outnyttjad potential Thomas Brühl, vd för Visit Sweden berättar entusiastiskt att man hoppas både kunna förlänga säsongen och öka beläggningen.

–Vi har redan idag stora volymer från de här marknaderna, som idag står för 47 procent av alla övernattningar från Visit Swedens prioriterade utlandsmarknader. Men vi ser också en outnyttjad potential. I Tyskland och Holland till exempel är det oerhört många som väljer camping- och stugboende, men endast ett par procent väljer Sverige som destination.

Visit Sweden arbetar på ett marknads­ föringskoncept som kommer att bli såväl digitalt, med sociala medier och reklamfilm, som analogt, med mer klassisk PR. För finansieringen står, tillsammans med Visit Sweden, camping- och stugföretagare som SCR och Novasol, samt Stena Line och enskilda destinationer som Skåne, Västsverige och Småland.

Men alla, från de stora aktörerna till enskilda campingplatser eller upplevelseföretag kan medverka i satsningen.

”

Thomas Brühl, vd för Visit Sweden.

I­ bland finns det en stereotyp av campinggäster som inte stämmer överens med verkligheten, vilket vi ser i våra målgruppsanalyser. Boendeformen ­ligger väldigt nära en av de viktigaste driv­krafterna till att åka till Sverige, nämligen vår natur. Det är heller aldrig långt till upplevelseutbud som shopping, temaparker och bad, till exempel.

Vad är målen med satsningen?

– På glesbygden finns det bland besöksnäringens camping- och stugföretagare en stor outnyttjad kapacitet. Med denna samlade exportsatsning vill vi främst få fler att välja Sverige som destination, men också öka antalet bokningar på camping- och stugboende, genom att bland annat förlänga säsongen. Självklart kommer vi att marknadsföra även juli som månad, men ett mål är att även göra augusti och september ännu mer attraktivt för turister från till exempel Tyskland och Nederländerna. Vi har arbetat med SCR om camping- och stugboende förut, men aldrig i en sån här stor, samlad satsning. Det ska bli väldigt roligt eftersom vi vet att det går att göra skillnad när vi fått med så många olika parter, säger Thomas Brühl. s

Vi har arbetat med SCR om ­camping- och stugboende förut, men aldrig i en ­sån här stor, samlad satsning.

Viktigt undvika stereotyper – Kampanjen går ut på att gå från tanke till handling och faktiskt boka boende i Sverige.

Vinterturister bor gärna på camping, enligt SCR:s nya undersökning.

Framtidens utomhusupplevelser Den 9 oktober arrangerades Turism­ eftermiddagen i Familjen Helsingborg, i samband med Näringslivsdagarna. Fokus låg på fram­tidens utomhusupplevelser och besöks­näringens starkt ökande betydelse för tillväxten. Det blev föredrag, debatt och konkreta exempel på hur destinationer kan utveckla besöks­näringen. En rad intressanta talare fanns på plats bland andra Johanna Danielsson från Kairos Future, Eva Östling från Visita, Lars Isacson från SCR och Hans ­Gerre­mo från SLAO.

Glöm inte!

31

1–2

JANUARI

APRIL

Sista dag att nominera till SCR:s branschpriser.

SCR:s ledarskapsdag och årskonferens på Borgholm, Öland.

SVEA #4 2013

7

n Nyheter

”

Företagen har svårt att se hur man ska kunna tackla ungdomsarbetslöshet genom att göra det dyrare för dem att anställa ungdomar.

”Vår uppgift är att med hjälp av bevis från verkligheten på vad sänkt moms och sänkta arbetsgivaravgifter har gett förmå politikerna att plocka bort förslagen från agendan”, säger Eva Östling, vd för Visita, a ­ ngående de rödgrönas förslag efter en valseger.

Visita kämpar mot ”dubbelstöten” Vid en rödgrön valseger 2014 kommer arbetsgivaravgifterna för unga och momsen på restaurangmat att höjas.

Visita lägger nu mycket krut på att bekämpa ”dubbelstöten”.

Text Linda Swartz Foto PETER KNUTSON

Om höjningsförslagen blir verklighet ökar arbetsgivar­ avgiften för unga under 26 år från 15,49 procent till 31,42 procent i två steg under en tvåårsperiod. Momsen på restaurangmat höjs från 12 till 25 procent.

Eva Östling, vd för Visita, tvekar inte att kalla förslagen en dubbelstöt mot besöksnäringen.

– Det är en total oförståelse inför detta bland våra medlemmar, oavsett om man driver hotell eller restaurang, är med i SCR eller SLAO. Företagen har svårt att se hur man ska kunna tackla ungdomsarbetslöshet genom att göra det dyrare för dem att anställa ungdomar. ”Många i branschen har investerat” Den sänkta momsen har enligt Visita lett till en rad ­positiva effekter (se faktaruta), framför allt har cirka 10 000 nya helårsjobb skapats. Av de anställda inom hotell och

8

SVEA #4 2013

restaurang är 45 procent under 26 år. En höjning av arbetsgivaravgiften för unga skulle alltså drabba näringen hårt.

– Det är många i branschen som investerat, anställt och öppnat nytt den senaste tiden. Detta har de gjort utifrån rådande förutsättningar, och satsningarna blir svåra att plocka hem ifall förslagen går igenom, säger Eva Östling.

Vill förmå politiker att ändra agenda Receptet mot dubbelstöten är påverkan. Inför scenariot att de rödgröna tar makten 2014 är Visitas plan att få framför allt socialdemokratiska politiker att ändra åsikt.

Metoderna är opinionsbildning på riksplanet och lokalt, information i radio och tidningar, kampanjande i sociala medier och direktkontakt med rödgröna politiker.

– Vår uppgift är att med hjälp av bevis från verkligheten på vad sänkt moms och sänkta arbetsgivaravgifter har gett förmå politikerna att plocka bort förslagen från agendan, säger Eva Östling.

Visita kommer att driva opinion i dessa två frågor ända fram till valet. En hel del insatser görs centralt, men det allra viktigaste är medlemmarnas engagemang.

– Ett bra sätt är att ringa eller mejla sina politiker lokalt.

Till exempel har Thörnströms Kök i Göteborg mejlat 400 politiker i regionen och berättat vad de här förslagen skulle få för konsekvenser för deras restaurang. Det är en stark insats. s

Momssänkningen Effekter av momssänkningen på restaurangmat • En ökning av antalet helårsarbeten i branschen med ungefär 10 000 (första halvåret 2013 jämfört med samma tid 2011).

• 3,8 procent lägre prisnivå på restaurangmat.

• 7,2 procent ökning av restaurangernas omsättning.

Siffrorna kommer från en färsk rapport från Visita om vad momssänkningen har gett för resultat under de första 18 månaderna (1 januari 2012–30 juni 2013).

Visitas momsrapporter kommer att släppas varje kvartal framöver.

NIFO Steel - minigolfbana med hinder Ett ögonblick! och sarg i rostfritt stål. Inga detaljer i trä.

Marknadens underhållsfriaste filtbana!

www.nifo.se

n Hos oss ➔ Stockholm SweCamp Flottsbro

"Vår campingplats går riktigt bra en halvkass sommar"

Stockholm SweCamp Flottsbro har två starka säsonger – den ena på campingplatsen och den andra i backen. Följ med till anläggningen som bara kan växa åt ett håll: på höjden.

Text Linda Swartz Foto ALEXANDER LAGERGREN

I en vacker sluttning ner mot Albysjön ligger Stockholm SweCamp Flottsbro. Och strax bredvid lutar det ännu mer, där den 103 meter höga skidbacken reser sig. I början av november är här lugnt och tyst, men man kan tydligt ana att det blir full snurr både sommar och vinter. I Flottsbrogården står skidor och pjäxor på rad och väntar på uthyrning.

– En helgdag på vintern då det är som mest folk har vi 3 500 gäster i backen, säger anläggningschefen Andreas Häggqvist.

Del av OS-satsning Han har nyligen fått ge intervjuer i radio och tidningar om idén att Flottsbrobacken ska ingå i den svenska OS-satsningen inför 2022.

Planen är då att backen ska höjas till mer än det dubbla – 210 meter.

– Det är fantastiskt spännande. Den nuva-

10

SVEA #4 2013

rande backen är höjd från 60 meter till 103 meter, så det är ingen omöjlighet. Rent tekniskt går det att genomföra, men det är inget vi klarar av att finansiera själva. Ansökan ska vara inne i mitten av mars 2014. Framöver kommer vi att involveras mer i OS-arbetet.

Topp 20 i Sverige Även om tanken på OS lockar, är verklig­ heten nog så intressant på Flottsbro.

Anläggningen, som började utvecklas kring 1990 och har historia tillbaka till 1950-talet, har sina största inkomster från skidåkningen.

Den står för två tredjedelar av omsättningen.

Backen brukar öppna till jullovet och stänger tre månader senare. Sedan den byggdes har backen bara helt stängd under två säsonger.

Flottsbro ligger normalt inom topp 20 i Sverige när det gäller antalet skiddagar. Skidgästerna kommer nästan alla från närområdet och många är nybörjare.

Stockholm SweCamp Flottsbro Skidanläggning och året runt-öppen campingplats i Huddinge, cirka 1,5 mil söder om Stockholm.

Antal tomter: 66.

Antal stugor: 55 varav 13 utan vatten och avlopp (totalt 380 bäddar).

Stjärnor i klassificeringen: Tre. Fallhöjd i stora backen: 103 meter (länets högsta).

Antal nerfarter: 5.

Antal skiddagar: 112 000 säsongen 2012/2013.

Anställda: Åtta året runt-anställda, sju extra på heltid på sommaren, 40 extra heltidstjänster på vintern. Årssnittet är 17 heltider.

Service: Restaurang (drivs av ett cateringföretag), bangolf, kanotuthyrning, skiduthyrning, lekplats, butik med mera.

Omsättning: Genomsnittlig omsättning på boendet är 4–6 MSEK, på skidanläggningen upp till 13 MSEK (i värsta fall noll kronor om vintervädret uteblir). Ägare: Huge Fastigheter AB (Huddinges kommunala fastighetsbolag).

Anläggningschef: Andreas Häggqvist.

ger är lig

H

det!

Vänd ➔ SVEA #4 2013

11

n Hos oss ➔ Stockholm SweCamp Flottsbro

1

2

3

4

En rundtur på Stockholm SweCamp Flottsbro

”

1. Inför framtiden ska Flottsbro byta ut de enklare stugor som fortfarande finns kvar – ”trätälten” – mot sådana med högre standard.

Det låter ju lite bisarrt att man går och hoppas på en halvkass sommar.

12

SVEA #4 2013

2. Under vintern för­ söker chefen Andreas Häggqvist att åka i backen åtminstone en gång i veckan. Det ger ett bra gästperspektiv, tycker han.

5 3. En fullbelagd ­vinterdag hyr Flottsbro ut 1 000 set skidutrustning – på två timmar.

– Flottsbro är attraktivt prismässigt för barnfamiljer. Barnen orkar åka 2–3 timmar. Om du åker med hela familjen till Sälen eller Åre kan det ju gå 30 000–40 000 kronor innan ni ens har ätit. Här kostar motsvarande tid kanske 5 000–6 000 kronor. Dessutom finns möjligheten att åka till Heron City eller Skärholmen och shoppa eller ta en utflykt in till Stockholm.

Det är dock inte många som väljer boende för skidåkningen utan nästan alla är daggäster. Det är i stort sett bara byggarbetare som är vintersäsongsboende. Dessutom tas halva campingplatsen i anspråk för parkering.

– Vi marknadsför inte campingplatsen för skidåkning. Det är fullt i backen ändå. Men varje år får vi några gäster från England. Jag vet inte hur de har hittat oss. De flyger in till Skavsta och tar en skidweekend här med en och en halv dag skidåkning och en dag sightseeing i Stockholm, säger Andreas Häggqvist.

Campingboendet ger stabila intäkter De största pengarna drar Flottsbro in en bra ­vinter, men campingplatsen ger stabilare intäkter. Där börjar säsongen i mitten av maj.

– Från första juli har vi 6–8 veckor med lapp på luckan. Det finns relativt lite campingplatser i Stockholmsregionen jämfört med behovet, säger Andreas Häggqvist.

4. Storstadscampingen ligger vackert med utsikt över Albysjön och höghusen på andra sidan.

5. Andreas Häggqvist jobbade på Flottsbro första gången som 15-åring. Sedan 2005 är han chef för hela anläggningen.

Campingplatsen kan inte få mer mark, eftersom Flottsbro är omgivet av naturreservat.

Men inget hindrar utveckling av det område som finns. Framför allt ser Andreas Häggqvist ett ökad efterfrågan på stugor med högre standard.

Han tror också att kampen mot hotellen hårdnar.

– Det har byggts många hotell i regionen och det blir en prispress på rum på sommaren. Den som väljer stuga på grund av priset står och väger nu och väljer hotell allt oftare. Vi skulle vilja jobba mer med flexibel prissättning, som hotellen gör, men de bokningssystem för camping som finns kan inte hantera det än så länge.

Hoppas på dålig sommar Hälften av sommargästerna kommer från Sverige, 20 procent är norrmän och 10 procent tyskar. Sedan kommer nederländarna och resten. Tidig höst kan det komma äldre par från Nederländerna och Tyskland om vädret är fint.

Annars är Andreas Häggqvist faktiskt nöjd om sommarvädret inte blir alltför njutbart.

– Vår campingplats går riktigt bra en halvkass sommar, då folk inte vill ligga på en klassisk sommarcamping vid havet. Stugorna är inte lika känsliga, men på campingplatsen märker vi av om det är för vackert väder. Fast det låter ju lite bisarrt att man går och hoppas på en halvkass sommar, säger han och ler. s

Foto: LAPPSET

Foto: POLAR

n Uppsnappat

Trendig utomhusfitness Den trendiga träningsformen crossfit har börjat sitt intåg i Sverige.

Lappset har lanserat en ny serie utomhusprodukter för gym- och fitnessträning. Gymmet består av olika redskap och maskiner för såväl traditionell gymträning som funktionell träning, där kroppen används som enda motvikt.

Nordic Camping & Resorts bästa kvartalsrapport Nordic Camping & Resort presenterar sin överlägset bästa kvartalsrapport hittills. Nettoomsättningen var 32, 69 miljoner SEK vilket är en ökning med 20 procent mot föregående år. Rörelse­ resultatet förbättrades till 14, 31 miljoner SEK, vilket är en ökning med 4, 22 miljoner SEK och 42 procent. Den organiska tillväxten i jämförbara anläggningar har under perioden varit drygt 10 procent.

100 miljoner kronor på två år. Så mycket ska Gustavsvik camping och stugby i Örebro investera för att bli Sveriges mest attraktiva aktivitetspark 2020.

Målet är att fördubbla antalet besökare och bli Sveriges första sexstjärniga camping. I storsatsningen ingår bland annat utveckling av uplevelsebadet, gym, inomhuslekpark, mini-zoo, sommarscen och stugor med egen terrass och badbrygga.

Källa: Tidningen Besöksliv

14

SVEA #4 2013

Kassa med integrerad kortbetalning Årets nyhet från DLBOOKIT är en kassamodul för pekskärm med integrerad kortbetalning.

Denna bokningslösning med onlinebokning, in- och utcheckning, kassa och kortbetalning i ett och samma system gör det enklare både för personal och gäster.

Fler husbilar till Ystad Ystads turistbyrå har räknat ut att de får besök av ca 40 husbilar per dag under fyra månader. Med två personer i varje bil ger det o ­ mkring 10 000 gäst­ nätter. Men färre turister kommer från utlandet så nu ska Ystad både försöka locka till sig fler utländska turister och även göra en satsning på husbilsturister.

Husvagnstillverkare anställer 30 personer Efter en lyckad introduktion och stor efterfrågan för både Polars och Solifers husvagnar av modellår 2014 har de behövt öka ­produktionstakten ordentligt.

För att behålla hög servicenivå med korta leveranstider anställer därför SoliferPolar AB i Dorotea 30 personer.

Öka er lönsamhet med...

Vi har produkterna som kan ge er ett mycket bra tillskott i sommar.

”Det vita guldet”!

IceKing Slushy! är slush av allra högsta kvalitet. Fritt från konserveringsmedel och Azo färger. Slushkoncentratet är förpackat i 10 liters bag´n box krt. Ger hela 80 liter färdig slush.

Erbjudande!

Vid köp av valfri slushmaskin bjuder vi på en belyst jätteflutes med sugrör 1,6 m hög(värde 2 000 kr).

Varma färska popcorn är en enormt lättsåld och extremt lönsam produkt! Vi erbjuder:

Goda krispiga och mycket lönsamma. Säljs med framgång i er bar, restaurang eller butik.

• Popcornmaskin Nugget 6oz • 2 kartonger portionspåsar (majs, salt, olja) ca 500 liter popcorn, • 1 kartong bägare

8900 kr (ord. pris 10 461 kr).

Köp till 2 hjulsvagn, pris

3900 kr.

Kontakt oss så berättar vi mer vad ni kan tjäna på våra Premium Movie Snacks produkter. Gå in på vår hemsida och ladda ner vår nya katalog. www.sundlings.se Alla priser är exklusive moms och frakt.

Varma snacks!

Vi erbjuder *fritt lån av värmeskåp när ni köper våra snacks. * minimumförsäljning 2 kartonger snacks i veckan.

SUNDLINGS A WORLD OF SNACKS

Sundlings är nordens ledande leverantör av popcorn och snacks till biografer och arenor.

Vi gör det enkelt för våra kunder att göra bra affärer

www.flybo.se

www.narlivs.se

För effektiv källsortering & avfallshantering.

Nu även underhållsfria utemöbler.

Associerad partner till SCR I vårt sortiment hittar du det mesta som behövs för att hålla campingplatser rena och snygga. Hos oss hittar du flera varianter av djupbehållare som slukar upp till 5m³ avfall. Vi har bl a skåp för sopkärl, papperskorgar, behållare för engångsgrillar och batteriinsamling.

Välj våra utemöbler i återvunnen plast så slipper du underhållsarbete. Våra stilfulla möbler med lång livslängd passar i de flesta utemiljöer.

Välkommen att besöka oss på www.sansac.se

n REPORTAGE ➔ Klassificering

Uppdrag granskning Stjärnorna blir en allt vikigare kvalitetsmätare när gästerna ska välja campingplats. Men hur viktiga är de egentligen?

SVEA tar en titt på SCR:s ­klassificeringsarbete: Hur går en klassificeringen egentligen till? Vad tycker gästerna? Och vad säger en fullpottare, som visar upp fem stjärnor år efter år?

Vänd ➔ SVEA #4 2013

17

n REPORTAGE ➔ Klassificering

Så går en klassificering till 1. Campingplatsen får ett förberedande brev om klassificeringen.

Där står det bland annat att man inför besöket ska ha vissa papper beredda, som intyg om lekplatsbesiktning och elcertifikat.

Dessutom ska man fylla i en dimensionstabell. Till exempel kräver ett visst antal tomter ett visst antal diskplatser för att campingplatsen ska kunna bli klassificerad.

2. Inspektören kontaktar campingplatsen och meddelar när han eller hon kommer.

3. Den som ska göra inspektionen läser på om campingplatsen inför besöket, och går bland annat igenom gamla inspektionsprotokoll.

4. Inspektören kommer. Han eller hon stannar mellan två och sju timmar beroende på campingplatsens storlek. Först sitter inspektören ner i ungefär en halvtimme med campingföretagaren, sedan börjar själva inspektionen.

5. Uträkningen av staplar och stjärnor får campingföretagaren direkt på plats. På så sätt har campingföretagaren möjlighet att protestera om inspektören har missat något, och kan också få en förklaring till varför staplarna ser ut som de gör.

6. Campingföretagaren godkänner och skriver under protokollet när det är klart. Klassificeringen är frivillig, det går alltså att säga att man inte vill vara med i systemet även efter en inspektion. Det går också att överklaga klassificeringen till SCR:s klassificeringsnämnd.

Tips inför inspektörens besök • Se till att du har full koll på skicket på samtliga anläggningar.

• Gå igenom alla tomtmarkeringar.

• Se över campingplatsens el- och vattenutbud.

• Kontrollera internettillgången.

Täcker wi-fi hela området, eller bara halva?

• Gå igenom områdets skyltning. Är den tydlig och enhetlig?

• Tänk på att det sämsta du har på campingplatsen, till exempel ett gammalt orenoverat servicehus, räknas med i den totala bedömningen.

18

SVEA #4 2013

Klassificering driver utveckling I sommar klassificerade inspektörer från Visita 172 SCR-campingplatser.

– Det har gått förbaskat bra faktiskt! Vi har blivit otroligt väl mottagna. Jag tror att företagen har uppskattat att vi är externa inspektörer, säger Rikard Bergsten, klassificeringschef.

Text Elin Aarflot Foto NIKLAS MAUPOIX

Det var första gången som Visita ansvarade för klassificeringen av SCR:s medlemmars campingplatser. Inspektörerna, som är anställda i Visitas dotterbolag Svensk Klassificering, bedömer också hotell på sina resor. Därför kan de bidra med förslag och tips från den delen av besöksnäringen.

– Det är värdefullt, vi kan ta med oss inspiration från campingplatserna till hotellen. Och nu när den europeiska hotellklassificeringen ska revideras kommer jag att ta med mig några idéer från SCR:s system, framförallt när det handlar om hur aktiviteter värderas, säger Rikard Bergsten klassificeringschef på Svensk Klassificering.

Fem stjärnor kräver mycket Campingplatserna har klassificerats enligt samma system som tidigare. Rikard Bergsten berättar att ”genomsnittsbetyget” för dem kommer att ligga på ungefär samma nivå som tidigare, och de trestjärniga campingplats­erna kommer att fortsätta vara i majoritet. Är staplar på maxhöjd och fem stjärnor alltid det bästa för en campingplats?

– Nej, inte alls, även om jag har förståelse för att alla företagare siktar så högt som möjligt.

Men olika typer av människor efterfrågar olika typer av campingplatser. Marknaden efterfrågar inte alltid det lyxigaste, det märks tydligt nu på hotellsidan när det är lågkonjunktur, då blir det tufft för de femstjärniga hotellen. Och även för campingplatserna betyder fem stjärnor att man måste hålla en så hög klass att det kräver en hög prisnivå.

Utvärderar med poängsystem Systemet värderar en lång rad faktorer. Man mäter inte bara vad som finns, utan också i vilket skick det är. Som exempel ges en viss poäng för att det finns ett visst antal tvättställ med varmvatten. Sedan ges ett antal ytterligare poäng

till tvättställen baserat på kriterierna funktion, underhåll, städning och trivsamhet. Vissa saker är för svåra att bedöma. Till exempel går det bra att klassificera hur receptionen ser ut, hur många som arbetar där och att personalen har tydliga arbetskläder. Men att till exempel klassificera hur personalen i receptionen bemöter kundklagomål blir för komplicerat.

Dåligt utmärkta tomter vanligt I sommar la inspektörerna märke till några vanliga brister på campingplatserna.

– Att tomter var dåligt utmärkta var vanligt.

Och kvalitén på servicehusen kunde variera väldigt mycket på en och samma anläggning, då drar tyvärr det sämsta ner den totala bedömningen.

Rikard Bergsten och hans kolleger tycker att systemet fungerar bra och är väl täckande, men kommer att föreslå vissa förändringar till SCR inför att det ska revideras till 2015.

– Vi är väldigt måna om att klassificeringarna ska bli likartade oavsett vilken inspektör som gör dem.

Varför tycker du att en campingplats ska låta klassificera sig?

– Dels för att du kommunicerar rätt produkt till gästen, gästen vet vad den får. Men också för att du får en väldigt billig kontroll. Du får en detaljerad besiktning av din campingplats av en extern, kunnig person.

Produkterna blir bättre Klassificeringen driver både hotell- och campingbranschen framåt, tycker Rikard Bergsten.

– Det finns ett tydligt incitament att minska skillnaden mellan det bästa och det sämsta man har på en anläggning. Dessutom minskar skillnaden mellan kundens preferenser och anläggningens utbud om klassificeringssystemet fungerar bra.

På så sätt blir produkterna bättre och bättre. s

”

Du kommunicerar rätt produkt till gästen, gästen vet vad den får.

Rikard Bergsten, klassificeringschef, Visita

Vänd ➔

n REPORTAGE ➔ Klassificering

Familjen Andrén planerar ­sommarresorna i Sverige ­noggrant. Campingplatsens ­totalbetyg spelar en avgörande roll när boendet ska bokas.

Vad är viktigast för dig på en campingplats?

■ Simon Andrén, 15 år: – Hav, och strand så att man kan sola. Och minigolfbanor. På vintern är det bra om det finns spår för längdskidor, och att det går att följa med och åka snöskotrar.

20

SVEA #4 2013

■ Maria Andrén, 41 år: – Servicebyggnaderna är viktiga, sommar som vinter. På sommaren får det inte vara för tätt mellan campingtomterna, man vill inte bo ”på” varandra. Då känns det inte bekvämt att sitta ute och käka middag eller sola. Och jag vill se havet!

På vintern ska servicebyggnaderna gärna ha bastu och bra torkrum.

Och så ska det förstås vara nära till backen och till längdspåren.

■ Elin Andrén, 8 år: – Att det finns olika pooler.

Vissa barn är lite mindre, och de behöver mindre vatten. Andra är större och då behöver de mer vatten. Och så ska det finnas fotbollsmål.

■ Mikael Andrén, 44 år: – Bra servicebyggnader, städat och fräscht. Och så ska det gärna vara bra uppmärkt hur man ska stå, på vissa ställen är det lite hursomhelst och då kan man få någon precis framför dörren. Gärna nära havet på sommaren. Och vi äter nästan aldrig på restaurangen på själva campingen, men det ska gå att käka god mat i närheten.

”

Campingplatserna liknar mer och mer anläggningar utomlands. I dag finns det mycket mer att göra för barnen som vattenlekar, sånglekar och dans.

Service i FOKUS – när familjen Andrén väljer campingplats – Att serviceutrymmena är fräscha är det viktigaste för mig, och när jag frågade runt på jobbet höll faktiskt alla med om det, berättar Maria Andrén som sommar- och vintercampar med sin familj, oftast fyrstjärnigt.

Text Elin Aarflot Foto Elin Bågviken

Maria och Mikael Andrén från Uppsala har semestrat ihop sedan 1991, när Maria för första gången följde med Mikaels familj till Tandå­ dalen. Nu har de tre egna barn, 8, 15 och 17 år, som har hängt med i husvagnen sedan de var bebisar.

På vintern blir det alltid en nyårsvecka i fjällen. På sommaren tar familjen husvagnen till Öland, och dessutom brukar de stanna till på ett par ytterligare svenska campingplatser varje sommar.

– Vi åker ofta ihop med ett annat par, och när campingkatalogen kommer brukar vi sitta tillsammans och titta i den och diskutera vad vi prioriterar, säger Maria.

Antal stjärnor viktigt De kollar på totalbetyget, alltså hur många stjärnor campingplatsen har.

– Fyrstjärniga campingplatser brukar det bli, femstjärniga finns det ju inte så många av. När vi har hittat en campingplats vi gillar kollar vi runt med kompisar om det är bra där.

Oavsett var och hur de ska semestra är service-­­ utrymmena på campingplatsen viktiga. De ska inte bara vara fräscha, de ska innehålla rätt grejer.

– Det är väldigt bra om det finns familjeduschrum, det kan faktiskt vara avgörande för vilken campingplats man väljer om det ligger flera anläggningar på rad. Och när barnen var riktigt små var det guld värt om det fanns ett rum med badbalja och så för småbarn. Att stå i en hal, trång duschkabin med ett argt litet barn är riktigt jobbigt, säger Maria.

Eftersom de har bott på campingplatser i många år har Maria och Mikael märkt tydligt hur campingbranschen har förändrats.

– De liknar mer och mer anläggningar utomlands. I dag finns det mycket mer att göra för barnen, som vattenlekar, sånglekar och dans.

Lilltjejen tycker att det är jättekul.

Ny gästundersökning på gång Vad kollar andra campinggäster efter när de ska välja campingplats, och hur använder de klassificeringssystemet Svensk Campingstandard?

I vinter görs en stor undersökning som kan ge svar på de frågorna. Systemet infördes 2009, och nu ska gästerna få berätta om hur de använder stjärnorna och staplarna.

SCR:s kvalitetschef Håkan Gusteus, som har haft otaliga gästkontakter genom åren, vet redan nu att Maria och hennes kolleger inte är ensamma om att prioritera bra serviceutrymmen.

– Hygienstapeln är den klart viktigaste, det är inget snack om saken. Att det är rena, fina toaletter och att det går att stänga om sig när man duschar, sådant värderas högt av alla typer av gäster, säger han.

Gästundersökning om klassificeringssystemet • I vinter görs en undersökning som ska ligga till grund för en eventuell revidering av SCR:s klassificerings­ system Svensk Campingstandard till 2015.

• Undersökningen är en intervjuundersökning bland gäster och campingföretagare, som ska vara klar efter årsskiftet.

• Den ska bland annat ge svar på om och hur gästen använder klassificeringssystemet, hur gästen skulle vilja kunna använda det och vad som saknas i det.

• SCR-medlemmar kommer att få svara på hur campingplatsen använder klassificeringssystemet, hur systemet skulle kunna utvecklas och hur gästerna använder det.

En tydlig förändring har skett på senare år, e­nligt Håkan Gusteus. Campinggästerna har börjat ställa högre krav på att det ska finnas något att göra, och därmed blir staplarna för aktiviteter och rekreation viktigare.

– Folk vill inte bara sitta och dricka öl i en solstol, säger han.

Hotellgäster vill ha fungerande wi-fi En stor gästundersökning har nyligen gjorts bland europeiska hotellgäster, eftersom hotellens stjärnsystem ska revideras till nästa år: – Ett par saker sticker ut när det gäller vad gästerna värderar. Den ena är välfungerande w ­ i-fi, den andra är en hög sängkvalitet. ­Sängkvalitén kan vi ju glömma när det gäller camping, men att ha bra wi-fi tror jag är minst lika viktigt för campingplatserna, säger Rikard Bergsten, klassificeringschef på Svensk Klassificering. s

Vänd ➔

SVEA #4 2013

21

n REPORTAGE ➔ Klassificering

s

22

SVEA #4 2013

saker som bidrar till Daftö CAMPING Resorts fem stjärnor • Massor av aktiviteter för barn, till exempel båt­turer till ”Skattkammarön”, teater, olika tävlingar och ett minitåg.

• Äventyrsparken Daftöland, som har rabatterat inträde för camping­ gäster.

• Ett aktivitetshus för barn och unga.

• Pool med bland annat vattengympa.

• Välutrustade servicehus som bland annat rymmer speciella barnrum med små duschar och toaletter.

• Wellness-avdelning och brygga med bastu och badtunna.

• Möteslokaler.

• Restaurang med underhållning varje dag på sommaren.

Fem stjärnor ställer höga krav Daftö Camping Resort i Strömstad kommer att ha fem stjärnor även nästa år.

– Det ställer krav på att vi kan leverera, gästerna kommer hit med höga förväntningar, säger vd Mette Kempe.

Text Elin Aarflot Foto Karin Björk

I dag har Daftö Camping Resort fem stjärnor, och dessutom full pott i samtliga av de fem staplarna. Nästa år behåller den stora, prisade sjörövar-resorten i Strömstad sina fem stjärnor, men sommarens inspektion gav faktiskt ett litet tapp. Stapeln för så kallade miljökriterier blir ett snäpp lägre nästa år.

– Vi fick lite kritik för att vi borde märka upp våra tomter bättre, och så är det nog. Jag tror egentligen inte att våra gäster har tyckt att det är ett problem, men vi tar ändå kritiken till oss och ska se över det, säger Mette Kempe.

Varför tycker du att det är viktigt att vara klassificerat?

– Visst är det så att gästerna ”klassificerar” mer än någonsin själva på olika sätt. Men jag har hört gäster som har sagt att de bara bor på anläggningar med fyra eller fem stjärnor. De vill åt det här resorttänket som vi har tror jag.

Allt ska finnas nära och de vill ha det lättsamt på semestern. Men det viktigaste med klassificeringen är att den gör att branschen mår bra. Om vi inte hade haft något system, och så var det ju under några år, då tror jag att branschen hade blivit slapp. Klassificeringen ger utveckling.

Mette Kempe, vd på Daftö Camping Resort, ser ­positivt på att det är inspektörer med hotell­erfarenhet som nu även inspekterar campingar. "Det kan göra att vi får tips på hur vi kan utvecklas på ett annorlunda sätt", säger hon.

Värdefulla tIps på utveckling Hon tror att klassificeringen kommer att bli än mer värdefull nu när den görs av inspektörer som också inspekterar hotell.

– Det är väldigt bra, då får vi fräscha ögon på oss. Det kan göra att vi får tips på hur vi kan

utvecklas på ett annorlunda sätt, säger hon.

Mette Kempe tycker att systemet fungerar ganska bra i dag.

– Det är bra att det är både staplar och stjärnor. Då kan den som inte är så intresserad av aktiviteter, men som vill ha hög klass på allt annat, hitta ett ställe som passar.

Svårt att förklara systemet En sak tycker hon är lite knepig att förklara för gästerna är att systemet bara mäter hur campingen ser ut under sommaren när allt på anläggningen är igång. Daftö är öppet året om, men inte i sin helhet när det gäller service, rekreation och aktiviteter.

”

Det viktigaste med klassificeringen är att den gör att branschen mår bra.

– Nu i oktober finns ju till exempel ingen pool öppen. Men samtidigt upplever jag inte det som något stort problem, jag tror att gästerna förstår.

En annan sak som kan vara svår att förklara är att stugorna, en allt viktigare del av Daftös utbud, inte ingår i klassificeringen.

– Men vi försöker ju hålla hög klass även på stugorna.

Förbereder ni er inför klassificeringen på något särskilt vis, förutom genom att ha alla papper beredda?

– Nej. Vi är förberedda varje dag på att få främmande. Det är gästerna som är våra kungar och inspektörerna ska inte uppleva något annat än vad gästerna gör. s SVEA #4 2013

23

n Turistprofilen ➔ Catrin Sörenson

DRIVKRAFTEN i det öländska nätverket Ordförande för Camping Öland, styrelseledamot i SCR, vd för Saxnäs Camping & Stugor och ledamot i Ölands marknadsråd. Catrin Sörenson har ett finger med i det mesta inom öländsk turism. Ändå får hon tiden att räcka till och blir lätt rastlös mellan säsongerna.

Text Olle råde Foto LINA ALRIKSSOn

Efter ännu en lyckad säsong på Saxnäs Camping & Stugor, strax norr om brofästet på Öland, pustar Catrin Sörenson ut i Puerto Mogan på Gran Canaria. Hon och familjen väntar vid frukostbordet på en beställd apelsinjuice som aldrig tycks dyka upp. Efter 20 år i turistbranschen vet hon hur viktig den personliga servicen är.

– Är det något vi är bra på på Öland så är det att ta hand om våra gäster, säger hon.

Född och uppvuxen i Stockholm var det långt ifrån väntat att Catrin Sörenson skulle hamna på Öland, där hon bott och arbetat sedan 1992. Innan dess arbetade hon på bokningen på Domänturist i Stockholm, som administrerade Domänverkets sju campingplatser runt om i Sverige, bland annat en på Öland.

– Jag hade faktiskt bara varit på ön två gånger innan jag hamnade på dåvarande Kronocamping Saxnäs och förälskade mig i platschefen Lasse och i Öland. En gång som 10-åring då jag tillsammans med min mamma och mormor bodde på ön och en gång som 18-åring när jag var hos en kompis i Borgholm och festade en vecka, berättar Catrin Sörenson.

”

Idag är det ett familjeföretag i ordets sanna bemärkelse.

– Hela familjen är med och driver campingplatsen. Barnen pluggar på vintrarna och jobbar på somrarna. Den yngsta är 12 år, så han är lite ung för att jobba, men han vill gärna vara med så vi kallar honom för kvalitetsansvarig, eftersom han får testa allt roligt på campingplatsen och berätta vad han tycker.

Samverkan lyfter näringen Är det något som präglar både Catrin Sörensons yrkesliv och den öländska turistnäringen så är det nätverkande och goda samarbeten.

Sedan fem år är hon ordförande i Camping Öland och hon har också varit aktiv som fritidspolitiker och är med i både SCR:s styrelse och Ölands marknadsråd.

– Jag tror att samverkan är det som lyfter näringen på ön. Ju fler vi är som drar åt samma håll, desto mer ger det. Det är oerhört lärorikt att sitta och prata tillsammans i de här nätverken och man lär sig mycket av varandra. När man gör det kan man åstadkomma mycket och komma hur långt som helst med rätt små medel, säger hon.

Att just Öland ofta lyfts fram som ett bra exempel på regional samverkan tror hon beror på framför allt två saker: dels att Camping Öland håller utbildningar, träffas ofta och gör studieresor, vilket stärker gemenskapen, och dels att vi befinner oss på en ö med en naturlig avgränsning.

Är det något vi är bra på på Öland så är det att ta hand om våra gäster.

Hela familjen engagerad 1994 sålde Domänverket sina campingplatser, men Catrin Sörenson blev kvar på Öland. Catrin och hennes make Lasse köpte Saxnäs Camping & Stugor 2006, och sedan dess drivs campingplatsen i parets regi.

24

SVEA #4 2013

Vänd ➔ SVEA #4 2013

25

n Turistprofilen ➔ Catrin Sörenson – I Camping Öland är vi idag 22 medlemmar. Styrkan är att det finns alla typer av anläggningar för alla typer av gäster. Från de små stillsamma, där man i princip bara hör havets brus till mycket stora fullserviceanläggningar och platser med olika intresseinriktningar. De som driver campingplatserna är från 30-års­ åldern upp till 65. Så det finns mycket att lära av varandra och vi har väldigt roligt!

Catrin Sörenson

Född: 1 februari 1965 Bor: Färjestaden på Öland Ölänning sedan: 1992 Familj: Make Lasse och fyra barn Fritid: Ridning och hästar på Aledals Ridcenter Drivkraft: Envishet och tron på människans goda vilja!

Ingen vila mellan säsongerna Totalt står camping för över en miljon gästnätter årligen på Öland. Det råder med andra ord ingen tvekan om att det är en stor del av turistnäringen på ön. Sedan Ölandsbron byggdes klart 1972 har husvagnsturismen strömmat till ön och mycket har också hänt sedan Catrin Sörenson började i branschen på 1990-talet.

– På den tiden var det relativt lugnt.

Man planterade om blommorna på våren, fick kanske två samtal om dagen innan säsongen drog igång. Idag svarar man på 100 mejl innan frukost och de senaste åren har internetbokningen tagit fart ordentligt, vilket gör att det är mycket att göra även mellan säsongerna. Förr var det nästan dött från att vi stängde efter sista helgen i september till första april. Nu börjar man arbeta med förberedelserna inför nästa säsong redan några veckor in i oktober.

Catrin Sörenson har svårt att slappna av på semestern – tankarna på utveckling av den egna campingplatsen finns alltid där.

Planerar ständigt för framtiden Några veckors semester hinner hon trots allt med, och när apelsinjuicen äntligen dyker upp till frukostbordet i Puerto Mogan erkänner Catrin Sörenson att det är svårt att släppa tankarna på campingplatsen hemma i Sverige.

– Så fort jag kommer hem ska vi se över priser inför nästa års säsong och administrera våra erbjudanden på alla bokningssajter. De som bor på säsong ska svara på sina erbjudanden och de som lämnat in bokningsönskemål måste få svar på dem. Idag bokar man upp till ett år i förväg. Det gjorde man definitivt inte för 20 år sedan, säger hon. s

Gör som Apelviken, Grönklittgruppen, Liseberg, Kläppen, Leksand Strand, Lysingsbadet, Nordic, GTS, Skellefteå/Byske, Östersund, Åsa, Gekås, Flottsbro, BomstadBaden, Södra Näs/Björkäng, Kneippbyn, Skrea, Tofta, Parken Zoo, Norrfällsviken, Caravan Club och Drömstugan. mest v Sveriges

Ett a stem! okningssy använda b

www.

.se

Boka och betala online, kalender- och kartbokning, mailfaktura, SMS-funktioner, certifierad kassa med kortbetalning.

26

SVEA #4 2013

0270-42 94 60 • www.dlsystems.se • info@dlsystems.se

raise your profit with City golf europe

äVentYrsgolF Den sMarta vägen att öka attraktionskraften på din Camping!

• Lönsamhet • kvaLitet • Hög spelkänsla • låga underHållskostnader CitY golF europe har utvecklat och levererat över 160 Äventyrsgolfbanor & 2 300 Mingolfanläggningar i Europa. www.citygolf.se • info@citygolf.se • tel: 0660-513 00

Komplett badrum på 6 timmar Kompletta badrum för renovering eller nybyggnation. Många olika modeller med olika inbyggnadsmått, från 1 x 1,4 m.

Snabb montering, cirka 2 timmar vid nybyggnation och 6 timmar vid renovering.

All inredning för toaletter och duschar i servicehus, kök, stugor med mera.

Badrummen har 10 års garanti och leve­ reras direkt från våra agenturer.

Kontakta oss så hittar vi modellen för er.

Byggt för att hålla

Vi säljer äVen: Urinoarer, blandare med lång livslängd, wc­fixturer, duschpaneler, handfatsbänkar, toalett och duschbås.

Tel 031-776 95 30 www.toab.se

NYHET Kontakta oss Prefabricerade för ett bra komservicehus förslag, vi dam kan pletta med inreda hela ditt och herrsida, servicehus. tvätt, disk och kök.

Oavsett om du köper ett fritidshus, en gäststuga eller en servicebyggnad av oss, vågar vi lova att du vill behålla det länge. Det är så vi bygger våra hus.

WWW.E

KENASH

US.SE

0383 - 307 25, info@ekenashus.se, wwww.ekenashus.se

n internaTIonellt ➔ Hallingdal Feriepark, Norge

Norsk camping siktar högt När det storsatsas i Norge görs det med stora medel.

Med en investering på 100 miljoner kronor tar nyöppnade Hallingdal Feriepark norskt campingboende till en helt ny nivå. Högsta komfort och spännande aktiviteter ska locka gäster från hela Europa.

Text OLLE RÅDE Foto TERJE BJoRNSEN

Den 21 juni slog portarna upp för nybyggda Hallingdal Feriepark i Norge. Mitt emellan Oslo och Bergen, mitt i det alpina eldoradot ligger Norges och en av norra Europas modernaste campingplatser med totalt 150 campingplatser och 18 stugor.

– Varje campingplats har en tomt på 120–140 kvadratmeter och en hög standard i kombination med ett unikt läge mitt bland fjällen. Att vi har öppet året runt gör det till en förstklassig campingplats, säger Agnete Berg Sataslåtte, marknadschef för Hallingdal Feriepark.

28

SVEA #4 2013

För den största delen av investeringen står Thorstein Berg, som själv är uppvuxen i området.

Enligt Agnete Berg Sataslåtten såg han att det fanns efterfrågan på ny, toppmodern camping i Norge – samtidigt som han ville göra en satsning i sina hemtrakter.

– Det blev många studieresor till exklusiva campingplatser runt om i Europa. Där var det tydligt att de kommit mycket längre än oss när det gäller standard på camping.

Thorstein ville ta campingem i Norge till en helt ny nivå, och att vi belönades med fem stjärnor redan när vi öppnade är ett tecken på att han har lyckats, säger Agnete Berg Sataslåtten.

”

park, berättar Agnete Berg Sataslåtten.

På Hallingdal Feriepark är också övernattningarna en upplevelse i sig. Vare sig man bor i någon av de lyxutrustade Cabby-vagnarna som finns till uthyrning, i en stuga fem meter över marken eller i designstugorna precis vid älven.

Campingplatsernas tomter mäter 120–140 kvadratmeter och man satsar enligt Agnete Berg Sataslåtten på komfort snarare än att husvagnarna ska ligga packade som sillar.

En av fyra som fått fem stjärnor Campingplatsen är en av fyra norska campingplatser som fått klassificeringen fem stjärnor av branschorganisationen NHO Reiseliv. Den har kallats norsk campings svar på Disney World och gäster från hela Europa vallfärdar redan till Hallingdal.

Som ett svar på framtidens campingplats har Agnete Berg Sataslåtten också svar på hur fram­ tidens gäster ser ut.

– Framtidens gäster ställer höga krav på både standard och aktiviteter. Vår målgrupp är till stor del barnfamiljer och vi siktar på att ha ett utbud som är äkta, friskt och lekfullt.

Inte så mycket ”plastic is fantastic”, utan ­rejäla aktiviteter ute i naturen, samtidigt som vårt läge nära skidorterna Geilo och ­Hemsedal gör oss till ett bra stopp på vägen året om. s

Framtidens gäster ställer höga krav på både standard och aktiviteter.

Aktiviteter i fokus Två saker står ut på Hallingdal Feriepark. Hög standard och ett stort utbud av aktiviteter.

Området rymmer ett gigantiskt aktivitetshus, en 11 meter hög lekpark utomhus och en klätterpark för både barn och vuxna där man kan segla i zip-lines över älven.

– Aktiviteterna har blivit det som verkligen står ut, och vi har haft många företag som kommit hit på kickoff och testat vår klätter-

DetTA hittar du på Hallingdal feriepark

• 18 arkitektritade designstugor med såväl öppen spis som golvvärme.

• 150 campingplatser på 120–140 kvadratmeter vardera.

• 10 lyxutrustade Cabby-husvagnar.

• Tältplatser.

• En unik styltstuga, fem meter över marken.

• Tömstation för husvagn och husbil.

Upplevelser och aktiviteter

• ”Högt & lågt klätterpark” – Klätterpark med leder av variarande svårighetsgrad över stolpar och träd.

• ”Högt & lågt zip-line” – En linbana där man hänger i rep och seglar genom luften, högt över Hallingdalsälven.

• Ett inomhuslekland på 300 kvadratmeter i flera våningar.

• På sommaren finns också en gård för barn med allt från kaniner till ponnyridning.

• Man kan även paddla kanot, hyra cykel eller fiska i området.

!

er det

ligg Här

SVEA #4 2013

29

n Husvagns- & Husbilsbranschen ➔ HRF.s årsmöte

Husvagns- och husbilsbranschen står inför stora utmaningar för att hitta nya köpare.

SVEA var på plats på Husvagnsbranschens Riksförbunds, HRF:s, årsmöte, som i år kombinerades med en workshop om framtiden.

Text Petra Hansson Foto Niklas MAupoix

HRF:.s årsmöte:

Nya målgrupper branschens stora utmaning

P

å HRF:s årsmöte presenterade Johanna Danielsson från Kairos Future den framtidsstudie som hon har gjort på uppdrag av SCR och SLAO. Med den som utgångspunkt följde en engagerad debatt.

HRF samlar tillverkare, importörer, under­ leverantörer och återförsäljare inom husvagnsoch husbilsbranschen.

Utmaningen för branschen är att nå ut till nya målgrupper, eftersom försäljningen av husvagnar har gått ned under ett antal år.

– Jag tyckte det var sunda analyser som behövs

30

SVEA #4 2013

i vår bransch. Det saknas generellt nytänk i vår mansdominerade och konservativa värld, kommenterade Svein Valheim på Cabby Caravan.

Nya nischade målgrupper – Dagens diskussioner om vilka vi ska nå ut till var verkligen intressanta, säger Tomas Haglund, vd på Alde International Systems AB och ordförande i HRF. – Vi ska inte bara nå ut till de redan frälsta. Att bearbeta olika nischade grupper med skräddarsydda budskap är en hittills outnyttjad möjlighet för oss.

Målgrupper som nämndes var exempelvis människor som vill åka till stora idrottsevenemang och personer med specialintressen såsom fiske, hästsport, musik och dans.

Vill erbjuda vinterförvaring En trend som påverkar branschen är urbaniseringen. Även om många längtar ut till naturen på sin fritid är det få stadsbor som har någon plats att förvara en husvagn eller husbil.

– Vi är därför inne på att bygga ett husbilshotell så att kunder som flyttat in till stan kan

TIPS till HRF:s medlemmar från Johanna Danielsson, Kairos Future • Tänk på design för att attrahera nya målgrupper.

”

Att bearbeta olika nischade grupper med skräddarsydda budskap är en hittills outnyttjad möjlighet för oss.

Tomas Haglund

ordförande i HRF

• Fortsätt utveckla komforten Utforska trenden att dela i stället för äga. Går den att applicera på husbilar och husvagnar på något sätt?

• Kommunicera begreppen ”tillsammans” och ”säkert” i marknadsföringen. ”Tillsammans” innebär här att få en möjlighet att umgås med sina nära och kära och ”säkert” handlar om att säkra sin semester: är det exempelvis dåligt väder kan man bara åka vidare.

Johanna Danielsson presenterade Kairos Futures framtidsstudie.

Aner Engstrand, importör, Hymer Center.

Kennert Larsson, återförsäljare, Öggestorp Caravan.

• Pröva att nå nya mål­grupper med nischade argument.

Bengt-Åke Bengtsson, återförsäljare, Bengt i Örkelljunga AB.

Om HRF • HRF – Husvagnsbranschens Riksförbund – är den samlande organisationen för svenska företag med anknytning till mobilt boende.

• Förbundet organiserar såväl tillverkare och importörer av h ­ usvagnar och husbilar som tillbehörs- och serviceföretag. Samtliga ledande företag inom området är idag medlemmar.

• Att på olika sätt marknadsföra det mobila boendet som idé, är en av förbundets uppgifter.

Läs mer: www.husvagnsbranschen.se

lämna den här, berättade Aner Engstrand från Hymer Center.

Johanna Danielsson berättade också om ”the no-car-movement”, vilken hänger ihop med urbaniseringen och innebär att det är status att inte köra bil. Många ungdomar tar inte ens körkort. De använder bilpooler, åker kommunalt, cyklar, eller köper bilar som är för små för att dra en husvagn.

Att köpa husvagn och husbil är förvisso en stor investering och idag vill många yngre använda utan att äga. Att hyra ut husbilar och husvagnar

Svein Valheim, tillverkare, Cabby Caravan.

tyckte dock många av mötets deltagare verkar olönsamt eftersom säsongen är så kort i Sverige.

Ställplatsfrågan ständigt aktuell En annan viktig fråga för husbilsbranschen, som diskuterades engagerat, är tillgången på ställplatser, då många husbilsägare inte behöver de faciliteter som en campingplats erbjuder.

De vill ofta istället ha en billig plats, till exempel nära en storstad. I dagsläget finns det, enligt mötet, dåligt med sådana platser.

– Jag själv erbjuder en ställplats, men det finns

ingen ekonomi i det. Kommunerna borde ta sitt ansvar där och inse hur mycket husbilsägarna kan spendera i deras städer, kommenterade BengtÅke Bengtsson, Bengt i Örkelljunga AB. Johanna Danielsson kom även med flera förslag på hur HRF:s medlemmar ska gå vidare.

Kennert Larsson, Öggestorp Caravan tyckte hennes råd, att branschens budskap till marknaden skulle handla om gemenskap och sammanhållning, var intressant.

– Det missar vi i vår marknadsföring – idag pratar vi mer om själva produkten, sa han. s SVEA #4 2013

31

Experterna Vi svarar på läsarnas vanligaste frågor

tidningensvea@scr.se

Fråga oss!

Mejla dina frågor till vår expertpanel

tidningensvea@scr.se

Mer om SCR

finns på www.scr.se och medlemsnätet

Vem har ansvaret för säkerheten?

Det är närmast en självklarhet för svenska campingplatser att erbjuda lekplats till sina gäster. Men vad gäller om man vill bygga ut eller bygga nytt? SCR:s expert reder ut begreppen.

Säkerhet på lekplatser • I plan- och bygglagen (PBL) finns regler för offentlig utemiljö och krav på att lekplatser och fasta anordningar på lekplatser är säkert utformade och att de underhålls så att risken för olycksfall begränsas. Det är kommunens byggnadsnämnd som är tillsynsmyndiget för säkerhet på lekplatser.

• Produktsäkerhetslagen (PSL) kräver att varor och tjänster som tillhandahålls av näringsidkare till konsumenter ska vara säkra och inte orsaka skada på person. Det gäller även för till exempel lekredskap på lekplatser.

• Det finns en gemensam europastandard för säkerhet på lekplatser som gäller både lekredskap och stötdämpande underlag. Den kom 1999 och reviderades 2008. Standarderna innehåller minimikrav för säkerhet och används vid bedömning av om en produkt är säker enligt kraven i PBL och PSL. För att avgöra om en lekplats är säker görs en besiktning mot kraven i standarden.

• Enligt campingklassificeringen får lekplatser poäng utifrån deras utformning, skötsel och underhåll. En förutsättning för att lekplatsen ska räknas in är att en besiktning har gjorts de senaste tre åren.

32

SVEA #4 2013

Text Linda Swartz

Av SCR:s 453 medlemmar anger hela 407 stycken att de har lekplats och 83 campingplatser nämner lekplatser i sin marknadsföring.

– De allra, allra flesta campingplatser har lekplats och har haft det av tradition. I de fall man valt bort den beror det på att man inte har den typen av gäster som efterfrågar en lekplats, säger Bertil Persson på SCR. Han arbetar med branschfrågor och var tidigare en av dem som klassificerade campingplatser. Bertil Persson tycker att lekplatserna på campingplatserna har blivit allt bättre de senaste åren.

– Det har kommit mycket ny, bra lekutrustning som kräver mindre underhåll och campingföretagen investerar mer pengar i sina lekplatser, säger han.

”

De erbjuder hjälp med utformning av lekplatserna så att dessa följer lagar och regler (se faktaruta).

Men i slutänden är det fastighetsägaren som ansvarar för att lekplatsen är säker.

– Om det skulle hända en olycka kan fastighetsägaren bli skadeståndsskyldig om olyckan beror på brister i säkerhet. Det kan i värsta fall bli aktuellt med straffansvar som då drabbar ledning och eventuellt anställda i företaget, säger Bertil Persson.

En fastighetsägare kan föra över ansvaret för lekplatsens säkerhet på någon annan, men detta ska i så fall anges i arrende- eller hyresavtalet.

Kontroller och besiktningar krävs I den Europastandard som finns för lekplatser står att en kompetent person bör göra kontinuerliga besiktningar som dessutom dokumenteras.

Utöver dessa bör funktionskontroller utföras då och då.

Hur ofta det behövs beror på lekplatsens användning, slitage, tillverkarens anvisningar och så vidare.

Varje år sker i Sverige ungefär 19 000 lekplatsolyckor som kräver sjukhusvård, de flesta på skolgårdar.

Ibland beror olyckorna på fel eller skador på lekredskapen.

– Det farligaste felet är om barn kan fastna med huvud eller hals medan de utför en så kallad tvingande rörelse, alltså något som inte lätt kan avbrytas, exempelvis åker rutschkana eller gungar. Det är då de allvarligaste olyckorna händer, säger Bertil Persson. s

Campingföretagen investerar mer pengar i sina lekplatser.

Får hjälp av leverantörerna Lekplatsleverantörerna har också lärt sig mer om vilka behov campingplatser har. Leverantörerna Hags, Kompan och Lappset är associerade partner till SCR och medverkar på branschmässor.

SÅ GJORDE VI SCR:s medlemmar tipsar om lyckade satsningar

Lekplatsen är en avgörande faktor för val av campingplats för många barnfamiljer och därmed är den viktig att investera i, menar man på Haverdals Camping.

Lekplats på leasing – lönsam lösning Ägarna till Haverdals Camping i Halland byggde nya lekplatser för fyra år sedan. För dem var leasing den bästa lösningen.

och med att vi köpte så mycket på en gång. Inte minst tror jag att monteringen blir billigare, säger Stefan Nilsson.

I avtalet ingick att leverantören kom till Haverdals Camping och undersökte vilka behov som fanns. Sedan ritades lekplatsen upp så att den motsvarade säkerhetskraven och slutligen monterades den. Det enda Stefan och AnnaLena Nilsson behövde göra var att ta bort den gamla lekutrustningen. Stefan Nilsson är mycket nöjd med de nya lekplatserna.

– Och framför allt har vi fått bra respons från barnen. De är de viktigaste betygssättarna. Ägarna sköter själva den dagliga tillsynen under säsongen.

– Och om något skulle vara smutsigt eller trasigt så talar gästerna om det fort.

Text Linda Swartz Foto HAVERDALS CAMPING

Haverdals Camping ligger vid havet en och en halv mil norr om Halmstad. Den har 160 tomter och tre stugor. Stefan och Anna-Lena Nilsson har ägt och drivit anläggningen i 18 år. För några år sedan ville de rusta upp sina lekplatser, en större och en mindre.

– För oss är det väldigt viktigt med lekplatser.

De flesta av våra gäster är familjer med barn mellan noll och 13 år. Om barnen har att göra så är föräldrarna nöjda, säger Stefan Nilsson.

Stefan och Anna-Lena Nilsson.

Vill inte ta fler banklån Eftersom campingplatsen året innan hade investerat i en äventyrsgolfbana för 1,5 miljon kronor, ville makarna Nilsson inte ta fler banklån. Då visade det sig att leverantören av lekplatsredskapen kunde erbjuda leasing. Haverdals Camping leasar lekutrustningen på sju år för cirka 65 000 kronor om året inklusive moms och ränta. Då ingår också årlig besiktning.

– Det känns skönt att slippa bekymra sig om det. Annars är ju det en kostnad som kan bli

ganska hög om man använder sig av konsulter, säger Stefan Nilsson.

Den större lekplatsen på Haverdals Camping har nu två rejäla klätterställningar. Den ena är för lite mindre barn och har rutschkana.

Den andra har många rörliga delar och är mer utmanande för större barn. Dessutom finns flera fristående lekredskap samt den gamla gungställningen.

– Vi har inte jämfört kostnader jättemycket, men jag upplever att vi fått mer för pengarna i

Förändringar uppskattas Efter sju år är de nya lekplatserna betalda. Då kan Stefan Nilsson tänka sig att sätt upp fler lekredskap.

– Ja, vi kommer nog att förnya lekplatserna på något sätt. De familjerna som bor här varje säsong blir extra glada när det händer något nytt, så vi försöker förändra något inför varje sommar. Årets satsning blir fler trampbilar och utbyte av någon av hoppborgarna. Haverdals Camping samarbetar med sex andra campingplatser om hoppborgar som turnerar runt olika dagar under sommaren. s SVEA #4 2013

33

Nytt från SCR Information till dig som är SCR-medlem

Vd har ordet

Den nya tidens camping

E

tt helt nytt år står för dörren, med nya möjlig-

heter att utvecklas och nya spännande utmaningar att anta.

Vid den här tiden för ett år sedan pratade vi bland annat om vår framtidsstudie, som en del av vårt långsiktiga strategiarbete för 2020. Själva framtids­ studien är klar sedan i våras och finns att läsa SCR. se. Den trycktes även upp i 1 500 ex och har bland annat delats ut till våra medlemmar. Det är också roligt och smickrande att se att vi med den inspirerat våra ­kolleger i Europa att göra samma resa.

Och på tal om resa. Sedan i början av november har vi genom vår roadshow träffat många av våra medlemmar, från norr till söder. Med vår breda verksamhet är det hela tiden oerhört viktigt för oss att tydligt kommunicera vad vi gör och inte minst få input om nya behov som dyker upp.

En av frågorna på roadshowen är hur du som medlem vill arbeta i regionala nätverk och föreningar. Vad vill man åstadkomma, vilka frågor vill man fokusera på och vilket stöd kan SCR ge för att arbetet ska hålla bra kvalitet och ge god effekt. Jag tror på en stark regional verksamhet. Detta ska vi fortsätta att jobba för.

Men vad händer nu? Vilka delar av studien och

20-punktsprogrammet har inspirerat dig i din verksamhet till utveckling? Vi på SCR kommer att ha ett fortsatt tydligt fokus på att genomföra det uppdrag ni medlemmar gett oss.

På flera av områden gör vi nu stora satsningar som kommer att få tydlig effekt både för dig som enskild medlem och för campingbranschen som helhet. Ett sådant exempel är satsningen på digital marknads­föring och försäljning. Vi kommer också att ha en ­särskild ledarskapsdag i samband med vår årskonferens.

Sneglar vi över axeln ser vi att vi gjort många spännande saker under året.

Och framtiden har vi ju också tittat in i. Framtiden kommer oavsett vad som händer – men att skapa den nya tidens camping är upp till oss. Visst är det en häftig utmaning?

God jul och gott nytt år.

Lars Isacson, vd SCR

34

SVEA #4 2013

Ta kontroll över din sida på TripAdvisor Nu får SCR:s medlemmar tillgång till de 250 miljoner unika besök­ are som TripAdvisor har varje månad.

SCR har genom Camping.se inlett ett samarbete med TripAdvisor om gästomdömen. Samarbetet innebär att alla medlemmar får en presentation på TripAdvisor och att det på campingplatsens presentation på Camping.se nu finns ett sammanfattande gästomdöme och en länk där gästen kan läsa fler.

Som campingplats bör du aktiv­ era din närvaro på TripAdvisor genom att ta över kontrollen av din presentation. Det kostar inget. När du har registrerats och godkänts som ägare kommer du att kunna ta del av gästomdömen och svara på dessa.

Gör så här:

• Gå till www.tripadvisor.se/Owners.

Välj Hotell/Boende.

• Skriv namnet på din campingplats och klicka på Sök.

• Välj att registrera för företag och fyll i formuläret.

Varför gör vi detta?

Gästrecensioner är en av de absolut viktigaste informationskällorna för beslut vid bokning och är idag standard i resebranschen. Utan trovärdig information väljer gästerna andra kanaler för sina köp.

Vi har valt att samarbete med en stor internationell aktör med en vedertagen standard istället för att bygga upp ett eget system. Det ger alla medlemmar tillgång till en internationell marknad och en enorm besökstrafik. Det blir därmed inte bara en ny funktion på Camping.se utan också marknadsföring av svenska campingplatser.

TripAdvisor.com har ungefär 250 miljoner unika besökare varje månad. s

Lär känna din GÄST Efter sex år med kundvårdssystemet Daylight är det dags att ta nästa steg och förvandla gästdata till affärsnytta. Under våren 2014 lanserar vi nu campingrapporten som gör statistiken från Daylight mer lättillgänglig – så att den kan användas för att utveckla affärsverksamheten.

Från starten kommer rapporten att skickas ut en gång per månad och vara baserad på data från kundkort­ et Camping Key Europe. Men inom en snar framtid kommer den även

att innefatta trafik- och bokningsdata från camping.se, nyckeltal i form av omsättning (logi exkl moms och el) samt vatten- och elförbrukning.

För att få rapporten behöver du göra följande: • sälja och aktivera Camping Key Europe.

• rapportera säsongsgäster innan 5 juni.

• registrera antal vuxna och barn vid incheckning.

• sköta rapporteringen mot SCB. s

450 000

Så många exemplar trycks nya magasinet ­ Gone Camping i – och blir därmed Sveriges ­sjunde största magasin.

Stuga Nu – en digital marknadsföringskampanj Inför 2014 görs flera viktiga förbättringar av produkten Stuga.nu. Den blir då en digital marknads­föringskampanj – Stuga Nu – där du som är SCR-medlem kan delta med ditt stugutbud.

Sammanfattningsvis innebär detta följande för alla som deltar: 1. Försäljning av stugutbudet i vårt nya stugbokningssystem: Campingplatsens

stugutbud kommer med i det nya kraftfulla stugbokningssystemet som är helt exklusivt för stugboende och erbjuder en bättre presentation av stugobjekten.

2. Ny stugmodul som marknadsför campingplatsens stugor: En helt ny stug­

modul placera på campingplatsens presentation på Camping.se. I stugmodulen presenteras stu-

gorna med stora bilder, en sammanfattande text, länk till stugbokningssystemet och egenskaper.

3. Marknadsföring av campingplatsen på Google Adwords: Vi genomför

en omfattande Adwords-kampanj på Google där campingplatsen namn marknadsförs tydligt.

Campingplatsen får individuell exponering av sitt eget varumärke och namn vid sökning under kampanjperioden.

4. Deltagande på kampanjportal: Campingplatsens presentation på Camping.se kopplas till en särskild kampanjportal. Hit hänvisas all trafik från Stuga.nu, med start i februari 2014. Adressen blir camping.se/stuganu. Det ger ytterligare exponering och blir en landningssida för besökare.

Vi är övertygade om att detta skapar ett mycket större värde för våra medlemmar och en långsiktig marknadsaktivitet. Priset för att delta i kampanjen är oförändrat, det vill säga 2 500 kr för 12 månader vid anmälan innan sista februari, och därefter 3 540 kr för 12 månader.

Anmälan på scr.se/stuganu s

Sara Gesterling, Karin Högman, ­Caroline Frennberg och Ulrika Francke.

Nya ansikten på SCR Sara Gesterling började på SCR i maj som Web Editor och jobbar främst med Camping.se, ­nyhetsbrev, sociala medier, sökmotor­optimering och statistikuppföljning. Sara kommer närmast från Stena Line där hon har arbetat med liknande uppgifter.

I februari började Karin Högman som informationsansvarig på SCR. Rollen är ny och omfattar allt från SVEA, nyhetsbrev, hemsida, till press, men också att stödja och utveckla det kommunikativa arbetet inom till exempel rådgivning.

Hennes morfar startade Molle Camping, idag ­Camping 45, så lite campinggener finns det i familjen.

I receptionen hittar vi idrottsläraren Caroline

Frennberg som började sin campingkarriär redan som treåring då det bar iväg i familjens Kabe Briljant. Närmast kommer hon från en turism­utbildning i Båstad. Arbetet omfattar allt från medlemsservice och gästservice med till exempel avtal, beställningar och frågor till att stötta SCR:s övriga verksamheter.

Ulrika Francke började som vikarie för Christina Lysell (föräldraledig) på Medlemsservice i november. Ulrika tar hand om ansökningar, administrerar avtal och hjälper till med information om SCR:s utbud och tjänst­er. Ulrika har lång erfarenhet från hotellbranschen, men har även arbetat med utbildning, försäljning och marknadsundersökningar. s

NOTISER Gone Camping blir Sveriges största resemagasin Med webb-tv-programmet Gone Camping vill vi inspirera, väcka reslust och bjuda på reseupplevelser som är värda att ­berätta vidare. Nu blir Gone Camping även Sveriges största resemagasin. Magasinet blir en del av årets svenska katalog och huvudanledningen är att inspirera och att skapa längre lästid av katalogen, men vi vill också marknadsföra Gone Camping.

Gone Camping nominerat Webb-tv-programmet Gone Camping är nominerat till en TRIP Award på Svenska Turistgalan den 4 december i kategorin Bästa marknadsföring och distribution.

Gone Camping en del i nytt kanalnätverk på YouTube Gone Camping har sedan november en kanal i det nya svenska Youtube-nätverket United Screens. I nätverket finns också Aftonbladet TV, motormagasin, matlagningstv och flera livsstilsprogram. Genom att finnas med i nya intressanta kanaler ökar vi distributionen av Gone Camping och kan nå ut till helt nya tittare. United Screens ägs bland annat av Bonniers och drivs av Googles före detta Sverigechef samt flera personer från TV4.

Ny webbtjänst via Camping.se Med vår nya webbtjänst blir det möjligt för till exempel regionala föreningar att använda Camping.se för att snabbt få en professionell närvaro i dator, surfplatta och mobil. I tjänsten ingår bokningssystem, betalning, en webbplats byggd i responsive design, GPS-baserat sök, teknik, drift, support, administrationsverktyg för enkel uppdatering och visst text- och bildarbete.

Det innebär också att information om campingplatsen endast behöver uppdateras på ett ställe. Öppna din onlinebutik för 2014 Redan i januari görs de första kampanj­ erna för Camping.se och det är viktigt att möta marknaden med en öppen och uppdaterad butik.

Mejla Birgitta.Lannerberth@scr.se om du vill ha hjälp att uppdatera priser och utbud för 2014.

SVEA #4 2013

35

n Nytt från SCR Dino Yoon (utbytesstudent från New York) – När vi frågade folk vad de tyckte var trevligast med att campa var det många som svarade "att sitta vid lägerelden".

Då funderade jag på hur man skulle kunna utveckla just lägereldsupplevelsen och kombinera den med att umgås och laga mat.

Resultatet blev The bonding grill, som är en slags kombinerad grill, spis och bord, där folk kan samlas och laga sin mat tillsammans.

Linnéa Andersson – När vi gjorde research kom begreppet urban camping upp ofta, alltså att tälta i staden. Fast där är det ju svårt att uppleva tystnad och lugn som man kanske eftersträvar när man campar.

Så jag har tagit fram ett textilmönster som är tänkt att hålla folk på avstånd: På nära håll får man ont i ögonen av det psykedeliska mönstret och på avstånd blir tyget gråaktigt och syns knappt.

Det är inspirerat såväl av 60-talets OP-konst som av traditionellt ­kamouflagemönster. Mönstret heter "I don’t want to be disturbed".

Nya visioner om camping I ett samarbete mellan SCR och HDK, Högskolan för Design och Konsthantverk i Göteborg, arbetade tredjeårsstudenterna med att komma med idéer som ska främja intresset för camping.

Text PETRA HANSSON Foto ANNA SIGVARDSSON

Studenterna började med att göra research, för att ta reda på vad camping egentligen är och vad campinggäster efterfrågar. Många av studenterna hade aldrig campat annat än möjligen i samband med musikfestivaler.

Resultatet blev en fantastisk spännvidd av infallsvinklar på camping. Det var idéer inom industriell design, informations- och marknadsföringskoncept, spel, miljöfrågor och mycket annat. Möt några av studenterna här! s

Charles Israelsson

Johanna Sevholt – Jag slogs av att det finns så många fina grönområden alldeles i närheten av Göteborg som många inte känner till och där man kan campa. Så min idé var att uppmuntra folk att campa nära där de bor. Jag valde ut Vättlefjäll och Galterö och tog fram ett kommunikationskoncept. Eftersom jag är fascinerad av matematik, använde jag X=10 minuter och ställde upp en ekvation, som lästes ut som att inom 40 minuter kan du vara i naturen och campa. Det blev en grunden till en affisch plus en broschyr.

36

SVEA #4 2013

– Det blev ett memoryspel med camping­motiv. Det kan man spela om det blir långtråkigt på campingplatsen eller i bilen. Jag har också gjort en animation, som är inspirerad av USA och att mycket är så överdrivet där. Den driver lite med det, samtidigt som det är idéer till temacamping: Zoo Camp (med djur), Para Camp (campa där du landar med fallskärmen), Camping on Ice, Motorsågscamping och Camp with Dinosaurs.

NOTISER

Kalender

Smitarersättning – nu från Solid försäkring SCR:s kreditgarantiersättning och ­ansvarsförsäkring som vi själva har hanterat, kommer fr.o.m. den 1 januari 2014 att hanteras av samma bolag som idag hanterar olycksfallsför­ säkringen som är kopplad till kortet, d.v.s. Solid försäkring.

Det innebär att alla Camping Key Europe-innehavare hanteras på samma sätt. ­Innehållet blir detsamma som tidigare.

Mer information om hantering kommer att skickas ut till alla medlemmar.

Nytt datumformat på Camping Key Europe Från 2014 kommer utländska Camping Key Europe att ha dynamiska datum vilket innebär att kortet gäller i tolv månader från utfärdandedatum.

Formatet för giltighetstiden ändras därför på kortet.

I Sverige fortsätter vi dock med kalenderår och giltighetsmärken och siktar på 2015.

Nominera till SCR:s campingföretagarpris När vi träffas på årskonferensen i Borgholm den 1–2 april är det åter dags att dela ut SCR:s branschpriser.

• Årets campingföretagare • Årets branschförflyttare • Årets marknadsförare • Årets ledare • Årets innovatör • Årets unga företagare – stipendiet Tummen Upp Vem tycker du ska ha priserna nästa år?

Skicka ditt förslag till SCR:s ordförande Eva Werkelin, eva@kneippbyn.se, senast den 31 januari. Mer information hittar du på www.scr.se

SCR:S ledarskapsdag och årskonferens Välkommen till SCR:s ledarskapsdag och årskonferens med föreningsstämma den 1–2 april på Strand Hotell Borgholm. Föreningsstämman hålls den 2 april kl 13:00.

Motioner ska vara SCR tillhanda senast den 31 januari och skickas i undertecknat original till SCR, Box 5079, 402 22 Göteborg.

Campingkatalogen 2014 2014 års svenska upplaga av campingkatalogen är större än någonsin!

Tillsammans med magasinet Gone Camping innehåller katalogen 214 sidor inspirerande läsning, information, fakta och presentationer av alla SCR:s medlemmar. Den svenska katalogen trycks i 425 000 ex och börjar distribueras vecka 8 till de hushåll i Sverige och Norge som aktiverat sitt Camping Key Europe de senaste åren. Katalogen kommer också att delas ut på mässor och finnas hos alla medlemmar, turistbyråer och husvagns- och husbils­återförsäljare runt om i Sverige. Som vanligt produceras även en engelsk och tysk version. Den europeiska upplagan trycks i totalt 250 000 ex.

Gästerna kan snart skriva ut tillfälliga kort själva Från 2014 inför SCR Camping Key Europes gemensamma standard för tillfälliga kort. Det nya tillfälliga kortet är ett A4-dokument som gästen själv kan skriva ut på nätet. Ordern på originalkort läggs med automatik när kortet beställs. Inledningsvis kan det nya formatet användas av alla anläggningar som använder webbterminalen och via onlineförsäljningen.

In- och utcheckning sker genom att ange kortnumret manuellt.

Underbara uteliv!

Mässor 2014 SCR kommer att delta med egen monter på följande mässor.

• Caravan Stockholm, Kista, 13–16 feb 2014 • Ferie for Alle, Herning, Danmark, 21–23 feb 2014 • Vildmarksmässan, Stockholm, 7–9 mars 2014 • TUR, Göteborg, 20–23 mars 2014 • Stora Nolia, Piteå, 2–10 aug 2014 • Elmia Husvagn Husbil, Jönköping 11–14 sept 2014 Vi kommer även att delta på ­Vakantiebeurs i Utrecht och Caravana i Leeuwarden i Nederländerna, Reisen i Hamburg och CMT i Stuttgart i Tyskland. Dessutom deltar vi med broschyrutlägg på Matka i Finland och på ett antal andra tyska och holländska mässor. Finns det intresse att delta på någon av mässorna där vi har egen monter? Kontakta Eva Svärd, eva.svard@scr.se.

Grundkurs för nya campingföretagare 4–5 mars: Södra Sverige 8–9 april: Örebro 13–14 maj: Norra Sverige Läs mer: www.visitaakademin.se Regionala träffar och årsmöten 29 januari: Dalsland/Västergötland 3–4 februari: Camping Västkust 5–6 februari: Mälardalen-Gotland 11 februari: Camping Mellannorrland 13–14 februari: Camping Blekinge 18 februari: Camping Dalarna 18 februari: Dalarna 11–12 mars: Camping Småland 12 mars: Camping Värmland 18 mars: Norr- & Västerbotten Medlemsträffar 21 januari: Halmstad 29 januari: Västergötland 30 januari: Söderköping 6 februari: Eskilstuna möten 4 februari: Au-möte 4 mars: Styrelsemöte 1–3 april: Styrelsemöten och föreningsstämma

Telefontider till SCR i jul hittar du på medlemsnätet.

’’Betryggande stabilt och driftsäkert!’’

HAGS i Aneby har allt för den perfekta campingplatsen.

Hör av dig till oss för mer information eller besök vår hemsida.

Trådlöst internet för 100 - 1000 användare.

Tel: 0708-343769

www.hags.se

www.wipluscam.se

SVEA #4 2013

37

n Till sist ➔ Anja Lundqvist Skådespelaren Anja Lundqvist har många järn i e ­ lden just nu. Andra filmen i Sune-serien, där hon spelar ­mamman, har premiär på juldagen och tredje filmen börjar spelas in i mars. Där emellan är hon Sven Wollters onda dotter i ”Kung Lear” på Stockholms stads­teater och påbörjar snart repetitionerna av ”Nattvarden” i regi av Björn Runge. Dessutom hinner hon med den populära podcasten ”Anja och Julias podcast” som hon har tillsammans med skådespelarkollegan Julia Dufvenius. text Christian Egefur Foto ANNA-LENA AHLSTRÖM

Anja Lundqvist överraskat förälskad i Biarritz Bästa semesterminnet:

– Jag har flera, men det senaste fick jag i överraskningspresent av min man när jag fyllde 40. Hans bror driver en surfakademi i Biarritz i sydvästra Frankrike. Jag hade aldrig surfat förr i mitt liv, och det var så himla kul att liksom verkligen bli som ett barn på nytt vid 40 års ålder. Jag var dessutom ganska duktig på det faktiskt! Vi var där i en vecka. Svågern lånade ut själva brädorna men sen fick vi klara oss själva och det var otroligt roligt. Det var även fantastisk mat där nere!

Sämsta semesterminnet: – För några år sedan tog vi en sistaminutenresa med hela familjen till Tunisien. Jag hade precis fått pengar från ett filmjobb, så det gick väldigt fort och vi tittade inte ens på några bilder. Väl där så var alla väldigt otrevliga, det fanns inte en enda grön växt och hela hotellet bestod av fulla turister och män i tangatrosor. Det var vi och en annan barnfamilj där. Kvinnan i den andra familjen bara tittade på mig och sa ”this is horrible!”. Men vi ringde researrangören som hade utlovat det som ett familjehotell och efter några timmar så fick vi ett nytt ställe. s

3 38

smultronställen

SVEA #4 2013

Hyssna – Hyssna i Västergötland är en liten by med en fantastisk liten sjö. Det är sötvatten, kanotpaddling och idylliskt. De har även Hyssna kvarn som är väldigt fin.

Taxinge slott – Taxinge slott utanför Stockholm med Sveriges största kakbuffe! Helt fantastiska bakverk uppdukade i vacker slottsmiljö.

På vintern kan man åka pulka i backen i slottsträdgården och gå på julmarknaden.

Hellasgården – En anläggning i Stockholm där man kan vandra, njuta av naturen och bada både på sommaren och vintern.

Om det är is så borrar de en vak och eldar i bastun om man är frusen efter sitt dopp.

n kontaktytan Boknings- & ekonomisystem

➔ Produkterna och tjänsterna du behöver Butik- & profilprodukter

Aktivitet, lek & utemiljö

Inredning & utrustning till stugor m. fl.

Business to Business

Ett av Sveriges mest använda bokningssystem DL Systems AB Sjötullgatan 68, 826 50 Söderhamn Tel: 0270 – 429460 www.dlsystems.se info@dlsystems.se Kontakt: Lennart Wikström

FÖRMEDLING

SKI

Ring och surfa med Comviq kontant Comviq Borgarfjordsgatan 16 Box 62, 164 94 Kista Tel: 08-562 640 00, 0704-264040 www.comviq.se erik.annerstedt@comviq.com Kontakt: Erik Annerstedt

Bokningssystemet för stora och små campingplatser

Vi gör det enkelt för våra kunder att göra bra affärer

Paxess Software AB Piteå/Frösön Tel: 073-274 28 08 www.paxess.se turbo@paxess.se Kontakt: Jan-Erik Björk

Axfood Närlivs Handelsgatan 5, Box 1742, 701 17 Örebro Tel: 019-603 03 50 www.axfoodnarlivs.se anna.persson@axfood.se Kontakt: Anna Persson

CAMPING

Lönsamma äventyrs- och minigolfbanor av högsta kvalitet City Golf Europe Brogatan 66, 892 34 Domsjö Tel: 0660-513 00 www.citygolf.se Info@citygolf.se

Inspiration för lek och park!

Sport-Fitness-Parkour HAGS Aneby AB Box 133 578 23 Aneby Tel: 0380-47300 hags@hags.com www.hags.se

Säkerhet & nyckelsystem

Marknadens smidigaste bokningssystem ger fler och nöjdare gäster

HOTELL

Comers Transitor AB Östermalmsgatan 33, 114 26 Stockholm Tel: 08-611 57 00 www.comers.se, info@comers.se Kontakt: Per Hultkrantz

HOTELL

JYSK BtB Industrigatan 4, 593 61 Västervik Tel: 040-691 41 60 www.jysk.se/btb btb-se@jysk.com Kontakt: Mikael Svensson

Toalettinredning och latrintömningsplatser TOAB Miljö AB Sven Källfelts gata 204 426 71 Västra Frölunda Tel:0706-280212 www.toab.se oscar@toab.se Kontakt: Oscar Grön

Stugor, servicehus & villavagnar

Trafikbommar för kvalitetsmedvetna

Studsmattor Hoppkuddar Trampbilar Lekplatser mm.

Kundanpassade lösningar för stugby & camping

Intergate AB Kilegatan 1, 452 33 Strömstad Tel: 0526-605 26 www.intergate.se info@intergate.se Kontakt: Fredrik Vedin

Studsexperten Rullagergatan 9, 415 26 Göteborg Tel: 031-260 290 www.studsexperten.se/pro info@studsexperten.se Kontakt: Robert Campbell-Sjödin

Flybo AB Karlstadvägen 41, 681 37 Kristinehamn Tel: 0550-176 67 www.flybo.se info@flybo.se Kontakt: Malou Franz

Energi, värme, elcentraler & elartiklar

Återvinning & Miljö

Allt från enkla till smarta eluttag satta i system

CampTrac – Betal& Tillträdessystem för campingar

GARO AB Box 203, 335 25 Gnosjö Tel: 0370-33 28 00 www.garo.se info@garo.se Kontakt: Ingvar Grundborg

PartnerSec AB Nytorpsvägen 24, 183 53 Täby Tel:08-6305300 www.partnersec.se bjorn.holmer@partnersec.se Kontakt: Björn Holmer

Vill du också annonsera I SVEA?

San Sac-din partner för miljöriktig källsortering San Sac AB Box 423, 581 04 Linköping Tel: 013-130420 www.sansac.se info@sansac.se Kontakt: Kundservice

Sveriges största urval av nya & beg villavagnar MORGAN NYMAN AB Häggum Ranstadsverket Stenstorp 521 64 Stenstorp Tel: 0500-44 56 00 www. villavagnar.com info@villavagnar.com Kontakt: Morgan Nyman

Bokningsstopp för SVEA nr 1 2014: 17 februari

➔ Kontakta Lotta Carlsson lotta.carlsson@justmarketing.se Tel: 031-929340, 0707-586693

SVEA #4 2013

39

Med Stuga Nu marknadsför vi och hyr ut ditt boende på innan för campingföretagare Anslut innan Camping.se, Sveriges störstaAnslut bokningssajt 1 mars 2.500:1 mars 2.500:med 1,8 miljoner unika besökare om året.

Ord pris 3.540:Ord pris 3.540:-

• Medverkan på stugportalen på Camping.se.

• Google Adwords-kampanj.

• Attraktiv presentation av ditt stugboende med ny modul.

• Nytt kraftfullt stugbokningssystem.

• Stuga Nu lyfts i Camping.se:s nyhetsbrev med 200.000 mottagare.

Anslut enkelt på scr.se/stuganu eller ring 031-355 60 00 så hjälper vi dig!

Anslut Ansllut

Anslut innan 1 mars

2.500:Ord pris 3.540:-