大綱 •
研究方法
•
網路愛與懼
•
網路娛樂樣態
•
「侵權」定義
•
侵權者的網路行為
•
侵權者的認知與態度
•
侵權行為的動機
•
台灣網民的下一步
1
研究方法
團體質化討論
網上量化研究
2014年3月16至17日
2014年4月23日至5月8日
1. 18-24歲的男性持續侵權者 2. 18-24歲的男性偶爾侵權者 3. 25-34歲男／女 性偶爾侵權者(部份為家長) 4. 18-24歲的男性曾經侵權者 50%受訪者被要求記錄兩週內的網路視聽行為
• 1200位 回覆者年齡層為18-59歲 • 取樣足以代表全人口 • 參與者皆為匿名
2
1. 網路愛與懼
3
台灣生活不可或缺的一塊 •
社群連結、娛樂、資訊迅速流通等 顯而易見的優點。
•
眾所肯定的掌控感、便利性、低消費。
「資訊流通是如 此快速—想找什 麼資料都找的 到。」
18-24 經常上網者
「網路上什麼資 訊都有，不必獨 自費力找出所有 解答。」
「最重要的是方 便—我的時間可 是很寶貴的。」
18-24 經常上網者
25-34 歲 偶爾上網者
資料來源：Internetworldstats.com
超過
4
75% 的人 上網
線上社交是主要的上網行為 使用網路時間分配（小時）
觀看新聞
收發 電子郵件
社群網站
找資料
收聽音樂
1.02
1.03
1.13
1.00
0.98
1.11
0.93
0.98
0.99
TOTAL
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
1.28
1.13
1.35
1.28
1.28
1.30
1.30
1.33
1.41
TOTAL
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
2.58
2.37
1.69
1.49
1.28
1.18
1.03
1.47
1.65
TOTAL
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
1.45
1.55
1.82
1.47
1.38
1.35
1.37
1.24
1.58
TOTAL
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
1.93
1.76
1.06
1.02
0.97
0.77
0.87
1.00
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
1.19
TOTAL
樣本：全台灣（1200） A2. 請問您平日上網從事些什麼活動？時間多久？
5
年輕族群上網最常觀賞影片 使用網路時間分配（小時）
觀看影片
找音樂 並下載
找影片／電視 節目並下載
打線上遊戲
其他
1.38
1.84
1.87
1.31
1.27
1.22
1.19
1.12
1.15
TOTAL
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
0.86
1.11
1.14
0.91
0.80
0.76
0.67
0.69
0.73
TOTAL
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
1.06
1.29
1.34
1.09
1.07
0.95
0.83
0.85
0.99
TOTAL
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
1.18
1.52
1.77
1.29
1.24
0.95
0.90
0.82
0.85
TOTAL
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
0.49
0.52
0.61
0.55
0.41
0.62
0.44
0.46
TOTAL
18-24
25-29
30-34
0.29 35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
樣本：全台灣（1200） A2. 請問您平日上網從事些什麼活動？時間多久？
6
凡事有利必有弊 •
網路的負面影響是很明顯的 – 浪費時間 – 減少真實的人際接觸
•
在沒有暗示情況下提到「危險」， 並感到害怕 – 駭客＋網路洗版等騷擾 – 電腦病毒 – 仿冒品
「網路減少了和人們 的實際接觸，對話 也減少了。」
「請問手機和我 到底誰是你女 朋友？！」
18-24歲侵權者
25-34歲 偶爾侵權者
「你本來想說 上網半小時， 結果下線時已 經過了3小 時！」
18-24 歲 曾經侵權者
「有些人真的 是在網路上惡 搞，接著就是 造謠和講廢 話。」
「我討厭的是 那些沒根據的 批評。」
18-24 歲 曾經侵權者
18-24 歲 偶爾侵權者
較諸其他市場的量化研究，結果更為顯著
7
「我不喜歡線 上購物買到假 貨。」
18-24 歲 持續侵權者
上網時最擔心電腦中毒 上網時的主要顧慮 81
我的電腦可能會中毒 76
我的個人資料可能會被竊取 70
我的電腦可能會被駭客入侵 我可能成為詐
的目標
50 37
我可能會因為下載／觀看盜版影片、電視節目或音樂而惹上麻煩
34
我的電腦會被利用來進行盜版活動 一些謠言和流言可能會在我周遭散播或利用我的電腦散播
25
我可能會接觸到色情網站
25 16
我可能會接觸到兒童色情網站 在上網時，我完全沒有顧慮
樣本：全台灣（1200取樣） N11. 請問當您上網時，您的主要顧慮是什麼？
8
6
家長擔心小孩接觸不適當的網路內容 小孩上網時， 家長的主要顧慮 我的小孩可能會接觸到高危險性的廣告 （例如色情、 博、詐 廣告等）
我的小孩可能會被詐
68
58
或陷入圈套
54
電腦可能會中毒
電腦可能會被駭客入侵
46
43
我小孩的個人資料可能會被竊取
41
下載／觀看非法影片、電視和音樂內容
樣本：學齡前兒童（513） D12A. 請問您的小孩會從網路下載或串流傳輸非法內容嗎？ D12B. 請問當您的小孩上網時，您的主要顧慮是什麼？
9
2. 網路娛樂樣態
10
大量觀賞影片、電視節目、音樂
上電影院仍受歡迎， 但線上觀影人數 也勢均力敵
侵權者提及並使用 國外內容
自承侵權者和非侵權者，都是 線上影片和電視節目的觀賞者。
台灣流行音樂 華語流行音樂
11
台灣人熱愛電影、電視節目及音樂產品 每週1次以上
每週1次
每週2-3次
I have purchased an USB/hard drive containing a number of movies/TV shows or 我購買過含有一些影片／電視節目或音樂的USB／硬碟 music
每個月1次 2 3 3 4
Upload a clip of a movie or TV show I’ve seen to Facebook or YouTube so I can 將我看過的一段影片或電視節目上傳至臉書或YouTube，以便能與其他人分享 share it with others Use a VPN to access movies and TV shows overseas that are not yet available in 使用VPN存取尚未在台灣發行的國外影片和電視節目 Taiwan
10
很少
從來沒有
19 7
65
8
3 4 3 4
很難說
8
4
29
34
14
4
67
5
Use a USB / portable hard drive or cloud storage to share music with friends and 使用USB／可攜式硬碟或雲端儲存空間和親朋好友分享音樂 family
5
5
7
7
32
39
5
Use a USB / portable hard drive or cloud storage to share movies and TV shows 使用USB／可攜式硬碟或雲端儲存空間和親朋好友分享影片和電視節目 with friends and family
5
6
5
8
31
41
4
將YouTube視頻轉換成MP3（音樂檔）
Convert a YouTube clip to MP3 (music track)
25as Chunghwa MOD,(i.e. 購買「付費觀看」的影片／訂閱電視節目，例如中華電信 Buy a pay-per-view movie on pay subscription TV such
7
106
6
7
3 3 3 4 （即您必須支付一筆費用來觀看特定影片） where you pay a fee to watch a particular movie) Stream a TV show (episode) online for free 線上免費串流傳輸電視節目
13
Download a TV show線上免費下載電視節目 (episode) online for free
12
9
8 9
Download a movie online for free 線上免費下載影片
14
11
2 3 2 3
Purchase a TV show (episode) online 線上購買電視節目
2 3 22
Purchase a movie online 線上購買影片
2 3 2 3
Rent a movie or TV show online 線上租影片或電視節目 樣本數： 1200 A3: 請回想一下，如果您曾有過以下活動，請說明每項活動的頻率。
3 4
8
8
15
26
9 9 10
28 9
26
31
4
31
4
11
32
4 18
67
14
4
70
8
20 17
4 4
73
16
12
4
28
19
3 4 3 3
5
68
9
Purchase a music track online 線上購買音樂檔
41
15
Stream a movie online for free 線上免費串流傳輸影片
See a movie at the cinema 到電影院看影片
28
48
4 11
66
6 4
本研究之名詞定義（台灣）
「侵權」 定義 本研究中所稱「侵權 」是指未經合法授權， 透過網路上傳、下載、觀賞、收聽或複製 享有著作權的電影、音樂、影片、電視節目之行為
13
本研究之名詞定義（台灣）
非現行 侵權者
現行侵權者 在過去12個月曾使用盜版內容
持續侵權者
偶爾侵權者
曾經侵權者
非侵權者
至少每週1次 侵權行為
約每個月1次 侵權行為， 未若持續侵權者頻繁
受訪者表示 在過去至少12個月 未曾使用盜版內容
受訪者表示 從未使用盜版內容
DIY
只分享
下載或串流傳輸 盜版內容，但沒 有分享
只分享 盜版內容， 並無下載或 串流傳輸行為
DIY 並分享 下載／串流傳輸 並分享 盜版內容
14
本研究之名詞定義（台灣）
非現行 侵權者
現行侵權者 在過去12個月曾使用盜版內容
持續侵權者
偶爾侵權者
曾經侵權者
非侵權者
至少每週1次 侵權行為
約每個月1次 侵權行為， 未若持續侵權者頻繁
受訪者表示 在過去至少12個月 未曾使用盜版內容
受訪者表示 從未使用盜版內容
DIY
只分享
DIY 並 分 享
本研究各分項的名詞定義將在適當處說明— 本研究所有資料只針對音樂和影片／電視節目 15
將近 ¾ 的台灣人 曾經有網路侵權行為 曾做過任何形式的侵權
25
10
27 曾經（任何形式侵權） 從未侵權（任何形式、時 間均不曾）
21
73
樣本數：N=1200
16
現行侵權比例高 曾經有 任何形式的侵權
25
10
27
16 曾經侵權 現行侵權者 從未侵權者
21
57
樣本數：N=1200
17
影片／電視節目和音樂的侵權比例 幾乎相同 曾經有任何形式的 影片／電視節目侵權
16
35
49
樣本數：N=1200
25
曾經有任何形式的 音樂侵權
10
35
21 曾經侵權者
18
48 曾經侵權者
現行侵權者
現行侵權者
從未侵權者
從未侵權者
18
和新加坡相比，比例仍高 曾經有任何形式的 影片／電視節目侵權
曾經有任何形式的 音樂侵權
10
25
50
10
41
39
21
16
40
43
49
曾經侵權者 現行侵權者 從未侵權者
19
11 39
42
曾經侵權者 現行侵權者 從未侵權者
樣本數： N=1200 NB. 只使用新加坡和台灣研究裡均顯示之侵權行為
18
超過半數的現行侵權者下載並分享 現行侵權者
10
25
DIY
54
40
DIY並分享
21
6
樣本數：N=690 ( 自現行侵權者樣本擷取)
分享
20
各分項大小
非現行 侵權者
現行侵權者 57%
持續侵權者16%
DIY 40%
分享 6%
43%
偶爾侵權者 41%
DIY並分 享54%
21
曾經侵權者
從未侵權者
16%
27%
分類摘要
現行侵權者
非現行侵權者
57%
43% 傾向: 年長、已婚、教育程度略低
傾向：年輕族群
持續侵權者
偶爾侵權者
曾經侵權者
從未侵權者
16%
41%
16%
27%
較年輕男性、 較高教育程度
中年、女性、 中等教育程度、 網路帳號共同持有人
年輕、女性、 學生／兼職工作者、 單身
DIY 40% 女性、 兼職工作者、 單身
分享 6% 較老、女性、 已婚、多數為 全職工作者
DIY並 分享54% 年輕、男性、學生、 單身、高教育程 度
22
年長、男性、單身、 低教育程度
4. 侵權者的網路行為
23
觀看／收聽的動機
電視節目
音樂
影片
多為共同
獨自
共同或獨自
娛樂
「我想看這部動畫很久了。」 18-24歲，持續侵權者
打發時間
「只是旅途中打發時間。」18-24歲，偶爾侵權者
休閒
「聽不同歌手的音樂…有助我放鬆心情。」18-24 歲，持續侵權者
社群聯絡
「晚餐後和全家一同觀賞民視《遊龍戲鳳》」24-35 歲，偶爾侵權者
習慣
「我有空就放音樂，讓自己沈澱下來。」
找資料
24
18-24 歲，偶爾侵權
只考慮「便利」，而非考慮「合法」 合法
非法
• 焦點團體研究結果顯示 ，觀看盜版電視節目比例 高
• 盜版內容來源較為個人 ，非計畫性的用電腦瀏覽 • 頻繁提到西方內容
就音樂而言 • 「便利性」是主要的原因 例如：Tune-in, Spotify, KKBox • 但也有很多受訪者提到 會購買喜歡的CD
– 習慣性瀏覽 （特別是新聞） – 瀏覽社群網站 – 流行內容
在台灣，對侵權者而言，合法和非法共存
25
（線上）影片和電視節目來源 曾聽說過的 網站 YouTube
93
PPS
82
82
iTunes
29
58
BitTorrent
12
24
9
19
風行網
Igogoshare.com
目前使用的 網站
8
Fun 698
13
7
伊莉論壇
13
6
EZTV
9
1
Megashare
8
2
海盜灣
3
以上皆非
1
樣本數： 影片／電視節目現行侵權者 (580) X1A. 請問您之前是否聽說過以下哪些網站？ X3A. 在以下您所知道的網站之中，哪些是您目前正在使用的網站 （過去3個月內至少使用1次）？
26
1 5
（線上）音樂來源 曾經聽說過的 網站
目前使用的 網站 89
KKBox Foxy
27
77
15
35
eMule
8
10
4
酷狗
7
2
Grooveshark
5
3
伊莉論壇
3
1
Ah Ben Forum
2
1
快播
2
1
以上皆非
3
Spotify
樣本數： 音樂現行侵權者 (567) X1B. 請問您之前是否聽說過以下哪些網站？ 27 X3B.在以下您所知道的網站之中，哪些是您目前正在使用的網站 （過去3個月內至少使用1次）？
52
辨別內容來源 「YouTube可以用關鍵字搜 尋….又方便又迅速。」 18-24歲，偶爾侵權者
容易使用
內容品質
「『風行網』下載快，畫質佳。」 18-24歲，偶爾侵權者
熟悉性
免費
「Ah Ben Forum 會定期更新最 新的音樂專輯。」 18-24歲，持續侵權者
最新內容
選擇多
「我用KKBox 已經有很長一段 時間了。」 18-24 歲，曾經侵權者
「伊莉論壇有許多的電視影集、 影片、綜藝節目可供選擇，所以 我從那邊下載。」 18-24歲，偶 爾侵權者
某些合法來源，例如YouTube、KKBox也完全符合這些要件 – 合法性不是選擇的動力，也不是選擇的阻力。 28
台灣侵權者對網路盜版品質的需求 •
和其他市場不同的是，台灣市場對盜版品 仍要求品質。
「我選擇付費，因為品質較佳。」 18-24歲，偶爾侵權者
– 雖然相較於畫質，易使用和便利性（在家 ，隨時可觀看）仍是許多人的首要考量。
•
即使是最猖獗的侵權者也承認對畫質的妥協
「我們是用電腦觀看（影片），如果要好的畫質，我們 會去戲院。」 18-24歲，曾經侵權者
– 中文網站資料
•
曾經侵權者停止侵權的主要動力
「要區分影片和電視比較容易— 除非你對音質非常要求，那你就會選擇正版。」 24-35歲，偶爾侵權者
如果影音內容品質的差距拉大並為眾所皆知，那麼合法和非法內容就會被拿來比較， 且大家將會選擇合法內容（以目前而言） 29
在台灣，串流傳輸的吸引力 •
與其他市場相同，串流傳輸較為流行
「我選擇線上串流傳輸而非下載，這樣比較節省 時 間，電腦也不會中毒。」 18-24歲，偶爾侵權者
– 即時性和便利性是串流傳輸的主要吸引力 – 電腦中毒的風險較低
•
「fun 698 是我到目前為止發現最方便的網站。 當 你看完整部影片，畫面會有黃色顯示。 我也 可以今天看一半去睡覺，隔天再把它看完。」 18-24歲，持續侵權者
然而，（侵權者）認同串流傳輸的影片或 電視節目品質較差 – 如果你重視品質，那就用DDL
•
在某些網站提供下載的情況下， 網路使用者傾向選擇串流傳輸
30
串流傳輸提高盜版影片和電視節目的流通 每週至少一次
20
11 25
24
26
每月至少一次
13
15 28
6
6 17
16
21 19
22
42
20
40 25
51
23
15 51
50
23
42
40 57
24
23
56
60
38 24
15
現在不做了
18
45 21
很少
22
13 0
26
18
0
28
21
0
0
現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 從網路上下載盜版電影
N=381
N=132
N=249
從網路上下載盜版電視節目
N=354
N=122
樣本數：現行侵權者 N=690; 持續侵權者 N=196, 偶爾侵權者 N=494 （以上樣本皆層指明從事以上行為） N3: 請指明您從事以下每一項活動的頻率
N=232
直接在網路上看盜版電影
N=453
31
N=148
N=305
直接在網路上看盜版電視節目
N=455
N=163
N=292
盜版音樂在串流傳輸和下載的分野較不明顯 每週至少一次
很少
25
29
現在不做了
10
14
15
18
25
每月至少一次
15
30 27 31
30
46 55
18
43
44 51
18
50
30 26 19
24 22
20
7
30 20
13
0
現行侵權者
持續侵權者
偶爾侵權者
N=135
14
0
現行侵權者
從網路上下載音樂
N=417
45 36
持續侵權者
偶爾侵權者
直接在網路上聽音樂
N=282
樣本數：現行侵權者 N=690; 持續侵權者 N=196, 偶爾侵權者 N=494 （以上樣本皆層指明從事以上行為） N3: 請指明您從事以下每一項活動的頻率
N=259
N=94
32
0
現行侵權者
持續侵權者
把YouTube轉
N=165
N=391
偶爾侵權者
成MP3 (音樂
N=118
)
N=273
而且，持續侵權者熱愛分享 每週至少一次
40
36
42
37
33
每月至少一次
23
22
26
很少
28
41
60
8
16
43
34
32 21
36
44 51
22
16 12 0
7
21
17
16
23
32
24
45 21
12
34
36 25
46 13
35 27
44
30 39
18
39 17
28
現在不做了
18
12
0
22
14
0
0
14
27 13 0
8
現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 使用USB或可攜式硬 接收 使用USB或可攜式硬 把盜 利用雲端接收親友給的盜版 利用雲端把盜版電影及電視 觀賞親友放給我看的盜版電 親友給的盜版電影及電視節 版電影及電視節目傳送給親 電影及電視節目 節目傳送給親友 影或電視節目 目 友
N=328
N=98
N=230
N=239
N=91
N=148
N=183
N=69
樣本數：現行侵權者 N=690; 持續侵權者 N=196, 偶爾侵權者 N=494 （以上樣本皆層指明從事以上行為） N3: 請指明您從事以下每一項活動的頻率
33
N=114
N=133
N=56
N=77
N=431
N=121
N=310
音樂分享 每週至少一次
45
36
41
28 41
47
每月至少一次
33
很少
25 37
現在不做了
28
21 33 17
21
47
39
42
13 12
21
14
7
0
27
21
12 0
8
31
40
23 21
49
38 19
45
20
21 15
38
38
36
44
32
26
27 38
22
10
21
16
31 19
14
0
0
27 15
8
0
現行侵權持續侵權偶爾侵權現行侵權持續侵權偶爾侵權現行侵權持續侵權偶爾侵權現行侵權持續侵權偶爾侵權現行侵權持續侵權偶爾侵權 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 者 使用USB或可攜式硬 接收使用USB或可攜式硬 把盜利用雲端接收親友給的音樂利用雲端把盜版音樂傳送給聆賞親友放給我聽的盜版音 親友給的盜版音樂 版音樂傳送給親友 親友 樂
N=317
N=101
N=216
N=243
N=89
N=154
樣本數：現行侵權者 N=690; 持續侵權者 N=196, 偶爾侵權者 N=494 （以上樣本皆層指明從事以上行為） N3: 請指明您從事以下每一項活動的頻率
N=174
N=67
34
N=107
N=137
N=62
N=75
N=374
N=112
N=262
然而，以新加坡的數據而言，侵權比例並未增加 觀賞盜版影片或電視節目
使用盜版音樂
最近比較多 33 16 和1年前差不多
最近比較少
26
28
-44
-43
28
現行侵權者 電影/電視 (N=580)
TW
5
24
15
SG
持續侵權者 (n=162)
TW
持續侵權者 (n=118)
SG
偶爾侵權者 (N=418)
24
-47
-50 -65
現行侵權者 電影/電視 (N=367)
3 16
-33
-59
%
13
9
8 19
25
16
-66
偶爾侵權者 (N=237)
TW
SG
現行侵權者 音樂 (N=567)
TW
現行侵權者 音樂 (N=322)
SG
9
10 20
26
-38 -55
持續侵權者 (N=93)
TW
N7(b)/N8(b): 和1年前相比，您現在還有購買或觀看侵權影片或電視節目….購買或收聽侵權音樂？
35
23
-50 -68
持續侵權者 (N=88)
SG
平均而言，14% 的人無法說出，和1年前相比，他們最近比較多或比較少觀看盜版影片或電視節目。 就音樂而言則是15% 的人無法說出。新加坡： 14% 影片或電視節目，10% 音樂
市場飽和的證據？
2 15
偶爾侵權者 (N=474)
TW
偶爾侵權者 (N=233)
SG
地點的影響 •
偏好在家
「在家可以安靜觀看，不受打擾。」 18-24歲，持續侵權者
– 最被需要、最常想要侵權的地點 – 合法性問題最少的「安全環境」
•
「在學校我們做正確的事情。 我們在學校不做這些事情。」 18-24歲，持續侵權者
對於在工作場所或學校侵權的擔憂顯示 不合法，也並非理想的地點
「工作場所比較是一個公共空間。 我 想這會比較可能被政府督導… 你 會很容易被找到並鎖定。」 18-24歲，持續侵權者
– 害怕被偵察的危機感變大
•
音樂的狀況有些不同 – 在家取得的（侵權）音樂 並不必然在家收聽
研究記錄顯示，幾乎所有侵權行為都發生於傍晚時的住家
36
影片／電視節目侵權地點 每週至少一次
5
44
3
19
6
61
56
每月至少一次
64
72
很少
63
現在不做了
76
73
64
77
55
18
23
60
26
24
28
17 18
27 18
10 13
8 7
10
17 7
7
2
3
者
者
16 18
9
18 7 4 5
19
13
6 3 1 0 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權
者
者 家裡
者
者
者 工作地點
樣本：影片／電視節目持續侵權者 N=162; 影片/電視節目偶爾侵權者 N=418 N8A2. 請說明您從以下地點下載或串流傳輸侵權影片/電視節目的頻率。
者 其他地方
37
者
者
者 在路上
者
音樂侵權地點 每週至少一次
8
49
5
28
9
58
48
每月至少一次
62
70
很少
59
現在不做了
75
70
58
74
57
22
24 22
27 23
20
15
45
22
22
29
21
20
20
8
11
9 6
13
者
者
者
6 3
6 4
11
者
者
者
19 7
5 5
13
5 4 2 1 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權 現行侵權 持續侵權 偶爾侵權
者
者 家裡
樣本：影片／電視節目持續侵權者 N=162; 影片/電視節目偶爾侵權者 N=418 N8A2. 請說明您從以下地點下載或串流傳輸侵權音樂的頻率。
工作地點
其他地方
38
者
者
者 在路上
者
5.侵權者的認知與態度
39
侵權者知道什麼是侵權
「（侵權）是侵害財產 權。」
「沒有取得影片或音 樂公司的許可，在 發行之前你就可以 觀看或收聽其影音 產品。若你沒有付 費就觀看或收聽（那 就是侵權）。 」
持續侵權者 18-24歲
偶爾侵權者 25-34歲
「（侵權）就是違法。」 【笑】 「（侵權）是免費取 得。」
「侵權是應付費而未 付費觀看影片的行 為。未經同意而使 用他人財產的行 為。」
「侵權是 未經原作者同意的 使用。」
偶爾侵權者 25-34歲
偶爾侵權者 18-24歲
40
｢合法」與｢非法」的考量？ •
非法性不是選擇內容來源時的直接考量因素 – 也不是現今選擇時的動力 – 然而，侵權者會因此而區分來源
•
「授權」和「未授權」是普遍使用的術語 –
兩個術語能幫助我們瞭解此議題， 同時也是瞭解侵權者行為有別於「非法」的方式
41
大多數的行為被視為非法
合法的
17
17
3
5
6
8
17
21
18
19 3
5
13
17
非法的 -64
-55 -88
不知道 -19
-77
-69
SG
使用檔案分享軟體從網路 免費下載侵權影片或電視 節目供個人使用
-48
-61
-31 -21
-21
TW
-17
-17
SG
TW
使用檔案分享軟體從網路 免費下載侵權影片或電視 節目，然後販售複製品給 其他人
-56
-37 -31 -10
SG
TW
SG
在網路上使用網站串流傳 輸侵權影片或電視節目供 個人使用
42
TW
SG
使用檔案分享軟體免費下 載及收聽侵權音樂供個人 使用
-46
-77
-28
-23
使用檔案分享軟體從網路 免費下載侵權影片或電視 節目，並複製給您的朋友、 或與朋友分享
樣本：所有台灣受訪者 N=1200 N4: 對於以下每一種情形，請表明您認為這是合法的、非法的，或者您不知道。
-53 -87
-28
-9
TW
-78
-62
TW
-18
SG
使用檔案分享軟體免費下 載及收聽音樂，然後販售 複製品給其他人
TW
SG
觀賞他人下載的侵權電影 或電視節目
個人使用侵權內容的來源有些混亂 – 現行侵權者給予自己行為合理化的機會
合法的
23
11
23 7
4
1
2
8
4
3
10
24 8
11
8
5
18 1
2
7
5
非法的 -73
不知道
-75
-87
-93
-86
-74
-83
-16
-18
-18 -9
曾經 侵權者
非侵 權者
使用檔案分享軟體從網路 免費下載盜版影片或電視 節目供個人使用
現行 侵權者
-6 曾經 侵權者
-12 非侵 權者
使用檔案分享軟體從網路 免費下載盜版影片或電視 節目，然後販售複製品給 其他人
現行 侵權者
-16
曾經 侵權者
非侵 權者
使用檔案分享軟體從網路 免費下載盜版影片或電視 節目，並複製給您的朋友、 或與朋友分享
樣本：所有台灣受訪者 N=1200 N4: 對於以下每一種情形，請表明您認為這是合法的、非法的，或者您不知道。
-74
-63 -86
-17
-17
曾經 侵權者
非侵 權者
在網路上使用網站串流傳 輸盜版影片或電視節目供 個人使用
43
現行 侵權者
-73
-36 -30
-18 -9
現行 侵權者
-92
-87
-24 -18
-13
-72
-75
-23
-20
現行 侵權者
-72
-81
-46
-52
-54
-57
曾經 侵權者
非侵 權者
使用檔案分享軟體免費下 載及收聽盜版音樂供個人 使用
現行 侵權者
-7 曾經 侵權者
-22
-11 非侵 權者
使用檔案分享軟體免費下 載及收聽盜版音樂，然後 販售複製品給其他人
現行 侵權者
曾經 侵權者
非侵 權者
觀賞他人下載的侵權電影 或電視節目
盜版就是 •
台灣侵權者清楚瞭解盜版是一種 – 但
• •
竊 竊
並不是主要顧慮
正如同其他市場，（侵權者）並不是真的對執法 及懲罰感到畏懼 「我們是為了自己的利益，抓侵權者沒什麼用，反 正大家都在做。」 18-24歲，偶爾侵權者
他們覺得在網路上可以為所欲為
（矛盾的是，他們希望其他人受到限制） •
有些人如此解釋他們的行為 – 他們是盜版內容的使用者 – 他們並不是 竊，他們只是使用贓物 – 在他們心中 – 自己的行為並不是罪大惡極
「只是擋掉病毒罷了。凡是妨礙我的利益的， 都 要擋掉。」 18-24歲，持續侵權者
44
目前為止最高的同意率 剽竊創意內容 就是偷竊／小偷
前二選項
後二選項
81
78
84
-11
-13
-8
-9
總數
男
女
18-24
83
69
80
81
86
86
80
84
80
82
84
80
-11
-13
-8
-8
-12
-10
-14
-12
-7
-9
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
持續 侵權者
偶爾 侵權者
曾經 侵權者
非 侵權者
%
樣本：所有受訪者 N=1200. N5: 請表明您對下列敘述的同意或不同意程度。.
-17 25-29
45
他們可以辨別侵權內容 •
侵權者提供的簡單辨別方式是，線上的違法、非線上的合法 – 或許更顯示他們的習慣而非真實狀況
•
其他容易辨識侵權品的方式： – 付款方式 – 品質 – 可取得性 – 簡體中文字 – 剛發行的 – 高風險廣告
•
侵權者知道自己正在從事侵權行為 – 認為自己可能是侵權者的人，對自己的行為是否違法 存在著｢模糊的空間」 – 然而， ｢模糊的空間」被認為自己不是侵權者的人 當作是合法的「藉口」
「【你可以這樣辨別侵權品】你是 否付費？以及你是否看到色情 廣告？」 24-35歲，偶爾侵權者
「如果你必須付費，那這是有授 權的。產品下方通常有聲明，如 果是授權品就會明白標示。反 之亦然。」 18-24歲，持續侵權者
「如果你想看合法的影片就到電 影院去。基本上線上的都是盜 版品。」 18-24歲，持續侵權者
在台灣，隨著盜版內容品質的提升，盜版內容將更不容易被察覺 – 當然這是對非侵權者而言 46
辨識盜版內容 侵權音樂 非法
侵權影片／電視節目
非法
戲院還未上
66
放映
64
影片／節目的品質很差
它是免費的
配音不是台灣人的口音
53
的品質很差
47
它是免費的
57
字幕是簡體中文的
大多數的線上來源都是非法的
音樂
41
在唱片行還沒有看到
43
大多數的線上來源都是非法的
36
在iTunes或同類付費網站上還 沒有看到
41
26
33 有很多選擇
樣本：影片／電視節目現行侵權者 (580) / 音樂現行侵權者 (567) X5A. 以下哪一種情形顯示影片／電視內容可能是侵權（非法）的？ X5B. 以下哪一種情形顯示音樂內容可能是侵權（非法）的？
47
22
盜版傷害 •
台灣的侵權者被告知盜版對 個人、產業、台灣創造力的潛在衝 擊 – 再一次的，侵權者將 和他們的行為脫鉤
•
些衝擊
「票房收入將會下 跌，觀影比例會下 跌，他們（電影業） 會賺比較少錢。廣 告商也會投入較 少資金。」
「電影公司是【受 影響最大的】，而 且也會影響公司 內所有人。」
「如果市場持續萎 縮，台灣明星將會 出走… 我到中國大陸去 的時候，發覺那邊 的節目比台灣好。」
「（侵權者）將我們 帶到一個沒有好 的創作的世界。創 作者將失去創作 新內容的熱情。」
18-24歲 持續侵權者
18-24歲 偶爾侵權者
25-34歲 偶爾侵權者
18-24歲 偶爾侵權者
觀看經驗對個人的傷害或衝擊 較為強烈 「如果被抓到，要負法律責任。」 曾經侵權者
48
「更大的問題是被原創作者告上法 院。」 25-34歲，偶爾侵權者
傷害正在發生 前二選項
盜版傷害台灣的 文化創意產業
盜版造成台灣 文創產業經濟損失
盜版減少台灣 文創產業就業機會
盜版傷害台灣的 道德價值觀
%
%
%
%
後二選項
74
72
79
75
-15
-18
-10
-10
73
71
78
75
-15
-19
-10
-11
69
67
73
71
-18
-22
-13
-14
71
69
78
73
-17
-21
-11
-11
總數
現行侵權者
曾經侵權者
非侵權者
49
然而侵權者未能將他們的行為與此議題連結 前二選項
我不認為盜版問題 和我有關
%
後二選項
50
48
43
50
52
-34
-38
-45
-35
-29
總數
現行侵權者
持續侵權者
偶爾侵權者
非現行侵權者
「是的，我參與其中，但我沒 有違法…我們是間接參與 者。我們是第二手，不是第 一手。我們在合法邊緣，這 不算非法。」
「我參與其中， 但我不在乎。」
18-24 歲 偶爾侵權者
18-24歲 偶爾侵權者
「我用盜版品， 但我沒有侵 權。」
18-24歲 持續侵權者
【分享盜版內容】 「如果你不給別人， 那就不是非法的。 我們（接收者）是受 害者。」 18-24 歲 持續侵權者
能夠為他們的行為辯護 – 有意識的區分他們的行為和認知
50
6. 侵權行為的動機
51
侵權者自述影響他們行為的因素
免費 及 取得便利
「這是免費的，你甚至 可以從中獲利。」 18-24歲，持續侵權者
「有時候我在線上觀 看。因為（影片）在 美國已經上映，台 灣還沒有，所以我 在線上尋找。」 24-35歲，偶爾侵權者
不想等待
缺少合法管道
52
現行侵權者觀看盜版影片＆電視節目的原因（直覺回答） 36
免費／比較廉價
20
方便
8
迅速取得
我只是想要聽音樂／試試看
我只是個人使用
9 3
9
在台灣無法取得
「追」漏掉的幾集節目／電影
8
16
其他答案
沒回答
樣本：N=580 N6c 請問您下載或串流傳輸侵權影片或電視節目的主要原因有哪些？ （開放性問題，可有一個以上答案）
7
53
現行侵權者選擇使用盜版音樂的原因（直覺回答） 47
免費／比較廉價
15
方便
5
迅速取得
我只是想要聽音樂／試試看
我只是個人使用
在台灣無法取得
整張專輯我只喜歡其中幾首歌
其他答案
沒回答
樣本： N=567 N7d 請問您下載或串流傳輸侵權音樂的主要原因有哪些？（開放性問題）
8 3
4
8
12
10
54
觀看盜版影片＆電視節目的原因 持續侵權者
NB. Context: 侵權者在找盜版內容 之前，傾向不先尋找合 法內容。
偶爾侵權者 59
我會先透過合法途徑來找線上影片，但是找不到
55 64
我會先透過合法途徑來找線上電視節目／影集， 但是找不到
54 90 89
因為是免費的
44
我喜歡先試看一段電視節目／影集，再付費觀看
48 83
我想用最快速度取得
70 48 48
我不知道有其他替代方案
我選擇下載盜版是為了要避開審查制度
因為沒有強制執行的法規阻止我
25 18 55
麼做
樣本：N=580 N7a 請問以下哪些原因（如有）促使您觀看侵權影片或電視節目？
46
55
大部分人同意其實有許多合法取得內容的方式… 前二選項
.. 關於觀看電視節目 （例如透過合法網站， 像是iTunes ，還有透 過機上盒）
.. 關於觀看電影 （例如透過合法網站， 像是iTunes ，還有透 過機上盒）
.. 關於收聽音樂 （例如透過合法網站， 像是 KKBox, Spotify）
%
%
%
後二選項
72
72
77
71
-16
-19
-12
-12
61
63
63
57
-27
-28
-21
-27
74
73
78
75
-17
-20
-12
-13
總數
現行侵權者
曾經侵權者
非侵權者
56
無意識和不言而喻的影響 前二選項
即使做了，被抓到的 機率也微乎其微
37
36
38
40
38
41
37
33
38
32
35
-47
-48
-46
-42
-42
-41
-50
-51
-50
-50
-56
總數
男
女
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
%
48
37
35
30
-39
-48
-46
-51
偶爾
曾經
持續 盜版者 侵權者
個人利益
隨時取得我想要的
盜版者 盜版者 侵權者 侵權者
衝動和 習慣
值得冒險
未受抑制的 和根深蒂固的
享受 vs. 電腦中毒和 被抓到的風險
57
非 盜版者 侵權者
7. 台灣網民的下一步
58
目前消費者選擇網路內容的考量 合法內容
侵權內容
贊成
• • • •
免費 容易取得 最新的內容 可自己安排時間（觀看、收聽）
• • • •
安全 品質優良 合法 支持原創者和整個產業
反對
• • • •
電腦中毒和連結到限制級網站的風險 品質低劣 非法 傷害原創者和整個產業
• • • •
價格昂貴 難以找到 較舊的內容 限制(量)發行
目前大部分的侵權者沒有選擇合法內容的明顯傾向
59
合法產品可以是非常成功的 「如果KKbox 能提供影片， 我想應該可以阻止【侵權】。」
免費
那
25-34 歲，偶爾侵權者
便利性
容易使用
「有許多活動 – 歌手可能上線並演 唱他們最喜歡的歌曲，或是開聊天 室（和歌迷互動）。」
受到台灣的侵 權者推崇 – 附加價值
滿足所有需求
25-34歲，偶爾侵權者
最近的內容
「簡單，但深思熟慮的。」 25-34歲，偶爾侵權者
品質
即時
但仍不足以阻止其他的非法來源
60
消費者如何陳述他們的行為受到影響… 機會
害怕
曾經侵權者不再收聽盜版音樂的原因(%) 78
70
54
78
70
75
罪惡感 80
68
65
48
曾經侵權者不再購買／觀看盜版影片／電視節目的原因(%)
70 52
77
71
73
67 49
61
75
76
65
63
侵權行為的潛在影響 降低非法內容的使用 提高合法內容的使用
行為目標：
行為影響
改變的 條件
環境的
個人的
社會的
接觸＋機會
態度／知識／經驗
可接觸性／衝擊
1. 更少的侵權網站 2. 更多的合法選項
1. 行為者 + 與信念的連結 2. 告知合法途徑 3. 正面的合法經驗vs 非法經驗
1. 侵權不是一種社會常態 2. 對產業及從業人員的關懷
立法： 限制接觸非法網站 投資： 高品質的合法替代方案
溝通： 反對者，高品質的合法經驗 教育： 法治的角色 投資：推動合法替代方案
立法：限制接觸，並將這種行為 邊緣化 溝通／教育： 行為對他人的衝擊
• 產業 • 社群
• 政府／法院 • 產業 • 社群
改變的 行為者
責任歸屬
• 政府／法院 • 產業
62
立法會改變侵權者行為 前二選項
如果你被抓到， 也 沒啥大不了的。
%
後二選項
24
14
15
13
11
11
-71
-72
-71
-73
-70
-62
總數
現行 侵權者
非現行 侵權者
18-24
25-29
30-34
•
台灣的網路執法被視為是保護網民
•
被抓到的機率不高 – 被抓到後的法律行 為是可信的
63
16
10
11
15
11
-75
-76
-76
-68
-75
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
「如果你今天要在網上 做什麼事，如果是下載， 那沒人抓的到你。但如 果是其他的事情，你會 馬上被抓到 – 串流傳輸 就是。」
「我相信在台灣有 專責智財權警察， 他們查IP位址。」
18-24 歲，曾經侵權者
18-24歲，持續侵權者
修改法律被認為是最有效的 哪個措施最有效？ %
30
封鎖那些因盜版內容而獲利的網站 證明下載盜版內容會增加 的電腦暴露於病毒或其他 惡意程式攻擊的危險
17
一定會遭受罰款或懲罰
17
有關盜版網站會使孩童接觸色情圖片廣告、惡意程式廣告或 詐 廣告等高危險廣告的證據
10 8
知道有人因此被逮捕及罰款 如果
過度下載， 如果
的ISP會減慢（調慢） 過度下載，
的網路服務
4
的ISP發出的警告信
4
的ISP會中斷 收到
5
的網路服務速度
3
來自著作權侵權執法人員的官方拜訪 知道有人因此被逮捕
樣本：所有受訪者 N=1200. D13. 您認為下列哪一種措施最能夠有效減少非法下載的行為？
64
2
侵權者和非侵權者都支持 前二選項
網路需有更多規範 來防止個人下載或 串流傳輸盜版內容
台灣的法院應 被授權封鎖 以盜版內容營利的 境外侵權網站
後二選項
55
50
61
69
74
75
78
74
-29
-32
-23
-21
-14
-14
-8
-14
非現行 侵權者
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
61
67
55
51
59
62
67
72
73
73
-20
-23
-16
-23
-29
-23
-27
-16
-15
-14
-15
總數
現行 侵權者
非現行 侵權者
18-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
67
63
72
-20
-25
-13
總數
現行侵 權者
63
%
%
樣本：所有受訪者 N=1200. N5: 請表明您對下列敘述的同意或不同意程度。
65
台灣網民怎麼看待管制和封鎖？ •
台灣已經期待並接受以管制來保護網路
•
封鎖盜版內容被視為會造成不便， 但日子還是要過下去
「我不知道台灣的網路是否受到管制。也許有，但我們沒 感覺！」 18-24歲，持續侵權者 「有些人會抱怨，我們不會。」 24-35歲，偶爾侵權者 「我會想，喔，被封鎖了！我會感到失望，但也能接受。我 們沒辦法反抗，我們只能去電影院（看電影）。」 18-24歲，偶爾侵權者
「我們不應該這麼做“.. 所以我能怎麼辦。我覺得這干你 屁事？」 18-24歲，偶爾侵權者
許多人對電影盜版的無感延伸至對管制及封鎖的關切
66
很少人回想起智慧財產局的封鎖公告 TIPO 2013: 提案封鎖侵害著作權的境外網站
知道 不知道
10
90
根據我們所聽到的 – 大部分人不記得2013年的智慧局行動 – 在所有受訪者中，只有不到1%的人提及限制網路自由 樣本：台灣 (1200) D14. 您是否知道TIPO 2013，即台灣的封鎖境外侵權網站政策？
67
以溝通和教育作為改變的行為者 盜版可能帶來的負面經驗
電腦中毒
個人風險 （電腦被駭、洗版等）
高風險廣告
68
孩童的 網路安全
侵權者承認暴露於高風險廣告 最常看到 % 65
色情產業廣告
線上
詐
40
博廣告
39
廣告（例如減肥廣告）
軟體和或防毒軟體廣告
38
26
其他廣告
沒有／很難說
樣本：台灣 (878) N13. 請問在瀏覽您可取得侵權內容的網站時，您在這類網站 上會看到哪些類型的廣告或彈出視窗（即使為數不多）？ + N14. 請問在您可取得侵權內容的網站上，您最常看到以下哪些類型的廣告？
15
44
6
9
10
10
21
69
對孩童上網潛在危險缺乏認知和管制 孩童自網路下載或 串流傳輸非法內容
小孩上網時的主要顧慮
我的小孩可能會暴露於高危險性的 廣告（例如色情、 博、詐 廣告 等）
18
我的小孩可能成為會被詐 圈套
11
68
或陷入
58
54
電腦可能會中毒
電腦可能會被駭客入侵
71
我小孩的個人資料可能會被竊取
會
不會
46
43
不知道 下載／觀看非法影片、電視和音樂 內容
樣本：在家孩童 (513) D12A. 請問您的小孩會從網路下載或串流非法傳輸內容嗎？ D12B. 請問當您的小孩上網時，您的主要顧慮是什麼？
70
41
防止侵權的責任歸屬？ 最大的責任 % 65
個人—選擇不要購買或觀看盜版的內容
59
網路服務業者 ISP
49
政府
搜尋引擎（Google、Yahoo、百度等）
41 34
電影、電視及音樂產業
24
學校及大學
我不知道誰應該負責限制線上盜版行為
樣本：所有受訪者 N=1200; N12A. 請問您個人認為 以下哪一方應該有責任去防止線上侵權的行為？ + N12B. 您認為以下哪一方應該對防止線上侵權行為負起最大的責任？
20 12 6 4 1 1
21
法院
35
12
21
71
什麼可以影響台灣網民的行為？ 降低盜版內容的使用 提高合法內容的使用
行為目標：
行為影響
環境的 接觸＋機會
改變的 條件
社會的
態度／知識／ 經驗
可接觸性／衝擊
1. 更少的侵權網站 2. 更多的合法選項
1. 行為者 + 與信念的連結 2. 告知合法途徑 3. 正面的合法經驗 vs. 非法經驗
1. 侵權不是一種社會常態 2. 對產業及從業人員的關懷
立法： 限制接觸非法網站 投資： 高品質的合法替代方案
溝通： 反對團體，高品質的合法經驗 教育： 法治的角色 投資：推動合法替代方案
立法：限制接觸，並將這種行為 邊緣化 溝通／教育： 行為對他人的衝擊
• 產業 • 社群
• 政府／法院 • 產業 • 社群
改變的 行為者
責任歸屬
個人的
• 政府／法院 • 產業
72