EQUIPOS MICROINFORMÁTICOS
Centralitas Telefónicas
Roberto Guerrero
2º E.E.C.
I.E.S Luis Bueno Crespo
2010/2011
Centralitas Telefónicas
Equipos microinformáticos
Índice de contenido Que es una centralita.........................................................................2
Centralitas electromecánicas............................4 Centralitas electrónicas.....................................4 Centralitas digitales..........................................5 Sistemas híbridos...............................................5 Servicio CENTREX............................................................................5
Características...................................................6 Servicios que ofrece ...........................................6 Red IBERCOM...................................................................................8
Estructura..........................................................9 Servicios..............................................................9 Practica de programación PBX .......................................................11
Características del modelo KX-TES824.........11 Diagrama de conexión.....................................12 Procedimiento...................................................13
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Que es una centralita También conocido como PBX o PABX (Private Automatic Branch Exchang) Ramal privado de conmutación automática. Es un sistema 'privado' que generalmente pertenece a la empresa que lo tiene instalado y no a la compañía telefónica. Permite la posibilidad de tener varias extensiones de teléfono y datos con un solo par de abonado, gracias a la conmutación de las lineas. Solo es necesaria la instalación de un equipo en la residencia del usuario para que canalice las llamadas.
Estas centralitas a parte de conmutar llamadas, dan la posibilidad de poner llamadas en espera, realizar llamada a tres, direccionamiento de llamadas,etc Existen diferentes tipos de centralitas en función de su modo de funcionamiento:
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Centralitas electromecánicas En los orígenes de la telefonía era necesario conectar manualmente cables para establecer la comunicación. Este sistema era conocido como PMBX (PBX Manual) que luego fue reemplazado por un dispositivo electromecánico automático. Los PBX (manuales) eran antiguas centrales telefónicas instaladas dentro del establecimiento comercial que la poseía. Requerían de un operador telefónico, o simplemente operador, para que realizase las funciones de conmutado de llamadas. Su funcionamiento se basa en la combinación de partes eléctricas y mecánicas. Su funcionamiento es solo posible a través de una linea de abonado analógica.
Centralitas electrónicas Sustituyeron a las electromecánicas y están formadas por componentes electrónicos semiconductores. Siguen siendo analógicas pero tienen un menor consumo ya que los componentes electrónicos precisan de menos potencia para trabajar.
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Centralitas digitales Las centralitas digitales son lo ultimo en tecnología telefónica . Son equipos electrónicos que trabajan con un microprocesador el cual controla todos los procesos de conmutación. Además están ofrecen muchas prestaciones ya que se pueden configurar. Su funcionamiento de centra solo en lineas digitales RDSI y también dan la posibilidad de usarlas con lineas analógicas.
Sistemas híbridos Son centralitas analógicas/digitales que pueden trabajar indiferentemente con equipos terminales analógicos y digitales.
Servicio CENTREX CENTREX no es más que el servicio simulado 'virtual' de una PBX por parte de la compañía de teléfono en la central de conmutación.
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Características •
Las llamadas cursadas entre las líneas del Grupo utilizando la numeración corta del plan privado son gratuitas.
•
Las llamadas externas al Grupo, deberá marcar siempre el número 0 y, a continuación, el número de Red Pública. Estas llamadas están sujetas a las tarifas regulares del Servicio Telefónico Básico.
•
Los números del grupo deberán permanecer a la misma central para que las llamadas sean gratuitas.
•
Las lineas de abonados han de ser analógicas no pueden ser lineas digitales.
•
No se requieren equipos de conmutación en el domicilio del cliente.
•
Servicios que ofrece •
Realizar llamadas. ◦ Llamadas internas al grupo. ◦ Llamadas externas al grupo.
•
Servicios de intercomunicación: ◦ Transferencia. Sirve para transferir una comunicación ya establecida a otro teléfono de su Grupo Centrex o externo al mismo. ◦ Consulta. Para hacer una consulta a un tercero dejando la llamada entrante en espera. ◦ Llamada a tres. si ha recibido una llamada y desea que un tercero participe en la misma conversación.. ◦ Llamada en espera. recibimos una indicación audible (tono de llamada en espera) cuando recibimos una
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nueva llamada mientras está hablando por teléfono. •
Captura de llamadas. Sirve para contestar una llamada que suena en otro teléfono del Grupo y que no está siendo atendida. ◦ Captura general. ◦ Captura selectiva. ◦ Desvío incondicional. ◦ Desvío si ocupado ◦ Desvío si ausente
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Candado.
•
Facilidad de operadora. Su función principal es la de distribuir las llamadas entrantes y salientes de las líneas del Grupo.
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Red IBERCOM Ibercom es un servicio de red privada virtual ofrecido por Telefónica en el ámbito de las comunicaciones de empresa desde el año 1985. Se caracteriza por soportar simultáneamente comunicaciones de voz, datos e imagen y por tener una infraestructura totalmente digital aunque también soporta lineas analógicas.
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Estructura El Servicio Ibercom se configura en torno a unos nodos de conmutación (PABX), que son en su gran mayoría MD110 de Ericsson. MRAI (Modulo de Red de Acceso a Ibercom) exclusivo de cada cliente y situado en su domicilio. A cada MRAI se conectan todas las líneas del cliente, terminales de datosm, fax, ordenadores, etc. RAI (Red de Acceso a Ibercom). El RAI es el conjunto de nodos de conmutación MRAI. CF (Centro Frontal) Las RAIs se conectan a un nodo de conmutación -central pública-, también de tecnología digital, denominado Centro Frontal situado en las dependencias de Telefónica. Las funciones del CF son: • El establecimiento y conexión de llamadas entre distintas RAIs del mismo cliente o entre RAIs y usuarios de la RTB (Red Telefónica Básica). • La reserva de un número mínimo de enlaces digitales para tránsito por la RTB. • El soporte de las formas específicas de tarificación. • Determinados servicios suplementarios.
Servicios Acceso directo de las llamadas a las líneas de usuario (marcación directa entrante).
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• Plan de numeración privado a nivel nacional -un número corto para uso interno y un número largo insertado en el plan de numeración nacional-. • Tarificación específica, por lo que las llamadas internas no tarifican. • Gestión (con capacidad limitada) por el propio cliente. • A parte de todos los servicios que puede ofrecer una red CENTREX.
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Practica de programación PBX Características del modelo KX-TES824 El KX-TES824 tiene una capacidad básica de 3 a 8 líneas externas (LN) y de 8 a 24extensiones. Es compatible con teléfonos específicos (TEs) Panasonic, y dispositivos de línea única como los teléfonos regulares (TRs), faxes y terminales de datos. Para ampliar sus capacidades, la central se puede equipar con componentes opcionales o periféricos adquiridos por el usuario, como porteros automáticos, altavoces y fuentes de audio externas como una radio o un reproductor de CD. Algunos de los servicios que ofrece son: Mensaje de voz integrado (MVI) Compatibilidad con un terminal de SMS de línea fija Pantalla de identificación del llamante en TR Operadora automática de 3 niveles (AA).El servicio de Operadora automática de 3 niveles (AA) permite que un llamante marque un número de un solo dígito
Cálculo de tarificación de llamadas Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE) Programación desde PC Configuración rápida Sistema híbrido avanzado. Esta central es compatible con la conexión con TEs, Consolas de Selección Directa de Extensión (SDE) y dispositivos de línea única como TRs, faxes, teléfonos inalámbricos y terminales de datos.
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Diagrama de conexión
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Para realizar la programación y el registro de llamadas es necesario seguir un procedimiento; •
Disponer de un terminal (extensión) conectado al jack de la extensión 01.
•
Disponer de un Teléfono especifico (TE) con pantalla, por ejemplo un KX-T7730.
•
Para entrar en el modo de programación, se precisa de la contraseña del administrador (la contraseña de la extensión conectada al jack de la extensión 01 (1234 por defecto).
•
Para realizar la programación, la extensión debe estar libre, colgada y sin llamadas en retención.
Procedimiento A continuación de describen los pasos a seguir para programar la central. 1. Para entrar en el modo de programación
2. Para programar introducimos el numero de programa de 3 dígitos para elegir el tipo de configuración a realizar. 3. Para salir del modo de programación pulsamos de nuevo sobre el botón “program” .
Para cambiar la hora introducimos el código (000).
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Ajustamos la fecha y hora. Si queremos seguir configurando la central, volvemos a la entrada de programación y seleccionamos otro código de configuración. Para salir volvemos a pulsar sobre la tecla “program”.
Para volver a las funciones por defecto: