GUÍA DE LA CONSULTORA
celebrar | animar | recompensar Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 1 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
ÍNDICE ¿Qué es Thirty-One?.....................................................................................................................6 ¿Qué significa ser una Consultora de Thirty-One? ............................................................................6 Estado de Contratista Independiente ........................................................................................6 Vivir los valores de Thirty-One ..................................................................................................7 Código de Ética de la Asociación de Ventas Directas ................................................................7 ¿Hay algún requisito para ser una Consultora de Thirty-One?.................................................7 Elegibilidad..................................................................................................................................7 Números de identificación..........................................................................................................8 Hacer negocios en otros países ..................................................................................................8 Negocios como Consultoras ........................................................................................................8 ¿Hay diferentes niveles de estado para las Consultoras? .........................................................8 Niveles de estado de Consultora ................................................................................................9 ¿Cuáles son las políticas para vender productos Thirty-One? ..................................................9 Verdad e integridad ....................................................................................................................9 Cumplimiento legal ................................................................................................................... 10 Recibos de venta y Derechos de cancelación de la Clienta ..................................................... 10 Licencias .................................................................................................................................... 11 Sin territorio exclusivo ............................................................................................................. 11 Venta de otras empresas de venta directa (Directora Ejecutiva Sénior y superiores)......... 11 Venta de otras marcas o productos.......................................................................................... 11 Reventa y descuento de productos Thirty-One ....................................................................... 12 Comprar productos adicionales e Inscripción incorrecta de Consultoras ............................ 12 Pedidos ...................................................................................................................................... 13 Plazos de entrega y tiempo de inactividad del sitio ................................................................ 14 Servicio a Clientas ..................................................................................................................... 14 Pagos a la Clienta y protección de la información de la Clienta ............................................. 14 Envío y manejo .......................................................................................................................... 15 Envío a direcciones militares tipo APO y FPO ......................................................................... 15 Cambios de direcciones para pedidos ..................................................................................... 16 Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 2 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Impuesto de venta ..................................................................................................................... 16 Pedidos a Thirty-One Market Place e impuesto de venta ....................................................... 16 Política de devolución............................................................................................................... 17 Aprobación gubernamental o aval ........................................................................................... 17 ¿Dónde puedo vender productos y reclutar nuevas Consultoras? ......................................... 17 Ubicaciones de venta al menudeo ............................................................................................ 17 Casas de venta por correo y centros de distribución .............................................................. 17 Ferias y exposiciones ................................................................................................................ 18 Seguro ........................................................................................................................................ 18 Telemercadeo............................................................................................................................ 18 Liquidación, ventas de oferta y otras referencias ................................................................... 19 Consultoras en bases militares ................................................................................................ 19 ¿Cómo funciona el patrocinio de nuevas Consultoras? ........................................................... 20 Reclamaciones de ingresos....................................................................................................... 20 Reclutar personas de otras empresas de venta directa.......................................................... 21 Solicitar a Clientas Thirty-One y Consultoras que se inscriban o participen en otro mercadeo multinivel, mercadeo en red o venta directa ......................................................... 22 Cambio de Patrocinadora ......................................................................................................... 22 ¿Cómo recibiré una compensación de Thirty-One? ................................................................. 22 General....................................................................................................................................... 22 Calendario de pago de la comisión........................................................................................... 23 Forma de pago ........................................................................................................................... 23 Notas especiales para cheques ................................................................................................. 23 Notas especiales para depósito directo ................................................................................... 23 Comisiones bancarias ............................................................................................................... 23 Errores o preguntas .................................................................................................................. 24 Compensaciones........................................................................................................................ 24 ¿Tengo que pagar impuestos sobre los ingresos que recibo de Thirty-One? ........................ 24 Los Créditos de Anfitriona y los artículos gratuitos de Anfitriona son ingresos gravables . 25 ¿Cuáles son las pautas de alto nivel para el mercadeo? .......................................................... 25 Identifícate como una Consultora de Thirty-One independiente .......................................... 25 Protección de nombre, logotipo, marca registrada, diseños, imágenes y símbolos de Thirty-One ................................................................................................................................. 26 Materiales de mercadeo ............................................................................................................. 26 Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 3 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Hablar con los medios............................................................................................................... 27 Referencias de la Oficina Corporativa ..................................................................................... 27 ¿Cómo puedo comercializar y apoyar mi negocio de Thirty-One? ......................................... 28 Nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y alias en línea o nombres de usuario ....................................................................................................................................... 28 Anuncios y Medios pagados ...................................................................................................... 28 Publicidad impresa ................................................................................................................... 29 Enlaces patrocinados y Anuncios de pago por clic.................................................................. 29 Motores de búsqueda/Metaetiquetas/Palabras clave............................................................ 29 Anuncio publicitario ................................................................................................................. 30 Sitio web replicado ................................................................................................................... 30 Sitio web externo ...................................................................................................................... 31 Ventas en línea .......................................................................................................................... 31 Correo no deseado Spam y Correo electrónico de divulgación masiva ................................. 32 Faxes no deseados, enlaces de spam y enlaces ....................................................................... 33 ¿Qué son las redes sociales?...................................................................................................... 33 Nuestro objetivo para las redes sociales ................................................................................. 33 La página de Facebook pública de Thirty-One ........................................................................ 34 La página pública de Facebook de Thirty-One Conference .................................................... 35 Grupos de Oficina Corporativa de Thirty-One......................................................................... 35 Cuenta pública de Pinterest de Thirty-One ............................................................................. 36 Cuenta de Instagram Thirty-One pública ................................................................................ 36 El canal de YouTube de Thirty-One.......................................................................................... 36 Blogs ........................................................................................................................................... 37 ¿Cómo ayuda Thirty-One a organizaciones de caridad y recaudadores de fondos? ............. 37 Logotipo corporativo de Thirty-One Gives .............................................................................. 37 Thirty-One Gives - Logotipo de Consultora independiente .................................................... 38 Recaudaciones de fondos y afiliaciones de caridad ................................................................ 38 Ventas a organizaciones exentas de impuestos ...................................................................... 38 ¿Thirty-One ofrece adaptaciones para personas discapacitadas? ......................................... 38 ¿Puedo tomar un descanso personal de mi negocio de Thirty-One?...................................... 39 Descanso personal .................................................................................................................... 39 Licencia militar ......................................................................................................................... 39
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¿Qué pasa si me vuelvo Inactiva? .............................................................................................. 39 Inactiva durante 0 a 6 meses .................................................................................................... 40 Inactiva durante 6 a 12 meses .................................................................................................. 40 Inactiva durante más de 12 meses ........................................................................................... 40 ¿Cómo puedo dejar de ser una Consultora de Thirty-One?..................................................... 40 Renuncia .................................................................................................................................... 40 Rescisión por parte de Thirty-One ........................................................................................... 41 Efecto de la renuncia o rescisión.............................................................................................. 41 Devolución del Kit de inicio y Herramientas de negocio ........................................................ 42 Suspensión de cuenta ............................................................................................................... 42 Muerte........................................................................................................................................ 43 ¿Hay algo más que deba saber sobre ser Consultora? ............................................................. 43 Ideas de productos de Consultora, Materiales de mercadeo y Herramientas de capacitación ............................................................................................................................... 43 Enmiendas ................................................................................................................................. 43 Violar las políticas y procedimientos de Thirty-One o participar en un comportamiento ilegal, fraudulento, engañoso o no ético .................................................................................. 44 Quejas ........................................................................................................................................ 44 Información confidencial ......................................................................................................... 45 Informes .................................................................................................................................... 45 Indemnización ........................................................................................................................... 46 Mediación y Arbitraje ............................................................................................................... 46 Ley, Jurisdicción y lugar de prevalencia .................................................................................. 48 Limitación de Daños ................................................................................................................. 48 Gracias ....................................................................................................................................... 48 Glosario ...................................................................................................................................... 49 Glosario (continuación) ..............................................................................................................1 Glosario (continuación) ............................................................................................................ 52
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¿Qué es Thirty-One? Somos una empresa de venta directa que ofrece una oportunidad de negocio. Ofrecemos una amplia variedad de productos para uso personal y para regalar que son funcionales, modernos y ayudan a organizar tu vida. Muchos de nuestros productos pueden ser personalizados. Creemos en celebrar, animar y recompensar a los demás por lo que son. A través de la fortaleza que viene de parte de Dios, hemos creado una familia de personas que sienten que las mujeres merecen un darse gusto y darles gusto a quienes las rodean con algo especial. Nuestro compromiso es brindar a las mujeres una experiencia satisfactoria, enriquecedora y gratificante persona a persona. El nombre Thirty-One proviene de los versículos de Proverbios 31. La mujer de Proverbios 31 es profundamente amada y respetada por su familia, sin embargo, ella es un individuo con derecho propio. Ella administra su casa y propiedad con amabilidad e integridad. Sus habilidades inteligentes comerciales se deben en parte a su deseo de servir a los demás, hacer buenas obras y prosperar. A medida que leas esta Guía de la Consultora, verás que cubre las políticas, los procedimientos y los aspectos administrativos involucrados en el funcionamiento de un negocio exitoso de Thirty-One. Tu Solicitud y Acuerdo de Consultora de Ventas Independiente (al que nos referimos como tu “Acuerdo de Consultora”) junto con esta Guía de la Consultora incluyen todas las políticas, los procedimientos y los aspectos administrativos que son una parte esencial de tu acuerdo legal con nosotros. Cuando decimos “nosotros”, “nos” y “nuestro”, nos referimos a Thirty-One Gifts LLC, y cuando decimos “tú” y “tuyo”, nos estamos refiriendo a nuestras Consultoras. Lee atentamente esta Guía de la Consultora y vuelve a consultarla cuando tengas preguntas. Tú eres responsable de leer, comprender y cumplir con tu Acuerdo de Consultora y con esta Guía de la Consultora, los cuales incluyen todas las políticas, los procedimientos y los aspectos administrativos relacionados con el funcionamiento de tu negocio. Si hay algo que no comprendes, consulta con tu Patrocinadora o comunícate con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, de ahora en más “CAGS”), escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
¿Qué significa ser una Consultora de Thirty-One? Estado de Contratista Independiente Como Consultora de Thirty-One, estás en el negocio por tu cuenta, pero no estás sola. Tu estado es el de “contratista independiente”. El Acuerdo de Consultora es un contrato mediante el cual aceptas vender y distribuir nuestros productos. Tú estableces tus propias metas, horarios y métodos de venta, siempre y cuando cumplas con nuestras políticas y procedimientos y con las leyes correspondientes. Como contratista independiente, no eres una empleada, agente, socia, representante legal o franquiciada de Thirty-One y no puedes representarte a ti misma como tal. Esto significa que no tienes derecho a recibir un salario o beneficios que ofrecemos a nuestros empleados. También significa que no tienes el poder o la autoridad para celebrar contratos o contraer deudas, obligaciones o compromisos en nombre nuestro.
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Eres responsable de tus propias decisiones y gastos comerciales, incluido el pago de cualquier impuesto o tasa relacionado con el trabajo por cuenta propia, compensación laboral, seguro de empleo y otros impuestos o tarifas requeridos por las leyes federales, estatales o locales.
Vivir los valores de Thirty-One Nuestros valores son: ser determinada, agradecida, respetuosa, responsable, curiosa, valiente, agraciada, auténtica, apasionada, trabajadora, divertida y flexible según sea necesario para hacer lo correcto, para dar con generosidad y para poner a otras personas en primer lugar. Creemos en comprometernos de forma íntegra con nuestro trabajo, con nuestras comunidades, con nuestras familias y con nuestra misión. El éxito depende de la integridad de las Consultoras que comercializan nuestros productos. Esperamos que nuestras Consultoras practiquen nuestros valores al:
Cumplir con los más altos estándares de ética, honestidad, integridad y profesionalismo al tratar con Clientas, Anfitrionas, colegas Consultoras, empleadas de Thirty-One y cualquier tercero.
No murmurar ni hacer comentarios despectivos sobre los demás con el fin de apoyarlos.
Nunca discriminar a nadie por su edad, raza, color, sexo, religión, origen nacional, discapacidad u otro estado legalmente protegido.
Seguir todas nuestras políticas y procedimientos y actuar de buena fe.
No hacer nada que pueda perjudicarnos a nosotros o a cualquier otra persona o entidad, incluidas, entre otras, las demás empresas (o perjudicar nuestra reputación y buena voluntad).
Código de Ética de la Asociación de Ventas Directas Como miembros orgullosos de la Asociación de Ventas Directas (Direct Selling Association, de ahora en más “DSA”), respaldamos el “Código de ética” de la DSA. Puedes ver el Código de Ética de la DSA en www.dsa.org/ethics. También puedes acceder al Código de Ética de la DSA a través de la dirección de nuestro sitio web en www.thirtyonegifts.com, donde verás el enlace de la DSA en nuestra página de inicio. Para nosotros es importante que conduzcas tu negocio Thirty-One de conformidad con el Código de Ética de la DSA y con todos los requisitos legales y contractuales correspondientes. Si deseas presentar una queja relativa al Código de Ética a la DSA, visita www.dsa.org y consulta la sección de “Protección al consumidor” del sitio web y la de “Cómo presentar una queja relativa al Código”.
¿Hay algún requisito para ser una Consultora de Thirty-One? Elegibilidad Para ser una Consultora de Thirty-One, debes:
Tener al menos 18 años de edad
Ser ciudadana o residente permanente de los Estados Unidos
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Poseer un Número de seguro social o Tarjeta de residencia válidos
Ser patrocinada por una Consultora vigente
Tener tu propia cuenta de correo electrónico personal
Nuestras empleadas no son elegibles para ser Consultoras.
Números de identificación Para ser una Consultora, debes proporcionarnos un número de identificación personal válido de contribuyente (es decir, tu Número de seguro social) para fines de declaración de impuestos. Cuando aceptemos tu Acuerdo de Consultora, te asignaremos un ID de Consultora o número TIN. El número de identificación de contribuyente que proporciones debe ser propio. Si nos proporcionas un número falso o un número que pertenece a otra persona (incluido el de tu negocio personal o el de tu cónyuge), podemos rescindir tu Acuerdo de Consultora y corres el riesgo de perder tu negocio de Thirty-One.
Hacer negocios en otros países Actualmente operamos en los Estados Unidos y Canadá. Como Consultora en los Estados Unidos, debes continuar siendo residente permanente de los Estados Unidos para mantener tu estado como Consultora. Las Consultoras en los Estados Unidos solo pueden vender y reclutar en los Estados Unidos, y no pueden vender o reclutar en ningún otro país.
Negocios como Consultoras Actualmente, solo personas individuales pueden inscribirse para ser Consultoras y no aceptaremos Acuerdos de Consultora de parte de corporaciones, sociedades, compañías de responsabilidad limitada u otras entidades comerciales.
¿Hay diferentes niveles de estado para las Consultoras? Sí, tenemos diferentes niveles de estado de Consultoras. Tu nivel de estado depende de tu actividad de ventas, la cual llamamos “Volumen personal”. En general, “Volumen personal” se refiere al valor en dólares de los productos que vendes, menos los impuestos de ventas, los costos de envío y manejo, y los pedidos devueltos. Es importante entender que las Consultoras no reciben comisiones por compras con descuento (por ejemplo, Crédito de Anfitriona, artículos a mitad de precio de Anfitriona, artículos de los Exclusivos de Anfitriona, Complemento de kits y Herramientas de negocio), los impuestos y costos de envío y manejo, y estas cantidades no cuentan para el total de tu Volumen Personal. Consulta ThirtyOne Today para conocer las reglas específicas que se aplican al tipo de pedido Thirty-One Marketplace. Consulta nuestro folleto de Carrera profesional en TOT para obtener más información.
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Niveles de estado de Consultora Nuestros niveles de estado son: Estado
Descripción
Activa
Una Consultora que presenta al menos $200 en Volumen personal durante cada período de tres meses continuos (con base en el mes actual y los dos meses anteriores). Todas las Consultoras se consideran activas durante los primeros cuatro meses posteriores a la inscripción.
Calificada
Una Consultora que ha presentado al menos $1,000 en Volumen personal.
Inactiva
Una Consultora que no presente al menos $200 en Volumen personal durante cada período de tres meses (con base en el mes actual y los dos meses anteriores).
Dimitida
Una Consultora que renuncia y rescinde su Acuerdo de Consultora. (Se mostrará inactiva en la Oficina Virtual)
En rescisión
Una Consultora cuyo Acuerdo de Consultora ha sido cancelado por Thirty-One porque permaneció Inactiva por más de 12 meses o por cualquier otro motivo. (Se mostrará inactiva en la Oficina Virtual).
¿Cuáles son las políticas para vender productos Thirty-One? Somos una empresa de venta directa sujeta al plan de party. El éxito de tu negocio Thirty-One depende de tus relaciones con las Clientas y con tus colegas Consultoras. Te alentamos a que seas creativa en tus estrategias de venta, pero tu primer acercamiento siempre debería ser en persona. Nuestras políticas de venta están diseñadas para promover relaciones personales a largo plazo con las Clientas en lugar de realizar ventas únicas o de corto plazo.
Verdad e integridad Cuando vendes nuestros productos, es muy importante que actúes con integridad. Debes representar verazmente a Thirty-One, a ti misma y a nuestros productos. Thirty-One ofrece educación y capacitación sobre nuestros productos y las Consultoras deben estar bien informadas sobre nuestros productos y servicios. No se permite ninguna práctica de venta engañosa o desleal que pudiera dar lugar a la rescisión de tu Acuerdo de Consultora a nuestro exclusivo criterio. Tu explicación y demostración de nuestros productos debe ser veraz y completa, especialmente en lo que respecta a los precios, la política de devolución, los términos de pago y la entrega. Es importante que desarrolles relaciones personales con las Clientas basadas en el respeto mutuo y la confianza. Solo debes ponerte en contacto con las Clientas durante horas razonables del día o la noche, de acuerdo con las leyes correspondientes y debes tener en cuenta que una “venta agresiva” no es apropiada. Si se te solicita detener una presentación de ventas o dejar de contactar a una Clienta, Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 9 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
respeta la solicitud de inmediato. Además, si decides ofrecer premios de entrada, recuerda que todas las invitadas deben tener la misma oportunidad de ganar y no puedes exigir una compra o una obligación tangible o intangible de ningún tipo para ser elegible para recibir el premio de entrada.
Cumplimiento legal Se espera que las Consultoras compren y vendan productos Thirty-One de acuerdo con los términos, condiciones y políticas establecidos en el Acuerdo de Consultora (incluida la Guía de la Consultora). También se espera que las Consultoras cumplan con las leyes y regulaciones locales, estatales y federales correspondientes a todos los aspectos de su negocio de Thirty-One. También pueden aplicarse términos y condiciones adicionales al tipo de pedido Thirty-One Marketplace, y puedes consultar ThirtyOne Today para obtener más detalles.
Recibos de venta y Derechos de cancelación de la Clienta Proporcionamos formularios de pedido “por triplicado” para ser usados en parties y otras ventas “en persona”. El formulario de pedido también sirve como recibo oficial de la Clienta. La ley exige que proporciones a la Clienta dos copias del recibo de compra, así que conserva la copia en blanco y entrega las copias amarilla y rosada a la Clienta. Nuestro formulario de pedido contiene nuestra Política de devolución y Aviso de cancelación, además de otros términos importantes. La política de devolución no se aplica a productos comprados fuera de los canales de distribución autorizados. Las Clientas que realicen pedidos “en persona” de $25.00 o más tienen el derecho legal de cancelar el pedido dentro de un plazo de tres días hábiles (es decir, 72 horas excluyendo sábados, domingos y feriados) o de cinco días hábiles para residentes de Alaska. En Dakota del Norte, si una Clienta tiene más de sesenta y cinco años, tiene quince días para cancelar un pedido de más de $50.00. Estos derechos mencionados incluyen pedidos de productos personalizados. También se te exige por ley informar a las Clientas sobre su derecho a cancelar pedidos dentro de un plazo de tres días hábiles (cinco días para residentes de Alaska) y asegurarte de que la fecha del pedido se ingrese correctamente en el formulario de pedido. Si una Clienta cancela un pedido dentro del período de cancelación correspondiente, y si así lo requiere la ley, debes devolverle su dinero (siempre y cuando los productos que ella haya recibido se te devuelvan exactamente en las mismas condiciones). Si una Clienta cancela un pedido que ya nos has presentado, comunícate con el departamento de Ayuda de la Consultora llamando al (614) 414-GIFT o escribiendo a ordersupport@thirtyonegifts.com. Deberás conservar tu copia de cada recibo de compra y proporcionarla si nosotros o una agencia del gobierno lo solicitan. Para conocer los requisitos adicionales relacionados con el tipo de pedido de Thirty-One Marketplace e información relacionada con los recibos de ventas, consulta Thirty-One Today para obtener más información. Si una Clienta compra productos en línea a través del Sitio web (www.mythirtyone.com), la Clienta puede imprimir un recibo de venta y nosotros mantendremos una copia para nuestros registros. Es muy importante que protejas la información personal y de la tarjeta de crédito de las Clientas. Consulta “Customer Payments and Protecting Customer Information” (Pagos de Clientas y protección de la información de la Clienta) para obtener más detalles.
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Licencias Algunos gobiernos locales pueden tener reglas u ordenanzas que limiten la forma en que puedes conducir tu negocio de Thirty-One. Te recomendamos que te contactes con la oficina de tu gobierno local para averiguar si debe obtener alguna licencia para operar tu negocio de Thirty-One. Si vives en una subdivisión, condominio o complejo de apartamentos, entonces debes consultar con la asociación de propietarios o con el propietario para averiguar si existen reglas sobre la operación de un negocio en el hogar. Es tu responsabilidad obtener las licencias que necesitas para operar tu negocio de Thirty-One.
Sin territorio exclusivo Eres una contratista independiente, no una franquiciada. No otorgamos a nuestras Consultoras territorios exclusivos, por lo que puedes vender nuestros productos y patrocinar nuevas Consultoras en todo Estados Unidos.
Venta de otras empresas de venta directa (Directora Ejecutiva Sénior y superiores) Como Consultora de Thirty-One, eres una contratista independiente y propietaria de tu negocio personal. A pesar de que tienes la capacidad de elegir tu propio horario de trabajo, ser una Líder ThirtyOne efectiva requiere un compromiso adicional de tu tiempo. Por lo tanto, después de obtener tu promoción a Directora Ejecutiva Sénior o a un cargo superior, aceptas que no representarás a ninguna empresa de venta directa de la competencia. Thirty-One considera que cualquier compañía de venta directa que venda tipos de productos similares a los tipos de productos que Thirty-One vende es de la competencia. Esto incluye, entre otros, carteras, billeteras, bolsos tipo tote, joyas, bufandas, otros accesorios de moda y otras soluciones de almacenamiento. Se aplican términos y condiciones adicionales en todos los niveles de líder para servir en un Consejo de campo (el Consejo Asesor Presidencial, el Consejo de Liderazgo, la Junta de Valores de Liderazgo y el Consejo de Gives Care) o como Facilitadora de eventos. Consulta Thirty-One Today para obtener más información.
Venta de otras marcas o productos No prohibimos que participes en otros negocios, incluidos otros negocios de venta directa (excepto por la restricción a las Directoras Ejecutivas Sénior o superiores, o según Acuerdo de Términos del Servicio en todos los niveles de líder). Sin embargo, debes operar tu negocio de Thirty-One de forma independiente de tu otro negocio. Esto significa que solo puedes vender productos Thirty-One en parties o eventos de Thirty-One, y no puedes promocionar, demostrar, vender o exhibir productos de otras empresas o materiales promocionales en estos eventos o en tus comunicaciones con Clientas Thirty-One (p. ej., las firmas de correo electrónico o sitios web que contengan el nombre Thirty-One y otro nombre comercial no están permitidos). Como Consultora, tendrás acceso a información sobre Clientas Thirty-One y otras Consultoras (por ejemplo, nombres, información de contacto, etc.). Esta es información confidencial que nos pertenece y Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 11 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
solo puedes usarla para respaldar tu negocio de Thirty-One. No te permitimos usar esta información ni compartirla con ninguna otra persona para ningún otro propósito. Debido a nuestra Política de privacidad y las leyes correspondientes, no puedes ponerte en contacto con Clientas Thirty-One o Consultoras para ofrecerles productos o servicios que no sean los productos oficiales de Thirty-One. Por ejemplo, no puedes contactar a Clientas Thirty-One u otras Consultoras para ofrecer o vender:
Cualquier material de capacitación, herramientas o materiales de mercadeo o ideas que hayas creado.
Cualquier otro producto o servicio, incluidas camisetas, joyas, artesanías u otros artículos creados por ti u otra persona (independientemente de si los artículos incluyen el nombre o el logotipo de Thirty-One).
Reventa y descuento de productos Thirty-One Ninguna Consultora puede vender o proporcionar otros productos Thirty-One a personas que no sean Consultoras para su reventa o distribución posterior. Tampoco puede una Consultora vender a una no Consultora ninguna cantidad de productos Thirty-One mayor que los generalmente comprados por un individuo para uso personal, obsequios o Recaudaciones de fondos o pedidos corporativos. Esta disposición continuará vigente después de terminación de la relación con la Consultora. Nos complace ofrecerte un descuento en nuestros productos, y esperamos que lo uses para comprar productos para ti o para regalar. Tenemos que proteger el valor de nuestra marca y proporcionar igualdad de condiciones para todas nuestras Consultoras. Por lo tanto, no puedes “rebajar” los precios al menudeo de nuestros productos al compartir ampliamente tu descuento. Compartir un descuento continuo en tus parties, o a través de tu sitio web replicado (www.mythirtyone.com), con frases como “haga pedidos en línea hoy y le reembolsaremos el 10 %” o en cualquier otro canal de ventas (como Facebook), no está permitido. Este comportamiento es injusto para nosotros y para tus colegas Consultoras. Te permitimos ofrecer incentivos limitados a corto plazo a las Clientas solo si:
La oferta es para un pequeño grupo de Clientas (NO para todas las Clientas o cualquiera que pueda ver tu sitio web o tu página pública o perfil de Facebook).
La oferta dura siete días o menos.
Ofreces incentivos no más de una vez al mes.
Ejemplos de estos incentivos limitados incluyen ofrecer un descuento a alguien que reserva un party u ofrecer envío gratuito para pedidos superiores a cierta cantidad. Si decides ofrecer un incentivo limitado, serás responsable de su costo. Para conocer los requisitos relacionados con los pedidos de Thirty-One Marketplace, consulta ThirtyOne Today para obtener más información.
Comprar productos adicionales e Inscripción incorrecta de Consultoras Es importante que siempre actúes con honestidad e integridad al conducir tu negocio de Thirty-One. Compra solo la cantidad de productos que razonablemente esperas usar o vender a las Clientas durante Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 12 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
un solo mes. Puedes conservar muestras para usar en las parties y una pequeña cantidad de productos a la mano para las Clientas que puedan necesitar algo en el último minuto.
Nunca debes participar en las siguientes actividades: Comprar productos adicionales u otros planes.
Comprar productos o participar en cualquier otro plan solo para inscribirse y/o calificar para el estado de Consultora o para obtener un adelanto de Título pagado, incentivos, comisiones, bonificaciones, bonos, concursos de ventas, promociones o requisitos de Volumen personal.
Presentar una de tus parties o pedidos de Clientas bajo una Consultora de línea descendente para que una de las dos pueda avanzar.
Representar ante cualquier persona que existe alguna obligación para una Consultora de comprar productos o Herramientas de negocio más allá del Kit de inicio (u optar por una opción de compra de inscripción gratuita del kit si la empresa te ofrece uno en ese momento).
Representar ante cualquier persona que las comisiones, anulaciones u otras ganancias se pueden obtener únicamente a partir de la compra de inventario en lugar de vender productos a las Clientas.
Mantener un inventario excesivo. No puedes “cargar el inventario” ni animar a otras Consultoras a hacerlo.
Inscripción incorrecta de Consultoras
Inscribir individuos (reales o ficticios) como Consultoras sin su conocimiento y permiso.
Inscribir a una Consultora activa dentro de una línea diferente de patrocinio. No permitimos el reclutamiento de Consultoras de una línea de patrocinio a otra.
Comprar un Kit de inicio para una nueva Consultora, a menos que la empresa apruebe legalmente lo contrario por escrito.
Entregar un Kit de inicio a cambio de productos y servicios.
Si participas en alguno de estos comportamientos no éticos o ilegales, entonces puedes estar sujeta a cualquiera de las acciones descritas en “Violar las políticas y procedimientos de Thirty-One o participar en actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o en comportamiento no ético”, incluida la rescisión de tu Acuerdo de Consultora.
Pedidos Eres responsable de:
Cumplir con todas nuestras políticas y procedimientos para realizar pedidos, que se encuentran en ThirtyOneToday.com (“Support > Virtual Office > Related Videos OR Learn More”) [Soporte> Oficina Virtual> Videos Relacionados O Más información].
Enviar todos los pedidos a través de su Oficina Virtual en thirtyone.com de manera oportuna, incluido el pago total y correcto.
Una vez que presentas un pedido a través de su Oficina Virtual, ¡no se puede cambiar!
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Plazos de entrega y tiempo de inactividad del sitio Todos los pedidos de party y pedidos al menudeo deben presentarse satisfactoriamente antes de la medianoche de tu zona horaria local (APO/FPO, HI, AK y territorios de EE. UU. se basan en hora del Pacífico) en el último día calendario del mes para ser incluidos en tu Volumen personal para ese mes y para contar para concursos de ventas, incentivos, etc. Nos reservamos el derecho de exigir diferentes plazos de pedido para tipos de órdenes especiales. Recomendamos encarecidamente que presentes los pedidos de los parties puntualmente después de que se cierre el party. ¡No esperes hasta fin de mes para enviar pedidos! Comprendes y aceptas que nuestro sitio web puede cerrarse de vez en cuando por mantenimiento o por razones fuera de nuestro control. No seremos responsables ante ti por los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan ocurrir debido a cuestiones tales como, el cierre de cualquier sitio web, retrasos en la transmisión de Internet, el tiempo de procesamiento en nuestros servidores o la imposibilidad de acceder a nuestro sitio web o su Oficina Virtual por cualquier motivo, entre otras.
Servicio a Clientas Las Consultoras deben proporcionar los siguientes servicios a sus Clientas para garantizar que todas las Clientas de Thirty One reciban los productos y servicios de alta calidad que las Clientas esperan y merecen:
Para los pedidos enviados a las Consultoras, las Consultoras generalmente verifican los pedidos con el fin de confirmar que estén completos y que sean exactos, para así garantizar que no haya posibles problemas con los productos recibidos.
Las Consultoras no pueden eliminar, agregar, modificar, alterar ni cambiar ninguna etiqueta, material, instrucción o embalaje de productos Thirty-One que no sean los que se detallan a continuación para, en general, verificar que los pedidos estén completos y sean exactos.
Las Consultoras deberán proporcionar a sus Clientas su información de contacto actual y hacer saber a sus Clientas que están disponibles para responder preguntas y solucionar sus inquietudes. Las Consultoras responderán a cualquier pregunta o inquietud de sus Clientas relacionadas con los productos consultando sus materiales, las herramientas de educación disponibles o contactando a Thirty-One Gifts directamente.
Pagos a la Clienta y protección de la información de la Clienta Eres responsable de cobrar los pagos de las Clientas. Si se rechaza una tarjeta de pago de la Clienta, puedes eliminar los artículos de la Clienta del Pedido del party o puedes cobrarle usando otra forma de pago antes de enviar el Pedido del party. Estas son algunas reglas que debes conocer sobre cómo enviar pagos con tarjeta de pago de la Clienta para evitar rechazos y autorizaciones múltiples:
La dirección de facturación de la tarjeta de crédito debe coincidir con la dirección de la Clienta.
Procesa los pedidos lo más cerca posible del momento en que presentas tu party, lo cual garantiza que envíes la cantidad adecuada solo una vez.
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También es muy importante que tomes todas las medidas razonables para proteger la información personal de identificación de la Clienta. ¿Entonces qué es esto? La “Información personal de identificación” (Personally Identifiable Information, “PII”) es información que puede identificar a un individuo e incluye el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la información de la tarjeta de crédito y otros tipos similares de información. Eres responsable de:
Tomar medidas para proteger la información del pedido y la PII, de todo acceso no autorizado y garantizar que la PII no se comparta con nadie (incluidos los miembros de la familia).
Cubrir todos menos los últimos cuatro dígitos de los números de tarjeta de crédito en Formularios de pedido con un marcador negro (en el anverso y el reverso del Formulario de pedido) después de enviar los pedidos a través de su Oficina Virtual. (No es necesario registrar números de tarjetas de pago en los Formularios de pedido si utiliza la aplicación móvil para pedidos y pagos.)
Desechar de manera segura y rápida toda la información personal que tiene una vez que ya no se necesita, como por ejemplo mediante trituración. (Los formularios de pedido deben destruirse pasado un año).
Asegurarte de que la computadora o dispositivo móvil que usas para acceder a tu Oficina virtual o a cualquier sitio web seguro de Thirty-One esté protegido por una contraseña y de utilizar una herramienta de seguridad de Internet que incluya tecnologías antivirus, antispyware y cortafuegos que se actualice regularmente. No compartir tu contraseña con nadie.
Mantener una conexión segura con tu Oficina Virtual y con cualquier sitio web seguro de ThirtyOne. Asegurarte de que la conexión Wi-Fi de tu hogar sea segura y de no conectarte a tu Oficina Virtual desde cualquier conexión Wi-Fi “pública”, como la de los restaurantes y las cafeterías.
No acceder a tu Oficina Virtual ni a ningún sitio web seguro de Thirty-One a través de una computadora pública o sistema que no sea de confianza, o mediante cualquier tipo de medio mecánico, con archivo de órdenes, automatizado o robótico.
Envío y manejo Cobramos por los costos de envío y manejo en todos los pedidos, incluidos Pedidos de party, pedidos al menudeo , pedidos de Herramientas de negocio y pedidos de Kits de inicio, Kits de StartSwell y Complemento de kits (excepto los Complementos de kit gratuitos).
Envío a direcciones militares tipo APO y FPO Hacemos envíos a direcciones militares tipo APO y FPO. Una dirección APO o FPO es una dirección especial utilizada para enviar correo al personal militar en las bases militares nacionales e internacionales de los Estados Unidos. “APO” significa “Oficina postal del Ejército” (Army Post Office, APO) y “FPO” significa “Oficina postal de la Flota” (Fleet Post Office, FPO). No hay costos adicionales para hacer envíos a una dirección APO o FPO. Se aplican todas nuestras tarifas de envío estándar. Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 15 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Cambios de direcciones para pedidos Una vez que se nos envías un pedido, no se puede cambiar. Si se requiere un cambio de dirección, puedes ponerte en contacto con el departamento de Ayuda a la Consultora llamando al (614) 414-GIFT o escribiendo a ordersupport@thirtyonegifts.com. No podemos garantizar que haya un cambio de dirección antes del envío. Si tenemos que cambiar una dirección durante el envío o si se nos devuelve un pedido debido a un error de dirección, se te cobrará por los costos de envío y manejo adicionales.
Impuesto de venta Cuando te conviertes en Consultora, nos autorizas para recopilar y remitir a las agencias gubernamentales correspondientes el impuesto de venta o de uso adeudado aplicable a las ventas de nuestros productos que realices, tal como se detalla a continuación. Cuando se realizan pedidos, el impuesto de venta se basa en el precio al menudeo de los artículos. Aceptas estar sujeta a todos los acuerdos de recaudación del impuesto de venta que existan entre nosotros y todas las jurisdicciones impositivas correspondientes, así como a todas las leyes, normas y procedimientos relacionados. Cuando tú o tus Clientas compran productos, calculamos, recaudamos y remitimos el impuesto de venta a la agencia tributaria correspondiente en función del monto del pedido al menudeo y la dirección de envío, independientemente de si el pago se realiza con una tarjeta o mediante el uso de un crédito comercial o certificado de regalo. Los Créditos de Anfitriona (es decir, los productos gratuitos recibidos por las Anfitrionas) pueden estar sujetos al impuesto de venta.
Pedidos a Thirty-One Market Place e impuesto de venta Los pedidos a Thirty-One Market Place están sujetos al impuesto de venta, con dos excepciones: 1) Si te has registrado en el estado correspondiente y tienes licencia para cobrar el impuesto de venta, los pedidos Thirty-One Marketplace que hagas para reventa pueden quedar exentos de impuestos si nos proporcionas el formulario de exención de reventa correspondiente para el estado pertinente. 2) Si estás exenta personalmente del impuesto de venta (por ejemplo, como le sucede a una persona con estado de nativo americano, que reside en una reserva y recibe su pedido allí) y nos has proporcionado un certificado de exención debidamente completado. Tras nuestra aprobación de tu documentación de exención, crearemos (y te notificaremos) tu número de identificación de exención de impuestos (formato 31-xxxxx). A continuación, puedes proporcionar tu número de identificación de exención de impuestos llamando o enviando un correo electrónico al departamento de Asistencia para pedidos cuando tengas un pedido de Thirty-One Market Place que compres para reventa, o si realizas un pedido de cualquier tipo para tu uso propio y estás exenta personalmente, y bonificaremos el impuesto según corresponda.
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Política de devolución Queremos que las Clientas estén totalmente satisfechas con sus compras. Consulta [http://www.thirtyonegifts.com/info/returnpolicy/] para obtener una copia completa de nuestra Política de devolución.
Aprobación gubernamental o aval No hay agencias gubernamentales que aprueben o avalen ninguna empresa de venta directa o de mercadeo en red. No puedes representar o insinuar que Thirty-One o nuestra Carrera profesional han sido “aprobados”, “avalados” o, en caso contrario, sancionados por cualquier agencia gubernamental.
¿Dónde puedo vender productos y reclutar nuevas Consultoras? ¡Queremos que te vayas de party! Somos un negocio de parties y creemos que las parties en persona brindan la mejor oportunidad para vender productos y compartir la oportunidad de Thirty-One. Los parties son una excelente manera para que tú y la Anfitriona se conecten con las invitadas y formen relaciones personales que se convertirán en la base de tu negocio de Thirty-One. ¡Los parties deben ser simples, efectivos y divertidos! Las reglas sobre las actividades en línea se tratan en la sección “¿Cómo puedo comercializar y apoyar mi negocio de Thirty-One?” de esta Guía de la Consultora.
Ubicaciones de venta al menudeo Queremos que vendas productos a través de parties, por lo que no permitimos que las Consultoras vendan productos en ninguna “tienda de venta al menudeo”, como una tienda en la calle o un puesto permanente en un centro comercial, mercadillo, boutique u otra tienda. Eres libre de realizar parties en restaurantes y otras ubicaciones, como salones, cafeterías y parques de béisbol. Puede dejar volantes en tiendas de venta al menudeo y al por mayor (como spas, consultorios médicos u odontológicos) con su permiso, siempre que el propósito sea atraer invitadas a los parties y NO vender productos. Se prohíbe cualquier tipo de venta al por mayor a menos que sea en un tipo de evento de una feria comercial o de otro modo aprobado por la Compañía. Para conocer los términos y condiciones específicos aplicables al tipo de pedido Thirty-One Marketplace, consulta Thirty-One Today para obtener más información.
Casas de venta por correo y centros de distribución No permitimos que nuestras Consultoras anuncien, promuevan, vendan o recluten a través de casas de venta por correo o centros de distribución. Una empresa que crea cartas para enviar a las Clientas animándolas a comprar algo por correo es un ejemplo de una casa de venta por correo.
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Ferias y exposiciones Ferias de muestra, exposiciones, ferias y eventos similares te brindan la oportunidad de comercializar tu negocio Thirty-One. Tu objetivo en estos eventos debe ser reservar parties y buscar reclutas. Las ventas de tus productos en estos eventos pueden beneficiarte a corto plazo, pero tu negocio de Thirty-One se fortalecerá a través de reservas de parties y nuevas reclutas. Considera cómo el tiempo que dedicarás a la preparación para este tipo de eventos afectará el tiempo que tienes disponible para realizar parties. Aquí hay algunas reglas que debes conocer sobre ferias de muestra, exposiciones y eventos similares:
Necesitas registrarte para el evento como una Consultora de Thirty-One independiente. El contrato será entre la organización que realiza el evento y tú. No hagas que Thirty-One sea parte en el acuerdo, ni debes firmar ningún documento en nombre de Thirty-One. No somos responsables de tu participación o de tus resultados.
Debes contar con personal en tu stand o exposición en todo momento, y no puedes compartirlo con otro negocio.
La primera Consultora que se registre para el evento tiene el derecho de llevar a cabo el evento. Antes de registrarte para el evento, debes consultar con el promotor del evento para ver si otra Consultora está registrada y/o si puede representarlo más de una Consultora.
Tus materiales de mercadeo para el evento deben cumplir con nuestras políticas y ser aprobados por CAGS por escrito con anticipación.
Eres responsable de todos los permisos, costos, licencias y seguros que puedan ser necesarios para participar en el evento.
Es posible que podamos proporcionarte un número limitado de catálogos para el evento. Puedes descargar un “Formulario de solicitud de catálogo de feria/feria de muestra” de ThirtyOneToday.com (Support > Policies & Forms > Tradeshow Request Form) [Soporte> Políticas y formularios> Formulario de solicitud de ferias].
Seguro Si vendes productos u organizas un party en una instalación, se te puede pedir que presentes un comprobante de seguro de responsabilidad civil. Te recomendamos que hables con tu agente de seguros sobre si necesitas cobertura para un negocio pequeño y/o basado en el hogar. Si usas tu vehículo para tu negocio de Thirty-One, te recomendamos que también hables del seguro de automóvil con tu agente de seguros.
Telemercadeo En EE. UU., la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, “FTC”) y la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, “FCC”), y la mayoría de los estados, tienen leyes y reglamentos que restringen las prácticas de telemercadeo, incluidas las reglamentaciones de “no llamar”. Estas leyes y regulaciones definen ampliamente el “telemercadeo” y pueden incluir realizar llamadas telefónicas o mensajes de texto a un individuo o entidad para inducir la compra de un producto de Thirty-One, o reclutarlos para la oportunidad de Thirty-One. Se pueden imponer sanciones significativas por violaciones a estos reglamentos. Como resultado, se prohíbe el telemercadeo o las llamadas no solicitadas para la operación de tu negocio de Thirty-One. Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 18 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Sin embargo, puedes realizar una llamada telefónica o enviar un mensaje de texto a una posible Clienta o Consultora (una “Clienta potencial”) en las siguientes situaciones: Puedes llamar a una Clienta potencial si esta ha firmado un permiso por escrito autorizando la llamada y los números de teléfono autorizados.
Puedes llamar a miembros de tu familia, amigas personales, invitadas que hayan asistido a un party de Thirty-One que llevaste a cabo y a conocidos. Un “conocido” es alguien con quien tienes una relación reciente de primera mano que haya empezado al menos dentro de los tres (3) meses anteriores.
Puedes llamar a una Clienta potencial con la que tengas una relación comercial establecida. Una “relación comercial establecida” es una relación entre la Clienta potencial y tú, que está basada en la compra, alquiler o arrendamiento de bienes o servicios que le hayas ofrecido, o una transacción financiera entre ustedes, dentro de los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha de tu llamada.
Deberías realizar llamadas a Clientas potenciales entre las 10:00 a. m. y las 8:00 p. m., hora local, y no hacer llamadas en ningún estado en días festivos nacionales o los domingos en Alabama, Luisiana, Mississippi, Rhode Island, Dakota del Sur y Utah. Por supuesto, cada vez que una Clienta o Clienta potencial te pida que dejes de llamar, debes cumplir con esa solicitud, a menos que tu llamada sea sobre un pedido existente.
Además, lo siguiente está prohibido en todo momento al comunicarse con Clientas potenciales, Clientas o Consultoras:
El uso de tecnología o software automatizada, como una computadora o aplicación, para enviar mensajes de texto a más de una persona o usar un mensaje pregrabado (una “robollamada”) relacionado con nuestros productos u oportunidades de Thirty-One.
Liquidación, ventas de oferta y otras referencias Nos reservamos el derecho de ofrecer liquidación especial, ventas de oferta y otras referencias de vez en cuando a nuestras Consultoras y Clientas existentes. Estas referencias pueden no estar disponibles para aquellas que no hayan comprado productos de Thirty-One previamente. Estas ventas pueden ser no comisionables, en cuyo caso no contarán para tus calificaciones mensuales o mantenimiento del rango personal o comisiones. Todas las ventas de liquidación y ventas de oferta son definitivas y los productos se compran “tal cual”.
Consultoras en bases militares Si planeas operar tu negocio en una base militar, eres responsable de seguir todas y cada una de las normas impuestas por los militares de EE. UU. y por el comandante de la base mientras operas tu negocio de Thirty-One. Actualmente, solo tenemos licencia para hacer negocios en los Estados Unidos y Canadá. Por esta razón, las Consultoras que viven en bases militares fuera de los Estados Unidos necesitan una consideración especial.
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Las personas que viven en una base militar fuera de Estados Unidos y cumplen con todas las reglas de elegibilidad de las Consultoras pueden inscribirse como Consultoras de Thirty-One y obtener su promoción a líderes.
Incluso viviendo en una base fuera de los Estados Unidos, solo puedes reclutar personas que sean ciudadanas estadounidenses o residentes permanentes de EE. UU. y que cumplan con todas las reglas de elegibilidad de las Consultoras.
Si vives en una base militar fuera de los Estados Unidos, no eres elegible para recibir oportunidades de negocio por parte de la Oficina Corporativa.
Las ciudadanas extranjeras no pueden ser reclutadas como Consultoras, comprar productos o recibir envíos de productos. Los envíos internacionales solo se pueden enviar a direcciones APO o FPO.
Para respaldar a nuestras Consultoras militares, creemos que es importante contar con un plan para proteger sus negocios en caso de que ocurra un despliegue militar. Si deseas continuar tu negocio de Thirty-One durante el despliegue, deberás completar un “Plan de responsabilidad” para ayudar a garantizar que tu empresa, línea descendente y Clientas estén protegidos durante el despliegue. Se puede acceder al formulario del Plan de responsabilidad poniéndose en contacto con CAGS@thirtyonegifts.com.
¿Cómo funciona el patrocinio de nuevas Consultoras? Patrocinar nuevas reclutas es una de las mejores cosas que puedes hacer para hacer crecer tu negocio de Thirty-One.
Reclamaciones de ingresos Nos comprometemos a hacer lo correcto, actuando de forma ética en todo momento, siguiendo buenas prácticas comerciales y cumpliendo todas las leyes que regulan nuestra industria. Hemos preparado la Declaración de divulgación de ingresos de Thirty-One (Income Disclosure Statement, “IDS”), para brindar información veraz, oportuna y completa sobre los ingresos de nuestras Consultoras. Actualizamos el IDS anualmente. Puedes imprimir o descargar el IDS actual sin cargo desde ThirtyOneToday.com (Support > Policies & Forms > Income Disclosure Statement) [Soporte> Políticas y formularios> Declaración de ingresos] o en la pestaña “Join US” (Únete a nosotros) de nuestro sitio web corporativo www.thirtyonegifts.com. Cuando presentas o analizas las oportunidades de Thirty-One o la Carrera profesional para una recluta potencial, no puedes hacer proyecciones de ingresos, declaraciones sobre tu estilo de vida o tus ingresos, ni divulgar tus ingresos de Thirty-One (incluidos cheques, copias de cheques, estados de cuenta bancarios, o registros de impuestos) a menos que proporciones a la posible recluta una copia actual del IDS durante tu conversación o acceso al IDS en tus comunicaciones escritas, como cuando envías un correo electrónico o haces una publicación en las redes sociales.
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El IDS se debe mostrar a una potencial recluta en cualquier momento que presentes o debatas sobre nuestra Carrera profesional o que presentes reclamos o declaraciones sobre tus ingresos de Thirty-One, que incluyen:
declaraciones de ganancias reales
estados de ganancias proyectadas
declaraciones de rangos de ganancias
testimonios de ingresos
declaraciones sobre tu estilo de vida
afirmaciones hipotéticas
Las declaraciones sobre tu estilo de vida típicamente incluyen declaraciones (o imágenes) que involucran casas grandes, automóviles de lujo, vacaciones exóticas o de ensueño, u otros artículos que sugieren o implican riqueza. También comprenden referencias al logro de tus sueños, a tener todo lo que siempre quisiste, y se expresan en términos de “oportunidad” o “posibilidad” o “chance”. Las declaraciones sobre tu estilo de vida incluyen cosas como “Mis ingresos Thirty-One superaron mi salario después de seis meses en el negocio” o “Mi negocio de Thirty-One me permitió dejar mi trabajo de oficina y quedarme en casa con mis hijos”. Aquí hay algunas reglas más detalladas que debes seguir al analizar nuestra Trayectoria profesional y hacer declaraciones de ingresos:
Debes proporcionar una copia del IDS actual a potenciales reclutas en cualquier reunión no pública (por ejemplo, una reunión en casa, uno a uno, independientemente de la sede) donde se discuta nuestra Trayectoria profesional o se realice cualquier tipo de declaración de ingresos.
En cualquier reunión que esté abierta al público en la que se discuta nuestra Carrera profesional o se realice cualquier tipo de declaración de ingresos, debes proporcionar a cada posible recluta una copia de la IDS actual y debes mostrar una versión grande en el frente de la sala en cercanía razonable al presentador.
En cualquier reunión en la que se utilice cualquier tipo de pantalla de video (por ejemplo, monitor, televisión, proyector, etc.), debe mostrarse continuamente una diapositiva del IDS actual durante la discusión de nuestra Carrera profesional o cualquier declaración de ingresos.
Si creas tus propios materiales de ventas que incluyen declaraciones de ingresos o información sobre nuestra Carrera profesional, debes incorporar el IDS actual en los materiales antes de enviarlos a CAGS@thirtyonegifts.com para su revisión y aprobación.
Reclutar personas de otras empresas de venta directa Nuestras Consultoras no tienen permitido contactar intencionalmente a las Consultoras/distribuidoras de otras compañías de venta directa para reclutarlas para Thirty-One. Sin embargo, si alguien afiliado a otra empresa de venta directa se contacta contigo para convertirse en Consultora, puedes responder a la consulta como lo harías con cualquier otra posible recluta.
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Solicitar a Clientas Thirty-One y Consultoras que se inscriban o participen en otro mercadeo multinivel, mercadeo en red o venta directa Aceptas que durante la vigencia de tu Acuerdo de Consultora y durante los seis meses posteriores a su finalización, no harás (ni intentarás) lo siguiente de forma directa o indirecta (en nombre propio o de cualquier otra persona o entidad):
solicitar o inducir a cualquier Consultora a terminar o alterar la relación comercial de la Consultora con nosotros; o
reclutar, patrocinar, solicitar, inscribir, alentar o influenciar (de cualquier manera) a otras Consultoras (excepto a las Consultoras patrocinadas personalmente por ti) o a Clientas ThirtyOne para inscribirse o participar en otra oportunidad de mercadeo multinivel, mercadeo en red o de venta directa.
Comprendes y aceptas que:
Cualquier esfuerzo por limitar el alcance geográfico de esta cláusula de no solicitación lo haría completamente ineficaz porque la venta directa se lleva a cabo a través de redes de contratistas independientes dispersas en los EE. UU., y los negocios se realizan comúnmente a través de Internet y teléfono.
Esta disposición de no solicitud se aplicará en todo el país.
Esta cláusula de no solicitud solo se aplica a la solicitud de Clientas Thirty-One y Consultoras para inscribirse o participar en otra oportunidad de mercadeo multinivel, mercadeo en red o venta directa.
Esta cláusula de no solicitud continuará vigente después de la rescisión de tu Acuerdo de Consultora.
Cambio de Patrocinadora Creemos que es importante respetar y proteger el arduo trabajo que nuestras Consultoras dedicaron a formar sus equipos. Aunque hay algunas excepciones limitadas a esta regla, no permitimos que las Consultoras cambien Patrocinadoras.
¿Cómo recibiré una compensación de Thirty-One? General Como Consultora, podrás recibir comisiones, bonos y bonificaciones sobre tus ventas de productos Thirty-One y tus actividades generadoras de ventas, incluida la creación de una organización de línea descendente. Debes tener el estado de Activa y cumplir con las leyes y todas nuestras políticas y procedimientos a fin de ser elegible para recibir comisiones, bonos y bonificaciones. El documento sobre nuestra Carrera profesional contiene información sobre la compensación que nuestras Consultoras pueden recibir. Léelo cuidadosamente. Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o contáctanos escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com. Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 22 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Calendario de pago de la comisión Pagamos comisiones dos veces al mes:
Los pagos en pedidos enviados del 1 al 15 del mes se pagarán el 25 del mes. (Este pago a veces se llama “Reembolso”)
Los pagos en pedidos enviados desde el 16 hasta el último día del mes se pagarán el 10 del mes siguiente. Este pago también incluirá toda bonificación puedas recibir por elegibilidad.
Si las fechas de pago enumeradas anteriormente caen en un día festivo o un fin de semana, realizaremos el pago el día hábil anterior.
Forma de pago Emitiremos pagos a nombre de la Consultora indicado en tu Acuerdo de Consultora. Puedes optar por recibir tus pagos mediante cheque o mediante depósito directo a tu cuenta bancaria. Puedes seleccionar tu método de pago a través de tu Oficina Virtual en ThirtyOneToday.com (Profile > Commission Options) [Perfil> Opciones de Comisión]. Debes notificarnos de cualquier cambio a tu cuenta bancaria o a tu información de depósito directo al menos 10 días antes de la fecha de pago de la comisión para que el cambio sea efectivo para el pago de dicha comisión.
Notas especiales para cheques Cobramos una tarifa de $4 por cada cheque de comisión que recibas. No emitimos cheques por pagos de menos de $24 por un solo mes. Si tu pago por un solo mes tiene un total de menos de $24, acreditaremos el monto del pago a tu cuenta. Una vez que tu cuenta sea igual a al menos $24, emitiremos un cheque el próximo mes. Si te vuelves Inactiva y eliges no usar el crédito de la cuenta, emitiremos un cheque el siguiente mes. Eres responsable de informarnos si pierdes tu cheque. Si no recibes tu cheque dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de envío, emitiremos un cheque de reemplazo 3 días después de que nos hayas informado acerca del cheque perdido a CAGS@thirtyonegifts.com. Podemos cobrar una tarifa por cheques de reemplazo.
Notas especiales para depósito directo Los pagos de menos de $20 no son elegibles para depósito directo. Si tu pago por un solo mes tiene un total de menos de $20, acreditaremos el monto del pago en tu cuenta. Una vez que tu cuenta sea igual a al menos $20, emitiremos un pago de depósito directo.
Comisiones bancarias Si solicitas que se suspenda el pago de un cheque o si nos proporcionas información incorrecta sobre tu cuenta bancaria (por ejemplo, el número de cuenta equivocado para depósitos directos), podemos
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incurrir en tarifas por parte de tu banco para detener o recuperar tu pago. Si esto sucede, podemos transferirle estas tarifas compensando los importes de tu cuenta Thirty-One.
Errores o preguntas Si consideras que hemos cometido algún error con respecto a tus pagos, cargos o línea descendente, debes enviarnos un aviso por escrito dentro de los 30 días posteriores a la fecha del supuesto error. No somos responsables de ningún error, omisión o problema que no nos informes dentro de un plazo de 30 días.
Compensaciones De acuerdo con las leyes correspondientes, tenemos el derecho de compensar cualquier cantidad que nos adeudes (incluido el reembolso de las comisiones resultantes de devoluciones de productos) en relación con las comisiones u otras cantidades que te debamos.
¿Tengo que pagar impuestos sobre los ingresos que recibo de Thirty-One? Sí, debes declarar tus comisiones y otras ganancias de tu negocio de Thirty-One como ingresos en tus declaraciones de impuestos cada año. Tus ganancias incluyen sus bonificaciones, productos gratuitos, Créditos de Anfitriona y otros créditos comerciales, viajes, etc. El Servicio de Impuestos Internas de los Estados Unidos (Internal Revenue Service, IRS) nos exige emitir, antes del 31 de enero de cada año, un Formulario 1099 a cada Consultora que haya ganado $600.00 o más durante el año calendario anterior. Tu Formulario 1099 incluirá todas tus ganancias de tu negocio Thirty-One, incluidas tus comisiones y las demás ganancias descritas anteriormente. No te enviaremos un Formulario W-2 porque no eres una empleada de Thirty-One. Como Consultora, eres un contratista independiente de Thirty-One, por lo tanto, “autónoma”. Por esa razón, es importante que mantengas registros completos y precisos de los ingresos y gastos de tu negocio. Necesitarás esos registros para completar el Anexo C de tu declaración federal de impuestos, que es donde se informan los ingresos y gastos de tu negocio. Te recomendamos encarecidamente que hables con tu asesor fiscal para conocer cómo se aplican las leyes fiscales a tu negocio Thirty-One. Tu asesor fiscal puede ayudarte a determinar si, y en qué medida, algunos de los gastos de tu negocio (como el uso de tu vehículo o tener una oficina en el hogar) son deducibles. También puedes obtener orientación general del sitio web del IRS en www.irs.gov. Si tu estado y/o ciudad recauda el impuesto a la renta, es posible que debas presentar declaraciones de impuestos con ellos también.
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Los Créditos de Anfitriona y los artículos gratuitos de Anfitriona son ingresos gravables Cuando organizas un party, si no eres la Anfitriona y no recibirás los beneficios de Anfitriona, asegúrate de ingresar el nombre y la dirección de la Anfitriona (no los tuyos). Si deseas que te sean enviados los pedidos del party a ti en lugar de a la Anfitriona, elige la opción “enviar a Consultora” en lugar de la opción “enviar a la Anfitriona”. Si ingresas tu nombre como Anfitriona, todos los créditos de Anfitriona utilizados y el valor de venta al por menor de cualquier artículo gratuito de Anfitriona obtenido se deben tratar como ingresos declarables según las reglamentaciones del IRS. Tu Anfitriona debe informar el valor de los Créditos de Anfitriona que usa y el valor de venta al público de cualquier artículo de Anfitriona gratis que reciba como ingreso en su declaración de impuestos. Thirty-One actualmente no tiene la capacidad de rastrear estos elementos para no Consultoras. Para obtener orientación específica sobre temas relacionados con impuestos relacionados con el tipo de pedido de Thirty-One Marketplace, consulta Thirty-One Today para obtener más información.
¿Cuáles son las pautas de alto nivel para el mercadeo? Hemos trabajado arduamente para construir el valor del nombre Thirty-One para el beneficio de tu negocio y el nuestro. Es muy importante que nos ayudes a proteger nuestra imagen, reputación y marca siguiendo nuestras políticas y procedimientos de mercadeo y publicidad, tanto impresos como en línea.
Identifícate como una Consultora de Thirty-One independiente Para evitar cualquier implicación de que tu negocio independiente de Thirty-One sea Thirty-One Gifts LLC, siempre debes: Usar tu propio nombre e identificarte claramente como una Consultora Independiente de Thirty-One. Esto se aplica a todas tus comunicaciones (verbales y escritas), mercadeo (impreso y en línea), listas telefónicas y tarjetas de negocio, tarjetas de felicitación, etc. Por ejemplo, escribe tu Título con ThirtyOne después de tu nombre (por ejemplo, “Susan Smith, Consultora Independiente de Thirty-One Gifts”). Para todo material de mercadeo producido por la Consultora (los cual incluye todas las impresiones y grabaciones) que ha sido aprobado por CAGS, incluye la siguiente información: Este material de mercadeo fue creado por [NOMBRE], una Consultora independiente de ThirtyOne Gifts LLC, que es la única responsable de su contenido. Thirty-One Gifts LLC no respalda y no es responsable del contenido de este material de mercadeo. Para tus cuentas bancarias, aplicaciones de crédito u otros formularios comerciales, tampoco puedes usar el nombre Thirty-One ni la marca comercial. Las cuentas de cheques simplemente se pueden designar como “Cuentas comerciales”. Si necesitas hacer una lista de una empresa en tu cuenta de cheques, solicitud de crédito u otro formulario, usa tu nombre y “Consultora independiente Thirty-One Gifts”. Esto tiene la intención de evitar cualquier implicación de que tu negocio Thirty-One independiente sea nuestra Oficina Corporativa.
Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 25 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Protección de nombre, logotipo, marca registrada, diseños, imágenes y símbolos de Thirty-One Debido a que necesitamos proteger el valor del nombre Thirty-One, no permitiremos ningún uso no autorizado de nuestro nombre, logotipo y marca o diseños, derechos de autor, imágenes o símbolos. No puedes vender artesanías, joyería, ropa, Herramientas de negocio o artículos similares que incluyan nuestro nombre, logotipos, marcas comerciales, diseños, imágenes o símbolos. Además, no puedes alterar ni cambiar nuestro nombre, logotipo, marcas registradas, diseños, imágenes o símbolos. Por ejemplo, no puedes cambiar el color de fondo o la tipografía del logotipo de Thirty-One. Para facilitarte la comercialización de tu negocio, proporcionamos elementos del catálogo actual, completos con imágenes creativas, fotografías y tipografías y colores sugeridos. Estas imágenes se pueden utilizar en materiales de eventos y otras piezas para promocionar tu negocio de Thirty-One. Puedes cambiar el tamaño de estas imágenes; sin embargo, la relación de tamaño, el color y el sombreado no se pueden alterar. Para comenzar, visita la sección “Materiales de mercadeo” en ThirtyOneToday.com (Scoop > Marketing Material) [Scoop> Material de mercadeo]. Las Consultoras a menudo usan palabras, imágenes, frases, lemas y/o ideas desarrolladas o acuñadas dentro de la comunidad de Thirty-One para el uso de todas las Consultoras. Los ejemplos de estos artículos incluyen nombres de productos y telas, imágenes del catálogo y frases como “Celebrar y conectar” y “Celebrar, animar, recompensar”.
No puedes reclamar la propiedad o el derecho exclusivo de uso de estos artículos. Comprendes y aceptas que no intentarás registrar estos elementos como marca comercial, derechos de autor o nombre de dominio y, si lo haces de todos modos, aceptas cedernos la solicitud de registro o registro de derechos de autor o de dominio. Al firmar el Acuerdo de Consultora, comprendes que nos estás asignando los derechos que puedas tener con palabras, imágenes, frases, lemas y/o ideas desarrolladas o acuñadas dentro de la comunidad Thirty-One, y que podemos registrar cualquiera de estos artículos a nuestra exclusiva discreción.
Materiales de mercadeo Producimos una variedad de ayudas de ventas, herramientas comerciales y materiales de apoyo para ayudarte a promocionar tu negocio de Thirty-One. Diseñamos cuidadosamente estos materiales para garantizar que sean justos, precisos y que cumplan con todos los requisitos legales aplicables. Aunque respetamos tu pasión por Thirty-One y tu negocio independiente, te recomendamos encarecidamente que utilices los materiales que hemos creado en lugar de tus propios materiales. No necesitas aprobación para utilizar ninguno de los materiales de mercadeo suministrados en ThirtyOneToday.com, ni para compartir los gráficos Thirty-One reproducidos en las redes sociales. Estos materiales aprobados se pueden encontrar en ThirtyOneToday.com en la Biblioteca de Redes Sociales, Anuncios, Lo que está de moda, Incentivos, etc. Si creas tus propios materiales publicitarios y de mercadeo, debe enviarlos a CAGS@thirtyonegifts.com para su aprobación. No puedes usar tus materiales a menos que te demos permiso previo por escrito. No somos responsables de los costos en los que incurras para crear tus propios materiales (incluidas las Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 26 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
pérdidas en las que puedas incurrir si denegamos o cancelamos el permiso para que utilices tus materiales) ni asumimos ninguna responsabilidad por su contenido.
Hablar con los medios Es muy importante que los medios reciban información precisa y consistente sobre Thirty-One, por lo que nuestra Oficina Corporativa es el contacto principal para los medios. Si un miembro de los medios se pone en contacto contigo para obtener información sobre nuestra Compañía, remítelo a CAGS. No puedes responder a preguntas de los medios sobre nuestra Compañía o nuestros productos. También hay algunas reglas importantes a seguir si los medios te contactan acerca de tu negocio de Thirty-One. No puedes hablar con los medios sobre tu negocio Thirty-One sin nuestro permiso previo por escrito. Aquí hay algunas reglas que seguiremos al considerar si aprobar tu solicitud para hablar con los medios:
Debes enviar tu solicitud a CAGS al menos cinco días hábiles antes de la entrevista si es posible.
Debes haber sido una Consultora durante al menos un año o Tu “Título pagado” debe ser de Consultora Sénior o superior.
Debes haber realizado al menos cinco parties en los últimos tres meses continuos.
Referencias de la Oficina Corporativa Invertimos mucho tiempo, energía y dinero para construir nuestra reputación y conciencia pública sobre la Marca Thirty-One. Hacemos esto para atraer nuevas Clientas y posibles nuevas Consultoras, que beneficien a nuestro negocio y al tuyo. Recibimos muchas solicitudes (que llamamos “Referencias de la Oficina Corporativa”) de Clientas y Reclutas potenciales para obtener información sobre nuestros productos Thirty-One, y la oportunidad de convertirse en Consultoras. Tenemos un programa para derivar los contactos de la Oficina Corporativa a nuestras Consultoras existentes. Creemos que la mejor manera de desarrollar tu negocio de Thirty-One es realizar parties y usar tu propia “red social”. No debes esperar recibir Referencias de la Oficina Corporativa y no son una forma de construir tu negocio de forma suficiente. Para obtener información detallada sobre nuestro programa y tus requisitos de elegibilidad, consulta el resumen de “Referencias de la Oficina Corporativa” (Home Office Lead) ubicado en ThirtyOneToday.com (Support > Home Office Leads) [Soporte> Referencias de la Oficina Corporativa]. Debido a las diversas leyes y pautas federales, estatales y locales para la adquisición y seguridad adecuada de datos personales, no debes crear tus propios formularios o métodos de captura de datos para adquirir referencias de negocio. Thirty-One Gifts LLC no es responsable del contenido y/o la seguridad de los datos adquiridos por las Consultoras de esta manera. En su lugar, todos los datos sobre reclutas y Clientas potenciales deben ingresarse y almacenarse a través de tu Oficina Virtual. Como Consultora, no accedas al grupo de Clientas potenciales para buscar otra Consultora o para probar el sistema.
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¿Cómo puedo comercializar y apoyar mi negocio de Thirty-One? Nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y alias en línea o nombres de usuario No está permitido el uso o registro de Thirty-One, Thirty-One Gifts o cualquiera de las marcas registradas de Thirty-One Gifts, nombres de productos o derivados, incluido el número 31, para cualquier dominio de Internet (incluidos blogs y sitios web de equipo), dirección de correo electrónico o alias o nombres de usuario en línea (incluidos los sitios de redes sociales, como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Snapchat, etc.*). Además, no puedes usar ni registrar nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y/o alias o nombres de usuario en línea que puedan causar confusión o engañar, ya que hacen que las personas crean o asuman que la comunicación proviene de, o es de propiedad de Thirty-One Gifts LLC, incluidos, entre otros, los nombres de las tiendas en sitios web de terceros no autorizados como www.amazon.com y www.eBay.com. Ejemplos de uso inapropiado incluyen, pero no están limitados a:
thirtyonegiftsgal@gmail.com o Thirty-One Gifts apareciendo como el remitente de un correo electrónico
www.31giftsisgreat.com o www.31flashsale.com
www.facebook.com/thirtyonegiftsfan
http://thirty-oneinohio.blogspot.com o http://31giftsbySaly.blogspot.com
*La única excepción a esta sección es que las Consultoras que se inscribieron antes de julio de 2012 y se han mantenido activas pueden conservar sus nombres de dominio 31, direcciones de correo electrónico y alias o nombres de usuario en línea.
Anuncios y Medios pagados Hay cuatro tipos de anuncios o medios pagados que están permitidos para tu negocio de Thirty-One. Cada uno de estos métodos de publicidad se realiza bajo tu propio costo:
Publicidad impresa Enlaces patrocinados o anuncios de pago por clic Publicidad de Facebook (consulta la sección de redes sociales para obtener más información) Tweets promocionados (consulta la sección de redes sociales para obtener más información)
Creemos firmemente en una cultura que se centra en las relaciones y la comunidad. Nuestras políticas y procedimientos de publicidad nos ayudan a garantizar que el núcleo de nuestro negocio, el modelo de plan de party, sea saludable, al posicionar la publicidad como soporte y complemento de tus actividades comerciales centrales. Todos los anuncios deben ser precisos, profesionales, no engañosos y cumplir con nuestras políticas y procedimientos, incluidos los de uso del nombre Thirty-One, su logotipo y su marca Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 28 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
comercial. Para los anuncios de Recaudación de fondos, debes identificar a la organización a la que se dona cualquier producto.
Publicidad impresa Es posible que desees colocar anuncios impresos para tu negocio de Thirty-One y puedes hacerlo en periódicos o revistas. Somos un poco más estrictos en nuestra publicidad impresa debido al ciclo de vida en el cual la publicidad impresa se puede guardar y visualizar. Por favor, cumple con las siguientes pautas:
No coloques anuncios impresos a menos que te proporcionemos un permiso previo por escrito
Envía tu solicitud (incluidos el texto del anuncio, los gráficos y las ilustraciones) a CAGS@thirtyonegifts.com al menos cinco días hábiles antes de la fecha límite de envío.
Una vez que se publique el anuncio, escanea y envíe el anuncio final a CAGS@thirtyonegifts.com (asunto: PUBLICIDAD FINAL)
Enlaces patrocinados y Anuncios de pago por clic Los enlaces patrocinados o los anuncios de pago por clic son aceptables. El URL de destino debe ser para tu sitio web replicado (www.mythirtyone.com). El URL visible también debe corresponderse con tu sitio web replicado, y no debe representar ningún URL que pueda llevar a la usuaria a suponer que está siendo dirigida a un sitio web corporativo de Thirty-One, o ser inapropiado o engañoso de cualquier manera. Si eliges promocionar tu negocio a través de publicidad pagada en línea, debes cumplir con lo siguiente:
En el encabezado o asunto de tu anuncio, las primeras dos palabras deben ser “Nombre de la tienda” (por ejemplo, Tienda Jenny). Si ambas palabras no están incluidas, puede ocasionar que el sitio de la Consultora se deshabilite temporalmente hasta que tengamos una llamada verbal con la Consultora
Además, te pedimos que agregues un parámetro “?source=ad” al URL asociado a tu anuncio. Si el anuncio es para un evento, el parámetro debe incluir "&source=ad". Ver ejemplos a continuación: o
Ejemplo de página de inicio: www.mythirtyone.com/jenny/?source=ad
Ejemplo de página de evento: https://www.mythirtyone.com/shop/eventhome.aspx?eventId=E5161355&from=MYEVENTS&source=a d
Motores de búsqueda/Metaetiquetas/Palabras clave Tenemos una política de no tolerancia con respecto al uso de nuestras marcas registradas o nombres en metaetiquetas y/o texto oculto. Específicamente, el uso de nuestras marcas registradas o nombres en palabras clave de metaetiquetas es infracción de marca comercial, y el uso de marcas registradas o Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 29 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
nombres en texto de página, metaetiquetas y/o texto oculto para obtener clasificaciones más altas de los motores de búsqueda es competencia desleal. No puedes, sin nuestro consentimiento expreso por escrito, hacer una de las siguientes cosas:
proporcionar enlaces a cualquier página web en cualquiera de nuestros canales en línea con el fin de parecer afiliado o respaldado por nosotros o para obtener clasificaciones más altas en los motores de búsqueda; utilizar metaetiquetas o cualquier otro “texto oculto” utilizando nuestro nombre o marcas comerciales; o enmarcar, proporcionar un enlaces ocultos o utilizar otras técnicas para asociar o yuxtaponer cualquiera de nuestras marcas comerciales, logotipos u otra información con publicidades y/u otra información que no provenga de nuestros canales en línea.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar el acceso a cualquiera a nuestros canales en línea en cualquier momento y por cualquier razón, incluida, entre otras, la infracción. También se te informa que haremos valer enérgicamente nuestros derechos de propiedad intelectual en toda la extensión de la ley, incluida la búsqueda de recursos civiles y el enjuiciamiento penal.
Anuncio publicitario Puedes colocar anuncios publicitarios en un sitio web siempre que use nuestros logotipos aprobados. Todos los anuncios publicitarios deben vincularse a tu sitio web replicado (www.mythirtyone.com). No puedes usar anuncios ocultos o páginas web que realicen declaraciones de productos o ingresos que en última instancia están asociados con nosotros, nuestros productos o la oportunidad de Thirty-One. Puedes promocionar tu negocio a través de anuncios publicitarios web siempre que los anuncios hayan sido revisados y aprobados por CAGS.
Sitio web replicado Para ayudarte a comenzar tu negocio de Thirty-One, se te cobrará una suscripción mensual por un sitio web replicado que reside en el dominio thirtyonegifts.com (p. ej., www.mythirtyone.com/[Consultora ID]) y el servicio mensual de correo electrónico de Clienta. Se te cobrará una tarifa de suscripción mensual a la tarjeta de crédito que tienes en nuestros archivos para el sitio web replicado y el correo electrónico mensual de la Clienta. El sitio web replicado contiene una Oficina Virtual y otras herramientas de creación y administración de negocios para ayudarte a desarrollar y operar tu negocio de Thirty-One Gifts. El servicio mensual de correo electrónico de la Clienta es un correo electrónico de la Clienta que Thirty-One Gifts envías de parte tuya a tus Clientas para promocionar su negocio. Las residentes de Dakota del Norte no están obligadas a comprar una suscripción mensual. Puedes cancelar o realizar cambios en esta suscripción mensual en cualquier momento a través de tu Oficina Virtual en la pestaña Suscripción. Si se cancela tu Acuerdo de Consultora, las tarifas que pagaste por una suscripción mensual no son reembolsables, excepto si se requiere un reembolso según la ley de tu estado de residencia. Lee “Efectos de la renuncia o rescisión”. Estas son algunas reglas que debes conocer sobre tu sitio web replicado:
No puedes alterar su aspecto (ubicación, tamaño, etc.), funcionalidad o marca.
No puedes usarlo para promocionar, comercializar o vender productos, eventos u oportunidades de ingresos que no sean de Thirty-One.
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Puede personalizar la página “About Me” (Acerca de mí) y el mensaje de bienvenida. Eres la única responsable del contenido que agregues a tu sitio web replicado.
Podemos recibir análisis e información sobre el uso de tu sitio web replicado.
No puedes usar el nombre Thirty-One o el número 31 (o cualquier variación de ellos) para tu sitio web replicado.
Sitio web externo Puedes crear un sitio web externo para promocionar tu negocio de Thirty-One. Es tu responsabilidad mantener actualizada la información en tu sitio web externo. No puedes representar a otro negocio junto con tu negocio Thirty-One en tu sitio web. Nota: no puedes tener ningún tipo de plataforma de pedido/venta y/o reclutamiento, excepto un enlace a tu sitio web replicado de Thirty-One. Puedes usar tu sitio web externo para comunicarte con tu equipo. El sitio web de tu equipo debe estar cerrado y protegido con una contraseña (para que no pueda ser visto por el público) y deberás revocar el acceso de cualquier Consultora que se retire de tu equipo. No puedes usar el nombre de Thirty-One o el número 31 (o cualquier variación de ellos) para tu sitio web externo o de equipo, sitio web replicado o cualquier otro sitio web. Por ejemplo, los nombres de sitios web como estos NO están permitidos:
http://thirtyoneisfun.blogspot.com
http://31giftsbySaly.blogspot.com
http://thirty-oneinohio.blogspot.com
www.thirtyoneconsultantsrock.com
• www.mythirtyone.com/31totes
Ventas en línea No puedes enseñar ni vender productos Thirty-One a través de ningún sitio web que no sea tu sitio web replicado ( www.mythirtyone.com ) o un sitio web aprobado formalmente por la empresa. Las Consultoras no pueden (directa o indirectamente a través de intermediarios o instrumentalidad) ofrecer una oferta de venta o facilitar la oferta de productos de Thirty-One en venta a través de cualquier subasta, sitio web de subastas en línea o cualquier sitio web de comercio electrónico. Esta prohibición incluye, pero no se limita a eBay, Etsy, Craig's List, Amazon, los grupos públicos de Facebook y el mercado de Facebook. Esta prohibición no incluye grupos de Facebook cerrados o secretos. La venta en línea de productos en cualquier sitio prohibido podría resultar en la rescisión de tu Acuerdo de Consultora o en cualquiera de las acciones descritas bajo “Violar las políticas y procedimientos de ThirtyOne o involucrarse en conductas ilegales, fraudulentas, engañosas o no éticas”. Esta disposición continuará vigente después de la rescisión de tu Acuerdo de Consultora. En el caso de que una Consultora venda productos Thirty-One a través de sitios de venta en línea, o a través de cualquier otro sitio web no autorizado, incumpliendo la Guía de la Consultora, y además de cualquier otro recurso en virtud del presente o disponible por ley, la Consultora acuerda por la presente pagar a Thirty-One quinientos dólares de los Estados Unidos ($500.00 USD) por cada unidad de los Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 31 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
productos Thirty-One en cada instancia de una venta prohibida, no autorizada y/o no conforme. La Consultora reconoce y acepta que el incumplimiento de tales obligaciones causará daños y perjuicios irreparables a Thirty-One, la reputación de su marca y su buena voluntad. La Consultora renuncia expresamente a cualquier defensa a la reclamación de Thirty-One de dichos daños y perjuicios sobre la base de que los daños reales son imposibles de determinar o que dichos daños no representan una determinación razonable de los daños y perjuicios de Thirty-One. Todas tus actividades relacionadas con la venta de nuestros productos y el reclutamiento de Consultoras deben dirigirse a través de tu sitio web replicado (www.mythirtyone.com). Si se determina que estás en infracción, tenemos el derecho de rescindir su Acuerdo de Consultora inmediatamente. Te permitimos promocionar las oportunidades y productos Thirty-One a través de tus canales y grupos de redes sociales, siempre y cuando estés dirigiendo a las personas a tu sitio web replicado. Si te refieres a algún tipo de ingreso, debes incluir un enlace a la Declaración de divulgación de ingresos (IDS) actual en tu publicación. Lee la sección “Redes sociales” para obtener más información. Si aún tienes preguntas, llama a CAGS al 614-414-4531.
Correo no deseado Spam y Correo electrónico de divulgación masiva No está permitido transmitir correos electrónicos masivos y no deseados para promocionar nuestros productos o la oportunidad de Thirty-One a personas que no conoces o que no te han dado permiso para contactarlas. Se te permite comunicarte solo con personas que sean suscriptoras de “suscripción voluntaria”. Las suscriptoras de suscripción voluntaria son personas que solicitaron su inclusión en correos electrónicos u otras comunicaciones tuyas y tienes prueba de la solicitud. Cualquier correo electrónico que envíes que promocione a Thirty-One, nuestros productos o la oportunidad de Thirty-One debe:
Enviarse solo a través de tu Oficina Virtual y tener una dirección de correo electrónico de retorno funcional para el remitente.
Incluye tu dirección postal física.
Divulgar clara y visiblemente que el mensaje es un anuncio o una invitación. Todos los correos electrónicos enviados a través de tu Oficina Virtual incluyen automáticamente este idioma.
No contiene líneas de asunto engañosas y/o información de encabezado falso.
Incluye un enlace de exclusión voluntaria que le permita al destinatario darse de baja de futuras solicitudes o correspondencia por correo electrónico. Todos los correos electrónicos enviados a través de tu Oficina Virtual y todos los correos electrónicos de mercadeo incluyen automáticamente el enlace de exclusión voluntaria. Puedes ver el estado del correo electrónico de la Clienta buscando su información en tu Oficina Virtual. Debes cumplir con todas las solicitudes de exclusión recibidas por correo electrónico o por correo postal y no puedes enviar ningún correo electrónico adicional a menos que sea en respuesta a un pedido o consulta de la Clienta; y para los correos electrónicos relacionados con la “oportunidad” de Thirty-One, las Consultoras deben incluir una referencia al IDS. Por ejemplo: Para obtener más información
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acerca de lo que puedes esperar ganar como Consultora de Thirty-One, lee nuestra Declaración de divulgación de ingresos publicada en la página “Join US” (Únete a nosotros) en mythirtyone.com. Para ayudarte a hacer crecer tu negocio, Thirty-One puede enviar periódicamente correos electrónicos promocionales en tu nombre. Al sujetarte al Acuerdo de Consultora, aceptas que podemos enviar estos correos electrónicos a las Clientas. Para las Consultoras que pagan por el sitio web replicado y el correo electrónico (también conocido como Contact Plus), el mercadeo te ha brindado la oportunidad de actualizar un mensaje para las Clientas. Este mensaje debe cumplir con nuestra política, procedimientos y prácticas comerciales. Eres la única responsable del contenido que se agregue a este mensaje de correo electrónico.
Faxes no deseados, enlaces de spam y enlaces No puedes usar o transmitir faxes no deseados o spam en conexión con tu cuenta de negocios de ThirtyOne. La vinculación de spam es la presentación consecutiva de contenido igual o similar en blogs, sitios de redes sociales, sitios web u otros foros o foros de discusión en línea de acceso público y no está permitido. Cualquier comentario que hagas sobre ti y tu negocio de Thirty-One en estos sitios debe ser único, informativo y relevante. Al dirigir a los lectores a tu sitio web replicado (www.mythirtyone.com), debe ser obvio por el enlace y el contexto que el enlace es para el sitio de una Consultora y no para el sitio web corporativo de ThirtyOne. La determinación de lo que es engañoso será a nuestro exclusivo criterio. El uso de “enlaces directos” está estrictamente prohibido.
¿Qué son las redes sociales? Las redes sociales son una forma maravillosa de construir comunidad y fortalecer las relaciones cuando se usan de manera apropiada. Las redes sociales incluyen foros de Internet, blogs, wikis, redes sociales (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, Snapchat, YouTube, etc.), podcasts y cualquier otra forma de contenido generado por los usuarios que se comparte en Internet. Thirty-One actualmente está activa en los siguientes canales de redes sociales: Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter y YouTube. Esperamos que cumplas con todas las políticas y procedimientos que se aplican a nuestros canales actuales y a todos los sitios nuevos y emergentes en el espacio de las redes sociales. Si tienes alguna pregunta, llama a CAGS al 614-414-4531.
Nuestro objetivo para las redes sociales Nuestro objetivo para las redes sociales es proporcionar a nuestras Clientas y Consultoras un espacio simple, fácil y divertido para interactuar entre ellas. Al hacerlo, nos esforzamos por mantener tres pilares principales para la construcción exitosa de relaciones en nuestro negocio de planes de parties:
Proteger nuestra marca y la tuya o Queremos asegurarnos de que la marca Thirty-One, así como tu negocio Thirty-One estén protegidos, al ayudarla a evitar interacciones que puedan percibirse como negativas. Construye sobre el núcleo de nuestro negocio de plan de PARTY
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o
Creemos firmemente en una cultura que se centra en las relaciones y la comunidad. Nuestras políticas y procedimientos de redes sociales nos ayudan a garantizar que el núcleo de nuestro negocio, el modelo de plan de party, sea saludable, al posicionar las redes sociales como un soporte y complemento a tus actividades comerciales centrales. Crear y mantener un campo de juego justo y nivelado para las Consultoras o Queremos asegurarnos de que las interacciones en las redes sociales se puedan replicar y sean justas para todos las Consultoras.
Antes de comenzar a participar en las redes sociales, recuerda: ¡publica con cuidado! Los elementos que publiques en línea pueden ser indexados por los motores de búsqueda, por lo que pueden y seguirán siendo públicos y se asociarán contigo incluso si se elimina la publicación original. Nunca participes en las redes sociales cuando el tema que se está discutiendo se pueda considerar una situación delicada. Por ejemplo, quejarse de un producto en espera es un tema de servicio a Clientas y no es un contenido apropiado para que las Consultoras lo publiquen en la página de Facebook oficial de Thirty-One. Si no estás segura de si un tema se considera una situación delicada, es mejor no publicar nada. En su lugar, envía preguntas o inquietudes a tu Línea Ascendente, inicia sesión en ThirtyOneToday.com, o llama al departamento de Ayuda a la Consultora (614-414-GIFT). Cualquier información que pueda recibir antes de su divulgación a otras Consultoras no debe compartirse en ninguna plataforma de redes sociales. Esto incluye, entre otros, adelantos, servicios, promociones especiales o información compartida en Llamadas de directoras, Seminarios web, Viajes de liderazgo, Conferencias y eventos especiales. Las infractoras pueden estar sujetas a cualquiera de las acciones descritas en “Violar las políticas y procedimientos de Thirty-One o participar en conductas ilegales, fraudulentas, engañosas o no éticas”, incluida la rescisión de tu Acuerdo de Consultora. Esperamos que cumplas con todos los términos y condiciones de las plataformas de redes sociales. Eres responsable de informarte sobre los términos y condiciones antes de la publicación, ya que cada sitio de redes sociales puede variar.
Facebook.com/communitystandards Facebook.com/policies Facebook.com/help/disabled/warning http://support.twitter.com/groups/50 bienvenido a twitter http://about.pinterest.com/basics instagram.com/about/legal/terms https://support.snapchat.com/es-ES/a/guidelines youtube.com/yt/policyandsafety/policy.html youtube.com/t/community_guidelines
La página de Facebook pública de Thirty-One El propósito de la página de Facebook de Thirty-One (www.facebook.com/thirtyone) es proporcionar un lugar para que las Clientas y Consultoras se conecten, interactúen y compartan el amor por Thirty-One y sus productos. El contenido (publicaciones, fotos, videos, etc.) publicado en la página de Thirty-One se crea y publica teniendo en cuenta tanto a las Consultoras como a las Clientas, y está pensado para compartir e
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interactuar. Para que nuestro contenido siga siendo compartible, no te etiquetes a ti misma ni a otras personas en las publicaciones, a menos que la publicación lo solicite expresamente. Puedes compartir el contenido de Facebook de Thirty-One de las siguientes maneras:
Publicarlo en tu muro Publicarlo en el muro de una amiga Enviar un mensaje privado a una amiga Compartirlo en una página que administres, como la de una figura pública o persona de negocios Compartirlo en tu grupo de Facebook cerrado Descargarlo y enviarlo por correo electrónico, mensaje de texto, etc.
Debido a que la mayoría de la audiencia en la página de Facebook de Thirty-One son Clientas, esta página no es el lugar para vender, reclutar o intercambiar información específica de Consultora. Este tipo de comportamiento puede dañar la reputación de Thirty-One y de Consultoras Independientes Thirty-One. Todos los problemas relacionados temas concernientes al departamento de Ayuda a la Consultora deben manejarse contactando a tu Línea Ascendente o contactando a nuestro equipo al (614) 414-GIFTS o enviando un correo electrónico a ordersupport@thirtyonegifts.com. Si ves inquietudes sobre las parties de Thirty-One, sobre los productos o sobre la oportunidad publicada en la página, tu respuesta debe dirigir a esa persona a un sitio web o número de teléfono de Thirty-One Gifts y no puede incluir tu sitio web mythirtyone.com o información de contacto.
NO envíes mensajes privados no deseados ni solicitudes de amistad a personas que publiquen en la página de Thirty-One (o cualquiera) de Facebook, ya que esto es una violación directa de las políticas de Facebook. Si ves a una compañera Consultora en la página que infringe las pautas anteriores, no trates de manejarlo por tu cuenta entablando una conversación pública. Deja que el equipo de redes sociales oculte la(s) publicación(es) ofensiva(s) y la escale si es necesario.
La página pública de Facebook de Thirty-One Conference La página de Facebook de Thirty-One Conference (www.facebook.com/ThirtyOneConference) se creó para que las Consultoras se conecten entre sí y para que la Oficina Corporativa pueda compartir su emoción y noticias sobre la Conferencia y se supervisa desde la apertura de la inscripción hasta el mes siguiente a la Conferencia.
Grupos de Oficina Corporativa de Thirty-One Estos grupos están destinados a ser:
Un lugar para conexiones, conversaciones e intercambio de ideas. Un recurso que proporciona acceso instantáneo a tus colegas y a su amplia base de conocimientos.
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Cada grupo tiene pautas específicas en cuanto a su propósito y qué contenido es apropiado. Por favor, consulta esas pautas para tu grupo específico.
Cuenta pública de Pinterest de Thirty-One El propósito de la cuenta de Thirty-One Pinterest (www.pinterest.com/thirtyonegifts) es proporcionar ideas y compartir inspiración. Publicamos contenido original y repetido que ayuda a contar e ilustrar nuestra historia de marca.
Se te permite volver a crear pines con el contenido en tus propios tableros
Se te permite agregar o comentar los pines publicados en la cuenta de Thirty-One, pero no publicar tu sitio mythirtyone.com en ningún pin publicado en la cuenta pública de Pinterest de Thirty-One.
Cuenta de Instagram Thirty-One pública La cuenta oficial de Thirty-One de Instagram es www.instagram.com/thirtyone. Antes de comenzar a usar Instagram, te sugerimos que revises los Términos y condiciones de Instagram: instagram.com/about/legal/terms Te invitamos a comentar e interactuar con el contenido que la Oficina Corporativa publica, pero no uses nuestro contenido como foro para vender o reclutar.
El canal de YouTube de Thirty-One El objetivo del canal de YouTube de Thirty-One (www.youtube.com/user/thirtyonegifts) es proporcionar un lugar para que tanto Clientas como Consultoras experimenten Thirty-One y compartan el amor por los productos de Thirty-One. Esperamos que cumplas con los términos y condiciones de YouTube cuando se trata de interactuar en la cuenta de YouTube de Thirty-One. Para revisar las políticas de YouTube, visita: youtube.com/yt/policyandsafety/policy.html Te sugerimos encarecidamente que no participes en YouTube hasta que revises la Guía de la comunidad de YouTube en: youtube.com/t/community_guidelines
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Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 36 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
El contenido publicado en el canal de YouTube de Thirty-One se publica teniendo en cuenta a las Consultoras y las Clientas, y está destinado a ser compartido. Si deseas compartir este contenido, comparte los videos que te resulten más significativos de las siguientes maneras: o comparte en uno de sus sitios de redes sociales, como Facebook o comparte en un correo electrónico
Blogs Si estás escribiendo un blog que menciona Thirty-One, identifícate como una Consultora independiente de Thirty-One y establece claramente que las opiniones expresadas en el blog o sitio web son exclusivamente tuyas y no representan las opiniones de Thirty-One Gifts LLC. No puedes compartir nuestra información confidencial en ningún blog. Para obtener más información acerca de qué información es “confidencial”, lee la sección “Información confidencial” incluida en el apartado “¿Hay algo más que debería saber acerca de ser Consultora?” Si publicas sobre características, productos, parties o experiencias de Thirty-One, puedes incluir información que dirija el tráfico a tu sitio web replicado (www.mythirtyone.com).
¿Cómo ayuda Thirty-One a organizaciones de caridad y recaudadores de fondos? A través de nuestro programa benéfico, Thirty-One Gives, somos orgullosos partidarios de varias organizaciones sin fines de lucro en Estados Unidos y Canadá que se alinean con nuestra misión, y ofrecemos nuestro apoyo a esas organizaciones de varias maneras, incluyendo donaciones de productos, compromiso de las Consultoras, Asociaciones con la comunidad de la Oficina Corporativa y alianzas con la misión.
Logotipo corporativo de Thirty-One Gives
Ten en cuenta que no puedes usar nuestro nombre o logotipo de Thirty-One Gives sin nuestro permiso previo por escrito. Esto incluye el uso del logotipo de Thirty-One Gives (incluso si indicas que eres una Consultora de Ventas Independiente). Puedes contactar a CAGS@thirtyonegifts.com para obtener permiso para usar el logotipo de Thirty-One Gives. También puedes comprar Herramientas de negocio relacionadas con Thirty-One Gives para tus eventos, parties y para celebrar a tu equipo, Anfitrionas y Clientas. Para obtener más información sobre Thirty-One Gives, visita ThirtyOneToday.com en Scoop> Thirty-One Gives o thirtyonegifts.com/gives
Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 37 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Thirty-One Gives - Logotipo de Consultora independiente
Todos las Consultoras están invitadas a ser parte de nuestros esfuerzos caritativos en sus propias comunidades por las causas más cercanas a sus corazones. Se ha creado y aprobado una versión de Consultora Independiente de Ventas del logotipo de Thirty-One Gives con el fin de que lo puedas usar cuando organizas eventos de recaudación de fondos o patrocinas eventos benéficos en tu comunidad. Puedes encontrar el logotipo de tu nivel en ThirtyOneToday.com en Support > Logos (Soporte> Logotipos).
Recaudaciones de fondos y afiliaciones de caridad No ofrecemos un descuento en productos al por mayor para fines de recaudación de fondos. Cuando te afilias a una organización benéfica de cualquier manera o realizas cualquier tipo de venta para ayudar a una organización benéfica como parte de tu negocio Thirty-One, debes asegurarte de cumplir con todas las reglamentaciones federales, estatales y locales y los requisitos legales correspondientes. A modo de ejemplo, donar la totalidad o parte de los ingresos de tus ventas a una organización benéfica, y la manera específica en que realiza y publicita dicha venta, puede estar estrictamente regida por ciertas leyes.
Ventas a organizaciones exentas de impuestos Si vendes productos a una organización sin fines de lucro u otra organización exenta de impuestos, podemos eliminar el impuesto del pedido antes de la presentación. La organización deberá proporcionar un certificado de exención de impuestos emitido por su estado particular. Para obtener más información sobre ventas a organizaciones exentas de impuestos, lee la guía “Consultant Support – Tax Exempt” (Ayuda a la Consultora - Exención de impuestos) que se encuentra en ThirtyOneToday.com (Support > Policies & Forms > Tax Tool Kit & Exemption for US Consultants) [Soporte> Políticas y formularios> Kit de herramientas fiscales y exención para Consultoras de EE. UU.].
¿Thirty-One ofrece adaptaciones para personas discapacitadas? Según la ley federal y la mayoría de las leyes estatales, una empresa no está obligada a realizar adaptaciones por discapacidad para contratistas independientes. Si tienes alguna pregunta sobre este tema o una solicitud específica, comunícate con CAGS enviando un correo electrónico a CAGS@thirtyonegifts.com o llamando al (614) 414-4531. Evaluaremos tu pregunta o solicitud de acuerdo con los requisitos de la ley estatal y nuestras prácticas comerciales.
Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 38 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
¿Puedo tomar un descanso personal de mi negocio de ThirtyOne? Sabemos que hay ocasiones en las que puedes necesitar alejarte de tu negocio de Thirty-One por motivos personales. Ofrecemos a las Consultoras la oportunidad de tomar descansos personales bajo ciertas circunstancias sin afectar su estado. Todas las solicitudes de descanso están sujetas a nuestra aprobación bajo nuestra entera discreción.
Descanso personal Permitimos que las Consultoras soliciten un descanso Personal de hasta tres meses continuos durante un período de 12 meses. Revisa el Formulario de solicitud de descanso personal con respecto al mantenimiento de tu estado como Consultora Activa. Para conocer los requisitos contractuales específicos que se aplican a las solicitudes de descanso personal, consulta los detalles en tu Formulario de solicitud de descanso personal. Para solicitar un descanso personal, completa el “Formulario de solicitud de descanso personal” disponible en ThirtyOneToday.com (Support > Policies & Forms > Personal Leave Request) [Soporte> Políticas y Formularios> Solicitud de Permiso Personal] y envíelo a CAGS@thirtyonegifts.com con al menos 30 días de anticipación.
Licencia militar Reconocemos que hay casos en los que tú o tu cónyuge pueden ser miembros activos del ejército de los EE. UU. En caso de que tú y/o tu cónyuge estén asignados a un despliegue militar, tienes opciones. Puedes continuar con tu negocio de Thirty-One con algunas restricciones especiales y un Plan de Responsabilidad establecido o puedes solicitar que tu cuenta esté “en espera” durante el despliegue. Lee la sección “Consultoras en bases militares” incluida en el apartado “¿Dónde puedo vender productos y reclutar nuevas Consultoras?”, para obtener información acerca de cómo continuar tu negocio de Thirty-One durante el despliegue. Si deseas solicitar que pongamos tu cuenta “en espera” durante el despliegue, completa el “Formulario de solicitud de ausencia militar” disponible en ThirtyOneToday.com (Soporte> Políticas y formularios> Permiso militar) y devuélvelo a CAGS@thirtyonegifts.com con al menos 30 días de anticipación. Si aprobamos tu solicitud, tu Línea descendente se transferirá de forma ascendente al primer nivel de tu Patrocinadora y no recibirás comisiones ni bonificaciones durante el periodo de despliegue. Las reglas de “pase” continuarán vigentes durante tu permiso militar. A tu regreso a EE. UU., volverás al estado de Activa si presentas un pedido de al menos $200 en Volumen personal. Cuando recuperes el estado de Activa, tu Línea Descendente se te transferirá nuevamente.
¿Qué pasa si me vuelvo Inactiva? Cuando te vuelves Inactiva, nosotros te “desactivamos” y cualquier Línea descendente se transferirá permanentemente a tu Línea Ascendente. Esto significa que desactivamos tu sitio web replicado, tu cuenta en ThirtyOneToday.com, tu acceso a cualquier aplicación móvil de Thirty-One Gifts específica para las Consultoras y tu ID de Consultora. Pero no te preocupes, es muy fácil reactivarte; sin embargo, Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 39 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
ten en cuenta que no recibirás nuevamente tu línea descendente. No serás elegible para los nuevos programas de recompensas de Consultoras (como Recompensas de StartSwell) y no contarás como una nueva recluta para fines tales como concursos e incentivos de viaje.
Inactiva durante 0 a 6 meses Si estás Inactiva durante seis meses o menos, es fácil volver a activarte: solo presenta un pedido de al menos $200 en Volumen personal. Conservarás tu identificación original de Patrocinadora y Consultora; sin embargo, ten en cuenta que no recibirás nuevamente tu línea descendente. Recuperarás tu estado de Activa durante el mes en el que presentes tu pedido de más de $200.
Inactiva durante 6 a 12 meses Si estás Inactiva durante 6 a 12 meses, hay dos formas de volverte Activa:
Sigue el proceso descrito en “Inactiva durante 0-6 meses” mencionado. O
Puedes presentar un nuevo Acuerdo de Consultora y comprar un nuevo Kit de inicio (u optar por una opción de compra de inscripción sin kit, si la Compañía te ofrece uno en ese momento). Puedes inscribirte bajo una nueva Patrocinadora y se te asignará un nuevo ID de Consultora.
Inactiva durante más de 12 meses Cancelaremos automáticamente tu Acuerdo de Consultora si permaneces Inactiva durante más de 12 meses.
¿Cómo puedo dejar de ser una Consultora de Thirty-One? Hay muchas maneras diferentes en que tu negocio Thirty-One puede llegar a su fin. Cualquiera de nosotros puede terminar nuestra relación en cualquier momento por cualquier motivo.
Renuncia Tienes la opción de renunciar y rescindir tu Acuerdo de Consultora en cualquier momento y por cualquier motivo, avisándonos. Puedes encontrar el formulario “Rescisión personal” en ThirtyOneToday.com (Support > Policies & Forms > Self Termination Form) [Soporte> Políticas y formularios> Formulario de rescisión personal]. También puedes ponerte en contacto con CAGS@thirtyonegifts.com para solicitar un formulario de “Renuncia” y luego enviarnos el formulario completo por correo electrónico (CAGS@thirtyonegifts.com) o por fax (614-337-1459). Cuando renuncies, serás responsable de notificar a su Patrocinadora y a cualquier Consultora de línea descendente. Si eliges renunciar, no podrás volver a unirte a Thirty-One durante seis meses.
Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 40 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Rescisión por parte de Thirty-One Cancelaremos automáticamente tu Acuerdo de Consultora si permaneces Inactiva durante más de 12 meses. Podemos rescindir tu Acuerdo de Consultora en cualquier momento y por cualquier motivo mediante notificación (por escrito o por correo electrónico) de nuestra decisión. Algunas de las circunstancias que pueden llevarnos a rescindir tu Acuerdo de Consultora a nuestro exclusivo criterio incluyen, entre otras, las siguientes:
No sigues (o actúas de forma incoherente con) tu Acuerdo de Consultora o cualquiera de nuestras políticas y procedimientos
Tergiversas nuestros productos o la oportunidad de Thirty-One o nos desacreditas, nuestra reputación, nuestros productos o la reputación y/o productos de cualquier otra persona
Violas (o actúas de una manera que es incoherente con) una ley o actúas sin ética
No nos envías pedidos o pagos de manera oportuna o te vuelves insolvente
También nos reservamos el derecho de rescindir todos los Acuerdos de Consultora con un aviso por escrito de 30 días si elegimos:
Dejar de operar nuestro negocio
Disolvernos como entidad corporativa
Decidir dejar de distribuir nuestros productos a través de la venta directa o dejar de operar en una determinada región geográfica
Efecto de la renuncia o rescisión La rescisión de tu Acuerdo de Consultora (ya sea por ti o por nosotros) entrará en vigencia después de que hayamos emitido cheques de comisión en el mes siguiente al mes en que finalizó tu Acuerdo de Consultora. Tras la rescisión de tu Acuerdo de Consultora: De acuerdo con las leyes vigentes, ya no tendrás derecho a ofrecer o vender nuestros productos y debes dejar de representarte a ti misma como una Consultora de Thirty-One.
Cancelaremos tu derecho a utilizar o acceder a tu sitio web replicado, tu cuenta en ThirtyOneToday.com, tu acceso a cualquier aplicación móvil que proporcionemos a las Consultoras, y tu ID de Consultora
Pagaremos las comisiones y los bonos que hayas obtenido durante el último período de pago completo de la comisión en que estuviste Activa antes de tu rescisión. Renuncias a todos tus derechos sobre tu línea descendente, incluidos los derechos de propiedad y tu derecho a recibir futuras comisiones, bonos u otros ingresos resultantes de las ventas de tu línea descendente. Tu línea descendente será “transferida de forma ascendente” para el primer nivel de tu Patrocinadora Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 41 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Perderás cualquier certificado de regalo, recompensa, incentivo y crédito que hayas obtenido por productos y Herramientas de negocio. Pagarás puntualmente cualquier cantidad que nos deba.
Devolución del Kit de inicio y Herramientas de negocio Ofrecemos Herramientas de negocio y materiales promocionales, así como productos (adquiridos por separado del Kit de inicio) con un descuento para tu conveniencia. Cuando finaliza tu Acuerdo de Consultora, puedes devolver todo Kit de inicio (si corresponde) y Herramientas de negocio que personalmente nos compraste durante el año anterior. Te reembolsaremos el 90 % del costo neto del precio de compra original siempre que el artículo devuelto sea “revendible”, lo que significa:
Se devuelve sin abrir, sin usar, sin personalización, y con su embalaje y etiquetado sin modificaciones.
Está en condiciones de reventa y actualmente es comercializable, lo que se determinará según las condiciones específicas del producto. Los factores que deben considerarse al determinar la condición de reventa y la comerciabilidad actual son la condición de los bienes y si los productos han sido utilizados o abiertos.
No se identificó como no recuperable, descontinuado o de temporada antes de su compra.
Los costos de envío y manejo que pagaste por el envío y que devuelves no son elegibles para un reembolso. Si te pagamos una comisión por cualquiera de los artículos que nos devuelves, deduciremos el monto de la comisión de tu reembolso de acuerdo con las leyes correspondientes. Si eres residente de Louisiana, Massachusetts o Wyoming, puedes devolvernos tu Kit de inicio y las Herramientas de negocio en cualquier momento para obtener un reembolso de hasta el 90 % del precio de compra, siempre que sean revendibles. Si resides en Montana, puedes cancelar tu Acuerdo de Consultora dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha en que te inscribiste y devolvernos tu Kit de inicio y Herramientas de negocio para obtener un reembolso completo.
Suspensión de cuenta Podemos suspender tu cuenta si nos debes dinero o si sospechamos que has violado alguna de nuestras políticas o procedimientos. Si suspendemos tu cuenta, de conformidad con las leyes vigentes, no podrás realizar pedidos, recibir compensaciones o incentivos, registrarte para eventos patrocinados por la compañía u obtener otros beneficios de Consultora hasta que tu cuenta esté actualizada o la infracción se resuelva a nuestra satisfacción. Podemos desactivar tu derecho a usar o acceder a tu Sitio web replicado, tu cuenta en ThirtyOneToday.com, tu acceso a cualquier aplicación móvil que proporcionemos a las Consultoras y tu ID de Consultora.
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Muerte En el desafortunado caso de tu fallecimiento, pagaremos a tu patrimonio las comisiones u otras cantidades que hayas acumulado antes de tu muerte. Tu Acuerdo de Consultora finalizará automáticamente en la fecha de tu fallecimiento, y tu Línea Descendente se transferirá de forma ascendente al primer nivel de tu Patrocinadora. Tu negocio de Thirty-One no puede ser transferido a tu patrimonio o herederos.
¿Hay algo más que deba saber sobre ser Consultora? Sí. Hay otras cosas importantes que debes saber sobre ser Consultora y las hemos resumido a continuación.
Ideas de productos de Consultora, Materiales de mercadeo y Herramientas de capacitación Nos encanta la pasión y el entusiasmo de nuestras Consultoras por Thirty-One y con frecuencia nos impresionan las ideas de nuestras Consultoras para los nuevos productos, así como también las herramientas de capacitación y los materiales de mercadeo que crean. Nuestras Consultoras a menudo nos envían estas ideas y muchas veces queremos compartir estas ideas de productos o compartir estas herramientas de capacitación y materiales de mercadeo con otras Consultoras. Es por eso que es importante que comprendas que cualquier sugerencia o información no solicitada que nos envíes será tratada como no propietaria y no confidencial, y se convertirá en nuestra propiedad para su uso sin compensación a nuestro exclusivo e ilimitado criterio. Comprendes y aceptas que:
Cuando compartes tus materiales e ideas con nosotros (incluidas ideas de productos nuevos, mejoras de productos, mejoras de fabricación, herramientas y técnicas de capacitación y materiales de mercadeo), nos estás asignando todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual e personal que puedas tener sobre esos materiales e ideas (incluidos diseños, obras de arte, apariencias, inventos, métodos, procesos y mejoras).
Podemos registrar o patentar cualquiera de estos artículos a nuestra entera discreción.
Realizarás todas las acciones que consideremos necesarias para que podamos solicitar el registro de derechos de autor, patentes o marcas comerciales para cualquiera de los derechos asignados y para recibir el título que nos has transmitido.
Enmiendas Nos reservamos el derecho y queda a nuestro exclusivo criterio modificar la siguiente información sin previo aviso en cualquier momento, incluidos, entre otros, los siguientes:
Acuerdo de Consultora.
Carrera profesional.
Guía de la Consultora.
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políticas y procedimientos publicados en ThirtyOneToday.com y el precio y la selección de nuestros productos, incluidos los productos que pueden personalizarse.
Te enviaremos enmiendas a través de nuestras publicaciones oficiales de la compañía, publicaciones en nuestros sitios web, correos especiales, mensajes de voz o correo electrónico. Cualquier enmienda que hagamos entrará en vigencia y será vinculante para todas nuestras Consultoras 30 días después de su comunicación (a menos que se indique lo contrario) y no se aplicará retroactivamente a la conducta ocurrida antes de la fecha de vigencia de la enmienda. La operación continuada de tu negocio ThirtyOne o tu aceptación de cualquier comisión, bonificación, bono u otro beneficio después de la fecha de vigencia de cualquier enmienda representa tu aceptación de la enmienda. Si una enmienda entra en conflicto con algún documento original, entonces la enmienda prevalecerá.
Violar las políticas y procedimientos de Thirty-One o participar en un comportamiento ilegal, fraudulento, engañoso o no ético Esperamos que todas nuestras Consultoras vivan conforme a nuestros valores. Es importante que sigas los más altos estándares de ética, honestidad, integridad y profesionalismo al tratar con Clientas, Anfitrionas, colegas Consultoras, empleadas de Thirty-One y cualquier tercero. Serás responsable de las violaciones de nuestras políticas o procedimientos cometidos no solo por ti, sino por cualquier miembro de tu hogar o entidad comercial inmediata (es decir, una corporación, sociedad, LLC, etc.) con la cual estés asociada directa o indirectamente. Podemos, a nuestra entera discreción, realizar cualquiera de las siguientes acciones si violas alguna de nuestras políticas y procedimientos o participas en cualquier comportamiento ilegal, fraudulento, engañoso o no ético, que incluye, pero no se limita a:
Poner tu cuenta en espera y suspender tu autoridad para operar tu negocio de Thirty-One
Imponer una multa (que podemos retener de tus comisiones de acuerdo con las leyes)
Reasignar a una o más Consultoras en tu Línea Descendente a otra Patrocinadora
Rescindir tu Acuerdo de Consultora (Lee “Efecto de la Renuncia o rescisión”)
Reducir tu estado actual de Consultora (temporal o permanentemente)
Informar el comportamiento criminal sospechado o real a la policía
Tomar medidas legales contra ti o cualquier otra acción que consideremos apropiada y práctica a nuestro exclusivo criterio para resolver cualquier daño o daño potencial causado por su comportamiento.
Quejas Si tienes una queja sobre otra Consultora con respecto a cualquier práctica o conducta relacionada con Thirty-One, intenta resolver la situación e infórmala a la Patrocinadora de la otra Consultora. Si la situación no se puede resolver, informa a CAGS escribiendo a CAGS@thirtyonegifts.com.
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Información confidencial Como Consultora, aprenderás o tendrás acceso a la “Información confidencial”, que incluye, entre otros:
listas de Clientas y su información de contacto
lanzamientos e información del producto
cifras de ventas e información financiera
listas de Consultoras y su información de contacto, y volumen de ventas personales y grupales, estado y Títulos Pagados
Esta Información confidencial pertenece a Thirty-One y constituye un “secreto comercial” para fines legales. Podemos poner a tu disposición la Información confidencial únicamente con el propósito de apoyarte a ti y a tu línea descendente y ayudarte a desarrollar tu negocio de Thirty-One. Puedes usar Información confidencial solo en relación con tu negocio de Thirty-One mientras seas una Consultora activa con nosotros y para ningún otro propósito. Debes proteger la Información confidencial y no compartirla ni ponerla a disposición de ninguna otra persona o entidad comercial que no sea tu línea descendente hasta que lo indique la Oficina Corporativa. Comprendes y aceptas que cualquier divulgación ilícita de la Información confidencial nos causará un daño inmediato e irreparable y que podemos hacer uso de todos y cada uno de los recursos legales disponibles en tu contra si violas tus obligaciones con respecto a nuestra Información confidencial. Esta disposición continuará vigente después de la rescisión de tu Acuerdo de Consultora. La información que aprendemos sobre ti una vez que te conviertes en Consultora, que incluye, pero no se limita a tu información personal, volumen de ventas u otra información financiera relacionada con tu negocio de Thirty-One o Título de pago, también nos pertenece. Podemos compartir esta información con nuestros afiliados y/o terceros no relacionados.
Informes Nos esforzamos por proporcionarte informes precisos y confiables (por ejemplo, de Volumen personal, comisiones, bonificaciones, informes de actividades de la línea descendente y actividades de patrocinio en la línea descendente) sobre tu negocio de Thirty-One, pero a veces hay errores. Estos errores pueden ser causados de varias maneras, incluyendo errores humanos, errores de la computadora, la puntualidad del procesamiento de pedidos, denegación de pagos con tarjeta de crédito, productos devueltos, etc. Por lo tanto, simplemente no podemos garantizar la precisión de los informes que te proporcionamos. TODA LA INFORMACIÓN (INCLUYENDO EL VOLUMEN DE VENTAS PERSONAL Y DE GRUPO) SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, O DECLARACIONES DE NINGÚN TIPO, EN PARTICULAR, PERO SIN LIMITACIÓN NO HAY GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA BAJO LA LEY CORRESPONDIENTE, THIRTY-ONE Y OTRAS PERSONAS QUE CREEN O TRANSMITEN LA INFORMACIÓN NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE NINGÚNA CONSULTORA O DE NINGUNA PERSONA POR NINGUNA CIRCUNSTANCIA DIRECTA, INDIRECTA, CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVA DAÑOS QUE SURGEN DEL USO O ACCESO A LA INFORMACIÓN DE VOLUMEN DE VENTAS PERSONAL Y/O DE GRUPOS (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BONOS O COMISIONES, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES Y DAÑOS QUE PUEDEN RESULTAR DE INEXACTITUD, INCOMPARACIÓN, INCONVENIENCIA, RETRASO, O PÉRDIDA DEL USO DE LA INFORMACIÓN), INCLUSO SI THIRTY-ONE Y OTRAS PERSONAS QUE CREEN O Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 45 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
TRANSMITEN LA INFORMACIÓN HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, THIRTY-ONE O OTRAS PERSONAS QUE CREEN O TRANSMITEN LA INFORMACIÓN NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD O RESPONSABILIDAD ANTE TI O CUALQUIER PERSONA QUE SE ENCUENTRE BAJO CUALQUIER AGRAVIO, CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS U OTRA TEORÍA CON RESPECTO A CUALQUIER ASUNTO DE ESTE ACUERDO O TÉRMINOS Y CONDICIONES RELACIONADOS CON EL MISMO.
Indemnización La indemnización es el acuerdo de una de las partes para pagar las pérdidas que sufre la otra parte. Es similar a una póliza de seguro. Por ejemplo, si tu hogar resulta dañado por un incendio accidental, la compañía de seguros te indemnizará (es decir, pagará las pérdidas que sufriste debido al incendio). Este mismo concepto se aplica a nuestro contrato contigo. Como Consultora, indemnizarás y eximirás a Thirty-One (y a nuestros miembros, gerentes, directores, funcionarios, empleados, agentes y cesionarios) de y en contra de cualquier daño, pérdida, reclamo o responsabilidad y gastos (incluidos los honorarios de abogados) relacionados con:
actividades como Consultora (incluidas las declaraciones y tergiversaciones que realices en persona, en línea o de otro modo)
incumplimiento de cualquiera de nuestras políticas o procedimientos (ya sea que estén o no incluidos en el Acuerdo de Consultora o en la Guía de la Consultora)
violación o incumplimiento de cualquier ley o regulación
Tu obligación de indemnizarnos continuará siendo vigente incluso después de que tu Acuerdo de Consultora finalice o sea rescindido.
Mediación y Arbitraje Esperamos disfrutar de una buena relación comercial contigo, pero puede haber ocasiones en que surja una disputa. Si hay una disputa grave entre nosotros en relación con el Acuerdo de Consultora, acordamos reunirnos de buena fe e intentar resolver el conflicto mediante una mediación en lugar de una demanda. La mediación tendrá lugar en Columbus, Ohio, dentro de un plazo de 60 días a partir de la fecha del nombramiento del mediador. Los honorarios y costos del mediador, así como los costos de dirigir y llevar a cabo la mediación, se dividirán en partes iguales entre las partes y se pagarán al menos 10 días antes de la mediación. Cada parte pagará los honorarios de sus propios abogados, los costos y los gastos individuales asociados con la realización y asistencia a la mediación. Si la mediación no tiene éxito, cualquier controversia o reclamo que surja de o se relacione con el Acuerdo de Consultora se resolverá por arbitraje en lugar de un juicio. EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL RELACIONADO CON TU ACUERDO DE CONSULTORA, AMBOS ACEPTAMOS RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO QUE PODAMOS TENER PARA:
LITIGAR EN EL TRIBUNAL O ARBITRAR CUALQUIER RECLAMO O DISPUTA COMO ACCIÓN COLECTIVA O CONJUNTA, COMO MIEMBRO DE UNA CLASE O COMO REPRESENTANTE, O PARA ACTUAR COMO ABOGADO PRIVADO, Y
UN JUICIO CON JURADO.
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El arbitraje será archivado y administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”) o el Juzgado Judicial de Arbitraje y Servicios de Mediación ( Judicial Arbitration and Mediation Services Endispute, “JAMS”) bajo sus reglas y procedimientos respectivos y se llevará a cabo en Columbus, Ohio. Las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos de Mediación de la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA en www.adr.org. Las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados están disponibles en el sitio web de JAMS en www.jamsadr.com. No obstante las reglas de la AAA o el JAMS, lo siguiente se aplicará a cualquier arbitraje:
Las Reglas Federales de Evidencia se aplicarán en todos los casos
Las partes tendrán derecho a todos los derechos de descubrimiento permitidos por las Reglas Federales de Procedimiento Civil.
Las partes tendrán derecho a presentar mociones bajo la Regla 12 y/o la Regla 56 de las Reglas Federales de Procedimiento Civil.
El arbitraje tendrá lugar dentro de los 180 días a partir de la fecha de designación del árbitro y no durará más de cinco días hábiles
A las partes se les asignará el mismo tiempo para presentar sus respectivos casos, incluidos los exámenes cruzados
Habrá un árbitro seleccionado del panel que proporciona el servicio de resolución alternativa de disputas. Cada parte será responsable de sus propios costos y gastos de arbitraje, incluidos los honorarios legales y de presentación. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes y puede, si es necesario, reducirse a un juicio en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la cancelación o terminación del Acuerdo de Consultora. Las partes y el árbitro mantendrán la confidencialidad de todo el proceso de arbitraje y no divulgarán a ninguna persona que no esté directamente involucrada en el arbitraje, incluida la base de la controversia o reclamación, excepto que las partes pueden hablar con las personas necesarias para construir sus casos y divulgar información a las personas que participarán en el proceso como testigos, el contenido de cualquier testimonio u otra evidencia presentada, los términos o el monto de las resoluciones de arbitraje del árbitro sobre los asuntos de procedimiento y/o sustantivos involucrados en el caso. Ambos acordamos que cualquier arbitraje solo se llevará a cabo de forma individual y que, si se determina, a pesar del propósito claro y sin ambigüedades de las partes según lo establecido en esta Guía de la Consultora, permitir el arbitraje de manera individual, el arbitraje será rescindido inmediatamente y ninguna de las partes estará obligada a continuar en el arbitraje. En el caso de dicha terminación, o si la cláusula de arbitraje se considera inaplicable o inválida, o si se considera que permite el litigio de disputas en la corte, ambos renunciamos, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier derecho de perseguir o participar como demandante o miembro de la clase o miembro de acción colectiva en cualquier reclamo en una clase, colectivo o consolidado o en una capacidad representativa. Sin perjuicio de esto, nada en la Guía de la Consultora impedirá que cualquiera de las partes solicite y obtenga de un tribunal con jurisdicción un mandato de embargo, un mandato temporal, un mandamiento judicial preliminar, un mandamiento judicial permanente u otro recurso disponible para salvaguardar y proteger sus derechos de propiedad intelectual, y/o para hacer valer sus derechos bajo la disposición de no contratación de la Guía de la Consultora. Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 47 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Ley, Jurisdicción y lugar de prevalencia La jurisdicción y jurisdicción de cualquier asunto no sujeto a arbitraje residirá exclusivamente en el condado de Franklin, estado de Ohio. La Ley Federal de Arbitraje regirá todos los asuntos relacionados con el arbitraje. La ley del estado de Ohio regirá todos los demás asuntos relacionados con o derivados del Acuerdo de Consultora. No obstante, lo anterior, y la disposición de arbitraje contenida en la Guía de la Consultora, los residentes del Estado de Luisiana tendrán derecho a iniciar una acción contra nosotros en su foro de origen y de conformidad con la ley de Luisiana.
Limitación de Daños En la medida máxima permitida por la ley, Thirty-One (y nuestros miembros, gerentes, directoras, funcionarias, empleadas, agentes y cesionarios) no serán responsables, y nos liberas y renuncias a cualquier reclamo por pérdida de información, ganancias, daños incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que puedan surgir de cualquier reclamación relacionada con el funcionamiento de nuestro negocio o nuestra relación comercial contigo. También aceptas que, si presentas una reclamación contra nosotros, nuestra responsabilidad se limitará al monto de las comisiones y bonificaciones que te hayamos pagado durante el año anterior, así como el monto de las comisiones y anulaciones acumuladas y no pagadas.
Gracias Gracias por leer nuestra Guía de la Consultora. Estamos seguros de que te ayudará a comenzar bien tu negocio de Thirty-One. Recuerda, eres responsable de leer, comprender y seguir todas las políticas, procedimientos y demás información de esta Guía de la Consultora. Si hay algo que no comprendes, consulta con tu Patrocinadora o puedes contactarse siempre con CAGS escribiendo a CAGS@thirtyonegifts.com o llamando al (614) 414-4531. Nos complace que hayas decidido unirte a Thirty-One y esperamos hacer negocios junto a ti.
Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 48 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Glosario Acuerdo de Consultora significa la Solicitud y el Acuerdo de Consultora independiente de ventas entre una Consultora y Thirty-One. Es el acuerdo legal entre una Consultora y Thirty-One e incluye todas las políticas y procedimientos contenidos en esta Guía de la Consultora. Arbitraje se refiere a un proceso para resolver una disputa fuera de los tribunales en el que las partes en la disputa remiten el caso a un “árbitro” y aceptan estar vinculados por la decisión del árbitro. Es una técnica de liquidación en la cual el árbitro revisa el caso e impone una decisión que es legalmente vinculante para ambas partes. Ascenso (permanente) significa que cuando hay una vacante en un grupo personal, cada Consultora del primer nivel inmediatamente inferior al de la Consultora que ha salido, se moverá al primer nivel siguiente de la Patrocinadora de la Consultora que ha salido en la fecha de la cancelación. Por ejemplo, Ann patrocina a Bonnie, y Bonnie patrocina a Cathy, Chloe y Charlotte. Si Bonnie se retira del negocio, entonces Cathy, Chloe y Charlotte ascenderán al primer nivel de Ann. Ayuda a la Consultora es el equipo designado para ayudarte con las preguntas que sin dudas tendrás al operar tu negocio de Thirty-One. Puedes ponerte en contacto con el departamento de ayuda a la Consultora enviando un correo electrónico a ordersupport@thirtyonegifts.com, llamando al (614) 414-GIFT o enviando un fax al (614) 4739293. Las horas de operación del departamento de Ayuda a la Consultora se publican en ThirtyOneToday.com. CAGS hace referencia al Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support Department) de Thirty-One. Nuestros representantes están disponibles para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con nuestra Guía de la Consultora y/o preguntas sobre la Carrera profesional. Las Consultoras pueden comunicarse con CAGS
enviando un correo electrónico a CAGS@thirtyonegifts.com o llamando al (614) 414-4531. Carrera profesional se refiere a la compensación básica de Thirty-One y al plan de avance del Título Pagado. Consultora significa Consultora de ventas independiente de Thirty-One. Las Consultoras están contratadas de forma independiente, no son empleadas de Thirty-One. Consulta la sección “Estado del contratista independiente” incluida en el apartado “¿Qué significa ser una Consultora de Thirty-One?”, para más información. Estado se refiere a la posición de una Consultora con Thirty-One. Hay diferentes niveles de estado: Activa, Calificada, Inactiva, Dimitida y En rescisión. Lea la sección de esta Guía de la Consultora titulada “¿Hay diferentes niveles de estado para las Consultoras?” para más información. ID de Consultora es el número de identificación que Thirty-One asigna a una Consultora cuando se convierte en Consultora. IDS o Declaración de divulgación de ingresos se refiere al documento que Thirty-One ha creado para proporcionar información veraz, oportuna y completa sobre los ingresos de las Consultoras. Cuando las Consultoras presentan o discuten la oportunidad de Thirty-One o Carrera profesional para posibles reclutas, no pueden hacer proyecciones de ingresos, reclamos de ingresos o revelar sus ingresos de Thirty-One (incluidos cheques, copias de cheques, estados de cuenta bancarios o registros de impuestos) a menos que proporcionen a las posibles reclutas una copia actual del IDS. Lee la sección “Declaración de ingresos” incluida en el apartado “¿Cómo funciona el patrocinio de nuevas Consultoras?”, en la Guía de la Consultora, para obtener más información.
Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 49 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Glosario (continuación) Indemnización se refiere al acuerdo de una de las partes para pagar las pérdidas que sufre la otra parte. Es similar a una póliza de seguro. Por ejemplo, si tu hogar resulta dañado por un incendio accidental, la compañía de seguros te indemnizará (es decir, pagará las pérdidas que sufriste debido al incendio). Este mismo concepto se aplica a nuestro contrato contigo. Información personal de identificación (PII) se refiere a la información que puede identificar a un individuo. Está ampliamente definida y cosas como el nombre de una persona, dirección postal (incluso solo el código postal), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, nombre de usuario o identificador de redes sociales y tipos similares de información. También hay información personal de identificación “sensible” que incluiría los números de identificación del gobierno o de la Seguridad Social de una persona; licencia de conducir o números de tarjetas de identificación emitidas por el estado, y números de cuentas financieras, números de tarjetas de crédito o débito o números de cuentas de cheques.
Oficina virtual hace referencia al software donde ingresas tus pedidos, ves tus informes de ventas y toda la demás información pertinente para el crecimiento de tu negocio. Patrocinadora es la persona que inscribe a una persona para que se convierta en Consultora de Thirty-One, o la persona a la que se transfiere una Consultora a través de un ascenso permanente o un pase. Pedido de Herramientas de negocio hace referencia al pedido de herramientas de negocio o suministros comerciales de una Consultora (incluidos productos) ofrecido por Thirty-One con un descuento para ayudar a la operación del negocio de Thirty-One por parte de la Consultora. Pedido del Party se refiere a pedidos de $200 o más en Volumen Personal. Pedido al menudeo quiere decir pedidos de menos de $ 200 en Volumen personal. PEQA significa Consultoras directas calificadas activas
Línea ascendente se refiere a la Patrocinadora de una Consultora y a las Consultoras patrocinadas por encima de la Consultora.
Sitio web replicado hace referencia al sitio web que le proporcionamos (www.mythirtyone.com/[your Consultant ID]) [www.mythirtyone.com/[su ID de Consultora]].
Línea descendente se refiere a las Consultoras patrocinadas por una Consultora individual y a las Consultoras patrocinadas bajo la misma.
Thirty-One significa Thirty-One Gifts LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Ohio.
Mediación se refiere a un proceso voluntario en el cual dos o más partes involucradas en una disputa trabajan con una parte imparcial, el mediador, para generar sus propias soluciones y resolver su conflicto. La mediación consiste en encontrar una solución que funcione para ambas partes, que es diferente de un caso judicial o arbitraje donde una de las partes gana y la otra parte pierde.
Thirty-One Gives. Somos orgullosos partidarios de varias organizaciones sin fines de lucro que se alinean con nuestra misión, y ofrecemos nuestro apoyo de varias maneras, incluyendo donaciones de productos, asesoría de Consultoras, asociación con la comunidad de la Oficina Corporativa y con Thirty-One Gives Fund. ThirtyOneToday.com se refiere al sitio web que Thirty-One mantiene para sus Consultoras.
Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 1 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.
Glosario (continuación) Volumen personal (VP) significa el valor en dólares de los productos vendidos por una Consultora, menos el impuesto de venta y los costos de envío y manejo. Las Consultoras no reciben comisiones por compras con descuento (por ejemplo, Crédito de Anfitriona, artículos a mitad de precio de Anfitriona, artículos de los Exclusivos de Anfitriona, Complemento de kits y Herramientas de negocio), los impuestos y costos de envío y manejo, y estas cantidades no cuentan para el total de Volumen Personal (a menos de que una excepción conste de forma explícita).
Abril de 2018 Thirty-One Gifts LLC Guía de la Consultora EE. UU. Página 52 Si tienes alguna pregunta, consulta con tu Patrocinadora o ponte en contacto con nuestro Departamento de Apoyo y Orientación de Carrera (Career and Guideline Support, CAGS) escribiéndonos a CAGS@thirtyonegifts.com o llamándonos al (614) 414-4531.